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Contexte de la mission : Dans le cadre des activités de déploiement et d'exploitation de réseaux, notre client utilise la plateforme ServiceNow comme outil central pour la gestion des incidents de production et de la relation client (Module CSM : Customer Service Management) et pour la gestion des projets de déploiement (module SPM : Strategic Portfolio Management). Dans une démarche de transformation numérique continue, nous envisageons d'importantes évolutions sur les modules déjà en service mais également l'exploration et l'implémentation de nouveaux modules de la plateforme, notamment : FSM (Field Service Management) : pour améliorer la gestion des interventions terrains et les plans de maintenance préventive des équipements. ITSM (IT Service Management) : pour structurer la gestion des incidents, des demandes et des changements IT. Cette transformation s'accompagne de besoins croissants en intégration fonctionnelle et technique, ainsi qu'en conseil en architecture ServiceNow. Ainsi, nous recherchons un consultant senior ServiceNow, disposant d'une solide expertise technique et architecturale de la plateforme, afin de nous accompagner dans : Le conseil architectural sur les choix de design et d'intégration L'accompagnement des métiers dans l'expression de leurs besoins La conception et l'implémentation de nouveaux modules La maintenance évolutive des modules existants L'exploration et l'accompagnement des nouveaux usages de la plateforme (comme par exemple les solutions d'IA de la plateforme) Le consultant devra travailler en étroite collaboration avec nos équipes internes (IT et métiers), dans une logique de co-construction et de transfert de compétences.Cette entité sert à gérer tout ce qui est hors process. Le présent cahier des charges fait état des attentes concernant la mission de responsable technique de la plateforme ServiceNow. Les principales activités liées au poste sont les suivantes : Co-piloter la plateforme SericeNow Travailler en binôme avec la responsable de la plateforme déjà en place pour : Définir conjointement avec le métier la roadmap de la plateforme et la piloter. Être garant de la valeur apportée au métier. Être un acteur clé des projets de modernisation de la plateforme qui sont à lancer notamment sur les modules SPM et FSM. Participer à la définition des bonnes pratiques et des règles d'usage de la plateforme et être responsable de la bonne application de celles-ci. Accompagner les nouveaux usages de la plateforme Assurer la disponibilité, la stabilité et la performance de la plateforme Suivre les indicateurs de performance de la plateforme et assurer un reporting régulier à la direction et aux partie prenantes. Identifier les leviers d'amélioration continue à partir des retours utilisateurs et des KPIs Pilotage de la relation avec la TMA ServiceNow (incidents, suivi des développements, etc.)

Test Engineer Jira XRAY NANTES - Définition et mise en place de Stratégie de test - JIRA XRAY - tests en contexte Agile - Orchestration de recettes utilisateur - Rédaction de critères d'acceptation - Rédaction de Scénarios de tests Dans le cadre du développement et de l'optimisation du socle Data de la plateforme DATA IA de notre client, nous nous renforçons l'équipe de test. Au sein de l'équipe (environ 12 personnes) en charge des données et des services de gestion de la donnée (ingestion, traitement, exposition) la prestation se déroulera en étroite collaboration avec les Product Owner et les autres membres de l'équipe pour garantir la qualité des produits et services liés, à la fois lors des phases de fabrication mais aussi dans le bon fonctionnement en production. La mission consistera - à assurer la mise en place d'une stratégie de test - à définir et suivre le bon niveau de reporting d'avancée des test (XRay manuel et auto). - Prêter main forte dans l'exécution des tests d'une version. L'équipe bascule de plus en plus en CI/CD, il est donc nécessaire de connaitre les pratiques de tests dans ce mode de fonctionnement. Une appétence pour la réalisation de tests automatisés est un plus. Activités à réaliser : - Rédaction et maintient de la stratégie de tests de l'équipe - Animation des 3 Amigos - Animé la phase de tests (organisation, reporting d'avancement) - Réaliser une partie des campagnes de tests avec l'équipe - Rédiger les tests dans XRay - Suivre les incidents de production - Participer à la vie de l'équipe et aux cérémonies Livrables : - Stratégie de tests - Rapport d'exécution des tests de recette - Cadre de fonctionnement dans Xray et Reporting automatisé - Critères d'acceptation des Features et Stories à jour Le candidat devra disposerdes expériences suivantes : - Définition et mise en place de Stratégie de test - JIRA XRAY - tests en contexte Agile - Orchestration de recettes utilisateur - Rédaction de critères d'acceptation - Rédaction de Scénarios de tests

