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Technicien d'Exploitation (H/F) - Niort - Chauray Le Centre De Services de Support aux Infrastructures, basé à Niort, réalise des missions d'infogérance (Exploitation, Supervision, Administration, Ingénierie) pour tous types de clients (assurances, grands comptes, industries…) à travers le monde entier. Pour aider les clients dans le maintien en condition opérationnelle de leur SI, vous interviendrez au sein du Support de Production, équipe d'une vingtaine de personnes dont les métiers sont tous très variés (Analystes d'exploitation, administrateurs systèmes réseaux et BDD, et ingénieurs). Cette équipe intervient à distance sur les environnements clients, ou en interne sur le SI Experis France, la plateforme de tests du CDS et nos infrastructures en Cloud (MS Azure). Les environnements techniques sont tous très variés, chacun des SI de nos clients étant unique. Poste en rotation 24h/24h et 7 jours sur 7. Poste et missions : Au sein de l'équipe de notre Centre de Services Niortais spécialisé sur l'infrastructure, vos principales missions consisteront à : · Assurer la gestion courante de l'exploitation (contrôles quotidiens, disponibilités applicatives et sauvegardes) · Assurer la supervision des systèmes, des réseaux et des équipements informatiques, physiques et logiques · Surveiller et contrôler le bon déroulement des opérations d'exploitation · Assurer le bon déroulement de l'exécution des chaînes de gestion et mettre en œuvre les traitements conformément aux normes, méthodes d'exploitation et de sécurité · Être réactif sur la détection des incidents et l'identification des priorités · Etablir un premier diagnostic de ces incidents et apporter une résolution selon les procédures et processus établis · Rendre compte des incidents et des anomalies de fonctionnement · Participer à l'élaboration et à la mise à jour de la documentation technique · Favoriser l'amélioration continue en étant force de proposition sur les évolutions

Technicien IT Retail (H/F) - Paris Dans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support Retail (H/F) pour accompagner les activités IT de nos clients sur Paris. Intégré au sein d'une équipe de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes : Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 2 (intervention physique) ; Suivi constant des incidents et des demandes d'assistance pour les populations utilisateurs VIP présentes dans les boutiques retail & points de vente ; Intervention en boutique sur les différents équipements IT : système d'encaissements, TPE, baie réseaux, périphériques d'impression ; Installation et maintenance matériel IT et retail dans les boutiques : support caisse, gestion des TPE, support applicatif des logiciels d'encaissement; Visites régulières préventives des boutiques et points de vente ; Proposition de solutions de contournement aux incidents identifiés ; Déploiement de matériel sur les points de vente Luxe : installation et configuration de matériels (ordinateurs, laptops, imprimantes…) : accompagnement au changement de matériel et/ou applicatif, aide au paramétrage et prise en main des nouveaux outils ; Gestion de flotte smartphones et tablettes pour les utilisateurs conseillers de ventes ; Proposition des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de connaissance ; Création et gestion des comptes et droits utilisateurs ;

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Administrateur Systèmes & Réseaux H/F à Lille, France. Contexte : Mission sur le T4 2025 L'administrateur Systèmes et Réseaux sera amené à piloter les périmètres : - Infrastructure réseau (LAN, WAN, VPN, routeurs, switches et autres points d’accès, firewall, reverse proxy, VLAN, ...) - Kubernetes Les missions attendues par le Administrateur Systèmes & Réseaux H/F : Pour chacun de ces périmètres, - il met en place et administre au quotidien tous les composants de son périmètre ; - il réalise le support niveau 3 pour les demandes et les incidents informatiques ; - il garantit la cybersécurité de ses infrastructures et est interlocuteur privilégié du SOC ; - il assure la supervision, la traçabilité et l’exploitation des événements survenus au sein du système ; - il assure l'analyse des besoins utilisateur, propose et met en œuvre les solutions techniques ; - il documente ses travaux (DAT, procédure de configuration, etc.) et maintient cette documentation à jour ; - il assure la veille technologique et est force de proposition dans l'amélioration du SI.

