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🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Capacité à s'adapter aux besoins métiers 🔸 Capacité à gérer les incidents robustes 🔸 Guider et encadrer les équipes de développement (6 personnes) 🔸 Réaliser des revues de code et des audits techniques pour garantir la qualité du code 🔸 Participer aux réunions de planification et aux revues de projet 🔸 Participer à la définition des plans de projets 🔸 Capacité à faire de la conception en architecture de logiciel 🔸 Définir l'architecture technique des solutions logicielles en tenant compte des exigences fonctionnelles et non fonctionnelles 🔸 Elaborer des schémas d'architecture détaillés et des documents de conception

Intégré(e) à une équipe d’une quinzaine de personnes et rattaché(e) au Directeur technique, vous participez aux différentes activités du service que ce soit le support mais également le suivi des projets de déploiement de vos clients. Votre périmètre d'intervention est riche et varié et peut concerner des problématiques systèmes, réseaux, virtualisation, … Vos missions sont les suivantes : Réaliser l’installation et les migrations d’architectures des postes de travail L’administration et la supervision des systèmes Assurer la résolution et le suivi des tickets de niveau 3 Sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques de sécurité informatique Rédiger la documentation technique associée Planifier et superviser, si besoin, l’intervention des prestataires extérieurs. Vous êtes le garant de la qualité du service. En parallèle, vous êtes amené(e) à participer à des projets transverses au sein de la DSI et ainsi contribuer à l'amélioration continue du service et de l'infrastructure. Environnement technique : OS Windows, Windows server, Active Directory, SCCM, Exchange, VMware, Office 365

Dans le cadre d'une assistance technique, nous recherchons pour l'un de nos clients sur Lille: Un/une Technicien(ne) informatique support proximité Niveau 1 Vos missions au quotidien: - Résolutions d'incidents, traitements des causes racines, relais des équipes applicatives et d'exploitation informatique. - Traitement des demandes de nos utilisateurs via appels téléphoniques, chat, par formulaire ou physiquement à l'accueil IT. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Dans le cadre d'un projet de grande envergure chez un de nos clients basé à Aix-en-Provence, nous sommes à la recherche d'un (e) consultant (e) Devops (F/H). Principales missions : Finalisation de la mise en œuvre de la plateforme de développement hébergées sur AWS : Revue de l'infrastructure en place Sécurisation de la plateforme : Mise en place des moyens nécessaires pour respecter notre stratégie d'exposition des ressources du cluster : domaine privé / domaine public. Amélioration du management des identités et des accès à la plateforme. Amélioration du contrôle de trafic sur la plateforme. Installation des outils de dev manquants (SonarQube peut-être d'autres par la suite). Finaliser la configuration des outils en place (Jenkins, Nexus). Mettre en place et / ou configurer les outils de monitoring : Prometheus, Splunk. Maintenir la documentation à jour vis à vis de l'infrastructure de Dev. Travailler à l'automatisation du build et du deploy sur la plateforme de Dev. Mettre en place les interfaces techniques nécessaires à la transmission du delivery : exposition du Nexus au client. Aider les équipes de développements à la mise en œuvre des ressources dans le cluster OpenShift : gestion de la haute dispo. S'assurer de la bonne configuration de la solution déployée vis à vis des éléments suivants : Haute dispo Réplication Stratégie de backup.

Nous recherchons un(e) technicien(ne) en support informatique dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe pendant un projet passionnant de plusieurs mois! En tant que technicien(ne) en support informatique, vous serez sous la responsabilité technique du DSI et vous assurerez la réalisation de diverses tâches, notamment : - Maintenir une proximité étroite avec le personnel. - Gérer le helpdesk et répondre aux demandes des utilisateurs via le système de ticketing Easyvista. - Former les utilisateurs à leur environnement de travail, en les guidant lors de leur première connexion et en les aidant à maîtriser les outils Office, la messagerie, le téléphone, et bien d'autres. - Utiliser l'anglais au quotidien (un gros avantage) pour communiquer avec des collaborateurs internationaux.

