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Notre client, acteur de l'assistance et de l'assurance, lance l'automatisation de ses processus de remboursement. Il cherche un Business Analyst senior pour accompagner le projet de bout en bout, du recueil des besoins métiers à la validation fonctionnelle et au suivi de la performance des solutions déployées (data, OCR, automatisation intelligente). Missions Analyser les processus de remboursement actuels : irritants, risques, opportunités d'amélioration Recueillir, challenger et formaliser les besoins des parties prenantes métiers Définir et documenter les règles de gestion, les contrôles, les exceptions et les critères d'éligibilité Identifier les cas d'usage pertinents pour la data, l'OCR et l'automatisation des processus Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées, les parcours utilisateurs et les critères d'acceptation Contribuer à la conception fonctionnelle des fonctionnalités de remboursement et à leur alignement avec les processus métiers Élaborer la stratégie de recette, les scénarios et les jeux de données Coordonner l'exécution des tests, analyser les anomalies et assurer leur suivi jusqu'à résolution Accompagner la validation métier et la mise en production Définir et suivre les indicateurs de performance, de qualité et d'efficacité des processus automatisés Produire une documentation fonctionnelle claire et maintenable

Nous recherchons un(e) Proxy Product Owner (PPO) pour intervenir au sein de la DSI d'un grand compte, sur un produit stratégique reposant sur Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, au cœur des processus financiers et de gestion de l'organisation. Dans un environnement structuré autour du framework Agile SAFe, vous accompagnerez le Product Owner dans le pilotage opérationnel et fonctionnel du produit. Vous jouerez un rôle clé dans la compréhension des besoins métier, la gestion du backlog, la formalisation des règles de gestion et la coordination entre les équipes métier et techniques, avec une forte orientation Business Analysis.Vos principales responsabilités Accompagnement du Product Owner Participer à la gestion, à l'affinage et à la priorisation du backlog. Préparer les éléments nécessaires aux arbitrages fonctionnels. Contribuer à la déclinaison opérationnelle de la vision produit. Assurer la continuité fonctionnelle en l'absence ponctuelle du Product Owner. Analyse fonctionnelle et besoins métier Recueillir, analyser et formaliser les besoins des parties prenantes. Rédiger des user stories, features et critères d'acceptation clairs et testables. Décrire les processus métier et formaliser les règles de gestion. Analyser les impacts fonctionnels des évolutions sur Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations. Faciliter la compréhension des besoins métier par les équipes techniques. Gestion du backlog et documentation Maintenir un backlog structuré, priorisé et prêt pour le développement. Identifier les dépendances, les risques fonctionnels et les points nécessitant des clarifications. Participer aux ateliers de backlog refinement, aux PI Planning et aux rituels SAFe. Produire et maintenir une documentation fonctionnelle fiable et à jour. Coordination et validation fonctionnelle Être l'interlocuteur fonctionnel privilégié de l'équipe de réalisation. Collaborer avec les développeurs, le Tech Lead, les QA, les architectes et les experts métier. Participer à la préparation et à l'exécution des recettes fonctionnelles. Vérifier la conformité des livraisons aux besoins exprimés et aux critères d'acceptation. Contribuer à la communication autour des évolutions et des nouvelles fonctionnalités. Profil recherchéExpérience confirmée en tant que Proxy Product Owner (PPO) dans un environnement SI complexe. Bonne maîtrise des pratiques Agile et du framework SAFe. Expérience sur Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, idéalement sur les processus financiers. Bonne connaissance des domaines de la comptabilité, de la trésorerie, du contrôle de gestion et/ou de la facturation. Maîtrise de la rédaction de user stories, des critères d'acceptation et de la gestion de backlog. Capacité à formaliser des règles de gestion complexes et à maintenir une documentation fonctionnelle de qualité. Expérience des échanges entre les équipes métier et les équipes techniques.

