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Analyste d'exploitation (H/F) - Niort - Nous recherchons un(e) Analyste d'Exploitation expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre Centre de Services de Chauray. Vous serez responsable de la surveillance, de la gestion et de l'optimisation des processus d'exploitation informatique pour l'un de nos clients. Responsabilités : Superviser les opérations quotidiennes de production informatique. Gérer les plannings d'exploitation et assurer la maintenance des systèmes Control M. Identifier et résoudre les problèmes techniques en collaboration avec les équipes de développement. Optimiser les performances des systèmes et proposer des améliorations continues. Documenter les procédures d'exploitation et former les nouveaux utilisateurs.

Description du poste : Le Responsable des Systèmes et de la Production sera chargé de gérer et de coordonner l'ensemble des activités liées aux systèmes et à la production au sein de l'entreprise. Ce rôle combine des responsabilités techniques et fonctionnelles, nécessitant une connaissance approfondie des systèmes informatiques et de la production industrielle. Le candidat idéal sera capable de superviser les équipes, d'optimiser les processus et d'assurer la qualité et l'efficacité des opérations. Responsabilités principales : Superviser et gérer les équipes techniques et de production, y compris les ingénieurs systèmes, les techniciens et le personnel de production. Concevoir, mettre en œuvre et maintenir des solutions techniques pour améliorer l'efficacité de la production et des systèmes. Collaborer avec les départements de développement et de recherche pour s'assurer que les systèmes et les processus de production sont optimisés et répondent aux besoins de l'entreprise. Mettre en place et superviser les processus d'intégration continue (CI) et de déploiement continu (CD) pour garantir des opérations efficaces. Assurer la gestion de la configuration et l'automatisation des systèmes, y compris la surveillance et le dépannage. Établir et suivre des indicateurs de performance clés (KPI) pour évaluer et améliorer l'efficacité des opérations. Veiller au respect des normes de qualité et des réglementations de sécurité dans les processus de production. Collaborer avec les équipes de projet pour planifier et mettre en œuvre de nouvelles initiatives, en assurant le respect des délais et des budgets. Identifier et résoudre les problèmes techniques et de production, et proposer des solutions innovantes pour améliorer les performances. Élaborer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer les systèmes de production et les processus de travail. Former et encadrer le personnel pour garantir la réussite des projets et des opérations.

Participer aux différentes activités de maintenance et de support de l'application eMatch (Application réconciliation Compta / Gestion & PnL) : - Assistance et support métier lors des arrêtés comptables mensuels et trimestriels, - Montée de version sur les couches hautes du système d’information (alimentations, comptabilité, événements, inventaires, ...), - Etude d'impact sur les projets connexes, - Définition des versions trimestrielles (maintenance évolutive et corrective), - Réalisation et validation des spécifications fonctionnelles générales et détaillées, - Assistance aux équipes de développement (Paris/Porto), - Préparation et exécution des tests et recettes en utilisant JIRA/XRAY et des outils d’exploitation de données, - Assistance à la recette métier (aide au diagnostic sur anomalies remontées), - Contribution aux chiffrages et à la constitution du plan de charge de l’équipe - Mise à jour de la documentation de référence de l’application, Contexte : Au sein de la DSI, le consultant intègrera l’équipe Réconciliation en tant que Business Analyst sur l’applicatif eMatch. Cette application se situe dans le périmètre de la Comptabilité et est majoritairement utilisée par les Contrôleurs comptables. Les interactions avec les systèmes de synthèses sont nombreuses. Elle réalise, entre autres fonctionnalités, deux réconciliations majeures : celle des stocks comptabilité et gestion (inventaires), et celle des P&L comptable et économique. La finalité de ces réconciliations est de permettre la mise en qualité comptable des données avant la réalisation des reportings réglementaires aux différents organismes de la place (ACPR, BCE, BdF). L’application est déployée en Europe, en Asie et à New-York. L’équipe regroupe MOA et MOE (ces derniers répartis entre Paris et Porto) et travaille en étroite relation avec le Métier

