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Contexte Au sein de l'usine digitale, nous recherchons un.e Change Manager pour accompagner les équipes dans la bonne application du Framework Agile de l'usine digitale et organiser notamment les instances du PI Planning (Agilité à l'échelle). Il.elle s'assure que la méthodologie est connue, reconnue, partagée et incarnée par tous au quotidien. Description En collaboration avec les parties prenantes, il.elle est garant.e de l'amélioration continue des process et méthodes de travail internes et joue le rôle de facilitateur au sein de l'usine digitale. Livrables Manifeste de l'usine digitale Accompagnement des équipes Propositions d'évolutions dans le cadre de la démarche d'amélioration continue

Dans le cadre d'un renforcement de l'équipe en place, nous recherchons le plus rapidement possible un Expert SCCM & Modern Workplace. Objectifs de la prestation Expertise SCCM - Créations de masters et migrations d'OS - Créations et déploiements de packages/applications - Création de Reporting Expertise Modern Workplace - Gestion et suivi de déploiements via AutoPilot - Gestion et déploiement des logiciels via Intune (Une expérience dans le domaine la téléphonie Mobile managée par Intune serait un plus) - Reporting et suivi des ordinateurs et devices gérés par Intune Durée de la mission 6 mois

Pour le compte d'un de ses clients, CTG recherche un consultant/te qui aurait un profil de type Data Analyst mais plus MOA que MOE. Ce consultant aura idéalement un background IT et aura ensuite évoluer vers des fonctions de MOA. Mettre à disposition du Métier CRM des données pour le compte de leurs besoins marketing, pilotage commercial et financier, actuariat Pourvoir concevoir des requêtes complexes Spécifier ces données, rédiger des US Animer des ateliers métier Participer aux divers comités Piloter la recette

TEAM LEADER WORKPLACE EXPERT SCCM ATTENDUS TECHNIQUES PRINCIPAUX - Expertise SCCM - INTUNE - SCCM – Expert - Créations de masters et migrations d'OS - Créations et déploiements de packages/applications - Création de Reporting (SCCM ou PowerBI) - Intune – Expert ou bonne connaissance à minima - Gestion et suivi de déploiements via AutoPilot - Gestion et déploiement des logiciels via Intune - Une expérience dans le domaine la téléphonie Mobile managée par Intune serait un plus. MCO de la partie Workplace - Management des ressources nécessaires ou participation à la résolution des incidents et demandes liés aux Postes de Travail de Niveau 3. - Participation à la MCO des outils d'administration des solutions SCCM et Intune relatives aux postes de travail Management opérationnel - Reporting et suivi du parc gérés par SCCM et du parc géré par Intune - Manage une équipe de 2 personnes. - Participe et représente son équipe aux réunions de Service Digital Opérations - Anime les réunions de communication / coordination avec les IT régionaux présents dans le monde entier. Gestion des projets - Coordonne la gestion des projets de l'équipe : - Planification - Gestion de la ressource - des investissements nécessaires - Gestion du cycle de vie du projet

Votre mission principale sera d’accompagner vos clients et prospects à atteindre leurs objectifs marketing en proposant la meilleure stratégie média digitale. Principales responsabilités : Conquête : Développer l'offre en exploitant les synergies avec les clients du groupe et en attirant de nouveaux clients. Définir et mettre en œuvre une stratégie de prospection sur votre portefeuille clients, en assurant la gestion complète du cycle de vente, de la prise de brief à la signature du contrat. Identifier les opportunités d'upsell et les exploiter. Assurer un suivi rigoureux des actions menées, avec un reporting régulier et la participation à des événements en tant qu'ambassadeur de notre client. Conseil : Apporter un conseil sur-mesure à vos clients et à l'équipe commerciale offline en définissant des stratégies digitales efficaces alignées sur leurs objectifs. Définir les KPI, élaborer des business plans et choisir les leviers digitaux à déployer, tels que le SEA, le display, les réseaux sociaux et la vidéo. Fidélisation : Veiller à la satisfaction client et entretenir une relation de confiance durable. Collaborer avec le campaign manager pour garantir la bonne mise en place et l'efficacité des dispositifs digitaux.

