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Consultant ServiceNow SPM expérimenté – Responsable de domaine Vorstone recherche un Consultant ServiceNow SPM – Responsable de domaine pour l'un de ses meilleurs clients afin de renforcer leurs équipes chargées de la gestion et de l'évolution de sa plateforme ServiceNow. Cette mission s'inscrit dans la démarche du Groupe visant à améliorer ses outils numériques et à poursuivre sa transformation digitale. Objectif Définir, construire et déployer un modèle SPM commun à l'ensemble du Groupe. La mission vise à faire évoluer la solution ServiceNow SPM jusqu'au niveau de maturité fonctionnelle attendu et à harmoniser la gestion des demandes, des projets et des portefeuilles. Principaux livrables Définir le modèle SPM cible et les processus fonctionnels associés. Évaluer la solution actuelle et piloter les évolutions fonctionnelles nécessaires. Structurer le projet de transformation SPM, sa feuille de route et son plan de déploiement. Rédiger et tenir à jour les spécifications fonctionnelles et la documentation des processus. Coordonner la validation par les métiers, la conception, la réalisation et les tests. Piloter le déploiement progressif du modèle SPM dans les différentes entités du Groupe et veiller à son adoption.

Mission au sein d'un programme de transformation SI visant une migration vers SAP S/4HANA, avec un périmètre principalement orienté Ventes / SD. Compétences clés : Expérience confirmée en SAP S/4HANA – module SD Expérience en pilotage de projets SAP / coordination d'intervenants Bonne maîtrise des interfaces entrantes et sortantes sur le périmètre SD Capacité à finaliser et challenger les spécifications fonctionnelles Coordination avec équipes techniques, intégrateurs et équipes projet Interfaces & tests : Préparation et réalisation des tests d'intégration Suivi et qualification des anomalies Coordination des différents acteurs jusqu'à validation des interfaces Migration de données : Extraction de données depuis un système Legacy Transformation / mapping des données vers le format S/4HANA Coordination avec les équipes de chargement Contrôle et validation de l'intégrité des données après migration Compétences obligatoires ● Chefferie de projet en milieux complexes ● S/4HANA et son module SD ● SQL Compétences appréciées ● Python ● Jira ● Squash

Dans le cadre de la mise en conformité de ses systèmes d'intelligence artificielle avec les nouvelles exigences réglementaires (AI Act, DORA), un grand compte du secteur financier recherche un consultant Gouvernance IA pour structurer et déployer son dispositif de gouvernance. Le consultant rejoindra une équipe transverse et interviendra notamment sur : ▪ La structuration des référentiels de gouvernance IA : registre des usages, classification des risques, procédures ▪ La mise en conformité des systèmes IA avec les réglementations applicables (AI Act, DORA, RGPD, exigences ACPR sur la gouvernance des algorithmes : gestion des données, performance, stabilité, explicabilité) ▪ La réalisation d'audits et de contrôles sur les systèmes d'IA déployés ▪ La définition des dispositifs de supervision humaine des systèmes IA ▪ La coordination avec les équipes sécurité sur les risques spécifiques aux LLM ▪ La sensibilisation et la formation des équipes métier et techniques ▪ Le reporting auprès des instances de pilotage et de conformité

Contexte de la missionNous recherchons un(e) Consultant(e) Data Governance & Modélisation Senior, extrêmement autonome, pour accompagner un projet hautement stratégique au sein du groupe. Évoluant sous la responsabilité d'un Directeur de Projet et rattaché(e) au Data Management Office, vous serez l'expert(e) en gouvernance (dictionnaire de données, lignage) et en modélisation, faisant le pont entre le métier et la technique grâce à votre maîtrise de GCP BigQuery pour le requêtage. Agile et autonome, vous vous approprierez rapidement les enjeux du projet et concevrez les supports destinés aux comités de direction générale. Descriptif de la missionSous la supervision directe du Directeur de Projet, vous interviendrez de manière autonome sur les volets suivants : • Gouvernance & Modélisation — vous modéliserez les données à partir des définitions métiers pour les lier aux architectures techniques, tout en assurant la complétude du dictionnaire de données et du lignage (lineage). • Investigation & Technique — vous manipulerez et requêterez directement les données au sein de l'environnement GCP BigQuery afin de valider vos modélisations. • Outillage — vous alimenterez les outils de gouvernance (DataGalaxy, PowerDesigner ou équivalents). • Pilotage & Communication — en lien avec le Directeur de Projet, vous concevrez des supports PowerPoint d'un niveau d'excellence requis pour les comités de direction générale afin de restituer l'avancement des travaux.