Technicien Support Utilisateurs (H/F) - Toulouse Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support utilisateurs pour intégrer notre agence basée à Toulouse et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes et intégrer une équipe en charge d'assurer le support N1/N2 de point de ventes et centrales d'achat. YOUR DAILY LIFE Assurer le support auprès des utilisateurs en prenant en charge les incidents du diagnostic jusqu'à leur résolution : Résolution de problème liés au système d'information Dépannage d'incident réseau (routage, boucle, …) Résolution d'incident Active Directory (Ouverture/Fermeture de session, GPO, Réplication, …) Diagnostique d'incident matériel (panne serveur, poste client, …) Résolution d'incident d'impression Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs durant l'intégralité des échanges Collaborer au travers d'escalades avec les ingénieurs supports qui apportent leurs conseils et expertise pour permettre l'avancée des dossiers

Technicien Support Informatique (H/F) - Toulouse YOUR DAILY LIFE Au sein du service support logiciel, vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents liés à l'ERP, utilisé dans les points de vente pour la gestion commerciale (commandes, prix, inventaires, facturation, statistiques, etc.). Vos principales responsabilités seront : Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs. Communiquer avec les clients, conseiller et traduire leurs besoins en problématiques techniques. Analyser et résoudre les incidents ERP, du plus simple au plus complexe. Extraire et analyser des données SQL pour comprendre le comportement du logiciel. Superviser les traitements, rechercher et analyser les messages d'erreur applicatifs et systèmes. Guider les clients dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP. Superviser et accompagner le remplacement d'équipements (disques, serveurs, routeurs…). Diagnostiquer et analyser les problèmes réseaux. Enrichir la base de connaissances et collaborer avec les ingénieurs support pour résoudre les incidents complexes.

Nous recherchons un(e) Ingénieur Sécurité expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe.Vous jouerez un rôle clé dans la définition, l'évolution et le maintien de notre infrastructure de sécurité. Vous serez garant de la protection de nos systèmes d'information et de nos données. Vos missions principales : • Définir et documenter l'architecture de sécurité de l'entreprise. • Assurer l'évolution et l'optimisation de l'infrastructure de sécurité existante, notamment autour des solutions suivantes : Firewall Check Point Filtrage mail Cisco Proxy bureautique Forcepoint Proxy applicatif Squid Reverse proxy Apache et Nginx Solution de micro-segmentation Guardicore • Administrer, configurer et maintenir en condition opérationnelle les équipements et solutions de sécurité. • Mettre en œuvre les politiques de sécurité et s'assurer de leur application. • Participer à l'identification, l'analyse et la résolution des incidents de sécurité. • Mettre en place et suivre les indicateurs de performance de la sécurité (KPIs). • Réaliser des audits de sécurité et proposer des plans d'amélioration. • Se tenir informé des dernières menaces et vulnérabilités et proposer des mesures de protection adaptées. • Collaborer avec les différentes équipes techniques pour intégrer la sécurité dès la conception des projets. • Rédiger des procédures et des documentations techniques liées à la sécurité.

