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Description détaillée de la prestation : Administrateur système pour exploiter un environnement de préproduction : MCO (analyse et la résolution d’incidents), mettre en œuvre les procédures d’exploitation à la suite de la mise en œuvre d’un nouveau service ou d’une modification du système. Déployer les correctifs et versions de maintenance, contribuer aux manœuvres d’installation et au suivi d’application. Techno : Linux, Windows (GPO, AD,…), VMWare, VEEAM, PowerShell, Ansible, Connaissance réseau et équipements réseau (Cisco, Stormshield...), stockage (NETAPP, Pure Storage...). Infos complémentaires : Profil Habilitable : Oui Plage Horaire : 9h/18h Astreinte : Non Télétravail : Non

Au sein de notre siège social, nous recherchons, pour le compte de notre partenaire, leader mondial dans le secteur du commerce, un Incident Manager H/F La mission est basée sur le site de Lezennes (59). 3 jours de télétravail. L'Incident Manager au sein de nos équipes, joue un rôle crucial dans la gestion et la résolution des incidents de production afin de minimiser leur impact sur le business et assurer la meilleure disponibilité et qualité de service possible. Vos missions principales seront : · Suivi et coordination : Suivre et coordonner les acteurs de la résolution des incidents et des demandes, gérer les escalades métiers. · Gestion des incidents : Identifier, enregistrer, documenter et classifier l’ensemble des incidents critiques rencontrés. · Gestion de crise : Gérer la cellule de crise pour les incidents ayant un impact majeur et durable, impliquant les experts et managers IT nécessaires. · Communication : Assurer la communication régulière sur les incidents avec les métiers, le management IT et les services informatiques internes. · Amélioration continue : Contribuer à l’amélioration continue du processus de gestion des incidents pour en améliorer l’efficacité. Contexte du poste : · Environnement international : Travailler dans des environnements hétérogènes (On Premise et Cloud) avec une méthodologie ITIL/SRE. · Accompagnement des équipes : Supporter les équipes dans la gestion de leur RUN et l’amélioration continue, ainsi que dans la mise en œuvre des concepts SRE. Livrables : · Résolution des incidents dans le respect des SLA/OLA. · Documentation complète des incidents critiques rencontrés. · Préparation et animation des réunions de revue des incidents. · Gestion et priorisation de la backlog.

Poste : Administrateur Systèmes / Coordinateur Technique (CDI). Localisation : Evreux (27) Fourchette de salaire : Entre 38 et 43 K€ Date de démarrage : ASAP 2 jours par semaine de télétravail possible L’IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ?! Au sein de la Direction des Services Informatique de notre client Grands Comptes, vous avez une expérience confirmée sur de l’administration Systèmes (Microsoft) et vous souhaitez évoluer vers une fonction de coordination. Sur cette mission, vous serez le lien technique et organisationnel entre les équipes projets et les équipes sur le terrain. Support et maintenance : - Prendre en charge et résoudre les incidents de niveau 3, - Investiguer et analyser les différentes anomalies rencontrées, - En cas d’incidents majeurs, participer à la mise en œuvre des Disaster Recovery Plan (DRP), - Rédiger et maintenir à jour les documentations techniques. Analyser les demandes d’évolution d’infra : - Définir et cadrer le besoin (étude d’impacts), - Définir les pré-requis matériels et logiciels : liste d’équipements, localisation, applications concernées, requis techniques (adresses IP, Câblage). Mise en place et coordination des évolutions d’infra et/ou nouvelles fonctionnalités : - Organiser et animer les réunions avec les différentes équipes techniques, - Rédiger et initier des actions auprès des équipes techniques et métiers, - Planifier et coordonner les déploiements en fonction des contraintes techniques et de la production, - Installer de nouveaux équipements, - Accompagner les équipes techniques sur site lors des mises en service ou mises en production, - Superviser et contrôler le déploiement : Test de connexion, contrôle visuel, coordination des tests fonctionnels. Vous participez aux réunions, échangez avec les équipes techniques et lire et rédiger des mails et documents. Un anglais technique est requis Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend : - Un premier échange pour faire connaissance - Un entretien RH - Un entretien technique avec votre futur manager - Une proposition salariale Sans oublier les petits plus : - Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE). - Télétravail, RTT, Mutuelle Groupe. - Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale. - Primes de cooptation et de certification. - Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique. - Possibilités d’évolution. - Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball... Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Artemys est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