Dans le cadre de la transformation numérique d'Île-de-France Mobilités, nous recherchons un Architecte Solution Senior pour concevoir, faire évoluer et garantir la cohérence des architectures du système d'information. Vous intervenez dans un environnement complexe, fortement interconnecté et soumis à de fortes exigences de sécurité et de conformité réglementaire, avec de nombreux partenaires publics et privés. Vos principales responsabilités : Concevoir et documenter les architectures fonctionnelles, applicatives, techniques, data et sécurité. Définir des architectures robustes, évolutives, modulaires et sécurisées, notamment dans des environnements hybrides Cloud privé / Azure. Définir et faire appliquer les patterns adaptés : microservices, Event Driven Architecture (EDA), API REST, architecture hexagonale, etc. Évaluer et challenger les solutions proposées par les prestataires et intégrateurs au regard des principes d'architecture du SI. Concevoir les solutions d'authentification, d'autorisation et de fédération d'identité : OAuth2, OpenID Connect, SAMLv2. Accompagner les équipes projets et techniques dans la conception, la documentation et la mise en œuvre des architectures. Participer aux comités d'architecture et instances de gouvernance SI. Collaborer avec les équipes sécurité afin de garantir la prise en compte des exigences RGPD, RGS et sécurité applicative. Produire des livrables d'architecture clairs, synthétiques et conformes aux standards. Identifier les évolutions technologiques et évaluer les solutions susceptibles d'apporter de la valeur au SI. Ces activités nécessitent de travailler avec des interlocuteurs variés : Direction générale, DSI, métiers, maîtrise d'ouvrage, maîtrise d'œuvre, RSSI, transporteurs, partenaires et intégrateurs.

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) DevOps Cloud Senior / Architecte Cloud AWS – GCP H/Fpour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans le cadre de l'évolution d'une infrastructure Cloud complexe, vous interviendrez sur un environnement multi-cloud afin d'en évaluer l'architecture, d'identifier les possibilités de rationalisation et de définir des pistes d'évolution. Vous participerez également à l'étude et à l'accompagnement d'une migration vers AWS, à la suite d'un rapprochement d'infrastructures. Vous contribuerez ainsi à faire évoluer l'architecture existante, en recherchant des solutions de mutualisation et en veillant à la cohérence des choix techniques. Votre mission : Au sein de l'équipe, vous interviendrez sur les activités suivantes : - Analyser l'architecture et l'infrastructure existantes afin d'en comprendre le fonctionnement, les contraintes et les principaux enjeux techniques. - Contribuer à l'audit de l'environnement Cloud en évaluant les choix d'architecture et les possibilités d'évolution. - Identifier les leviers de rationalisation et de mutualisation pour optimiser l'organisation des infrastructures et limiter les redondances. - Étudier les problématiques liées au multi-cloud, notamment les interactions entre AWS, GCP et Scaleway. - Participer à la définition de l'architecture cible en formulant des recommandations adaptées aux besoins et aux contraintes de l'existant. - Étudier et accompagner la migration vers AWS dans le cadre du rapprochement des infrastructures consécutif au rachat d'une entreprise. - Préconiser des bonnes pratiques Cloud afin de sécuriser et de fiabiliser les choix techniques. - Contribuer à l'automatisation et à l'industrialisation des infrastructures, notamment à travers les pratiques et outils DevOps existants. - Documenter les architectures étudiées et les recommandations formulées pour faciliter leur compréhension et leur mise en œuvre.

