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Dans le cadre d'un projet de transformation d'envergure, nous recherchons un consultant expérimenté pour intervenir sur la migration de données techniques et la gestion du cycle de vie produit au sein d'un environnement 3DExperience. Missions Piloter et spécifier les flux de migration de données (articles, structures, liens) vers la plateforme 3DExperience Définir les règles de mapping et rédiger les spécifications fonctionnelles des flux ETL (Extract, Transform, Load) Contribuer à l'import des composants (articles) et des données CAO dans le nouvel environnement cible Assurer la réconciliation des liens entre articles et modèles CAO au sein de l'EBOM Formaliser les cas d'usage de migration et les livrables associés, en français et en anglais Assurer l'interface avec les équipes de développement offshore et les ateliers client sur site

Contexte de la mission : Viveris vous propose une mission de Business Analyst Senior dans le cadre d'un programme de transformation et d'urbanisation du système d'information d'un acteur majeur du secteur de l'énergie. La mission porte sur les outils liés à la gestion, au pilotage et au suivi des équipements de comptage communicants ainsi qu'aux échanges de données techniques associés. Au sein de la DSI du client, vous intégrerez une équipe projet agile dont l'objectif est de contribuer au cadrage du projet de modernisation de la solution actuelle et de participer à sa mise en oeuvre (recueil des besoins, spécifications fonctionnelles, coordination métier, recette...), dans le respect des standards et de la gouvernance SI du Groupe. Responsabilités : - Rédiger et contribuer aux livrables du projet : cahier des charges, spécifications, users stories, etc... ; - Contribuer aux qualifications et recettes jusqu'à la mise en production ; - Participer aux ateliers de cadrage : animation et pilotage des atelier ; - Reporter au référent fonctionnel applicatif du domaine et aux instances opérationnelles ; - Produire les documents nécessaires à l'exploitation de la solution.

Dans le cadre du développement de son Cloud privé, notre client recherche un FinOps Cloud afin d'accompagner le pilotage économique des infrastructures Cloud et de contribuer à l'optimisation des coûts liés à la consommation des ressources. Rattaché aux équipes d'architecture Cloud, vous interviendrez au croisement des enjeux techniques, financiers et opérationnels afin de mettre en place une démarche FinOps pérenne, permettant d'améliorer la visibilité des coûts, d'optimiser les dépenses et d'accompagner les équipes dans leurs décisions. Vos principales missions seront les suivantes : Concevoir et faire évoluer les modèles de coûts des services Cloud (IaaS, stockage, GPU, plateformes conteneurisées, etc.). Définir les mécanismes de valorisation et de refacturation des ressources consommées. Garantir la cohérence des modèles tarifaires avec les référentiels et recommandations en vigueur. Collecter, consolider et analyser les données de consommation des infrastructures Cloud. Développer des tableaux de bord et des reportings permettant un suivi précis des coûts par projet, service ou entité. Automatiser la collecte et le traitement des données grâce à des scripts, API et outils d'analyse. Participer à l'amélioration des outils de capacity planning en développant des modèles prédictifs intégrant des mécanismes d'intelligence artificielle. Accompagner les équipes techniques dans l'intégration des enjeux financiers au sein des projets Cloud. Participer à la diffusion des bonnes pratiques FinOps auprès des équipes d'architecture, d'exploitation et de gouvernance. Être force de proposition dans l'optimisation des coûts et contribuer, le cas échéant, aux échanges avec les fournisseurs. Vous évoluerez dans un environnement Cloud privé reposant notamment sur des technologies OpenStack, OpenShift et des services de stockage objet et bloc.

Contexte & Environnement Dans le cadre du déploiement et de l’optimisation des solutions logistiques au sein d'un grand groupe, nous recherchons un(e) Business Process Owner WMS Manhattan . Le poste s'inscrit dans un contexte international avec des déploiements en cours et à venir : Espagne Italie Missions principales En tant que Business Process Owner , vous êtes responsable de la performance et de l’évolution des processus métiers liés au WMS Manhattan. À ce titre, vous : Pilotez et optimisez les processus logistiques au sein du WMS Manhattan (Inbounds, Outbounds, stockage, etc.) Assurez la cohérence et la standardisation des processus au niveau international Intervenez sur la configuration fonctionnelle du WMS Manhattan Faites le lien entre les équipes métiers, IT et les partenaires externes Participez aux projets de déploiement du WMS en Europe (Espagne, Italie…) Analysez les besoins métiers et pilotez les évolutions Contribuez à l’amélioration continue et à la performance opérationnelle Assurez la documentation des processus et leur appropriation par les équipes locales

Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation des infrastructures IT à l’échelle européenne, nous recherchons un(e) Chef de Projet IT expérimenté(e) pour piloter les activités réseau liées à la mise en place d’un nouveau Data Center européen et à la migration progressive des services existants. Vous intégrerez une équipe de gestion de programme internationale et interviendrez dans un environnement complexe, multiculturel et fortement orienté delivery. Missions principales Piloter les projets liés aux infrastructures réseau dans le cadre d’un programme de transformation Data Center. Coordonner les différentes équipes techniques impliquées dans la mise en œuvre des fondations réseau. Superviser les opérations de migration des services réseau depuis les infrastructures existantes vers le nouvel environnement. Assurer le suivi du périmètre, du planning, des ressources et des risques projet. Organiser et animer les instances de pilotage et les réunions de suivi. Garantir la qualité des livrables et le respect des engagements. Assurer la communication et le reporting auprès des parties prenantes métiers et techniques.

Rejoignez-nous pour structurer et piloter la sécurité de nos systèmes d'information. Au sein d'un environnement dynamique et exigeant, vous occuperez un rôle clé au carrefour de la stratégie, de la technique et de la gouvernance. Vous serez le garant de la mise en œuvre de nos projets cybersécurité, assurant l'alignement de nos infrastructures avec les meilleures pratiques et les exigences de l' ANSSI . Vos missions principales En tant que Chef de Projet Cybersécurité, votre quotidien s'articulera autour des axes suivants : Pilotage de projets complexes : Vous orchestrez des projets d'envergure, multi-acteurs et multi-phases, en garantissant le respect des délais, des budgets et des périmètres définis. Structuration technique : Vous assurez le cadrage des chantiers liés à la sécurité des infrastructures, à la protection des données et à la gestion des accès. Gouvernance et reporting : Vous animez les instances de pilotage (COPIL, COMOP, COSSI, COTECH, CAB) à destination des directions DSI et RSSI. Vous assurez un reporting hebdomadaire structuré auprès de la direction. Gestion des risques : Vous pilotez les plans de remédiation post-audits et tests d'intrusion. Vous maintenez les outils de gouvernance (registres de risques, notes d'arbitrage, etc.). Pilotage de prestataires : Vous challengez techniquement les recommandations et livrables produits par nos partenaires externes. Profil recherché Vous disposez d'une solide expérience en gestion de projets SI, idéalement acquise dans des environnements à fortes contraintes de sécurité. Expertise technique : Vous possédez une excellente compréhension des enjeux cybersécurité (infrastructures, IAM, sécurité applicative). Référentiel ANSSI : Vous avez une connaissance pratique des exigences et des guides de l'ANSSI. Compétences relationnelles : Vous êtes capable d'animer des comités à haut niveau et de fédérer des parties prenantes variées autour d'objectifs communs. Rigueur et méthode : Vous avez une capacité rédactionnelle éprouvée pour produire des livrables de gouvernance de qualité (notes de cadrage, supports de présentation, CR). Esprit critique : Vous savez analyser, challenger et orienter les recommandations techniques pour garantir la pertinence des solutions retenues. Pourquoi nous rejoindre ? Un rôle stratégique au cœur de la transformation numérique et sécuritaire de l'entreprise. Une opportunité de travailler sur des projets techniques à fort impact. Un environnement collaboratif stimulant où votre expertise sera valorisée.

