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Poste Nous recherchons pour l'un de nos client " un Chef de Projet contrôle d'accès H/F" pour travailler au sein d'une équipe de sécurisation des infrastructures critiques, la mission consiste à finaliser l’homologation des systèmes de contrôle d’accès, piloter leur intégration dans les infrastructures sécurisées, et préparer le transfert opérationnel vers une nouvelle ressource. Missions principales : Compléter le dossier d’homologation Finaliser le dossier d’homologation du système de contrôle d’accès, en complétant les mesures de cybersécurité documentées et planifiées. Définir le plan de traitement des risques selon la méthode EBIOS RM, élaborer le plan d’actions et le planning associé. Constituer et présenter le dossier d’homologation conformément à la procédure interne, en vue de la validation par la direction Numérique & Transformation. Piloter l’intégration des systèmes de contrôle d’accès Élaborer et suivre le planning de réalisation du projet d’intégration. Animer la gouvernance du projet (comités de pilotage et de projet). Coordonner les actions des contributeurs internes et externes (prestataires). Rédiger les cahiers des charges destinés aux prestataires externes, en respectant les règles de conflit d’intérêts. Collaborer avec les architectes réseau, sécurité, cybersécurité et infrastructures. Mettre à jour la documentation système pour garantir la pérennité de l’homologation. Préparer le dossier d’exploitation Constituer un dossier d’exploitation complet permettant le transfert du rôle de responsable d’application vers une nouvelle ressource. Inclure les schémas d’architecture, processus de supervision, gestion des incidents, et données de suivi des prestations. Tester et ajuster les processus documentés en exerçant éventuellement le rôle de responsable d’application temporaire. Une prestation optionnelle est prévue pour assurer ce rôle jusqu’à la désignation du nouveau responsable.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Parisienne accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe, vous rejoignez une équipe des administrateurs et ingénieurs infrastructures au sein d'une prestation d'infogérance de production. Vous participez au MCO et MCS de l'ensemble de l'infrastructures sous Windows et Linux, et intervenez sur l'amélioration de l'environnement technique par des missions de build. Vos responsabilités : • Assure l'installation et la garantie de fonctionnement équipements informatiques • Assure l'installation et la garantie de fonctionnement téléphonique ( matériels et logiciels ) • Traitement des incidents ( N1-N2 ) • Escalade au groupe N3 • Traitement des demandes standards et spécifique • Action de N1 en ( DC BackOffice ) traitement des demandes sur l'AD (Compte, droits, etc..) • Action sur projet ( Win11, réseau, etc... ) • Connaissance requise d'un ITSM Référence de l'offre : fwszy8nnss

La prestation attendue par l’expert est la suivante : • Rédiger / Mettre à jour les DATD Stockage et Sauvegarde en fonction des DATG et des standards • Déployer les infrastructures Stockage et Sauvegarde • Audit des infrastructures existantes • Réaliser une veille technologique afin d’optimiser et faire évoluer l’applicatif Le Prestataire sera tenu de fournir les livrables suivants : ▪ Pour chaque projet confié : o Documents d’installation d’application o Manuels d’exploitation si besoin o Documents d’audit si besoin.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers notre activité Services en région Ile De France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe de l'aéronautique défense nucléaire, sur un périmètre sécurisé d'un de nos prestigieux client, nous recherchons un/e ingénieur système Linux / Devops. L'annuaire client évolue vers un système d'identité numérique et autorisations afin de refondre la gestion des identités numériques et des autorisations des utilisateurs des Si. Cela nécessite l'intégration de nouvelles briques comme le référentiel des identités numériques. Les prestations se décomposent en différente activités : • Mise à jour ou création de documents d'architecture (technique, fonctionnelle et logique) ; • Remédiation sur des composants d'une infrastructure à haut niveau de disponibilité ; • Mise en place d'un environnement d'automatisation (type