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Résumé Observabilité, Supervision et Évolution des Plateformes Zabbix CONTEXTE : Au sein du Pôle Tech Foundation, la mission s'inscrit dans le Domaine d'Expertise « Automatisation et Observabilité », afin d'accompagner les projets de transformation autour des enjeux d'observabilité, de supervision et de métrologie. Dans un contexte de transformation technologique et organisationnelle, les activités portent sur l'évolution, l'industrialisation et l'amélioration continue des solutions de supervision et d'observabilité déployées à grande échelle. DETAILS : Missions : - Accompagner les projets de transformation autour de l'Observabilité (BUILD). - Contribuer à la rationalisation des solutions et technologies de supervision des environnements Open, Réseau et Natif. - Garantir l'opérabilité de la plateforme Zabbix et des pratiques de Monitoring as Code. - Contribuer à la mise en œuvre de nouveaux composants techniques industrialisés, sécurisés, packagés et automatisés (DevOps). - Veiller aux optimisations liées à l'automatisation des actes d'administration nécessaires aux choix et modèles d'implémentation des composants. - Assurer le support d'expertise en relation avec l'éditeur et les équipes de support (RUN). - Assurer une veille technologique et contribuer à l'anticipation des évolutions produit. - Veiller au contrôle qualité et à l'amélioration continue des plateformes Zabbix. Environnement technique - Supervision Open Zabbix - Métrologie & Dashboarding : Grafana, InfluxDB - Hypervision Netcool Operation Insight (NOI) - Contexte de fabrication et de production industrialisé et automatisé - Environnement à forte exigence de performance, robustesse et scalabilité - Environnement sécurisé - Périmètre d'exploitation d'environ 50 000 serveurs Compétences attendues - Maîtrise du socle technique Zabbix (architecture, intégration, corrélation, administration) - Maîtrise des sujets de métrologie, supervision et qualité de service - Connaissance de Zabbix et/ou Grafana - Pratiques DevOps et automatisation - Connaissance des solutions de supervision déployées dans des environnements grands comptes - Capacité de scripting : Perl, Shell, Python ou Java - Démarche structurée adaptée aux exigences normatives et opérationnelles - Sens du service, capacité de proposition et collaboration transverse - Anglais professionnel écrit et oral

Notre client Grand Compte situé à Guyancourt, recherche un Ingénieur Supervision et Observabilité, pour une mission de 6 mois renouvelables, et dont le démarrage est prévu au plus tard le 01/10/2026. Vous avez acquis une compétence, une expérience et un savoir-faire reconnus en matière de Supervision et Observabilité, afin d'exécuter les Prestations, constituées notamment des missions suivantes : Expertise sur la plateforme de supervision Centreon Expertise sur ls plateforme Splunk (Cloud SaaS, forwarder et module observability) Expertise sur la plateforme Grafana et ses composants (Loki, Mimir, Prometheus…) Réaliser des mises à jour et évolution de scripts de synchronisation CMDB vs Supervision. Être en capacité de réaliser des transferts de compétences et de rédiger de la documentation d'exploitation Piloter le N2 Assurer le maintien en condition opérationnelle des outils avec un très haut niveau de disponibilité. Contribution à l'exploitation de niveau 3 et aux builds des projets en cours Domaines technologiques et compétences requises : Solides compétences Centreon/Splunk/Grafana Solides compétences en scripting Powershell, Python et Ansible Utilisation de GitHub Environnements : Systèmes OnPrem et Cloud et réseaux Compétences en communication pour collaborer efficacement avec les différentes équipes. Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs projets simultanément.

