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Offre d'emploi
DBA Niveau 2 (H/F)
SEA TPI
Publiée le
45k-50k €
La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur
SEA TPI recrute, pour l'un de ses clients, acteur européen majeur de la monétique, un(e) DBA Niveau 2 (H/F) au sein de ses centres de services situés à La Ciotat. Vos missions principales : - Administrer et maintenir des bases Oracle, PostgreSQL et MySQL - Assurer la performance, le tuning SQL et NoSQL - Gérer les backups, restaurations et PRA/PCA - Surveiller la disponibilité et la continuité de service - Participer à la migration ou évolution des bases vers de nouvelles versions ou plateformes - Collaborer avec les équipes Dev, Ops et métiers pour le support et l'optimisation - Mettre en place et suivre les procédures de sécurité, audit et conformité - Rédiger et maintenir la documentation et procédures opérationnelles Des astreintes sont à prévoir une semaine par mois. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : jz3k9n9e8e
Offre d'emploi
Chef de Projet – API Management
OBJECTWARE
Publiée le
API Platform
API REST
Gestion de projet
1 an
40k-58k €
400-510 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Au sein d’une équipe IT transverse en charge d’une plateforme d’API Management , le/la Chef(fe) de Projet est responsable du cadrage, du pilotage et du suivi des contributions projets liées à l’exposition, la sécurisation et l’industrialisation des API. À ce titre, les missions principales sont les suivantes : Piloter les contributions de la plateforme d’API Management auprès des projets de développement Analyser les besoins exprimés par les équipes projets et assurer leur cadrage technique Réaliser les chiffrages , plannings et estimations de charge associés Organiser, prioriser et suivre les activités de l’équipe en méthodologie Agile (Kanban) Garantir la qualité de service , le respect des délais et des standards techniques Faire appliquer les patterns d’architecture et bonnes pratiques API, en coordination avec les architectes et leaders techniques Être l’interlocuteur privilégié entre les équipes de développement, les équipes plateformes et les acteurs transverses (architecture, sécurité, exploitation) Contribuer à l’amélioration continue de la plateforme et des processus Le poste combine pilotage de projet , compréhension technique et facilitation Agile . Environnement de travail
Offre d'emploi
Architecte Cloud Azure Senior
Gentis Recruitment SAS
Publiée le
Azure
Cloud
12 mois
La Défense, Île-de-France
🔎 Mission – Architecte Cloud Azure Senior 👉 Contexte : Remplacement d’un architecte dans un environnement cloud hybride (Azure / AWS), avec reprise rapide d’un périmètre existant et accompagnement des équipes sur les sujets cloud et cloud-native. 🎯 Responsabilités : • Reprendre les architectures existantes (Azure, standards, documentation) • Concevoir et faire évoluer des architectures cloud (IaaS / PaaS / Cloud Native) • Intervenir sur des environnements Kubernetes / AKS • Accompagner les équipes applicatives (cadrage, design, revues d’architecture) • Définir et promouvoir les bonnes pratiques (Azure, sécurité, IaC) • Produire les livrables d’architecture (HLD, LLD, schémas) • Être référent technique et force de proposition 🛠️ Environnement technique : • Azure (IaaS / PaaS) • Kubernetes / Azure Kubernetes Service (AKS) • Réseau & sécurité Azure (VNet, RBAC, Key Vault, etc.) • Infrastructure as Code (Terraform / Bicep) • Environnement hybride (On-prem / Azure / AWS) • Conteneurisation & cloud-native ✅ Profil attendu : • +10 ans d’expérience en architecture IT / cloud • Expertise Azure obligatoire • Bonne maîtrise Kubernetes / AKS • Expérience de reprise de périmètre • Capacité à travailler avec des équipes techniques variées • Forte autonomie et posture de conseil 💡 Soft skills : • Communication claire • Capacité de synthèse • Adaptabilité rapide • Vulgarisation de sujets complexes
Offre d'emploi
Ingénieur Réseaux Sénior H/F
SEA TPI
Publiée le
50k-55k €
Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Intervenez au sein d'une infrastructure stratégique du sud de la France, où performance technologique et continuité de service sont essentielles pour assurer le bon fonctionnement d'un site accueillant plusieurs millions de passagers par an. Dans ce contexte exigeant, nous recherchons un Ingénieur Réseaux senior disposant également de solides compétences en Systèmes, capable d'intervenir sur des environnements techniques complexes, de garantir la fiabilité des infrastructures et de contribuer à l'évolution des systèmes d'information. • Conception et évolution des architectures réseau et sécurité : analyser les besoins, proposer des solutions adaptées et faire évoluer les infrastructures existantes. • Gestion des incidents majeurs de sécurité : identifier, résoudre et documenter les incidents critiques impactant les réseaux et la sécurité. • Définition et mise en œuvre des politiques de sécurité réseau : élaborer des règles et standards garantissant la protection des infrastructures et des données. • Architecture