Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Nous recherchons un(e) Product Owner Négociation pour construire la stratégie et coordonner le delivery du Produit pour une durée de 6 mois. Au quotidien, tu auras en charge le développement de nouvelles fonctionnalités en étroite relation avec les différents métiers de la Régie Publicitaire et les autres membres de l'équipe (PO, Tech Lead, Développeurs, UX) sur le scope de la Négociation (création des opportunités, négociation des conditions commerciales, contractualisation) dont l’interface utilisateur est Salesforce. Vous aurez ainsi pour missions principales : - Définir la stratégie et l’évolution de votre produit à partir des axes stratégiques métiers en collaboration avec la Product Manager - Accompagner les équipes commerciales mais aussi Marketing, Administration des ventes, Revenue Management, Juridique et Finances dans la formalisation de leurs besoins - Concevoir fonctionnellement les solutions applicatives adaptées aux process métier ; rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées - Assurer l’organisation et le suivi des équipes de développement, en veillant au respect des engagements en termes de charges, de délais et de qualité - Organiser le déploiement opérationnel des nouvelles versions-fonctionnalités auprès des utilisateur et garantir la bonne adoption des solutions délivrées - Etre force de proposition dans l’amélioration des processus métier et l’appropriation du CRM par les Directions métier - Communiquer et gérer les adhérences avec les autres produits et veiller à la cohérence générale du système d’information, en collaboration étroite avec les autres entités de la DSI #Vos atouts pour faire la différence De formation supérieure Bac+5 minimum en informatique, SI ou Management (Ecole d’ingénieur, Université ou équivalent), vous justifiez d’une expérience professionnelle de 4 ans minimum sur des fonctions de Product Owner. Vous avez déjà contribué ou piloté un(des) projet(s) de déploiement d’un CRM au sein d’une entité commerciale, idéalement avec la solution Salesforce. Au-delà des compétences nécessaires en Product Management (rigueur, méthode, sens de l’organisation, esprit d’équipe et collaboratif, aisance rédactionnelle), vous avez la capacité à entraîner et mobiliser des équipes métier aux enjeux variés. Vous êtes doué(e) d’une forte capacité de synthèse et êtes en mesure d’analyser un sujet de façon transverse et globale. Vous savez faire preuve d’empathie et êtes fortement orienté(e)s client avec une appétence toute particulière pour les enjeux Business des utilisateurs.

Contexte : Le client est un acteur majeur du secteur du marketing digital. Des solutions ERP et CRM avaient été développées en interne mais sont désormais vieillissantes. Un programme de transformation est lancé pour migrer ces solutions vers Oracle Netsuite et Salesforce afin de gagner en compétitivité. Dans ce cadre, le DSI du client est à la recherche d'un architecte technique avec une expertise sur Salesforce et Oracle Netsuite. Des compétences d'architecte fonctionnel sont également valorisées. Responsabilités : gestion de flux, architecture générale, cohérence fonctionnelle, cartographie et encadrer les équipes de l'intégrateur. La capacité de l'architecte à gérer le legacy et l'intégrer aux solutions propriétaires choisies sera au coeur des critères du client. Mission à temps plein ou au 4/5e en fonction des préférences du consultant.

Pour le compte d'un de ses clients, CTG recherche un consultant/te qui aurait un profil de type Data Analyst mais plus MOA que MOE. Ce consultant aura idéalement un background IT et aura ensuite évoluer vers des fonctions de MOA. Mettre à disposition du Métier CRM des données pour le compte de leurs besoins marketing, pilotage commercial et financier, actuariat Pourvoir concevoir des requêtes complexes Spécifier ces données, rédiger des US Animer des ateliers métier Participer aux divers comités Piloter la recette