Le contexte Dans le cadre d'un projet d'évolution et de migration d'une plateforme de supervision, nous recherchons un(e) Administrateur.trice Zabbix afin d'accompagner l'un de nos clients du secteur technologique sur des enjeux d'administration, d'automatisation et d'évolution de sa plateforme de monitoring. Quelques éléments pour mieux comprendre l'environnement : Secteur d'activité : 💻 Technologies / Services technologiques Organisation : Intégré(e) au sein du Pod Observabilité / Monitoring, rattaché à l'entité Global Tech / TechOps, en collaboration avec les équipes techniques (système, BDD, VMware, etc.). Enjeux : Assurer le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution de la plateforme Zabbix dans un environnement cloud hybride, notamment avec une migration de la plateforme on-premise vers AWS et un upgrade de Zabbix 6.4 vers 7.x. Ce que tu feras concrètement Dans le cadre de cette mission, tu seras notamment amené(e) à : ➞ Assurer l'administration et le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme Zabbix sous Linux ➞ Réaliser les upgrades des différentes briques : Zabbix Server, Zabbix Proxys, Zabbix Agent2, etc. ➞ Créer et mettre à jour les templates de supervision ainsi que les dashboards d'administration ➞ Utiliser les API Zabbix avec Python et automatiser des tâches via Ansible / AWX ➞ Participer à la migration de la plateforme on-premise vers AWS et à l'upgrade de Zabbix 6.4 vers 7.x ➞ Gérer les configurations via Git et assurer la mise à jour de la documentation technique ➞ Proposer et mettre en œuvre des améliorations techniques ➞ Assurer le suivi de la roadmap technique et le support N3 de la solution Ton environnement Technologies : Zabbix, Linux/Unix, Python, PostgreSQL, AWS Outils : Ansible, AWX, Git, VMware Méthodologies : Agile

Contexte : Au sein du Pôle Tech Foundation, la mission s'inscrit dans le Domaine d'Expertise Automatisation et Observabilité, avec pour objectif d'accompagner les projets de transformation liés aux enjeux d'observabilité, de supervision et de métrologie. Dans un contexte de transformation technologique et organisationnelle, les activités portent sur l'évolution, l'industrialisation et l'amélioration continue des solutions de supervision et d'observabilité déployées à grande échelle. L'environnement est fortement industrialisé, automatisé, sécurisé, et opère à grande échelle (≈ 50 000 serveurs) avec des exigences élevées de performance, robustesse et scalabilité. Missions : Accompagner les projets de transformation autour de l'Observabilité (BUILD). Contribuer à la rationalisation des solutions et technologies de supervision des environnements Open, Réseau et Natif. Garantir l'opérabilité de la plateforme Zabbix et des pratiques de Monitoring as Code. Contribuer à la mise en œuvre de nouveaux composants techniques industrialisés, sécurisés, packagés et automatisés (approche DevOps). Optimiser et automatiser les actes d'administration liés aux choix et modèles d'implémentation des composants. Assurer le support d'expertise en lien avec l'éditeur et les équipes de support (RUN). Assurer une veille technologique et anticiper les évolutions produit. Veiller au contrôle qualité et à l'amélioration continue des plateformes Zabbix. Environnement technique : Supervision Open Zabbix Métrologie & Dashboarding : Grafana, InfluxDB Hypervision : Netcool Operation Insight (NOI) Contexte DevOps / automatisation / production industrialisée Environnement sécurisé et haute performance

PROPULSE IT recherche un consultant très expérimenté, et ayant déjà mené une mission identique, afin de réaliser un état des lieux technique, fonctionnel et organisationnel du système de supervision afin d'orienter les évolutions de la plateforme dans le prochain SDSI des outils Télécom, avec pour objectifs d'améliorer la disponibilité des services de supervision, la détection/prévention des anomalies, ainsi que la sécurité et le pilotage des indicateurs. La plateforme PMC (supervision des équipements Télécom) est maintenue par une MOE centralisée épaulée d'un titulaire de réalisation/MCO ; les projets de mise en supervision sont pilotés par des MOE Supervision issus du même service, avec accompagnement des experts techniques. PÉRIMÈTRE DE L'ÉTUDE - Superviseur central PMC/Centreon (y compris futurs portages) : ~25 000 équipements (hostnames), +150 000 services, ~150 VM (essentiellement des pollers), 2 environnements (Prod/Préprod), 1 instance Centreon dédiée à un autre département, plusieurs populations utilisatrices ; 3 particularités techniques de polling (zone interne à forte sensibilité, accès à une zone de sécurité externe RATP via appel de service, nouvelle offre de supervision de conteneurs OpenShift). - Hyperviseur HYSI/Canopsis (filtrage des alertes critiques issues de la PMC, utilisé par le N0/N1). - 1 instance Nagios et 1 instance Shinken en voie de décommissionnement. - Event Gateway EMS (alimentée par HYSI, échange technique de données de supervision entre systèmes hétérogènes). - Outils de gestion et d'analyse de logs utilisés par les Support/N2, pouvant générer alertes ou tickets d'incident. LOT 1 – ÉTUDE DE L'EXISTANT (supervision / hypervision / analyse de logs) - Cartographie fonctionnelle de l'écosystème (PMC, HYSI, Event GW, gestionnaires de logs) - Architecture technique : infrastructures serveur, résilience/fail-over, contrôles en zone sensible, roadmaps produit, provisioning des comptes et gestion des habilitations, DAT des outils. - Documents de référence : référentiel des besoins de maintenance (EBM), documentation d'interfaçage/normes, méthodologie de mise en supervision, modèles projet. - Gestion des alertes : principes de supervision par domaine (serveurs, Télécom Radio, Vidéo, Image, Data), supervision Système/cartographique, remontées d'alertes issues de systèmes externes. - Tableaux de bord et reporting : QOS Supervision et météo des services, performance et capacité, reporting managérial et Client. - Évolutions court terme : bon usage des fonctionnalités actuelles, fonctionnalités déployables à court/moyen terme sans remise en cause du périmètre. LOT 2 – PROSPECTIVE : ÉTAT DE L'ART FONCTIONNEL / BENCHMARK Cartographie cible et positionnement des outils ; comparatif Centreon vs autres éditeurs (couvertures fonctionnelles, niveau d'innovation, niveau technique, coûts...

