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Freelance

Mission freelance Technicien poste de travail (H/F) - PACA

Espace Freelance
Publiée le
Coordination
Installation

6 mois
100-300 €
Var, France

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Technicien poste de travail (H/F) Mission à pourvoir en région PACA Présence sur site : 5 jours / semaine Compétences obligatoires : - Résolution d’incidents - Coordination des étapes - Installation du matériel Vous savez communiquer en anglais dans un contexte professionnel Votre mission : - Vous organisez le déploiement des postes de travail - Vous participez à la mise en place de l’infrastructure réseau - Vous communiquez sur l’avancée de vos tâches avec les différentes parties prenantes, vous êtes le principal interlocuteur sur la partie déploiement - Vous supervisez les interventions pour garantir la conformité des réalisations - Vous identifiez afin de résoudre les incidents rencontrés - Vous gérez le backlog incident Vous avez de l’expérience sur un poste similaire REFERENCE : EFL/MBAB/TCNPTP

CDI

Offre d'emploi Chef de projets clients F/H

XELIANS
Publiée le
Analyse
Animation
Client

40k-50k €
Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Ta mission, si tu l’acceptes, sera de rejoindre notre Direction BPO Externalisation des processus métiers en tant que Chef de projets clients. Tu accompagneras les clients tout au long de leur processus de transformation digitale afin de leur permettre d’optimiser leur activité. Ton quotidien sera rythmé par : Le recueil des besoins L’organisation et l’animation de comités de pilotage et de cadrage La conception et la planification des phases de développements en lien avec l’équipe R&D La relation clients Le reporting et le suivi de l’activité La préparation et le pilotage des mises en production Ta maîtrise technique ? SQL, MySQL Scripting Shell La connaissance du BPO, de la GED ou du SAE est un vrai plus Ce que nous vous offrons : Un process onboarding personnalisé Un programme de cooptation attractif Une politique RSE engageante Une politique de mobilité interne dynamique Des valeurs d’entreprise fortes Des activités sociales et culturelles pour renforcer la cohésion d’équipe (Team building, séminaires, afterwork, ) Une prise en charge employeur importante de la cotisation mutuelle Une carte titre restaurant Tu t’es reconnu(e) dans la lecture des différentes missions ? Alors plus qu’une action : écris-nous ! A très vite

CDI
Freelance

Offre d'emploi Ingénieur Support Informatique H/F

AMD Blue
Publiée le
ITIL
SAP
SQL

3 ans
38k-43k €
Pas-de-Calais, France

Ingénieur Support Informatique H/F Contexte de la mission : L’équipe est actuellement composée de 11 personnes aux profils variés garantissant l'efficience quotidienne des applications de notre client. Spécialisés dans la distribution d'articles, l’équipe évolue dans le domaine de la supply-chain. Elle assure le support informatique quotidien des utilisateurs en entrepôts, implantés dans différents pays européens, gérant la bonne livraison des produits aux clients. L’équipe étant résolument orientée utilisateurs, votre leitmotiv sera la satisfaction des utilisant. Vous aurez ainsi pour mission de permettre aux consommateurs de travailler sereinement sur les outils informatiques dont vous assurerez le bon fonctionnement. Vous vous assurerez que nos traitements informatiques tournent correctement, et le cas échéant, vous mettrez en place les premières solutions de résolution. Vous serez un interlocuteur privilégié pour les usagers en assurant leur support. Descriptif de la mission : · Vous assurez le traitement des demandes des utilisateurs via l'outil de ticketing. · Vous gérez et suivez les tickets en attente. · Vous communiquez de manière enthousiaste et bienveillante avec la clientèle. · Vous proposez des solutions de contournement pour permettre aux utilisateurs de continuer à travailler. · Vous analysez les incidents en effectuant une recherche des causes racines. · Vous effectuez un monitoring quotidien de l'exploitation (batchs, flux, etc.) et optimisez les processus. · Vous exploitez les tours de contrôle afin de garantir des données fiables. · Vous enrichissez la base de procédures de support ou de documentations techniques. · Vous assurez le support de l'outil Planning. · Vous résolvez les problématiques des utilisateurs jusqu'au niveau 2. Livrables attendus sur la mission : - Respect du SLA - Satisfaction utilisateurs - % de tickets résolus

