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Technicien de proximité H/F - Nantes Dans ce cadre, Experis recherche des Techniciens de Proximité (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Nantes. Les missions : Gestion du stock Support des salles de réunions/Visio conf, imprimantes multifonctions Masterisation des postes Traitement des tickets Support PC portables/Smartphones Brassage réseau Conditions de travail : Plage horaire 8h/16h, 9h/17h et 10h/18h Permis B pour se déplacer sur Angers 1 jr/semaine en tournant avec l'équipe.

Experis recherche un Technicien de proximité H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à Vélizy-Villacoublay (78) dans le domaine de la construction. Experis recherche un Technicien de proximité H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à Vélizy-Villacoublay (78) dans le domaine de la construction. En tant que Technicien de proximité, vous serez responsable : Fournir un support technique et une assistance aux utilisateurs Assurer le support proximité de niveau 2 pour l'ensemble des utilisateurs Réaliser le reporting d'activité et les comptes rendus d'activité Gérer les incidents et les demandes via l'outil ServiceNow Gérer le backlog des incidents et des demandes Garantir l'application des règles et process du client sur le site Technical skills

Technicien de Proximité (H/F) - Montpellier Experis recherche un(e) technicien(ne) de proximité pour son agence à Montpellier ! YOUR DAILY LIFE Fournir un support aux utilisateurs en traitant les incidents signalés sur les réseaux et les infrastructures de notre client, tels que les serveurs, les postes de travail, les sauvegardes, etc. Gérer les incidents techniques et fonctionnels, notamment :Assister les utilisateurs sur les questions et les problèmes liés à l'utilisation des postes de travail (PC, téléphone), aussi bien au niveau matériel qu'applicatif. Apporter un support à l'utilisation de nos systèmes de visioconférence. Effectuer le déploiement et assurer la mise à jour des postes de travail. Surveiller les opérations de sauvegarde. Réaliser des migrations d'infrastructures réseau ou serveur, ainsi que l'interconnexion des sites. Collaborer, à travers des processus d'escalade, avec les ingénieurs support et le chef d'équipe pour bénéficier des conseils et de l'expertise nécessaires à la résolution des problèmes.

Technicien de Proximité (H/F) - Toulouse Nous sommes à la recherche d'un Technicien de proximité pour intégrer notre agence basée à Toulouse et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. Chez notre client, vous allez rejoindre une équipe qui est en charge d'assurer le support de niveau 1/2 sur les infrastructures systèmes et réseaux de la société. YOUR DAILY LIFE * Assister les utilisateurs en prenant en charge les incidents remontés sur les réseaux et infrastructures de notre client (serveurs, postes de travail, sauvegardes, etc.) Traiter les incidents remontés, d'ordre technique et fonctionnel, par exemple:questions et problèmes liés à l'utilisation du poste de travail (PC, Téléphone), tant matérielle qu'applicative assistance à l'utilisation de nos systèmes de visio conférences, déploiement et maintien à jour des postes de travail, surveillance des sauvegardes, migrations d'infrastructures réseaux ou serveurs, interconnexion de sites. Collaborer, au travers d'escalades, avec les ingénieurs support et le chef d'équipe qui apportent les conseils et l'expertise nécessaires à l'avancée des dossiers.

Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d’infrastructures & de cloud ???????? Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de 46 Millions d’euros en 2023. Ce sont 400 Ozitémiens, ingénieurs et consultants qui évoluent sur trois sites en France : Levallois (92), notre siège-social, Toulouse (31) et Lyon (69), ainsi qu’à l’international au Vietnam (Hô Chi Minh). ????? ???? Avantages : RTT Tickets restaurants Participation CSE 75% Transport Dans ce rôle, vous serez chargé(e) d'assurer un support de proximité en français et en anglais, notamment en prenant le contrôle à distance des postes de travail pour résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs. Vous serez également responsable de l'intégration et de l'installation de nouveaux postes de travail, ainsi que de la gestion globale du parc informatique. Vous fournirez un support sur site pour des sites distants, en alternant sur une période de 4 semaines, et vous aiderez également à la gestion de microprojets bureautiques. En tant que membre de notre équipe, vous rédigerez et mettrez à jour les procédures internes, et vous participerez à des événements ponctuels tels que des salons ou des showrooms. Vous travaillerez dans un environnement technique comprenant les systèmes d'exploitation Windows 10 et MacOS, ainsi que la suite bureautique Office 365. Vous utiliserez également des outils de support tels que Dameware et Service Now, et vous serez impliqué(e) dans la gestion des applications métiers avec des procédures définies. De plus, vous serez en contact avec des outils variés tels que Ghost, Sysprep, Microsoft Teams, iPhone, iPad, Laptop DELL, Tablette HP, Téléphone CISCO, Citrix, AWS et ZScaler pour le VPN. Actuellement, le ratio entre les postes Windows et Mac est de 90/10, mais nous observons une tendance croissante pour les postes Mac au fil du temps. Le poste est à pourvoir du lundi au vendredi, avec des horaires de 9h00 à 18h00, totalisant ainsi 40 heures par semaine. En complément des formations proposées par le groupe Ozitem, notre client offre une formation hebdomadaire d'une heure pour vous tenir informé(e) des nouvelles technologies et des mises à jour pertinentes.

