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CDI

Offre d'emploi
Administrateur Systèmes et Réseaux N3 H/F - Gennevilliers

Webnet
Publiée le
Active Directory
Cisco
Linux

45k-55k €
Gennevilliers, Île-de-France
Dans le cadre d'une intégration définitive chez l'un de nos clients grand comptes, nous sommes à la recherche d'un Administrateur Système et Réseaux N3 . Dans un contexte de transformation du SI à l'échelle Monde vous assistez la DSI ainsi que les différents sites dans leur adaptation. À ce titre, vos missions principales sont les suivantes : Partie administration niveau 3 et projets infrastructure (70% du temps) : Projets de consolidations de l’infrastructure des sites locaux dans le datacenter de notre infogéreur. Gestion des réseaux et firewall en lien avec notre prestataire externe. Gestion des serveurs et des infrastructures locales. Gestion de la politique de sécurité du groupe. Administration O365. Définition de l’architecture technique en fonction des projets métier. Gérer des projets d’infrastructure informatique et être force de proposition pour améliorer la sécurité et l’exploitation. Partie Exploitation et support informatique (30% du temps) : Assurer le support informatique et résoudre les incidents de niveau 3 Suivre, gérer et répondre aux demandes liées à l’infrastructure informatique de niveau 3. Gérer le réseau et le parc serveur. Veiller à l'application des procédures (codification, confidentialité, sauvegarde, sécurité…) Assurer la supervision des systèmes et réseaux.. Compétences attendues pour ce poste : Connaissances approfondies sur Windows serveur 2008, 2012, 2016 et 2019 Compétences sur SQL Serveur/smtp/ftp/AD et Oracle est un plus Gestion d’un active Directory et des GPO Réseaux LAN et WAN ainsi que des Firewalls. Bonnes connaissances et pratique des méthodologies de Projets. Animation de comités projets internationaux.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
SecOp - Incident et SOCApp - junior (Banque) à Lyon

Deodis
Publiée le
Cybersécurité
Firewall
ISO 27001

36 mois
40k-45k €
440-500 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
SecOp - Incident et SOCApp - junior (BPM002679) Tâches PILOTAGE RISQUES IT ET CYBERSECURITE '1. Gestion et investigation des incidents de sécurité • Investiguer sur les incidents cyber en provenance du SOC, CERT, utilisateurs ou métiers • Traiter les différentes alertes du SOC Applicatif pour détecter les alertes cyber métier, en complément du SOC Infrastructure et analyser les logs du SIEM si nécessaire • Traitement et suivi des alertes DLP • Réaliser des analyses approfondies sur les cas inhabituels • Suivi des actions d'amélioration suite à incident Cyber 2. Traitement des demandes de cybersécurité opérationnelle • Répondre aux demandes de cyber sécurité des utilisateurs • Valider les habilitations sensibles • Valider les exceptions aux politiques de sécurité • Valider les demandes de tests d'intrusion automatiques • Valider les demandes d'ouverture de flux (réseau, web, etc.) en respectant les règles de sécurité et réseau 3. Contrôles et surveillance de sécurité • Mettre en place et réaliser les contrôles de premier niveau • Réaliser des actions de Build de sécurité opérationnelle (indicateurs, analyse des non-conformités, analyse des rapports cyber) 4. Gestion documentaire et amélioration continue • Veiller au maintien et à la mise à jour du corpus documentaire de l'équipe (procédures, référentiels, etc.) • Contribuer à l'amélioration continue des processus de sécurité Contexte Prestation CyberSécurité Au sein d'une équipe de 5 personnes, en charge de la sécurité opérationnelle de CATS et des Caisses Régionales : analyse et traitement du run Cyber (demande, habilitations incidents Cyber, SOC Applicatif et contrôles CyberSécurité) Attendu 1. Gestion et investigation des incidents de sécurité (50%) 2. Traitement des demandes de cybersécurité opérationnelle (30%) 3. Contrôles et surveillance de sécurité (10%) 4. Gestion documentaire et amélioration continue (10%) Stack connaissances en cybersécurité (27001, 27002, 27005) connaissance réseau (DMZ, FW) - Vision sécurité connaissance générale en IT notions sur les habilitations Curieux, Capacité d'analyse Esprit d'équipe Très bonne communication écrite (email) et oral (échange récurrent) avec maîtrise de la relation client Rigoureux Organisé sachant faire face à l'imprévu
CDI
Freelance