Conception & évolution des infrastructures Participer à la conception des évolutions des infrastructures réseau Datacenter (CISCO ACI, Nx-OS, rénovation du réseau d’administration avec mise en place d’une gestion centralisée,…) Contribuer aux projets de transformation du SI de la Banque notamment l’évolution des clouds optimisés (containers, NSX), clouds sécurisés (Broadcom), clouds publics, stockage sur IP,.. Accompagner l’évolution des interconnexions entre les différents sites de la Banque, les fournisseurs de cloud, O365, Internet, partenaires via lignes spécialisés ou réseau managé (MPLS, SD-WAN) Préconiser et tester les versions d’OS à déployer en partenariat avec le mainteneur Automatisation & documentation Participer à l’évolution et à la maintenance de playbooks ANSIBLE et autres outils d’automatisation Contribuer à la mise à jour des livrables d’exploitation, d’automatisation et de sécurité (Guide d’exploitation et de maintenance, Playbook ANSIBLE, Politique de Sécurité) Rédiger la documentation associée (cahier de qualification, DSD,..) Sécurité & Gouvernance Définir et mettre en place les politiques de sécurité relatives aux composants de l’infrastructure réseau et télécom Contribuer à la définition et la formalisation des offres de raccordement ou d’utilisation du réseau de la Banque Réaliser la veille technologique sur les technologies du réseau et interconnexions Support & Collaboration Représenter le pôle réseau lors des différentes réunions internes ou avec les fournisseurs Assurer le support de niveau N3 à l’exploitant si besoin

Système réseaux - Très technique LYON Antivirus Trellix Pas de Télétravail les 1ers mois, ensuite 2 jours / semaine Expertise système Posture Proactif / quelqu'un qui remonte les alertes Adaptabilité Curiosité Force de proposition Être en veille très bonne rédaction: beaucoup de documentation/ procédure à faire. localisation : Lyon mission longue MUST : Antivirus Trellix / Mise à jour / Mise en œuvre et suivi des stratégies / Veille sur les nouveautés Transfert vers TME pour la réalisation de la MCO Exchange MCO & Build Mise à jour -> gestion des installs Suivi précis de la MCO en + : VM Ware / VCenter Suivi des mises à jours Hardware HPE VADESECURE Participation aux tests PCA / PRA : maitrise des couches basses de l’infra Stockage En option : compétences AD

Vos missions sont les suivantes : Réaliser l'assistance des utilisateurs et assurer le maintien en conditions opérationnelles des systèmes d'information des clients, Mener des projets de déploiement d'infrastructure et réseau, Réaliser le suivi pour recueillir de nouveaux besoins, Réaliser les audits et autres prestations de conseil, Participer à l'élaboration de propositions commerciales. Stack technique : Système Server (Windows Server 2016 et 2019), Système client (W10 et 11), Réseau LAN et WAN (switching, VLAN, routeur, Modem, live box), Messagerie électronique (exchange, MS365, imap, pop, smtp), Solution collaborative MS365, Virtualisation Hyper-V, Gestion périphérique (imprimantes, tablettes connectées…), Solution de sauvegarde, antivirus et firewall (Kaspersky, Stormshield, Zyxel, Beemo, Veeam).

La mission se déroulera au sein de la Direction du Système d'Information (DSI), dans le département Infrastructures. Ce département est chargé de mettre à disposition , maintenir et faire évoluer les infrastructures (réseau, serveurs, postes de travail, téléphonie, audio/vidéo, hébergement, applications, etc.) et d'en assurer l'exploitation . Le profil recherché travaillera sur le périmètre Réseau et Telecom, notamment en prenant en charge des sujets comme : 1/ Réaliser le support de Support de niveau 3 auprès des équipes d’exploitation de l’infogérance sur votre périmètre d’intervention, 2/ Rédiger et mettre à jour les procédures d’exploitation et les documents d’architecture technique, 3/ Participer aux projets sur le domaine Réseau et Telecom en recueillant les besoins et informations de terrain et en rédigeant les attendus techniques (notamment sur le projet d’évolution de la solution de téléphonie sur IP), les règles d’implémentation (standard, normes de sécurité, …) et assurer la cohérence technique entre les infrastructures du domaine et les autres domaines techniques, 4/ Participer à l’élaboration de la roadmap stratégique sur le domaine Réseau et Telecom, 5/ Réaliser la veille technologique sur le domaine réseau.

