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2 jours de gratuité ( les deux premiers jours de mission ) Dans le cadre de l’équipe Architecture Solutions SI (Direction Stratégie SI, Architecture & Cloud), la mission consiste à accompagner les projets autour des solutions collaboratives et des enjeux de modélisation et d’architecture data . L’objectif est d’assurer la cohérence des architectures data avec les processus métiers, tout en garantissant l’alignement avec les standards SI et les objectifs de rationalisation. ⸻ 🧩 Rôle & responsabilités En tant qu’Architecte Data / Expert Data Modélisation, vous serez en charge de : Accompagner les projets dans la définition de leur architecture data Assurer l’alignement avec la stratégie SI et les processus métiers Définir, promouvoir et faire évoluer le cadre d’architecture data Réaliser la modélisation fonctionnelle des objets métiers Maintenir et enrichir la cartographie SI Contribuer à la conception des modèles logiques et physiques de données (MLD / MPD) Accompagner les équipes de développement sur les sujets data ⸻ 🏗️ Activités principales Modélisation data des solutions dans le cadre des projets Définition des architectures fonctionnelles et data, de la phase de cadrage jusqu’à la mise en production Production des livrables d’architecture et mise à jour du référentiel Présentation et validation des solutions en instances d’architecture Émission d’avis d’architecture Coordination des activités d’architecture Pilotage de l’engagement d’architecture auprès des parties prenantes

Contexte Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le but de garantir en production la qualité du service, la disponibilité et l’intégrité des ressources informatiques, dans le respect du contrat de service en coordination avec l’ensemble des Productions du groupe et contribution à l’amélioration du service rendu. équipe local tower mixte France / Inde. Missions Appui transverse sur les 3 process de base de la Production (Incidents, Changements, Problèmes) Prise en charge de la gestion et la communication sur les incidents majeurs du début jusqu’à leur résolution dans le respect des SLA Participation aux crises majeures et coordination des incidents multi-équipes Picking qualité L’ingénieur OPS intervient au sein d'une équipe mode Agile (Scrum), autonome et pluridisciplinaire, composée de ressources IT métiers (les « Dev ») et de ressources OPS, responsabilisées autour d’un ou plusieurs produits. Dans ce cadre, il : Participe à l’ensemble des rituels Agile (Sprint planning, Daily Meeting, Review, Rétro) Communique des exigences infrastructure et exploitation dans le product backlog Participe à l’évaluation de la complexité des User Stories lors des sprint planning Implémente les User Stories techniques et d’exploitation du Product Backlog Réalise durant le sprint de façon autonome les tâches relatives à la production, ou bien coordonne les parties prenantes « Production Mutualisée » extérieures à l'équipe Agile pour laquelle il intervient Déclare les obstacles (impediments) et les remonte aux bons interlocuteurs Supporter les bonnes pratiques OPS : Assurer la montée en compétence de l’équipe Agile sur les bonnes pratiques DevOps (Profil confirmé et Senior) Sensibiliser et propager les bonnes pratiques OPS au sein de l’équipe Faire monter en compétence les membres de son équipe sur les outils d’exploitation mis à disposition dans le cadre DevOps Promouvoir les solutions standards ou expérimentales répondant aux problématiques de l’équipe ou orienter vers les architectes Challenger l’équipe sur les solutions proposées en s’appuyant sur son expertise Ops Contribuer à l'enrichissement du backlog des fonctions OPS : Remonter les feedbacks vers les équipes OPS pour identifier les prochaines fonctionnalités des composants d’infrastructure à développer Faciliter les déploiements : Participer à la mise en place des Jalons Qualités (Quality Gates) Contribuer à la mise à disposition des ressources d’infrastructure : Anticiper les problématiques de conformité aux règles et standards d’architecture, de sécurité, de délais de livraisons et de mise à l’échelle des solutions proposées Obtenir et gérer les ressources techniques en tant que référent Implémenter et surveiller l’utilisation des services de production (OpStore…) Assurer la traçabilité des accès aux machines (OS, espace de stockage, routeurs…) Tester l’exploitabilité des environnements techniques (backup/restore, accès aux données, performances…) Identifier les points de blocage Ops (flux, sécurité, réseau…) puis alerter et proposer des plans d’action Contribuer au Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) du produit : Implémenter la surveillance et la supervision des ressources d’infrastructures Participer à l’amélioration des outils de surveillance et supervision Communiquer l’analyse des résultats à l’équipe Proposer des ajustements concernant les indicateurs de pilotage des produits Veiller à la disponibilité d’une documentation d’installation et d’exploitation à jour et validée Contribuer à la gestion des incidents Contribuer à la gestion des problèmes (Time to fix / Time to repair - Réparation de la cause qui a généré l’incident) Appliquer les principes du continuous operations / exploitation