Au sein de la direction financière d'un acteur des services financiers, vous intervenez en tant que Consultant Comptable sur un poste de production. Vous tenez les travaux comptables au quotidien : vous les réalisez vous-même, vous ne les supervisez pas. Dans un second temps, une fois la production sécurisée, le poste évolue vers une dimension projet et transformation. Production comptable Participer aux arrêtés comptables mensuels et annuels, en production Tenir les travaux de clôture dans le respect des échéances Intervenir dans un environnement de comptabilité bancaire, idéalement sur la comptabilité Titres Reportings et contrôles Produire les reportings réglementaires Réaliser les contrôles comptables associés aux arrêtés et aux reportings Projets de transformation (à terme) Participer aux projets d'évolution des processus comptables Contribuer à la définition de la cible, notamment sur le raccourcissement des délais de clôture Ce poste constitue une étape de carrière vers l'évolution de process, le conseil ou le mode projet.

Expérience en Data Engineering / Data AnalysisExpérience significative dans le domaine de la Data Engineering et de la Data Analysis, avec une bonne compréhension des enjeux liés à la collecte, la transformation, l'analyse et la valorisation des données. Maîtrise de Dataiku et Python, permettant de concevoir, développer et maintenir des traitements de données et des solutions d'analyse adaptées aux besoins identifiés. Capacité à comprendre et cadrer un besoin métier, à identifier les enjeux et contraintes associés, puis à proposer une solution technique cohérente et adaptée. Autonomie dans le pilotage des sujets, de la phase de cadrage jusqu'à la mise en œuvre, avec capacité à organiser les différentes étapes et à assurer le suivi des actions. Aisance relationnelle et capacité à collaborer avec les équipes métier et IT, afin de faciliter la compréhension des besoins, la coordination des parties prenantes et la mise en œuvre des solutions. Capacité à évoluer dans des environnements nécessitant à la fois rigueur technique, compréhension fonctionnelle et coordination avec différents interlocuteurs. Organisation du travail2 jours de télétravail par semaine

ContexteLa mission consiste en des travaux d'assistance au responsable de gestion France et à la responsable de la production financière France, pour la mise en œuvre du projet permettant de cartographier les processus de déversement comptables et les dysfonctionnements associés. Sur le périmètre Épargne, les données comptables sont issues de plusieurs systèmes de gestion à travers plusieurs chaînes de déversement avec de multiples interactions en fonction des spécificités produits. Missions La prestation consiste, en tant que chef de programme, à : Assurer le reporting d'avancement auprès de la direction (budget, planning, avancement...)

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Versailles, un Architecte SI H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché(e) au Responsable Architecture et Urbanisation, vous définissez, faites évoluer et garantissez la cohérence de l'architecture technique du système d'information. Vous accompagnez les projets de transformation en veillant à la performance, la sécurité, la disponibilité, la maintenabilité et la pérennité du SI. Vos principales responsabilités Concevoir et faire évoluer l'architecture technique du SI en cohérence avec les besoins métiers et la stratégie de l'entreprise. Définir les standards technologiques et garantir l'interopérabilité des solutions. Maintenir la cartographie technique et assurer la cohérence des référentiels. Optimiser les performances, la résilience, la scalabilité et la maîtrise de l'obsolescence du SI. Assurer une veille technologique et proposer les évolutions d'architecture adaptées. Intégrer les exigences de sécurité, de conformité et de continuité d'activité dans les choix techniques. Accompagner les équipes projets, exploitation, développement et Data dans les orientations techniques. Être le référent des choix technologiques et promouvoir les bonnes pratiques d'architecture au sein de la DSI.

MISSION FREELANCE – RESPONSABLE COORDINATION TECHNICO-FONCTIONNELLE SAP S/4 Dans le cadre d'un important projet de transformation et de digitalisation du SI Finance, nous recherchons un(e) Responsable de Coordination Technico-Fonctionnelle SAP S/4 pour intégrer une équipe projet. VOS RESPONSABILITÉS Rattaché(e) au Responsable IT du projet, vous serez en charge de la coordination entre les équipes fonctionnelles et techniques dans le cadre de la mise en œuvre de SAP S/4HANA, EPM et BTP. Vous interviendrez notamment sur : ▪️ Assurer la coordination entre les besoins métiers exprimés par les équipes fonctionnelles et les équipes techniques en charge des développements ▪️ Coordonner les sujets Développement / Fiori / Interfaces / EPM ▪️ Accompagner les équipes métiers sur les aspects techniques liés à la mise en place des Business Partners ▪️ Faire le lien entre les équipes fonctionnelles et techniques ▪️ Faciliter la communication et la compréhension mutuelle entre les différents interlocuteurs du projet ▪️ Participer à la réussite du déploiement de la solution SAP S/4