Nous recherchons un technicien chargé Support Assistance Utilisateur pour renforcer l’équipe Support et opérations, Assistance aux utilisateurs. Vos missions sont les suivantes : *Assistance Utilisateurs : - Répondre aux sollicitations utilisateurs (accueil, renseignement, diagnostic...) en proximité et à distance - Prendre en charge l'analyse et la résolution d'incidents de N2 2 (postes de travail IT, windows, applicatifs ...) et des demandes exprimées par les utilisateurs (analyse, conseil... ). - Intervenir auprès des utilisateurs sur les sites situés sur votre périmètre géographique *Accompagnement / Conduite du changement : - Accompagner les utilisateurs sur l'utilisation du poste de travail (matériel, OS, outils collaboratifs ...) ou lors des changements informatiques (déploiement de projets métier ou techniques) - Déployer les nouveaux matériels IT (ordinateurs portables, écrans, Smartphones ...) et assurer l'accompagnement sur le paramétrage et l'utilisation. - Gérer des dossiers en autonomie et participer à des projets en étant force de proposition - A la demande du responsable informatique, organiser l'activité des collaborateurs et en assurer le suivi, dans le cadre d'un groupe de travail d'un projet ou d'une action spécifique par exemple *Divers : Réaliser les activités de gestion de parc (administrative et logistique) Prévoir d'assurer des déplacements réguliers Réaliser régulièrement le reporting des activités et des résultats obtenus auprès de votre hiérarchie.

Nous recherchons un Technicien de Proximité N1-N2 pour assurer le support informatique de notre client lors des absences de notre technicien en poste. Ce poste inclut des semaines de formation suivies de périodes de recouvrement pour assurer une transition fluide. Missions : - Support Informatique : Fournir un support technique sur site pour les PC et smartphones, incluant l'installation, la configuration et la maintenance. - Maintenance Matériel : Effectuer la maintenance et le dépannage des matériels informatiques (PC, imprimantes). - Gestion des Tickets : Utiliser des outils de gestion de tickets (ServiceNow, Jira) pour enregistrer, suivre et résoudre les incidents. - Réseaux : Avoir des connaissances en ADSL, VDSL, switching, routage, NAT, VLAN (atout). - Conformité : Connaissance des normes RGPD et ITIL est un plus. Profil Recherché : - Expérience : Minimum 1 an d'expérience dans un poste similaire. - Compétences Techniques : - Masterisation et utilisation d'outils de déploiement - Systèmes Microsoft Windows, Google Suite, Office - Connaissances en réseaux (ADSL, VDSL, etc.) - Maintenance de matériels informatiques - Langues : Anglais courant requis pour des réunions avec des collègues internationaux (Allemands, Indiens, Sud-Africains, Américains). - Qualités : Autonomie, réactivité, bonnes capacités de communication.

PROPULSE IT Recherche pour un de ses clients un Expert IAM Prestation d'expert technique sur les technologies Outils de Production Informatique afin de l'assister sur le support niveau 3 / conseil / expertise aux équipes de la Production ainsi que sur le traitement des demandes des différents utilisateurs des services. Les technologies utilisées sont les suivantes :  Un service d'authentification SSO centralisé : o Solution technique : OKTA o Protocole : SAML 2, OIDC, WS-Fed  Un pool d'annuaire ODSEE 7.5  Gestion de l'identité via batch TALEND d'Open Studio  Un service d'authentification SSO : o Développement spécifique Java o Protocole : CAS v1 et v2  Un web-service d'authentification : o Développement spécifique Java o Protocole : SOAP  Gestion des applications connexe (de gestion de groupes, des mots de passe, …)  Quelques SI utilisent une authentification LDAP directe L'objectif de la mission est d'accompagner sur :  L'administration de nos solutions IAM (gestion des demandes)  Le premier niveau de support à nos utilisateurs (gestion des remontés d'incidents N1, des problèmes et escalade des incidents ne pouvant être résolus)  La mise en place de documentations techniques permettant d'améliorer les actions d'administration.