Dans le cadre de l'évolution d'une plateforme digitale à forte volumétrie et à fort enjeu métier, nous recherchons un Consultant Fonctionnel Senior afin d'accompagner les équipes produit dans la définition, l'analyse et la mise en œuvre des évolutions fonctionnelles. Vous interviendrez au sein d'un environnement multi-acteurs impliquant différentes directions métiers, équipes techniques et partenaires institutionnels. Vos missions : Recueillir, analyser et challenger les besoins métier Réaliser les études d'impacts et analyses fonctionnelles Rédiger les livrables de cadrage et de conception fonctionnelle Participer à la définition des évolutions des services numériques Animer des ateliers avec les parties prenantes métier et techniques Assurer la coordination fonctionnelle avec les équipes projet Contribuer à la qualification des évolutions et au suivi des recettes Accompagner la mise à jour de la documentation fonctionnelle et utilisateur Assurer le reporting et le suivi d'avancement des sujets confiés

Contexte Dans le cadre de la transformation du SI Retraite Complémentaire, notre client recherche un consultant AMOA pour accompagner les équipes en charge d’un outil transverse utilisé par plusieurs institutions de retraite complémentaire. La mission s'inscrit dans un contexte de : Maintenance et évolution d'applications Déploiement auprès de nouvelles entités utilisatrices Coordination entre métiers et DSI Recette métier et accompagnement au changement Missions : Préparation et exécution des campagnes de tests et recettes métier Rédaction de documentation MOA Recueil et formalisation des besoins Validation des spécifications fonctionnelles Assistance aux équipes métiers et aux équipes de développement Accompagnement des déploiements auprès des utilisateurs Support au responsable des déploiements

Contexte du poste : Dans le cadre du déploiement d’un chatbot métier, notre client recherche un Support Analyst afin d’assurer l’accompagnement fonctionnel et technique des utilisateurs, le suivi des demandes de support ainsi que la structuration du référentiel de connaissances sous Confluence. Vous interviendrez dans un environnement orienté amélioration continue avec une forte dimension support, coordination et analyse des remontées utilisateurs. Missions : Assistance administrative et gestion des accès : Suivre quotidiennement les demandes issues de la boîte aux lettres Services Communs via Nexus ; Gérer les demandes d’ajout et d’administration des groupes Active Directory (AD) ; Rechercher et attribuer les identifiants et matricules utilisateurs ; Assurer le respect des délais de traitement des demandes ; Participer à la formalisation et à la structuration des cas d’usage du chatbot. Gestion du référentiel Confluence : Construire et maintenir un référentiel de connaissances structuré ; Créer, documenter et mettre à jour les cas d’usage chatbot ; Organiser les contenus via la catégorisation et le tagging ; Contrôler la qualité, la cohérence et la complétude des données ; Identifier et supprimer les doublons ; Archiver les contenus obsolètes ; Collaborer avec les experts métier pour valider les contenus. Assistance technique et gestion des incidents : Réceptionner et qualifier les demandes de bugs et remontées utilisateurs ; Analyser les incidents et proposer des solutions ou contournements rapides ; Prioriser et suivre les demandes ; Escalader les sujets complexes vers les équipes techniques internes ; Formaliser les diagnostics et assurer la traçabilité des actions menées. Reporting & KPI : Produire des indicateurs de suivi sous Confluence ; Suivre les volumes de demandes, délais de traitement et qualité des contenus ; Mesurer l’efficacité des remédiations et le respect des engagements de service ; Participer à l’amélioration continue du support et du référentiel. Environnement technique : Active Directory (AD) Confluence Outils de ticketing / formulaires internes Support utilisateurs / Helpdesk Gestion des accès et permissions