et gestion des infrastructures LAN, Wi-Fi et SD-WAN multi-sites : assurer la performance, la disponibilité et la résilience des réseaux sur l'ensemble des sites. • Optimisation des performances et de la disponibilité réseau : analyser les flux, identifier les goulots d'étranglement et proposer des améliorations continues. • Conception et déploiement des architectures VPN site-à-site et pour utilisateurs nomades : garantir l'accès sécurisé aux ressources de l'entreprise. • Architecture et optimisation des load balancers F5 : assurer l'équilibrage de charge, la haute disponibilité et la performance des applications critiques. • Audit, conformité et durcissement des infrastructures réseau : mettre en place des contrôles et recommandations pour renforcer la sécurité et répondre aux normes en vigueur. • Intégration avec les outils de supervision et de sécurité : connecter les infrastructures réseau aux systèmes de monitoring et d'alerte pour anticiper les incidents. • Définition des standards et procédures RUN réseau et sécurité : rédiger et maintenir les bonnes pratiques opérationnelles et procédures pour l'exploitation quotidienne Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : v4404n7uiv
Offre d'emploi
INGENIEUR DE VERIFICATION (ELECTRONIQUE) H/F
PROMAN EXPERTISE
Publiée le
Electronique
40k-60k €
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Intervenant dans la division développement de semi-conducteurs de puissance pour la division automobile, vous êtes responsable de la conformité des produits par rapport à leur documentation technique depuis la phase de prototype jusqu'à la phase de production. En phase de développement, vous travaillez étroitement avec l'équipe de développement, pour garantir et assurer la qualité de fabrication : Plan de vérification afin de caractériser les échantillons d'ingénierie Elaboration du matériel et des logiciels pour automatiser les caractérisations Analyse de toutes les données de caractérisation et les données de test relatives aux lots d'ingénierie Production de rapports de vérification et de limite de test dûment remplis Présentation des résultats aux acteurs du développement En phase de transfert d'usine de fabrication : Lancement de nouvelles campagnes de caractérisation électrique Publication des rapports et présentation des résultats collectés aux équipes
Mission freelance
[FBO] Administration ITSM - Expert easy vista - Niort - 1445
ISUPPLIER
Publiée le
8 mois
250-310 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Contexte de la mission Le département Solutions Centrales et Collaboratives de la DDSI souhaite renforcer l'équipe SoCC via une prestation d'administration et de développements sur la solution EasyVista. Au-delà de l'expertise technique, le prestataire devra démontrer une réelle vision stratégique du domaine ITSM afin d'accompagner l'évolution de nos processus et de garantir l'alignement de la solution avec nos standards d'excellence opérationnelle. Objectifs et livrables Administration de l'outil ITSM EasyVista & développements APPS Connaissances générales : Certification : EasyVista (Fondamentaux et expert) et ITIL Connaissance des processus : gestion des incidents, gestion des problèmes, gestion des demandes de services, Asset Management, gestion des changements, CMDB, etc. Connaissances techniques : Connaissances APPS et Service manager EasyVista Connaissance des API REST est un plus Maîtrise de l’administration EasyVista : Gestion des catalogues, création/modification de workflow, de questionnaires, de groupes, de sujets, de filtres, de vue, écrans conditionnels, erreurs de saisie, brouillon, reporting et indicateurs, etc. Expérience en administration de la gestion des Assets Développement d’applications APPS ( Dashboard ou Self-service ) Connaissance JIRA est un plus Compétences demandées Informatique Niveau de compétence JIRA Avancé Agile Avancé SQL Server Élémentaire ITIL Expert Fonctionnel Niveau de compétence Certification easyVISTA Expert Langues Niveau de langue Français / French Bilingue
Mission freelance
Consultante Cybersécurité spécialisé en sécurité applicative (AppSec)
NOVAMINDS
Publiée le
Cybersécurité
6 mois
400-480 €
Paris, France
D’accompagnement des projets applicatifs dans la mise en place de la sécurité by Design et suivant les principes du DevSecOps D’évaluation du niveau de sécurité des projets via des revues de conceptions et des audits de sécurité du code, des configurations ou via des tests d’intrusion Web De mise en place des solutions technologiques de détection des vulnérabilités applicatives (SAST, SCA, DAST, etc.), notamment dans les environnements agiles et les chaînes CI/CD ; De l’accompagnement au traitement des vulnérabilités applicatives (analyse technique, conseil en remédiation, vulgarisation, contre-audits…) ; De sensibilisation/formation aux risques cyber auprès des populations impliquées dans les projets de développement et d’intégration logicielle (développeurs, intégrateurs, testeurs, architectes logiciels, chefs de projet, analystes fonctionnels, etc.) ; Anglais opérationnel.
