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Nous recherchons pour notre client spécialisé dans le domaine bancaire un "Technicien support H/F" pour une mission de 6 mois en freelance ou portage salarial avec embauche possible en CDI par la suite. Missions: Veiller à la disponibilité optimale de l'ensemble des équipements en participant à la maintenance de niveau 1 et 2 ainsi que le contrôle du parc informatique... Garantir une assistance permanente et immédiate auprès de tous les utilisateurs des moyens techniques et pédagogiques de l'établissement Contribuer à la qualité de l'enseignement en assistant le corps professoral et l'administration dans l'utilisation des moyens de création de supports pédagogiques multimédia Participer à la production de prestations événementielles de qualité (conférences, séminaires, JPO, etc.) Participer aux projets transversaux de la DOSI Participer à la gestion de la flotte mobile Assurer la maintenance préventive, et, réaliser des évolutions et des mises à jour ; Assister / former les utilisateurs sur les logiciels bureautique standard. Organiser et gérer la structuration des groupes d'utilisateurs Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs ; Mettre à disposition des collaborateurs des équipements informatiques fonctionnels et sécurisés Participer à la gestion du parc des équipements Prendre en charge et résoudre les tickets Assister à la demande d'achat, la réception et l'installation des équipements IT Entretenir des relations avec le « help-desk » en vue de répondre dans les meilleurs délais aux demandes formulées par les utilisateurs. Analyser les incidents, proposer des mesures d'amélioration ou des corrections afin que le problème ne se reproduise plus Rédiger et améliorer les documents d’exploitation (fiches reflexes, procédures, etc.)

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) technicien(ne) de proximité. - Apporter le support auprès des utilisateurs - Comprendre et identifier la nature de l’incident, apporter une réponse adaptée et le cas échéant escalader l’incident Suivre la résolution de l’incident et informer régulièrement le demandeur de la situation - Être à l’écoute des usages des utilisateurs Être force de proposition sur les solutions existantes Connaissances techniques : Très bonne connaissance technique des environnements de travail utilisateurs sur les matériels et périphériques, leur solution de connectivité (réseau, VPN, ….), leur lien avec les référentiels et serveurs centraux (AD, DNS, Messagerie, Defender, InTune, Teams, MEMCM…) N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Objet de la prestation : Le ou la consultant(e) Chef(fe) de projet Digital Workplace sera responsable de réaliser des travaux sur l'ensemble des services collaboratifs du groupe en France et à l’international. ANGLAIS OBLIGATOIRE TRES BON NIVEAU REQUIS Missions principales : · Analyse des besoins et mise en œuvre de projets collaboratifs liées à l'offre de services M365 (s’articulant principalement autour de SharePoint Online, Teams, OneDrive) et Environnement de travail des collaborateurs (master, inventaire, packaging, télédistribution, scripting, patches sécurité, etc.). · La mise en œuvre des projets de migrations de données et d’intégration de filiales. · Définir et maintenir les socles techniques et applicatifs des postes de travail et des applications collaboratives (autour de la plateforme Microsoft 365), en lien avec les besoins métiers, internes à la DSIN et sécurité (en lien avec l'équipe Cyber) · Concevoir et délivrer les roadmap techniques des périmètres postes de travail et outils collaboratifs. · Être garant de la qualité des solutions, assurer leur industrialisation, leur documentation et garantir un niveau de service conforme aux engagements de la DSIN. · Evaluer les impacts des nouvelles technologies ou des nouveaux usages sur les produits existants ou en cours de développement. · Suivre l'adoption et les interactions des clients avec les applications ; analyser les retours des clients et définir les éventuelles actions correctrices, · Réaliser une veille technologique et analyser les produits offerts par le marché et les écosystèmes de partenaires. · L'étude, le développement et l'ouverture de nouveaux services et/ou fonctionnalités de l'écosystème collaboratifs en lien avec les représentants métiers d’EDF Renouvelables et les éventuels sous-traitants. · L'accompagnement au changement et la formation aux utilisateurs Profil recherché : · Expérience significative dans la chefferie de projet, idéalement dans un environnement Digital Workplace. · Maîtrise de l'environnement Microsoft 365 et compréhension approfondie de ses outils. · Excellentes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral. · Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements. · Sens de l'écoute et aptitude à gérer les résistances au changement. · Autonomie, proactivité et capacité à gérer plusieurs projets simultanément. · Maîtrise de l'anglais professionnel (écrit et oral). Compétences techniques : · Logiciels de gestion du poste (SCCM, Intune/Autopilot, Android, Apple, etc.) · Microsoft 365 et ses applications (Teams, SharePoint, OneDrive, etc.). · Bonne connaissance des briques d'infrastructure (systèmes d'exploitation, serveurs de messagerie, Bases de données, DNS, annuaire) · Connaissance des pratiques ITIL, PMI Lieu(x) d’intervention : · Nanterre préfecture (92) · Déplacement en province possible