Dans le cadre du renforcement de son équipe Security, un grand groupe retail recherche un(e) Security Engineer confirmé(e) afin d’intervenir sur des sujets de sécurité opérationnelle et d’évolution des architectures cybersécurité. Intégré(e) au département Infrastructure & Operations, vous travaillerez en transverse avec les équipes techniques, les équipes projets et les métiers afin de garantir un haut niveau de sécurité des infrastructures, applications et environnements Cloud. Vos missions Déployer, administrer et maintenir les solutions de sécurité (SIEM, EDR, WAF, Zero Trust, Web Gateway…) Participer à la détection et à la gestion des incidents de sécurité Contribuer à la sécurisation des environnements hybrides et Cloud (Azure principalement, AWS/GCP appréciés) Accompagner les projets dans une approche Security by Design Participer à l’amélioration continue des pratiques, outils et processus sécurité Réaliser une veille active sur les menaces et nouvelles technologies Environnement technique Splunk, SentinelOne, Netskope, Qualys, Cloudflare, Datadome, Azure, AWS, GCP.

Contexte Projet dans le domaine des services bancaires, spécialisé en exécution et clearing de dérivés. Environnement technique basé sur Java JEE, Linux, PLSQL Oracle, Spring. Le projet s’inscrit dans le cadre d’une modernisation d’une plateforme de clearing de dérivés listés (Middle et Back Office) avec une architecture microservices Java 17+, Spring Boot, Kafka/MQ, bases de données Oracle et une couche UI Angular. Missions Définition et création des environnements nécessaires aux développements de nouvelles applications Configuration et gestion des pipelines Jenkins pour automatiser les processus de build, de test et de déploiement Définition et mise en œuvre de la stratégie Git pour les équipes de développement Configuration et gestion des outils de sécurité tels que Sonar, OTKR, etc. Gestion de l'obsolescence applicative et infrastructurelle en monitorant les systèmes et en fournissant des recommandations pour améliorer la sécurité et la performance Provisionnement des infrastructures pour des environnements non productifs (commande de VM, base de données, ouverture de flux, provisionnement et configuration de middleware tels que MQ, Kafka, etc.) Collaboration avec les équipes de développement pour créer de nouvelles applications, en définissant l'écosystème et l'infrastructure, les pipelines, et l'architecture technique Coordination avec les développeurs et les autres équipes pour garantir une intégration fluide des systèmes et des processus Mise en œuvre de pratiques DEVSECOPS dans des environnements applicatifs complexes Utilisation d’outils de gestion de versions tels que Git et des stratégies de branching Gestion des pipelines Jenkins et lancement d’outils d’industrialisation du développement (CI/CD) Connaissance des principes de sécurité applicative et de conformité, ainsi qu’une expérience avec des outils tels que SonarQube, OWASP, etc.

Nous recherchons un(e) ingénieur support applicatif pour intervenir sur les activités de RUN et automatiser le support. Activités : Gérer les tickets N2/N3 (diagnostic, résolution, dispatch) Identifier les incidents récurrents et proposer des améliorations Automatiser les tâches de support Améliorer le monitoring et suivre les SLI/SLO Former le support N1 et animer les rituels RUN Participer aux mises en production et rituels agiles Développer des APIs backend Stack : Java, Spring Boot, PostgreSQL, Kafka, Docker/Kubernetes, Datadog, Splunk, GitHub Actions