Nous recherchons notre futur.e Administrateur.ice systèmes & réseaux Allez, on vous en dit plus... Au sein de la Direction Informatique et Technologie (140 collaborateurs) de notre client, vous intégrerez l'équipe Infra Interne en charge du fonctionnement et de l'évolution des infrastructures informatiques et de l'hébergement des 500 applications métiers du groupe. Dans le cadre de la reprise en responsabilité de l'administration systèmes et réseaux de plusieurs environnements, votre mission consistera à : - Analyser et documenter les environnements existants - Adapter ces environnements aux standards du groupe - Assurer le maintien en conditions opérationnelles le temps d'intégration dans les processus standards - Rédiger des plans de déploiement et des documents techniques d'administration/exploitation - Monter des infrastructures de test - Réaliser des audits techniques d'infrastructure (analyse des environnements, architecture, interactions) - Effectuer du brassage technique et configuration physique de base - Créer des VLAN, gérer le switching et le routing (Firewall) Livrables attendus : - Documents d'architecture - Documents d'exploitation - Procédures techniques Et si on parlait de vous ? - Expérience : minimum 5 ans en administration systèmes et réseaux - Compétences indispensables : - Administration systèmes Windows Server - Méthodologie (Agile, ITIL) - Réseau : VLAN, switching, routing sur Firewall - Notions d'administration bases de données - Communication écrite et orale, travail en équipe - Compétences souhaitées : - Linux, virtualisation, stockage - Powershell, SQL - Expérience grands comptes, architecture SI, environnements supérieurs à 100 serveurs - Qualités attendues : autonomie, rigueur, sens du service, capacité à travailler en équipe. Vous avez d'autres qualités ? On a hâte de voir ça ! Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !

PROPULSE IT recherche un Expert Réseau & Sécurité Infrastructure pour être lead dans une équipe BUILD+Run. Dans un environnement Réseau Datacenter + Cloud privé, le client recherche un profil tres expérimenté Fortes compétences Réseaux + F5 + Checkpoint + Fortinet + Zscaler Avoir la capacité de faire, mais aussi de réfléchir en prenant du recul, et de proposer des solutions en soutien des équipes d'experts côté réseau et sécurité des socles d'infrastructure. Les compétences techniques attendues sont les suivantes : • Expertise avancée des infrastructures Cisco VXLAN, EVPN, L2VNI • Expertise des infras de Sécurité : Checkpoint, Fortinet, F5 • Expérience dans le domaine des solutions de sécurité dans le cloud (Proxy ZScaler, Idp OKTA ...) • Expérience SIEM Splunk • Expérience Système : Redhat linux 8, Windwos 2019 • Connaissance en Scripting Shell, Ansible Network Automation, Terraform Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : • Expérience de conception des architectures réseaux et sécurité • Réalisation de projets techniques sur son domaine d'activités • Expérience de suivi & reporting de l'activité au management

Notre client du domaine de l'aérospatial est à la recherche de son futur Leader Technique Python (H/F) pour son site du Palays à Toulouse dans le cadre d'un projet d'envergure européenne, dans un environnement protégé. Vos missions : Vous rejoindrez une équipe de développement de 20 personnes chargée de mettre en place un outil de supervision d’une infrastructure réseau de dimension internationale. * Le projet étant sensible, vous interviendrez dans un environnement protégé. Vos missions : * Mettre en œuvre une série de logiciels open source afin de répondre aux différents besoins du projet pour superviser et piloter une infrastructure réseau. * Développer, si nécessaire, les interfaces entre ces logiciels. * Documenter les décisions techniques. * Participer à la qualification du système. * Coacher des profils juniors : partager votre savoir-faire, accompagner leur montée en compétences. * Prendre la responsabilité de la mise en œuvre d’un bloc fonctionnel avec une sous-équipe dédiée (identifier les fonctionnalités à développer, rédiger les tâches correspondantes, estimer leur charge et les répartir). * Relire le code (revues croisées). * Être le relais technique du chef de projet. * Améliorer en continu le design et la documentation. * Industrialiser le développement. * Rédiger des « Request for Deviation » (RFD) : justifier une conformité partielle aux exigences client. * Traiter les « Change Requests » (CR) : analyser le besoin, proposer une réponse technique et chiffrer la solution. Les compétences techniques (Toutes ne sont pas obligatoires, elles représentent le spectre global du poste) * Système : Architecture des systèmes Linux. * Architecture logicielle : Architecture distribuée, orientée services. * Environnement : Git, Jenkins, SonarQube. * Langages : Python (POO), NodeJS, Bash. * Réseau & Sécurité : Connaissances générales sur le réseau, la sécurité et les protocoles de communication chiffrée.

