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Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client banque de détail basé à Paris 9, un Incident Manager H/F dans le cadre d'un CDI Rattaché au DSI vous serez en charge de garantir une réponse structurée aux incidents, une activation efficace des cellules de crise, une communication maîtrisée et une capacité de reporting et de notification conforme lorsque applicable. Vous orchestrez la coordination transverse entre IT, sécurité, métiers et tiers, avec une focalisation sur les services et Fonctions Critiques ou Importantes (CIF). Le lien fonctionnel avec le RSSI assure l'alignement sur les priorités cyber, la coordination avec SOC/SECOPS, la qualité des preuves et la cohérence des messages en situation de crise. Missions principales A. Processus incident et crise * Définir, maintenir et faire appliquer les processus de gestion des incidents et des crises : rôles et responsabilités, seuils, astreintes, matrices d'escalade, modalités de war room, critères d'ouverture et de clôture. * Standardiser les pratiques : templates, checklists, exigences de preuve, règles de gouvernance documentaire et d'horodatage. * Assurer l'articulation avec la gestion des changements, la gestion des problèmes et le dispositif de contrôle interne. B. Classification, reporting et notification * Mettre en place et appliquer la classification (majeur/non majeur) et les critères d'impact (Confidentialité, Intégrité, Disponibilité), en intégrant la criticité CIF et la dépendance aux tiers TIC. * Définir et opérer les règles de déclenchement de crise, d'escalade, et de mobilisation des parties prenantes, avec traçabilité des décisions. * Produire et consolider les rapports d'incident (initial, intermédiaire, final) et constituer l'evidence pack complet (preuves techniques, décisions, validations, communications). * Piloter le processus de notification lorsque applicable, avec gestion des délais, du contenu, des validations et du suivi, en coordination avec Risk Management, Conformité, Juridique, Communication et RSSI. C. Réponse, rétablissement et continuité * Orchestrer la réponse de bout en bout : investigation, containment, remédiation, rétablissement, et retour à la normale, avec SOC/SECOPS, opérations de sécurité, support applicatif, infrastructures et tiers. * Assurer l'alignement avec PCA et PRA : priorisation CIF, objectifs RTO/RPO, procédures de bascule et de reprise, et gestion des reprises progressives. * Suivre la stabilisation post-rétablissement et valider la clôture opérationnelle sur la base de critères formalisés. D. Exercices et amélioration continue * Planifier et organiser des exercices réguliers (table-top, simulations), incluant les tiers critiques, et tester les canaux, la war room, la chaîne d'escalade et les procédures. * Conduire les post-mortems, produire les RCA, piloter les plans d'actions correctives et préventives, et suivre la clôture avec preuves. * Suivre la récurrence des incidents et déclencher des actions structurantes (durcissement, supervision, outillage, procédures, formation) avec les responsables concernés. 3) Livrables attendus * Politique et procédure de gestion des incidents et des crises ICT, runbooks et playbooks * Matrice d'escalade, annuaire de crise, modalités war room, checklists, modèles de communication * Modèles de rapports (initial, intermédiaire, final), registre des incidents majeurs, registre des notifications lorsque applicable * PV d'exercices, dossiers RETEX, RCA, plans d'actions et preuves de clôture * Tableaux de bord incidents et crises, evidence packs consolidés pour audit et contrôle

Statut : Cadre - CDI Localisation : Niort (79) Domaine : Résilience Opérationnelle Numérique / Protection de l'Information Présentation du poste Rattaché(e) à l’équipe CRPI (Cybersécurité, Référentiels métiers et Protection de l'Information), vous occupez un rôle central dans la gestion de la relation utilisateur. Votre mission consiste à piloter le flux des demandes liées à la sécurité et aux données personnelles, en garantissant un traitement fluide, conforme et de haute qualité. Vos Responsabilités En tant que garant de la prestation de services, vos missions se décomposent ainsi : Pilotage et Traitement : Réceptionner et qualifier les demandes via les outils de ticketing (Dastra, Assyst, BAL). Analyser la pertinence des demandes et s'assurer de disposer de toutes les informations nécessaires au traitement. Prendre des décisions adaptées au contexte pour les dossiers relevant de votre responsabilité. Coordination et Suivi : Assurer le suivi de bout en bout des sollicitations et relancer les contributeurs internes si nécessaire. Maintenir une communication proactive avec les demandeurs sur l'état d'avancement. Orienter les dossiers complexes vers les experts spécialisés de l'équipe. Amélioration Continue et Qualité : Maintenir et faire évoluer le référentiel documentaire décrivant les processus de traitement. Être force de proposition pour optimiser la gestion des demandes et la satisfaction client. Garantir la traçabilité complète des interventions pour répondre aux exigences d'audit. Exemples de périmètre opérationnel Vous intervenez notamment sur : Les demandes de droits d'accès et de validation d'habilitations. Les saisines d'accompagnement sur les thématiques RGPD et Cybersécurité. Profil Recherché Vous justifiez d'une expérience solide (4 à 10 ans ou plus) dans la gestion de services ou le pilotage de flux IT/Sécurité. Compétences Métiers : Maîtrise des principes de l'organisation et de la gestion de la relation client. Bonne culture en protection des données (RGPD) et vernis en Cybersécurité souhaité. Excellentes capacités de synthèse et de vulgarisation de sujets techniques Qualités requises : Rigueur exemplaire dans la traçabilité et le suivi des dossiers. Aisance relationnelle et rédactionnelle Environnement de travail Le poste est situé à Niort. Cette mission est classée comme Fonction Critique ou Importante (FIC) , impliquant une forte responsabilité vis-à-vis de la résilience numérique de l'entreprise. Le stockage et le traitement des données sont localisés en France.