Dans le cadre de projets d’infrastructure et de modernisation des environnements IT, nous recherchons un(e) ingénieur(e) technique disposant d’une solide expertise en décommissionnement MDDA et en mise en œuvre de clusters Kubernetes via Rancher. Le poste couvre le pilotage de projets techniques de bout en bout, de la phase d’étude jusqu’au déploiement, dans le respect des objectifs de coûts, délais et qualité. Contexte du poste Le/la titulaire du poste interviendra sur plusieurs projets en parallèle et contribuera au pilotage, à la coordination et au suivi des actions internes. Il/elle travaillera en lien étroit avec les équipes infrastructure, cloud, applicatives et exploitation afin de sécuriser les changements, fiabiliser les déploiements et accompagner l’évolution des environnements. Une présence sur site d’au moins trois jours par semaine est attendue, avec présence obligatoire le jeudi. Missions principales Piloter et réaliser les opérations de décommissionnement MDDA. Analyser les dépendances techniques et applicatives. Planifier et exécuter les opérations de retrait. Sécuriser les données et gérer les risques associés. Documenter les opérations et assurer le transfert de connaissances. Concevoir, déployer et administrer des clusters Kubernetes avec Rancher. Installer et configurer Rancher. Mettre en œuvre des clusters on-premise, cloud ou hybrides. Gérer les workloads, le réseau et le stockage. Mettre en place les bonnes pratiques de sécurité et de supervision. Collaborer avec les équipes infrastructure, cloud et applicatives. Participer à l’amélioration continue des architectures, des outils et des processus. Responsabilités de pilotage Le poste implique également la responsabilité du suivi global de projets techniques, avec animation des comités projets, pilotage des risques, coordination des ressources et suivi des budgets. Le candidat devra assurer un reporting régulier auprès des parties prenantes, produire des indicateurs de pilotage et alerter en cas de dérive. Il/elle contribuera à la planification avec les équipes concernées, au chiffrage des projets et à la bonne exécution des opérations techniques. Livrables attendus Reportings réguliers sur l’avancement, les ressources, les risques et le budget. Tableaux de bord et indicateurs de performance. Documents d’analyse, de diagnostic et de suivi. Comptes rendus de réunions et de comités projets. Documentation technique et fonctionnelle. Supports de transfert de connaissances. Conditions du poste Présence sur site : 3 jours minimum par semaine. Présence obligatoire le jeudi. Travail transverse avec plusieurs équipes techniques et fonctionnelles. Environnement orienté modernisation, fiabilisation et amélioration continue.

Pour le compte de l’un de nos clients, nous recherchons un(e) Consultant expert Bourse/Titres disposant d’une solide expérience des opérations post-marché . Le consultant interviendra sur l’ensemble de la chaîne de traitement, depuis la gestion des ordres jusqu’à la comptabilité titres , avec une vision transverse des processus et des enjeux opérationnels. Il/elle sera amené(e) à animer des ateliers avec les équipes opérationnelles , analyser les pratiques existantes et proposer des axes d’amélioration. Le poste requiert une posture de facilitateur , avec une forte capacité d’écoute, de communication et d’accompagnement terrain. Une autonomie complète dans la conduite des chantiers est attendue, ainsi qu’une excellente compréhension des environnements marchés et post-marché.