Site : Aix-en-Provence Sur site ou remote : Sur site Rôle : Senior Consultant Périmètre : Nous recherchons un Senior Consultant avec une expertise avancée en VMware et Veeam, et de solides compétences en ECS (un atout). Ce rôle offre une opportunité stimulante de contribuer à des projets innovants dans un environnement dynamique. Si vous êtes passionné par les technologies de virtualisation et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique à Aix-en-Provence, nous serions ravis de vous rencontrer.

Missions : Participer aux études pour la définition des infrastructures techniques (SAN, NAS, optimisation des espaces de stockage, protection de la donnée, etc.) Participer aux missions de veille technologique sur l’ensemble des composants techniques du domaine Déployer, faire évoluer et optimiser les infrastructures de stockage et de sauvegarde Accompagner les projets en lien avec les composants techniques du périmètre Définir les règles, normes et standards d'exploitation (reprise d'activité, réplication, etc.) Rédiger la documentation technique (dossier d'exploitation, mode opératoire de migration, etc.) et de la documentation projet (suivi planning, etc.) Suivre l'obsolescence et les chantiers liés aux petites évolutions (montée en charge, audits de sécurité, etc.) Gérer le capacity planning des infrastructures de stockage et de sauvegarde Veiller à la conformité des plateformes Coordonner et présenter au CAB les changements Participer aux activités de maintien en conditions opérationnelles en mode expertise (intervenir sur les processus de gestion des problèmes, coordonner les actions de maintenance en situation de crise, etc.) Participer à l'amélioration des performances et de la qualité de service dans un processus d'amélioration continue de son domaine Interagir avec les fournisseurs concernés pour la mise en œuvre des évolutions des solution et le suivi des incidents Mettre en place les changements sur les plateformes de stockage (SAN, etc.) et de sauvegarde Piloter la gestion des incidents graves (prise en compte et résolution dans les délais) et des problèmes (dont les plans d'actions de résolution) Automatiser et industrialiser les tâches d’administration Réaliser les audits et le suivi de la performance

Groupe SYD: Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chef de Projet Infrastructure Technique Sauvegarde (H/F) afin d’accompagner l’un de nos clients situé à Nantes. En tant que Chef de Projet Infrastructure Technique Sauvegarde, vous aurez pour mission : Réaliser un projet Technique de Sauvegarde Participer à la définition des spécifications techniques Gérer un portefeuille de projets au travers d'outils (suivi budgétaire, réservation des ressources, suivi du time tracking, MAJ des plannings, reporting) Mettre en place et animer la gouvernance des projets : constituer et animer des comités de pilotage et des groupes de travail Compétence sur VMWARE Bonne maitrise de la solution VEEAM BACK UP.

Missions : Participer aux études pour la définition des infrastructures techniques (SAN, NAS, optimisation des espaces de stockage, protection de la donnée, etc.) Participer aux missions de veille technologique sur l’ensemble des composants techniques du domaine Déployer, faire évoluer et optimiser les infrastructures de stockage et de sauvegarde Accompagner les projets en lien avec les composants techniques du périmètre Définir les règles, normes et standards d'exploitation (reprise d'activité, réplication, etc.) Rédiger la documentation technique (dossier d'exploitation, mode opératoire de migration, etc.) et de la documentation projet (suivi planning, etc.) Suivre l'obsolescence et les chantiers liés aux petites évolutions (montée en charge, audits de sécurité, etc.) Gérer le capacity planning des infrastructures de stockage et de sauvegarde Veiller à la conformité des plateformes Coordonner et présenter au CAB les changements Participer aux activités de maintien en conditions opérationnelles en mode expertise (intervenir sur les processus de gestion des problèmes, coordonner les actions de maintenance en situation de crise, etc.) Participer à l'amélioration des performances et de la qualité de service dans un processus d'amélioration continue de son domaine Interagir avec les fournisseurs concernés pour la mise en œuvre des évolutions des solution et le suivi des incidents Mettre en place les changements sur les plateformes de stockage (SAN, etc.) et de sauvegarde Piloter la gestion des incidents graves (prise en compte et résolution dans les délais) et des problèmes (dont les plans d'actions de résolution) Automatiser et industrialiser les tâches d’administration Réaliser les audits et le suivi de la performance

