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Contexte de la missionDans le cadre de projets de déploiement et d'évolution de la plateforme ServiceNow au sein d'un grand groupe international, nous recherchons un Business Analyst ServiceNow spécialisé sur les modules HR Service Delivery (HRSD) et Workplace Service Delivery (WSD). Véritable interface entre les équipes métiers (Ressources Humaines, Workplace Services, utilisateurs) et les équipes techniques, vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des projets, du recueil des besoins jusqu'à la mise en production et la phase de stabilisation. Vous serez garant de la bonne traduction des besoins métiers en solutions fonctionnelles adaptées, tout en assurant la coordination des différents intervenants et la qualité des livrables. Missions principalesRecueillir, analyser et formaliser les besoins des équipes métiers. Rédiger les spécifications fonctionnelles, les exigences et les user stories. Concevoir des solutions fonctionnelles sur les modules ServiceNow HRSD et WSD. Analyser et valider les spécifications techniques en lien avec les équipes de développement. Accompagner les équipes techniques tout au long des phases de développement et suivre la bonne réalisation des fonctionnalités. Organiser et piloter les campagnes de tests fonctionnels et les tests d'acceptation utilisateurs (UAT). Préparer et accompagner les déploiements ainsi que les mises en production. Assurer le support fonctionnel lors des phases de démarrage et de stabilisation. Identifier et suivre les risques, anomalies, problèmes et dépendances. Animer les échanges avec les parties prenantes métiers et techniques. Contribuer à l'amélioration continue de la plateforme ServiceNow et à l'optimisation des processus. Participer à la gestion du backlog, des releases et de la roadmap produit. LanguesAnglais courant obligatoire, à l'écrit comme à l'oral, dans le cadre d'échanges réguliers avec des équipes internationales.

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Business Analyst Finance, spécialisé dans la documentation métier et la communication de projet. Vous rejoignez un programme de transformation d'envergure : la refonte du processus de consolidation comptable d'un grand groupe bancaire, avec de nouvelles solutions de reporting et un nouveau moteur de consolidation. Votre rôle : rendre le futur processus d'arrêté clair, structuré et facile à s'approprier pour les équipes Finance. Vos missions : - Participer aux ateliers de conception pour comprendre les évolutions fonctionnelles et organisationnelles du processus cible. - Structurer et consolider les informations produites par les équipes métier, projet et IT. - Rédiger et maintenir la documentation de référence : principes, processus, rôles et responsabilités. - Formaliser les modes opératoires détaillés d'exécution des processus et d'utilisation des solutions. - Produire des schémas, cartographies et parcours utilisateurs pour faciliter la compréhension. - Préparer des présentations PowerPoint pour les instances de gouvernance et la filière Finance. - Garantir la cohérence documentaire entre les différents domaines du programme. Un poste en CDI cadre chez Ingéniance, au sein d'une communauté d'experts de la finance, de la banque et de l'assurance. Ref : O-GDSNB

Dans le cadre de l'évolution de ses activités en assurance de personnes, notre client recherche un(e) Business Analyst Senior spécialisé(e) en Prévoyance Collective pour accompagner les équipes métiers et projets sur des sujets stratégiques de transformation et d'optimisation des processus. MissionsRecueillir, analyser et challenger les besoins métier. Animer les ateliers avec les différentes parties prenantes. Formaliser les expressions de besoins, spécifications fonctionnelles et règles de gestion. Réaliser les analyses d'impacts et études de faisabilité. Assurer l'interface entre les métiers, les équipes IT et les partenaires externes. Participer à la conception des solutions cibles et aux choix fonctionnels. Accompagner les phases de recette, homologation et mise en production. Contribuer à l'amélioration continue des processus et parcours clients. Profil recherchéMinimum 8 ans d'expérience en Business Analysis. Expertise confirmée en Prévoyance Collective. Bonne connaissance des contrats collectifs : incapacité, invalidité, décès, maintien de salaire, garanties collectives. Expérience des projets de transformation, migration ou évolution de SI assurance. Capacité à interagir avec des interlocuteurs métiers, opérationnels et IT. Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles. l'anglais en un plus Compétences attendues✅ Analyse fonctionnelle et rédaction de spécifications ✅ Animation d'ateliers et recueil des besoins ✅ Modélisation des processus métiers ✅ Stratégie et exécution des recettes ✅ Assurance collective et protection sociale ✅ Gestion de projet en environnement complexe Atouts appréciésExpérience chez un assureur, une mutuelle, un institut de prévoyance ou un cabinet de conseil spécialisé. Connaissance des outils de gestion de contrats collectifs et des parcours adhésions/prestations. Maîtrise des méthodologies Agile et/ou Cycle en V.