Offre d'emploi
Ingénieur Système Sénior (H/F)
SEA TPI
Publiée le
50k-55k €
Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Intervenez au sein d'une infrastructure stratégique du sud de la France, où performance technologique et continuité de service sont essentielles pour assurer le bon fonctionnement d'un site accueillant plusieurs millions de passagers par an. Dans ce contexte exigeant, nous recherchons un Ingénieur Systèmes senior disposant également de solides compétences en réseaux, capable d'intervenir sur des environnements techniques complexes, de garantir la fiabilité des infrastructures et de contribuer à l'évolution des systèmes d'information. Vos principales missions : Conception et architecture • Analyser les besoins en infrastructure informatique et en évaluer les impacts techniques. • Concevoir et dimensionner les architectures systèmes et réseaux en fonction des besoins de l'entreprise. • Étudier, recommander et mettre en œuvre les technologies, équipements et solutions logicielles les plus adaptées. Déploiement et intégration • Installer, configurer et mettre en production les équipements réseaux et serveurs. • Assurer le déploiement des systèmes d'exploitation et des environnements serveurs. • Mettre en place et configurer les solutions de sécurité (pare-feu, VPN, segmentation réseau, etc.). Administration et maintien en conditions opérationnelles • Administrer les serveurs Windows et Linux ainsi que les services associés (Active Directory, DNS, DHCP...). • Superviser les performances des systèmes et du réseau, identifier les anomalies et mettre en œuvre les actions correctives. • Assurer la gestion des mises à jour, correctifs de sécurité et évolutions techniques. • Mettre en œuvre et maintenir les solutions de sauvegarde et les plans de reprise d'activité (PRA/PCA). Sécurité des infrastructures • Déployer et maintenir les dispositifs de sécurité informatique (pare-feu, IDS/IPS, antivirus, segmentation réseau). • Surveiller les événements de sécurité et intervenir en cas d'incident. • Participer à l'amélioration continue des politiques de sécurité et des procédures de gestion des accès. Support technique et expertise • Apporter un support technique de niveau avancé aux équipes internes en cas d'incident lié à l'infrastructure. • Collaborer avec les équipes support pour la résolution des incidents complexes. • Accompagner et former les utilisateurs ou équipes techniques sur l'utilisation des outils et infrastructures. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : z9xjbxcoyq
Mission freelance
CIB ITO Financial Security Office
NOVAMINDS
Publiée le
Know your customer (KYC)
1 an
400-700 €
Paris, France
Objectif de la mission Au sein du département de CIB Client Engagement and Financial Security, l'équipe "Financial Security Office" agit en tant qu'équipe transversale sur les sujets de transformation opérationnels relatifs à la sécurité financière, et notamment du KYC. La mission principale est d'agir en tant qu'expert sur l'implémentation des politiques KYC pour l'ensemble de CIB. Prestations demandées • Être le point central pour CEFS dans le recueil, l’analyse et l'implémentation des politiques KYC (étude d'impact, rédaction, implémentation des guidelines opérationnelles, rôle de conseil et de support) • Cadrer le scope et objectifs des projets, en incluant les différents Stakeholders et en assurant la faisabilité technique • Prendre en charge les demandes d'étude d'impact du management • Coordonner les Régions et s'assurer de la bonne application de la stratégie définie par le Management • Définir les macro-planning et livrables Gestion et anticipation des risques et des aléas sur les projets
Offre d'emploi
Ingénieur OPS – CRM & Flux (H/F)
INFOTEL CONSEIL
Publiée le
CI/CD
Run
Supervision
6 mois
35k-45k €