Technicien de Proximité (H/F) - Toulouse Nous sommes à la recherche d'un Technicien de proximité pour intégrer notre agence basée à Toulouse et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. Chez notre client, vous allez rejoindre une équipe qui est en charge d'assurer le support de niveau 1/2 sur les infrastructures systèmes et réseaux de la société. YOUR DAILY LIFE * Assister les utilisateurs en prenant en charge les incidents remontés sur les réseaux et infrastructures de notre client (serveurs, postes de travail, sauvegardes, etc.) Traiter les incidents remontés, d'ordre technique et fonctionnel, par exemple:questions et problèmes liés à l'utilisation du poste de travail (PC, Téléphone), tant matérielle qu'applicative assistance à l'utilisation de nos systèmes de visio conférences, déploiement et maintien à jour des postes de travail, surveillance des sauvegardes, migrations d'infrastructures réseaux ou serveurs, interconnexion de sites. Collaborer, au travers d'escalades, avec les ingénieurs support et le chef d'équipe qui apportent les conseils et l'expertise nécessaires à l'avancée des dossiers.

Technicien de proximité H/F - Strasbourg Nous sommes à la recherche de plusieurs techniciens de proximité H/F basés à Strasbourg. A ce titre vous serez en charge de : Assurer le support technique et la maintenance des équipements informatiques et réseaux Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels de niveau 1 & 2 Participer à la gestion des stocks Assurer un support de qualité et une assistance aux utilisateurs en face à face

Technicien de proximité (H/F) - Paris 7e - Paris 7e Arrondissement ???? Rejoignez l'équipe Experis ! ???? Vous êtes un Technicien Support de Proximité passionné par l'informatique et prêt à relever des défis ? ????? Vos Missions : Assurer le support technique de proximité pour les utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques avec rigueur. Traitement des tâches opérationnelles sur site à la demande du centre de service du périmètre et sur le(s) site(s) qui lui sont attribués. Appliquer les procédures de qualification, de résolution et d'escalade aux groupe de support internes et externes. Installer et configurer les postes de travail. Effectuer des inventaires physiques, mise à jours de la CMDB. Veiller à la sécurité des données et à la continuité des services. Respecter les SLA(s) liés aux tickets (Amélioration des indicateurs de production).

Technicien de proximité H/F - Nantes Dans ce cadre, Experis recherche des Techniciens de Proximité (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Nantes. Les missions : Gestion du stock Support des salles de réunions/Visio conf, imprimantes multifonctions Masterisation des postes Traitement des tickets Support PC portables/Smartphones Brassage réseau Conditions de travail : Plage horaire 8h/16h, 9h/17h et 10h/18h Permis B pour se déplacer sur Angers 1 jr/semaine en tournant avec l'équipe.

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Corbeil Essonne. Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client. L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les infrastructures). Vous aurez comme missions : - La préparation des postes de travail - Le dépannage des utilisateurs - Le traitement des demandes et incidents - La Masterisation des postes - Le traitement du Backlog - La gestion des tickets escaladés par le niveau 1 - La création des comptes - La création des boites mails - La mise à jour de serveurs - La préparation des salles de visio conférence Référence de l'offre : o1p32og3nn

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité en CDI basé à Porte de Vanves - Boulogne. Le technicien de support de proximité est en charge d'assurer le bon fonctionnement du matériel informatique et des logiciels au sein du groupe. L'entreprise compte +3000 utilisateurs tout site confondue. L'équipe sur place est composé de 4 Techniciens support de proximité dispatchés sur les différents site client. Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client. Missions principales : Avoir une parfaite connaissance des ordinateurs, des réseaux, des télécommunications, et des printers. • L'installation et la configuration du matériel informatique (ordinateurs, imprimantes, périphériques, etc.) • La résolution des incidents et des dysfonctionnements liés à l'utilisation du matériel et des logiciels • La formation et l'accompagnement des utilisateurs dans l'apprentissage et l'utilisation des outils informatiques • La mise à jour et la maintenance préventive des équipements • La participation aux projets de développement et de déploiement d'équipements, systèmes et logiciels • Préparation et attribution du matériel Référence de l'offre : sge5wjgojo