Administrateur Bases de Données (DBA) Oracle PostgreSQL H/F - Lille Métropole Marcq-en-Barœul, FranceLes employés travaillent en mode hybride Temps complet Niveau d'expérience: 2-5 ans Département: Fonctions d'ingénierie Type de contrat: A préciser Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité). Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public. Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise. Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous ! Description du poste Dans le cadre du renforcement de nos pôles d'expertise Infrastructure et Data, nous recherchons un Administrateur Bases de Données (DBA) Oracle PostgreSQL H/F pour intervenir sur des environnements multi-moteurs critiques. Ce que nous allons accomplir ensemble : Installation & Configuration : Déployer et paramétrer des serveurs sous AlmaLinux, Ubuntu et Windows Server . Gestion des Bases : Assurer la mise en place complète et le suivi de bases de données PostgreSQL v16, MS SQL Server 2022 et MariaDB . Optimisation & Tuning : Améliorer les performances (indexation, nettoyage/vacuum, shrink) et ajuster les fichiers de configuration des moteurs. Sécurité & Accès : Gérer les rôles, les autorisations systèmes et appliquer les politiques de sécurité liées aux utilisateurs. Automatisation : Développer des scripts d'automatisation en Bash et optimiser/réécrire des requêtes SQL . Sauvegarde & Monitoring : Concevoir des architectures de sauvegarde (PgBackRest) et administrer les politiques de sauvegarde via Veeam ou Rubrik . Installer et piloter le monitoring via un serveur TemBoard . Qualifications Ce poste est fait pour vous si : Expertise BDD : Vous avez une solide expérience sur PostgreSQL, SQL Server et MariaDB. Systèmes : Vous maîtrisez les environnements Linux (Alma, Ubuntu) et Windows Server. Outils & Sauvegarde : Vous connaissez les solutions de sauvegarde professionnelles (Veeam, Rubrik, PgBackRest). Soft Skills : Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'un esprit d'analyse aiguisé pour le traitement des incidents RUN.

Chef de projet SIG MOE Senior TJM 400 euros, prestation sur site client à Nantes avec 2 / jours télétravail Compétences techniques pilotage de projets - Confirmé - Impératif SIG - Confirmé - Impératif Doit présenter plusieurs expériences de pilotage de projets SI côté MOE sur des projets similaires : intégration de progiciels. Compétences requises : Conduite de projet Pilotage opérationnel des différentes phases d’un projet en lien avec les maîtrises d’ouvrage et le DRN et les éditeurs Gestion des procédures d'achats (marchés publics) :de la rédaction des cahiers des charges au suivi de l’exécution des marchés (avec l’expertise et l’assistance de la cellule de gestion du DRN) Rédaction de documentations (techniques, fonctionnelles, SFG, SFD, supports de formation, …) Animation de réunions, préparation des supports et rédaction des comptes-rendus Aptitude à construire des arbitrages, à assurer la priorisation des actions et le suivi des risques et à remonter les alertes à bon escient Expérience significative de pilotage de projets majeurs d'intégration de progiciels dans le cadre de marchés publics Responsable de la maintenance d’applications en collaboration avec le référent application

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un(e) ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF/VE Mission : Dans le cadre des opérations pour un client grand compte, l'équipe souhaite se doter d'un profil : - Assistanat des équipes autour des actions (créations des besoins, suivi des besoins), - suivi administratif des devis, saisie des chiffres d'affaires, vérifications des volumes - Saisie des données obligatoires, envoi aux clients des données réglementaires - Assistanat administratif de tout types - Mise à jour de parc - Mise à jour de planning DUREE : 30 JOURS DEMARRAGE : ASAP LIEU : MONTROUGE REMUNERATION : 1 960 E BRUT PLAGE HORAIRE : 09H00 17H00 (35h)

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Intégrateur DevOps (H/F) à Gémenos, France. Les missions attendues par le Intégrateur DevOps (H/F) : Missions principales Intégrer les composants logiciels, bibliothèques et services pour livrer des fonctionnalités complètes Assurer la compatibilité et la cohérence globale du système Identifier et résoudre les problèmes d’intégration (dépendances, conflits techniques) Collaborer avec les équipes de développement, QA, DevOps et Product Owners Définir et exécuter les tests d’intégration (manuels et automatisés) Valider le fonctionnement bout en bout du système Maintenir la documentation technique des environnements et processus Participer à la gestion des versions et aux déploiements Contribuer à l’amélioration continue (industrialisation, automatisation) Profil recherché Compétences techniques Bonne compréhension des architectures logicielles et systèmes Expérience en intégration logicielle / IVVQ Maîtrise des outils de gestion de version (Git) Connaissance des pratiques CI/CD Compétences en scripting (Bash, Python ou équivalent) Expérience avec APIs et services web (REST, JSON, XML) Connaissance des environnements Cloud (AWS ou équivalent) Idéalement : Docker / conteneurisation Environnement & méthodes Expérience en environnement Agile (Scrum) Sensibilité aux pratiques DevOps Soft skills Bon relationnel et capacité à travailler en équipe Esprit d’analyse et résolution de problèmes Autonomie et rigueur Bonne communication orale et écrite (FR / EN) Expérience attendue Formation Bac+5 (école d’ingénieur ou équivalent) Minimum 5 ans d’expérience en environnement IT / intégration Atouts complémentaires Expérience dans des environnements complexes ou critiques Connaissance des chaînes d’intégration industrialisées