320-420 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Dans le cadre du renforcement de nos équipes pour l’un de nos clients grands comptes, nous recherchons un Ingénieur OPS expérimenté . Le poste est à pourvoir soit en CDI via notre filiale ALTANA , soit en prestation , selon votre statut et vos préférences. Le démarrage est prévu entre mai et juin , sans date précise à ce stade, et sera ajusté en fonction du besoin client. Vous interviendrez au sein du département CRM & Flux , sur des environnements critiques nécessitant un haut niveau d’exigence en termes de disponibilité et de performance. Vos missions Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications (Pega, Editique, GED, etc.) Vérifier la conformité des dossiers d’exploitation fournis par les équipes Build Réaliser le support niveau 3 sur le périmètre Analyser les alertes de supervision et proposer des plans de remédiation Effectuer les mises en production Participer aux astreintes HNO et aux cellules de crise Contribuer à l’ automatisation des tâches d’exploitation Participer à la mise en place de projets en CI/CD Environnement : production et hors production (dev, recette, performance, formation) Livrables attendus Dossiers d’exploitation Modes opératoires (notamment pour le pilotage HNO) Propositions d’amélioration de la supervision Déploiements en production et hors production Localisation : Niort Démarrage : à partir de Mai / Juin (date à définir selon le besoin client) Type de contrat : CDI (via notre filiale ALTANA) ou Freelance / Prestation
Offre d'emploi
Technicien Service Desk Référent - Anglais H/F
SEA TPI
Publiée le
25k-26k €
Montpellier, Occitanie
Rejoindre SEA TPI, c'est intégrer une entreprise proche de ses collaborateurs, où l'humain, l'expertise et l'accompagnement sont au cœur de notre ADN. En tant que Technicien Service Desk Référent expérimenté, vous intervenez à la fois sur le support opérationnel et le pilotage de l'activité, en garantissant la qualité de service et la satisfaction utilisateur. Bilingue français / anglais (fluent), vous évoluez aisément dans un contexte international, en assurant un rôle de référent technique et de relais entre les équipes N1, N2 et N3. Proactif, vous contribuez activement à l'amélioration continue des services et à l'optimisation des processus. Vos missions principales : PILOTAGE & SUPPORT : • Prendre en charge les appels, emails et tickets via l'outil ITSM • Piloter l'activité Service Desk (priorisation, suivi des tickets, respect des SLA) • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (N1 / N2) • Gérer les incidents complexes et assurer les escalades vers les niveaux supérieurs • Suivre les tickets jusqu'à leur résolution complète en garantissant la satisfaction utilisateur • Intervenir en support utilisateurs en français et en anglais (oral et écrit) RÉFÉRENCE TECHNIQUE & COORDINATION : • Assurer un rôle de référent technique auprès des équipes Service Desk • Accompagner et faire monter en compétence les techniciens N1/N2 • Coordonner les actions avec les équipes N2/N3 et les parties prenantes • Garantir le respect des process, des bonnes pratiques ITSM et des engagements de service • Participer au traitement des incidents critiques et sensibles ADMINISTRATION & ENVIRONNEMENT UTILISATEUR : • Assurer le support sur les environnements Windows, bureautiques et applicatifs métiers • Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques • Gérer les comptes utilisateurs via Active Directory (création, modification, suppression) • Intervenir sur les problématiques matérielles (PC, imprimantes, smartphones) AMÉLIORATION CONTINUE : • Participer à l'amélioration continue du service et des process • Contribuer à la rédaction et à la mise à jour des procédures et documentations • Suivre les indicateurs de performance (KPI, qualité de service) • Être force de proposition dans l'optimisation des outils et méthodes Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 98nxeh9zco
Offre d'emploi
Assistant Technique Supervision H/F
DCS EASYWARE
Publiée le
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Dans un contexte de systèmes d’information de plus en plus critiques, nous renforçons nos équipes afin de garantir la continuité et la qualité de service de nos environnements. Nous recherchons un(e) Gestionnaire des incidents capable de piloter des situations à fort enjeu, de coordonner des interlocuteurs multiples et de sécuriser le rétablissement rapide des services. Au cœur des opérations, vous jouez un rôle clé dans la gestion de crise, l’amélioration continue des processus et la fiabilité globale du SI. Pour ceci, vos principales missions sont : 1. Gestion des incidents majeurs Piloter la gestion des incidents techniques majeurs sur les environnements de production Assurer le support aux environnements hors production (recette, pré-production, etc.) Garantir la continuité de service et la