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Pour notre client, acteur majeur dans le domaine de la maîtrise des risques, nous sommes à la recherche d'un Business Analyst. Ce poste clé consiste à travailler avec la maitrise d’ouvrage ou le métier pour analyser et détailler les besoins afin de rédiger l’ensemble des documents, dans le cadre de l’évolution des processus de production. MISSIONS · Analyser, comprendre les objectifs, les activités et les processus métier auprès des équipes · Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées · Réaliser avec le chef de projet le chiffrage de la solution · Définir les cas d’utilisation et les fiches d’exigences · Contribuer à la rédaction des cahiers de tests MOE · Animer des formations fonctionnelles à destination des référents · Intervenir en collaboration avec le service Qualité Performance afin de garantir la qualité logicielle

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans la gestion de projets et de contributions aux PJ (entre autre ceux de Partecis) autour du domaine de l'Acquisition et de l'Acceptation, d'être support Expert Acquisation (auprès des clients internes et externes), gestion du parc des TPE des commerçants clients BDDF (migration, évolutions réglementaires, recette kanest), et de veille à la certification de bout en bout de la partie Acquisition (certification obligatoire demandée par les schemes CB, Visa et Mastercard). Les compétences à avoir en pré-requis sont les suivantes : La Maitrise des protocoles (ACB2A, CBAE, TCB2A.), être à l'aise avec les trames protocolaires Bonne expérience sur Kanest Expérience sur le SAA

Bonjour, Nous sommes à la recherche d'un Business Analyste dynamique et expérimenté pour intervenir sur un projet de mise en place de 3DX Delmia. Ce projet d'envergure, centré sur la solution Dassault Systèmes 3D Experience, vise à révolutionner l'ingénierie de production chez le client en mettant en œuvre des processus innovants et une gestion optimisée de la documentation. Responsabilités : Dans le cadre du projet, vous serez chargé de : Rédiger les users stories en collaboration avec les équipes métier, les prioriser et les défendre auprès de l'éditeur Spécifier les modifications à apporter, que ce soit par paramétrage ou personnalisation via des change requests Élaborer des scénarios de test, les exécuter, analyser les points critiques et en rendre compte Évaluer la complexité et la charge de chaque user story en fonction de la vélocité de l'équipe N'hésitez pas à m'envoyer votre candidature. Vanessa | DUONEXT

Mission principales : - Leader de façons transverse la conception technico fonctionnel, l'intégration du moteur de fidélité et l'implémentation du nouveau programme. - Compréhension du projet et du besoin correspondant - Architecture technique et liste d'interfaces en collaboration avec les différentes équipes de la DSI et les architectes - Animation d'ateliers - Spécifications technico-fonctionnelles - Mapping détaillé des flux - Diagrammes de flux - Pilotage des test unitaires - Support technique pendant les UAT - Escalader les alertes et risques et établir des plans d'action - Participation à la création du cutover plan - Transfert de compétence aux support IT - Pilotage en autonomie de petits projets