💡 Contexte /Objectifs : Un projet stratégique est en construction visant notamment à proposer de nouveaux outils de mise en relation transverse pour les différentes entités en relation avec les bénéficiaires de la banque de détail. De manière plus large, le produit mis en œuvre aura pour objectif d'héberger d'autres plates formes de relation ou d'assistance aux utilisateurs. Cette solution multimédia et contextuelle s’appuie sur le progiciel de distribution des interactions Genesys. Dans le cadre de ce projet, des stratégies de routage, des serveurs interactifs vont être développés. Les composants de la plateforme Genesys devront être configurés et intégrés de manière à répondre aux besoins des métiers. A ce titre, notre client souhaite bénéficier de l'expertise du prestataire en termes d'Architecture technique Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à/au(x) : Contribution au déploiement d'une nouvelle plateforme GENESYS sur une infrastructure Cloud interne sécurisée.

Titre du poste : Technicien support N2 anglais H/F (CDI). Localisation : Rouen (76) Fourchette de salaire : Entre 26/30K€ selon expérience Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis). De belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeants : - Prendre en charge les incidents ou/et demandes de niveau 2 pour les serveurs et postes de travail, - Réaliser les diagnostics techniques de niveau 2, - Effectuer les actions correctives de niveau 2, - Gérer des demandes/incidents pour des utilisateurs VIP, - Etre référent technique pour le support N1, - Faire de la veille technologique (POC, tests de compatibilité), - Dans le cadre de la veille technologique : Interface dédiée du métier et des fournisseurs (éditeurs de logiciels, constructeurs matériels, partenaires), - Gérer les livraisons de matériel, - Savoir communiquer en anglais, - Répondre aux sollicitations en Français et/ou Anglais

Les différentes activités : • Contribuer au maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure technique et applicative en réalisant la surveillance (monitoring) • Gérer les incidents opérationnels, de leur référencement à leur résolution, en assurant si nécessaire les escalades appropriées. • Traiter les demandes de dépannage de 1ers et 2èmes niveaux, • Planifier et suivre les plans d’exécution de jobs • Réaliser les contrôles manuels périodiques du système d’information • Opérer et suivre les mises en production applicatives conformément au CAB • Assurer la gestion opérationnelle des plans de sauvegarde et de réplication • Contribuer aux campagnes de mise à jour des plateformes (correctifs de sécurité, cycle de vie). • Participer à des projets d’évolutions techniques et/ou métiers. • Informer les utilisateurs (à la survenue de l’incident, sur la nature de l’incident, sur la résolution de l’incident), • Niveau d'étude minimum : Bac +2. • Expérience Professionnelle : Minimum 2 ans sur un poste similaire. Les différentes activités : • Contribuer au maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure technique et applicative en réalisant la surveillance (monitoring) • Gérer les incidents opérationnels, de leur référencement à leur résolution, en assurant si nécessaire les escalades appropriées. • Traiter les demandes de dépannage de 1ers et 2èmes niveaux, • Planifier et suivre les plans d’exécution de jobs • Réaliser les contrôles manuels périodiques du système d’information • Opérer et suivre les mises en production applicatives conformément au CAB • Assurer la gestion opérationnelle des plans de sauvegarde et de réplication • Contribuer aux campagnes de mise à jour des plateformes (correctifs de sécurité, cycle de vie). • Participer à des projets d’évolutions techniques et/ou métiers. • Informer les utilisateurs (à la survenue de l’incident, sur la nature de l’incident, sur la résolution de l’incident),

