Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Lieu de la prestation: Toulouse - Télétravail 2 jours / semaine - Entretien sur site L'équipe gère les infrastructures de sécurité des utilisateurs : Les firewalls campus, SD-WAN avec Fortinet et Palo Les vpn users avec Palo, Cisco, Ivanti Le NAC avec Cisco ise Les proxys users avec Skyhigh Les services DDI avec Infoblox et Meinberg. Nous sommes à la fois responsable du Run (+100k users) du MCO (+500 équipements) et du Design (2 à 3 projets d'évolution majeurs par an) de nos plates-formes. L'équipe est composée de 11 experts, 1 team leader, 1 team leader adjoint et 1 chef de projet. Nous souhaitons nous renforcer en pilotage, à la fois sur l'animation de l'équipe : Répartition et suivi des tâches (nous utilisons Jira pour le build et les projets) Pilotage et clôture des projets (avec un travail important sur les queues de migration) Organisation de l'équipe.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Ingénieur d'Affaires Confirmé H/F C’est votre mission Dans le cadre de notre forte dynamique de croissance, nous recherchons 2 à 3 Ingénieurs d’Affaires expérimentés , capables de piloter et développer un périmètre clients & consultants en toute autonomie. Votre mission principale : chasser, signer, performer. Vous êtes passionné·e par le commerce et le relationnel ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Ingénieur d'Affaires Confirmé , vous êtes responsable du développement commercial et de la gestion du cycle de vente : Développer un portefeuille client en prospection active (téléphone, rendez-vous terrain, événements, réseau). Identifier et détecter de nouveaux périmètres à fort potentiel business. Gérer le cycle commercial complet : qualification, compréhension des besoins, rédaction/présentation de propositions commerciales, closing. Travailler main dans la main avec les équipes recrutement pour identifier les bons profils techniques et les positionner rapidement sur les besoins. Participer à la réponse à appel d’offres et au référencement clients. Évaluer les compétences techniques à partir de CV et d’échanges candidats. Animer des réunions clients et porter la relation commerciale dans son ensemble . Assurer un suivi rigoureux de la prospection, des indicateurs de performance et de l’administratif associé. Atteindre un objectif de 2 signatures par mois . Selon votre profil et vos ambitions, possibilité d’évoluer vers le pilotage d’équipe commerciale et le développement d’un périmètre comme une mini-agence. C’est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d’expérience en tant qu’Ingénieur d’Affaires dans une ESN . Vous aimez la prospection et le développement commercial. C’est votre expertise : Solide expérience en assistance technique . Orientation forte résultats et performance — vous aimez signer. À l’aise dans la relation humaine, aussi bien avec les clients que les candidats . Capacité à vous projeter dans une trajectoire de carrière ambitieuse C’est votre manière de faire équipe : Tempérament de chasseur : vous aimez la prospection et le développement commercial. Rigueur, autonomie et capacité à exécuter avec constance. Rejoignez, Un environnement challengeant et responsabilisant . Une culture orientée performance et méritocratie . Des perspectives réelles d’évolution (jusqu’à la gestion de votre propre périmètre). Une équipe soudée, exigeante mais bienveillante. C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e professionnel·le qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH Un dernier point avec votre futur.e manager Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Paris 17e Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 50 K€ à 60 K€ en fixe (selon expérience) brut annuel Famille métier : Développement Commercial Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

 Participer aux projets d’évolution du poste de travail (montées de versions, migrations, harmonisation des outils, Windows 11…)  Analyser les besoins, concevoir, qualifier et déployer les solutions liées au poste de travail en tant que référent sur le site de Clichy  Industrialiser et optimiser les processus d’administration et de déploiement via SCCM et les stratégies GPO  Mettre en œuvre les solutions techniques en collaboration avec son équipe et les équipes architecture, sécurité, réseau et support  Assurer le support expert (N3) sur l’environnement poste de travail et accompagner la montée en compétence des équipes N1 et N2  Rédiger et maintenir à jour les documentations d’exploitation, d’architecture et de support  Planifier sa charge de travail dans un contexte mutli-projet Votre mission s’articule autour des solutions :  SCCM / MECM / Endpoint Manager  Windows 10 / Windows 11  Windows Server  Gestion des Stratégies GPO  Active Directory (groupes, OU, filtrage GPO, permissions…)  Scripts & automatisation - PowerShell (idéalement avancé)  Packaging & déploiement applicatif - MSI / MSIX / Scripté (PS1, BAT…)  Outils ITIL / gestion des changements (Idéalement IVANTI)