Localisation : 74 Type de contrat : freelance Passage de SAP vers IFS : Intégrateur IFS (l'éditeur de l'ERP) Description du poste : Pour le compte de notre client nous recherchons un Business Analyst ERP / Consultant fonctionnel Production passionné par les défis de la transformation numérique pour rejoindre notre équipe. Dans le cadre de notre transition de SAP vers IFS, vous jouerez un rôle clé dans l'analyse des besoins métier, la conception et la mise en œuvre de solutions ERP efficaces dans le domaine de la production et de la manufacture. Rôle : En tant que Business Analyst IT vous jouerez un rôle essentiel dans la réussite des projets informatiques en assurant une compréhension claire des besoins des utilisateurs et en fournissant une liaison entre les exigences métier et les solutions technologiques mises en œuvre. Responsabilités : Collaborer avec les parties prenantes internes pour comprendre les besoins métier spécifiques dans le domaine de la production et de la manufacture. Participer activement à la migration de SAP vers IFS en fournissant une expertise fonctionnelle et technique. Analyser les processus métier existants et proposer des améliorations et des solutions optimisées. Concevoir et documenter les spécifications fonctionnelles détaillées pour la configuration et la personnalisation de l'ERP IFS. Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour assurer une implémentation réussie des solutions ERP. Assurer la formation et le support des utilisateurs finaux pour garantir une adoption efficace de l'ERP IFS. Suivre les bonnes pratiques et les standards de l'industrie pour assurer la qualité et la conformité des solutions ERP mises en œuvre. Si vous êtes passionné par les défis de la transformation numérique et que vous souhaitez jouer un rôle clé dans notre transition vers IFS, nous serions ravis de discuter avec vous.

Horizon est un projet de transformation de grande envergure C'est un nouveau poste de travail en Windows 11 unique pour toutes les entités et métiers du groupe. Un nouvel environnement Windows active directory unique. Une nouvelle identité harmonisée. Le programme embarque également de nombreux changements techniques et de sécurité sur le poste de travail et son environnement Windows. Le périmètre du PMO couvrira tous les métiers Paris et international. Mission principale : Travailler en équipe et complémentarité sous la direction du Chef de projet pour réaliser toutes les missions et actions ci-dessous : - Présenter le projet à tous les métiers à Paris et international. - Prendre en charge et organiser la conduite des changements et coordonner leurs mises en place. - Organiser et suivre toutes les remédiations applicatives dans les différentes équipes. - Produire et assurer le reporting vers BPCE IT, la gouvernance et tous ses métiers (Paris et international). - Présenter et suivre un planning de tous les chantiers techniques et migrations - Présenter et suivre un budget détaillé global du projet. - Mission longue durée.

Product Definition concevoir et tester Environnement anglophone Sophia Antipolis La mission consiste à définir, concevoir et tester les futures évolutions/ La mission comprendra les activités de développement suivantes : - Analyse Analyser les besoins commerciaux rédigés par les clients - Effectuer l'analyse fonctionnelle, proposer des solutions viables. - Effectuer des études de faisabilité. - Participer aux sessions de précision des exigences avec les clients compagnies aériennes. - Conception des spécifications fonctionnelles - Rédiger la documentation des spécifications du produit ou des études fonctionnelles. - Collaborer étroitement avec les membres de l'équipe avec un état d'esprit agile, s'assurer que les activités de développement sont en ligne avec les spécifications. - Préparer une documentation ad hoc chaque fois que nécessaire pour les développeurs afin de s'assurer que le développement peut être pleinement aligné sur la fonctionnalité attendue. - Test fonctionnel et maintenance du logiciel - Participer à la phase de validation du cycle de vie du produit, peaufiner si nécessaire pour finaliser le produit. - Rédiger un plan de test et exécuter des cas de test. Examiner et valider les tests pour s'assurer que le comportement attendu est conforme à la solution fonctionnelle développée. - Tests de bout en bout, support - Soutenir les utilisateurs finaux lors des phases d'acceptation. - Soutenir le client en déboguant les solutions existantes en collaboration avec le chef de produit ou l'analyste de définition de produit. - Soutenir les équipes d'implémentation d'Amadeus pour mettre en œuvre les produits associés pour les clients compagnies aériennes. - Test et maintenance du logiciel. Assurer l'intégrité de la production. Les livrables couvrent toutes les phases de définition du produit : analyse fonctionnelle, spécification, validation de bout en bout, support et assistance aux clients, coordination.