Au sein d'une équipe en charge de la gouvernance et de la transformation Data & IA, vous accompagnez les équipes métiers dans la mise en œuvre et l'appropriation d'un modèle opérationnel décentralisé. Le modèle d'organisation et de gouvernance étant déjà défini, votre rôle consiste principalement à accompagner son déploiement opérationnel, à structurer les processus associés et à favoriser l'autonomisation progressive des équipes métiers. Vos principales missions seront : Accompagner les équipes métiers dans l'adoption et la mise en œuvre du modèle opérationnel Data & IA. Formaliser et documenter les processus, procédures, modes opératoires et supports nécessaires au fonctionnement du dispositif. Structurer et améliorer les dispositifs d'accompagnement proposés aux équipes métiers. Animer des ateliers avec les différentes parties prenantes afin d'identifier les besoins, irritants et axes d'amélioration. Identifier les points de friction dans la mise en œuvre du modèle et proposer des pistes d'évolution. Recueillir et analyser les besoins d'évolution du dispositif et contribuer à son amélioration continue. Participer à la conduite du changement et à la montée en autonomie des équipes métiers sur leurs initiatives Data & IA. Veiller à l'application du cadre de gouvernance et des principes organisationnels définis. Contribuer à la coordination entre les équipes métiers, Data, IT et les différentes parties prenantes du dispositif.

Nous recherchons un Analytics Engineer pour intervenir au sein d'une équipe Data dédiée aux usages digitaux en magasin d'un grand acteur international du retail. L'équipe a pour objectif d'exploiter la donnée afin d'améliorer l'efficacité des équipes opérationnelles en magasin et de leur permettre de prendre de meilleures décisions. Vous interviendrez sur l'ensemble de la chaîne de transformation et de modélisation de la donnée, avec un rôle fortement orienté Analytics Engineering. Vos principales responsabilités : • Automatiser et industrialiser les pipelines de transformation de données alimentant les dashboards, analyses Data et modèles IA ; • Construire et modéliser la semantic layer sur des domaines métier notamment liés à la Supply Chain et à la Production ; • Maintenir, optimiser et repenser les datasets et pipelines existants afin de répondre à de nouveaux cas d'usage ; • Construire des datasets robustes, fiables et facilement exploitables ; • Garantir la qualité des données exposées ; • Participer aux choix techniques et à l'évolution de la stack Data ; • Intégrer les enjeux de data lineage, de gouvernance et de documentation ; • Contribuer aux communautés Analytics Engineering et Data Engineering. Environnement technique : AWS, Databricks, Glue, S3, dbt, Airflow, SQL, Python, Scala, PySpark, Great Expectations, Git, GitHub, CI/CD, Make.

Fiche de poste – Business Analyst Risque de Crédit (H/F)Localisation : Île-de-France Expérience : 5 ans minimum Secteur : Banque / Finance MissionsRecueillir et analyser les besoins des équipes métier Risque de Crédit. Rédiger les spécifications fonctionnelles et formaliser les processus métier. Assurer l'interface entre les équipes métier et IT. Participer aux évolutions des outils de gestion et de suivi du risque de crédit. Préparer et réaliser les recettes fonctionnelles, suivre les anomalies et valider les livraisons. Contribuer aux projets réglementaires et aux évolutions des dispositifs de gestion des risques.

Au sein d'une équipe Data rattachée à la gouvernance des activités IT d'un grand groupe bancaire, la mission vise à mesurer l'usage et la valeur des projets informatiques, tout en améliorant l'efficacité des processus métiers. Le consultant interviendra auprès de plusieurs établissements afin d'analyser les parcours opérationnels et l'utilisation des outils par les collaborateurs. MissionsAnalyser et cartographier les processus métiers de la banque de détail. Étudier les parcours liés aux comptes courants, paiements, virements, opérations entre comptes, crédits et autres activités bancaires Retail. Exploiter Celonis pour visualiser les processus réels et mesurer leur performance. Identifier les goulots d'étranglement, écarts, non-conformités et tâches à faible valeur ajoutée. Définir des indicateurs de performance et de suivi des processus. Produire des analyses et des vues dans Celonis. Réaliser des diagnostics, benchmarks et synthèses. Formuler des insights et recommander des axes d'amélioration. Préparer et présenter les résultats aux équipes métiers, Data et IT. Accompagner le pilotage des initiatives de Process Mining.