Contexte Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Production Middleware pour intervenir sur des environnements critiques, avec une forte composante supervision, performance et gestion de logs autour de la stack Elastic Stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana, Beats). Le poste combine Run (MCO) et Build (projets d’évolution et d’architecture) . MCO (Run) Supervision et monitoring des environnements de production Gestion des incidents N2 / N3 Analyse de logs et troubleshooting avancé Suivi des performances et capacity planning Mise en place d’alerting et de tableaux de bord Gestion des patchs et montées de version Projets (Build) Déploiement et configuration de clusters Elasticsearch / Elastic Stack Automatisation (Ansible, scripting, CI/CD) Mise en place d’architectures haute disponibilité Optimisation des pipelines de logs (Logstash / Beats) Participation aux migrations et évolutions d’architecture Compétences techniques attendues🔹 Obligatoires Expérience significative en production (environnements critiques) Maîtrise de Elasticsearch / Elastic Stack Linux (RedHat / CentOS) Scripting (Shell, Python) Outils ITSM (ex : ServiceNow ou équivalent) Notions réseau (TCP/IP, firewall) 🔹 Appréciées Kubernetes / Docker Automatisation (Ansible, Terraform) Outils de supervision : Centreon, Zabbix, Grafana Culture DevOps Profil recherché Esprit analytique et orienté résolution d’incidents Capacité à intervenir en environnement critique Autonomie et rigueur Bon relationnel et capacité à travailler en équipe

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l’évolution des infrastructures réseaux, nous recherchons un Expert Réseaux intervenant à la fois sur les activités de support N3 , de pilotage de déploiements WAN/SD-WAN et d’ intégration de solutions réseau dans des projets structurants. Le poste nécessite une forte expertise technique , combinée à une vision projet et une capacité à coordonner des acteurs internes et externes (opérateurs, infogérants, prestataires). Missions principales Assurer le support N3 réseaux (incidents complexes, MCO, sécurité, gestion de l’obsolescence). Piloter les déploiements WAN et SD-WAN , en coordination avec les opérateurs télécoms et les infogérants. Définir, concevoir et intégrer des solutions techniques réseau dans les projets IT. Apporter une expertise LAN/WAN sur : Routage (BGP, VLAN) MPLS, SD-WAN Wi-Fi Proxy M2M / IoT Participer aux projets de migration SD-WAN . Piloter les prestataires et animer les comités techniques . Utiliser les outils d’analyse et de diagnostic réseau (tcpdump, Wireshark). Contribuer à la veille technologique et à l’évolution des infrastructures réseau. Travailler dans un cadre structuré ITIL / ITSM , en interaction avec des équipes fonctionnant en méthodologie Agile .

Rattaché au DSI, vous intervenez comme référent opérationnel du SI sur la partie infrastructures et exploitation. Le poste est orienté IT run / infrastructures, avec une dimension pilotage, mais également une forte proximité terrain. Il ne s’agit pas d’un poste de DSI “gouvernance / COMEX”, mais d’un rôle central, opérationnel, qui demande de savoir arbitrer, structurer et faire avancer les sujets. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Piloter le bon fonctionnement des infrastructures IT (réseau, systèmes, environnements hybrides). Assurer la disponibilité et la performance du SI, et intervenir dans la gestion des incidents critiques si nécessaire. Piloter les environnements cloud et leurs évolutions (résilience, optimisation, fiabilité). Structurer et faire évoluer les standards d’exploitation (process, supervision, documentation). Piloter des prestataires et garantir la qualité de service. Manager une équipe support basée à l’international. Participer à la roadmap IT sur les sujets infrastructures, en lien avec la direction IT. Travailler en étroite collaboration avec le RSSI sur les sujets de sécurité, conformité et gestion des risques.