Horizon est un projet de transformation de grande envergure porté par le Groupe C'est un nouveau poste de travail en Windows 11 unique pour toutes les entités et métiers du groupe. Un nouvel environnement Windows active directory unique. Une nouvelle identité harmonisée. Le programme embarque également de nombreux changements techniques et de sécurité sur le poste de travail et son environnement Windows. Le périmètre du Chef de projet couvrira tous les métiers de Paris et international. Missions principales : - Présenter le projet à tous les métiers à Paris et international. - Prendre en charge et organiser la conduite des changements et coordonner leurs mises en place. - Organiser et suivre toutes les remédiations applicatives dans les différentes équipes. - Dimensionner et mettre en place une équipe projet Horizon avec un PMO - Produire et assurer le reporting, la gouvernance et tous ses métiers (Paris et international). - Présenter et suivre un planning de tous les chantiers techniques et migrations - Présenter et suivre un budget détaillé global du projet. - Mission longue durée.

I. Périmètre : Marquage : Définir la méthodologie de marquage en fonction des produits existants (automatique, hybride, manuelle). Élaborer le plan de marquage conformément au gabarit établi. Transmettre le plan de marquage pour mise en œuvre aux équipes de développement. Tester le marquage sur les environnements de test en vue de la mise en production. Collecte & Analyse de données : Extraire et collecter des données à partir de diverses sources, y compris des bases de données. Utiliser des techniques d'analyse pour identifier des tendances, des modèles et des insights significatifs. Créer des représentations visuelles et des tableaux de bord pour surveiller les indicateurs clés de performance. Présenter de manière claire et compréhensible les résultats d'analyse aux parties prenantes. Fournir des recommandations pour améliorer les processus et aider les équipes à prendre des décisions éclairées.

Dans le cadre de l'étude et la mise en œuvre de projet autour de l'IA générative, nous souhaitons faire appel à une ressource expérimentée dans le domaine de l'Intelligence Artificielle. Un POC a été réalisé par un prestataire extérieur, l'objectif est de reprendre les travaux, améliorer l'existant et continuer le projet sur de nouveaux use case. Etablir des scénarios permettant de comprendre et d’anticiper de futurs levier Métiers ou opérationnels pour l’entreprise. • Réaliser tout le cycle de valorisation de la donnée : choix, collecte, analyse de qualité de donnée, redressement, préparation, puis valorisation spécifique à la Data Science (analyse prédictive voir prescriptive, mise en place d'algorithmes d'apprentissage automatique ou profond, conception de Data Visualization dynamique, Data Storytelling, etc.) • Appliquer des techniques (statistiques, text mining, comportementale, géolocalisation, …), d’extraction et d’analyse d’informations, obtenues à partir de gisements de données (Big Data) • Obtenir des données adéquates, trouver les sources de données pertinentes, faire des recommandations sur les bases de données à consolider, modifier, rapatrier, externaliser, internaliser, conçoit des datamarts, voire des entrepôts de données (data warehouses). • Évaluer la qualité et la richesse des données (les rassembler, les modéliser et en vérifier la véracité). • Analyse des résultats pour ensuite les intégrer dans le système d’information cible du Métier • Analyse des données pour traduire une problématique Métier en problème mathématiques/statistiques et réciproquement • Comparer et évaluer différents modèles ou méthodes de calcul, et anticiper les avantages et inconvénients dans un environnement Métier

