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🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Chargé(e) des opérations Service Client 📍 Lieu : Nantes 🏠 Télétravail : 2 jours/semaine (3 jours sur site) 📝 Contrat : Mission (3 à 4 mois) – démarrage fin juin 👉 Contexte : Tu interviens en renfort pour piloter des partenaires internationaux de service client dans un environnement dynamique et exigeant. Tu seras au cœur de la performance et de la qualité des opérations pour plusieurs pays européens. Tu auras pour missions de : Piloter les indicateurs de performance des prestataires (appels & mails) Suivre la qualité de service et le respect des engagements contractuels Mettre en place des plans d’actions adaptés Gérer les demandes opérationnelles (habilitations, incidents, organisation) Faire le lien entre les équipes internes et les partenaires Suivre la facturation Animer les comités (COPROD, COPIL, COQUAL) Préparer une passation claire en fin de mission

Dans le cadre du renforcement d'une équipe en charge d'applications métiers stratégiques, nous recherchons un Analyste Applicatif Mainframe COBOL (H/F) pour intervenir sur des activités d'analyse, de maintenance et de support applicatif au sein d'un environnement Mainframe. Vos missions : Analyser le fonctionnement des applications existantes et les traitements associés. Étudier et décliner les traitements batch ainsi que les JCL. Traiter les appels de soldes et assurer le suivi des traitements métiers. Identifier, analyser et formaliser les règles de gestion présentes dans les applications. Réaliser les diagnostics techniques et fonctionnels en cas d'incident. Assurer le support applicatif et technique auprès des équipes utilisatrices et de production. Participer aux évolutions correctives et évolutives des applications. Contribuer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation fonctionnelle et technique. Collaborer avec les équipes de développement, de production et les interlocuteurs métiers.

Vous souhaitez intervenir sur des projets techniques à forte valeur ajoutée dans le domaine de l'électrotechnique ? Rejoignez-nous pour participer à la conception et à la réalisation d'équipements industriels innovants. Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur / Technicien Électrotechnique pour intervenir chez l'un de nos clients du secteur industriel. Au sein du bureau d'études, vous participez à la conception et à la définition d'équipements électrotechniques. À ce titre, vous serez amené(e) à : Réaliser les études électrotechniques : conception, dimensionnement et choix des composants. Élaborer les dossiers de définition et les nomenclatures associées. Produire les schémas électriques et la documentation technique. Rédiger les documents de fabrication relatifs aux ensembles câblés. Garantir la conformité des études avec les normes en vigueur. Participer aux revues techniques et assurer le suivi des évolutions de conception.

Nous recherchons un(e) Analyste Développeur COBOL Confirmé(e) Vous souhaitez évoluer sur des projets stratégiques au sein d'un environnement bancaire reconnu et participer à des sujets à forte visibilité métier ? Dans le cadre du renforcement d'une équipe projet, nous recherchons un profil capable d'intervenir aussi bien sur l'analyse des besoins que sur la conception, le développement et le suivi des évolutions applicatives. Vous participerez aux études fonctionnelles et techniques, à la coordination des développements, aux phases de tests ainsi qu'à l'accompagnement des équipes métier lors des phases de qualification.

Nous cherchons à renforcer nos équipes sur Nice en intégrant un Technicien Support helpdesk. Vous interviendrez sur des missions de renfort ponctuel en fonction des besoins de l'équipe. Vous serez chargé d'assurer les missions suivantes : Prise d'appels Résolution de premier niveau sur des applications bureautiques et métier en environnement Windows/O365 Prise de main à distance Escalade vers le niveau 2 en cas de non résolution Suivi et clôture d'incidents Ce poste fait l objet d'un contrat d'indépendant équivaut à 50 jours par an pour intervenir sur les périodes de renfort de nos équipes.

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grands comptes vos missions seront les suivantes : - Assurer la disponibilité et la stabilité des environnements (Test, Prod). - Exécuter et superviser l'installation (déploiement, bon démarrage). - Automatiser les déploiements et les pipelines (CI/CD) dans un but de fluidifier et de fiabiliser la réalisation. - Collaborer à la mise en place de la supervision incluant la documentation des dépendances. - Analyser, résoudre les incidents et suivre les plans de remédiation. - Participer à la définition des Exigences Non Fonctionnelles (sécurité, performance, scalabilité) et s'assurer de leur implémentation en projet et en production. - Garantir la conformité et la qualité des livrables (tests, documentation) et anticiper les risques. Connaissances techniques : - Ordonnanceur (Control M) - Déploiement continu (Gitlab, Openshift, CICD, Terraform) - SQL (Oracle, MySQL, PostgreSQL) - Monitoring (Dynatrace) - ETL Powercenter / ELT DBT - Hadoop (HDFS, Spark) - Scripts (shell, ksh) - Python - Google Cloud Platform (Big Query) - Jira, Confluence, Easyvista, Google Workspace