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) DevOps Cloud Senior / Architecte Cloud AWS – GCP H/Fpour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans le cadre de l'évolution d'une infrastructure Cloud complexe, vous interviendrez sur un environnement multi-cloud afin d'en évaluer l'architecture, d'identifier les possibilités de rationalisation et de définir des pistes d'évolution. Vous participerez également à l'étude et à l'accompagnement d'une migration vers AWS, à la suite d'un rapprochement d'infrastructures. Vous contribuerez ainsi à faire évoluer l'architecture existante, en recherchant des solutions de mutualisation et en veillant à la cohérence des choix techniques. Votre mission : Au sein de l'équipe, vous interviendrez sur les activités suivantes : - Analyser l'architecture et l'infrastructure existantes afin d'en comprendre le fonctionnement, les contraintes et les principaux enjeux techniques. - Contribuer à l'audit de l'environnement Cloud en évaluant les choix d'architecture et les possibilités d'évolution. - Identifier les leviers de rationalisation et de mutualisation pour optimiser l'organisation des infrastructures et limiter les redondances. - Étudier les problématiques liées au multi-cloud, notamment les interactions entre AWS, GCP et Scaleway. - Participer à la définition de l'architecture cible en formulant des recommandations adaptées aux besoins et aux contraintes de l'existant. - Étudier et accompagner la migration vers AWS dans le cadre du rapprochement des infrastructures consécutif au rachat d'une entreprise. - Préconiser des bonnes pratiques Cloud afin de sécuriser et de fiabiliser les choix techniques. - Contribuer à l'automatisation et à l'industrialisation des infrastructures, notamment à travers les pratiques et outils DevOps existants. - Documenter les architectures étudiées et les recommandations formulées pour faciliter leur compréhension et leur mise en œuvre.

Contexte : Un groupe industriel d'environ 750 personnes lance un programme SAP en 2027. Le projet débutera par une approche Bluefield sur le périmètre FICO en 2027, puis évoluera vers une approche Brownfield reposant sur une méthode Clean core sur le reste du périmètre. Le dispositif interne et les ressources SAP internes sont déjà en place. Missions : au sein de ce programme, la mission consiste à gérer le planning du programme, à gérer le resource plan (plan de ressources) et à gérer le budget.

Contexte de la mission • Renfort des équipes SI Client sur les sujets CRM et marketing digital • Intervention autour de la plateforme Salesforce Marketing Cloud • Accompagnement des évolutions et de l'optimisation de l'écosystème existant • Collaboration étroite entre les équipes métiers marketing et les équipes IT Votre rôle au quotidien • Concevoir et mettre en place les campagnes, journeys et automatisations marketing • Assurer la maintenance et l'amélioration des flux techniques existants • Participer à la refonte et à l'évolution des templates de communication • Former les utilisateurs afin de renforcer leur autonomie sur la plateforme

Pour un grand groupe international du transport maritime et de la logistique, dans le cadre d'un programme de transformation digitale de la relation client, nous recherchons un Product Owner / Product Manager senior pour piloter un produit omnicanal autour de l'upsell, des intentions marketing et de l'assistance client digitale (customer assistant). Localisation : Marseille, télétravail possible 2 à 3 jours par semaine. Durée : 6 mois (environ 110 jours), renouvelable. Démarrage : ASAP. TJM : 500 à 570 euros selon profil. Statut : freelance en direct uniquement (pas d'ESN ni de portage). Vos missions : - Définir la vision produit et la roadmap autour des parcours de vente additionnelle (upsell, cross-sell) et des intentions marketing sur l'ensemble des canaux (web, e-commerce B2B, CRM, assistant client, agences). - Recueillir les besoins des équipes commerciales, marketing et service client et les traduire en epics et user stories. - Prioriser et maintenir le backlog, animer les rituels agiles (Scrum / SAFe) et assurer la recette fonctionnelle. - Piloter la transformation : conduite du changement, adoption par les utilisateurs internationaux, suivi des KPIs (conversion, revenu additionnel, satisfaction client). - Travailler avec les équipes data / IA sur la personnalisation et les recommandations.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe applicative, nous recherchons deux profils spécialisés sur CEGID XRP, intervenant sur les modules Finance et le support applicatif. Le besoin se décline en deux niveaux : un profil Support N2 et un profil Support N3, ce dernier disposant également d'une forte compréhension fonctionnelle et métier. MissionsAssurer le support applicatif de niveau 2 ou niveau 3 sur l'environnement CEGID XRP. Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux modules Finance. Analyser les problématiques fonctionnelles et techniques remontées par les utilisateurs. Assurer le suivi des demandes et contribuer à leur résolution dans le respect des engagements de service. Pour le profil N3, intervenir sur les incidents complexes et apporter une expertise approfondie sur les processus métiers. Collaborer avec les équipes métiers et techniques afin de qualifier les besoins et les anomalies. Participer à l'amélioration continue du support et à la fiabilisation de l'environnement applicatif. Documenter les incidents, solutions et procédures afin de faciliter la montée en compétences des équipes.