Contexte Une grande entreprise du secteur bancaire européen est un acteur majeur qui doit protéger ses actifs des cyber-attaques. Elle est également soumise à des règles strictes provenant des régulateurs ou de ses clients. La mission s’inscrit au sein des équipes IT Security Secret Management, en charge de l’architecture et de l’ingénierie des services de gestion des secrets applicatifs. Cette équipe est spécialisée dans la fourniture de services de sécurité liés au stockage, à la sécurisation, au contrôle d'accès et à la traçabilité dans ses dimensions techniques et fonctionnelles. Elle accompagne l’ensemble des métiers du groupe en proposant des services de sécurité permettant d’assurer leur business, en garantissant une maîtrise des accès à leurs secrets et une conformité avec les règles auxquelles ils sont soumis. Cette équipe a pour responsabilité principale d’assurer le maintien en condition opérationnelle, le support niveau 3, de répondre aux besoins via des cadrages, des études d’opportunités, de faisabilités, la conception, les tests, l’accompagnement et la formation : elle adresse de bout en bout l’ensemble des phases de fourniture de services nouveaux, sur un périmètre de responsabilité international. Périmètres couverts : solution d’identification, solution d’authentification, gestion des secrets, security system hardening (surcouche système de sécurité), contrôle secondaire, access modeling, etc. Produits : HashiCorp Vault, Terraform Enterprise, Grafana, etc. Missions Sécurité – Architecture & Ingénierie (type intégrateur / développeur) : Évaluation des besoins fonctionnels, techniques et sécurité autour des besoins et problématiques de Secret Management Challenge des demandes / besoins, identification des besoins ou problématiques métiers Étude, vérification et validation des concepts Conception, modélisation et intégration des solutions techniques, dans un contexte hybride Cloud / on prem et multi-technologique Amélioration de l’existant : simplification, rationalisation et homogénéisation dans un objectif de transformation à moyen terme Audit de l’existant pour proposer des améliorations en s'appuyant sur les experts techniques Traduction des besoins, exigences et règles en processus et procédures Garantie du maintien en condition opérationnelle (MCO), garantie des SLA, amélioration du run Formation et accompagnement des différents niveaux de support (N2, fonctionnels, techniques) Production et challenge des réponses techniques proposées par les différentes parties Garantie de la pertinence des solutions proposées dans une vision d’ensemble et dans un souci de maintien en condition opérationnelle Garantie que les solutions proposées répondent parfaitement aux enjeux et aux attentes fonctionnelles des métiers tout en garantissant le respect des bonnes pratiques de sécurité Communication et collaboration au sein du service IT Security & Risk avec les équipes IT Security & Risk ITGP ainsi qu’avec l’ensemble des autres équipes métiers Aspects fonctionnels : Documentation et explication des solutions : capacité à produire différents supports avec différents niveaux de détails, destinés à différentes populations (management, projets, client, équipes fonctionnelles et techniques) Planification : charges et délais

Poste Nous recherchons pour notre client un(e) Expert SI Industriel / OT – Opérateur de transport (H/F) . Dans le cadre de l’exploitation, de la modernisation et de la sécurisation des systèmes industriels, l’opérateur de transport recherche un expert SI Industriel / OT afin d’accompagner la conception, l’intégration, la sécurisation et l’évolution de ses architectures techniques. Missions principales : Concevoir, maintenir et faire évoluer les architectures réseaux industrielles . Sécuriser les échanges entre capteurs, automates, SCADA et systèmes externes. Définir et mettre en œuvre les mesures de cybersécurité OT adaptées : segmentation, cloisonnement, filtrage, contrôle d’accès, supervision. Participer aux analyses de risques et aux revues d’architecture. Décliner les exigences des normes IEC 62443-3-3, IEC 62443-4-1 et IEC 62443-4-2 . Accompagner les projets industriels jusqu’à la mise en service. Contribuer aux audits, à la gestion des vulnérabilités et aux plans de remédiation. Travailler en interface avec les équipes automatisme, supervision, cybersécurité, infrastructure et métiers ferroviaires.