Description détaillée : Dans un contexte de migration du réseau de notre centre de données et des projets cloud, nous recherchons un ingénieur pour renforcer l'équipe en charge de la gestion du réseau du Datacenter et cloud: Mission - Concevoir, planifier et mettre en œuvre des architectures réseau complexes répondant aux besoins opérationnels de l'entreprise. - Participer aux traitements des demandes ou projets des différents métiers et dans une approche de service - Contribuer à la mise à jour des outils, de la documentation interne et à l’automatisation des tâches récurrentes afin de réduire le RUN. - Suivre les tendances technologiques et proposer des améliorations continues pour optimiser ou réduire l'infrastructure réseau - Fournir un support technique et une expertise aux équipes internes en cas de problèmes complexes. Domaine de compétences : - Maîtrise des couches L2, L3 (MPLS, BGP, VxLAN,SDWAN), F5 LB, DNS - Expertise sur la partie sécurité : FW PaloAlto/Fortinet - Expertise sur la partie Cloud (AWS, GCP, Azure) - Connaissance avancée sur les outils d'automatisation (netbox, ansible, …) Vos atouts : Vous faites preuve d’organisation, de rigueur et appréciez le travail d’équipe et collaboratif Votre bon sens du relationnel sera un atout pour communiquer avec une grande diversité d’interlocuteurs Vous avez un sens de l’innovation et de la créativité.

Pour le compte d’un grand acteur du secteur bancaire , au sein de la Direction des Infrastructures, nous recherchons un(e) consultant(e) pour structurer une démarche transverse visant à mieux piloter les impacts des évolutions technologiques sur l’ensemble des infrastructures IT . La mission consiste à créer la méthodologie et organiser les chantiers pour que les chefs de projet techniques puissent anticiper les impacts de toute évolution technologique. Le périmètre inclut notamment : Réseau et connectivité Cloud et virtualisation Postes de travail et périphériques Solutions et outils d’infrastructure transverses Objectifs de la mission Le/la consultant(e) aura un rôle structurant et transverse avec les missions principales suivantes : 🔹 Cadrage & Structuration Définir la vision et le périmètre de la démarche Segmenter et organiser les différents chantiers à partir de zéro Identifier les interdépendances entre les différentes infrastructures 🔹 Animation & Coordination Animer des ateliers et réunions avec les chefs de projet et experts techniques Identifier et formaliser les impacts croisés entre technologies et équipes Proposer des outils d’aide à la décision pour les chefs de projet 🔹 Production & Livrables Concevoir un guide méthodologique opérationnel pour accompagner les chefs de projet dans leurs décisions : Identifier tous les impacts d’un changement technologique Anticiper les interactions et dépendances avec les autres pôles Définir les notifications et actions nécessaires Produire des comptes rendus, synthèses et recommandations Définir les prochaines étapes et assurer le suivi

Cherchons un(e) Ingénieur(e) Réseau Sécurité pour renforcer l'équipe en charge de la gestion de la sécurité réseau - mission longue à pourvoir en Ile de France Livrables exigés : 1. Documentation et Procédure d'exploitation 2. Mode opératoire et Post mortem incident 3. Schéma réseau Compétences techniques obligatoires - Firewall (Palo Alto, Fortinet, Forcepoint...) - Cloud Public (landing zone) et Cloud Privé (NSX) - F5 LTM et GTM - Service d'accès distant et DNS Mission - Concevoir, planifier et mettre en œuvre des architectures réseau complexes répondant aux besoins opérationnels de l'entreprise. - Participer aux traitements des demandes ou projets des différents métiers et dans une approche de service - Contribuer à la mise à jour des outils, de la documentation interne et à l’automatisation des tâches récurrentes afin de réduire le RUN. - Proposer des améliorations continues pour optimiser ou réduire l'infrastructure réseau - Fournir un support technique et une expertise aux équipes internes en cas de problèmes complexes. Domaine de compétences - Maîtrise des solutions firewall et SDWAN (PaloAlto, Forcepoint, Fortinet) - Expertise des solutions de partage de charge (F5, Avi) - Expertise sur la partie Cloud (AWS, GCP, Azure) - Connaissance avancée sur les outils d'automatisation (Netbox/Nautobot, Ansible, …) Vos atouts : Vous faites preuve d’organisation, de rigueur et appréciez le travail d’équipe et collaboratif Votre bon sens du relationnel sera un atout pour communiquer avec une grande diversité d’interlocuteurs Vous avez un sens de l’innovation et de la créativité.