réduction des impacts métiers Gérer les incidents dans le respect des processus en vigueur (analyse d’impact, priorisation, communication, rétablissement du service) Coordonner l’ensemble des acteurs impliqués et animer les cellules de crise Produire et diffuser les comptes rendus post-incidents (RCA, RETEX) Assurer le suivi de la qualité de service, des engagements contractuels (SLA) et de la satisfaction utilisateurs Réaliser un reporting régulier auprès des chefs de projet APS 2. Gestion et amélioration du processus incident Contribuer à l’amélioration continue du processus incident Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI) Mettre à jour la documentation associée (procédures, modes opératoires) Réaliser des reportings ponctuels sur les incidents passés Animer des revues d’incidents et proposer des actions correctives Participer à la revue et à l’optimisation du processus global 3. Suivi des problèmes Contribuer au suivi des problèmes en lien avec le gestionnaire des problèmes Participer aux réunions d’avancement Assurer le suivi des plans d’actions liés aux incidents récurrents
Mission freelance
POC TOM Deployment Focus Data
NOVAMINDS
Publiée le
Comptabilité
Trésorerie
4 mois
400-710 €
Paris, France
Objectif de la mission Au service du Groupe et de ses clients finaux, le client a en charge la gestion des équilibres du bilan et des risques structurels du Groupe ainsi que le refinancement des Métiers. Dans un contexte réglementaire en pleine évolution et afin de faire face à ces nouveaux enjeux, ce métier doit faire évoluer ses systèmes d'information en profondeur (gestion de la Liquidité, tarification interne...). Dans le cadre de la redéfinition de son Target Operating Model, ainsi que l'implémentation de son plan de transformation IT mais également dans un contexte où, en cohérence avec la stratégie du Groupe, le client déploie et adapte ses outils de pilotage et de reportings à un nouvel outil comptable, un certain nombre de processus doivent être testés et mis en place. En l'occurrence et afin de répondre à ses différents mandats, le client a défini un set de données critiques adressé à la comptabilité dont la mise à disposition dans un timing approprié et à une granularité et qualité suffisante sont structurantes dans la réalisation de ses différents mandats. Ces données doivent notamment s’insérer dans les processus quotidiens du client permettant la construction des métriques de risque associées (impasse de Liquidité, bilan spot, impasse de taux, Taux de Cession Interne, P&L,…). Prestations demandées - Recueil des besoins du client et guidelines associées - Etre en capacité d'analyser les plans de comptes comptables transmis par les équipes Finance - Autonomie - Interactions avec les équipes Finance, IT Finance, IT client, client (Animation + contribution lors de meeting dédiés) - Mise en place de contrôles ad-hoc et récurrents relatifs à la fiabilisation des données comptables et extra-comptables transmises par Finance à la fois en amont mais également dans le cadre de leur intégration dans les outils client - Lien avec Finance pour compréhension, cadrage et paramétrage du bilan des entités - Réalisation de tests fonctionnels relatifs à la mise en place de nouvelles évolutions (système d'opérations, systèmes comptables, systèmes client) - Etre un point de contact privilégié en matière d'architecture (Système de booking d'opérations --> Comptabilité --> Systèmes client) et de sourcing de donnée - Animation des comités utilisateurs - Réalisation de paramétrage en adéquation avec les conventions de rachats par le client des éléments du bilan des entités
Mission freelance
Business Analyst - supply / WMS senior (H/F)
Insitoo Freelances
Publiée le
SQL
Supply Chain
WMS (Warehouse Management System)
2 ans
400-450 €