Missions Architecture & Conception réseau Développer et documenter des designs détaillés pour les réseaux datacenter, campus et infrastructure de marché (OSPF, BGP, VxLAN-EVPN, DWDM, multicast, NAT, faible latence) Implémentation & Déploiement Configurer et provisionner, puis réaliser les bascules, migrations et montées de version avec un impact minimal sur le service. Exploitation & Supervision Exploiter le réseau 24×7, en utilisant Zabbix, Grafana, SNMP et Syslog pour le monitoring de santé et les alertes. Mener les analyses de cause racine (root-cause analysis) des incidents ; piloter la remédiation dans les délais et les retours d'expérience post-incident. Amélioration continue Définir et suivre les KPI/SLA (latence, disponibilité, jitter, perte de paquets). Proposer des améliorations sur la topologie, les politiques de routage et les outils de monitoring. Collaboration & Documentation Travailler en étroite collaboration avec les équipes sécurité, infrastructure, applicatives et trading. Maintenir à jour les schémas réseau. Astreinte / Gestion des incidents Participer à un planning d'astreinte tournant ; répondre aux incidents réseau conformément aux processus de gestion des incidents. Partager les connaissances techniques et/ou fonctionnelles sur les spécificités des applications/environnements/processus Construire l'architecture applicative, logicielle, d'infrastructure ou technique Apporter une expertise sur des sujets spécifiques (urbanisation, etc.) Compétences réseau Datacenter : OSPF, BGP, VPC avec Spanning-tree, VxLAN avec BGP EVPN Campus : OSPF, BGP, DOT1X / NAC / Wi-Fi Infrastructure de marché : OSPF, BGP, faible latence / Multicast / NAT DWDM / Horloges / Sondes

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ Démarrage Juin 2026 -📑 CDI - 📍 Nantes - 🛠 Expérience de 5 ans minimum – Habilitation Secret Défense requise Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Architecte Logiciel Embarqué pour intervenir sur le développement de systèmes de contrôle-commande destinés à des applications critiques dans les secteurs du nucléaire et de la défense, chez l'un de nos clients industriels. Vos principales missions : - Analyser les besoins système et les exigences fonctionnelles en lien avec les équipes électronique, FPGA et système - Définir l'architecture logicielle embarquée d'un système bare-metal basé sur une plateforme ARM / FPGA - Rédiger l'ensemble de la documentation d'architecture et de spécification logicielle conformément aux exigences du projet - Assurer la traçabilité des exigences et participer à leur gestion via les outils dédiés (Reqtify notamment) - Accompagner les équipes de développement dans l'implémentation des spécifications définies - Participer à la stratégie de vérification et de validation du logiciel - Suivre les phases d'intégration, de tests et de qualification - Collaborer étroitement avec les équipes électronique, FPGA et système afin de garantir la cohérence globale de la solution Environnement technique : - C Bare-Metal - ARM / FPGA (AMD Xilinx Kria K24) - CPU multicœurs - CAN, Modbus RTU, I2C - ADC (SPI, LVDS), PWM - Reqtify - IEC 62138, IEC 62566-2, IEC 61508, ISO 26262, DO-178