PROPULSE IT recherche un consultant un consultant expert Conteneurisation Kubernetes/Docker. Ces tâches opérationnelles sont réparties dans les macro-activités suivantes : - Aide à la définition, construction des images de conteneurs - Aide à la mise en œuvre du packaging de déploiement de l'application (Helm Chart / Deployment KUBERNETES) - Mise en place de la chaine des pipelines de déploiement continue -Mise en place de la solution d'observabilité et de maintenance pour les applications - Aide au déboggage dans la configuration applicative des briques techniques ou logicielles. - Analyse de la manière dont on garantit un arrêt/démarrage cohérent de l'application. - Mise à disposition de scripts ad hoc pour répondre à des besoins particuliers en phase projet. - Qualification des applications : contrôle de conformité aux normes d'exploitation et aux règles d'exploitabilité, tests techniques. - Mise en production : paramétrage des outils d'exploitation (surveillance, sauvegarde, automatisation d'exploitation...). - Rédaction des dossiers d'exploitation et d'installation, préparation et installation des patchs applicatifs complexes, transfert de responsabilité à l'exploitant sur les applications intégrées.

PROPULSE IT recherche un Expert Systèmes et SSI Au sein d'une équipe en charge d'accompagner les équipes télécoms et systèmes industriels sur la sécurité des systèmes d'information sur l'ensemble des aspects allant de la gouvernance SSI à la sécurité opérationnelle en incluant l'intégration de la sécurité des SI dans les projets informatiques ainsi que le pilotage en propre des projets sécurité. En charge de mettre en œuvre la politique de sécurité de l'information du groupe et sa déclinaison au sein de l'unité ce afin de garantir la disponibilité, l'intégrité, la confidentialité et la traçabilité des Systèmes d'Information (SI) et des données, notamment sur les aspects systèmes. Concrètement, les missions de l'expert sécurité des systèmes d'informations s'articulent autour du cadrage et de l'intégration de nouveaux services de Sécurité jusqu'à la mise en production et au-delà en expertise, en appui à l'exploitation. - Pilote Projets sécurité des systèmes d'informations Rôle de MoA /AmOA SSI : Mener les études de faisabilité et d'opportunité de nouveaux projets de sécurité des systèmes d'informations qui viennent compléter l'offre de service existante : Expression de besoin, Étude de cadrage, autodiagnostic Sécurité des systèmes d'informations, classification du SI, rédaction des exigences de sécurité Conduite de projet SSI : Plan de Management projet, Dossier de Conception Générale, Analyse de risque sécurité des systèmes d'informations, constitution de dossier de demande d'investissement (Estimation des charges et des coûts prévisionnels du projet et gestion de la cohérence du cadrage), WBS, PMR, PAS/PAQ/PAQM, cahier de charge, stratégie achat, Pilotage Projet Achat, Pilotage réalisation, Pilotage Bilan, • RMoE / AmoE Sécurité des systèmes d'informations : Dossier de conception détaillée et/ou Spécifications technique, Stratégie de recette, stratégie de déploiement, cahier de recette et dossier de test (VAF, VABF, VSR), Guide d'installation / utilisateur, Dossier d'exploitation, contrat de service, Pilotage de la constitution du référentiel documentaire Maintenance - Expertise Sécurité des systèmes d'informations en appui des équipes en charge de l'exploitation et la maintenance des systèmes Pilotage / Assistance à la mise à jour OS des systèmes Support N3 (expertise) pour les infrastructures de sécurité des systèmes d'informations pour certaines analyses d'incidents ou pour certaines études de changement impactant l'infrastructure Assistance technique & expertise SSI (Analyse de configuration réseau ou système, renforcement de cloisonnement, … ) Participation aux audits de sécurité/ déclinaison en plan d'actions graduées en fonction des risques pesant sur le système - Expertise Sécurité des systèmes d'informations en appui des projets métier Suivi et la mise en œuvre des exigences SSI...