ContexteDans le cadre d'un projet stratégique autour de la gestion des risques climatiques et physiques, notre client recherche un Data Engineer Python / Spark pour contribuer à la mise en place d'une solution permettant d'ingérer, agréger et exposer des données issues de sources multiples afin de produire des reportings métier liés à la surveillance du risque de crédit. La mission s'inscrit au sein d'une équipe experte et engagée, sur un projet à forte visibilité basé sur Google Cloud Platform (GCP). Une expérience dans le domaine du risque de crédit est appréciée. MissionsConcevoir et développer des solutions Data en Python / Spark. Participer à l'intégration de données provenant de sources multiples. Exploiter les services Data & Compute de Google Cloud Platform. Contribuer à l'ingestion, l'agrégation et l'exposition des données. Participer à la mise en œuvre et à l'évolution des pipelines Data. Collaborer avec les équipes techniques et métier du projet. Contribuer aux pratiques DevOps et à l'industrialisation des solutions. Profil recherchéExpertise technique indispensable : Python / Spark BigQuery Dataproc Cloud Composer Cloud Functions Cloud Run Jobs Google Cloud Storage (GCS) DevOpsXL Deploy (XLD) Terraform Jenkins

Contexte du poste : Dans le cadre de l'évolution de notre plateforme SaaS de gestion de la relation client, nous recherchons un Product Owner pour rejoindre notre équipe Produit. Notre ambition est de construire une nouvelle génération de plateforme intégrant les dernières innovations en Intelligence Artificielle afin de proposer une expérience toujours plus performante à nos clients. Vous rejoindrez une équipe Produit à taille humaine composée d'un CTPO, garant de la vision produit, d'un Product Manager expert de notre métier et d'équipes de développement agiles. Vous aurez un rôle clé dans la conception, la priorisation et la livraison des évolutions fonctionnelles de notre plateforme. Les avantages : Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine. Tickets Restaurant. Prise en charge des transports. Excellente mutuelle. Un environnement agile favorisant l'autonomie et les initiatives. Une équipe Produit expérimentée et passionnée. Rémunération attractive selon votre expérience. Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre une entreprise française reconnue, spécialisée dans les solutions SaaS de gestion de la relation client. Participer à l'évolution d'une plateforme utilisée par plus de 500 marques et traitant plusieurs millions d'interactions clients chaque année. Contribuer au développement de nouvelles fonctionnalités intégrant les dernières innovations en Intelligence Artificielle. Intégrer une équipe Produit à taille humaine où chaque idée est écoutée et peut avoir un impact concret sur le produit. Travailler en étroite collaboration avec des équipes Produit et Développement passionnées, dans un environnement agile favorisant les échanges et les initiatives. Évoluer sur un poste offrant une réelle autonomie, avec un rôle clé dans les orientations fonctionnelles et stratégiques de la plateforme. Relever des défis techniques et fonctionnels variés au sein d'un environnement en constante évolution.