🚀 Ce que nous offrons : L'opportunité de travailler sur des infrastructures réseau complexes et innovantes, en constante évolution. Une collaboration étroite avec des experts en technologie, dans un environnement qui favorise le développement professionnel et personnel. Un rôle clé dans une entreprise située dans la métropole lilloise, un hub technologique en plein essor. 🔍 Missions pour l'Ingénieur Réseaux : Conception et déploiement : Planifier, concevoir et déployer des solutions réseau robustes et sécurisées. Maintenance et optimisation : Assurer la maintenance proactive des infrastructures pour garantir une performance optimale et une disponibilité constante. Sécurité réseau : Mettre en œuvre et maintenir des stratégies de sécurité pour protéger les données et les systèmes contre les intrusions. Support et résolution de problèmes : Fournir un support technique de haut niveau et résoudre rapidement les problèmes réseau complexes. Veille technologique : Rester à l'avant-garde des tendances et des innovations en matière de réseaux pour améliorer continuellement nos systèmes.

Cherchons un(e) Ingénieur(e) Réseau Sécurité pour renforcer l'équipe en charge de la gestion de la sécurité réseau - mission longue à pourvoir en Ile de France Livrables exigés : 1. Documentation et Procédure d'exploitation 2. Mode opératoire et Post mortem incident 3. Schéma réseau Compétences techniques obligatoires - Firewall (Palo Alto, Fortinet, Forcepoint...) - Cloud Public (landing zone) et Cloud Privé (NSX) - F5 LTM et GTM - Service d'accès distant et DNS Mission - Concevoir, planifier et mettre en œuvre des architectures réseau complexes répondant aux besoins opérationnels de l'entreprise. - Participer aux traitements des demandes ou projets des différents métiers et dans une approche de service - Contribuer à la mise à jour des outils, de la documentation interne et à l’automatisation des tâches récurrentes afin de réduire le RUN. - Proposer des améliorations continues pour optimiser ou réduire l'infrastructure réseau - Fournir un support technique et une expertise aux équipes internes en cas de problèmes complexes. Domaine de compétences - Maîtrise des solutions firewall et SDWAN (PaloAlto, Forcepoint, Fortinet) - Expertise des solutions de partage de charge (F5, Avi) - Expertise sur la partie Cloud (AWS, GCP, Azure) - Connaissance avancée sur les outils d'automatisation (Netbox/Nautobot, Ansible, …) Vos atouts : Vous faites preuve d’organisation, de rigueur et appréciez le travail d’équipe et collaboratif Votre bon sens du relationnel sera un atout pour communiquer avec une grande diversité d’interlocuteurs Vous avez un sens de l’innovation et de la créativité.

Dans le cadre du renforcement d’une équipe middleware, nous recherchons un Ingénieur IBM MQ – Support L2 afin d’assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes de messaging utilisées par plusieurs applications critiques. Vous intervenez principalement sur des activités de support et maintenance , dans un environnement distribué avec des équipes réparties sur plusieurs sites en France. À ce titre, vos principales responsabilités seront : Assurer le support niveau 2 sur les environnements IBM MQ Analyser et résoudre des incidents techniques complexes liés aux flux applicatifs Participer à l’ installation, la configuration et l’évolution des solutions MQ Mettre en place des scripts d’automatisation pour le déploiement et la configuration (Ansible, Shell, JSON) Travailler en collaboration avec les équipes réseaux, infrastructures et développement Analyser les flux réseau et diagnostiquer les problématiques de communication (LAN / WAN) à l’aide d’outils comme WireShark Être en interaction avec le support IBM en anglais pour la gestion des incidents critiques Contribuer à l’amélioration continue de la plateforme afin de supporter des volumétries importantes Le poste implique une présence client de 3 jours par semaine sur site à Montpellier , avec des astreintes possibles .