Responsabilités clés : Le département Risk a décidé de refondre ses outils de reporting réglementaire et interne pour l'ensemble du Groupe. La solution cible reposera sur la collecte des sources de données via notre Microsoft Data Platform, ainsi que sur la transformation des données et la production d'une grande partie du reporting Risques du Groupe à l'aide de l'outil WKFS RiskPro, et, pour une liste limitée de rapports, via Risk EUC et des rapports / tableaux de bord Power BI. Reporting Risques : IRRBB, Liquidité, Trading, Contrepartie. Sources de données à intégrer : rapports Cognos, Standard & Poor's, Bloomberg, Fonds de pension, Liquidité intrajournalière. Compétences techniques : Azure Synapse Analytics, Azure Data Factory, SQL/ELT, Power BI, Purview, CI/CD. Tâches principales Définir, détailler et documenter l'architecture cible Risk Définir la liste et les caractéristiques des dataflows à mettre en œuvre Concevoir le modèle de données requis pour le reporting risques (IRRBB, Liquidité, etc.) afin de faciliter l'intégration dans WKFS RiskPro Définir les règles de transformation (haut niveau) Garantir l'application des standards Groupe (sécurité, gestion des données, etc.)

Qui sommes-nous ? On est une ESN spécialisée dans le domaine des infrastructures à taille humaine, avec plus de 30 ans d’histoire. Mais ce qui fait notre vraie différence ? On ne se contente pas de dire qu’on valorise nos collaborateurs, on le prouve au quotidien. Chez Artemys , on crée un univers où l’humain passe avant tout . Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. 📍 Le terrain de jeu ? Notre siège est situé au cœur du dynamique 10e arrondissement de Paris, mais nos opportunités de postes s'étendent dans tous les arrondissements parisiens et la proche banlieue. Vous intervenez chez un acteur majeur du secteur bancaire, au sein de l’équipe RUN ToIP, dans un environnement de production critique. Localisation : Paris Démarrage : mi-mars 2026 Mission longue Statut : indépendant Interventions ponctuelles en HNO En tant que référent technique Teams Voice , vous accompagnez l’exploitation et l’évolution de la solution dans un environnement complexe et structuré. Votre mission (si vous l’acceptez) : Participer au déploiement de la solution Teams Voice Assurer le support N3 et le traitement des incidents complexes Réaliser les diagnostics et proposer des solutions de contournement Être garant de la documentation technique et d’exploitation Interagir avec Microsoft sur les sujets techniques Assurer le transfert de compétences auprès de l’équipe RUN Animer des réunions techniques et sessions de formation L’environnement technique : Microsoft Teams Voice Architecture Office 365 Active Directory / Exchange Solutions d’enregistrement réglementaire Environnements télécom & ToIP L’environnement de travail Collaboration avec équipes RUN et projets ToIP Interaction avec équipes CRC et Microsoft Contexte bancaire exigeant et structuré Reporting mensuel d’activité Vous, notre perle rare : Vous êtes expert Teams Voice (7 ans d’expérience (minimum) en environnement challengeant) Vous maîtrisez l’architecture Office 365 Vous avez une bonne connaissance des environnements télécom Vous êtes à l’aise en support N3 et en production critique Vous disposez d’un anglais technique (lu, écrit) Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Conditions de rémunération Statut : Indépendant / Freelance TJM : Entre 450 et 500€ (Selon votre expertise) Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Vos missions ? En tant que testeur QA (H/F), vous assurerez les missions suivantes : - Analyser les spécifications fonctionnelles pour comprendre les besoins métier - Rédiger les plans et cas de tests à partir des exigences fonctionnelles - Executer les tests fonctionnels manuels ou automatisés selon les scénarios définis - Identifier, documenter et suivre les anomalies détectées lors des tests - Collaborer avec les équipes projet (développeurs, PO, QA) pour valider les corrections La stack technique : - SQL (via Oracle, MySQL, PostgreSQL...) - Gestion des tests (TestLink, Xray...) - JIRA, Java, python..