Nous accompagnons un acteur majeur de l’hôtellerie dans sa phase de développement et de construction d'hôtels. Objectif principal : Piloter la rénovation légère de sept établissements hôteliers répartis en France sur la période 2026-2027. Note importante : Pour ce poste, il est essentiel que les candidats possèdent de solides compétences techniques en bâtiment . Il n'est pas impératif qu'ils soient issus d'une entreprise de construction, mais ils doivent être à l'aise avec la supervision des détails d'exécution sur le terrain. Pour soutenir cette croissance, nous recherchons un(e) Chef de Projet Freelance rigoureux et organisé pour assurer la fluidité de nos chantiers, ayant de bonnes compétences techniques en bâtiment, afin de superviser les détails d'exécution. Le Rôle : Votre mission principale est d'être le "chef d'orchestre" entre les différents intervenants (architectes, prestataires, équipes internes, exploitants). Responsabilités clés : Phase Pré-construction : Réalisation des rapports de faisabilité, organisation des visites sur site, définition des budgets et des plannings, et coordination du design avec les équipes internes. Appels d'offres et Achats : Sélection des entrepreneurs, contractualisation et gestion des commandes via une plateforme dédiée. Phase Travaux : Coordination des intervenants, animation des réunions hebdomadaires (en français et en anglais), visites de chantiers et suivi de l'avancement. Livraison et Clôture : Gestion de la levée des réserves, réception des travaux, archivage documentaire et programmation de l'inspection de garantie. Profil Recherché : · Expérience : Minimum 3 ans en gestion de projet. · Secteur : Une expérience préalable dans l'hôtellerie ou la construction/immobilier est un sérieux atout. · Langues : Anglais professionnel impératif (animation ou participation à des réunions en anglais). · Soft Skills : Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur extrême et votre sens de l'organisation. Vous savez gérer les priorités et faire preuve d'agilité. Modalités Pratiques : · Début de mission : Dès que possible. · Durée : Temps plein. · Lieu : Remote (télétravail). · Déplacements : Prévoir 1 à 2 déplacements par semaine (journée complète) sur des sites situés à 1h ou 2h de Paris. Exemples : Nantes Montargis Cholet Chalons en Champagne Brie Comte Robert Caen Angers Une grande flexibilité est demandée pour ces visites de terrain. Tous les frais sont pris en charge par le client. Cadre de travail : Le candidat intègre une équipe de support déjà en place qui prend en charge une partie du reporting et des tâches administratives. La mission nécessite une parfaite maîtrise du français et un bon niveau d'anglais, ainsi qu'une connaissance du secteur immobilier ou hôtelier.