En tant que Business Analyst CRM, vous jouerez un rôle clé dans la transformation digitale. Vous serez chargé de comprendre et d’analyser les besoins des différentes parties prenantes pour proposer des solutions CRM adaptées et efficaces. Votre mission débutera par la collecte, l’analyse et la documentation des exigences métiers des utilisateurs des systèmes CRM. Pour ce faire, vous organiserez et animerez des ateliers de travail avec les équipes métiers afin de cerner précisément les besoins fonctionnels et techniques. En étroite collaboration avec les équipes techniques, vous contribuerez à la conception de solutions CRM sur mesure. Vous rédigerez des spécifications fonctionnelles détaillées, qui seront ensuite validées par les parties prenantes concernées. Vous aurez également un rôle de gestionnaire de projet, en planifiant et en suivant les différentes phases du projet, de la conception à la mise en production. Vous devrez coordonner les actions des équipes internes et externes pour garantir le respect des délais et des budgets. Votre mission inclura également la participation à la définition des plans de tests, la réalisation des tests fonctionnels et le suivi des corrections d'anomalies. Vous veillerez à ce que les livrables soient de haute qualité et répondent aux besoins exprimés. En tant que support de niveau 2 et 3, vous serez responsable d’assister les utilisateurs CRM et d’organiser des sessions de formation pour eux. Vous jouerez un rôle proactif dans l’amélioration continue des processus métiers et des fonctionnalités des systèmes CRM, en proposant des optimisations régulières. Vous effectuerez également une veille technologique pour anticiper les évolutions du marché et des outils CRM. Nous recherchons un candidat ayant une expérience significative en tant que Business Analyst dans le domaine des CRM, idéalement dans le secteur bancaire ou financier. Vous devez avoir une connaissance approfondie des processus métiers des banques d'investissement et la capacité à gérer des projets complexes avec des équipes pluridisciplinaires. Un excellent sens de la communication et de la négociation est essentiel, de même que la maîtrise des outils CRM (tels que Salesforce, Microsoft Dynamics) et des méthodologies Agile. Si vous êtes prêt à relever ce défi et à contribuer activement à la transformation digitale de notre banque, nous vous invitons à postuler dès maintenant.

Vos missions consisteront à contribuer à/au (x): Réalisation des études d'impacts des évolutions applicatives formulées par la Moa et le métier, Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques, les dossiers de fabrication, de paramétrage de flux, Assurer le paramétrage de l'application, Assurer le développement des composants, la conception et l'exécution des tests unitaires, Assurer les tests d'enchainement de qualification projet et d'intégration, Livraison des composants des packages, Correction des incidents et des traitement des demandes,

Serez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Consultant(e) Support Applicatif , qui saura relever de nouveaux challenges avec eux. Au sein de l’un de nos clients grands comptes et intégré à une équipe Back Office, vous interviendrez sur un périmètre d’intervention de niveau 2, sur les application Back Office ainsi que la gestion des demandes évolutives et correctives. Ainsi, vous interviendrez sur le suivi de projets applicatifs , le support de niveau 2 ainsi que sur le suivi et le traitement des incidents. Au quotidien, vous aurez pour missions : Prendre en charge les demandes des utilisateurs du siège ou remontées par le Niveau 1, Analyser, résoudre et prendre en charge des demandes de MCO correctives et évolutives , Analyser les problématique via des requêtes SQL Accompagner les Chefs de projet sur les phases de paramétrage, assistance, recette, contrôle… Mais vous serez aussi capable d’analyse et de synthèse pour : Produire des analyses en vue de la réduction du nombre d’incidents en proposant des solutions pérennes. Remonter d’alertes/urgences aux différentes équipes concernées Proposer et mettre en place des contremesures temporaires de résolution des incidents. Fournir des rapports d’avancement sur les projets à sa charge.

PROPULSE IT recherche un Expert Qualité des Données CRM, avec une expérience significative en projet CRM en mode agile (salesforce) et en projet de migration. L'Expert CRM Data Quality sera intégré à l'équipe qui déploie des produits destinés aux Collaborateurs du client (y compris Salesforce, mais aussi des outils satellites, comme DocuGen / Docusign pour la signature électronique, Hubspot pour l'automatisation du marketing, Medallia pour les enquêtes, MayDay pour les connaissances, Genesys pour distribution de flux omnicanal). Objectifs de la mission : 1. Gestion de la qualité des données : Superviser et maintenir la qualité des données dans Salesforce CRM, en étroite collaboration avec les architectes pour définir et appliquer les normes, les procédures et les processus de contrôle qualité. 2. Expertise Salesforce CRM : Posséder une connaissance approfondie de l'architecture de données Salesforce, des objets standards et personnalisés, des objets relations et les meilleures pratiques en matière de modélisation des données. 3. Gestion de l'intégration : Collaborer avec les équipes techniques pour assurer des intégrations transparentes entre Salesforce CRM et des outils satellites tels que le marketing automation (Hubspot), la signature électronique (DocuGen/DocuSign), enquêtes de satisfaction (Medallia), etc. 4. Migrations de données : - Concevoir et exécuter des projets complexes de migration de données, en travaillant en étroite collaboration avec diverses unités commerciales pour garantir l'intégrité et la cohérence des données. - Assister et diriger les filiales de distribution lors de l'extraction des données. - Identifier les données à nettoyer (individuellement et en masse) et animer les filiales de distribution en nettoyage efforts. - Mettre en place des indicateurs de progression du nettoyage des données. - Expliquer le format pivot utilisé pour la migration des données. - Identifier les améliorations nécessaires aux différentes étapes de la validation des données. - Mettre en place des indicateurs pour suivre les progrès de la migration des données. -Fournir une description détaillée des livrables attendus. 5. Partenariat avec les Business Units : Travailler en partenariat avec différentes équipes métiers pour comprendre leurs besoins, proposer des données solutions et prendre en charge les déploiements de solutions CRM. 6. Documentation et formation : Développer et maintenir une documentation détaillée des processus, des normes de qualité et des meilleures les pratiques. Organiser des formations pour garantir l'adoption et la conformité.