Mission : Le Technicien support informatique assure le bon fonctionnement des systèmes informatiques et réseaux : • Supervise et maintient l'infrastructure informatique en condition opérationnelle • Assure l'installation, la configuration et la mise à jour des systèmes et logiciels Gère les sauvegardes et la sécurité des données (Postes de travail) • Fournit un support technique aux utilisateurs et résout les incidents • Optimise les performances des systèmes informatiques • Documente les procédures techniques et forme les utilisateurs aux nouveaux outils Tâches détaillées : Gérer le renouvellement progressif du parc matériel : • Réception, préparation, envoi, transfert de données • Utilisation de Microsoft Copilot • Parc composé de machines Windows 11, devices Android et iPads Suivi administratif rigoureux : • Etat du stock • Affectations du matériels et ressources • Suivi des envois et réceptions • Créations, enrichissement et fermetures de tickets dans notre outil dédié. Support informatique de niveau 1 : • Diagnostic, dépannage ou escalade des incidents par téléphone (PMAD Via Teamviewer), Teams ou en proximité • Description des actions entreprises avant escalade

Assurer l'installation, la maintenance et le support technique des équipements informatiques et réseaux chez les clients, dans le respect des délais et standards qualité. Intervenir sur des problématiques de niveau 1 (diagnostic simple, assistance utilisateur) et niveau 2 (pannes plus complexes, configuration avancée). Responsabilités et activités principales 1. Installation et mise en service · Déployer et configurer postes de travail, périphériques et équipements réseaux. · Installer et paramétrer les logiciels standards et spécifiques. · Vérifier le bon fonctionnement et la conformité des installations. 2. Support technique itinérant (Niveaux 1 et 2) · Réaliser des interventions correctives et préventives. · Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, systèmes et réseaux. · Escalader les incidents complexes vers le niveau 3 si nécessaire. · Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques. 3. Maintenance et suivi · Effectuer la maintenance matérielle et logicielle sur site. · Contrôler le respect des procédures et standards. · Renseigner les interventions dans les outils de ticketing et reporting. 4. Relation client · Garantir la satisfaction client en assurant un service réactif et professionnel. · Expliquer clairement les interventions réalisées et les recommandations. · Remonter les besoins ou problèmes récurrents au responsable. Compétences requises Techniques · Maîtrise des environnements Windows (poste de travail et serveur). · Connaissances de base en réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS). · Capacité à diagnostiquer des pannes matérielles (PC, imprimantes, périphériques). · Utilisation d'outils de prise en main à distance et de ticketing. Référence de l'offre : yl3yal86c7

Le cabinet FED IT est les spécialiste du recrutement dans les métiers IT et Digitaux en CI, CDD et Intérim. Nous accompagnons notre client, société d'intégration de solutions logicielles, pour le recrutement de leur futur Consultant Système & Réseaux. Le poste est proposé en CDI à Paris avec une rémunération comprises entre 35 et 45 K€ selon l'expérience. En qualité de Consultant Système et Réseaux vous interviendrez sur les infrastructures clients pour y installer les plates-formes techniques (Infrastructures physiques et virtuelles) et les Bases de données SQL Server. Vous pourrez également être amené à administrer les infrastructures Cloud. Par ailleurs vous participerez activement à l'intégration et au déploiement des solutions ERP SAGE chez les clients.