Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Dans le cadre d'une assistance technique, nous recherchons pour un de nos clients situé à Lille: Un/une quality engineer Vos missions sont les suivantes: - Rédiger, maintenir et optimiser le référentiel de tests - Améliorer le référentiel de tests par l'analyse des remontées de production - Ecrire et maintenir les tests automatisés front sur Playwright (en Typescript) - Mettre en place un outil d'automatisation pour les tests back (parmi nos outils conformes) - Ecrire et maintenir les tests automatisés back - Faciliter l'exploitabilité des résultats par l'équipe par un reporting régulier. - Alimenter la qualimétrie nécessaire au contrôle des objectifs sur l'activité de test - Participer à l'amélioration continue - Donner le go/nogo sur les versions applicatives - Challenger le besoin sur les nouvelles US - Réaliser des tests des charges si nécessaire Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Prérequis : Qui maîtrise absolument la modélisation des diagramme de flux avoir déjà fait des missions en tant que Product Owner / Scrum Master Nous recherchons un Product owner Sénior avec casquette de scrum master Quelqu'un qui va piloter le projet mais aussi pour acculturer et former Profil : Qui maîtrise absolument la modélisation des diagramme de flux Missions : Connaissances et maîtrise des outils de ticketing Evangélisation de l’agilité dans la maison Sache auditionner et grande capacité d’écoute Compétences techniques (Must have) : CRM salesforce et ERP Oracle net suite et Mulesoft Durée : 18 mois Date de démarrage : ASAP Localisation : La Défense

Vos missions consisteront à contribuer à/au (x): Réalisation des études d'impacts des évolutions applicatives formulées par la Moa et le métier, Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques, les dossiers de fabrication, de paramétrage de flux, Assurer le paramétrage de l'application, Assurer le développement des composants, la conception et l'exécution des tests unitaires, Assurer les tests d'enchainement de qualification projet et d'intégration, Livraison des composants des packages, Correction des incidents et des traitement des demandes,

Le PO réalise les travaux suivants dans le cadre de la maintenance évolutive des assets SI : Instruire des demandes métiers : compréhension des besoins, identification du périmètre et analyse des impacts sur les assets SI. Assister la maitrise d’ouvrage dans la définition des besoins, des solutions à mettre en œuvre et leur intégration dans les différents assets SI. Ce premier niveau d’instruction permet à la TMA ( Tierce Maintenance Applicative ) des assets SI de réaliser un macro-chiffrage. Elaborer des Expressions de Besoins ( EB ) techniques et fonctionnelles : rédaction du document comprenant une analyse de l’existant, une description de l’évolution, une analyse d’impact (SI externes et procédures métiers) et les scénarios techniques et fonctionnels de mise en œuvre de l’évolution métier demandée. Rédiger de User Story ( US ) techniques et fonctionnelles. Valider des évolutions rédigées par la TMA, en réponse à l’expression de besoin et aux US : validation des solutions techniques et fonctionnelles et du chiffrage de l’évolution. Relire de la mise à jour des spécifications détaillées des assets SI. Rédiger des Uses Cases techniques et fonctionnelles associées aux EBs/US . Conception et validations des scénarios de tests fonctionnels et techniques et support aux équipes réalisant les tests en phase de recette. Support à l’équipe d’Exploitation et OPS pour préparation des déploiements en production. Maintien de la mise à jour de la documentation de l’équipe SI suite aux sessions agiles de rétro ou selon besoin de l’équipe SI. Assurer un support de second niveau aux équipes d’Exploitation pour le diagnostic des anomalies de production, astreinte possible pendant les mises en production des assets GIE . Réaliser des analyses d’impacts sur les assets SI dans le cadre d’études ou lors de la phase de cadrage de certains projets métiers. Participer aux projets de l’entreprise comme PO fonctionnel et technique des assets du pôle et devient l’expert référent sur ses projets. Piloter les prestataires en charge du développement informatique pour la mise en œuvre des composants gérés par le pôle SI et des différents SI tout au long de la conception et de la réalisation, dans l’intérêt de l’entreprise et des utilisateurs finaux. Challenger l’équipe de développement sur les solutions proposées ( techniques et fonctionnelles ).