Dans le cadre d'une assistance technique, nous recherchons un Technicien Support Informatique pour notre client issu du secteur Grande Distribution. Le site client est localisé près de Lille. Vos tâches principales sont : - Vous allez réceptionner et résoudre les dysfonctionnements signalés par les utilisateurs : Par téléphone, par mail ou avec un ticket. - Vous faîtes le premier diagnostic, et si possible la résolution immédiate des incidents par prise de contrôle à distance. - Vous priorisez les demandes : En fonction de leur impact - Vous assure le traitement des incidents jusqu'à la résolution ; le cas échéant, faire remonter l'incident à un autre service en fonction de sa complexité. - Vous rédigez les procédures techniques afin de dégager des solutions et recommandations - Vous analysez les incidents dans le cadre d'une amélioration continue Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Nous recrutons pour notre client basé à Marseille et spécialisé dans la conception de solutions destinées à traiter des données liées à l'énergie (facturation, relevés de compteurs, interventions techniques, consommation en temps réel) un ingénieur en développement C# .NET avec dans l'idéal une appétence pour le développement frontend avec Angular. La connaissance de l'environnement Cloud Azure DevOps est un plus. Le projet étant de long terme, du télétravail pourra être envisagé après intégration dans les équipes.

Nous recherchons un(e) technicien(ne) en support informatique dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe pendant un projet passionnant de plusieurs mois! En tant que technicien(ne) en support informatique, vous serez sous la responsabilité technique du DSI et vous assurerez la réalisation de diverses tâches, notamment : - Maintenir une proximité étroite avec le personnel. - Gérer le helpdesk et répondre aux demandes des utilisateurs via le système de ticketing Easyvista. - Former les utilisateurs à leur environnement de travail, en les guidant lors de leur première connexion et en les aidant à maîtriser les outils Office, la messagerie, le téléphone, et bien d'autres. - Utiliser l'anglais au quotidien (un gros avantage) pour communiquer avec des collaborateurs internationaux.

Nous sommes à la recherche d'un/d'une technicien.ne de support informatique pour travailler chez l'un de nos clients dans la région de Valenciennes. Vos missions au quotidien: - Assurer les activités opérationnelles de l'équipe support - Gérer les e-mails et créer des tickets dans ServiceNow. - Gérer les messages d'équipe et créer des tickets dans ServiceNow. - Gérer les tickets dans ServiceNow et effectuer le dépannage pour la résolution. - Gérer les visites dans le lounge et effectuer le dépannage pour la résolution. - Escalader au niveau 2. - Aider les fournisseurs externes lors des interventions sur site. - Interventions réseau. - Intégration des nouveaux employés en informatique. - Gestion des stocks. - Escalader au niveau 3. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Dans le cadre d'une assistance technique, pour l'un de nos clients en métropole Lilloise nous recherchons: Un/Une analyste support N2 applicatif. Vos missions au quotidien sont les suivantes: - Traiter et/ou dispatcher les tickets N2 en respectant le SLA Identifier les incidents récurrents et proposer des améliorations - Gérer les communications liées aux incidents - Débriefer les tickets avec les équipes concernées - Améliorer le monitoring/alerting existant - Rédiger de la documentation et fiches pratiques - Participer aux mises en production - Participer aux astreintes de l'équipe - Échanger en anglais (Niveau professionnel) Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Consultant Technico-fonctionnel .NET transverse & Support Applicatif de niveau 1 La mission consistera à réaliser sous la direction d'un responsable de pôle applicatif le support utilisateurs niveau 1 : Analyse du problème technique ou fonctionnel, application de correctifs de masse, aide à l'utilisation, extraction de données) dans un SI catalogue complexe ainsi que concevoir les solutions à mettre en place dans le cadre des évolutions ou des développements de correctifs, du chiffrage de ces dernières et potentiellement du développement et déploiement en production.

