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Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un Scrum Master sur le 95 Description: Profil : Scrum Master certifié avec plus de 5 ans d'expérience. Connaissances minimales (sans expérience, le candidat ne sera pas considéré) : Certifié Scrum Master Tâches minimales à accomplir : o Aider à l'adoption de la méthode Scrum au sein de l'équipe et de l'organisation o Capacité à travailler dans un environnement agile et en évolution rapide avec des résultats de haute qualité o Accompagner l'équipe Scrum, en cherchant à améliorer la productivité et la qualité des produits/projets livrables o Aider à la prise de décision (ajouter un ticket/supprimer/imprimer une cible...) o Créer un environnement de confiance au sein de l'équipe o Assister et accompagner l'autogestion de l'équipe o Aider à l'identification des goulets d'étranglement o Gérer et essayer de résoudre les goulots d'étranglement avec l'équipe pour qu'elle accomplisse ses tâches o Organiser les cérémonies de sprint o Organiser des cérémonies exceptionnelles (Post Mortem/O2O...) o Faciliter les cérémonies de sprint o Conduire des analyses rétrospectives et suivre les actions d'amélioration o Interlocution avec l'équipe o Assurer la liaison avec la direction du projet en France. o Collaborer et assister à l'élaboration des offres et des plans de projet o Participation aux réunions et comités de direction o Collaboration avec les départements transversaux tels que l'infrastructure, la qualité, la production, l'aérospatiale, etc. 7. Compétences attendues (soft-skills) : o Négociation et persuasion o Orientation client interne et externe o Bonne gestion du stress et de la pression o Autonomie, rigueur o Capacité d'adaptation o Gestion du temps o Atteinte des objectifs o Travail en équipe o Interlocution avec le client o Animation d'ateliers o Leadership (non obligatoire) 8. Gestion de projet dans les méthodologies et outils suivants : o Jira/Confluence (connaissances de base obligatoires) o Mural (non obligatoire (Klaxoon/Notion autre....)) o Planification du poker o Teams Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

Description du profil : Le support méthodologique assure le rôle de scrum master au sein des équipes projets. Ils ont pour responsabilité, dans le cadre du développement d'un produit, d'aider l'équipe à travailler de façon autonome et à s'améliorer en continu. Activité principale : o Garant de l'application des méthodologies au sein des équipes : Connaissances des pratiques de facilitation et d’animation d’ateliers (User Story Mapping, Roadmap, Rétrospective, Cohésion...) et des différents cadres méthodologiques (Scrum, Kanban, Safe ...) o Facilitateur et acteur dans les équipes, capacités d’intelligence de situation afin d’aider l’équipe en l'accompagnant mais également en prenant part à certaines tâches pour soutenir les différentes actions o Représentant de l'équipe auprès des autres équipes (point de synchronisation, gestion des dépendances, ...) et entretient d’une relation saine avec le management, basée sur la collaboration et la transparence o Amélioration de la communication et la productivité des équipes o Proposions de solutions aux problèmes de l'équipe o Aide aux Products owners à se doter des bons outils de priorisation, de planification et d’animation des différentes cérémonies o Soutien des équipes dans la création de leurs artefacts dédiés Activité secondaire : o Aide aux équipes à trouver leurs bons indicateurs et d’en faire des routines (Burndown Chart, Cycle et Lead time, Matrice des compétences, Feedbacks 360 ...) pour la mise en place d'outils d'amélioration continue o Communication/ Remontée d’alerte au le management pour favoriser la diffusion de l'information o Création d’un contexte motivant pour les équipes

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un Architecte fonctionnel Mega Hopex sur Issy Les Moulineaux Projet : Maintenir à jour le référentiels MEGA Hopex Administrer l'outil de cartographie de WikiSI et de HOPEX Entretien et évolution de l'outil Etudes de faisabilité et conseil aux MOA Assurer les restitutions Participer à la stratégie d'évolution du référentiel d'Architecture d'Entreprise Compétences requises : Architecte Entreprise Architecte Solution Architecte Technique Architecte Data Architecte Sécurité Architecte Fonctionnel Méthodologie de gestion de projet Outils de suivi de projet Organisation d'un SI Connaitre les contraintes et exigences d'un SI de Production Conduite de réunion Animation / Pilotage / Direction d'équipe Recherche du résultat et de la performance Connaissance des architectures du SI Maitrise de chaines de liaison applicatives Rédaction de documents Formaliser un support / rédiger un document / synthétiser Travail en équipe / outils collaboratifs et bureautique Méthodes gestion de projet (cycle en V, Agile/Scrum, Devops) Etre force de proposition Engagement / efficience Rigueur Confiance / maitrise de soi Savoir s'adapter Conduire une réunion Pilotage de projets (y compris transverses) Autonomie / savoir alerter Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