Votre rôle Vous rejoignez une équipe experte au cœur des systèmes de paiement pour assurer la supervision, la stabilité et l'évolution des services monétiques critiques. Vos missions : Assurer le support de niveau 2 sur les flux monétiques (analyse, traitement incidents, retour au service) Suivre la mise en production de nouveaux services ou correctifs Superviser les flux essentiels et garantir leur fiabilité Piloter les services en SAAS/PAAS avec nos partenaires Contribuer aux comités techniques et projets de transformation Participer aux migrations fonctionnelles ou techniques (protocoles, architecture…) Pourquoi nous rejoindre ? Environnement stimulant et exposé sur des services critiques Équipe bienveillante, solide et expérimentée Projets à forte valeur métier Télétravail, équilibre vie pro/perso, rémunération attractive

L'équipe administre des infrastructures utilisant les les technologies - Dynatrace Alerting - IBM ITM (monitoring système) - SYSDIG (Cloud Monitoring) - IBM Cloud Logs - ILMT (Inventaire License IBM) - ILS (Inventaire License IBM Cloud) La mission porte sur l'administration des plateformes de supervision serveur. Le premier point est de s'assurer que les infrastructures que nous mettons à disposition de nos clients sont fonctionnelles. Nous participons aux projets d'évolution de ces plateformes, tant sur les versions utilisées que sur les fonctionnalités développées et mises en oeuvre. Ces plateformes s'inscrivent dans un environnement plus complet d'outillages qui sont au coeur du service de pilotage. - Participer activement aux projets d'implémentations de nouveaux produits / fonctionnalités - Automatisation des actions DevOPS - Assurer le suivi et l'évolution des différentes infrastructures - Garantir un parc fonctionnel pour l'ensemble de nos clients - Proposer et réaliser des actions concrètes d'industrialisation / automatisation - Rédiger les documentations associées...

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Product Owner spécialisé(e) en Observabilité / APM, avec une forte expertise autour de Dynatrace. Vos missionsEn tant que Product Owner Observabilité, vous serez responsable du pilotage et de l'évolution des solutions de supervision et d'observabilité du SI. À ce titre, vos principales missions seront de : Porter la vision produit et définir la roadmap autour des solutions d'observabilité et d'APM (Application Performance Management) ; Recueillir, analyser et prioriser les besoins des équipes techniques et métiers ; Construire, maintenir et prioriser le Product Backlog ; Rédiger les User Stories et définir les critères d'acceptation ; Piloter les évolutions et accompagner leur mise en œuvre avec les différentes équipes ; Assurer le suivi des projets et des demandes à l'aide de Jira et Confluence ; Développer et promouvoir une véritable logique d'observabilité, reposant sur les trois piliers : Logs Métriques Traces Participer à la définition des standards de monitoring, dashboards, alerting et suivi de performance ; Contribuer à l'amélioration de la visibilité sur la performance, la disponibilité et la fiabilité des applications ; Accompagner les équipes dans l'adoption et l'exploitation des outils d'observabilité ; Assurer une veille technologique et proposer des axes d'amélioration continue.

