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Description du poste : Au sein de la Cellule Qualité du Fixe (CQF), le poste d'Expert en Analyse et Optimisation des Services Box et Réseaux vous offre une opportunité unique de mettre à profit votre expertise dans le domaine des FAI et de l'Internet. Vous serez responsable de l'analyse approfondie des problèmes rencontrés par nos clients, ainsi que de la définition des indicateurs clés de performance (KPI) pour garantir la qualité des services offerts. Responsabilités principales : Élaborer des plans d'investigation et d'analyse méticuleux. Collaborer avec les data scientists pour définir les KPI de l'Expérience Utilisateur (QOE) en s'appuyant sur votre expertise métier. Identifier les indicateurs et paramètres critiques des équipements Gateway et Réseau à analyser. Effectuer des tests approfondis pour identifier les causes profondes des problèmes. Développer des méthodologies d'investigation en concertation avec les membres de l'équipe. Documenter avec précision les anomalies détectées, les communiquer aux fournisseurs et suivre leur résolution dans les délais impartis. Mettre en place des scripts pour faciliter la collecte de données à distance sur les équipements de nos clients. Livraisons attendues : Rapports d'analyse détaillés des problèmes identifiés. Spécifications des KPI pour mesurer la qualité des services.

Dans le cadre d'un projet d'envergure, nous recherchons un PMO IT Expérimenté. Vos missions entre autres : - Participation au pilotage et à la coordination transverse de projets - Réalisation, Animation de comité de pilotage, comptes-rendus et suivi. - Suivi budgétaire - Réalisation , constitution des dossiers de choix de solution après études - Reporting / Rédaction Vous travaillez en méthode agile Vous avez une connaissance idéalement IT, Data etc ... Vous avez a minima 4 années sur un poste similaire de PMO

Product owner data pharmaceutique (H/F) Contexte : plateforme data Contexte international Secteur pharmaceutique Missions principales (liste non exhaustive plus de détails par téléphone) : Rédaction des user stories Priorisation du backlog Animation des cérémonies agile / rituels agile Challenger/suivi du projet Gestion de la roadmap Coordination avec les différentes parties prenantes Respect des livrables et standards Rédaction de la documentation KPI Lieu : Paris + 2 jours télétravail Poste/mission à pourvoir rapidement, 1 mois accepté

Product owner servicenow anglais (H/F) Contexte : énergie, mise en place de servicenow Missions principales (liste non exhaustive plus de détails par téléphone) : Rédaction des user stories Priorisation du backlog Animation des cérémonies agile Challenger/suivi du projet Challenger la TMA Gestion de la roadmap et de son respect Coordination avec les différentes parties prenantes Respect des livrables et standards KPI Lieu : à La défense (Paris) / poste ouvert au FULL TT Contexte international Secteur énergie

Nous recherchons pour le compte de de notre client dans le domaine bancaire basé à Strasbourg, un change manager ayant minimum 3 à 5 ans d'expérience Le profil aura en charge d’accompagner différentes missions d’Organisation et de Change chez notre client : - animation du changement auprès des managers et collaborateurs, - accompagnement de la mise en œuvre opérationnelle de transformations ou projets transverses, - participation à la mesure de la satisfaction des collaborateurs et suivre les plans d'actions associés, - aide ponctuelle des autres missions de l'équipe .

Compétences : Une expérience professionnelle minimale de 12/13 ans, avec au moins 5 ans en Direction de projet. Une solide expérience en direction de projet sur des programmes de déploiement de SI transverses. Une expérience avérée sur des projets de grande envergure (dépassant les 3000 JH ou impliquant plusieurs millions d'euros). Une expérience avérée dans le management direct de plus de 20/30 personnes. Des expériences sur des plateformes d'intégration seraient fortement appréciées (Biztalk, Mulesoft, datastage et Azure integration services de préférence). Un parcours technico-fonctionnel solide. Une expérience avérée de collaboration et de reporting avec le management C-Level. La détention d'au moins une certification majeure en gestion de projet, telles que Prince 2, PMP, ou équivalent. Une maîtrise courante de l'anglais est indispensable, la mission étant principalement en anglais. La disponibilité pour travailler majoritairement en présentiel sur notre site de Neuilly.