La DSI Global Trade est en charge du maintien en condition opérationnelle et de l’évolution du SI de la ligne Métier Global Trade de la Banque de Grande Clientèle. Elle est organisée en 4 services : - Trois services verticaux alignés sur les lignes métier Global Trade : Trade Finance, Cash Management, Gestion de Trésorerie & Tenue de Comptes Clients ; - Le service Projets & Homologation, transversal, vient en support des lignes métiers pour délivrer les projets. Plus particulièrement, la DSI Trade Finance intervient pour les métiers gérant les produits de garanties et de crédit/remises documentaires, principalement autour des opérations d’import/export. Parmi les process des opérations intervient le process du Middle Office Commodity, axé sur - Le workflow de validation Front – Middle Office - La gestion des limites de risques des opérations financières, à la fois au niveau du client, du produit, et matières premières - La gestion des transactions de marchandises sous-jacentes et la valorisation des marchandises (financièrement et qualitativement) Ce process est géré par une suite progicielle (TRAC-JASPER) et d’un sharepoint, enrichis de développements spécifiques en C#. Un projet est en cours de cadrage pour remplacer ces outils, mais sur un horizon long terme (3 ans). Objectifs : Prestation de Business Analyst en environnement AGILE sur les activités de RUN du SI Middle Office Commodity Trade Finance - Support fonctionnel aux utilisateurs répartis sur Paris, Asie et US (gestion des incidents et demandes d’assistance, investigation) - Coordination et suivi des sujets liés à l’outil de gestion des workflows. - Maintenance évolutive et corrective : formalisation des besoins et des solutions, assistance aux développeurs, recette fonctionnelle, assistance aux validations utilisateurs, actions fonctionnelles de mise en production, suivi renforcé post-production - Relation avec l’éditeur dans le cadre des réunions régulières, remontée des bugs fonctionnels, suivi de la roadmap éditeur - Recette des montées de version technique ou éditeur (non régression) - Pilotage de la backlog MOA/MOE en relation étroite avec le Product Owner métier via notamment l’outil JIRA - Nouer un lien étroit avec les utilisateurs et s’approprier leurs process métier pour être force de proposition sur l’automatisation de ceux-ci ou le niveau de gravité des bugs & incidents - Appropriation des process métier en étroite collaboration avec les utilisateurs pour être force de proposition sur l’automatisation de ceux-ci et être pertinent pour qualifier et challenger le niveau de gravité des bugs & incidents - Maintien/enrichissement de la documentation fonctionnelle Le BA sera backuppé par un BA du projet de remplacement des outils. Le BA RUN pourrait être amené à participer au projet, en fonction de ses disponibilités.

Analyse des besoins métier : Collaborer avec les parties prenantes internes et externes pour comprendre les exigences réglementaires bancaires spécifiques, en identifiant les processus métier, les flux de données et les besoins en matière de reporting. Conception de solutions Informatica : Utiliser votre expertise Informatica (PowerCenter, MDM, Data Quality, etc.) pour proposer et concevoir des solutions techniques répondant aux exigences métier identifiées, en assurant l'intégration efficace des données et la conformité réglementaire. Gestion du cycle de vie des projets : Participer activement à toutes les phases des projets, de la collecte des besoins à la mise en œuvre et au déploiement, en veillant à respecter les délais et les exigences de qualité. Communication et collaboration : Assurer une communication fluide et efficace avec les différentes parties prenantes, y compris les équipes techniques, les utilisateurs finaux et les responsables métier, pour garantir une compréhension commune des besoins et des solutions.

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Business Analyst ayant plusieurs expériences significatives sur GraphTalk. Cette mission s'inscrit dans le cadre d'un projet de refonte du système sur la partie Prévoyance et Epargne. Notre client recherche Business Analyst pour l'accompagner dans le cadre de ce projet, dès que possible. Il s'agit d'une mission très long terme, le projet est prévu pour une durée de deux ans. La mission est en télétravail, avec quelques déplacements ponctuels en Europe.

Pour notre client dans le secteur du luxe, nous recherchons un architecte Salesforce. Anglais courant obligatoire. Freelance uniquement. Objectifs/Descriptif de mission : EMEA Salesforce Architect belongs to the Platform Authority team at IT EUROPE level. We are standardizing all Sales & Service solutions on a single integrated Salesforce Platform, aiming to deliver modern, agile B2B products to XXX internal users and customers in Europe’s countries. The role of the platform authority is to frame and promote the activities on the EUROPE B2B Salesforce Platform dealing with all B2B clouds (Sales, CT Mobile, Service, Analytics, CTI, Einstein, Heroku…) for all divisions and all countries of the zone. Will be part of the Platform Authority and will ensure the seamless continuation of our ongoing projects and contributing to the successful implementation of Salesforce solutions.