Nous cherchons un DevOPS expert sur la solution Datadog (7+ ans d'expérience). Justifiant d'une solide maîtrise de l'outil et de ses modules (APM, logs, dashboards, OnCall…) il sera en mesure de nous accompagner dans le MCO, le déploiement & le conseil de la solution À l'aise collectivement, pragmatique, force de proposition, le profil que nous recherchons est en capacité d'éclairer les décisions de l'équipe et de nous accompagner techniquement sur notre écosystème. Description : Expert DevOps Datadog (7+ ans d'expérience) chargé d'accompagner les équipes dans l'exploitation, l'évolution et l'industrialisation de la plateforme d'observabilité. Il intervient sur le MCO, le déploiement de nouvelles fonctionnalités, l'optimisation des usages et l'accompagnement des équipes. Référent technique sur les modules Datadog (APM, Logs, Dashboards, RUM, Synthetics, OnCall, SLO), il apporte son expertise sur l'architecture, le monitoring, l'alerting, l'automatisation et les bonnes pratiques DevOps et SRE. Le candidat interviendra également dans la mise en place de scripts automatisés permettant de suivre et monitorer l'usage de datadog afin d'en encadrer la pratique dans l'entreprise.

Dans le cadre du développement de ses activités, nous recherchons un Technicien en automatisme et supervision H/F pour intervenir sur des projets industriels d'envergure. Au sein d'une équipe spécialisée en automatisme et contrôle-commande, vous participez au développement, à la mise en service et à l'évolution des systèmes d'automatisation. Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des projets, de la programmation jusqu'aux phases de tests et de mise en service. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes : • Développer et modifier les programmes d'automates industriels. • Concevoir et maintenir les applications de supervision. • Participer aux phases de tests, de validation et de mise en service des installations. • Assurer le diagnostic et la résolution des anomalies techniques. • Collaborer avec les équipes projet afin de garantir la performance et la fiabilité des systèmes. • Rédiger et mettre à jour la documentation technique associée. Vous évoluez dans un environnement industriel exigeant, principalement autour des technologies Schneider Electric et Siemens, sur des projets de contrôle-commande et de supervision. Référence de l'offre : pownzmv4fy

Dans le cadre du développement de ses activités, nous recherchons un Technicien en automatisme et supervision H/F pour intervenir sur des projets industriels d'envergure sur Aix-en-Provence. Au sein d'une équipe spécialisée en automatisme et contrôle-commande, vous participez au développement, à la mise en service et à l'évolution des systèmes d'automatisation. Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des projets, de la programmation jusqu'aux phases de tests et de mise en service. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes : • Développer et modifier les programmes d'automates industriels. • Concevoir et maintenir les applications de supervision. • Participer aux phases de tests, de validation et de mise en service des installations. • Assurer le diagnostic et la résolution des anomalies techniques. • Collaborer avec les équipes projet afin de garantir la performance et la fiabilité des systèmes. • Rédiger et mettre à jour la documentation technique associée. Vous évoluez dans un environnement industriel exigeant, principalement autour des technologies Schneider Electric et Siemens, sur des projets de contrôle-commande et de supervision. Référence de l'offre : l828idqdyd

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📍 Strasbourg - 🛠 Expérience de 3 ans minimum Vous êtes passionné(e) par les systèmes, la supervision et les environnements cloud ? Vous souhaitez contribuer à des projets stratégiques de transformation et de modernisation des infrastructures ? 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Ingénieur Supervision / Cloud pour intervenir chez un de nos clients, intervenant dans le secteur bancaire. 💻💼 Au sein d'une équipe dédiée aux outils de supervision du groupe, vous interviendrez sur un périmètre mêlant RUN & BUILD 🎯 Voici un aperçu détaillé de vos missions : - Administrer et maintenir les plateformes de supervision - Participer à la migration des outils vers un Cloud Privé - Industrialiser et automatiser les processus (Infra as Code, scripting…) - Contribuer à la conception et à l'évolution des architectures de supervision - Assurer le maintien en condition opérationnelle des plateformes - Participer aux projets d'évolution et d'amélioration continue ⚙️ Stack & environnement : - OpenShift - Kubernetes - Terraform - Linux - BMC Patrol - Outils de supervision (Centreon, Nagios, etc.)