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server serait un vrai plus pour le poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.

PROPULSE IT recherche un consultant Senior en Support et Administration sur le périmètre suivant : • L'administration et la maintenance des systèmes informatiques (Référentiels, Outils de sauvegarde, Hyperviseur Hysi, Centreon, Visual Planning…). • La mise en place, l'exploitation et la mise à jour d'outillage opérationnel (Supervision Centreon, Intranet, référentiels, sauvegardes…) • La réalisation de la documentation associée aux différentes activités (Guide d'installation, guide d'administration, manuel d'utilisation, manuel d'exploitation, ...) La prestation se déroulera dans une équipe qui a pour mission d'assurer la mise en œuvre, le support technique et l'administration d'outillage transverse. Les missions attribuées à la prestation permettent de : • Installer, administrer et maintenir des systèmes informatiques sous le périmètre suivant : Référentiels, Outils de sauvegarde, Hyperviseur Hysi, Centreon, Visual Planning…) • Mettre en place l'exploitation et la mise à jour d'outillages opérationnels (Supervision Centreon, Intranet, référentiels, sauvegardes…) • Participer aux projets de migration Centreon prévus ou de mise en œuvre de besoins d'outillage de supervision Centreon • Développer, intégrer et tester de bout en bout les outils techniques pour la supervision et la maintenance des systèmes portant des services de communication. En particulier : o Implémenter les moyens de supervision (Centreon) o Définir les indicateurs de capacité et les implémenter dans l'outillage de suivi ▪ Développer, intégrer et tester de bout en bout des scripts (outillage), en assurant la gestion de configuration • Traiter les demandes quotidiennes sur les outils sous notre responsabilité • Analyser les faits techniques (évolution, anomalie, assistance) • Apporter le support pour le maintien en conditions opérationnelles des systèmes informatiques • Piloter l'obsolescence des systèmes et élaboration des roadmaps associées (paliers techniques, projets de pérennisation, etc.) • Participer aux reprises en maintenance des projets • Exécuter, tester et réceptionner les solutions développées - Rédiger de la documentation sur les activités RUN, modes opératoires techniques, procédures de maintenance, guide d'installation, guide d'administration, manuel d'utilisation et manuel d'exploitation • Accompagner et assister les MOE en phase pré-projet • Assurer le pilotage et la coordination des tâches et intervenants dans la mise en œuvre des solutions informatiques. Contrôler leur production (spécifications, développements, livraisons correctives, recettes) • Reporter la charge et l'activité au responsable d'équipe

PROPULSE IT recherche pour un de ses clients, un Consultant Réseau sécurité pour intégrer une équipe Run : - Pilote de l'équipe RUN - Coordination des taches quotidiennes RUN de l'équipe - Administration technique et support - Contribution à l'amélioration des processus Contexte technique : Réseaux et sécurité LAN Datacenter Les compétences techniques attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : • Compétence de support technique en infras de Sécurité : Checkpoint, Fortinet, F5 • Compétence de support technique dans le domaine des solutions de sécurité dans le cloud (Proxy ZScaler, Idp OKTA …) • Compétence de support technique réseaux LAN : Cisco Fabric Path/VxLAN, • Compétence Système : Redhat linux 8, Windwos 2019 • Connaissance en Scripting Shell, Ansible Network Automation, Terraform Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : • Administration technique • Coordination d'activité RUN • Rédaction/ Enrichissement de base de connaissances • Reporting de l'activité projet au management