CDI

Offre d'emploi TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE INFORMATIQUE H/F

PROMAN EXPERTISE
Publiée le
Support technique

10k-25k €
Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur

La division IT de PROMAN EXPERTISE cherche à recruter pour l'un de ses clients, grand compte, un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F pour un poste à pourvoir rapidement. Après un temps d'intégration et de formation au sein de l'équipe technique, vous intervenez en autonomie auprès du client dont vous êtes responsable. Votre rôle ? Réaliser le déploiement, la masterisation, la configuration et la maintenance (à distance ou sur site) des équipements informatiques Assurer le maintien en conditions opérationnelles des postes ainsi que la mise à jour des postes et logiciels Intervenir sur les incidents de niveau 2 à 3 sur les postes de travail Suivre le traitement de l'incident de bout en bout et escalader au niveau supérieur si nécessaire Assister dans la gestion des parcs informatiques Assurer le support sur les problématiques informatiques, de téléphonie et de multimédia Garantir la meilleure qualité de service des prestations (IMAC, MCO) et la meilleure expérience utilisateurs Alimenter la base de connaissances techniques Environnement technique : Windows 7 et 10, SCCM, ServiceNow, Suite Microsoft Office 2003 à 2010

CDI

Offre d'emploi Technicien support de proximité H/F

AMD Blue
Publiée le
Administration Windows
Linux
Support technique

25k-28k €
Lille, Hauts-de-France

Missions · Votre objectif principal est le support informatique de niveau 2 de nos utilisateurs. · Vous intégrerez l'équipe Helpdesk avec comme missions : · Résolutions d’incidents technique, traitements des causes racines et relais auprès des équipes applicatives et d'exploitation informatique. · Traitement des demandes de nos utilisateurs par formulaire (tickets). · Aide à la mise en service de matériel auprès des magasins et sites de services. · En charge de la supervision et du monitoring des équipements réseau en magasin. · Ressource projet auprès des relais de proximité : réalisation des actions de déploiement liés au matétiel, à l'infrastructure et aux applications du groupe

Freelance

Mission freelance Consultant AMOA/Support

1G-LINK CONSULTING
Publiée le
EasyVista
Helpdesk
Support technique

6 mois
100-350 €
Paris, France

Nous recherchons un Consultant AMOA/Support pour notre client dans le secteur public sur Paris dont voici le contexte, le rôle du candidat : Contexte : les différentes directions métiers qui souhaitent confier le support de leur application au CSN Fonctionnel ou Technique, adressent leur demande à la cellule GCC. Organigramme des missions du CSN : CSN = Centre de Services National Pole support aux utilisateurs Support Technique : Helpdesk bureautique : Windows, VPN, etc Support Applicatif : Support aux application métiers. Support au Justiciables Pole PSP outillage : Admins des outils du CSN notamment -(ticketing Easyvista) Pole GCC : Activités Reprise de périmètre Ateliers de reprise, cadrage de l'activité avec le projet, étudier les workflow d'escalade, récupérer les procédures les guides user et FAQ et RETEX des chefs de projets qui ont mis en place l'application et fait le premier support (en POC ou en préprod), organiser les formations des techniciens > coordonner la prise en charge du périmètre par le support Comités de suivi Objectifs : Suivi du déploiement de l'application sur le support. Remonter les problématiques liées aux résolutions, aux process, à l'application etc. Aller vers une augmentation du taux de résolution de l'équipe support, diminuer les erreurs d'escalade, remonter les besoins amélioration continue Point d'entrée des escalades métier Travail en collaboration avec les superviseurs des supports pour récupérer les éléments factuels et les statistiques pertinentes à présenter en comité Le rôle du CDP : Prendre en charge la demande du métier : organiser, animer les différentes réunions (durant les phases décrites dans le document ci-joint), en faire les comptes rendus. Suivre et collaborer avec le métier (le métier fournit accès, formations et procédures au support), avec le support fonctionnel (valider les procédures, organiser les formations), avec l’équipe outils de la DSI (modifications dans l’outil de ticketing, reporting) Une fois le support mis en place, suivre la montée en compétence du support et animer des réunions avec le métier.