🙌🔽 Vous aurez les missions principales suivantes : 🔽🙌 GESTION DE LA CONFIGURATION LOGICIELLE : 🔸 Assister et conseiller sur l'utilisation des systèmes applicatifs dont vous aurez la charge 🔸 Vérifier et assurer la qualité et la performance du fonctionnement des applications dont vous serez responsable 🔸 Coordonner les projets sur les notions de services, d'exploitabilité 🔸 Assurer la pérennité des connaissances sur les systèmes applicatifs GESTION DE LA QUALITE DE LA CONFIGURATION : 🔸 S'assurer de la cartographie applicative utilisée dans le cadre du référentiel d'urbanisation 🔸 Identifier et mettre à jour le référentiel documentaire des systèmes applicatifs 🔸 Contribuer aux phases de recettes sur les projets 🔸 Assurer et valider le déroulement du plan de qualification des services 🔸 Développer et enrichir la phase de qualification des services 🔸 Alerter sur les tendances des plans de capacité, continuité et disponibilité et sécurité pour la partie des systèmes applicatifs 🔸 Simuler les traitements sensibles 🔸 Assurer la disponibilité des applications en s'appuyant sur le processus de gestion d'incidents, de gestion de problèmes 🔸 Gérer les incidents de niveau 2, suivre les incidents de niveau 3 🔸 Piloter les problèmes ouverts sur le périmètre du CSM

Le projet : Dynamics est l’outil CRM qui a été choisi par le client pour remplacer les outils CRM existants ; Smart (Silligent) utilisé par plusieurs pays du groupe, SalesForce utilisé par US … L’outil est mis à disposition des commerciaux afin de couvrir les différentes étapes du processus commercial allant de la prise de contact avec le prospect jusqu’à la signature du contrat ainsi que son renouvellement. Le CRM Dynamics est déployé dans plusieurs pays (US, France, Allemagne, Pays-Bas et Pologne) et est en cours de déploiement dans plusieurs entités du groupe. Dans ce contexte, le client recherche une/un Business Analyst (BA) pour travailler sur la mise en place d’un entrepôt de données CRM ( DataWareHouse ) qui sera alimenté depuis Dynamics CRM et des données provenant de différents outils du groupe Atlas (Risk), Contrat, EASY (Company) ….