1. Contexte et objectifs L' Analyste Support Automates et Relation Client réalise des analyses approfondies de dysfonctionnements, assure la relation avec les banques clientes et anime les contractants intervenant pour ces banques. Il intègre les besoins clients sous forme de projets ou de correctifs et définit les besoins et solutions nécessaires à son efficience. La mission vise à assurer le support aux mainteneurs et aux techniciens sur site, à analyser le fonctionnement des automates, à suivre les incidents et les récidives, et à enrichir la documentation opérationnelle, tout en maintenant une communication adaptée avec les clients. 2. MISSIONS et Activités principales • Support opérationnel de niveau 2 : prendre les appels des mainteneurs, accompagner les techniciens en intervention sur site, fournir l'aide ou les renseignements demandés et expliquer les orientations retenues pendant l'appel. • Suivi des dossiers sensibles : suivre les dossiers de vandalisme, les escalades et les réclamations. • Analyse comportementale et fonctionnelle : identifier, remonter, analyser et documenter les comportements anormaux des guichets automatiques bancaires (GAB) ; étudier un automate ou une partie du parc et comparer les évolutions avant/après. • Traitement des récidives et rechutes : repérer les automates présentant des pannes répétées ou de nombreuses pannes variées sur une période rapprochée, analyser les actions à mener et mettre en place un suivi particulier de remédiation. • Gestion des incidents impactant le service : prendre en charge et déclarer les incidents, assurer leur suivi, participer aux instances incidents et communiquer en interne ainsi qu'avec les clients concernés. • Capitalisation et amélioration documentaire : enrichir la base de connaissances, proposer les évolutions de procédures nécessaires et participer à la rédaction des mises à jour ou en prendre la charge. 3. Résultats attendus et productions associées • Prise d'appels efficace : décroché conforme aux indicateurs de performance (KPI), réponse au besoin de l'appelant, conduite maîtrisée de la conversation et de sa durée, respect strict des horaires de prise de service. Les seuils chiffrés des KPI ne sont pas précisés dans le texte source. • Anomalies mises en évidence : situations nouvelles remontées, analysées et documentées, avec explication des orientations prises pendant les appels. • Bilans d'analyse fonctionnelle : identification des évolutions avant/après, bilan des évolutions comportementales, synthèse des bénéfices et des risques de la situation étudiée et communication au client concerné. • Suivi des automates en récidive ou rechute : identification des équipements et des typologies de panne, définition des actions à mener, suivi particulier des automates nécessitant une remédiation et information du client concerné. • Incidents suivis : prise en charge, déclaration, participation aux instances et communication interne et client. • Documentation actualisée : base de connaissances enrichie et procédures mises à jour en fonction des situations rencontrées et de l'expérience acquise.

Nous recherchons un(e) Data Scientist spécialisé(e) en LCB-FT (Lutte contre le Blanchiment de Capitaux et le Financement du Terrorisme) pour intervenir au sein d'un environnement bancaire. Vous rejoindrez une équipe Data travaillant sur des problématiques de détection et de prévention des risques financiers, avec une forte utilisation de Dataiku. MissionsAnalyser et exploiter des données liées aux problématiques LCB-FT afin d'identifier des comportements ou transactions à risque. Concevoir, développer et optimiser des modèles statistiques et Machine Learning pour la détection d'anomalies et de signaux de fraude/blanchiment. Préparer, transformer et fiabiliser les données nécessaires aux analyses et à la modélisation. Développer et industrialiser les traitements et modèles dans Dataiku DSS. Évaluer la performance des modèles et contribuer à leur amélioration continue. Collaborer avec les équipes Data, Risques, Conformité et Métiers afin de traduire les enjeux LCB-FT en solutions Data. Participer à la documentation, au suivi et à la mise en production des modèles développés.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Bordeaux 🏠 Télétravail : 0 à 2 fois par semaine 📝Contrat : Freelance, Portage 👉 Contexte client : Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Tests & Intégration Applicative pour accompagner le déploiement de nos solutions et garantir la qualité de nos processus d'intégration. Véritable interface entre les équipes techniques, la production et les utilisateurs métiers, vous contribuez à fiabiliser les mises en production et à améliorer l'expérience client. Tu auras pour missions de : Structurer et formaliser les stratégies et campagnes de tests. Organiser l'intégration de nouveaux clients au sein des outils internes. Piloter les phases de recette fonctionnelle et de validation. Identifier, qualifier et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution. Coordonner les échanges entre les équipes de développement, de production et les utilisateurs. Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et technique. Participer à l'amélioration continue des processus de tests, d'intégration et de déploiement. Compétences recherchées Tests d'intégration et recette fonctionnelle Gestion et suivi des anomalies Déploiement et intégration applicative Documentation fonctionnelle et technique Amélioration continue des processus Support fonctionnel SQL (requêtes simples, analyse et investigation) Connaissance des environnements GED, dématérialisation ou gestion des flux documentaires appréciée

Dans le cadre de notre équipe Ingénierie Data, nous recherchons un Ingénieur Développement Flux ETL H/F pour intervenir sur la conception, le développement et la maintenance d'outils techniques. Responsabilités : - Concevoir, développer et maintenir des outils back-end et des scripts techniques; - Optimiser et fiabiliser les traitements existants; - Participer à l'analyse des besoins fonctionnels et techniques; - Produire et maintenir la documentation associée.