La mission consiste à : - Elaborer la vision Produit - Animer la Road Map au travers des KPIs d’usage des produits, maîtriser la valeur générée - Identifier un MVP - Accompagner les Métiers afin de définir et de formaliser leurs besoins - Rédiger les US, construire la backlog, suivre son évolution - Préparer et exécuter la recette transverse en étroite relation avec les Métiers et le Scrum Master Compétences demandées : - 5 ans d’expérience en tant que Product Owner dans des contextes internationaux - Expertise Agile (certification souhaitée) - Animation d’équipe - Gestion de la Backlog - Anglais indispensable - Connaissances et bagage techniques appréciés

Quel poste proposons-nous ? Dans le cadre d’un projet chez un de nos clients en région Hauts de France , nous recrutons un Ingénieur test fonctionnel expérimenté (F/H). Ainsi, votre mission sera de : Concevoir les tests sous Testlink ou XRAY en utilisant les techniques de conception des tests appropriées Concevoir les jeux d’essai Exécuter les campagnes de test (Testlink) ou plan de test (XRAY) Déclarer et gérer les défauts dans Jira Soutenir l’automatisation des tests au sein de l'équipe Télétravail : 2 jours de remote et 3 jours de présentiel par semaine. La mission nécessite d’être véhiculé.

Sur site près de Bayonne Accompagnement des Digital Product Manager & Owner Organisation et animations d’ateliers transverses. Préparation et organisation de rituels produits & projets (PIP, Comité Technique…). Rédaction des documents projets (backlog, documentations, tests, CR, planning etc…). Suivi de l’avancement des travaux. Réalisation de tests fonctionnels. Reporting vers D3S. Coaching Agile (Scrum, SAFe) Formation et accompagnement des équipes projet aux méthodes agiles (G140 Scrum-Like, SAFe) et aux nouvelles pratiques professionnelles plus collaboratives. Formalisation des méthodologies et des bonnes pratiques Animation des rituels en tant que facilitateur. Diffuse dans l’organisation la culture, les principes, les valeurs, les pratiques et les outils agiles. Réalisation de Travaux dans le cadre de la Transformation Digitale Accompagnement et formalisation transformation digitale. Structuration produit. Suivi d’exécution projet et produit. Roadmap D3S. Communautés D3S. Méthodologies : Cadrage, Projet et Produit.

Au sein Créalis Bordeaux et pour le compte de notre client, vos missions seront essentiellement: Participer aux ateliers de conception technico fonctionnels Estimer vos charges et votre reste à faire Développer les composants répondant aux normes et standards des technologies utilisées Produire le code et utiliser un gestionnaire de configuration Participer activement aux daily et rituels du projet Écrire des tests unitaires Participer aux campagnes de tests Assurer la documentation et la capitalisation Participer à la vie de l'équipe

Testeur(euse) SAFE/Scrum Aix en Provence Testeur Dispo : début/mi-mai Mission : Besoin d'un profil Testeur(euse) SAFE/Scrum Aix en Provence qui devra prendre en charge la gestion des environnements, le déploiement et les tests de l'application P2A dans un contexte SAFE/Scrum. Les enjeux consistent à prendre en compte dans ce domaine : la validation, la préparation et la gestion des environnements fabricants / intégration et tests la réception, le contrôle et l'installation des livrables fournis par l'équipe Scrum en Centre de Services dans le cadre de la phase de TS, définition de la stratégie de test (conception, et implémentation des tests sous JIRA/Xray), exécution de tests (fonctionnels, régression, performance,...) et déroulement des actions associées (création de jeux de données), création et suivi des anomalies la préparation des mises en production des Versions/Mensuelles ainsi que la participation en tant qu'acteur de MEP Activité à réaliser : Intégration : Préparation des environnements de test : initialisation des bases de données (échantillonnage), installation du socle applicatif Livraison/Installation des composants applicatifs sur les différents environnements. Vérification tout au long de la version de la cohérence de l'ensemble des plateformes Préparation du déploiement des applications : Participer à la rédaction du plan d'action mise en prod, du planning mise en prod, du dossier d'installation Réaliser les Répétition Pré-Production Participer à la mise en production Vérification de l'Exploitabilité et validation fonctionnelle des solutions livrées : Participer en collaboration avec les PO, à la définition des critères d’acceptation des features Préparation et exécutions des tests de type TS, fonctionnels et non fonctionnels (performances des traitements, régression, ...), manuels et automatisés Contrôle & consolidation des procédures d'installations Peut intervenir en support sur les phases de test intégration, systèmes et acceptation : Industrialisation des outils de test & de livraison Contexte technique : Hébergement des applications : soit sur une VM Linux « traditionnelle » ou soit sous Kubernetes Type d’applications : batch qui permettent de traiter des données en masse services REST hébergés dans un serveur d’application (Quarkus) Bonne capacité à identifier les impacts dans des systèmes complexes et très liés – test end to end