Ansible) ; • L'administration de systèmes LINUX (RHEL, CENTOS ou DEBIAN) ; • La rédaction de scripts bash, ou l'utilisation de langages de programmation ; • Paramétrage de logiciels ou services et création de scripts nécessaires au diagnostic d'incident ; • Vérification du bon fonctionnement suite à une mise à niveau d'un service d'infrastructure ; • Industrialisation d'actions sur la maintenance (MCO, MCS, tests de fonctionnement) ; • Rédaction de documents / procédures sur la maintenance / l'exploitation.. Contrat : uniquement en CDI Localisation : prestation de client grand compte à Maisons-Laffitte 78 Télétravail possible : Non Salaire : selon formation, compétences, expérience. Référence de l'offre : 87do16t21u

SMPTE 2110 | Cisco NDFC VXLAN & IPFM | Palo Alto | Diffusion critique Vos missions * Définir et concevoir des architectures réseau redondées dans un environnement broadcast complexe * Installer physiquement les équipements et configurer les clusters Cisco VPC * Déployer et administrer les Fabric VXLAN via Cisco NDFC / NXOS (Spine-Leaf) * Configurer les environnements Cisco IPFM et les flux vidéo multicast routés (SMPTE 2110, PTP, NAT multicast) * Paramétrer les clusters Palo Alto (Panorama, Templates, Vsys, Inter-Vsys) et les règles pare-feu * Piloter les phases de recette : rédaction des cahiers de recette, exécution, validation * Migrer les environnements existants vers la nouvelle architecture cible * Rédiger les documentations techniques et procédures d'exploitation * Assurer le transfert de connaissance aux équipes Ingénierie et Support Environnement technique * Switching / Fabric : Cisco NDFC (ex-DCNM), NXOS, VXLAN EVPN, Spine-Leaf, clusters VPC * Broadcast IP : SMPTE 2110, IPFM, PTP, multicast routé, NAT multicast * Sécurité : Palo Alto (Panorama, Templates, Vsys, Inter-Vsys), segmentation, PKI & certificats, accès distants sécurisés * Routing : BGP, OSPF * Gouvernance sécurité : architecture 3-tiers, gestion des vulnérabilités, durcissement

Vous rejoignez une organisation disposant d’une large communauté de développeurs, répartis en équipes agiles de taille réduite accompagnées d’un Scrum Master. L’environnement est riche et dynamique, avec un volume important de projets annuels couvrant différents domaines métiers. Au sein d’une équipe agile, vous intervenez sur des projets de développement et de maintenance d’applications existantes, principalement autour des technologies Cobol et des flux de données. Les missions incluent : *Participation à toutes les phases du cycle projet : conception, développement, tests, intégration, mise en production et maintenance *Contribution à la création de nouvelles applications ou à l’évolution de systèmes existants *Collaboration avec les équipes métiers et techniques *Travail en itérations agiles de deux semaines *Intervention sur un périmètre fonctionnel varié couvrant plusieurs activités de l’entreprise TJM: Selon profil Durée: 6 mois renouvelable Lieux: Rouen (76) 2 jours TT / Semaine

Contexte : Manager la transition de l'activité Sécurité des Réseaux Internes Nécessité d'assurer le leadership de l'équipe Sécurité Réseau en attendant l'identification et la nomination d'un Manager interne ainsi que la continuité opérationnelle et la performance de l'équipe. CONTEXTE OPÉRATIONNEL Dans le cadre d'une période de transition managériale, nous recherchons un Manager de Transition expérimenté pour assurer le leadership opérationnel de notre équipe Sécurité Réseau. Cette mission stratégique vise à maintenir l'excellence opérationnelle et la cohésion d'équipe pendant la phase de recherche et d'intégration d'un manager permanent. MISSIONS Assurer le management intérimaire d'une équipe de 6 spécialistes en sécurité réseau, garantir la continuité des services critiques de sécurité et faciliter la transition vers le futur manager permanent. RESPONSABILITÉS DÉTAILLÉES 1. Management Opérationnel de l'Équipe Pilotage quotidien : Organisation et répartition optimale des tâches selon les priorités métier et les compétences individuelles Suivi de performance : Monitoring des KPI individuels et collectifs, identification proactive des axes d'amélioration Gestion des escalades : Traitement des incidents de niveau 2 et 3, coordination avec les équipes support et les fournisseurs Animation d'équipe : Conduite des