CONTEXTE Experience : 5 ans et plus Métiers Fonctions : Production, Exploitation, InfrastructureExpert Spécialités technologiques :Stockage,API,ML Compétences Technologies et Outils Docker Active Directory Kubernetes LDAP Soft skills Autonomie Rigueur Nous recherchons un expert technique de haut niveau pour accompagner notre client dans la conception, la mise en œuvre, l'optimisation et la maintenance de notre infrastructure de stockage objet basée sur MinIO. Le candidat retenu devra justifier d'une expérience significative en environnement de production, avec des contraintes fortes de haute disponibilité, de performance et de scalabilité. MISSIONS Maîtrise approfondie de MinIO et de l'écosystème S3 - Expertise de l'API S3 : Connaissance complète des fonctionnalités de l'API S3 (gestion des objets, versioning, politiques de cycle de vie, multipart upload, presigned URLs, etc.). - Architecture MinIO : Compréhension fine de l'architecture de MinIO, y compris le fonctionnement du mode distribué, l'erasure coding pour la protection des données, et le processus de guérison automatique (healing). - Déploiement et Configuration : Expérience avérée dans le déploiement de clusters MinIO à grande échelle, que ce soit sur des serveurs bare-metal, des machines virtuelles ou dans un environnement conteneurisé (Kubernetes, Docker). L’échelle en terme de stockage est entre 500 et 900TB en cible à 5ans. - Sécurité : Maîtrise des aspects de sécurité liés à MinIO, incluant le chiffrement (côté serveur et côté client), la gestion des identités et des accès (IAM), et l'intégration avec des fournisseurs d'identité (LDAP, Active Directory). Haute Disponibilité et Scalabilité - Conception d'Architectures Résilientes : Capacité à concevoir et à mettre en œuvre des architectures MinIO garantissant une haute disponibilité (multi-nœuds, multi-sites). - Scalabilité Horizontale : Expérience dans l'ajout de nouveaux nœuds à un cluster MinIO existant sans interruption de service et connaissance des mécanismes de rééquilibrage automatique. - Gestion des Défaillances : Solide expérience dans la gestion des pannes (disques, nœuds) et les stratégies de reprise après sinistre. Performance et Optimisation - Analyse de Performance : Compétence dans l'utilisation d'outils de benchmark (comme warp) pour mesurer et analyser les performances (latence, débit) d'un cluster MinIO. - Optimisation : Capacité à identifier et à résoudre les goulots d'étranglement, que ce soit au niveau matériel (réseau, disques NVMe), système ou applicatif. - Caching : Connaissance des stratégies de mise en cache pour optimiser les performances des lectures. Expertise souhaitée Expérience de Production et Références Exigées Le candidat doit pouvoir présenter de manière détaillée une ou plusieurs implémentations significatives en environnement de production : - Description du Cas d'Usage : Quel était le besoin métier (stockage pour de l'analytique, de l'IA/ML, des sauvegardes, des médias, etc.) ? - Volumétrie et Charge : Quelle était la volumétrie des données gérées et le niveau de trafic (nombre de requêtes par seconde) ? - Enjeux de Performance : Description des défis spécifiques liés à la performance et des solutions mises en place pour y répondre. - Incidents et Résolution : Exemples concrets d'incidents de production gérés et des leçons apprises. Connaissance d'une Solution Alternative : Une expérience significative avec une autre solution de stockage objet compatible S3 est un atout majeur. Le candidat devrait être capable de comparer MinIO à cette alternative sur des critères techniques et opérationnels. Exemples de solutions alternatives pertinentes : - Ceph - OpenIO - Garage - Services S3 natifs dans un contexte cloud privé SecNumCloud Qualités Personnelles - Autonomie et Proactivité : Capacité à travailler de manière autonome, à diagnostiquer des problèmes complexes et à proposer des solutions robustes. - Rigueur et Méthodologie : Approche structurée dans la résolution des problèmes et la gestion des environnements de production. - Bonne Communication : Aptitude à communiquer clairement sur des sujets techniques complexes avec différentes équipes.

CONTEXTE EXPERIENCE : 7 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Chef de projet IT Spécialités technologiques : Type de facturation, MISSIONS Les différentes directions de notre client expriment des besoins pour développer, optimiser ou normaliser leurs activités auprès de la Direction des Systèmes d’Information (DSI). Un Chef de projet IT pilote alors un projet pour répondre à certains de ces besoins, en s’appuyant sur lescompétences de la DSI (Cybersécurité, Production informatique, Support, Architecture SI & Data...etc) L’équipe Projets de la DSI pilote un portefeuille conséquent (environ 180 projets/an). Le Chef de projet IT renforcera l’équipe pour absorber une croissance d’activité et prendra en charge 4 à 8 projets en parallèle (selon taille/criticité). Prestations attendues : 1. Cadrage & préparation 2. Sélection des solutions & contractualisation 3. Réalisation & pilotage opérationnel 4. Recette, mise en production & bascule 5. Passage en run & amélioration continue Expertise souhaitée Profil recherché : - Bac+5 en Informatique/Ingénierie/Management de projet. - ≥ 5 ans d’expérience en gestion de projets IT complexes, idéalement événementiel / sport / billetterie / SI RH / SI Finances / outils Microsoft (SharePoint, power BI, VIVA etc..). - Maîtrise des méthodologies Agile (Scrum, Kanban) et Cycle en V ; outils MS Project, Jira, Confluence. - Connaissance des outils d’intégration & automatisation (Workato) et des systèmes billetterie, contrôle d’accès, accréditation. - Leadership affirmé, capacité à embarquer des équipes pluridisciplinaires. - Aptitude à gérer des situations critiques en contexte événementiel (temps réel, forte pression, coordination rapide). Compétences techniques requises : - Connaissances SQL et manipulation de bases de données. - Maîtrise d’outils d’automatisation & d’intégration : Workato, Power Apps. - Notions en programmation (Python) et frameworks IA (pour compréhension/coordination). - Expérience d’outils d’analyse & dataviz : Power BI, Tableau. - Maîtrise des outils collaboratifs : Microsoft 365, Notion, Confluence. Soft skills : - Esprit analytique, rigueur et capacité de synthèse. - Autonomie, force de proposition, proactivité. - Excellentes qualités relationnelles et capacité à fédérer autour des projets stratégiques. - Leadership et capacité à challenger équipes techniques et métiers. - Sens de la négociation et du pilotage fournisseur. - Résilience et gestion du stress en environnement événementiel sportif (match-day). Langues : - Anglais professionnel requis pour évoluer dans un environnement international. - Français courant.