Offre d'emploi
Ingénieur Réseau (H/F)

SPIE ICS
Publiée le
Check Point
Cisco
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

12 mois
40k-45k €
450-500 €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Nous recherchons pour l'un de nos client " un Ingénieur Réseau (H/F) " , dans le cadre du renforcement de l’équipe infrastructure, nous recherchons une personne disposant d’une solide expertise sur les environnements réseau d’entreprise. Le profil interviendra sur la conception, l’administration, le maintien en conditions opérationnelles et l’évolution des infrastructures réseau et sécurité. Missions principales Administrer et faire évoluer les infrastructures réseau LAN / WLAN / WAN. Assurer le support de niveau 2/3 sur les incidents et demandes liés au réseau. Participer aux projets d’évolution et de transformation des architectures réseau. Gérer les équipements Cisco filaire Catalyst et les infrastructures Wi-Fi Cisco Controller. Administrer les services réseau : DNS, DHCP, RADIUS. Prendre en charge les sujets de routing, VPN, PKI et firewalling. Contribuer à la sécurisation des flux et à l’application des règles de filtrage. Documenter les architectures, procédures d’exploitation et changements techniques. Collaborer avec les équipes systèmes, sécurité et support.
CDI

Offre d'emploi
Administrateur Systèmes & Réseaux

AVA6
Publiée le

40k-45k €
Miribel, Auvergne-Rhône-Alpes
Ton défi en tant qu'Administrateur/trice Systèmes & Réseaux sera de répondre aux missions suivantes : - Piloter l'administration, l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseaux, systèmes et téléphonie - Assurer la prise en charge des incidents techniques complexes, en réalisant les diagnostics approfondis et en coordonnant les actions avec les équipes internes et les partenaires externes - Intervenir sur l'accompagnement et le support aux utilisateurs, en apportant une expertise technique et en contribuant à l'amélioration continue de la qualité de service - Superviser et réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective sur les environnements informatiques, réseaux et téléphoniques - Administrer et faire évoluer les infrastructures (serveurs, réseaux, services et applications métiers) avec un haut niveau d'exigence en matière de disponibilité, de performance et de sécurité - Définir, mettre en oeuvre et fiabiliser les stratégies de sauvegarde, de réplication des données et de continuité / reprise d'activité - Concevoir et renforcer la sécurisation des accès, des flux et des environnements, sur site et à distance - Structurer, formaliser et maintenir une documentation technique fiable ainsi que les procédures d'exploitation - Participer activement au pilotage des projets techniques, conduire des études, proposer des évolutions et contribuer aux choix d'architecture et de solutions - Être garant des choix techniques et de leur cohérence avec les enjeux de sécurité, de performance et d'exploitation, en lien avec la stratégie du système d'information - Assurer une veille technologique continue et être force de proposition sur les sujets d'optimisation, de fiabilité et de sécurité de l'infrastructure
Freelance

Mission freelance
Technicien Système et Réseau F/H

S-quaar
Publiée le
Active Directory
Administration Windows
Azure Active Directory

2 mois
200-250 €
Quimper, Bretagne
Lieu : Quimper (29) TJM : 200 à 250 € / Jour Rythme : Sur site - Télétravail occasionnel Nous recherchons pour notre client, acteur reconnu du secteur agroalimentaire, un Technicien Système & Réseau F/H dans le cadre d'un renfort ponctuel de ses équipes informatiques. VOS MISSIONS : Installation et test - Installer le matériel informatique et les logiciels réseaux. - Ecrire et Respecter les procédures d'installation, de connexion des matériels et des logiciels. - Installer les mises à jour, patchs. - Participer à des projets d’évolution du SI : déploiement de nouveaux outils, migration, virtualisation, etc. Administration et sécurité - Mettre en place des outils de sécurité, de sauvegarde et de suivi. - Assurer quotidiennement le suivi des sauvegardes et restauration des données. - Gérer et maintenir les équipements hardware et les infrastructures associées. Exploitation et support - Equiper les services en ressources hardware et réseaux et suivre les consommables. - Participer à la gestion des comptes utilisateurs. - Assurer le support de niveau 1 et 2 (diagnostic, résolution d’incidents, assistance). - Gérer les demandes via l’outil de ticketing. - Intervenir et suivre le bon état des équipements. Environnement technique : - Gestion postes de travail Windows 10/11 - Serveurs : Windows Server 2012/2025, Linux Debian - Réseaux : WIFI, LAN, MPLS - Virtualisation : Vmware / HyperV - Sauvegarde VEEAM - Messagerie / Collaboratif : Ms Office et M365 - Active Directory : Azure - Sécurité : Sentinel One, SOC, Cato Networks
CDI