Dans le cadre d'un programme stratégique autour de l'Intelligence Artificielle, nous recherchons un Data Engineer SAP AI capable d'intervenir sur la conception, l'intégration et l'exploitation de données issues de SAP S/4HANA, afin d'alimenter des cas d'usage Data & AI à forte valeur métier. La mission nécessite une présence sur site à Paris 3 jours par semaine. Missions principalesConcevoir et développer des pipelines de données à partir de SAP S/4HANA. Extraire, transformer et intégrer les données SAP vers des plateformes Data. Participer à la mise en œuvre de cas d'usage IA / GenAI exploitant les données SAP. Garantir la qualité et la fiabilité des données. Collaborer avec les équipes métiers, Data Scientists, Data Engineers et Architectes Data. Optimiser les performances des flux de données et traitements analytiques. Préparer et mettre à disposition les données pour les modèles IA. Compétences recherchéesSAP Expertise SAP S/4HANA Bonne compréhension des données et processus métiers SAP Expérience en intégration et extraction de données SAP Data Engineering SQL avancé Python Spark ETL / ELT Data Lake / Data Warehouse APIs et traitements de données AI / Analytics Connaissance des architectures IA et GenAI Préparation des données pour les modèles IA Compréhension des enjeux RAG, LLM et gouvernance des données appréciée Cloud Azure, AWS ou GCP apprécié ModalitésType de mission : Assistance technique / Expertise Data Localisation : Paris Présence : 3 jours/semaine sur site Démarrage : ASAP Durée : à confirmer

Contexte de la missionDans le cadre de l'évolution et de l'exploitation d'un environnement réseau critique, nous recherchons un Network Engineer Senior pour rejoindre une équipe en charge de l'architecture, de la production, du monitoring et de la supervision d'infrastructures réseau à forte disponibilité. Vous évoluerez au sein d'un environnement international exigeant, supportant des activités à forts enjeux de performance, avec des contraintes élevées en matière de disponibilité, de sécurité et de faible latence. L'infrastructure couvre plusieurs campus, data centers et sites d'hébergement stratégiques. Vos missionsArchitecture & Design RéseauConcevoir et documenter des architectures réseau pour des environnements Data Center, Campus et infrastructures critiques. Produire les documents de design détaillés et les recommandations techniques associées. Participer aux choix d'architecture autour des protocoles et technologies suivants : OSPF, BGP, VXLAN-EVPN, DWDM, Multicast, NAT et architectures Low Latency. Déploiement & Évolution des InfrastructuresConfigurer et provisionner les équipements et services réseau. Piloter les opérations de migration, de mise en production, d'upgrade et de cut-over. Garantir la continuité de service et limiter les impacts lors des changements techniques. Exploitation & SupervisionAssurer le maintien en conditions opérationnelles d'une infrastructure réseau fonctionnant 24/7. Superviser les performances et la disponibilité du réseau à l'aide d'outils de monitoring. Analyser les incidents, conduire les investigations techniques et piloter les actions de remédiation. Participer aux revues post-incident et aux démarches d'amélioration continue. Amélioration ContinueDéfinir et suivre les indicateurs de performance et de qualité de service : disponibilité, latence, jitter, perte de paquets. Être force de proposition sur les évolutions d'architecture, les politiques de routage et les outils de supervision. Contribuer à l'optimisation globale des infrastructures réseau. Collaboration & DocumentationTravailler en étroite collaboration avec les équipes infrastructure, sécurité et applicatives. Maintenir à jour la documentation technique et les schémas d'architecture réseau. Participer à la coordination des activités techniques avec les différentes parties prenantes. Gestion des IncidentsParticiper à l'astreinte tournante de l'équipe. Intervenir sur les incidents réseaux conformément aux processus en place.