Au sein de l’équipe téléphonie et communication unifiée, nous recherchons plusieurs profils d’ingénieurs réseaux télécom compétent sur Alcatel-Lucent. Les attendus du poste : Mission : Support technique et résolutions des incidents niveau 2 Participation et suivi des projets en cours Evolution des besoins, notamment les SBC Oracle Mise en oeuvre de nouvelles fonctionnalités comme l'intégration dans Teams Livrables attendus : Compte rendu d'activité Documents d'exploitation Compétences recherchées : TOIP Alcatel (OXE) Cisco call Manager TOIP et communication unifiée SBC Oracle Microsoft Teams Télétravail à 50% Secteur : Bancaire

💡 Contexte /Objectifs : Un projet stratégique est en construction visant notamment à proposer de nouveaux outils de mise en relation transverse pour les différentes entités en relation avec les bénéficiaires de la banque de détail. De manière plus large, le produit mis en œuvre aura pour objectif d'héberger d'autres plates formes de relation ou d'assistance aux utilisateurs. Cette solution multimédia et contextuelle s’appuie sur le progiciel de distribution des interactions Genesys. Dans le cadre de ce projet, des stratégies de routage, des serveurs interactifs vont être développés. Les composants de la plateforme Genesys devront être configurés et intégrés de manière à répondre aux besoins des métiers. A ce titre, notre client souhaite bénéficier de l'expertise du prestataire en termes d'Architecture technique Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à/au(x) : Contribution au déploiement d'une nouvelle plateforme GENESYS sur une infrastructure Cloud interne sécurisée.

Ingénieur de Production Linux Red Hat,Apache,Infrastructure Virtualization Trelaze. est en mesure d’intervenir au sein de l'équipe 'Run' ou 'Projet' pour répondre à des actions ponctuelles ou des expressions de besoins client allant de quelques jours à plusieurs semaine/mois. L’amplitude de travail est de 9h-18h La mission peut nécessiter des astreintes ou opérations planifiées en HNO selon les besoins clients. Votre mission s'articule de manière non exhaustive autour des sujets suivants : Installer et configurer les applications, Mettre en place, configurer la supervision et l'ordonnancement, Mettre en place, superviser et gérer les sauvegardes, Installer les packages applicatifs livrés par les TMA, Automatiser/scripter les déploiements, Participer à la rédaction des docs (DAT/DEX/doc tecniques, MODOP, etc...) Participer aux réunions projets internes ATOS et client, Participer aux réunions avec les TMA, Participer à la prise en charge et traiter les incidents N2/N3, problèmes, change et demande de service, Participer aux projets clients, Assurer la sécurité du SI, Antivirus, Patch Management, … …. Environnement technique (non limitatif): RedHat, CentOs, Apache, Tomcat, Ansible, Jenkins, Centreon, Virtualisation, Stockage HITACHI (idéalement), Sauvegarde, Java, …. Formation & Expérience : Vous disposez idéalement d'un BAC +4/5 et d'une expérience sur cette fonction de plusieurs années mais nous accordons également beaucoup d'importance au savoir être, à l'esprit d'équipe et à la capacité de chacun de monter en compétence. Qualifications : Linux Red Hat,Apache,Infrastructure Virtualization .