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique pour l'un de nos clients du secteur de la Défense, nous recrutons un Chef de projet Infrastructure. Vous interviendrez sur le site client situé dans la région des Yvelines. Vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Conduite de projets informatiques (Qualité, Coûts, Délais) dans un contexte d'IT infogérée - Suivi d'activité des ressources externes pour la réalisation de ces projets - Respect du Processus Achat - Respect du Processus DSI de la prise en compte du projet jusqu'à la RVSR (Revue de Vérification en Service Régulier) - Pilotage des autres prestations - Suivi budgétaire et production d'indicateurs - Suivi des étapes projet NEXTER Systems - Animation projet - Organisation planning en tenant compte des différentes parties prenantes - Transfert en RUN. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique pour l'un de nos clients du secteur informatique, nous recrutons un chef de projet. Vous interviendrez sur le site client situé dans la région du Nord. Vos missions quotidiennes seront les suivantes : o Coordonner les projets transverses avec l'ensemble des parties prenantes internes et externe et aussi garantir leur bon déroulement dans le respect des délais et du budget o Définir le périmètre du projet et les facteurs clés de succès avec le Porfolio Manager et être responsable du suivi des évolutions de votre périmètre o Être aligné avec les besoins business o Mettre au point les plannings projets avec le Portfolio Manager, en intégrant le découpage en livrable des travaux à effectuer o Garantir le respect des contraintes budgétaires et, si besoin, solliciter du budget supplémentaire. o Être le garant de la livraison des projets dans le respect du planning o Collaborer avec les différentes parties prenantes afin d'identifier les risques et de mettre en place les plans d'atténuation. o Piloter les projets de leur lancement jusqu'à leur clôture. o Assurer la production de livrables à remettre aux parties prenantes. o Être garant de la qualité des livrables des projets. o Assurer la communication sur l'état d'avancement des projets et des principaux évènements o Mener le plan de communication pour vos projets au sein de l'entreprise. o Assurer un reporting sur l'état d'avancement des projets et des principales réalisations o Participer aux comités de pilotage avec la direction des programmes o Gérer et animer les comités de pilotage en interne o Préparer le reporting financier pour le suivi budgétaire des projets. o Assurer la coordination journalière des différents projets o Organiser et animer des réunions régulières avec les équipes projets. o Gérer les éventuelles divergences entre les équipes et porter le projet jusqu'à ce qu'il aboutisse Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Descriptif détaillé de la mission : - Organisation projet BI : planning , livrables, … - Suivi de la réalisation et de la recette - Livraison des solutions BI - Communication adaptée vers les end-users - Animation et suivi de projet : analyse, assistance individuelle , montée en compétences, formation, … - Préparation et organisation de l'accompagnement au changement Action dans un cadre international - Echanges avec équipes MOE DATA & BI , équipes techniques et les users métiers - Définition et maj de documentation des processus de développement et de support - Rédaction documents et partage avec l'équipe en charge du BUILD & Projets Environnement technique de la mission (pour information) : ++++ POWER BI +++Tableau Desktop, Tableau Prep, Tableau Server ++ COGNOS BI 11 +SQL SERVER 2016 – 2019 Date début de mission : janvier 2024 Durée estimée de la mission : longue Lieu de la mission : La Defense avec deux jours de télétravail

Prérequis : Qui maîtrise absolument la modélisation des diagramme de flux avoir déjà fait des missions en tant que Product Owner / Scrum Master Nous recherchons un Product owner Sénior avec casquette de scrum master Quelqu'un qui va piloter le projet mais aussi pour acculturer et former Profil : Qui maîtrise absolument la modélisation des diagramme de flux Missions : Connaissances et maîtrise des outils de ticketing Evangélisation de l’agilité dans la maison Sache auditionner et grande capacité d’écoute Compétences techniques (Must have) : CRM salesforce et ERP Oracle net suite et Mulesoft Durée : 18 mois Date de démarrage : ASAP Localisation : La Défense

PROPULSE IT recherche un Chef de projet avec une expérience reconnue dans la conduite de projet d'intégration en production. L'intégration consiste à accompagner le maître d'oeuvre informatique de la phase de conception jusqu'à la mise en production afin de garantir l'exploitabilité de son application. Les projets d'intégration concernent des nouvelles et des évolutions d'applications existantes ou des correctifs (patchs); tout cela pour des projets complexes. Rôle : En charge de piloter l'ensemble des acteurs Prod dans le cadre des projets d'intégration. Ce rôle intervient lors de l'intégration des changements en mode projet (nouvelles applications, refonte, portage technique, évolution) ou en mode maintenance sur des applications en production (mise en production de patchs applicatifs sous responsabilité MOE). Pilotage : - Cadrage des Projets, depuis leur phase d'opportunité jusqu'à l phase de VSR. - Identification des écarts du projets au standards / politique industrielle et valide l'absence au catalogue - En lien avec l'équipe d'architecture technique, il traduit les exigences fonctionnelles de la MOE en exigences et nouveau(x) pattern(s) d'architecture ou nouvelle(s) brique(s) technique(s) élémentaire(s) à mettre en oeuvre et à inscrire au catalogue. - Challenge les besoins et solutions proposées par la MOE, afin de respecter au mieux la politique industrielle, les patterns d'architecture et les briques techniques existants. - Est responsable de la validation de la solution par le comité technique. - S'assure auprès de l'équipe, Architecture SI/Infra, Sécurité, Conduite de projets infrastructure, du lancement et de la bonne réalisation des différents projets de mise en oeuvre des solutions d'architecture et de briques techniques permettant de répondre aux exigences du projet. - S'assure que les nouvelles briques techniques / implémentation des nouveaux patterns d'architecture sont mis en oeuvre dans l'orchestrateur par les équipes de MOE / Services d'infrastructures / Briques techniques. - Garantit les spécifications d'interfaces de la solution avec le reste du SI. - Définit la stratégie d'intégration de la solution dans l'environnement en impliquant les différents acteurs engagés sur le projet et la fait valider lors d'un comité d'intégration. - Coordonne les différentes équipes de la production en vue de la tenue des jalons du projet SI. - Engage la production sur l'intégration du nouveau SI dans l'éco-système. Exploitabilité : - Porte les exigences d'exploitabilité dans les phases de conception générale et détaillée du projet et garantit l'exploitabilité de la solution SI livrée. - Représente la MOE vis-à-vis de l'exploitant - Pilote la conduite du changement de la solution vers l'exploitant et garantit le transfert de responsabilité. - Est responsable de la bonne exécution de tests de vérification d'exploitabilité réalisés par l'exploitant -...