Nous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme. Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel • Installer et configurer de nouveaux postes de travail • Mastérisation, transfert de données utilisateurs • Configuration et mise à jour d'outils de messagerie • Brassage réseau • Configuration d'imprimantes • Rédaction des procédures techniques • Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels Horaires : Technicien support de proximité : 7h-15h ou 11h - 19h Helpdesk : 8h - 16h ou 11h-19h Roulements par semaine entre helpdesk et proximité(par exemple 1 semaine helpdesk et 1 semaine proximité) Référence de l'offre : eim6vkhci0

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense. Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client. L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les infrastructures). Vous aurez comme missions : - La préparation des postes de travail - Le dépannage des utilisateurs - Le traitement des demandes et incidents - La Masterisation des postes - Le traitement du Backlog - La gestion des tickets escaladés par le niveau 1 - La création des comptes - La création des boites mails - La mise à jour de serveurs - La préparation des salles de visio conférences Le poste nécessite un anglais conversationnel. Référence de l'offre : 37q2er3qxh

Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) en CDI pour l'un de nos clients basé à Paris (75), pour intervenir en soutien technique de proximité, de diagnostiquer, de résoudre et les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs. Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons activement un Technicien Support de Proximité (H/F) pour intégrer notre équipe dédiée à l'assistance informatique. En qualité de professionnel clé, votre mission principale consistera à fournir un support de proximité de qualité aux utilisateurs, contribuant ainsi à la satisfaction de notre clientèle et à l'optimisation de l'efficacité des systèmes informatiques. En étroite collaboration avec nos équipes spécialisées, vous aurez pour missions de : Assurer une assistance technique de proximité sur les questions matérielles et logicielles. Diagnostiquer et résoudre de manière proactive et réactive les problèmes informatiques. Configurer, installer et entretenir les postes de travail, périphériques, logiciels, ainsi que les équipements mobiles (smartphones, tablettes, etc.). Garantir la sécurité des données et le respect des politiques de confidentialité. Gérer les demandes de support via notre système de ticketing. Collaborer avec les équipes informatiques pour résoudre les problèmes complexes. Participer à des projets informatiques spécifiques visant à améliorer l'efficacité globale. Pour exceller dans ce rôle, une formation en informatique et une expérience préalable significative en support informatique de proximité sont requises, avec une maîtrise des éléments suivants : Systèmes d'exploitation Windows. Logiciels Microsoft Office. Compétences avancées en résolution de problèmes.

Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) en CDI pour l'un de nos clients basé à Orléans (45), pour intervenir en soutien technique de proximité, de diagnostiquer, de résoudre et les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs. Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons activement un Technicien Support de Proximité (H/F) pour intégrer notre équipe dédiée à l'assistance informatique. En qualité de professionnel clé, votre mission principale consistera à fournir un support de proximité de qualité aux utilisateurs, contribuant ainsi à la satisfaction de notre clientèle et à l'optimisation de l'efficacité des systèmes informatiques. En étroite collaboration avec nos équipes spécialisées, vous aurez pour missions de : Assurer une assistance technique de proximité sur les questions matérielles et logicielles. Diagnostiquer et résoudre de manière proactive et réactive les problèmes informatiques. Configurer, installer et entretenir les postes de travail, périphériques, logiciels, ainsi que les équipements mobiles (smartphones, tablettes, etc.). Garantir la sécurité des données et le respect des politiques de confidentialité. Gérer les demandes de support via notre système de ticketing. Collaborer avec les équipes informatiques pour résoudre les problèmes complexes. Participer à des projets informatiques spécifiques visant à améliorer l'efficacité globale. Pour exceller dans ce rôle, une formation en informatique et une expérience préalable significative en support informatique de proximité sont requises, avec une maîtrise des éléments suivants : Systèmes d'exploitation Windows. Logiciels Microsoft Office. Compétences avancées en résolution de problèmes.

Nous cherchons à renforcer nos équipes, avec un Technicien support de proximité (H/F), pour intervenir sur une de nos prestation sur la ville de Poissy. Vous intervenez au sein de l'équipe support, de notre client spécialiste dans le domaine automobile. A ce titre vos missions principales seront les suivantes: - Réception des demandes des utilisateurs par téléphone ou par mail - Création des tickets - Diagnostic et résolutions des incidents - Intervention à distance ou en proximité - Mise à jour de la base de connaissance - Installation des postes de travail Vous justifiez d'une formation en informatique et d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous avez le sens du service et l'esprit d'équipe.Ce poste est fait pour vous ? Postulez et rencontrons-nous ! Notre processus de recrutement : un CDI en 4 étapes, tout simplement. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone ;Puis, nous aurons le plaisir de vous rencontrer lors d'un entretien ;Pour finir, vous discuterez métier avec l'un de nos managers opérationnels ;Bienvenue chez nous !