3 jours de présence obligatoire sur le site du client. Le mardi, le mercredi et le Jeudi. Contexte Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation du système d’information, notre client déploie un nouvel ERP en remplacement progressif de son environnement historique tout en maintenant un ensemble d’applications connexes et d’interfaces critiques. Le programme entre dans une phase clé comprenant : la sécurisation des mises en production ; la préparation de l’exploitation ; la structuration du RUN ; la mise en place des processus de support ; la gouvernance des environnements ; le pilotage des partenaires et intégrateurs ; la coordination entre les équipes IT, les métiers et les partenaires externes. Dans ce contexte, nous recherchons un Responsable Pilotage IT & Gouvernance Technique capable de reprendre et renforcer le pilotage transverse du programme avec un haut niveau d’autonomie, de structuration et de capacité d’arbitrage. Finalité du poste Rattaché fonctionnellement à la DSI, vous êtes garant de la maîtrise des activités IT du programme, depuis la construction de la solution jusqu’à sa mise en exploitation. Vous intervenez comme relais opérationnel de la DSI auprès des équipes projet, des équipes techniques, des métiers, des intégrateurs et des partenaires de support. Votre mission consiste à garantir que les dispositifs IT nécessaires aux mises en production, aux évolutions successives et à l’exploitation soient définis, documentés, appliqués, pilotés et maîtrisés. Principales responsabilités Gouvernance et pilotage IT Animer les instances de pilotage IT du programme. Coordonner les équipes IT, métiers et partenaires externes. Clarifier les rôles et responsabilités des différentes parties prenantes. Maintenir une gouvernance opérationnelle efficace. Organiser les arbitrages nécessaires. Suivre les décisions techniques et leur mise en œuvre. Challenger les choix techniques, les estimations, les plannings et les hypothèses proposés. Produire un reporting orienté décision incluant risques, blocages et plans d’actions. Alerter sur les dérives potentielles de coûts, délais, qualité ou dette technique. Coordination transverse Assurer l’interface entre la DSI, les équipes techniques, les métiers et les partenaires. Garantir l’application des processus validés. Coordonner les circuits de validation sur les sujets techniques transverses. Clarifier les responsabilités entre les différents acteurs du programme. Identifier et résoudre les zones d’ambiguïté organisationnelle. Environnements et mises en production Définir et maintenir la cartographie des environnements. Structurer leur gouvernance et leurs règles d’utilisation. Piloter les besoins liés aux accès, licences, comptes techniques et supervision. Sécuriser les processus de livraison et de déploiement. Garantir la traçabilité des versions, correctifs et packages. Veiller à la maîtrise des dépendances entre lots, interfaces et applications connexes. Sécurité et conformité Intégrer les exigences de sécurité dans le pilotage du programme. Coordonner les revues d’habilitations et d’accès. Veiller à la cohérence des rôles et profils utilisateurs. Assurer le suivi des audits, vulnérabilités et actions de remédiation. Garantir la prise en compte des exigences réglementaires applicables. Formaliser les risques résiduels et les plans de mitigation associés. Qualité et pilotage des tests Contribuer à la structuration du dispositif de tests IT. Piloter les prérequis techniques nécessaires aux campagnes de tests. Participer à la définition des critères d’entrée et de sortie des différentes phases. Suivre les défauts bloquants et les actions correctrices. Consolider les éléments techniques permettant les décisions Go / No-Go. Cut-over et migration Construire et maintenir les plans de bascule. Formaliser les scénarios de cut-over et de rollback. Identifier les dépendances critiques. Coordonner les contributions des différentes équipes impliquées. Organiser les ressources nécessaires lors des périodes sensibles. Assurer le suivi des opérations post-migration et des validations associées. Préparation du RUN Définir l’organisation cible du RUN. Clarifier les rôles entre les différents niveaux de support. Structurer les processus de gestion des incidents, demandes et changements. Définir les engagements de service et les circuits d’escalade. Préparer les procédures d’exploitation et les dossiers associés. Organiser le transfert entre les équipes projet et les équipes RUN. Contribuer à la mise en place des instances de gouvernance opérationnelle. Pilotage des partenaires Structurer les interactions entre les équipes internes et les partenaires externes. Suivre les engagements de qualité, de charge et de délai. Veiller à la qualité de la documentation produite. Organiser le transfert de compétences vers les équipes internes. Contribuer à la mise en place d’un modèle pérenne de support et d’amélioration continue. Gestion des risques et contractualisation Maintenir une vision consolidée des risques IT du programme. Définir et suivre les plans de mitigation. Contrôler les engagements fournisseurs. Participer à l’analyse des devis, avenants et demandes complémentaires. Challenger les propositions des partenaires. Garantir la traçabilité des décisions et engagements. Livrables attendus Plan de gouvernance IT. Matrices de responsabilités. Cartographie des environnements. Documentation des processus de déploiement. Plans de bascule et scénarios de retour arrière. Registre des risques IT. Reporting de pilotage. Documentation d’exploitation. Organisation RUN et support. Processus de gestion des changements et des releases. Documentation de transition vers le RUN. Suivi des engagements fournisseurs. Profil recherché Expérience Expérience significative sur des programmes ERP ou SI complexes. Expérience de migration ou de bascule à fort enjeu. Expérience de coordination entre DSI, métiers, infrastructures et intégrateurs. Expérience de structuration ou de préparation du RUN. Expérience de gouvernance IT dans des contextes multi-acteurs. Compétences techniques Bonne compréhension des sujets suivants : ERP complexes ; architectures applicatives et intégration SI ; interfaces et flux ; migration de données ; environnements IT ; exploitation applicative ; support RUN ; gestion des releases ; supervision et monitoring ; gouvernance de production. Compétences méthodologiques Pilotage de programmes SI. Gouvernance IT. Gestion des risques. Structuration de processus. Préparation de bascules complexes. Coordination transverse. Reporting exécutif. Formalisation documentaire. Animation de comités et instances de gouvernance. Qualités attendues Forte autonomie. Leadership transversal. Capacité à faire appliquer des décisions sans lien hiérarchique direct. Rigueur et sens de l’anticipation. Esprit d’analyse. Capacité à challenger les partenaires. Communication claire et factuelle. Orientation solution. Pragmatisme. Fiabilité. Capacité à évoluer dans un environnement exigeant.