Pour le compte de l'un de nos clients dans le milieu bancaire, nous recherchons un·e Administrateur·trice Windows ! En tant qu' Administrateur·trice , vos missions seront : - Maintenir en condition opérationnelle le parc des serveurs Windows (maintenance logicielle, patching, test de résilience ...) - Gérer les incidents et les problèmes sur ce périmètre - Faire évoluer les plateformes en fonction de l'obsolescence - Implémentation et MCO d'un outil de gestion des incohérences présentes dans les outils techniques en production (Outil écrit en Powershell/C#/SQL) Environnement technique : - Microsoft Windows server 2016, 2019 et 2022 - Microsoft Azure - SCCM, PowerShell - Agile, SCRUM, Jira - ServiceNow - C#, SQL

Système d’interconnexion de câblage électrique (EWIS) A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Toulouse - 🛠 Expérience d’au moins 2 ans Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 En tant qu’Ingénieur Harnais EWIS (H/F), vous intégrez une équipe intervenant sur des projets spatiaux innovants dans le cadre du développement de nouvelles plateformes satellites. Vous participez à la définition détaillée des harnais électriques avant fabrication et contribuez à la qualité des architectures d’interconnexion pour différents modèles de satellites. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Élaborer les listes de câbles à partir des diagrammes d’interconnexion haut niveau Saisir les pin-out équipements dans les bases de données à partir des EICDs équipements Réaliser la définition détaillée des câbles (pin-out, type de câble, interconnexions) Justifier le dimensionnement des câbles de puissance Assurer un support technique aux activités de procurement pour les différents modèles satellites Gérer les évolutions de définition en cours de développement, pendant ou après la livraison des câbles Participer à la gestion et à la mise à jour des bases de données techniques Contribuer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique associée Les compétences que nous recherchons : 🔎 Domaine : EWIS (Electrical Wiring Interconnection System) Outils : Excel, Draw.io, GitLab Technologies : Connecteurs, câbles, capots, solutions de blindage Environnement : Spatial / Systèmes satellites

Rattaché au Responsable Technique, vous pilotez les projets de déploiement de bout en bout, de la validation de la commande jusqu'à la mise en production. Vos missions sont les suivantes :Gestion de projet Organiser et animer les réunions de lancement avec les clients. Analyser les besoins techniques et fonctionnels. Construire les plannings de déploiement et coordonner les différentes étapes des projets. Assurer le suivi opérationnel et administratif des dossiers. Coordonner les équipes internes (support, commerce, technique, communication). Déploiement des solutions Réaliser ou superviser les déploiements à distance et sur site. Configurer les solutions logicielles et leurs interfaces. Effectuer les tests techniques et fonctionnels. Garantir la conformité des installations avant leur mise en production. Accompagnement client Être l'interlocuteur principal des clients tout au long du projet. Accompagner les utilisateurs et référents techniques. Organiser les phases de recette. Assurer le transfert de compétences et la formation lorsque nécessaire. Support avant-vente Participer aux études techniques en amont des projets. Réaliser des démonstrations de solutions. Contribuer aux réponses aux appels d'offres. Maintenir les plateformes de démonstration. Des déplacements ponctuels sont à prévoir (environ une fois par mois).

Ingénieur Production / Change Manager (F/H) - Nantes 📍 Le contexte Dans le cadre d'un projet stratégique au sein d'une DSI d'un grand compte , nous recherchons un(e) Ingénieur Production / Change Manager . 👉 Vous interviendrez au sein d'une équipe Service Delivery Management , au cœur des opérations de production, de supervision et de mise en production . 💡 Poste à forte dominante RUN / production , avec une proximité réelle avec les environnements critiques. 🎯 Votre rôle Vous êtes un acteur clé du bon fonctionnement des environnements de production . À la croisée entre exploitation, monitoring et pilotage des mises en production , vous garantissez la stabilité et la performance des systèmes. 🛠️ Vos missions 🔹 Production & Exploitation (RUN) Superviser les applications et infrastructures en production Analyser les alertes issues des outils de monitoring Participer à la gestion et à la résolution des incidents (N2/N3) Mettre en place et optimiser les indicateurs de supervision Contribuer à la fiabilité et à la performance des environnements critiques 🔹 Change & Delivery Management Planifier et piloter les mises en production (MEP) Coordonner les déploiements (prod & hors prod) Gérer les changements dans un cadre structuré (ITIL) Animer les instances (CAB, CAB urgents, PIR…) Assurer la communication autour des releases 🔹 Amélioration continue Participer à l'évolution des outils de supervision Suivre les KPI et produire du reporting Contribuer à l'amélioration des processus RUN et delivery 🧰 Environnement technique Déploiement / CI-CD : Ansible, GitLab, Nexus Scripting : Bash, PowerShell Systèmes : Linux (RedHat), Windows Bases de données : SQL / PL-SQL Ordonnancement : VTOM Supervision : Centreon, Grafana, Splunk