Vous êtes quotidiennement en relation avec l’équipe de développement, les architectes, les product owners et les équipes métiers, dans le cadre d’une organisation DevOps. En tant que garant du bon fonctionnement des services vous intervenez dans le cadre d’un écosystème WEB basé sur une architecture micro-services innovante déployée sur une infrastructure Cloud containerisée ainsi que sur des solutions SaaS et Salesforce Cloud Commerce Ø Suivi des incidents et des demandes Métiers sur les plateformes o Gestion de la communication entre les différents acteurs (Métiers, service client, magasins…) o Intervention sur les cellules de crises et communication associée o Réponse aux incidents et demandes dans le respect des SLA fixés Ø Exploitation des plateformes incluant le suivi du RUN quotidien o Suivi du plan batch o Production des météos et KPI o Suivi de la performance Ø Rédaction et organisation des escalades vers les équipes de développement Ø Administration du site en lien avec les différentes demandes métiers et de développement Ø Suivi des alertes de sécurité Ø Suivi technique des différents partenaires et fournisseurs (Supervision des SLA associés) Dans le cadre du fonctionnement optimal du site et dans une démarche d’amélioration continue, vous serez également amené à : ð Faire évoluer quotidiennement les besoins d’alerting et de monitoring des services en lien avec l’équipe DevOps et l’équipe Monitoring afin de garantir une excellence opérationnelle ð Améliorer en continue les procédures de traitement des demandes et d’administration du site Enfin toujours dans le cadre des relations étroites avec l’équipe DevOps vous serez également amené à intervenir sur les actions suivantes : Ø Gestion des environnements cloud de la plateforme e-commerce o Gérer les environnements de l’écosystème e-commerce Monoprix (Dev, PreProduction, Production) o Gérer le versionning ainsi que l’historisation des composants logiciels déployés Ø Gestion des infrastructures Cloud de la plateforme o Maintenance et versionning des assets d’infrastructure o Suivi des coûts associés

Mise en conformité suite au décret lié à la jurisprudence de la cour européenne concernant l’acquisition et le report de congés payés durant un arrêt maladie : identifier et calculer les impacts (y compris sur l’indemnité de CP et la prévoyance), reconstituer les droits, analyser, contribuer au nouveaux paramétrages / établir la documentation pour 4 entités et analyser les impacts opérationnels et organisationnels lors de la prise du solde des congés (rétroactivité) – En cas de non prise en charge possible de calcul par le SIRH réaliser des automatisations, programmation) Contribuer à la mise en conformité des taux de cotisation retraite sur les collaborateurs en forfait jour et temps partiel : recalcul, correction et régularisation Dans le cadre de l’intégration de 2 Sociétés, le chargé d’étude contribuera à l’analyse d’écart, les développements et ajustements à prévoir, alertera sur la partie paie et rémunération. Pour des sociétés intégration et bascule vers notre logiciel de paie et GTA. Pour la seconde société, création et mise en place d’un SIRH intégré à notre système de paie et rémunération. Formaliser les documentations techniques et fonctionnels

Objectifs : Prestation de Business Analyst en environnement AGILE sur les activités de RUN du SI Middle Office Commodity Trade Finance - Support fonctionnel aux utilisateurs répartis sur Paris, Asie et US (gestion des incidents et demandes d’assistance, investigation) - Coordination et suivi des sujets liés à l’outil de gestion des workflows. - Maintenance évolutive et corrective : formalisation des besoins et des solutions, assistance aux développeurs, recette fonctionnelle, assistance aux validations utilisateurs, actions fonctionnelles de mise en production, suivi renforcé post-production - Relation avec l’éditeur dans le cadre des réunions régulières, remontée des bugs fonctionnels, suivi de la roadmap éditeur - Recette des montées de version technique ou éditeur (non régression) - Pilotage de la backlog MOA/MOE en relation étroite avec le Product Owner métier via notamment l’outil JIRA - Nouer un lien étroit avec les utilisateurs et s’approprier leurs process métier pour être force de proposition sur l’automatisation de ceux-ci ou le niveau de gravité des bugs & incidents - Appropriation des process métier en étroite collaboration avec les utilisateurs pour être force de proposition sur l’automatisation de ceux-ci et être pertinent pour qualifier et challenger le niveau de gravité des bugs & incidents - Maintien/enrichissement de la documentation fonctionnelle Le BA sera backuppé par un BA du projet de remplacement des outils. Le BA RUN pourrait être amené à participer au projet, en fonction de ses disponibilités.

Au sein d'une équipe d'analystes, vous êtes en charge de vérifier le code en C/C++ des clients de l'entreprise, de proposer des résolutions, et de faire remonter en interne des possibilités d'innovation à l'équipe R&D.