Objectif et contexte Dans un environnement en constante évolution, il est essentiel de repenser en continu l’expérience de délivrance pour garantir une mise à disposition fluide, fiable et conforme aux engagements clients. La performance repose à la fois sur la qualité de service et la maîtrise des opérations, nécessitant une amélioration continue des solutions de délivrance. Organisation Une équipe dédiée à l’orchestration des flux (commandes fournisseurs, transferts, distribution) évolue au sein d’une direction digitale. Elle joue un rôle central dans la transformation des opérations. L’équipe est pluridisciplinaire, composée d’environ dix personnes, ayant pour missions : Concevoir et déployer des solutions en réponse aux besoins métiers Maintenir les solutions existantes en conditions opérationnelles Contribuer aux projets de transformation de l’entreprise Profil recherché : Chef de projets Supply Chain Digital Le professionnel intervient sur des sujets liés à l’EDI, au S&OP / S&OE et à l’approvisionnement. Sa mission principale est d’agir comme interface entre les équipes métiers, les plateformes techniques et les équipes digitales pour concevoir, adapter et déployer des solutions visant l’excellence opérationnelle et une expérience utilisateur optimale. Responsabilités principales Analyse et cadrage des besoins métiers : Collaborer avec les équipes pour comprendre et challenger les besoins, traduire en spécifications, prioriser selon les enjeux business. Mise en œuvre des solutions : Coordonner les parties prenantes pour la réalisation, garantir la qualité, respecter les délais et assurer la disponibilité des environnements de test. Accompagnement et stabilisation : Accompagner les utilisateurs, assurer la stabilisation des solutions avant exploitation (hypercare et validation). Pilotage des projets de transformation : Coordonner les acteurs, suivre budgets, délais, qualité, anticiper risques, définir des plans d’actions et assurer le reporting.

Expert CyberArk – Sénior – Freelance – Le Mans (3j/sem sur site) EN UN COUP D'ŒIL : Durée · 3 mois renouvelables — jusqu'à 6 mois estimés Démarrage · 1er juin 2026 Localisation · Le Mans – 3 jours/semaine sur site, 2 jours télétravail TJM · 430 € HT Niveau · Sénior LE PROJET : Une organisation engage le déploiement de CyberArk pour sécuriser l'accès à ses comptes à privilèges. Le chantier est concret et dimensionnant : 100 administrateurs à embarquer sur le premier lot, une solution à industrialiser, et des procédures d'exploitation à construire de zéro. Vous intervenez en position d'expert au côté du chef de projet, de l'éditeur et des équipes internes — votre rôle est à la fois technique et d'accompagnement. VOS MISSIONS : Animer les ateliers avec les parties prenantes (éditeur, prestataires, administrateurs) Cadrer et conduire le onboarding du premier lot d'administrateurs (cible : 100 comptes) Conseiller sur l'architecture de la solution : supervision, sauvegarde, exploitation Industrialiser l'administration CyberArk : gestion des habilitations, automatisation des coffres, intégration AD Rédiger et valider les procédures d'exploitation : bris de glace, maintenance, montées de version Développer des connecteurs CyberArk sur les périmètres Linux/Unix, Windows et SGBD Produire les livrables documentaires (procédures, documentation technique, supports d'accompagnement) Mission en mode build + run — vous posez les bases et accompagnez la montée en compétences des équipes. LA STACK : Indispensables : CyberArk (implémentation, administration, exploitation) Développement de connecteurs CyberArk (Linux/Unix, Windows, SGBD) Gestion des comptes à privilèges / PAM Active Directory Un plus : Connaissance des environnements SGBD (Oracle, SQL Server…) Expérience en automatisation (scripts PowerShell, Bash…) Pratique d'outils de supervision (SIEM, monitoring) Langue : Français courant obligatoire (écrit et oral). Anglais technique : un plus. Vous êtes à l'aise pour animer des réunions techniques mixtes et transmettre votre expertise à des équipes non spécialistes. Autonomie et pédagogie sont deux qualités indispensables sur cette mission. LA MISSION : 📍 Le Mans — 3 jours/semaine sur site obligatoires, 2 jours télétravail 📅 Démarrage : 1er juin 2026 ⏳ Durée : 3 mois renouvelables (jusqu'à 6 mois estimés) 💰 TJM : 430 € HT