Passionné(e) par l’infrastructure et l’écosystème Microsoft avec un profil orienté management moderne du poste de travail , tu souhaites intégrer une entreprise en plein développement où tu peux rapidement évoluer ? Le poste est certainement fait pour toi, je t’invite à y jeter un coup d’œil ! Étudier l’architecture Workplace et assurer son évolution, Répondre aux sollicitations des experts postes de travail dans le cadre du maintien en condition opérationnelle de la plateforme MECM pour effectuer du troubleshooting et veiller à diagnostiquer et traiter les incidents MECM de 3ème niveau Support N3 (MECM / poste de travail). Étudier et gérer l’évolution du socle poste de travail, Rédaction de documentations d’architecture, Gérer les projets liés à Microsoft MECM/Intune/Autopilot

Descriptif : En tant qu'Ingénieur Système, vous assurez la maintenance du système informatique afin qu'il fonctionne correctement, ainsi que son amélioration. Vous gérez les différents moyens informatiques, surveiller les réseaux, ainsi que la sécurité des informations. Pour cela, vos missions sont les suivantes : - Configuration et maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure Systèmes et Réseaux ; - Installation, configuration et exploitation quotidienne de l'ensemble des serveurs ; - Rôle de chef de projet dans les évolutions d'Infrastructure : étude et intégration des nouveaux services ; - Support Niveau 2 et 3 sur l'infrastructure ; - Manager l'équipe de support Micro/réseaux ; - Gérer les relations avec les prestataires et partenaires ; - Rédaction et mise à jour de la documentation technique et des procédures ; - Veille technologique dans le domaine serveur, réseau et sécurité. Connaissances Requises : - Serveurs : Windows Server 2012R2/2016/2019 - Postes : Windows XP/7/10 - Scripting : PowerShell, VBScript, Batch - Techno : Forêt Active Directory 2012R2, GPO, File Server, DFS, IIS, RDS, Exchange 2016, Hyper-V, ArcServe Backup, Veeam Backup, supervision PRTG - Réseau : Adressage IP, DHCP, DNS, HTTP, SMTP, FTP, SNMP - Sécurité : Firewall, Proxy, NAT, SSL/TLS, Anti-Virus CrowdStrike - Stockage : NAS, SAN, LUN, technologie RAID - Constructeur : Dell, HP, Fortinet

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Envie de prendre en main des projets de bout en bout ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre équipe SI Interne en tant qu'ingénieur réseau et de participez à la conception, à l'implémentation et à la maintenance de solutions réseau innovantes pour relever les défis technologiques d'aujourd'hui et de demain. Ton quotidien sera rythmé par : La conception et l’implémentation des solutions de réseau adaptées aux besoins de l'entreprise La configuration de matériel réseau (routeurs, commutateurs, etc.) La résolution des problèmes techniques complexes allant de la défaillance matérielle aux problèmes de connectivité réseau La collaboration avec les autres équipes IT et les utilisateurs finaux pour comprendre leurs besoins et y répondre efficacement La création de documents techniques, de diagrammes réseau, des rapports d’analyse ou encore de procédures d’installation et de maintenance. La formation des collègues sur les nouvelles technologies La veille technologique

Au sein d'un groupe pharmaceutique, le consultant sera amené a réaliser les taches de support informatique dans une petite équipe de 4. Le cadre de la mission est sympathique et challengeant. Vous intègrerai une mission ou les principales missions seront de traiter les tickets via l'outil de ticketing SNOW, tenir un kiosque informatique, accompagner les utilisateurs et les VIP. Les salles de réunion devront également être vérifié car les utilisateurs travaillent chaque jour dans ces salles. La mission requière également de traiter les onboardings et offboardings des utilisateurs et masteriser les différents postes (G10).