Le client est un acteur majeur du secteur du luxe et de la beauté. Descriptif : Une application de vente et de service B2B nommée Kepler est déployée dans toute l'Europ e. Cette application cible la Force de vente B2B et population du service client. Cette plateforme ne cesse d'évoluer pour intégrer les différents besoins de nos divisions (Produits Grand Public, Beauté Dermatologique, Produits Professionnels et Luxe) et cela correspond aux déploiements et aux projets en cours sur la plateforme.Le client recherche un chef de produit/projet compétent et expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat retenu fera partie de l'équipe produit, assurera la poursuite transparente de nos activités en cours, projets, et contribuera à la mise en œuvre réussie de nos solutions Sales & Service. Veiller à ce que le développement et le déploiement du produit se déroulent conformément aux plans : -Harmoniser les différentes sous-équipes du produit (build, déploiement, run, intégration) et remettre en question/améliorer les processus associés - Coordonner les équipes et s'assurer que toutes les dépendances entre les équipes sont anticipées - Assurer les relations avec les partenaires, les réunions d'étape et élaborer des feuilles de route du point de vue informatique danscollaboration avec le responsable du programme et les entreprises - Participer à la définition des priorités produits, gérer les risques et la planification de l'atténuation - Fournir les états opérationnels, la construction du produit, les risques, la feuille de route du produit et du déploiement - S'assurer que les besoins de l'entreprise sont bien exprimés et que la construction suit le besoin de l'entreprise dans de manière évolutive en collaboration avec nos analystes d'affaires - Assurer la communication de sortie, superviser les activités de toilettage - Sécuriser nos releases et structurer le processus de release - Sécuriser et professionnaliser notre stratégie de tests (automatisation)

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Architecte Senior Agrégateur (H/F) – PARIS Mission à pourvoir en régie sur Paris Présence sur site : 3 jours / semaine Compétences obligatoires : Architecture fonctionnelle et applicative ; contextes Agile ; projets complexes ; intégration Salesforce / Genesys ; Connaissances fonctionnelles domaines CRM, Marketing, Commerce, Digital Votre mission : - Préparer le comité d’architecture Agrégateur - Co-piloter le portefeuille vente-distribution en collaboration avec le pilote de portefeuille et le business partner - Réaliser le cadre d’architecture Agrégateur, les dossiers d’architecture projets, les dossiers de présentation à la Design Authority - Piloter la dette d’architecture du domaine REF : EFP/AROINTEU/ODVB Plus d’offres sur :

Pour accompagner notre client sur ce poste riche et challengeant, nous recrutons un.e Business Analyst.e ou Consultant.e Fonctionnel.le au Mans. Vos missions seront les suivantes : - Recueil du besoin auprès des opérationnels / utilisateurs métiers - Assurer la conception fonctionnelle du projet - Analyse des impacts, étude risques, gestion des coûts - Animation d'ateliers de travail avec les métiers, le PO et les développeurs - Contribuer à l'amélioration fonctionnelle du produit - Pilotage des tests - Assurer l'intégration du produit dans le SI - Reporting de l'activité auprès du PO et/ou chef de Projet selon projet

Contexte de la mission Nous sommes un éditeur de progiciels et services à haute valeur ajoutée pour l'Assurance Vie. Nos services comprennent la fourniture de progiciels hautement paramétrables accompagnés des services de mise en œuvre et de maintenance de production. Missions - Vous accompagnerez le client dans l'expression du besoin - Vous serez en charge de la réalisation de l’étude préalable et l’analyse d’opportunité. - Vous rédigerez les spécifications fonctionnelles. - Vous établirez un cahier de test et serez en charge du suivi des anomalies déclarées par le client. - Suivi phase de recette