Contexte de la missionDans le cadre du renforcement des dispositifs de sécurité, de supervision et de conformité réglementaire, le Directeur de projet aura pour responsabilité de piloter la poursuite et l'industrialisation des travaux engagés. La mission porte notamment sur la production et l'évolution d'un tableau de bord de conformité réglementaire, la réalisation des tableaux de supervision, la coordination des contributeurs et le suivi des plans d'action associés. Le poste implique une interaction régulière avec les équipes cybersécurité, risques, conformité, métiers, IT et les parties prenantes de gouvernance. Missions principales· Piloter les projets de sécurité de bout en bout, depuis le cadrage et la définition de la feuille de route jusqu'au déploiement et au passage en fonctionnement récurrent. · Recueillir, analyser et traduire les besoins des parties prenantes en exigences fonctionnelles, techniques et réglementaires. · Définir la gouvernance du projet, les instances de décision, les indicateurs de performance et les mécanismes d'escalade. · Construire, maintenir et fiabiliser les tableaux de bord de conformité réglementaire et de supervision. · Coordonner les équipes cybersécurité, risques, conformité, IT, métiers et prestataires externes. · Piloter les délais, les budgets, les ressources, les risques, les dépendances, les livrables et la qualité. · Identifier les écarts de conformité, prioriser les remédiations et assurer le suivi des plans d'action jusqu'à leur clôture. · Challenger les choix fonctionnels et techniques grâce à une solide compréhension de la sécurité des systèmes d'information. · Préparer et animer les comités projet et comités de pilotage, en produisant une information claire, fiable et orientée décision. · Assurer la communication auprès des clients internes, des sponsors et des organes de gouvernance sur l'avancement, les alertes et les résultats obtenus. Compétences requisesCompétences techniques et réglementaires· Maîtrise des enjeux de cybersécurité, de gestion des risques technologiques et de conformité. · Bonne connaissance des dispositifs de contrôle, de supervision, de gestion des incidents et de suivi des vulnérabilités. · Capacité à construire des indicateurs, tableaux de bord, reportings de conformité et synthèses à destination de la direction. · Connaissance des principaux référentiels et standards applicables, tels que ISO 27001/27002, NIST, EBIOS Risk Manager, DORA, NIS2 ou RGPD, selon le contexte de l'organisation. · Capacité à analyser des exigences réglementaires et à les décliner en mesures opérationnelles, contrôles et plans de remédiation. Compétences en gestion de projet· Pilotage de programmes ou projets complexes, transverses et multi-acteurs. · Maîtrise des méthodes de gestion de projet traditionnelles et agiles. · Gestion des risques, budgets, plannings, ressources, dépendances et engagements fournisseurs. · Excellentes capacités de synthèse, de formalisation et de présentation à des instances de direction. · Capacité à arbitrer, prioriser et sécuriser la prise de décision dans des environnements exigeants. Compétences comportementales· Leadership, sens des responsabilités et capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires. · Autonomie, rigueur, fiabilité et orientation résultats. · Force de proposition, esprit critique et capacité à résoudre des problèmes complexes. · Excellent relationnel, diplomatie et aptitude à communiquer avec des interlocuteurs techniques et dirigeants. · Capacité à travailler sous contrainte, à gérer les priorités et à accompagner le changement.