Rattaché au responsable Support Fonctionnel Décisionnel & Big Data, le consultant interviendra en coordination avec les équipes d'exploitation, de développement, de qualification, les Scrum Masters et le bureau d'études. Principales missionsPilotage des mises en production : préparer et sécuriser les déploiements, vérifier les prérequis, coordonner les intervenants, participer aux Comités des Changements (CAB) et suivre les mises en production sensibles. Suivi de la production décisionnelle : surveiller les traitements et chaînes batch, analyser les dysfonctionnements et coordonner les actions correctives. Gestion des incidents : qualifier, prioriser et suivre les tickets dans ITOP jusqu'à leur résolution, contribuer à l'analyse des incidents et coordonner les cellules de crise en cas d'incident majeur. Coordination et communication : assurer le lien entre les équipes techniques et fonctionnelles, communiquer sur les incidents et les plans d'action. Amélioration continue : fiabiliser les traitements décisionnels, réduire les incidents post-déploiement et améliorer la qualité de service.

Au sein d'une DSI dynamique, vous rejoignez une équipe en charge du portefeuille Projets & Applications. Dans un environnement en constante évolution, vous intervenez sur des projets applicatifs variés au service des métiers. Ici, aucun projet ne se ressemble. Vous pouvez être amené à travailler sur des sujets très opérationnels comme sur des projets stratégiques à fort impact. Votre capacité à comprendre rapidement de nouveaux métiers et à prendre en charge des sujets différents sera essentielle. Véritable interface entre les utilisateurs, les métiers, les éditeurs et les équipes techniques, vous accompagnez les projets depuis l'expression du besoin jusqu'à la mise en production. À ce titre, vous serez multi casquettes : Business Analysis \- Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs \- Animer des ateliers métiers \- Challenger les demandes et formaliser les besoins \- Rédiger les expressions de besoins et spécifications fonctionnelles \- Participer au choix et à l'évolution des solutions \- Accompagner les métiers dans la définition de leurs processus Gestion de projet \- Piloter les projets applicatifs confiés \- Organiser et coordonner les différentes parties prenantes \- Suivre les plannings, risques et plans d'actions \- Assurer le lien avec les éditeurs et prestataires \- Organiser les phases de recette, déploiement et conduite du changement \- Garantir l'atteinte des objectifs qualité, coûts et délais Accompagnement et amélioration continue \- Participer à l'évolution du portefeuille applicatif \- Accompagner les utilisateurs lors des changements \- Contribuer au maintien et à l'amélioration continue des applications \- Être force de proposition sur les évolutions fonctionnelles

Bonjour, Nous recherchons un(e) Business Analyst SAP S/4HANA Finance pour un client basé à Cluses (Haute-Savoie). Contexte : Dans le cadre de l'amélioration continue de son ERP SAP S/4HANA, notre client souhaite renforcer son équipe de Business Analysts afin d'accélérer les déploiements sur le périmètre Finance. La mission porte sur les évolutions du système, le retrofit d'un Core Model et la mise en place de nouvelles fonctionnalités au niveau global. Tâches : Identifier et analyser les besoins des utilisateurs Finance Participer à la conception des solutions et évolutions SAP S/4HANA Contribuer au retrofit du Core Model et au déploiement de nouvelles fonctionnalités Préparer et réaliser les tests Rédiger et maintenir la documentation applicative Assurer le support aux utilisateurs et l'accompagnement au changement Participer à la gestion des problèmes, des risques et de la qualité de service

Contexte Dans le cadre d'un programme stratégique de refonte Core Banking à dimension européenne mené par un acteur majeur du financement spécialisé, nous recherchons un Business Analyst Senior pour accompagner le chantier Trésorerie, reposant sur le déploiement récent d'un progiciel TMS leader du marché. Vos missions principales : Recueillir et formaliser les besoins métiers auprès des équipes Trésorerie et Comptabilité Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées Challenger et clarifier les besoins exprimés par le métier Concevoir et valider les schémas comptables liés aux opérations de trésorerie (placements, emprunts, swaps, intercos, cash pooling) Garantir la bonne intégration du TMS avec la comptabilité générale, le Core Banking et les systèmes aval Animer les ateliers métiers, IT et éditeur Contribuer à la stratégie de recette et au suivi des anomalies