réunions d'équipe, points individuels, maintien de la motivation et de l'engagement Développement des compétences : Identification des besoins de formation, accompagnement technique des collaborateurs 2. Reporting et Communication Reporting hebdomadaire : Production d'un tableau de bord complet incluant : Indicateurs d'activité et de performance État d'avancement des projets en cours Incidents et résolutions Charge de travail et répartition des ressources Points d'attention et recommandations Communication transverse : Interface avec les directions métier, IT et les équipes connexes Escalade managériale : Remontée structurée des problématiques nécessitant un arbitrage de niveau supérieur Coordination des intervenants : Pilotage des équipes internes et des prestataires externes Suivi contractuel : Monitoring des SLA, indicateurs de qualité de service et respect des engagements Optimisation des processus : Amélioration continue des procédures opérationnelles Gestion budgétaire : Suivi des coûts et optimisation des ressources allouées PÉRIMÈTRE TECHNIQUE SPÉCIALISÉ Zones de Responsabilité : Réseaux Internes : Sécurisation des flux inter-services, segmentation des environnements de production Réseaux Réglementaires : Conformité aux exigences sectorielles, gestion des accès privilégiés Stack Technologique Firewalls Traditionnels : Administration et évolution des politiques Palo Alto Networks et Fortinet Micro-segmentation Avancée : Pilotage des solutions VMware NSX et Illumio pour la sécurisation granulaire Orchestration : Utilisation de Tufin pour l'automatisation et la gestion centralisée des règles de sécurité LIVRABLES ET JALONS Livrables Récurrents Reporting hebdomadaire d'activité et de performance Tableau de bord mensuel avec analyse de tendances Compétences techniques technologies Palo Alto Networks et Fortinet - Confirmé - Important solutions de microsegmentation (NSX, Illumio) - Confirmé - Important enjeux de sécurité - Confirmé - Important Management Equipes Opérationnelles - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Français Courant (Impératif)

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Administrateur DBA H/F C’est votre mission En tant qu’ Administrateur DBA Oracle , vous êtes responsable du maintien en conditions opérationnelles et de l’évolution de notre écosystème bases de données Côté build : [Installation, configuration et mise à niveau des environnements Oracle (19c+) Déploiement et intégration de nouvelles bases sur des infrastructures Exadata / ExaCC Mise en place et optimisation des architectures haute disponibilité (Data Guard, RAC) Participation aux projets d’évolution et de transformation des plateformes data Industrialisation des processus via scripting (Shell) et automatisation Contribution à l’intégration d’Oracle GoldenGate pour les besoins de réplication Collaboration avec les équipes infra pour garantir la cohérence des environnements Côté run : Administration quotidienne des bases Oracle en production et hors production Supervision et exploitation via OEM 13c+ Gestion des incidents critiques et non critiques (diagnostic, résolution, RCA) Optimisation des performances (requêtes SQL, tuning, capacity planning) Suivi du bon fonctionnement et maintien de la disponibilité des bases Gestion des sauvegardes, restaurations et plans de reprise d’activité Support aux équipes applicatives et accompagnement des mises en production C’est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans des environnements DevOps exigeants. Vous aimez résoudre des problématiques complexes et améliorer en continu la performance des systèmes sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Oracle Database (19c+), Exadata / ExaCC, OEM 13c+ SQL, PL/SQL, scripting Shell Oracle GoldenGate (réplication) Environnements Linux / Unix Bonnes bases en infrastructure (stockage, réseau) Connaissance de PostgreSQL et MySQL (un plus) Travail en environnement Agile / DevOps C’est votre manière de faire équipe : Esprit d’analyse et sens de la résolution de problèmes Communication claire et efficace (français / anglais) Esprit collaboratif et sens du service Capacité à gérer les priorités et les situations critiques Proactivité et autonomie C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Montreuil Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 