Nous recherchons pour l’un de nos clients, situé au Luxembourg, un Business Analyst IT (F/H). Vos missions : 1. Gestion de Projet et Maintenance des Applications Maintenir à jour l’outil JIRA. Mettre à jour des éléments de reporting des projets (planning, matrice des risques, …). Coordonner différentes équipes intervenantes sur les projets/applications (client, développeurs, traducteur, rédacteur, équipe de communication, …). Assurer le suivi et participer à la résolution des problèmes ou questions concernant son périmètre. Effectuer le lotissement et la priorisation des demandes en concertation avec le client et les équipes impactées. Organiser les comités de pilotage avec le client. Rédiger les comptes rendus des réunions effectuées avec les clients. S’assurer du respect du périmètre du projet défini dans la proposition du projet. Informer au plus tôt en cas de risque avéré de dépassement des budgets, planning ou périmètre. 2. Analyse métier Organiser les workshops avec les clients. Créer les maquettes des IHM (création, mise à jour, validation par le client). Créer et mettre à jour des spécifications fonctionnelles. Définir des messages structurés entrants et sortants des applications de son périmètre. 3. Maintien de la qualité des applications Définir des plans de test. Participer à l’exécution du plan de test sur tous les environnements. Accompagner le client dans sa recette.

Enjeux L’exploitation retail et infra est garante du bon fonctionnement des systèmes retail in-store et des applications centrales. Les techniciens ont pour rôle d’effectuer les premiers diagnostiques et s’assurer que les incidents sont traités. · Capacité d’analyse · Point de contact central en toutes les entités de la DSI Run : Suivi d'exploitation des systèmes et outils de production. Suivi du fonctionnement des ressources IT au travers des outils de supervision (Centreon, Hypervision, Control-m…) Suivi d'exploitation des applicatifs. Gestion des incidents d'exploitation (diagnostics, intervention, alerte). Suivi des interventions. Maintenance applicative de dépannage de 1er niveau. · Contrôle du déroulement des mises à jour · Alimenter la base de connaissance · Suivre et configurer les paramètres de la base parc encaissement Build : · Installation et configuration d’une caisse et de ses périphériques (TPE, Scanner, Imprimante …) Communication interne sur le bon fonctionnement du Système d’information · Connaissance Windows et outil de supervision · Un plus sur les connaissances encaissement et monétique · Un plus sur les connaissances en réseau · Savoir être : être à l’écoute et rigoureux · La connaissance d’un outil d’ordonnancement serait un plus

L'équipe de développement de proximité propose aux métiers des solutions légères et intégrées à leurs outils quotidiens (Macros, Plugins Excel ou Outlook, Access). Objectif de la mission : - Maintenir les applications de proximité en VBA. - Développer de nouvelles opportunités directement avec les métiers. (Access, Excel) - Suivre la production quotidienne avec les autres membres de l'équipe. Définir concrètement les besoins fonctionnels du client en spécifications fonctionnelles en précisant les aspects ergonomiques et les contraintes techniques • Analyser les besoins fonctionnels • Effectuer des prescriptions et recommandations pour le développement et la mise en oeuvre d’un projet ou d’une solution • Définir les besoins métier • Préconiser les solutions techniques en fonction des spécificités du projet • Co-rédiger le cahier de recette en collaboration avec le chef de projet • Imaginer le produit fini (logiciel, application, site web, système...) répondant aux besoins • Elaborer le cahier des charges et les spécifications avec le chef de projet • Piloter l’alignement du système d’information du métier sur les orientations stratégiques et sur les processus métiers • Proposer des scénarios d’évolution du système d’information cohérents avec les objectifs et les processus définis • Conseiller et valider la solution avec le client • Spécifier les principales fonctionnalités • Délivrer des spécifications et accompagner les Analystes • Évaluer la cohérence unitaire et globale (portefeuille) des projets par rapport au système d’information (existant/cible) • Consolider les écarts en termes de délais, de coûts ou de qualité • Capitaliser l’ensemble des connaissances sur le système d’information du métier : garantit la qualité de la conduite de projet. Gérer la cartographie des compétences nécessaires à l’évolution du SI • Mèner des projets de taille moyenne de 200 à 300 jours