Nous recherchons un Product owner Sénior avec casquette de scrum master Quelqu'un qui va piloter le projet mais aussi pour acculturer et former Profil : Qui maîtrise absolument la modélisation des diagramme de flux Missions : Connaissances et maîtrise des outils de ticketing Evangélisation de l’agilité dans la maison Sache auditionner et grande capacité d’écoute Compétences techniques (Must have) : CRM salesforce et ERP Oracle net suite et Mulesoft Durée : 18 mois Date de démarrage : ASAP Localisation : La Défense

Notre client recherche un Architecte Sénior pour participer à l'intégration de nouveaux CRM(Salesforce, oracle ERP, mulesoft) au sein de son environnement. Vous travaillerez aux côtés d'un Responsable Delivery et collaborerez avec les intégrateurs des éditeurs pour assurer la cohérence technique entre l'environnement client et les nouveaux outils déployés. Vos missions : Architecturer , Concevoir et mettre en œuvre des solutions permettant d'adapter l'environnement aux nouveaux outils Collaborer étroitement avec le Responsable Delivery pour garantir le bon déroulement des projets Travailler avec les intégrateurs pour assurer la cohérence technique et l'intégration harmonieuse des systèmes Assurer la qualité et la performance des solutions déployées Participer aux revues de code et aux tests d'intégration Apporter un soutien technique et des conseils aux équipes projet Superviser la configuration et l'optimisation des infrastructures cloud Implémenter les pratiques DevOps pour améliorer l'efficacité et la fiabilité des déploiements Processus : 2 entretiens Go - No Go

Conception CRM Microsoft Dynamics CRM versions 2015 et D365. Localisation Paris 1er / Télétravail Durée de la mission : 2 ans Mission : Rédiger les expressions de besoins (suite aux réunions de préparation avec le métier) Suivre de bout en bout la recette des versions jusqu’à leur mise en production et assurer l’accompagnement au changement Réaliser la recette de non-régression dans le cadre de différents projets de migrations techniques Contribuer à la recherche d’optimisation dans l’utilisation de l’outil en lien avec les demandes des utilisateurs Assurer le support et l’assistance auprès des métiers Participer à l’actualisation du support de formation et animer les formations Mettre à jour la documentation MOA Enrichir le site d’équipe sharepoint à destination de la MOA et MOE Participer aux travaux d’études impactant l’application Travailler sur le projet de mutualisation des CRM de la DGSO Tâches : Maîtrise d’ouvrage CRM Projet CRM mutualisé Compétences requises : Compétences maîtrise d’ouvrage Méthodologie AGILE Utilisation des outils SQUASH, JIRA Conduite de changement Gestion de formations utilisateurs Connaissances fonctionnelles bancaires Connaissances fonctionnelles bancaires dans le domaine des systèmes d’échange et de la tenue de comptes Connaissances fonctionnelles bancaires dans le domaine des comptes espèces Connaissances dans la gestion de bases tiers Connaissance de l’outil CRM Microsoft Dynamics CRM versions 2015 et D365

PROPULSE IT recherche un Expert Qualité des Données CRM, avec une expérience significative en projet CRM en mode agile (salesforce) et en projet de migration. L'Expert CRM Data Quality sera intégré à l'équipe qui déploie des produits destinés aux Collaborateurs du client (y compris Salesforce, mais aussi des outils satellites, comme DocuGen / Docusign pour la signature électronique, Hubspot pour l'automatisation du marketing, Medallia pour les enquêtes, MayDay pour les connaissances, Genesys pour distribution de flux omnicanal). Objectifs de la mission : 1. Gestion de la qualité des données : Superviser et maintenir la qualité des données dans Salesforce CRM, en étroite collaboration avec les architectes pour définir et appliquer les normes, les procédures et les processus de contrôle qualité. 2. Expertise Salesforce CRM : Posséder une connaissance approfondie de l'architecture de données Salesforce, des objets standards et personnalisés, des objets relations et les meilleures pratiques en matière de modélisation des données. 3. Gestion de l'intégration : Collaborer avec les équipes techniques pour assurer des intégrations transparentes entre Salesforce CRM et des outils satellites tels que le marketing automation (Hubspot), la signature électronique (DocuGen/DocuSign), enquêtes de satisfaction (Medallia), etc. 4. Migrations de données : - Concevoir et exécuter des projets complexes de migration de données, en travaillant en étroite collaboration avec diverses unités commerciales pour garantir l'intégrité et la cohérence des données. - Assister et diriger les filiales de distribution lors de l'extraction des données. - Identifier les données à nettoyer (individuellement et en masse) et animer les filiales de distribution en nettoyage efforts. - Mettre en place des indicateurs de progression du nettoyage des données. - Expliquer le format pivot utilisé pour la migration des données. - Identifier les améliorations nécessaires aux différentes étapes de la validation des données. - Mettre en place des indicateurs pour suivre les progrès de la migration des données. -Fournir une description détaillée des livrables attendus. 5. Partenariat avec les Business Units : Travailler en partenariat avec différentes équipes métiers pour comprendre leurs besoins, proposer des données solutions et prendre en charge les déploiements de solutions CRM. 6. Documentation et formation : Développer et maintenir une documentation détaillée des processus, des normes de qualité et des meilleures les pratiques. Organiser des formations pour garantir l'adoption et la conformité.