Au sein Créalis Bordeaux et pour le compte de notre client, vos missions seront essentiellement: Participer aux ateliers de conception technico fonctionnels Estimer vos charges et votre reste à faire Développer les composants répondant aux normes et standards des technologies utilisées Produire le code et utiliser un gestionnaire de configuration Participer activement aux daily et rituels du projet Écrire des tests unitaires Participer aux campagnes de tests Assurer la documentation et la capitalisation Participer à la vie de l'équipe

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un consultant MEGA HOPEX sur Le 94. Projet : Maintenir à jour les référentiels du SI - 20% Administrer l'outil de cartographie de WikiSI et de HOPEX - 20% Entretien et évolution de l'outil - 60% Compétences requises : Architecte Entreprise Architecte Solution Architecte Technique Architecte Data Architecte Sécurité Architecte Fonctionnel Formaliser un support / rédiger un document / synthétiser Travail en équipe / outils collaboratifs et bureautique Méthodes gestion de projet (cycle en V, Agile/Scrum, DevOps) Etre force de proposition Engagement / efficience Rigueur Confiance / maitrise de soi Savoir s'adapter Autonomie / savoir alerter Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

Bonjour, VISIAN est une société de conseil spécialisée autour de l'innovation, la conception produit et la data. Dans un marché où les enjeux de recrutement sont clés et où le nombre de freelances est en constante augmentation, Visian a créé une entité dédiée au recrutement de freelances experts du digital et d’IT: VASKA. Dans le cadre de ses projets clients, VISIAN recherche un Customer Success Manager En tant que CSM, vous serez responsable de : • Piloter la satisfaction des utilisateurs en s'appuyant sur le NPS et conduire les actions d'améliorations partagées avec les utilisateurs • Maintenir une bonne relation et la satisfaction de l'ensemble de nos utilisateurs, tout en accroissant leur nombre. • Mettre en place une stratégie pour fidéliser nos utilisateurs • Mettre en place des KPI et des rapports d'analyse dans cette optique • Créer et mettre en place des ateliers / solutions innovantes pour garantir la satisfaction utilisateur En tant que CSM, vous serez responsable de : • Piloter la satisfaction des utilisateurs en s'appuyant sur le NPS et conduire les actions d'améliorations partagées avec les utilisateurs • Maintenir une bonne relation et la satisfaction de l'ensemble de nos utilisateurs, tout en accroissant leur nombre. • Mettre en place une stratégie pour fidéliser nos utilisateurs • Mettre en place des KPI et des rapports d'analyse dans cette optique • Créer et mettre en place des ateliers / solutions innovantes pour garantir la satisfaction utilisateur • Prendre en compte les nouveaux besoins émis par nos utilisateurs, ainsi que les insatisfactions • mettre en place et suivre les NPS sur nos applications • Accompagner nos utilisateurs dans l'utilisation de nos produits • Communiquer sur l'état de l'utilisation de nos produits à nos différentes instances • Animer et créer l'adhésion de nos utilisateurs autour de nos produits • Rassurer et créer un climat d'échange avec nos utilisateurs, répondre à leurs multiples sollicitations et faire remonter les retours sous forme de feature / User Story dans l'équipe • Conseiller et solutionner les problèmes de nos utilisateurs En résumé, vous serez responsable de la bonne intégration de nos produits, de la formation, et du support de ceux-ci. Les compétences recherchées : • Excellente maîtrise de la relation client • Maîtrise des techniques de communication • Bon esprit d’analyse et de synthèse • Très bon relationnel • Créativité (comment intéresser et impliquer nos utilisateurs) • Bonne résistance au stress Si vous êtes à l’écoute du marché en ce moment je vous invite à postuler en m’envoyant votre candidature. Bien à vous, Nadia