45 K€ à 50 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Systèmes / Data / DevOps Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Nous recherchons un.e Expert Téléphonie pour accompagner notre client. Contexte et périmètre de la prestation : Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information et sous la responsabilité du Leader de Tribu Infrastructures, l’Expert Technique Téléphonie intervient sur l’ensemble de son écosystème technique au sein de sa squad. Le poste est garant du maintien en condition opérationnelle et de sécurité des composants informatiques sur lesquels l’équipe opère. Les évolutions de produit (Build) font également partie intégrante des activités : intégration de solution, évolution fonctionnelle ou technique. Dans un contexte de transformation de l’entreprise et d’évolution de l’organisation DSI vers un modèle Agile à l’échelle, les activités techniques liées à la téléphonie d’entreprise sont recentrées sur Rennes au sein de la squad Digital Workplace. Cette équipe gère l’écosystème du poste de travail des utilisateurs. Le service de téléphonie fixe, basé sur une solution Avaya en migration vers Alcatel, y est rattaché. Un projet majeur d’intégration et de déploiement se finalise pour remplacer la solution de téléphonie Avaya par une solution Alcatel. La squad intervient sur les activités de maintien en condition opérationnelle et de sécurité de la solution sortante Avaya et de la solution entrante Alcatel. La mission vise à couvrir une fin de mission actuelle et à assurer un recouvrement de périmètre technique sur les plateformes de téléphonie Avaya et Alcatel. Enjeux : Garantir la disponibilité et un haut niveau de performance des environnements de téléphonie fixe d’entreprise Assurer les activités de maintien en condition opérationnelle (MCO), la gestion d’incidents techniques et utilisateurs, ainsi que les demandes de services Assurer les activités de maintien en condition de sécurité (MCS) : traitement de vulnérabilités SI, remédiation et audit de sécurité Assurer les mises en production techniques Faire évoluer les systèmes en favorisant les automatisations, l’anticipation de l’obsolescence et la veille technologique Contribuer aux projets internes et transverses de l’entreprise Objectifs : Reprendre les activités du périmètre de RUN et Projet en autonomie Monter en connaissance sur le contexte interne et ses clients internes Identifier et contribuer aux actions d’amélioration des environnements de téléphonie en place Périmètre technique : Côté serveurs : plateforme de téléphonie Avaya (Aura 7) et plateforme Alcatel (OXE), avec une urbanisation robuste de type nominal/secours et solution PRA Côté client : softphones applicatifs majoritairement déployés via une architecture VDI-Citrix, auprès de 1000 à 1500 utilisateurs répartis sur plusieurs sites raccordés à un réseau MPLS Périmètre fonctionnel : La plateforme Avaya entre dans une phase de décommissionnement et n’est pas pérenne dans le contexte actuel La plateforme Alcatel, implémentée avec un haut niveau de résilience, fournit des fonctionnalités limitées à l’émission et à la réception d’appels voix La plateforme Alcatel reçoit des flux voix préalablement routés et aiguillés par une solution SaaS de relation client Le fonctionnement de la plateforme couvre une plage horaire 24/7 pour les activités métiers les plus sensibles, avec un volume reçu de 15000 appels quotidiens Nature des prestations / responsabilités principales : Participer à l’estimation de la complexité des futurs travaux et à l’identification des tâches nécessaires à la réalisation des user stories Contribuer à l’analyse de l’existant, à l’identification des écarts et de leur origine afin d’apporter une réponse ou une solution aux incidents ou dysfonctionnements Réaliser les solutions techniques élémentaires pour les éléments priorisés du backlog dans le respect des bonnes pratiques de l’équipe Agile Réaliser les documentations d’exploitation, procédures, référentiels et maintenir à jour la CMDB pour les produits gérés par la squad Proposer et mettre en œuvre des solutions améliorant la qualité et la fiabilité des paramétrages exposés lors des mises en production, dans le respect des processus Contribuer aux cérémonies agiles et sessions d’affinage sur les aspects liés au cycle