La solution Dynatrace est retenue comme solution d'observabilité. Il existe une plateforme "on premise" actuellement en production et dans le cadre de la généralisation de la solution nous allons accroitre de façon significative la puissance de notre plateforme. Nous cherchons un candidat avec un profil administrateur système connaissant la solution Dynatrace pour piloter, exploiter et déployer au quotidien la solution Dynatrace . Les activités principales sont : le pilotage des installations dans le cadre de la montée en puissance le capacity planning la gestion des versions le design des architectures GateWays locales et clusters l'installlation des agents et l'automatisation les configurations

Missions principales (Liste non exhaustive qui pourra être complétée en fonction du besoin) Définition et gestion de tous les éléments relevant du domaine d’expertise considéré (normes, méthodes, outils, référentiels, systèmes, architectures, performances…), Conseil, assistance, formation des équipes du client sur son domaine d’expertise Veille technologique sur son domaine d'expertise Administration de niveau 3 sur le domaine d’expertise - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Nous recherchons un technicien support pour une mission dans le 93. Pas de TT. · Rédiger les procédures et améliorer les procédures existantes · Gestion des tickets · Support aux utilisateurs (niveau 1/2/3) · Assistance aux utilisateurs (700 pour la France) répartis sur 10 agences en France, 300 personnes sur le siège social qui se situe à l'étranger. · Création de compte sous Active Directory -Environnement 100% Microsoft : W10 / Microsoft Power BI / ERP Microsoft / Microsoft Office / Windows server / Antivirus Windows defender/ Teams / Microsoft Dynamics 365 / SCCM 2012 ou 2020 / Exchange Online / VPM techno Microsoft / Mise à jour via SCCM ou SUS / Outil de ticketing SCSM

Devops infra, le DevOps infra est un administrateur système réalisant des développements visant à automatiser la configuration et le paramétrage avancé de l' infrastructure Linux RedHat. Il ne s'agit pas d'une mission DevOps applicative mais seulement système dans le cadre de cette mission. Nous ne faisons pas d'intégration applicative. Mission : Assurer le MCO sur les infras Linux RedHat On Prem, préparer l'automatisation des déploiements, qualifier les mises à jour et nouveaux socles, traitement des incidents N2 - N3, mise en œuvre des politiques de durcissement SSI, Administration système,

Nous recherchons un DevOps Infrastructure spécialisé dans l'administration système Linux RedHat. Le rôle consiste à automatiser la configuration et le paramétrage avancé des infrastructures Linux RedHat, sans intégration applicative. Assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des infrastructures Linux RedHat On Prem. Automatiser les déploiements. Qualifier les mises à jour et nouveaux socles. Traiter les incidents de niveau 2 et 3 (N2 - N3). Mettre en œuvre les politiques de durcissement de la sécurité des systèmes d'information (SSI). Administrer les systèmes Linux. Linux RedHat (versions 7, 8 & 9) Ansible GitHub AWX Python

Bonjour, VISIAN est une société de conseil spécialisée autour de l'innovation, la conception produit et la data. Dans un marché où les enjeux de recrutement sont clés et où le nombre de freelances est en constante augmentation, Visian a créé une entité dédiée au recrutement de freelances experts du digital et d’IT: VASKA. Dans le cadre de ses projets clients, VISIAN recherche un testeur automaticien pour le secteur de la défense. Dans le cadre du développement d'un logiciel pour le secteur de la défense, nous sommes à la recherche d'un testeur automaticien (du fait du secteur d'activité, la nationalité française est requise). Description des activités possibles : → Participer à l'élaboration de la stratégie de test et au choix des outils techniques → Concevoir, déployer et maintenir le banc de test automatisé → Concevoir, développer et maintenir les tests automatisés permettant de collecter les métriques du système en vue de leur comparaison → Définir, créer et maintenir les jeux de données utilisées pour les tests → Collaborer avec les équipes produits/QA/Support pour définir les limites de fonctionnements du système Stack technique: Côté validation nous nous basons sur pytest, Jest et Cypress. Nos équipes développement utilisent essentiellement Python pour la partie back-end (FastAPI) et Javascript (React) pour la partie front. Nous utilisons également Docker pour le déploiement et SQL / PostgreSQL (...) pour la gestion de nos bases de données. Nos DevOps utilisent quant à eux principalement les technos Ansible, Terraform et la suite ELK pour l'automatisation et le monitoring Si vous êtes à l’écoute du marché en ce moment je vous invite à postuler en m’envoyant votre candidature. Bien à vous, Nadia