Mission Le Senior Architecte Réseau est responsable de la conception, de l’évolution et de la cohérence des architectures réseau de l’entreprise, qu’elles soient on-premises ou dans le cloud AWS , en garantissant performance, sécurité, résilience et alignement avec les besoins métiers. Il intervient comme référent technique et partenaire des équipes IT, en définissant les standards, en accompagnant les projets structurants et en anticipant les évolutions technologiques, y compris celles liées aux environnements cloud. Responsabilités principales Les missions couvrent les réseaux bureautiques, industriels et cloud, et comprennent notamment : Activités de projet Cadrage et conception Conduit les études de définition des besoins réseau avec les équipes IT et les métiers. Définit l’architecture technique sur les périmètres réseau et cloud AWS. Assure le respect des standards internes durant la conception et la réalisation des projets, qu’ils soient on-premises ou cloud. Définit l’assemblage de technologies standard pour répondre aux besoins, y compris les services cloud AWS (VPC, Transit Gateway, Direct Connect, Security Groups…). Rédige les documents d’architecture générale intégrant les environnements hybrides (on-premises + cloud). Participation et coordination Participe activement aux groupes de travail des projets confiés. Accompagne la réalisation des projets et assure ponctuellement la coordination technique sur certains périmètres, incluant la migration et l’intégration dans AWS. Activités de RUN et Support Conseil et support IT Apporte son expertise aux différentes entités IT pour les environnements réseau et cloud. Vérifie la bonne mise en œuvre des normes et standards internes. Accompagne les plans d’actions visant la conformité aux standards. Apporte son support et son expertise aux fonctions liées à la sécurité, y compris dans les architectures cloud AWS. Amélioration continue et nouveaux services Participe à l’élaboration de nouveaux services réseau et cloud. Intervient en support sur incidents ou analyses post-mortem pour maîtriser les besoins Build/Run/Design. Aspects stratégiques / Schéma directeur Prospective et roadmap Définit la roadmap d’évolution des composants et services réseau, incluant le cloud AWS. Suit l’offre du marché en nouvelles technologies et évalue leur pertinence pour les environnements hybrides. Analyse l’impact des nouvelles technologies et propose des choix cohérents avec les exigences de sécurité et de performance. Propose des scénarios d’optimisation d’architecture (coûts, expérience utilisateur, efficacité, redondance) intégrant cloud et on-premises.

La BU Audiovisuel fournit des services de diffusion radio (FM, DAB+, ondes courtes), de télévision (TNT) et de transport. Elle conçoit, déploie, commercialise et exploite ces services. La Tour Eiffel souhaite renforcer ses équipes en recrutant un superviseur (Responsable d’Exploitation/Supervision) et un technicien de maintenance, opérant en travail continu 24/7 avec des postes en vacations selon des rotations de 8 heures : 6h – 14h30 14h – 22h30 22h – 6h30 9h30 – 18h Objectifs et livrables 1. Supervision et communication Assurer une surveillance de haute qualité des services audiovisuels et infrastructures techniques de la Tour Eiffel. Détection proactive des incidents : surveillance continue via l’outil Dataminer pour identifier rapidement les incidents. Gestion des tickets d’incident : Créer et suivre systématiquement un ticket dans ServiceNow jusqu’à résolution. Communiquer avec les clients : notifications, suivi régulier, clôture. Effectuer des revues régulières des tickets et relancer si nécessaire. Transmettre les consignes lors des changements de vacations. Communication proactive : fournir une information fiable et régulière aux clients internes et externes. 2. Maintien en Conditions Opérationnelles et Évolutions Techniques Garantir la disponibilité et la conformité des systèmes de diffusion et infrastructures associées. Réaliser des maintenances préventives, correctives et évolutives selon les préconisations techniques. Participer au déploiement, intégration, raccordement, recette et mise en service des équipements. Accompagner et piloter les intervenants lors des opérations de maintenance et d’évolution. 3. Performance et Qualité de Service (QoS) Assurer la disponibilité des services avec des dispositifs de secours en cas de besoin. Réaliser des formations de prise de secours pour garantir la continuité des diffusion. Participer aux interventions planifiées en maintenant la diffusion via les dispositifs de secours. Collaborer avec les équipes de production et support pour optimiser l’exploitation. Rédiger et transmettre des comptes rendus pour assurer une traçabilité conforme aux exigences. 4. Reporting, Traçabilité et Documentation Assurer un reporting fiable et régulier des activités d’exploitation pour garantir une traçabilité complète. Rédiger des comptes rendus d’incidents, interventions et basculements, et les transmettre aux équipes concernées. Participer à la mise à jour de la documentation opérationnelle (procédures, modes opératoires, documents techniques).

