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Référent support Applicatif (CDI). Localisation : ROUEN (76) Fourchette de salaire : Entre 26K € et 27K€ Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). 🦄 ESN : +30 ans d’existence. 👨‍💻 Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. 🚀 600 collaborateurs | 55M€ CA (2021). 🥇 Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. 🙌 Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. 🌏 Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. ✔ En savoir plus : | L’ IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Alors, vous nous rejoignez ?! Intégré(é) au sein de notre centre de services, vos missions en tant que référent Applicatif seront, Suivre les tickets et les demandes d'assistance applicatives provenant des utilisateurs Analyser les problèmes techniques et fonctionnels pour aider à les résoudre Collaborer avec les services métiers en cas de besoin Identifier les opportunités d'amélioration et d'évolution des applications, faire des recommandations et participer aux arbitrages avec l’équipe. Rédiger et documenter les procédures et mettre à jour la base interne de connaissances. Être le référent technique de l'équipe Assurer la relation auprès de notre client sur le périmètre applicatif métier Assurer la revue quotidienne de tickets avec le client

EXPERT INFRASTRUCTURE MIDDLEWARE & PROGICIEL Démarrage : ASAP Durée : 3 Ans Localisation : Strasbourg Télétravail : 50 % Contexte : Ce périmètre implique une relation étroite récurrente avec l'équipe de Production applicative pour cartographier et déterminer les logs à remonter, ainsi que de définir avec l'appui du dictionnaire pour les logs non standards et non homogènes. Mission : La mission consiste à mettre en œuvre la solution de remontée de logs des serveurs applicatifs des plateformes CRC Genesys (Ecosystèmes Windows & Linux RHEL) vers la plateforme centralisée dédiée à cet usage. Cette plateforme s'appuie sur la stack ELK, et va permettre de visualiser les logs applicatifs, et techniques au travers de l’interface Kibana, de réaliser des visualisations et dashboards à partir de ces logs. La réalisation de la mise en place de l'offre permettra, entre autres, aux productions applicatives et aux Editeurs d’utiliser les résultats pour de l’incidentologie et du suivi métier Réaliser Mise en oeuvre de l'offre ELK sur les infrastructures CRC - Contrainte forte du projet. - Les livrables sont Déploiement ELK - Dashboards - Dossier d'Exploitation La mission nécessitera à minima de : - Mettre en oeuvre l'agent Filebeat - Identifier les logs à collecter - Parsing de logs - Création de dashboards

I. Périmètre : Marquage : Définir la méthodologie de marquage en fonction des produits existants (automatique, hybride, manuelle). Élaborer le plan de marquage conformément au gabarit établi. Transmettre le plan de marquage pour mise en œuvre aux équipes de développement. Tester le marquage sur les environnements de test en vue de la mise en production. Collecte & Analyse de données : Extraire et collecter des données à partir de diverses sources, y compris des bases de données. Utiliser des techniques d'analyse pour identifier des tendances, des modèles et des insights significatifs. Créer des représentations visuelles et des tableaux de bord pour surveiller les indicateurs clés de performance. Présenter de manière claire et compréhensible les résultats d'analyse aux parties prenantes. Fournir des recommandations pour améliorer les processus et aider les équipes à prendre des décisions éclairées.

Collaborer avec le chef d'équipe de design produit pour transmettre une vision à 360° du design produit et des dimensions transversales du design dans les diverses initiatives produit. Garantir la qualité des solutions conçues en termes de performance des parcours et de qualité des interfaces, tout en respectant les processus de l'équipe produit, ainsi que les exigences commerciales, techniques et utilisateur. Gérer des projets complexes avec des lignes organisationnelles chevauchantes. Travailler en tandem avec les Product Managers sur la phase de découverte des initiatives produit (de la compréhension des besoins à la production de maquettes de conception et au suivi de la conformité de la livraison) : Identifier et définir les questions de recherche exploratoire en accord avec la stratégie produit en collaboration avec les Product Managers (rédiger des études d'utilisation et rapporter les tests, etc.). Contribuer aux discussions stratégiques sur le design produit en fournissant des insights quantitatifs et qualitatifs issus de la recherche UX (Expérience Utilisateur). Assurer un contrôle méthodique des livrables en conformité avec notre Définition "of Ready/Done" et le système de design en place. Coopérer avec d'autres designers, product managers et développeurs , en respectant les processus, les standards du système de design et les contraintes techniques. Votre rôle consistera également à : Être un moteur de l'amélioration continue du produit et proposer de nouvelles initiatives potentielles à explorer : analyse des problèmes et des besoins des utilisateurs, co-conception de solutions potentielles, suivi des réalisations, mesure de l'impact utilisateur (consommateurs et entreprises). Contribuer à l'amélioration de nos pratiques et au partage des connaissances.