Nous recherchons un Analyste Data pour intégrer l’équipe Analyse de la Donnée. Rattaché à l’équipe, vous serez en charge de mettre en œuvre des cas d’usage métier via le croisement de données, développer et maintenir des produits DATA réutilisables, et restituer vos analyses à travers des dashboards et dataviz. Vous accompagnerez également les équipes métiers dans l’acculturation DATA tout en respectant les normes et bonnes pratiques de l’équipe. Maîtrise de Python, PySpark, SQL , expérience sur Big Data Hadoop (Cloudera) et compétences en Power BI sont requises, ainsi qu’une solide expertise en data science et analyse de données.

🎯 Contexte du poste Dans un contexte de transition organisationnelle marqué par le départ du DSI actuel fin mars , l'entreprise recherche en urgence un Team Leader MOE capable de reprendre rapidement le pilotage opérationnel et managérial des équipes de développement et d'intégration. Le poste est stratégique et très attendu par la DGA. Une préférence forte est donnée à un recrutement interne (CDI) plutôt qu'un montage prestation. 🧩 Périmètre à piloter Le Team Leader MOE encadre une équipe composée de profils internes et prestataires : Développeurs Fullstack Java / Angular Intégrateurs applicatifs Un Architecte / Urbaniste (interne et/ou prestas) Environ 10 personnes au total 🚀 Missions principales Rattaché à la DSI, vous assurez le pilotage de l'équipe MOE et contribuez à la fiabilité, à la cohérence et à l'évolution du SI. Management & Leadership Diriger, animer et accompagner une équipe pluridisciplinaire (internes + prestataires). Insuffler une dynamique collective, encourager la montée en compétences et renforcer les bonnes pratiques de développement. Organiser, prioriser et orchestrer les activités de l'équipe. Pilotage de la MOE & Gouvernance Garantir le bon fonctionnement, la maintenance et l'évolution des applications du SI. Participer à la définition et à l'amélioration des processus MOE. Veiller au respect des normes de développement, de qualité et de sécurité. Assurer la cohérence applicative et technique avec l'architecture globale du SI. Gestion de projets Piloter des projets applicatifs de bout en bout, idéalement en mode Agile. Planifier, suivre les charges, piloter les livrables, gérer les risques. Participer aux arbitrages techniques et méthodologiques. Expertise technique (impératif) Accompagner techniquement les équipes : revue de code, orientation technique, bonnes pratiques. Contribuer ponctuellement aux développements / paramétrages pour rester au plus près du terrain. Participer au choix des solutions techniques, des outils et des prestataires. Relation avec les Métiers Travailler en proximité avec les maîtrises d'ouvrage. Conseiller les métiers sur les solutions techniques adaptées et leur faisabilité. Assurer une communication claire et fiable sur l'avancement des projets. 🎓 Profil recherché Diplôme Bac +4/5 en informatique ou équivalent. 10 ans d'expérience minimum dans les Systèmes d'Information, dont une part significative en management d'équipe . Background technique impératif (Java, Angular apprécié, culture DevOps, intégration, architecture applicative). Expérience confirmée en gestion de projet , idéalement Agile . Leadership naturel, capacité à fédérer des profils variés. Qualités d'analyse, sens de l'organisation, force de proposition. Une connaissance du secteur de la formation est un plus. 🎯 Soft skills recherchés Leadership affirmé Capacité à rassurer et à piloter dans un contexte sensible Excellente communication Vision structurante du SI Envie de construire et d'accompagner la transformation