Freelance
CDI

Offre d'emploi Support Technico-Fonctionnel risque de marché et P&L

Digistrat consulting
Publiée le
Python
Support technique
UNIX

36 mois
40 200-60k €
Paris, France

Nous proposons une mission de support technico-fonctionnel des batch de risk et pnl (Environ 150000 reports sont produits au quotidien). Poste central en interface avec les entités recherche, market data et booking d’une part et business, risk , trading d’autre part Shifts de support en alternance 8h->17h et 11h->20h La mission concernera le support L2 (Mail/JIRA/Téléphone) en escalade au support L1 assuré par Mumbai. Le périmètre couvre principalement les entités de PNL/Risk/Trading (US, Asie, Londres, Paris) ainsi que les problématiques de collatéral. Expertise et rigueur dans le support applicatif en production. (Monitoring/analyse technique ou fonctionnel) L'automatisation des checks/taches en python est également attendue. En revanche les aspects financiers du métier seront omniprésents. Environnement IT bancaire Environnement anglophone.

Freelance
CDI

Offre d'emploi Analyst Technique Support de Production

ENGIT
Publiée le
Oracle SQL Developer
Support technique

9 mois
60k-65k €
Montrouge, Île-de-France

Missions : En relation avec les équipes IT des autres filières, opérationnelles luxembourgeoises et parisiennes ainsi que les clients, les tâches principales identifiées sont les suivantes : ✔️ Assurer le suivi de production (Monitoring/ astreintes intra-day/extra-day/extra-night). ✔️ Suivre et piloter la chaine de production en temps réel : contribuer à l’amélioration des outils de supervision (mise en place de procédures). ✔️ Gérer les incidents d’exploitation : coordonner et suivre à chaque étape l’intervention des acteurs impliqués dans la résolution d’un incident afin de sécuriser le délai de remise en fonctionnement normal. ✔️ Assurer le support de Niv2&3 de l’exploitation en extra-day et extra-night. ✔️ Maintenir la cartographie des flux et en garantir l’intégrité et la complétude. ✔️ Garantir le maintien en conditions opérationnelles et les évolutions des middlewares et composants techniques interne. ✔️ Développer les composants nécessaires à l’évolution du au système d’information ✔️ Accompagnement du déploiement des composants.

Freelance

Mission freelance Consultant Cybersécurite Junior

REESK CONSULTING ( ENABLING )
Publiée le
Cybersécurité
Réseaux
Support technique

1 an
390-420 €
Paris, France

Profil recherché: Consultant en Cybersécurité Junior Objectif mission : En tant que Consultant en Cybersécurité Junior, votre mission sera d’assister notre équipe d’experts en cybersécurité dans la protection des systèmes et des données sensibles de notre organisation, tout en développant vos compétences et votre expertise dans ce domaine. Description des missions : Identifier et évaluer les vulnérabilités dans nos systèmes informatiques, applications et réseaux à l’aide de notre équipe. Contribuer à la surveillance continue des activités réseaux et systèmes pour détecter et signaler toute activité suspecte. Vous serez amené à: -Attribution, configuration des différents moyens d’authentification forte. -Traitement Certificats numérique (applicative). -Traitement des demandes et support utilisateurs Profil/Expérience: De formation Bac +4/5 spécialisée en informatique, réseaux et télécommunications avec une spécialité en cybersécurité, vous bénéficiez d’une expérience de 2 ans en support technique N1 avec : Compétence sur les certificats de sécurité (SSL,...) Connaissance des protocoles RADIUS, DNS, cryptage Connaissance des systèmes d’exploitation (Windows, Microsoft) Compréhension des protocoles de réseaux (TCP/IP). Motivé et rigoureux Bonnes compétences en communication pour travailler en équipe et communiquer efficacement avec les parties prenantes. Capacité à apprendre rapidement et à rester à jour sur les dernières technologies en cybersécurité. Solides compétences en résolution de problèmes Capacité à travailler de manière autonome tout en suivant les directives de l’équipe de cybersécurité. Localisation/Télétravail: 3 jours sur site et 2 jours en télétravail(Paris/IDF)