Offre d'emploi
Technicien déploiement H/F

RMS
Publiée le
Déploiement
Réseaux

23k-24k €
La Défense, Île-de-France
Nous recherchons pour notre client dans le domaine bancaire 5 techniciens de déploiement : Intitulé du poste : Technicien Proximité (TECH PROX) Localisation : La Défense Type de contrat : CDI de chantier (CDI-C) Durée prévisionnelle : Dès que possible jusqu’à novembre 2026 Rémunération : 23 000 à 24 000 € brut annuel Missions principales Interventions techniques (IMAC / Visio) Installation, déplacement, ajout et modification des équipements (IMAC) Déconnexion / reconnexion de postes Création et remise en état de postes de travail Vérification des câblages (réseau, alimentation, périphériques) Remplacement de matériels défectueux ou manquants Contrôle des postes de travail Vérification de l’alimentation électrique Contrôle de la connectique réseau Vérification des écrans et périphériques (clavier, souris, etc.) Contrôle de la conformité ergonomique de base Identification des matériels manquants Tests et validation Réalisation de tests fonctionnels complets des équipements Validation du bon fonctionnement des installations Maintenance des salles de réunion Vérification et entretien des équipements audiovisuels Intervention en cas de dysfonctionnement Gestion et suivi des actifs Réalisation d’un inventaire systématique à chaque intervention Mise à jour des informations dans un fichier de suivi Transmission des données aux équipes Asset Management Poste à pourvoir en CDI-C ASAP pendant 3 mois (renouvelable) Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Expert Réseaux & Sécurité

CAT-AMANIA
Publiée le
Ansible
Cisco
Cisco ACI

1 an
40k-55k €
400-600 €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Nous recherchons un Expert Réseaux & Sécurité expérimenté pour intervenir sur l’exploitation, l’administration et l’évolution d’infrastructures réseau critiques en environnement Datacenter. Le poste couvre le support technique de niveau 3, le maintien en conditions opérationnelles, la gestion des incidents complexes, les opérations de maintenance et l’automatisation des infrastructures via Ansible et Terraform. Le profil recherché maîtrise les environnements Cisco ACI, dispose d’une forte capacité d’analyse et de résolution de problèmes, et évolue avec autonomie, rigueur et sens du service dans des contextes à forte exigence de disponibilité.
CDI

Offre d'emploi
Administrateur systèmes & réseaux H/F

HAYS France
Publiée le

38k-45k €
Verdun, Grand Est
Rattaché au Responsable Informatique, vous intégrez un environnement technique en évolution et êtes en charge de la maintenance et de la sécurité des infrastructures. En tant qu'Administrateur Systèmes et Réseaux, vous avez pour principales responsabilités : Assurer la gestion, le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et l'évolution des infrastructures systèmes et réseaux. Installer, configurer et administrer les serveurs, postes de travail et équipements réseau. Superviser les performances et garantir la disponibilité des systèmes, en assurant la gestion des incidents. Mettre en place et maintenir les dispositifs de sécurité informatique (pare-feu, gestion des accès, etc.). Déployer et gérer les solutions de sauvegarde et de restauration. Fournir un support technique aux utilisateurs (niveau 2/3) et accompagner la résolution des problématiques. Documenter les architectures, procédures et configurations. Participer activement aux projets d'évolution et de modernisation de l'infrastructure informatique.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur sécurité (H/F)

STORM GROUP
Publiée le
Firewall
Fortinet
Palo Alto

3 ans
45k-55k €
550 €
Toulouse, Occitanie
STORM GROUP, ESN spécialisé en banque finance et assurance, recherche actuellement un ingénieur sécurité. Dans le cadre de cette mission, vous serez amenez à : RUN : Delivery : Demande d'analyse, Troubleshooting modification de la politique filtrage Pour le domaine Infrastructures Firewall : BUILD : Implémenter la matrice de flux correspondant aux attentes des projets . RUN : Participer à l'implémentation des règles de filtrage au quotidien sur les firewall respectant les règles d'exploitation et la politique de sécurité interne. Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement. Définir et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifier d'un point de vue technique. Proposer des solutions pour améliorer les performances de l'activité RUN. Participer aux interventions HNO et aux astreintes régulières réseau et sécurité (Filtrage firewall, Filtrage Web, Proxys).
CDI
Freelance