Dans le cadre d'une assistance technique, pour l'un de nos clients se trouvant en Métropole Lilloise nous recherchons: Un/Une ingénieur support Vos missions au quotidien: - Service Request Management: Collaborer avec les équipes Produit (Product Manager, Product Owner) pour la création et la mise à jour des offerings, identification et traitement des récurrences, etc. - Gestion de la documentation Opérationnelle : Créer et mettre à jour la documentation opérationnelle telle que les RunBook, les procédures d'escalade, les documents relatifs à l'astreinte, les documents de design, les procédures de start & stop, etc. - Surveillance et gestion des incidents : Surveiller les performances du système et réagir rapidement en cas d'incident ou de panne. L'objectif est de minimiser les temps d'arrêt et d'assurer la continuité des services. Service Catalog Management : Définir et mettre à jour dans notre outil interne les services et les catégories, définir les supports groups (CC, CS, CE, CP, ..), élaborer et maintenir les schéma d'escalade pour les tickets utilisateurs, etc. - Collaboration avec les équipes de développement : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement pour s'assurer que les applications sont déployées et gérées correctement dans les environnements de production. - Sécurité : La sécurité des systèmes est primordiale, le/la Support Engineer doit mettre en œuvre des mesures de sécurité pour protéger les données, les applications et l'infrastructure contre les menaces potentielles à travers la conduite des DRP, pentest, etc. - Automatisation et scripting : Automatiser les tâches répétitives à l'aide de scripts et d'outils d'automatisation pour améliorer l'efficacité des opération. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

PROPULSE IT recherche un Expert Systèmes et SSI Au sein d'une équipe en charge d'accompagner les équipes télécoms et systèmes industriels sur la sécurité des systèmes d'information sur l'ensemble des aspects allant de la gouvernance SSI à la sécurité opérationnelle en incluant l'intégration de la sécurité des SI dans les projets informatiques ainsi que le pilotage en propre des projets sécurité. En charge de mettre en œuvre la politique de sécurité de l'information du groupe et sa déclinaison au sein de l'unité ce afin de garantir la disponibilité, l'intégrité, la confidentialité et la traçabilité des Systèmes d'Information (SI) et des données, notamment sur les aspects systèmes. Concrètement, les missions de l'expert sécurité des systèmes d'informations s'articulent autour du cadrage et de l'intégration de nouveaux services de Sécurité jusqu'à la mise en production et au-delà en expertise, en appui à l'exploitation. - Pilote Projets sécurité des systèmes d'informations Rôle de MoA /AmOA SSI : Mener les études de faisabilité et d'opportunité de nouveaux projets de sécurité des systèmes d'informations qui viennent compléter l'offre de service existante : Expression de besoin, Étude de cadrage, autodiagnostic Sécurité des systèmes d'informations, classification du SI, rédaction des exigences de sécurité Conduite de projet SSI : Plan de Management projet, Dossier de Conception Générale, Analyse de risque sécurité des systèmes d'informations, constitution de dossier de demande d'investissement (Estimation des charges et des coûts prévisionnels du projet et gestion de la cohérence du cadrage), WBS, PMR, PAS/PAQ/PAQM, cahier de charge, stratégie achat, Pilotage Projet Achat, Pilotage réalisation, Pilotage Bilan, • RMoE / AmoE Sécurité des systèmes d'informations : Dossier de conception détaillée et/ou Spécifications technique, Stratégie de recette, stratégie de déploiement, cahier de recette et dossier de test (VAF, VABF, VSR), Guide d'installation / utilisateur, Dossier d'exploitation, contrat de service, Pilotage de la constitution du référentiel documentaire Maintenance - Expertise Sécurité des systèmes d'informations en appui des équipes en charge de l'exploitation et la maintenance des systèmes Pilotage / Assistance à la mise à jour OS des systèmes Support N3 (expertise) pour les infrastructures de sécurité des systèmes d'informations pour certaines analyses d'incidents ou pour certaines études de changement impactant l'infrastructure Assistance technique & expertise SSI (Analyse de configuration réseau ou système, renforcement de cloisonnement, … ) Participation aux audits de sécurité/ déclinaison en plan d'actions graduées en fonction des risques pesant sur le système - Expertise Sécurité des systèmes d'informations en appui des projets métier Suivi et la mise en œuvre des exigences SSI...