Dans le cadre d'une assistance technique, nous recherchons pour l'un de nos clients sur Lille: Un/une Technicien(ne) informatique support proximité Niveau 1 Vos missions au quotidien: - Résolutions d'incidents, traitements des causes racines, relais des équipes applicatives et d'exploitation informatique. - Traitement des demandes de nos utilisateurs via appels téléphoniques, chat, par formulaire ou physiquement à l'accueil IT. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Nous recherchons un(e) technicien(ne) en support informatique dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe pendant un projet passionnant de plusieurs mois! En tant que technicien(ne) en support informatique, vous serez sous la responsabilité technique du DSI et vous assurerez la réalisation de diverses tâches, notamment : - Maintenir une proximité étroite avec le personnel. - Gérer le helpdesk et répondre aux demandes des utilisateurs via le système de ticketing Easyvista. - Former les utilisateurs à leur environnement de travail, en les guidant lors de leur première connexion et en les aidant à maîtriser les outils Office, la messagerie, le téléphone, et bien d'autres. - Utiliser l'anglais au quotidien (un gros avantage) pour communiquer avec des collaborateurs internationaux.

Dans le cadre d'une assistance technique, nous recherchons un Technicien Support Informatique pour notre client issu du secteur Grande Distribution. Le site client est localisé près de Lille. Vos tâches principales sont : - Vous allez réceptionner et résoudre les dysfonctionnements signalés par les utilisateurs : Par téléphone, par mail ou avec un ticket. - Vous faîtes le premier diagnostic, et si possible la résolution immédiate des incidents par prise de contrôle à distance. - Vous priorisez les demandes : En fonction de leur impact - Vous assure le traitement des incidents jusqu'à la résolution ; le cas échéant, faire remonter l'incident à un autre service en fonction de sa complexité. - Vous rédigez les procédures techniques afin de dégager des solutions et recommandations - Vous analysez les incidents dans le cadre d'une amélioration continue Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Nous recherchons un(e) technicien(ne) en support informatique dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe pendant un projet passionnant de plusieurs mois! En tant que technicien(ne) en support informatique, vous serez sous la responsabilité technique du DSI et vous assurerez la réalisation de diverses tâches, notamment : - Maintenir une proximité étroite avec le personnel. - Gérer le helpdesk et répondre aux demandes des utilisateurs via le système de ticketing Easyvista. - Former les utilisateurs à leur environnement de travail, en les guidant lors de leur première connexion et en les aidant à maîtriser les outils Office, la messagerie, le téléphone, et bien d'autres. - Utiliser l'anglais au quotidien (un gros avantage) pour communiquer avec des collaborateurs internationaux.

Nous sommes à la recherche d'un/d'une technicien.ne de support informatique pour travailler chez l'un de nos clients dans la région de Valenciennes. Vos missions au quotidien: - Assurer les activités opérationnelles de l'équipe support - Gérer les e-mails et créer des tickets dans ServiceNow. - Gérer les messages d'équipe et créer des tickets dans ServiceNow. - Gérer les tickets dans ServiceNow et effectuer le dépannage pour la résolution. - Gérer les visites dans le lounge et effectuer le dépannage pour la résolution. - Escalader au niveau 2. - Aider les fournisseurs externes lors des interventions sur site. - Interventions réseau. - Intégration des nouveaux employés en informatique. - Gestion des stocks. - Escalader au niveau 3. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Dans le cadre d'une assistance technique, pour l'un de nos clients en métropole Lilloise nous recherchons: Un/Une analyste support N2 applicatif. Vos missions au quotidien sont les suivantes: - Traiter et/ou dispatcher les tickets N2 en respectant le SLA Identifier les incidents récurrents et proposer des améliorations - Gérer les communications liées aux incidents - Débriefer les tickets avec les équipes concernées - Améliorer le monitoring/alerting existant - Rédiger de la documentation et fiches pratiques - Participer aux mises en production - Participer aux astreintes de l'équipe - Échanger en anglais (Niveau professionnel) Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Consultant Technico-fonctionnel .NET transverse & Support Applicatif de niveau 1 La mission consistera à réaliser sous la direction d'un responsable de pôle applicatif le support utilisateurs niveau 1 : Analyse du problème technique ou fonctionnel, application de correctifs de masse, aide à l'utilisation, extraction de données) dans un SI catalogue complexe ainsi que concevoir les solutions à mettre en place dans le cadre des évolutions ou des développements de correctifs, du chiffrage de ces dernières et potentiellement du développement et déploiement en production.

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server serait un vrai plus pour le poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.