Nous recherchons un analyste support (niveau 2) au sein d'une équipe d'ops et de support en charge d'un pool de 9 applications. Le prestataire interviendra à Lille. Maintien de la Qualité de Service Gestion des incidents : • Participer au diagnostic des incidents • Qualifier les anomalies • Contacter les équipes ou partenaires impliqués • Rapporter toutes les actions de résolution et d'analyse dans les outils adéquats • Rédiger et transmettre les communications clients • Gérer des changements • Participer à la mise en oeuvre et à la validation des changements sur la production • Superviser la production • Gérer des alertes et définir des consignes associées • Participer à l'élaboration de nouveaux outils de supervision et d'analyse (Big Data). Accompagnement de nos clients/Assistance à l'intégration de nos produits : • Accompagner au quotidien les clients par mail et téléphone • Administrer les applications (màj référentiel, droits d'accès, ...) • Gérer des demandes de services de niveau 2 • Réceptionner, qualifier et traiter les tickets clients (escalade au niveau supérieur si besoin) • Exécuter les procédures adéquates • Créer / Mettre à jour les procédures manquantes / obsolètes • Animer un suivi des demandes du client • Produire des reportings internes et client Profil recherché : • Une grande capacité d'analyse avec, idéalement, une expérience significative sur des tâches d'analyse en milieu complexe (techniquement, fonctionnellement, organisationnellement), • Une aisance relationnelle, • Une bonne communication orale et écrite, • Rigueur, • Autonomie, • Curiosité, • Sens du service, • Travail en équipe, • Savoir gérer la pression.

Quelques informations : ✅Une expérience de développement d’applications WEB sécurisées ✅Une connaissance des risques de sécurité associés (OWASP10) et des solutions de contournement (contrôle d’accès par jeton, éviter les requêtes http non fiables(entête, contrôle des saisies), sécurisation des opérations de sérialisation/désérialisation, …) ✅Une pratique significative en environnement .Net, en C# et Javascript. ✅Bonne maitrise des outils de développement de Microsoft (AzureDevOps et SQL Server) ✅Rédaction de documentation (spécifications fonctionnelles, Manuel utilisateur, techniques, plan de tests …) ✅Assure la livraison et la recette des modules développés par l’ensemble des équipes de développements ✅Assure l’application des bonnes pratiques méthodologiques et qualité

Nous recherchons pour l'un de nos client grand compte dans le secteur de la retraite complémentaire un Consultant AMOA Transformation digitale La mission consistera à accompagner la responsable de l’équipe « Socle Transverse et omnicanalité » sur le pilotage de la feuille de route : Définition de la stratégie d’exposition de l’offre de service Aide au pilotage de la feuille de route par rapport à ses enjeux Rédaction de livrables : comptes-rendus, supports d’ateliers, expression de besoins, cadrage, spécifications, … Animation / participation aux différentes instances de pilotage (COPIL WEB, Comités Entreprise, points hebdomadaires MOA/MOE, comités de suivi avec les IRC…) Coordination des projets avec les différents acteurs Animation des réunions, groupes de travail Coordination autres équipes : communication, formation, juridique, conduite du changement, sécurité… Suivi de chacune des phases du projet

Le Product Owner Workplace travaillera dans un environnement anglophone et aura pour missions : Sécuriser la mise en œuvre de la Stratégie Produit (coordination avec les différentes équipes techniques FR/Europe/Asie) Construire et maintenir le backlog (projets, livraison de fonctionnalités, gestion de fin de vie des technologies) conformément à la feuille de route produit et aux exigences du groupe Créer et maintenir le backlog pour les versions principales des produits Créer les éléments dans le backlog de l'équipe feature (description fonctionnelle Thèmes, Epics & User Story) Construire le planning de release et communiquer sur la progression, le contenu de la release et la feuille de route Participer aux comités de pilotage mensuels dirigés par le chef de produit Gérer et suivre l'implémentation du produit auprès d'entités en mode projet

Cherry Pick recherche un PM E-commerce Freelance pour un gros client du secteur prêt à porter en Région parisienne. Nous sommes à la recherche d'un PM E-Commerce avec une première expérience réussi dans un grand compte. Missions : Participer et organiser le Discovery Réflexion, hypothèse, solution Lancer des questionnaire, interview et aller chercher de la donnée Accompagnement et TMA de la Marque Parti UAT Recette et Test des évolutions du site E-Commerce Support Responsable du Discovery sur les sites e-commerce de la marque.

Neotrust est une société d'innovation en matière de sécurité qui aide les dirigeants, CISO, CIO et CTO à mener à bien leur transformation en matière de sécurité et à intégrer la cyber innovation dans leur stratégie de sécurité à long terme. Un grand client avec une empreinte internationale recherche un DevSecOps Remediation Manager . Il/elle sera est chargé(e) de gérer et d'accompagner les équipes métiers dans la remédiation des vulnérabilités applicatives (AppSec) dans un contexte où la Cybersécurité est nommée comme une composante obligatoire du système d'information.