Localisation : La Garenne-Colombes ; 50% TT par semaine Résumé Concevez et contrôlez un système de livraison logicielle piloté par l’IA, en produisant des logiciels à partir de spécifications structurées augmentées par l’IA et d’une exécution automatisée. Responsabilités : Construire un système de livraison basé sur les spécifications Orchestrer des flux de travail de livraison pilotés par l’IA Exploiter Azure & Fabric comme colonne vertébrale de livraison Encadrer la qualité, la traçabilité et la gouvernance dès la conception Industrialiser l’intégration avec les outils d’entreprise Améliorer continuellement la performance de livraison Compétences requises : Expérience solide en livraison de logiciels, ingénierie et DevOps Développement logiciel (C#, Next.js, Angular/React) Environnements cloud-natives avec maîtrise d'Azure Plateformes de données et/ou écosystèmes analytiques Pratiques CI/CD et automatisation Capacité à concevoir des systèmes de bout en bout

Contexte : Dans le cadre des projets de transformation digitale autour des espaces clients Épargne, nous recherchons pour notre client un(e) Tech Lead Mobile pour accompagner la conception, le développement et l'évolution des applications mobiles iOS et Android. Le poste implique une forte collaboration avec les équipes métiers, IT et les partenaires/éditeurs dans un environnement exigeant en matière de qualité, de sécurité et de performance. Missions : Définir et faire évoluer l’architecture des applications mobiles iOS et Android. Encadrer et accompagner les équipes de développement (coaching, revue de code, bonnes pratiques). Participer aux développements sur les technologies mobiles natives. Garantir la qualité logicielle via les tests, l’automatisation et les processus CI/CD. Contribuer aux choix techniques et à la roadmap d’évolution des solutions. Assurer la coordination avec les équipes métiers, IT et les partenaires externes. Piloter les phases de tests bout-en-bout et accompagner les mises en production. Participer aux projets de transformation SI dans les domaines assurance, épargne et retraite. Compétences techniques: Développement mobile natif iOS et Android Architectures orientées objet et composants Qualité logicielle, automatisation des tests et intégration continue Méthodologies Agile / itératives Java CI/CD : Jenkins, GitLab CI, Azure DevOps Swift Kotlin Architecture mobile Firebase

Lieu : Annecy | Type de contrat : CDI – Statut cadre Qui sommes-nous ? Pharmasys est un cabinet de conseil s pécialisé dans la validation des systèmes informatisés, automatisés et la Data Integrity pour le secteur Life Sciences depuis 2006. Nous comptons 80 collaborateurs en France et en Suisse. Nous renforçons actuellement notre équipe sur Annecy . L’équipe et le management Vous rejoindrez une équipe de consultants expérimentés (ancienneté moyenne : 6 ans), intervenant sur des projets pour des clients dans le Sud Est. Chaque consultant est accompagné par un responsable opération senior , présent sur le terrain pour un management concret et adapté. Vos missions Vous participerez à la transformation digitale et à la maîtrise des systèmes informatisés de nos clients : Piloter les projets en lien avec la maîtrise d’ouvrage, Définir les besoins utilisateurs et réglementaires Suivre le système qualité pour les SI, Mettre en place la stratégie de conformité des SI, dérouler les validations selon les réglementations, Rédiger la documentation qualité , Proposer des améliorations méthodologiques et techniques de projet , Maintenir les solutions validées en état opérationnel. Chez Pharmasys, vous ne vous contentez pas de participer aux projets : vous contribuez à leur succès et à l’évolution des méthodes de travail de nos équipes. Développement de carrière Évolution vers de nouveaux systèmes d’information ou projets à forte valeur ajoutée, Opportunité de participer à la formation interne et externe , Accès à une plateforme e-learning et ateliers d’anglais animés par notre formatrice, Possibilités d’évolution vers les postes d’ auditeur, formateur, responsable de projet ou manager d’équipe . Profil recherché Expérience de 4 ans minimum dans un environnement GxP (Pharma, cosmétique, DM…) sur des fonctions VSI/VSA, Data Integrity ou qualité IT , Connaissance de l’ Annexe 11 et du GAMP5 , Rigueur, organisation et capacité à garantir qualité, coût et délais . Vie d’entreprise Co-workings mensuels et soirées d’agence pour favoriser les échanges, Kick-off annuel de 3 jours avec activités de Team Building pour nos équipes France & Suisse, Très faible taux d’intercontrats (0,6% en 2024), Entreprise engagée pour l’inclusion, nous accueillons les candidatures de personnes en situation de handicap. Notre référente handicap pourra répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches. Salaire et avantages Salaire brut annuel : 46-52K€ Package annuel net : 5 333€ (abondement PEE 300%, tickets restaurants, forfait téléphone, chèques vacances, cartes cadeaux) Télétravail possible en alternance avec le présentiel, CDI – statut cadre avec 10 jours de RTT Processus de recrutement Entretien téléphonique avec notre responsable recrutement pour faire échanger sur votre projet de carrière et sur la vie de l’entreprise, Entretien (Teams) avec notre Business Manager pour approfondir votre parcours, votre motivation et nos projets, Entretien technique (Teams) pour évaluer vos compétences et confirmer les missions adaptées à votre profil. Si chaque étape est concluante, une proposition de contrat sera faite. Processus d’intégration Journée d’accueil avec une partie de l’équipe interne (RH, Admin, Back office et Business), présentations des processus et échanges sur la culture Pharmasys Formation de deux jours sur le GAMP5 et la méthodologie optimisée Pharmasys dans les 4 mois suivants votre intégration.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Proxy Product Owner H/F à Montpellier, France. Contexte : Nous recherchons un(e) Proxy Product Owner H/F expérimenté(e), pour une application backend qui fournit les services au portail Front End, mais également aux autres applications de ce SI. Les missions attendues par le Proxy Product Owner H/F : Gestion du backlog (études, analyses, rédaction) Priorisation des fonctionnalités Coordination avec les équipes partenaires.