Responsabilités: Point d'entrée des demandes de développement des API et EDI Gérer les projets de développement de bout en bout Définition des contrats de service (API) et connaissance des formats standards EDI (EDIFACT, ANSI X12 …) Ecriture des US fonctionnelles et techniques relatives à la mise en place des API/EDI Supervision des déploiements de l'API via l'API Management retenu Des EDI sur la plateforme EDI (webMethods) Garant de la sécurisation d'accès à chaque API + activités de CP classiques Assurer la planification et les étapes de la roadmap Organiser les réunions de suivi de projet et communiquer avec les parties prenantes Assurer la qualité de la livraison, gérer les risques et les problèmes Assurer une communication claire et efficace Fournir régulièrement un reporting et des analyses des projets API

Nous recherchons un(e) Chef de Projet Fonctionnel Dynamics, Supply Chain Operations pour renforcer les équipes IT & Digital de l'un de nos clients. Votre poste et vos missions Membre de l'équipe IT & Digital, vous intervenez au cœur des différents projets de développement du Groupe sur un périmètre international. Dans le respect de la stratégie IT établie par le DSI, votre mission consiste à : Gestion de projet : • Piloter, de manière autonome, un portefeuille de projets applicatifs, en coordination avec les process owners business et les autres équipes IT • Garantir le « delivery » des projets dans le respect du planning et du budget. • Assurer les études fonctionnelles et techniques des projets, en collaboration avec les équipes métier et des « key users » : • Assister les métiers dans la définition des besoins et l'élaboration des cahiers des charges. • Rédiger et/ou piloter la rédaction de l'ensemble des documents projet (spécifications fonctionnelles, techniques, développement, etc.). • Piloter les équipes projets pour coordonner les ateliers, livrables et respecter le planning • Proposer et leader la maintenance et l'optimisation du cycle de vie de l'ERP. • Construire les reporting associés à son activité, en assurer la cohérence et la gouvernance. Support Fonctionnel et Technique : • Connaissance de la solution MS Dynamics Finance and Operations et la gestion du cycle de vie • Apporter votre expertise sur les fonctions Supply Chain Management, Operations ou Finance de Microsoft Dynamics 365 F&O. • Définir les paramétrages nécessaires à la mise en œuvre des fonctionnalités demandées • Garantir la cohérence, l'intégrité et la sécurité des données relatives aux applications confiées. • Contrôler les phases de recette, paramétrage et mise en production • Contrôler la qualité en vérifiant que le produit livré correspond bien au besoin exprimé. • Vérifier la cohérence de l'architecture applicative et fonctionnelle et de son évolution • Conseiller sur l'optimisation de l'utilisation des outils et des systèmes en place Documentation Projet : • Garantir la rédaction et le maintien de la documentation technique • Documenter les exigences opérationnelles en détaillant les actions demandées à la solution et les résultats attendus. • Supporter les utilisateurs au quotidien dans les usages et la résolution des incidents • Contribuer à la veille technologique dans les domaines tels que l'IoT, Automation (RPA), Copilot • Organiser des formations pendant les différentes phases du projet afin de familiariser les utilisateurs finaux aux différentes fonctions de Dynamics.