Notre client dans le secteur Agroalimentaire recherche un/une Administrateur Systèmes Windows/Linux H/F Description de la mission : Contexte Dans le cadre d'un renfort d'équipe, un acteur du secteur agroalimentaire recherche un Administrateur Systèmes Windows/Linux pour intervenir sur le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution de sa plateforme d'infrastructure. La mission s'inscrit dans un environnement de production à forte exigence de disponibilité. Mission Vous rejoindrez une équipe en charge de l'administration des environnements systèmes et de la mise en œuvre des évolutions techniques. L'intervention couvre à la fois le support de niveau 2 et 3, l'administration des infrastructures, l'automatisation des opérations récurrentes et la contribution à l'amélioration continue de la plateforme. Principales responsabilités Assurer le maintien en conditions opérationnelles de niveau 2 et 3 des environnements systèmes Administrer et maintenir les infrastructures Windows et Linux Participer à l'évolution et à l'optimisation de la plateforme Analyser et résoudre les incidents complexes de production Réaliser les opérations de configuration, de déploiement et de mise à jour des environnements Intervenir sur les infrastructures Citrix Développer et maintenir des scripts d'automatisation Industrialiser les tâches récurrentes à l'aide de PowerShell et Ansible Participer aux changements, aux mises en production et aux opérations de maintenance Contribuer à la sécurisation, à la fiabilisation et à l'amélioration continue de la plateforme Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation Assurer le suivi des actions et communiquer avec les différentes équipes techniques Environnement technique Systèmes : Windows Server, Linux Virtualisation / accès : Citrix Automatisation : PowerShell, Ansible, scripting Exploitation : outils de supervision et de gestion des incidents Contexte : environnements de production à forte exigence de disponibilité Profil recherché Expérience Formation supérieure en informatique Au moins 5 ans d'expérience en administration systèmes dans des environnements de production Expérience confirmée en support et résolution d'incidents de niveau 2 et 3 Expérience des projets d'évolution de plateforme et de mise en œuvre de changements techniques Compétences techniques Solide expérience en administration Windows et Linux Bonne maîtrise des environnements Citrix Maîtrise de PowerShell et des techniques de scripting Bonne connaissance d'Ansible et de l'automatisation des opérations d'administration Capacité à intervenir sur des problématiques complexes et à assurer un diagnostic approfondi Compétences personnelles Rigueur dans le suivi des procédures et la rédaction de documentation Autonomie Esprit d'analyse Capacité à travailler en équipe Compétences / Qualités indispensables : Administration Windows Server, Administration Linux, Support N2/N3, Citrix, PowerShell, Ansible Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Mission Chef de Projet Technique / Production Confirmé Freelance 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Durée : 3 ans 📍 Lieu : 91 🎯 Expérience : 4 à 10 ans 🏠 Télétravail : 2 jours de TT / 3 jours sus site 🏦 Secteur : Retail / Grande distrib 💶 TJM : 520 – 570€ 🏢 Contexte de la mission Renforcement des activités de pilotage au sein d'une Direction des Opérations, sur la coordination et le pilotage de sujets techniques liés à la production informatique Environnements de production critiques et multi-interlocuteurs Forte composante de coordination transverse entre équipes internes et partenaires externes ⚙️ Environnement technique Gestion de projet ITIL / Production IT Infrastructure IT Supervision / Monitoring 🛠️ Missions principales Piloter des sujets techniques (infrastructure, supervision, migration, évolution technique, automatisation, etc.) depuis le cadrage jusqu'à la mise en production Coordonner de façon transverse les équipes internes (études, exploitation, infrastructure, sécurité, middleware, réseaux) ainsi que les partenaires externes Préparer, sécuriser et accompagner les mises en production (MEP/MEV) ainsi que les phases de transition vers le RUN / exploitation Identifier, suivre et piloter les risques, dépendances, prérequis et plans d'actions associés aux changements techniques Planifier et animer les comités projet, assurer le suivi opérationnel des sujets Suivre les engagements de service (SLA) et contribuer à l'amélioration continue des pratiques de production et de mise en exploitation

Cadrer et conseiller : - Accompagner nos client·es dans la définition et la priorisation de leurs cas d'usage IA, en lien avec leurs enjeux métiers et leur feuille de route Microsoft. - Animer des ateliers métiers et IT pour comprendre les besoins, challenger les idées et proposer des approches pragmatiques, orientées valeur. - Contribuer au cadrage fonctionnel des solutions IA Microsoft, en lien étroit avec les équipes avant-vente et techniques. - Conseiller les directions métiers et DSI sur les opportunités offertes par Microsoft Copilot, Copilot Studio et l'IA agentique. - Identifier les pré-requis (gouvernance, données, sécurité, conduite du changement) à la mise en oeuvre d'agents IA en production. Concevoir et développer des agents IA : - Concevoir, développer et faire évoluer des agents avec Copilot Studio : topics, actions/tools, orchestration via Power Automate, gestion du contexte conversationnel. - Connecter les agents aux services et données Microsoft 365 : SharePoint, Teams, Dataverse, ainsi qu'aux systèmes métiers via connecteurs et API. - Intervenir sur des phases de POC, de tests et d'itérations jusqu'à obtenir des agents fiables, performants et exploitables en production. - Mettre en place les mécanismes de fiabilité : grounding, tests, garde-fous, supervision des conversations et amélioration continue. - Participer à des ateliers pratiques, démonstrations, formations ou hackathons pour accompagner l'appropriation des agents par les utilisateur·ices. Aller vers l'industrialisation : - Appliquer et contribuer à faire évoluer les bonnes pratiques de déploiement des agents (ALM, environnements, gouvernance, sécurité). - Participer à la structuration des environnements Power Platform et à la qualité globale des livraisons. - Prendre part aux phases de tests, de recette et de stabilisation des solutions livrées. - Documenter les solutions livrées pour en faciliter l'usage, la maintenance et les évolutions futures. - Sensibiliser les équipes client·es aux enjeux de gouvernance, de conformité et de responsible AI. Contribuer à l'expertise IA collective : - Assurer une veille active sur Copilot Studio, l'IA agentique et l'écosystème Microsoft (Microsoft 365 Copilot, Azure AI Foundry, Power Platform).