Freelance

Mission freelance Chef de projet Sécurité des Réseaux sénior

VISIAN
Publiée le
4G
Coordination
Cybersécurité

1 an
100-710 €
Guyancourt, Île-de-France

Dans le cadre du projet PESCA (Projet d’Evolution des Solutions de connectivité du groupe) Le chef de projet sera amené à : - Renforcer l'équipe de pilotage actuelle sur le projet complexe PESCA avec un nombre de JH élevé, un budget important et à enjeu stratégique dans ses différentes dimensions - Conduire et assurer la livraison du projet en assumant la responsabilité des différentes phases, en particulier les phases de migration : Pilote Restreint, Pilote Etendu puis déploiement généralisé sur près de 6000 sites physiques en France métropolitaine, Outremer, Monaco + Barcelone - Assurer la conformité des solutions livrées par Orange (lot 1 : Underlay FTTH+FTTO+4G et lot 2 : Overlay SDWAN+LAN+Wifi+Guest) avec les exigences du cahier des charges initial - Encadrer la planification opérationnelle, la gestion des risques, la gestion budgétaire et le suivi de ressources - Assurer la qualité des interactions avec l’ensemble des parties prenantes (Groupe / Orange) Le profil recherché a évolué dans des environnements de production informatiques complexes avec de forts enjeux de qualité de service.

CDI

Offre d'emploi Coordinateur de Projet (Pré-embauche)

TDS
Publiée le
Coordination
Gestion de projet

23k-45k €
Massy, Île-de-France

Responsabilités : Assurer la coordination et la gestion opérationnelle des projets attribués. Servir d'interface principale entre le client et l'équipe interne. Organiser et animer des réunions avec les clients pour cadrer les besoins et les attentes. Gérer le reporting régulier des progrès du projet et des éventuels problèmes rencontrés. Identifier et résoudre les problèmes potentiels dès qu'ils se présentent. Assurer la gestion efficace des multiples petits projets assignés. Agir en tant que premier point de contact pour le client du côté de l'Organisation de la Coopération au Développement (OCD). Superviser les opérations de compte et garantir la satisfaction du client.

Freelance

Mission freelance Prestation d’acquisition de trafic jeunes publics

Daweiro
Publiée le
Coordination
Facebook Ads
Google ads

3 mois
350-400 €
Paris, France

La prestation se déroulera pour le compte de la Direction Numérique qui gère les contenus numériques d'une société de radiodiffusion (urls supprimés pour l'anonymat], sur l’ensemble des plateformes numériques (web, mobile, tablettes, tv connectées, etc.). La Direction du Numérique souhaite se faire accompagner sur l’acquisition de trafic web et de téléchargements d’application pour les offres dédiées aux jeunes public. Objectifs de la prestation La prestation a pour vocation l’établissement et la mise en œuvre de la stratégie des leviers d’acquisition de visites, vidéos vues et téléchargements, le suivi et l’atteinte des objectifs dans le budget imparti pour les offres jeunes publics de la société de radiodiffusion. Coordination des leviers marketing acquisition Acquisition de téléchargements pour une application dédiée au jeune public : Définition et mise en œuvre de la stratégie d’acquisition de téléchargements sur l’application Mise en place de campagnes Google UAC, Apple Search Ads, Facebook Ads, TikTok Ads, Snapchat Ads) Suivi des performances dans l’outil d’attribution mobile Adjust Identification de nouveaux leviers de croissance Définition de la stratégie d’ASO pour l’application Acquisition de visites et vidéos vues pour le site web de la société de radiodiffusion : Soutien des actions d’acquisition de visites et vidéos vues sur le site internet Mise en place de campagnes Google Ads, Facebook Ads, YouTube Ads, etc… Suivi des performances dans l’outil d’analyse AT Internet Montage et mise en place de dispositifs innovants multi-leviers Identification de nouveaux leviers de croissance Suivi des KPI Suivi budgétaire des actions mises en place et de leurs performances Participation à la définition des indicateurs de performance (KPIs) Réalisation et optimisation de tableaux de bord pour le suivi des activités numériques (récurrent + ad hoc, multi leviers) Rédaction de bilans et d’analyses quantitatives et qualitatives

Freelance
CDI

Offre d'emploi Chargé de support - EDI (H/F)