Notre client a lancé dans un programme de transformation d'entreprise, avec pour ambition de redéfinir la relation client et les parcours clients. Le choix s'est porté autour du CRM Salesforce pour devenir le cœur de son système d'information. Rattaché(e) au service Etudes et développement de la DSI, vous interviendrez sur les projets de digitalisation de nos parcours clients. MISSIONS PRINCIPALES : - Contribuer à la définition des solutions techniques - Concevoir, coder et tester les applications Salesforce pour répondre aux besoins des utilisateurs en capitalisant au maximum sur les capacités natives de la plateforme - Développer dans le respect des bonnes pratiques et des contraintes de sécurités - Effectuer le paramétrage avancé Salesforce (workflows, ...) et les développements (APEX, composants Lightning, Visual Force, triggers, interfaces, workflows, API) - Remonter les incidents, failles de sécurité et dette technique identifiés - Déployer dans le cycle de vie des process CI/CD - Rédiger la documentation technique (US techniques, flux et diagrammes, API) - Versionner le code avec GitLab, tagguer le code en lien avec la documentation JIRA - Participer aux instances en mode Agile (daily, grooming,...) Une connaissance fonctionnelle du domaine de l'assurance et/ou de l’assistance serait un plus. Vous êtes une personne reconnue pour son expertise technique et son autonomie. Votre aisance relationnelle, votre communication orale et écrite, votre esprit d’analyse, votre sens de l'organisation, vous permettent de mener à bien les projets qui vous sont confiés. Vous disposez d’une expérience de 5 ans minimum dans la mise en œuvre et le déploiement de projets Salesforce. Anglais (technique) écrit et parlé Certifications Salesforce requises : Sales Cloud, Service Cloud, Admin, Advanced Admin, platform App Attention : mission de pré-embauche, ou embauche directe uniquement

Product Owner CRM Salesforce, Dans le cadre d'un remplacement pour congés maternité Au sein des équipes de la Direction de la Distribution Digitale du Client, rattaché à l’équipe en charge des projets autour de Salesforce , vous intégrez le dispositif qui développe les services et fonctionnalités de CRM Avant-Vente. En tant que Product Owner CRM , vous aurez comme principales missions : • Identifier/comprendre/challenger les besoins métiers • Prioriser le backlog produit • Participer aux cérémoniaux scrum • Animer des ateliers de co-conception • Rédiger les User Stories • Assurer le rôle d’interface et coordonner les travaux entre les différents interlocuteurs : métiers, autres PO, UX, équipe de développement (…) • Contribuer aux tests et recettes Vous travaillerez en méthode agile. Vous possédez une expérience réussie d’au moins 4 ans dans un rôle de Product Owner SALESFORCE dans un contexte complexe. Vous avez une expérience du projet en méthode Agile et vous utilisez JIRA , Confluence . Vous avez une bonne connaissance des différents cloud Salesforce (Sales, CRM Analytics, Expérience Cloud, Marketing Cloud).

Expertise : Architecture fonctionnelle et applicative Aisance à évoluer dans des contextes agiles à l’échelle Expérience avérée sur des projets complexes (Scrum ou cycle en V) Expériences d’intégration Salesforce / Genesys Connaissances fonctionnelles domaines CRM, marketing, commerce d’un assureur, Digital (self care et e-commerce) Savoir-être : Autonomie, organisation, esprit de synthèse, force de conviction et de proposition, pugnacité, efficacité, sens des priorités, prise de décision, confiance en soi, bon relationnel, très bonne expression orale et écrite, adaptabilité.

La division IT de PROMAN EXPERTISE recherche, un TECHNICIEN INFORMATIQUE ITINERANT H/F sur le secteur de Vitrolles en CDI. Vous intervenez, en toute autonomie, sur le secteur géographique qui vous est confié. En tant que technicien support et maintenance informatique niv.1/2, vos missions sont les suivantes : Installation et maintenance des équipements informatiques et bureautiques Installation/Dépannage d'applications Sécurisation des PC Brassage réseaux Mise à jour du parc, du stock Inventaire du matériel et récolte d'informations Mise à jour manuelles des PC hors réseaux Aider à la prise en mains des équipements et logiciels installés Traiter les incidents sur site ou à distance Environnement technique : OS Windows (XP,7,10), open sources, GLPI, GPO, sécurisation des PC (MCS, bios, KB)

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Architecte Salesforce senior (H/F) - PARIS Mission à pourvoir en régie sur Paris Présence sur site : 3 jours / semaine Compétences obligatoires : Expertise Salesforce ; architecture multicloud Votre mission : - Dossiers de cadrage, - Analyse des expressions soumis par les métiers - Réalisation des dossiers d’architecture - Evaluation de pertinence et cohérence - Mise en place d’un processus de gouvernance d’architecture - Maintien de la cartographie fonctionnelle - Conseil aux équipes - Support aux équipes de dev, préparation des maquettes, amélioration continue REF : EFP/ARCHSLF/ODVB Plus d’offres sur :