Offre d'emploi
Technicien Systèmes et Réseaux H/F

Le Groupe SYD
Publiée le

12 mois
26k-29k €
200-220 €
Brest, Bretagne
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Technicien Systèmes et Réseaux H/F 📍Lieu : Brest (29) 🏠 Télétravail : 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur de l’agroalimentaire, présent sur plus de 120 sites et comptant environ 4 000 utilisateurs finaux. Dans un contexte d’anticipation d’une absence longue durée, l’équipe support de la DSSI (Direction des Supports, Services et Sécurité Informatique) renforce ses effectifs pour garantir la continuité et la qualité de service sur un environnement multisites et multi-activités. En tant que Technicien Systèmes et Réseaux, tu interviens sur le support utilisateurs et les infrastructures de proximité, avec un rôle clé dans la gestion des incidents et des demandes au quotidien. Tu auras pour missions de : Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 sur différents périmètres : Téléphonie fixe Réseau LAN Postes de travail (Windows 11, RDS), partages de fichiers Terminaux de production (PDA, douchettes, imprimantes, platines…) Outils collaboratifs M365 Répondre aux demandes utilisateurs : Préparation et déploiement des postes Installation de logiciels Gestion du parc informatique Contribuer à l’amélioration continue : Enrichissement de la base de connaissances Documentation des procédures et incidents 🧰 Stack technique : Poste de travail : Windows 11, environnement RDS Outils : ITSM, Microsoft 365 Réseau : LAN (connaissances appréciées) Périphériques : équipements de production, téléphonie (idéalement Alcatel) Environnement : multisites, industriel
CDI

Offre d'emploi
Architecte / Responsable Réseau (H/F)

Link Consulting
Publiée le
Cisco
Fortinet
LAN

60k-79 999 €
Toulouse, Occitanie
Notre client, acteur majeur du secteur de la construction et de l’immobilier, est à la recherche de son futur Architecte / Responsable Réseau (H/F) pour son site de Toulouse, dans le cadre du renforcement de ses équipes infrastructure et de l’évolution de son socle réseau. Vos missions : Intégré à l’équipe infrastructure, vous devrez : * Piloter les contrats de services réseaux avec les principaux partenaires (opérateurs télécom, intégrateurs) * Assurer le suivi et le renouvellement des prestations en optimisant les coûts et la qualité de service * Concevoir et faire évoluer les architectures réseau (LAN, WAN, SD-WAN, WiFi) * Garantir la performance, la sécurité et la disponibilité des infrastructures * Participer aux choix technologiques en lien avec les enjeux métiers * Assurer une veille technologique active sur les solutions réseau et sécurité * Intervenir en expertise sur des problématiques techniques complexes * Coordonner les différents acteurs internes et externes autour des sujets réseau Les compétences techniques * Excellente maîtrise des environnements réseau (LAN / WAN / WiFi / SD-WAN) * Expertise sur les technologies Cisco (routing, switching) * Connaissance des solutions Meraki et/ou Fortinet appréciée * Compétences en sécurité réseau (firewall, VPN, segmentation) * Expérience en pilotage de prestataires et gestion de contrats IT * Bonne compréhension des environnements multi-sites
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Responsable Sécurité Réseau et Application - Cyber

VISIAN
Publiée le
Cryptographie
Cybersécurité

1 an
Île-de-France, France
Contexte Poursuivre les travaux menés autour des sujets Network Security , Application Security et Cryptography dans le cadre du programme Cyber sécurité d'une grande entreprise du secteur automobile. Missions Suivi de la conformité aux instances du Cyber Program : Analyse des exigences de sécurité groupe applicables Priorisation des exigences de sécurité cloud à traiter Investigation et demande d'éléments de preuve aux équipes internes pour clôturer les instances Communications avec les équipes du groupe pour apporter des éléments de preuve supplémentaires ou clarifier l'objectif des instances
CDI