Nous recherchons un Architecte technique métier pour herberger des applications sur le cloud du client. Missions principales : En qualité d’architecte technique, vous êtes chargé : - sur la base des dossiers d’architecture fonctionnelle et applicative, élaborer des architectures des systèmes et réseaux d’information répondant aux besoins des projets - rédige les dossiers d’architecture techniques d’hébergement et les dossiers d’installation techniques - rédiger les rapports d’études et le cahier des charges techniques. - spécifier les infrastructures informatiques (serveurs, stockages-sauvegarde, LAN, WAN, TCP-IP ,SSI, socles techniques et middlewares, virtualisation (Vmware et KVM), Openstack, Openshift) à mettre en œuvre en cohérence avec les directives techniques, dans le respect des coûts, des délais et des objectifs de performances et de qualité de service - de collaborer aux projets d’évolution et de rénovation des infrastructures mutualisées : consolidation de serveurs, de solution de stockage, de sauvegarde, d’archivage, etc. - de vérifier et analyser les impacts techniques des nouvelles solutions et leur cohérence avec l'architecture existante - réaliser les études d’impact, le dimensionnement et le chiffrage des solutions préconisées - suivre la mise en œuvre et assiste les équipes projets du processus d’hébergement - participer ou piloter des ateliers techniques pour la réalisation de POC (proof of concept ou preuve de concept) sur des domaines techniques vairés et innovants(sécurité, hébergement, cloud computing, big data, etc.). - participer à l’élaboration du programme d’emploi des crédits et de gestion des budgets relatifs à l’acquisition des infrastructures ; - de participer à la mise à jour du catalogue de services ; - de contribuer à la veille technologique et à l’évolution des normes standards de la stratégie technique; Compétences techniques : - Bonnes pratiques du cloud - Réseaux informatiques - Stockage et sauvegarde - Virtualisation et cloud - Environnement logiciel et système d’exploitation - Avoir des compétences bureautique et outils collaboratifs - Déploiement d’une stratégie et gestion de la sécurité de l’information - Développement d’application - Production de documentation Savoir-faire : Savoir gérer un projet Savoir l'esprit de synthèse Savoir analyser Savoir travailler en équipe Savoir s'organiser Savoir rédiger Savoir-être Savoir communiquer Avoir le sens des relations humaines Etre autonome et avoir le sens de l’initiative Savoir s'adapter

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Première agence régionale ouverte en 2001, l'agence Sud-Ouest représente les expertises du groupe en Occitanie, notamment à Toulouse et Castres. Forte de près de 150 collaborateurs, elle accompagne une trentaine de clients en s’appuyant sur deux Centres de Services et privilégie un accompagnement individualisé. Support Technique IT H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par support technique , la résolution d’incidents et les environnements IT utilisateurs ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Support Technique IT , vous êtes responsable du support aux utilisateurs et résolution des incidents techniques et du maintien en condition opérationnelle de notre écosystème : Vos missions : Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs et escalade si nécessaire. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, systèmes et applicatifs Intervenir à distance et/ou sur site sur les postes de travail et équipements IT Assurer le support sur les environnements Windows et les outils collaboratifs Gérer et suivre les tickets via un outil de ticketing (qualification, priorisation, résolution, clôture) Participer aux opérations de déploiement, de masterisation et de renouvellement de postes Appliquer les procédures IT et les règles de sécurité en vigueur Documenter les incidents récurrents et contribuer à l’amélioration continue du support Collaborer avec les équipes systèmes, réseaux et applicatives C’est votre parcours Vous avez au moins 2 à 5 ans d’expérience dans des environnements exigeants. Vous aimez comprendre les problèmes, aider les utilisateurs et résoudre efficacement les incidents sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Environnements & outils techniques : Environnements Windows 10 / 11 Active Directory Outils de ticketing Outils collaboratifs Microsoft 365 Notions réseau Outils de prise en main à distance La connaissance de SCCM / Intune / MECM est un plus C’est votre manière de faire équipe : Sens du service et excellent relationnel utilisateur Capacité d’analyse et de diagnostic Rigueur et organisation Autonomie et esprit d’initiative Esprit d’équipe et bonne communication Capacité à gérer les priorités et le stress C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Toulouse et périphéries Contrat : CDI Télétravail : Hybride Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.