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un(e) IT Project Manager / Business Analyst. Vous intervenez sur une application de gestion de la continuité d'activité, tout juste mise en production. Elle permet d'évaluer l'impact d'un incident (pandémie, incendie, inondation...) sur les services rendus, de réduire les risques et de déclencher les plans de reprise. Un important pipeline d'évolutions est attendu sur les deux prochaines années. Vous évoluez dans une équipe internationale, avec des développeurs situés en Inde. Vos missions : - Piloter le projet IT et suivre les livraisons jusqu'à leur mise en service. - Encadrer le Business Analyst basé en région parisienne et coordonner l'équipe de développement à distance. - Recueillir les besoins du client interne et gérer ses attentes et ses alertes. - Rédiger les cahiers des charges et les cahiers de tests fonctionnels. - Définir le périmètre de chaque sprint et aider à construire son contenu. - Vérifier que les fonctionnalités sont livrées à la date prévue et fonctionnent comme attendu. - Prendre en compte les enjeux du contrôle permanent et de la résilience opérationnelle. Ref : O-YBGPL

Nous recherchons un Business Analyst expert pour le compte d'un acteur majeur de la gestion d'actifs. Il interviendra sur le support fonctionnel des applications de trading. Ces applications sont pour l'essentiel des développements internes connectés à SimCorp. Vos missions : assurer le support fonctionnel des applications de trading ; apporter votre connaissance fonctionnelle et technique des applications, des environnements et des processus ; construire l'architecture fonctionnelle ou technique ; apporter votre expertise sur des problématiques précises et proposer des solutions innovantes ; analyser et documenter les sujets traités.

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un expert comptable et finance, pour rejoindre un programme de refonte de la consolidation comptable d'un grand groupe bancaire international. Le projet repose sur un nouveau moteur de consolidation de type Tagetik et s'inscrit dans un contexte de besoins croissants en matière de reporting réglementaire. Vos missions : - Représenter l'équipe métier dans les travaux de conception détaillée de chaque sprint d'implémentation. - Préparer les tests utilisateurs : scénarios de test et jeux de données. - Réaliser les tests utilisateurs et remonter les anomalies à l'équipe projet. - Contribuer à l'étude d'impact métier des anomalies identifiées sur chaque sprint. - Participer ponctuellement à la production du reporting lors des arrêtés trimestriels : contrôles, analyses et synthèses. - Assurer le suivi d'avancement auprès du management et contribuer à la communication et à la conduite du changement. Vous rejoignez Ingéniance en CDI cadre, au sein d'une communauté d'experts de la finance de marché, de la banque et de l'assurance. Ref : O-PYQJC

levup recherche un Business Analyst confirmé pour accompagner ses projets, avec un focus sur la conformité réglementaire, la fiscalité et les aspects juridiques. Le poste comporte une double dimension : • Business Analysis projet, de l'analyse du besoin jusqu'à la recette ; • Maintien en conditions opérationnelles (RUN), sur un portefeuille d'applications fiscales et juridiques. Missions principales • Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers. • Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles ou user stories claires, précises et testables. • Participer à la conception et à la validation des solutions. • Analyser les impacts fonctionnels sur les processus, les données et les applications. • Assurer la coordination entre les équipes métiers, les équipes IT et les éditeurs. • Préparer et réaliser les tests fonctionnels et la recette. • Assurer le RUN des applications fiscales et juridiques. • Qualifier les incidents, évaluer leurs impacts et suivre leur résolution. • Fournir un support utilisateurs efficace et réactif. • Contribuer à la sécurisation des montées de version et des mises en production. • Veiller à la prise en compte des exigences réglementaires, fiscales et juridiques dans les solutions.

Contexte de la mission : Dans le cadre du renouvellement de son partenaire intégrateur MES, notre client, leader dans les solutions domotique, souhaite renforcer son équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution de ses applications industrielles. Le consultant interviendra sur un environnement MES basé sur GE Proficy / Plant Applications, fortement personnalisé, nécessitant une bonne compréhension des processus industriels et une capacité à appréhender rapidement un système complexe. Il accompagnera les équipes dans la continuité de service, la compréhension des problématiques applicatives et la transition avec le nouvel intégrateur, notamment à travers le transfert de connaissances. Responsabilités : * Assurer le maintien en condition opérationnelle du MES et contribuer à la continuité de service ; * Analyser les incidents et dysfonctionnements applicatifs, identifier les causes et coordonner leur résolution ; * Réaliser des analyses techniques et des requêtes SQL pour investiguer les données et comprendre le fonctionnement de l'application ; * Comprendre les processus de production et accompagner les métiers dans l'analyse de leurs problématiques et de leurs besoin ; * Participer au transfert de connaissances avec le nouvel intégrateur et assurer la capitalisation documentaire sur l'environnement existant ; * Collaborer avec les équipes IT, les utilisateurs industriels et les partenaires techniques pour assurer le suivi des évolutions.