Contexte Le projet de notre client amorcé il y a 3 ans, constitue un pilier majeur de l’institution. Basé sur une architecture WebApi en C# et .NET 6, ainsi qu'un FrontEnd en Angular 14, c’est une initiative ambitieuse qui nécessite une expertise pointue et un engagement sur le long terme. L'équipe actuelle se compose de 5 développeurs de différents niveaux et de 5 analystes métier, tous contribuant à la réussite continue du projet, qui prévoit de s'étendre sur plusieurs années supplémentaires. Nous recherchons un développeur FullStack WEB possédant une solide expérience dans le développement web, un esprit d'équipe et une capacité d'adaptation éprouvée. Le candidat idéal devra avoir au moins 8 ans d'expérience dans le développement web pour maintenir un équilibre optimal au sein de l'équipe et contribuer pleinement au projet. En tant que membre de l'équipe "Web Applications and Sales Tools", le développeur sera impliqué dans toutes les phases du développement, y compris la conception de la base de données (SQL Server), le développement des services, et la conception et le développement des pages fonctionnelles du site (pricing, reporting, affichage et outils d’analyse des données financières)

Nous recherchons une ou un ingénieur concepteur et développeur de solutions informatique, pour participez à la réalisation de nos outils internes et de nos applications clients. Dans un contexte d'amélioration continue, vous intervenez sur l'ensemble du processus de développement: Vous assurez le maintien en condition opérationnelle de l'applicatif qui comprend des modules de gestion ( facturation, inventaire, analyse des coûts, document comptable). Vous assurez le suivi et l'évolution des applications Vous recueillez le besoin de nos clients sur la personnalisation de nos applications Vous analysez les besoins, concevez et développez de nouvelles fonctionnalités et applications à destination des clients Vous réalisez les tests et la recette Vous enrichissez la documentation Vous assurez la formation des utilisateurs Vous accompagnez les Key Users et les responsables d'exploitation dans la prise en main des nouveaux outils et des nouvelles fonctionnalités

Création et ajustement des structures de données avec Talend. Détection et résolution des problèmes dans les processus Talend. Validation des relations entre les tables dans Power BI. Optimisation des performances des bases de données en place. Amélioration des processus et routines existants avec Talend. Estimation du temps nécessaire pour chaque tâche et gestion du planning en conséquence. Gestion proactive des demandes et incidents via JIRA. Rédaction de la documentation technique Force de proposition

La prestation se déroulera au sein de la Direction Technique du Numérique d'une importante entreprise de diffusion publique pour le compte d'une équipe travaillant en méthode agile. Le prestataire participera : A l’évolution de la plateforme web (site web, site mobile, back Office et api) : ajout de fonctionnalités, développement, documentation A l’ensemble des cérémoniaux agiles de l’équipes

Reportant au Responsable identité au sein de l’équipe IT groupe, l’Architecte Identité aura comme mission d’accompagner l’entreprise dans sa refonte des outils liés aux identités dans le cadre de projets structurants. Cela inclura les stacks Active Directory (notamment sa mise à jour mais également sa sécurisation), l’ADFS, EntraID, le DNS, la PKI ainsi que la gestion des licences Microsoft. Ce poste a une proportion d’environ 80% du temps sur les projets avec une composante plus réduite opérationnelle. TACHES : Réaliser une mise à jour des stacks d’identité et une éventuelle refonte Sensibilisation et formation à la gestion des identités, l’identification et l’authentification : Continuité d’activité Gestion des identités et des accès Veille technologique (Détail sur le job desc)

CONTEXTE Dans le cadre de la réorganisation de notre équipe Communication Sortante, nous recherchons un profil de Scrum Master / PMO (Pilote Team) pour prendre en charge le périmètre Communication Sortante Covea. MISSIONS Travailler en forte proximité avec le Référent Team (PO) Collaborer avec le Référent Team pour constituer le plan projets Trouver des techniques pour une gestion efficace du plan projets Aider le Référent Team à définir, prioriser son plan de charge et à organiser les travaux de l’équipe (CAF). Il s’appuie sur la Réal Team pour cette tâche. *Au service de la Réal Team Organiser et faciliter les cérémonies Aider la Réal Team à développer sa polyvalence et son organisation Gérer les adhérences internes/externes et trouver des solutions aux obstacles et aux conflits S'assurer que les objectifs, le périmètre et le domaine de la Team sont compris par tous les membres de la Réal Team de la meilleure façon possible ; Protéger la Réal Team de la pression, des perturbations externes et des excès d’engagement S’assurer que les tâches avancent