Pour notre client dans le secteur du luxe, nous recherchons un Expert Modern Workplace (H/F). En tant qu’Expert Poste de Travail, vous rejoindrez le pôle User Environment au sein de la DSI. Ce pôle est composé de 9 personnes et deux centres de service, gérant les produits de Modern Workplace pour leurs 16 000 employés. La DSI est composée de plus de 900 personnes. Vous participerez à l’implémentation en mode Agile des projets Workplace pour l’ensemble des domaines de la DSI et de la gestion des plateformes en production. · Maintien du Master Windows. · Participer activement à la création du nouveau Master Windows 11. · Assurer le support de niveau 3 sur les postes de travail. · Assurer la transition vers le niveau 2 des actions. · Packager les applications Windows. · Participer aux déploiements des services sur iOS et MacOS avec le reste de l’équipe. · Proposer des initiatives d’automatisation et d’amélioration. · Administrer la plateforme de MDM , de prise en main à distance et d’outils Apple. · Travailler en équipe pour avancer sur les problématiques et solutions.

PROPULSE IT recherche un Expert Réseau et Sécurité Datacenter afin d'assister le client dans la conception, mise en œuvre et industrialisation Infra réseau et sécurité au sein des datacenters. - Etude et analyse des opportunités d'évolution des infras Réseau & Sécurité - Mise en œuvre de projets d'infras réseau & sécurité - Support technique N3 sur les technologies réseau & sécurité Les principales compétences attendues : - Expérience technique avancée en Proxy Web de ZScaler - Expérience technique avancée en Firewalling (Checkpoint, Fortinet et Palo Alto) - Expérience technique avancée en F5 (Loadbalancing, APM) Golbalement l'équipe a pour mission l'élaboration de la stratégie, la conception, la mise en œuvre technique et le support des Infras en datacenter (Cloud privé on premise), en l'occurrence les infras de Virtualisation, Stockage et le socle Réseau datacenter

Pour l'un de nos client basé à La Defense, nous recherchons un expert Microsoft BI très orienté Data sur l'ETL SSIS et T/SQL pour une mission très orientée optimisation et Run avec cependant quelques projets en parallèle : Consultant MOE BI / Domaine Socle Data / Domaine : Etudes et Intégration / Ingénierie d'Etude / Conception ▪ Descriptif détaillé de la mission : ➢ Assurer le RUN des applications existantes (ETL, Bases de données, support niveau 3) ➢ Comprendre les enjeux métier, problématiques à résoudre et opportunités à concrétiser. ➢ Echanger et challenger les besoins métiers avec les équipes AMOA BI en tenant compte des contraintes techniques. ➢ Proposer, concevoir et spécifier des solutions techniques viables, évolutives et tenant compte de l'existant. ➢ Rédaction des documents techniques (spécification techniques, document d'exploitation…etc). ➢ Conseiller, proposer des axes d'amélioration, alerter si besoin. ▪ Environnement technique de la mission : ➢ Socle Data : SSIS, SQLServer (2016), procédures stockées, Azure DevOps (Git, Board Agile, Pipeline de déploiement CI/CD) ➢ Reporting : COGNOS BI 10.2 et 11 & Tableau