I. Contexte : Équipe Décisionnelle - AMOA Décisionnel Reporting, exploitation de data, BI II. Missions : · Conception et mise en place de datamarts · Créer et déployer les structures de données destinées aux analyses métier · Garantir la performance des requêtes analytiques · Développement de reporting · Concevoir et produire les rapports d'exploitation pour les métiers · Adapter les livrables aux besoins de chaque ligne de produits (reporting dépend vraiment du métier) · Exploitation de la donnée et BI · Analyser et transformer les données brutes en insights actionnables · Piloter les outils de BI et de requêtage pour extraire la valeur des données · Gestion de portefeuille de projets en parallèle · Capacité à piloter plusieurs sujets décisionnels simultanément · Passage fluide d'un projet à un autre tout en maintenant la qualité · Coordination cross-équipes · Travailler en lien avec les équipes métier, IT et le pôle référentiel pour assurer la cohérence globale · Avoir une vision transverse des flux de données et des dépendances L'architecture technique est un mélange de legacy et de modernité : · Mainframe / MVS (legacy) · Systèmes historiques où résident les données clients et les contrats · DB2 (Référentiel personne / client) · Base de données centralisée contenant le référentiel unique des clients · Snowflake (Plateforme analytique) · Plateforme cloud où seront hébergés les datamarts et les données analytiques · Source de données pour tous les usages BI et reporting · Outils métier · JIRA pour la gestion de projet · X-Ray pour la recette (tests) · Suite Microsoft (bureautique, collaboration) · Stack BI / Outils de requêtage · Outils actuels pour l'analytics et le reporting (détails à préciser lors de l'intégration) · IA et innovation

Contexte de la mission : Pour notre client, qui lance un vaste projet de rénovation et d'amélioration de son LAN Campus (siège à Issy les Moulineaux), nous recherchons un profil de Chef de Projet Senior/Expert. Tâches à réaliser : Le projet contient les volets suivants : Dépouillement de l'appel d'offres et participation à la sélection de l'intégrateur et de la technologie LAN Cadrage du projet (Init, comitologie, reporting, macro-planning, Jira) · Pilotage du projet en coordination avec : L'architecte réseau FMM Le câbleur interne FMM L'intégrateur sélectionné Le Chef de projet de rénovation des bâtiments Et plus globalement, l'ensemble des parties prenantes du projet · Au niveau fonctionnel et technique le projet comporte les objectifs suivants : Validation des technologies sélectionnées (Maquette, Test, Recette, Pilote…) Remplacement de l'ensemble des switchs du siège (plus de 250 équipements) Augmentation des débits Reprise des bornes WiFi existantes Amélioration de la sécurité du WiFi Mise en place du NAC · Le projet démarrera mi-octobre 2026 et pourra se dérouler sur 2 ans pour suivre le projet de rénovation du bâtiment. Compétences recherchées : Obligatoires : Maitrise complète de la gestion de projet d'infrastructures IT : Cadrage Planification Comitologie Livrables Escalades Gestion des risques Commande et réception Bonne compréhension du fonctionnement d'un réseau LAN Campus (switching L2, L3, Stack, uplink, architecture 3 tiers) Bonne compréhension du fonctionnement du WiFi (SSID, PoE…) Au moins une expérience significative en déploiement d'un LAN Campus de grande dimension Compréhension du fonctionnement d'un appel d'offres Le profil recherché devra disposer d'un bon relationnel et d'un bon rédactionnel La maitrise de Jira est un plus Expérience nécessaire : Minimum 8 années d'expérience sur la fonction Langues : Français et anglais technique (compréhension) Date de démarrage : 02/11/2026 Localisation : Locaux du client situés à Issy les Moulineaux (92) Possibilité d'interventions hors site Client : OUI (possible après une période d'adaptation, limitée à un maximum de 40% du temps de prestation contractualisé – réalisable en France Métropolitaine uniquement) Astreintes / interventions HNO : OUI (possible, en fonction de l'activité et des potentielle crise) Déplacements sur d'autres site OBS SA ou client en France : NON Autre matériel requis : NON