de vie produit S’approprier les bonnes pratiques agiles et contribuer à leur évolution Contribuer à l’analyse des besoins, concevoir une solution technique et réaliser ou participer à son implémentation Rédiger et maintenir les documentations techniques et participer à la rédaction des spécifications techniques Mettre à jour la documentation fonctionnelle si besoin Contribuer à la bonne exécution des activités de MCO via les flux ISM pour la gestion des incidents, demandes et problèmes Gérer le niveau de performance, les disponibilités, les capacités et les obsolescences des environnements techniques Assurer le déploiement des patchs de sécurité et la mise en surveillance des services et équipements informatiques

Bonjour, Pour le compte de l'un de mes clients Lillois, je suis à la recherche d'un Product Owner Data orienté BI. Mandatory : Une expérience de projets Power BI, afin de piloter la transformation des outils de reporting. Ses responsabilités : • Cadrer et formaliser les besoins métiers, organiser les demandes et la solution BI. • Collaborer avec les sponsors internes de la transformation pour favoriser l’engagement autour du projet. • Animer des ateliers de Product Discovery pour comprendre les usages, les irritants, les objectifs et les indicateurs clés. • Construire et maintenir le backlog BI, prioriser les sujets et arbitrer les évolutions en lien avec les entités métiers. • Collaborer étroitement avec le Tech Lead, les développeurs BI et les équipes Data pour garantir la cohérence et la qualité des livrables. • Valider les maquettes, prototypes (Figma) et rapports développés, en assurant leur pertinence métier, leur lisibilité UX et leur conformité aux standards. • Contribuer à la mise en œuvre d’un Design System dataviz, assurant cohérence et appropriation des tableaux de bord. • Favoriser la montée en compétence des équipes métiers sur la lecture, l’usage et l’évolution des rapports. • Garantir une documentation fonctionnelle claire et à jour pour faciliter la maintenance et la réversibilité. • Suivre les indicateurs de Delivery du projet à présenter lors des instances de pilotage.

Almatek recherche pour l'un de ses clients ,Un Chef de Projet/ Data - Success factor à IDF Compétences (1 à 3) : • Gestion de projet 2 • Conception de test 2 • analyse de données 3 • rédaction de contrat d’interface 2 définition de stratégie de recette 2 • Coordination d’acteur 2 • excel 3 • Administration fonctionnelle de Success factor module EC 3 • Outil de requêtage de base de données 3 • Supervision des traitements batch 2 Missions : Stabilisation des interfaces EC => • Analyse et correction des erreurs. • Suivi quotidien des flux (API, IC, middleware). • Mise en qualité des échanges de données. Optimisation des flux SF ? middleware => • Audit des interfaces existantes. • Simplification et amélioration des mappings / règles. Accompagnement à l’implémentation de nouvelles interfaces => • Rédaction des specs techniques. • Coordination IT / middleware. • Tests et support post go-live.

majoritairement à distance Présence sur site à Limoges obligatoire : 2 à 3 jours par mois Démarrage : ASAP Contexte de mission Vous rejoignez une équipe SI en charge d’un parc applicatif hétérogène (contexte multi-applications, issu d’une croissance par acquisitions). La mission porte sur la TMA d’un périmètre Finance / Industrie / Commerce , dans une logique pérenne pluriannuelle au sein d’un centre de services . Objectif : assurer le run, stabiliser, faire évoluer, et surtout apporter de la valeur (propositions d’amélioration, traitement des irritants récurrents, fiabilisation). Missions principales1) Maintenance corrective & évolutive (Run + petites évolutions) Prise en charge des incidents de niveau 1 sur l’ensemble du périmètre (volumétrie indicative : 10 à 15 / mois ) Qualification / priorisation / dispatch vers N2 (BA internes) ou experts techniques (infra/éditeur) selon la nature Réalisation de petites évolutions (notamment autour d’Oracle EBS et des interfaces) Relation directe avec des utilisateurs métier (finance, contrôle de gestion, production, commerce) : écoute, reformulation, vulgarisation 2) Sécurité & gestion des vulnérabilités (différenciant clé) Suivi des vulnérabilités (CVE, patching) sur le périmètre applicatif Coordination des plans de remédiation avec