Nous recherchons pour notre client situé à Courbevoie, un technicien support de proximité VIP H/F pour intervenir sur les missions suivantes : Assurer le support tous niveaux tant sur le plan matériel que applicatifs (PC et mobile) Gerer les procédures et assurer les maj participer et sensibiliser les utilisateurs VIP aux outils mis à leur disposition et la securité globale des materiels utilisés Anticiper les besoins des utilisateurs VIP Participer au projet du client pour 2024 (remplacement du laptop actuel par un laptop géré via Intune) Poste à pourvoir en CDI-C du 3 juin au 2 novembre 2024 inclus dans un premier temps. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients à Nantes (44) , un Chef de projet MOA audit finance / comptabilité (H/F) . Au sein de la direction financière (côté métier) de notre client, vous interviendrez sur la partie MOA et audit finance / comptabilité. A ce titre vos missions seront : Assurer la gestion de projet : qualité / coût / délai / planning MOA de A à Z Apporter la méthode et la structure nécessaire Collaborer avec les équipes IT Traiter différents sujets/projets : facture, processus de recette…

Nous recherchons un Chef de Projet Advisory, pour le compte de notre client. Vos missions seront multiples : Animer les ateliers et recueil de besoins auprès des métiers; Participation au choix de solution applicatives; Rédactions des livrables; Reporting et pilotage des ressources pour la réalisation du projet; Communication des indicateurs du projets; Animations des différents comités; Garant du respect du Business Case; Véritable force de proposition pour la bonne exécution du projet; Définition stratégie de test; Organisation du déploiement; Organisation de la MCO; Suivi demande et incident.

Envie de participer à un projet ambitieux ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds répondez OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre DSI afin de piloter la mise en place de notre nouvel ERP et d’assurer son bon fonctionnement et son optimisation pour soutenir efficacement les processus métiers. Ton quotidien sera rythmé par : La participation aux projets d’intégration et d’évolution de l’ERP La coordination avec les différents prestataires et partenaires techniques Le support de niveau 2 et la formation des utilisateurs La collaboration avec les différents départements pour comprendre leurs besoins et adapter l’ERP en conséquence L’analyse des processus métiers en collaboration avec les départements concernés pour identifier et implémenter des améliorations et optimisations via le système ERP Le paramétrage de l’ERP pour répondre au mieux aux processus métiers de l’entreprise La mise en place des indicateurs de performance (KPI) et la génération de rapports pour les différentes parties prenantes La maintenance quotidienne de l’ERP Le pilotage des mises à jour et des montées de version Le pilotage des recettes et des tests de validation techniques et fonctionnelles lors des montées de version et des patchs correctifs La veille à la conformité avec les réglementations en vigueur (ex. RGPD)

Créer des évolutions structurelles pour résoudre les incidents de troisième niveau. Accompagner un chef de projet (CP) junior dans sa prise de fonction. Assurer le suivi et le reporting des périodes de garanties post-livraison. Renforcer les compétences transverses de l'équipe (Front, Back, Flux, API, etc.). Sécuriser les flux entre l'ancien et le nouveau SI. Outiller et monitorer l'activité avec un portail "support". Assurer une vision globale des activités de RUN IT. Mener des points de suivi individuels et mensuels avec l'équipe. Renforcer les liens entre IT et métiers pour fluidifier les interactions et instaurer un lien de confiance. Renforcer la notion de Task Force et challenger les éléments techniques de manière constructive. Accompagner quatre développeurs et un concepteur éditique dans la refonte du SI Finance/Épargne. Piloter et animer l'activité éditique. Comprendre les enjeux métiers et technologiques pour apporter des solutions adaptées. Connaissance de l’éditique (batch, TP, éditique personnalisable) Chaîne de composition et post-composition éditique Infrastructure et architecture d’un socle éditique Mise sous pli et pilotage par marqueur optique (OMR) Manipulation de fichiers XML/JSON Manipulation d'API Scripting batch en shell et python Connaissance de la solution Sefas HCS

Almatek recherche pour l'un de ses client, un Directeur de Projet / PMO technique sur Paris Activités : Chef de projet transverse qui travaille sur les phases amont et aval, sur tous les aspects Delivery, Architecture, Technique, Intégration, Production et fait le « reporting » Construction d’un « reporting » hebdomadaire (détaillé pour le programme, synthétique pour les décideurs et sponsors) Dégager les faits marquants du reporting hebdo, analyse de risque, alertes, … Construction d’une Roadmap dynamique partagée en parallèle du reporting : visibilité sur l’état et la progression des sous projets, notamment applicatifs Compétences attendues : PMO Assistance au pilotage Analyse des risques Feuille de route