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Business Analyst - supply / WMS senior (H/F) à Marseille, France. Contexte : Dans le cadre d'une expansion internationale d'envergure, un groupe logistique leader engage une transformation radicale de son Système d'Information (SI). L'objectif est de passer d'une architecture contrainte à une solution agile et scalable capable de piloter des opérations complexes (Métropole et Grand Export). Les missions attendues par le Business Analyst - supply / WMS senior (H/F) : Contexte et Objectifs - Transformation du SI : Passage à une architecture agile et scalable pour soutenir une expansion internationale. - Spécialisation : Extraction de l'intelligence logistique du cœur ERP vers un WMS autonome. - Performance : Harmonisation des flux Import/Export et garantie de l'intégrité totale des stocks physiques. Rôle et Positionnement Pivot décisionnel : Rattaché au Directeur de Projet, avec l'autorité pour arbitrer entre besoins locaux et standard global. Garant du modèle : Imposer un Modèle Cible Commun pour neutraliser les hétérogénéités entre sites. Interface : Aligner les impératifs des opérationnels logistiques avec les cycles de développement IT. Missions Principales Cadrage métier : Animer des ateliers de haut niveau et challenger systématiquement les pratiques historiques. Conception Produit : Rédiger des User Stories chirurgicales et modéliser des workflows complexes. Pilotage des flux : Définir les échanges via API REST et EDI, en maintenant le WMS comme source unique de vérité du stock. Qualité (QA) : Élaborer les scénarios de tests et piloter la validation fonctionnelle. Expertise Métier Gestion de stock complexe : Produits à poids variable, alcools (DAE), marchandises sous douane et produits dangereux. Traçabilité totale : Maîtrise de la hiérarchie logistique (UVC au Conteneur) et de l'audit trail. Opérations Grand Export : Gestion de l'empotage/dépotage, des cut-off export et du cross-docking. Profil et Compétences Expérience : 3 à 5 ans minimum en tant que BA sur des projets WMS/Supply Chain multi-sites. Technique : Maîtrise de l'Agilité, SQL (PostgreSQL), et compréhension de la stack PHP Symfony / Vue.js. Soft Skills : Leadership naturel, diplomatie et fermeté pour dire "non" aux spécificités locales non standard.
Offre d'emploi
Technicien Service Desk (H/F)
SEA TPI
Publiée le
24k-25k €
Montpellier, Occitanie
Au sein de l'équipe multidédié dans notre centre de contact opérationnel (CCO) à Montpellier, le Technicien Service Desk est le premier point de contact des utilisateurs pour tout incident ou demande liée aux outils informatiques. Il assure le support technique de niveau 1 (et parfois niveau 2), contribue à la résolution rapide des incidents et garantit la satisfaction des utilisateurs. Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les différents incidents par email, appel ou tchat. Missions principales : • Prendre en charge les appels, emails et tickets via l'outil de gestion (ITSM) • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels • Assurer le support sur les environnements Windows, bureautiques et applicatifs métiers • Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques • Gérer les comptes utilisateurs (création, modification, suppression) via Active Directory • Escalader les incidents complexes aux équipes concernées (niveau 2/3) • Suivre les tickets jusqu'à leur résolution complète • Participer à l'amélioration continue du service Horaires variables selon le planning : du lundi au dimanche, de 7h à 20h30. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : w6u3gnz4nr
Mission freelance
Chef de Projet Exploitation e-commerce (H/F)
FRISBEE PROFILING
Publiée le
E-commerce
Exploitation
Hybris
12 mois
500-540 €
Essonne, France
Nous recherchons pour notre client un Chef de Projet Exploitation Web (H/F) . Périmètre : 80 % run / 20 % projet dans un environnement e-commerce à fort trafic . RUN (environ 80 % du poste) : Réaliser les actions d’exploitation : purge de cache, météo des commandes, supervision des flux, gestion des anomalies, etc. Suivre les indicateurs de performance (KPI, tableaux de bord) et contribuer à la qualité de service Gérer le ticketing (Redmine / Jira) et traiter les incidents en coordination avec les équipes concernées Travailler avec les DevOps pour garantir la stabilité et la performance des environnements Suivre, organiser et faciliter les échanges entre les équipes internes et les partenaires externes Participer à l’amélioration continue et à la mise à jour de la documentation Astreintes BUILD / Projets (environ 20 %) : Participer aux sprints (2 semaines). Élaborer les rétroplannings et suivre l’avancement des livrables. Contribuer aux campagnes de recette (TNR). Coordonner les échanges avec les agences externes et les hébergeurs. Assurer le reporting sur l’avancement des projets.
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