Nous recrutons sur un poste d'ingénieur systèmes connectés pour une mission sur Clermont Ferrand ! Allez, on vous en dit plus... Vous interviendrez avec une responsabilité transverse sur la conception, l’intégration et la coordination des différentes briques du système. À ce titre, vos principales missions seront : Contribuer à la définition des besoins fonctionnels et techniques en lien avec les responsables de la plateforme et les équipes métiers Participer à la conception et à la co-construction de l’architecture système globale intégrant les différentes briques de la chaîne IoT Piloter et coordonner les activités techniques avec les différents interlocuteurs (équipes internes, fournisseurs, partenaires) Organiser les priorités et assurer le suivi opérationnel des activités en cohérence avec les objectifs stratégiques du programme Garantir la cohérence des choix techniques et assurer l’optimisation des solutions dans une logique de performance, qualité, coût et délai Contribuer aux activités d’industrialisation, de validation et de mise en production des systèmes développés Participer aux activités de certification produit et au respect des normes applicables Assurer le suivi et la coordination des sujets liés à la propriété intellectuelle sur le périmètre produit Vous évoluerez dans un environnement technique complexe impliquant une forte interaction entre hardware, software et opérations, nécessitant une vision end-to-end des systèmes.

À propos du poste Dans le cadre du renforcement de nos équipes d’exploitation, nous recherchons un(e) Technicien(ne) d’Exploitation Informatique chargé(e) d’assurer le bon déroulement des opérations de production et le traitement des demandes utilisateurs dans le respect des procédures établies et des engagements de service. Vous intervenez au cœur des opérations informatiques et contribuez à garantir la disponibilité et la qualité des services délivrés à nos clients. Vos missions principales Exploitation et supervision Assurer le suivi quotidien de la production informatique dans des environnements AS400 et Windows . Surveiller les infrastructures et traiter les alertes issues des outils de supervision. Veiller au respect du planning de production et suivre les chronogrammes d’exploitation. Réaliser les contrôles d’exploitation conformément aux procédures en vigueur. Support et gestion des incidents Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs par téléphone, e-mail ou via les outils de communication mis à disposition. Créer et qualifier les tickets dans l’outil de gestion des incidents dans le respect des délais contractuels (SLA). Assurer le suivi des tickets de leur ouverture jusqu’à leur résolution et leur clôture. Appliquer rigoureusement les procédures de traitement définies. Escalader les incidents vers les équipes compétentes lorsque nécessaire en respectant les processus établis. Reporting et communication Assurer un reporting clair et synthétique des actions réalisées auprès de sa hiérarchie. Participer à l’amélioration continue des procédures d’exploitation. Contribuer au maintien de la qualité de service auprès des utilisateurs et des clients. Compétences recherchées Techniques Connaissances des environnements Windows . Connaissances ou intérêt pour les environnements IBM AS400 / iSeries . Utilisation d’outils de supervision et de ticketing. Compréhension des processus d’exploitation informatique et de gestion des incidents.