CONSULTANT BI DATA EXPERT SSIS SQL SERVEUR AZURE DEVOPS Expérience ciblée : PLUS DE 10 ANS Compétences impératives - Compétences techniques : Conception / Modélisation BI (Flux & modèles de données) Expériences significatives sur la mise en place complète de projets BI Data ETL (conception, modélisation, réalisation) et sur le RUN en environnement Full Microsoft (SSIS, SQL Server : Modélisation, procédures stockées, optimisation SQL, etc.). Connaissance et mise en œuvre de la suite Microsoft AZURE DEVOPS (Git, Board Agile, Pipeline de déploiement CI/CD). Anglais professionnel courant - Compétences organisationnelles Expérience significative sur l'implémentation de projets BI d'intégration de données (datawarehouse & datamarts) Avoir la capacité de mener des mini-projets en autonomie tout en étant accompagné par un(e) maitrise d'ouvrage et/ou le métier. Capacité à s'organiser, à s'adapter sur les priorités, à synthétiser l'état d'avancement de ses activités et à remonter les alertes si besoin. - Compétence(s) appréciée(s) : Outils de reporting BI : TABLEAU, IBM Cognos, Power BI Habitué aux relations avec des partenaires offshore Certifications sur la suite MSBI - Descriptif détaillé de la mission : Assurer le RUN des applications existantes (ETL, Bases de données, support niveau 3) Comprendre les enjeux métier, problématiques à résoudre et opportunités à concrétiser. Echanger et challenger les besoins métiers avec les équipes AMOA BI en tenant compte des contraintes techniques. Proposer, concevoir et spécifier des solutions techniques viables, évolutives et tenant compte de l'existant. Rédaction des documents techniques (spécification techniques, document d'exploitation…etc). Conseiller, proposer des axes d'amélioration, alerter si besoin. - Environnement technique de la mission : Socle Data : SSIS, SQLServer (2016), procédures stockées, Azure DevOps (Git, Board Agile, Pipeline de déploiement CI/CD) Reporting : COGNOS BI 10.2 et 11 & Tableau Date début de mission : ASAP Durée estimée de la mission : longue - 3 mois (renouvelables)

PROPULSE IT recherche un Expert Qualité des Données CRM, avec une expérience significative en projet CRM en mode agile (salesforce) et en projet de migration. L'Expert CRM Data Quality sera intégré à l'équipe qui déploie des produits destinés aux Collaborateurs du client (y compris Salesforce, mais aussi des outils satellites, comme DocuGen / Docusign pour la signature électronique, Hubspot pour l'automatisation du marketing, Medallia pour les enquêtes, MayDay pour les connaissances, Genesys pour distribution de flux omnicanal). Objectifs de la mission : 1. Gestion de la qualité des données : Superviser et maintenir la qualité des données dans Salesforce CRM, en étroite collaboration avec les architectes pour définir et appliquer les normes, les procédures et les processus de contrôle qualité. 2. Expertise Salesforce CRM : Posséder une connaissance approfondie de l'architecture de données Salesforce, des objets standards et personnalisés, des objets relations et les meilleures pratiques en matière de modélisation des données. 3. Gestion de l'intégration : Collaborer avec les équipes techniques pour assurer des intégrations transparentes entre Salesforce CRM et des outils satellites tels que le marketing automation (Hubspot), la signature électronique (DocuGen/DocuSign), enquêtes de satisfaction (Medallia), etc. 4. Migrations de données : - Concevoir et exécuter des projets complexes de migration de données, en travaillant en étroite collaboration avec diverses unités commerciales pour garantir l'intégrité et la cohérence des données. - Assister et diriger les filiales de distribution lors de l'extraction des données. - Identifier les données à nettoyer (individuellement et en masse) et animer les filiales de distribution en nettoyage efforts. - Mettre en place des indicateurs de progression du nettoyage des données. - Expliquer le format pivot utilisé pour la migration des données. - Identifier les améliorations nécessaires aux différentes étapes de la validation des données. - Mettre en place des indicateurs pour suivre les progrès de la migration des données. -Fournir une description détaillée des livrables attendus. 5. Partenariat avec les Business Units : Travailler en partenariat avec différentes équipes métiers pour comprendre leurs besoins, proposer des données solutions et prendre en charge les déploiements de solutions CRM. 6. Documentation et formation : Développer et maintenir une documentation détaillée des processus, des normes de qualité et des meilleures les pratiques. Organiser des formations pour garantir l'adoption et la conformité.

PROPULSE IT recherche un Expert technique Stockage / Consultant Senior Stockage SAN /NAS pour une mission BUILD + RUN dans une équipe grand compte • Expertise sur le stockage et hyperconvergence • Expertise sur le stockage SAN DELL EMC et NAS Netapp • Expérience en Système d'exploitation : Redhat linux 8, Windows 2016/2019 Vous possédez des expériences significatives Build de bout en bout, et Run : hyperconvergence Vous maitrisez le stockage SAN DELL EMC et NAS Netapp Vous êtes expert en système d'exploitation : Redhat linux 8, Windows 2016/2019