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) Chef(fe) de Projet Java/Scripting afin d'intervir en renfort sur l'ensemble des activités opérationnelles du chantier. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : - Suivi opérationnel du chantier de suppression et de remplacement des clients Java sur les postes de travail, - Coordination et communication auprès des différents acteurs (équipes internes, MOE, exploitants, sites pilotes), - Etude et qualification des solutions Java cibles et des versions nécessaires pour chaque application concernée, - Réalisation ou contribution aux travaux de packaging, de scripts de désinstallation / installation et de reconfiguration applicative, - Réalisation et suivi des tests applicatifs, analyse des impacts et gestion des effets de bord, - Prise en compte des contraintes liées aux environnements Citrix / VDI, - Appui à la gestion des phases pilotes, à l'observation et au déploiement généralisé, - Contribution à la documentation, au suivi et à l'industrialisation des actions de remédiation. Objectifs et livrables Périmètre technique : - Environnements Windows postes de travail (physiques et VDI) - Maîtrise des environnements Java JRE / JDK : Java Oracle (versions payantes et non payantes), OpenJDK et distributions alternatives - Désinstallation, installation et reconfiguration de composants logiciels Java - Packaging applicatif et scripting : Scripts de désinstallation / remédiation (PowerShell, batch, MSI...), Gestion des dépendances applicatives - Environnements Citrix / VDI (impacts applicatifs, tests, validation) - Outils de gestion de parc et de déploiement logiciel (IVANTI / Tanium) - GPO et mécanismes de contrôle / blocage - Capacité à analyser des inventaires logiciels et des journaux d'exécution Périmètre fonctionnel : - Gestion et exploitation de parcs de postes de travail à grande échelle - Projets de remédiation logicielle et de mise en conformité - Analyse d'impacts applicatifs en environnement de production - Travail en coordination avec les équipes Poste de travail, MOE applicatives, équipes locales informatiques, communauté de développeurs - Contribution à des phases pilotes, de validation et de déploiement progressif - Suivi opérationnel de chantier transverse

Dans le cadre d’un programme stratégique de modernisation d’un CRM bancaire, nous recherchons un Développeur Senior .NET Core pour participer à la migration d’une application métier vers une architecture moderne en .NET Core et React . Vous intégrerez une équipe IT Agile intervenant sur des applications intranet/extranet à forte criticité. --> Développements de composants en C# .net core --> Développements d'IHM en React.js --> Développements de requêtes et vues SQL (Transac SQL) --> Approche TDD et tests fonctionnels automatisés --> Utilisation des Design Patterns --> Automatisation du processus de packaging et release (passage progressif au continuous delivery --> Détection et résolution des problèmes du service Les applicatifs sont des intranets en C#/.NetCore, Entity Framework, SQL Server 2019, React.js. La pratique d'Elastic Search est un plus .

Dans un contexte de montée en cadence industrielle, l’entreprise doit renforcer la maîtrise de ses flux matières, la fiabilité de ses données de production et l’alignement entre les opérations, les systèmes d’information et la finance. Aujourd’hui, les outils de suivi matière et les pratiques de déclaration ne permettent pas encore une vision consolidée et précise de la consommation réelle, des écarts de stock et du yield. Les inventaires tournants, les déclarations en fin de shift, la granularité des données issues de l’ERP et l’autonomie des unités de production génèrent des écarts qui doivent être structurés, analysés et maîtrisés. L’objectif est donc de sécuriser les coûts, fiabiliser les reportings et mettre en place un pilotage robuste des performances industrielles. 1. Maîtrise des flux matière & des écarts - Analyse de la consommation théorique (BOM), déclarée (ERP) et ajustée (inventaires). - Réconciliation régulière des écarts et réaffectation aux bons processus. - Suivi et valorisation du scrap, analyse des causes. - Suivi du yield sur l’ensemble de la chaîne de production. - Mise en place d’un Pareto des écarts (stocks, consommations, production). 2. Alignement ERP – Finance – Opérations - Audit des flux ERP : ordres de fabrication, mouvements matières, inventaires, nomenclatures. - Standardisation des méthodes de déclaration et correction des écarts. - Mise en place de contrôles fiables pour garantir la cohérence des données. - Renforcement de la discipline de saisie et de la qualité des données opérationnelles. 3. Développement d’outils analytiques et de pilotage - Création de dashboards de pilotage (Power BI) : o consommation matière par processus, période, référence o yield global et par étape o coût du scrap (fréquence quotidienne/hebdomadaire) o traçabilité intégrale des données vers l’ERP - Automatisation des flux de données : extraction ? transformation ? reporting - Mise en place de contrôles automatisés et d’alertes sur les anomalies - Développement d’un module de projection / forecast (scénarios coûts & performance) 4. Interface opérationnelle & immersion terrain - Présence régulière au sein des unités de production. - Observation des pratiques de déclaration, animation des corrections et bonnes pratiques. - Boucles de feedback avec les managers opérationnels pour améliorer la qualité de données. - Sensibilisation des équipes aux impacts financiers des écarts et déclarations. 5. Structuration, documentation & transfert - Cartographie complète des flux matières et des flux de données. - Documentation opérationnelle : procédures, règles de calcul, standard work. - Formalisation des processus de déclaration et d’inventaire. - Transfert de compétences aux équipes internes (Finance, Supply Chain, Production). - Mise en place d’indicateurs de qualité de données permettant un pilotage autonome.