Dans un contexte de renforcement de l'équipe ingénierie Windows & Virtualisation en charge des projets et du support de l'infra des Serveurs Windows et VmWare on prem et en cloud Azure. Nous recherchons un Expert- Ingénieur Systèmes Windows & Virtualisation (H/F). La personne devra faire preuve d'une grande autonomie, d'une expérience solide, et d'une attention minutieuse aux détails. ‍ Une expertise confirmée dans l'automatisation et le patching via Tanium est essentielle. Il est également nécessaire de posséder des compétences avérées avec Quest Active Roles, CyberArk, et le système de monitoring Centreon. ‍ ‍ Ce poste exige une connaissance approfondie des infrastructures virtuelles VMware et des infrastructures physiques , y compris la capacité à installer des systèmes sur des serveurs HP neufs. ‍ Une expérience significative des environnements opérationnels on-premise est indispensable.

Description détaillée de la prestation : • De réaliser des essais d’IVVQ sur les plateformes d’essais système situées dans les locaux de notre client, • De rédiger des procédures d’exploitation du système, • De réaliser les dossiers, installations et recettes des plateformes industrielles et étatiques • D’assister le responsable IVVQ pour les aspects capitalisation et EAC. T1 : Intégration et Vérification en plateforme des livraisons - T2 : Création et vérification de faits techniques - T3 : Support technique au client, depuis la plateforme industrielle et sur site si besoin - T4 : Qualification client Techno : Maîtrise des environnements Windows Server 2012 R2 et 2016, Windows 10, Linux Redhat Scripts PowerShell, Bash, Ansible, Python Outils : GIT, JIRA Connaissance des Outils et environnements (JIRA, VIVALDI) Profil Habilitable : Oui Plage Horaire : 08h-18h Astreinte : NON HNO : NON Déplacements : NON

Contexte général : Notre client est engagé dans plusieurs projets de transformation ayant des impacts significatifs sur l’environnement des postes de travail. Le projet le plus notable est la mise en place d'un nouvel Active Directory unique pour remplacer la plupart des AD existants, ainsi que l'implémentation d'indicateurs clés de performance (KPI) autour de la cybersécurité. Lieu : Massy, France Habilitation : La nationalité française est requise pour cette mission, le site de Massy étant en zone protégée. Une fois la sélection du candidat effectuée, un contrôle élémentaire (FICE) sera demandé avant le démarrage de la mission. Environnement technique de la prestation : Vous serez intégré(e) au sein de l’équipe Workplace & Identity Management composée de 17 personnes, spécialisées dans les systèmes d’exploitation Windows pour postes de travail et serveurs. Expertises techniques attendues : Vous devez posséder un niveau d’expertise avancé dans les domaines suivants : Administrateur poste de travail : Windows 10 Réseaux, sécurité des PC Firewall PC (Symantec Endpoint Protection) Powershell Missions : Apporter une expertise technique sur les postes de travail Mettre en œuvre des mesures de sécurité en intégrant les stratégies spécifiques aux postes de travail Identifier et catégoriser les machines en exception de flux bloquant entrant (intranet) Définir un plan de sortie des machines en exception Documenter les cas d’usage Étudier et rédiger les règles de sécurité Analyser les impacts sur les applications Proposer et mettre en œuvre des solutions existantes pour les sorties d’exception ou élaborer des solutions alternatives Sortir les machines en exception après étude d’impact et pilote par catégorie Résoudre des incidents N3 et fournir un support aux N1 et N2 Assurer un reporting hebdomadaire précis et donner de la visibilité sur l’activité (actions réalisées, actions à venir, risques, points d’attention et demandes d’arbitrage) Participer périodiquement aux réunions de suivi des projets Respecter les délais d’engagement pris Alerter sur les risques Gérer les priorités et les urgences