Product Owner CRM Salesforce, Dans le cadre d'un remplacement pour congés maternité Au sein des équipes de la Direction de la Distribution Digitale du Client, rattaché à l’équipe en charge des projets autour de Salesforce , vous intégrez le dispositif qui développe les services et fonctionnalités de CRM Avant-Vente. En tant que Product Owner CRM , vous aurez comme principales missions : • Identifier/comprendre/challenger les besoins métiers • Prioriser le backlog produit • Participer aux cérémoniaux scrum • Animer des ateliers de co-conception • Rédiger les User Stories • Assurer le rôle d’interface et coordonner les travaux entre les différents interlocuteurs : métiers, autres PO, UX, équipe de développement (…) • Contribuer aux tests et recettes Vous travaillerez en méthode agile. Vous possédez une expérience réussie d’au moins 4 ans dans un rôle de Product Owner SALESFORCE dans un contexte complexe. Vous avez une expérience du projet en méthode Agile et vous utilisez JIRA , Confluence . Vous avez une bonne connaissance des différents cloud Salesforce (Sales, CRM Analytics, Expérience Cloud, Marketing Cloud).

Notre client a lancé dans un programme de transformation d'entreprise, avec pour ambition de redéfinir la relation client et les parcours clients. Le choix s'est porté autour du CRM Salesforce pour devenir le cœur de son système d'information. Rattaché(e) au service Etudes et développement de la DSI, vous interviendrez sur les projets de digitalisation de nos parcours clients. MISSIONS PRINCIPALES : - Contribuer à la définition des solutions techniques - Concevoir, coder et tester les applications Salesforce pour répondre aux besoins des utilisateurs en capitalisant au maximum sur les capacités natives de la plateforme - Développer dans le respect des bonnes pratiques et des contraintes de sécurités - Effectuer le paramétrage avancé Salesforce (workflows, ...) et les développements (APEX, composants Lightning, Visual Force, triggers, interfaces, workflows, API) - Remonter les incidents, failles de sécurité et dette technique identifiés - Déployer dans le cycle de vie des process CI/CD - Rédiger la documentation technique (US techniques, flux et diagrammes, API) - Versionner le code avec GitLab, tagguer le code en lien avec la documentation JIRA - Participer aux instances en mode Agile (daily, grooming,...) Une connaissance fonctionnelle du domaine de l'assurance et/ou de l’assistance serait un plus. Vous êtes une personne reconnue pour son expertise technique et son autonomie. Votre aisance relationnelle, votre communication orale et écrite, votre esprit d’analyse, votre sens de l'organisation, vous permettent de mener à bien les projets qui vous sont confiés. Vous disposez d’une expérience de 5 ans minimum dans la mise en œuvre et le déploiement de projets Salesforce. Anglais (technique) écrit et parlé Certifications Salesforce requises : Sales Cloud, Service Cloud, Admin, Advanced Admin, platform App Attention : mission de pré-embauche, ou embauche directe uniquement

Expertise : Architecture fonctionnelle et applicative Aisance à évoluer dans des contextes agiles à l’échelle Expérience avérée sur des projets complexes (Scrum ou cycle en V) Expériences d’intégration Salesforce / Genesys Connaissances fonctionnelles domaines CRM, marketing, commerce d’un assureur, Digital (self care et e-commerce) Savoir-être : Autonomie, organisation, esprit de synthèse, force de conviction et de proposition, pugnacité, efficacité, sens des priorités, prise de décision, confiance en soi, bon relationnel, très bonne expression orale et écrite, adaptabilité.

La Direction des Systèmes d'Information de notre client vise à assurer la réalisation efficace des projets stratégiques et opérationnels liés au système d’information de l'entreprise, en respectant des standards de qualité, de coûts et de délais optimaux. Elle est également chargée d'animer et de piloter la politique qualité de notre client. Au sein de ce service, votre rôle consistera à contribuer aux travaux transversaux relatifs à la gestion d'activité et aux habilitations, ainsi qu'aux activités éditiques (Maintenance, Projets et Assistance Métiers), en collaboration avec différentes équipes IT et Métiers. Vous ferez partie d'une équipe d'environ 50 personnes, dont la mission est de maintenir opérationnellement le système de gestion des sinistres.