Offre d'emploi
Administrateur Réseau confirmé H/F

SEA TPI
Publiée le

40k-40 001 €
Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur
ntervenez au sein d'une infrastructure stratégique du sud de la France, où performance technologique et continuité de service sont essentielles pour assurer le bon fonctionnement d'un site accueillant plusieurs millions de passagers par an. Dans ce contexte exigeant, nous recherchons un Administrateur Réseau confirmé disposant également de solides compétences en Systèmes, capable d'intervenir sur des environnements techniques complexes, de garantir la fiabilité des infrastructures et de contribuer à l'évolution des systèmes d'information. • Conception et évolution des architectures réseau et sécurité : analyser les besoins, proposer des solutions adaptées et faire évoluer les infrastructures existantes. • Gestion des incidents majeurs de sécurité : identifier, résoudre et documenter les incidents critiques impactant les réseaux et la sécurité. • Définition et mise en œuvre des politiques de sécurité réseau : élaborer des règles et standards garantissant la protection des infrastructures et des données. • Participation à l'architecture et gestion des infrastructures LAN, Wi-Fi et SD-WAN multi-sites : assurer la performance, la disponibilité et la résilience des réseaux sur l'ensemble des sites. • Optimisation des performances et de la disponibilité réseau : analyser les flux, identifier les goulots d'étranglement et proposer des améliorations continues. • Conception et déploiement des architectures VPN site-à-site et pour utilisateurs nomades : garantir l'accès sécurisé aux ressources de l'entreprise. • Participation à l'architecture et optimisation des load balancers F5 : assurer l'équilibrage de charge, la haute disponibilité et la performance des applications critiques. • Intégration avec les outils de supervision et de sécurité : connecter les infrastructures réseau aux systèmes de monitoring et d'alerte pour anticiper les incidents. • Définition des standards et procédures RUN réseau et sécurité : rédiger et maintenir les bonnes pratiques opérationnelles et procédures pour l'exploitation quotidienne Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 60m6rrqwny
CDI

Offre d'emploi
Administrateur de FLUX

IBSI
Publiée le
Administration linux
Administration réseaux
Administration système

40k-45k €
Versailles, Île-de-France
- Assurer l’administration et le maintien en conditions opérationnelles des matériels, progiciels, outils et applications - Participer à l'intégration, la qualification et au démarrage des applications - Assurer la disponibilité des applications et participer au suivi et l’analyse des performances et aux éventuelles actions de maintenances correctives - Traiter les demandes et incidents - Communiquer avec les partenaires institutionnels et les utilisateurs - Réaliser les documentations et tableaux de bords nécessaires à l’activité - Elaborer des outils spécifiques, requêtes et scripts en fonction des besoins internes - Contribuer au déploiement de nouveaux liens, conseil, assistance et accompagnement opérationnel des partenaires externes à l’A.M., interlocuteur technique du bureau d’études pour les environnements gérés - Assurer un rôle de soutien fonctionnel au projet et interface avec la Direction Technique de la Caisse Nationale d’Assurance Maladie (Cnam) - Être capable de s’adapter aux nouvelles technologies Profil recherché : - Bac + 3 à 5 Informatique + expérience réseaux sécurité des flux - Anglais technique souhaité - Connaissances indispensables des protocoles de transfert et paramétrage de normes d’échanges ainsi que des systèmes d’exploitation Linux, Unix et Windows Conditions - Statut cadre - RTT - CDI, temps plein - Titres restaurant / Complémentaire santé et prévoyance compétitive / Remboursement à 75% de l'abonnement des transports en commun. - Horaires variables - Possibilité de télétravail selon accord en vigueur (jusqu’à 3 jours par semaine). Le candidat devra faire preuve d’autonomie technique, d’ordre et de méthode, de réactivité, de disponibilité et maîtriser les outils informatiques liés à la production. Il devra faire preuve d’aptitude au travail en équipe, de rigueur et d’esprit d’initiative.
Freelance

Mission freelance
[FBO] Ingénierie Réseaux Sécurité Expérimenté F5 - Guyancourt - 1543