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que Product Owner (H/F), vous assurerez les missions suivantes : Accompagner les équipes Métier et Produit dans le cadrage du besoin : - Contribue au cadrage du besoin sur chacun des projets - Découpe et priorise les expressions de besoins - Définit et met à jour régulièrement la roadmap pour garantir un retour sur investissement optimal sur le développement Transmettre la vision Métier & Produit à l'équipe de développement : - Négocie et suit les demandes exprimées par le Responsable selon leurs priorités, en cohérence avec les capacités de développement de l'équipe technique - Cadre et formalise les spécifications fonctionnelles sous forme de User stories et définir les cas de tests associés - Participe à la conception de l'architecture technique, en collaboration avec les équipes de développement Suivre la réalisation et ajuster la vision du Métier : - Participe aux Daily Meetings avec l'équipe - Assure une boucle de feedback rapide entre les Responsables Métiers, les Responsable Produit et l'équipe de réalisation - Effectue les micro-arbitrages, écrit les « spécifications détaillées », définit les critères d'acceptance et prononce l'homologation des développements - Définition des stratégies et plans de tests

Nationalité FR Dans le cadre du renforcement de la maintenance et de l’ évolution d’une plateforme Microsoft Dynamics CRM (Dynamics 365 CE) , nous recherchons un Tech Lead Microsoft Dynamics CRM . Le poste est fortement orienté RUN , avec un rôle clé de référent technique , tout en restant opérationnel (hands-on) et proche des équipes. Responsabilités principales Assurer le lead technique de la plateforme Microsoft Dynamics CRM en environnement RUN Être le référent technique auprès des équipes internes et/ou partenaires Participer activement aux développements et correctifs (approche hands-on) Gérer et prioriser les incidents, problèmes et demandes d’évolution Encadrer et accompagner les équipes techniques revues de code bonnes pratiques montée en compétences Collaborer étroitement avec les équipes fonctionnelles, produit et métiers Garantir la stabilité, la performance et la maintenabilité de la solution Contribuer aux choix techniques et à l’amélioration continue de l’architecture Participer à la documentation technique et à la structuration des process RUN Profil recherché Expérience confirmée en tant que Tech Lead ou Lead Developer Microsoft Dynamics CRM Solide expertise technique sur Microsoft Dynamics 365 CE Expérience significative en RUN (support, maintenance, évolutions) Capacité à être hands-on tout en assurant un rôle de leader technique Bon relationnel et capacité à travailler avec des équipes pluridisciplinaires Esprit pragmatique , orienté solution et qualité Autonomie, leadership et sens des responsabilités Environnement & enjeux Rôle clé et transverse avec un fort impact technique Équilibre entre pilotage , expertise et opérationnel Environnement technique stimulant Collaboration étroite avec des équipes engagées

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Ingénieur de Production Informatique spécialisé sur les environnements Windows, avec une expertise IIS / .NET et des compétences autour des outils XLR / XLD. Vous interviendrez sur des plateformes critiques à fort enjeu de disponibilité. 🛠 Vos missions - Administration et exploitation des environnements Windows Server - Gestion et optimisation des serveurs IIS - Support et diagnostic applicatif .NET - Supervision et maintien en conditions opérationnelles (MCO) - Gestion des incidents - Participation aux mises en production - Automatisation et orchestration des déploiements via XLR / XLD - Amélioration continue des processus de production

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Ingénieur de Production Informatique spécialisé sur les environnements Windows, avec une expertise IIS / .NET et des compétences autour des outils XLR / XLD. Vous interviendrez sur des plateformes critiques à fort enjeu de disponibilité. 🛠 Vos missions - Administration et exploitation des environnements Windows Server - Gestion et optimisation des serveurs IIS - Support et diagnostic applicatif .NET - Supervision et maintien en conditions opérationnelles (MCO) - Gestion des incidents - Participation aux mises en production - Automatisation et orchestration des déploiements via XLR / XLD - Amélioration continue des processus de production