l’architecte / les équipes techniques Réalisation de tests techniques post-upgrade sur les applications concernées 3) Migrations techniques & améliorations continues Participation aux montées de version , migrations de serveurs, bascules cloud (Azure) en coordination avec l’architecte Contribution à des chantiers de migration (ex : plateforme d’intégration, applications spécifiques) Identification des incidents récurrents, proposition et mise en œuvre de solutions de fond (éviter le “patch” répétitif) Posture attendue Autonomie d’organisation : gestion d’un flux mixte incidents / petites évolutions sans micro-pilotage Force de proposition : capacité à initier des sujets, proposer des améliorations, sécuriser le périmètre, et poser un cadre (savoir dire non si débordement) Communication claire avec des interlocuteurs non-techniques Aisance avec plusieurs parties prenantes : BA, infra, architecte, service management Environnement & outils Base de données : Oracle / PL-SQL (socle) Systèmes : Unix / Shell Intégration : Talend (v6 + Cloud) (migration en cours) Applicatifs web : Java (web) Reporting : Oracle Report Builder (opérationnel) Outils : Jira (demandes) / ServiceNow (incidents) Cloud : Azure (programme de migration en cours)

Notre client, acteur majeur du secteur de l'assurance, recherche son futur Ingénieur Cybersécurité GRC (H/F) en Île-de-France, dans le cadre du renforcement de son équipe cybersécurité. Vos missions : Intégré à une équipe de 7 personnes, vous contribuez au renforcement global de la sécurité du SI. Sécurité opérationnelle & protection de la donnée * Assurer le run des solutions DLP, notamment Microsoft Purview * Participer à la configuration et à l'évolution des règles de protection de la donnée * Suivre les alertes DLP et accompagner les métiers dans leur traitement Sensibilisation & campagnes cyber * Piloter les campagnes antiphishing et les actions de sensibilisation sécurité Gouvernance, risques et conformité * Contribuer à la structuration des pratiques GRC au sein de la DSI * Suivre les indicateurs de vulnérabilités, CVSS et plans de remédiation * Participer à la sécurité des projets transverses : cadrage, analyse de risques, recommandations Montée en compétences vers la gestion de projet * Évoluer progressivement vers le pilotage projet : coordination, reporting, animation d'ateliers * Être force de proposition dans l'amélioration de la gouvernance cyber Les compétences techniques : DLP / Microsoft Purview / Campagnes antiphishing / SOC / Analyse de vulnérabilités (CVSS) / Gouvernance sécurité / Analyse de risques / Sécurité des projets

Nous recherchons un(e) Analyste support et production pour intégrer les équipes de notre client du secteur bancaire. En charge du Système d’Information Distribution, vous interviendrez sur un double périmètre : L’exploitation technique des environnements applicatifs et d’infrastructure L’exploitation métier d’une plateforme applicative critique Dans un contexte fortement ITIL, les enjeux principaux seront de : Garantir la disponibilité, la stabilité et la performance de la plateforme Assurer une gestion rigoureuse des incidents techniques et métiers Fournir un support applicatif de qualité, un reporting fiable et une documentation à jour Accompagner les évolutions applicatives jusqu’en production Vos missions : Exploitation & support : Surveiller et garantir le bon fonctionnement des systèmes du SI Distribution Prendre en charge, analyser et résoudre les incidents techniques et/ou métiers Piloter la communication incident Produire les rapports d’incidents et contribuer au retour d’expérience Participer aux astreintes (incidents et interventions planifiées) Production & évolutions : Suivre les évolutions applicatives et activer les nouvelles versions en production Participer aux projets techniques et/ou métiers jusqu’aux environnements de production Contribuer aux exercices de continuité d’activité et maintenir les procédures associées Travailler en étroite collaboration avec les équipes SI Documentation & amélioration continue : Alimenter et maintenir la base de connaissances Produire les indicateurs d’activité et assurer le reporting de la plateforme Réaliser des extractions et analyses statistiques complexes Être force de proposition pour optimiser les processus et l’activité quotidienne