CITECH
Publiée le
Support technique
Support utilisateurs

2 ans
35k-45k €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Chargé de support - EDI (H/F) 🚀 🚚 Votre mission est pour un client spécialisé dans les solutions de transport à destination des entreprises les plus prospères au monde. Il offre les services suivants : chargement partiel, courtage de camions, logistique du dernier kilomètre, intermodalité, camionnage, expédition terrestre et aérienne, expédition mondiale et transport géré. 🚛 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Mise en place de flux EDI entre nos partenaires (agences, clients, confrères) 🔸 Support pour les flux en place 🔸 Le travail se fera en relation directe avec les partenaires via mail, teams, téléphone

CDI

Offre d'emploi Tech Lead Java/J2EE (H/F) - 13

Mindquest
Publiée le
Gitlab
J2EE / Java EE
Java

10k-200k €
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable de production, le Leader Technique est un(e) expert(e) chargé(e) de proposer ou superviser la mise en œuvre d’une réponse technique adaptée aux spécifications fonctionnelles liées à l’activité, l’environnement et les utilisateurs. Conception et développement : - Élaborer les spécifications techniques générales du projet sur la base des spécifications fonctionnelles, en fonction de l’architecture technique et des exigences en termes de sécurité. - Étudier les opportunités et la faisabilité technologique de l’application. - Participer aux relectures et revues technique des projets. - Assurer le développement et la maintenance corrective et évolutive des applications. - Assurer la cohérence, la sécurité, la performance et la pérennité des applications. - Documenter les développements ultérieurs et la mise en production. - Harmoniser et industrialiser l’ensemble des composants et applications. - Contribuer au design des applications en optimisant l’expérience utilisateur. - Participer à la réalisation de la stratégie de test. - Faire de la veille technologique. Support technique et transverse : - Animer techniquement les projets au travers de points de « standing meeting » régulier. - Assurer le support aux développeurs et aux techniciens d’exploitation. - Suivre les indicateurs qualité du projet (ex : sonar, mantis etc.) et mettre en place les plans d’actions correctifs. - Faire respecter le processus de développement logiciel (ex : commit etc.). - Effectuer un reporting régulier aux chefs de projet et au responsable de production.

CDI

Offre d'emploi Développeur Java (H/F)

HR-TEAM
Publiée le
J2EE / Java EE
Java
Spring

10k-45k €
Vannes, Bretagne

Dans le cadre d’un projet d’envergure, nous recherchons un développeur Java (H/F) Vos missions entre autres : - Assurer la conception, l’intégration et le développement des projets et solutions - Réaliser des tests unitaires et d’intégration sur les développements réalisés - Gérer et maintenir la documentation fonctionnelle et technique - Assurer l’assistance à l’utilisation des applications - Assurer le diagnostic et la résolution des dysfonctionnements - Travailler en environnement agile Environnement technique : Java 8-17, API Rest, SonarQube, Docker,Spring et Spring Boot Jenkins, Gitlab, Ansible, Docker, Kubernetes, Postman Rythme 3j sur site et 2j de télétravail Poste à pourvoir à Vannes dès que possible pas de full remote

Freelance

Mission freelance Chef de projet e-commerce senior (H/F)

MEETSHAKE
Publiée le
CMS
Coordination
Gestion de projet

12 mois
500-550 €
Paris, France

Le but de la mission est d’accompagner la Responsable Business eCommerce pour coordonner l’activité eCommerce B2C & coordonner les cheffes de projets Activation dans leur quotidien. Garant du déploiement des parcours d’activation Standardisation des briefs marketing / Webmastering Optimisation des process avec Le marketing: validation des parcours Garant du plan eMerchandising Coordonner les équipes marketing, webmastering, UX/design, développeurs afin d’assurer le déploiement des activations et projets de la roadmap e-commerce B2C Contribuer à la montée en compétence de l’équipe Coordination du déploiement de la roadmap eCommerce B2C S’assurer du déploiement de la roadmap eCommerce B2C : gestion des plannings, suivi des équipes projets (webmaster/UX) en s’appuyant sur CP Junior Pilotage de la charge projets / Pilotage du suivi des performances des features Etroite collaboration avec la Responsable Business eCommerce & l’UX designer / Analyste & mission transversale avec les CP eCommerce junior

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