Bonjour, Je suis à la recherche d'un Consutlant Support VoIP: Missions principales : • Assurer le rôle de point d'escalade N3 pour les incidents complexes VoIP et Unified Communications • Participer et coordonner les incidents majeurs (P1/P2), assurer la restauration rapide des services et les revues post-incident • Administrer et dépanner les environnements Cisco CUCM 12.x (routage d'appels, dial plan, SIP Trunks, gateways, partitions/CSS, device pools, media resources) • Assurer le support des clients Cisco Jabber et des services associés (DNS, certificats, SSO) • Supporter et maintenir les plateformes Cisco UCCX (CTI, JTAPI, Finesse, scripts, reporting, call flows) • Administrer et dépanner Cisco CUBE en tant que SBC principal (dial-peers, SIP, codecs, DTMF, TLS/SRTP, interconnexions opérateurs) • Analyser les traces et logs (RTMT, SDL/SDI, CDR/CMR, Wireshark, SIP traces, UCCX logs) • Réaliser les RCA, post-mortems et plans d'actions correctifs (CAPA) • Participer aux changements, maintenances, patchs et montées de versions dans le respect des processus ITIL/CAB • Travailler avec les équipes Réseaux et Sécurité sur les sujets QoS, Firewall, NAT et performance Voix • Assurer le support N3 et le transfert de connaissances vers les équipes N1/N2 • Maintenir les documentations techniques, runbooks et procédures d'exploitation

Dans le cadre d'un grand projet de transformation ERP, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet / PMO Senior pour renforcer le pilotage du déploiement au sein d'une direction métier. L'objectif : accompagner les équipes dans la préparation d'une migration d'un ERP historique vers SAP, avec une bascule prévue en avril 2027. Vous interviendrez comme un véritable bras droit du pilote de déploiement, à la croisée du pilotage projet, du PMO et de la coordination métier. Vos principales responsabilités : Structurer et mettre en place le pilotage du projet Définir et suivre les livrables, actions, jalons et coûts Restructurer les macro-plannings, plannings détaillés et supports de pilotage Mettre en place et maintenir les référentiels d'actions et de décisions Piloter les workpackages et sous-projets : périmètre, acteurs, planning Assurer le suivi des plans d'actions et relancer les opérationnels Identifier, caractériser et suivre les risques projet Produire les flash reports et tableaux de bord Préparer et organiser les COPIL : supports, planning, animation et comptes rendus Animer des réunions et ateliers avec les métiers Participer au recueil et à la formalisation des besoins métier Suivre les actions de fiabilisation des données en préparation de la bascule Relire et challenger les livrables projet Structurer et centraliser la documentation afin de garantir une information facilement accessible et fiable Faciliter la coordination entre les différents métiers : Approvisionnement, Achats, Logistique, Administration des Ventes, Gestion de Production, etc.

Dans le cadre d'un projet de transformation et d'optimisation des outils collaboratifs, nous recherchons un Consultant Fonctionnel Atlassian Cloud spécialisé sur Jira et Confluence. Missions principales : Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers et IT. Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation et l'évolution de Jira et Confluence Cloud. Participer à la définition et à l'optimisation des workflows, projets, écrans, champs et tableaux de bord Jira. Structurer et administrer les espaces Confluence. Rédiger les spécifications fonctionnelles et la documentation. Accompagner les équipes dans la conduite du changement et la montée en compétence. Participer à la recette fonctionnelle et au déploiement des évolutions. Assurer l'interface entre les équipes métiers, IT et les équipes techniques. Identifier les améliorations possibles et proposer des solutions adaptées aux besoins. Profil recherché : Expérience significative en tant que Consultant Fonctionnel / Business Analyst / Product Owner sur l'écosystème Atlassian. Très bonne maîtrise de Jira Cloud et Confluence Cloud. Bonne compréhension des méthodes Agile / Scrum. Expérience dans la conception de workflows, dashboards et processus Jira. Bonnes capacités d'analyse, de communication et de rédaction. Autonomie et capacité à travailler avec différents interlocuteurs métiers et techniques. Télétravail: 03 jours