ISUPPLIER
Publiée le

5 mois
400-420 €
Guyancourt, Île-de-France
Secteur bancaire. Description et localisation Au sein du Pôle Tech Fondation – SQUAD Infra Pôle Paiement Expérimenté. Fiche de mission : L’équipe Ingénierie Intégration Réseau est une des équipes réseau (Lead DE Réseau) du Pôle Tech Foundation. Ce domaine d'expertise opère sur les infrastructures réseau, sécurité & Internet du Groupe. Au sein de l’équipe IIR, les squads Métiers & Infrastructures Pôles / Paiement ont pour mission de : Répondre aux expressions de besoin des métiers de nos Entités ou des besoins d'infrastructures de nos Pôles ; D'accompagner et chiffrer des besoins clients ; Réaliser l'implémentation technique ; Contribuer au développement de l’offre de service ; Effectuer du support N3 sur l’ensemble des infrastructures et services du périmètre ; Etre référent sur l'architecture métiers des entités sur le périmètre réseau/sécurité. Chaque ingénieur projet technique gère plusieurs projets en parallèle et assure le support N3 sur un ensemble de projet. L’enjeu de l’équipe est de concilier la sécurité (impérative dans le monde bancaire), l’agilité, l’innovation et la qualité de service. Descriptif de la mission : Etude de faisabilité technique ; Réalisation de devis soumis à validation des clients ; Traitement opérationnel des demandes (configuration des équipements pour répondre au besoin) ; Livrable de document d’architecture et mise à jour ; Résolution d’incident lié à nos actions ; Assistance N3 sur les incidents Majeurs. Aptitudes : Bonne communication (orale et écrite), bonne posture client, esprit de synthèse, curiosité, rigueur, esprit d’équipe, autonomie, capacité à gérer le stress. Qualités relationnelles et travail en équipe. Compétences Techniques : Etude d'architecture. Réseau (LAN, WAN, MPLS, VPN) : Maitrise des protocoles et fonctionnement du réseau Switching, load balancer, routeurs … Exploitation de Fortinet (FW, VPN), F5 LTM/ASM/APM, FortiProxy, Netskope proxy, Checkpoint (FW, VPN), Palo Alto (FW, VPN), Forcepoint (FW,VPN) et routeurs Cisco. Sécurité (Reverse Proxy, Firewall, Proxy, WAF, etc.) Scripting et automatisation. Gestion Certificats. Process ITIL. Notions PCI/LPM. Modalités : Niveau anglais : professionnel Expérience du profil recherché : Expérimenté Localisation : SQY Modalités : 3jrs sur site / 2 jours hors site
CDI

Offre d'emploi
TECHNICIEN SUPPORT SYSTEME RÉSEAU (H/F)

GROUPE ALLIANCE
Publiée le
DNS

22k-24k €
France
ACCROCHE SI TU AIMES RÉSOUDRE LES PROBLÈMES LÀ OÙ D’AUTRES ABANDONNENT, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI ... CE QUE TU RECHERCHES : Intervenir sur des incidents techniques complexes de niveau 2 Assister les utilisateurs avec efficacité, pédagogie et réactivité Relever des défis au quotidien dans un environnement dynamique et exigeant Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi Au sein d’un acteur majeur du secteur du retail tu assureras le support technique de niveau 2 sur les postes de travail, les outils bureautiques et les problématiques reseaux pour garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs Analyse et résolution des incidents complexes, tu réaliseras Diagnostic approfondi et escalade au niveau 3 si nécessaire, tu piloteras Installation, configuration et maintenance des équipements, tu assureras Suivi des tickets dans l’outil ITSM et mise à jour des procédures, tu coordonneras Participation au déploiement de nouveaux outils ou projets IT, tu contribueras Veille au respect des normes de sécurité et des bonnes pratiques, tu garantiras Accompagnement des utilisateurs dans l’usage des outils, tu animeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de 6 ans minimum en support technique ou administration de postes Maîtrise des environnements : Windows, Active Directory, Office 365 Compétences en support matériel (PC, imprimantes, téléphonie IP) et logiciels métiers Connaissance des outils ITSM : GLPI, ServiceNow, Jira Service Management AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Réactif(ve) : tu interviens vite et bien dès qu’un incident survient Patient(e) : tu accompagnes les utilisateurs sans jamais perdre ton calme Méthodique : tu analyses les causes et documentes les solutions Autonome : tu sais gérer tes priorités sans supervision constante Communicant(e) : tu expliques simplement des sujets techniques Rigoureux(se) : tu respectes les processus IT et les engagements de service Pédagogue : tu aides les utilisateurs à monter en compétence Orienté(e) satisfaction : tu mets l’expérience utilisateur au cœur de ta missiona
517 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

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