Mission et Responsabilités Description du poste : Le Chef de Projet Métier CRM en Immobilier jouera un rôle essentiel dans la mise en œuvre et la gestion des systèmes CRM spécifiquement adaptés aux besoins du secteur immobilier. En étroite collaboration avec les équipes opérationnelles, il ou elle veillera à ce que les solutions CRM soutiennent efficacement les processus métier clés, améliorant ainsi l'expérience client et optimisant les performances commerciales. Responsabilités : 1. Comprendre en profondeur les processus métier de l'immobilier, y compris la gestion des prospects, la gestion des contrats, etc. 2. Collaborer avec les différentes parties prenantes internes en Business Development, Capital Market, Property et Asset Management pour identifier les besoins métier et définir les exigences fonctionnelles pour les systèmes CRM. 3. Diriger la conception, la personnalisation et la configuration des solutions CRM pour répondre aux exigences spécifiques du secteur immobilier, en veillant à ce qu'elles soient conviviales et alignées sur les processus opérationnels. 4. Coordonner les phases de test, de déploiement et de formation pour garantir une adoption réussie des nouveaux systèmes CRM par les utilisateurs métier. COMPETENCES 1. Expérience confirmée dans le secteur immobilier, avec une connaissance approfondie des processus métier associés à la gestion des mandats immobiliers. 2. Expertise dans la mise en œuvre et la gestion de solutions CRM, de préférence dans un contexte métier. 3. Capacité démontrée à traduire les besoins métier en exigences fonctionnelles et à concevoir des solutions CRM adaptées. 4. Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes, avec la capacité de travailler efficacement avec des équipes multidisciplinaires. 5. Orientation client prononcée, axée sur la fourniture de solutions CRM qui améliorent l'expérience client et stimulent la croissance des activités. 6. Esprit d'analyse et capacité à interpréter les données métier pour évaluer les performances des systèmes CRM et identifier les opportunités d'optimisation. Anglais Obligatoire

Objectifs/Descriptif de mission : Une application B2B de vente et de service, nommée Kepler, est déployée à travers l'Europe. Cette application s'adresse à la force de vente B2B et à la population du service client. Cette plateforme évolue en permanence pour intégrer les différents besoins de nos divisions (Produits de consommation, Beauté dermatologique, Produits professionnels et Luxe), et ce en cohérence avec les déploiements et les projets en cours dans la plateforme. Assurer la continuité de nos projets en cours et contribuer à la mise en œuvre réussie de nos solutions de vente et de service.

📍 Paris : Démarrage ASAP : Profils en IDF uniquement. Contexte du projet : Réalisation de l'Urbanisation Data Center FR/BE. La ressource intégrera un pôle de 2 personnes dédiées à cette activité. Responsabilités : - Architecture et conseil en Datacenter. - Garant de la gestion capacitaire des Datacenter. - Design salle IT. - Macro-Chiffrage high level. - Définition des normes et standards. - Production de documentation. - Support référents (Formation et sensibilisation). - Veille technologique. - Gestion de l’obsolescence. - Développement de nouvelles solutions. Stack : Infrastructures Datacenter (Racks & Cabling). Si intéressé(e), contactez-moi. #ChefDeProjet #UrbanisationDatacenter #CDI

pour le compte d'un grand groupe bancaire nous cherchons un chef de projet technique et expérimenté ! Les livrables sont Cadrage, support de présentation et de réunion, CR Mise en place de la gouvernance Reporting Elle pourra être sollicitée sur tout type de projets ou sujets du périmètre de la Direction PFC ou des autres directions dans des sujets très transverses comme des migrations de SI. Elle doit être en capacité de : cadrer les sujets, identifier les contributeurs, chiffrer, coordonner les actions entre les différentes équipes et adapter la comitologie en fonction du contexte. Elle traitera des sujets très divers comme : des migrations de SI, des fusions, des transferts de collaborateurs, des déménagements, de la mise en place de nouvelles applications impactant le poste de travail/des serveurs/de la téléphonie/..., créer de nouvelles offres de services avec les experts et rédiger la documentation adéquate, animer des ateliers. Elle doit intégrer une dimension sécurité dans ces différents sujets. Elle peut être amenée à travailler sur des projets de plusieurs centaines de jours, comme des sollicitations de quelques semaines ou jours. Elle doit avoir une forte capacité d'analyse pour comprendre les besoins, le contexte, identifier les contributeurs et les adhérences. Elle travaillera indifféremment sur des projets techniques internes du groupe, que des projets métiers des éditeurs de solution du Groupe. Elle devra avoir une capacité d'adaptation et d'organisation pour traiter les flux de demandes et la diversité des sujets tout en respectant les dates attendues et en gérant le bon niveau d'alerte.