Proposition de TJM : entre 375 euros et 400 euros selon expérience. Pilotage des déploiements de la plateforme Modern Workplace et gestion des incidents N3, Expert Systèmes d'exploitation Au sein de la DSI, le Centre de Solutions Métiers Environnement de Travail a la responsabilité de l’efficience de la plateforme Modern Workplace. A ce titre, il pilote l'ensemble du cycle de vie des solutions, de la conception jusqu'au maintien en condition opérationnelle. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un expert Poste de travail avec une expertise confirmée sur les solutions SCCM / Intune. En tant qu'expert(e), vous devrez assurer l'administration, l'exploitation et le pilotage des déploiements applicatifs/composants de l'environnement de travail IT ainsi que la gestion des incidents Niveau 3. Vos missions : - Administration de la plateforme SCCM / Intune - Pilotage et suivi des déploiements (KPI, tableau de bord) => S'assurer de la conformité des clients SCCM / Intune - Participer aux paramétrages techniques et à l'intégration des applications sur l'ensemble des environnements - Rédiger et mettre à jour les procédures - Gérer les environnements de qualification et de recette - Assurer le dernier niveau de support sur le périmètre poste de travail (ordinateur, mobile, tablette) et traiter les incidents N3 - Accompagner et venir en support des équipes d’assistance utilisateurs - Etre force de proposition Vous travaillerez au sein d'une équipe composée d'experts. Votre ouverture d'esprit, votre écoute et votre forte expertise vous permettront d'identifier les solutions techniques les plus appropriées. Vos qualités relationnelles vous permettront de travailler en harmonie avec l'ensemble des acteurs.

Intune Subject Matter Expert (SME) with experience in Digital Workplace Principales responsabilités: • Conception et mise en œuvre : conception et mise en œuvre de solutions Intune pour répondre aux besoins de gestion des appareils mobiles (MDM) et des applications mobiles (MAM) de l'organisation. • Gestion des politiques : développement et gestion des politiques pour l'inscription des appareils, le déploiement d'applications, la conformité et les contrôles d'accès conditionnel au sein d'Intune. • Sécurité et conformité : garantir que les configurations Intune s'alignent sur les meilleures pratiques de sécurité et les normes de conformité, et fournir des conseils sur les mesures de sécurité au sein de l'espace de travail numérique. • Intégration et collaboration : collaborer avec d'autres équipes informatiques pour intégrer Intune aux systèmes et services existants, garantissant ainsi une fonctionnalité transparente au sein de l'espace de travail numérique. • Formation et support : fournir une formation et un support aux équipes informatiques et aux utilisateurs finaux sur les fonctionnalités, les meilleures pratiques et le dépannage d'Intune. Compétences et qualifications: • Expertise approfondie de Microsoft Intune, y compris la configuration, la gestion et le dépannage. • Solide compréhension de la gestion des appareils mobiles, de la gestion des applications et de la sécurité dans l'espace de travail numérique. • Expérience dans le développement et la mise en œuvre de politiques et de normes de conformité Intune. • Maîtrise de l'intégration d'Intune avec d'autres services Microsoft et solutions tierces. • Excellentes compétences en communication et capacité à collaborer efficacement avec des équipes interfonctionnelles. • Des certifications pertinentes telles que Microsoft 365 Certified : Modern Desktop Administrator Associate ou Microsoft 365 Certified : Enterprise Administrator Expert sont un plus. • Ce rôle nécessite une approche proactive pour rester à jour avec les dernières fonctionnalités Intune, les tendances en matière de sécurité et les meilleures pratiques au sein de l'environnement d'espace de travail numérique.

Au sein de l'équipe Infrastructure, nous recherchons un ingénieur(e) Système. Les missions sont les suivantes : Identifier les services Infrastructure et Applicatifs Déterminer les services Linux à reprendre sur serveur Windows existants Réaliser un site Pilote Documenter l’architecture cible Effectuer un reporting Hebdo d’avancement Réaliser des scripts d'automatisation via Powershell Animer les comités techniques (Equipe Infrastructure) Nous recherchons un profil expérimenté avec 4 à 5 ans d'expériences minimum. Démarrage ASAP