Lieu : Morbihan (56) Salaire : 50 à 55 K€ + avantages Télétravail : 2 jours par semaine Dans le cadre d'un CDI, nous recherchons pour notre client, éditeur de logiciels reconnu pour ses solutions dédiées à la gestion de production, à la supply chain et à la gestion commerciale, un Chef de Projet ERP Technique H/F. L'entreprise accompagne depuis de nombreuses années des industriels dans la mise en œuvre et l'évolution de leurs applications métiers. Afin de soutenir sa croissance, elle souhaite renforcer son équipe projets avec une intégration prévue entre septembre et décembre 2026. VOS MISSIONS: Au sein de l'équipe projets, vous pilotez plusieurs projets de déploiement et d'évolution d'applications métiers, depuis le cadrage jusqu'à la mise en production. Vous assurez la planification, le suivi des charges, des délais et de la qualité des projets, animez les équipes internes et êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients. Vous participez également aux phases de chiffrage, à la définition des solutions techniques et fonctionnelles ainsi qu'au suivi des risques et de la satisfaction client. Grâce à votre bagage technique, vous intervenez également sur le paramétrage des solutions et participez ponctuellement aux développements réalisés dans le cadre des projets. Bien sûr, des déplacements sont à prévoir, notamment dans le cadre de la mise en production des solutions chez les clients. Environnement technique: Oracle Database, SQL / PL/SQL, Oracle APEX, SQL Server, C#, C++, .NET, ERP, GPAO, GMAO, WMS, Applications métiers industrielles et commerciales VOUS: Issu(e) d'une formation supérieure en informatique et d'une expérience au sein d'une équipe projet informatiques en environnement industriel. Vous maîtrisez le développement autour d'Oracle (SQL/PLSQL) et/ou SQL Server et avez évolué sur des projets impliquant des ERP, GPAO, GMAO, WMS ou des applications métiers. Une connaissance d'Oracle APEX constitue un véritable atout. Autonome, organisé et rigoureux, vous appréciez autant le pilotage de projets que les échanges avec les utilisateurs et les équipes techniques. Vous aimez comprendre les métiers de vos clients et proposer des solutions adaptées. Un niveau d'anglais technique, à l'écrit comme à l'oral, est attendu. PROCESS : Après un premier échange avec notre équipe, vous rencontrerez : - Un Responsable du site - Un Manager opérationnel Décision rapide. Envoyez-nous votre CV et si votre profil correspond, vous serez contacté(e) rapidement par un membre de l’équipe. Au plaisir d’échanger autour de votre projet, S-quaar

Contribuez à la transformation digitale du secteur industriel ! Contexte de la mission : Viveris est un acteur de référence dans le secteur industriel. Notre client est un constructeur d'engins hydrauliques utilisés à travers le monde. Une équipe Viveris a été missionnée pour développer une plateforme IoT. Celle-ci permettra d'offrir de nouveaux produits et services digitaux dans le but de créer de la valeur grâce aux données collectées par les machines. Dans un environnement de travail agréable et challengeant, rejoignez notre équipe expérimentée et participez à la conception et au développement d'applications innovantes. Responsabilités : - Analyser le besoin des clients ; - Définir l'architecture technique ; - Concevoir les solutions ; - Développer les applications ; - Organiser la recette des solutions applicatives ; - Contrôler et maintenir le bon fonctionnement des applications.

Notre client, acteur évoluant dans un environnement data complexe et exigeant, recherche un Data Engineer confirmé pour concevoir, construire et opérer une infrastructure de données robuste, couvrant l'ensemble de la chaîne de valeur — de l'ingestion jusqu'à la mise à disposition des données aux équipes métier — au sein d'un écosystème technologique moderne centré sur SQL Server, dbt et Power BI Reporting Services. Intégré(e) à une équipe pluridisciplinaire et travaillant en méthodologie Agile, vous interviendrez sur la conception et l'évolution d'une plateforme data structurée autour d'une architecture médaillon (Bronze / Silver / Gold), garantissant qualité, traçabilité et performance des données. Vous jouerez un rôle central dans la fiabilisation des pipelines ETL/ELT, la gestion des mécanismes d'alimentation (flux delta et flux plein, gestion de l'historique) ainsi que dans l'optimisation des traitements sur des volumes de données importants. Vous collaborerez étroitement avec les Product Owners, les équipes produit, plateforme et administration, afin de cadrer les projets, qualifier les besoins et produire des livrables à forte valeur ajoutée. La mise en œuvre de pratiques CI/CD (Azure DevOps ou GitLab) sera au cœur de votre démarche, assurant l'intégration continue, les tests automatisés, la qualité de code et l'orchestration des déploiements. Responsabilités : - Concevoir et développer des jobs ETL/ELT réutilisables et maintenables (SSIS, Talend, Azure Data Factory) - Modéliser et structurer les couches de données (Data Lake, Data Warehouse, Data Marts, Cubes SSAS) selon l'architecture médaillon - Gérer les mécanismes d'alimentation des flux de données : chargements delta et plein, gestion de l'historique et de la rejouabilité - Intégrer des sources de données hétérogènes via API, transferts de fichiers et autres mécanismes d'ingestion - Assurer le tuning et l'optimisation des requêtes SQL, DAX et MDX pour garantir les performances en production - Assurer le maintien en condition opérationnelle de la plateforme data et traiter les incidents de production - Participer aux phases de cadrage et de scoping des projets data avec les parties prenantes métier et techniques - Mettre en œuvre et maintenir les pipelines CI/CD, les tests de qualité de données et les processus de déploiement automatisés

Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie , située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre , et poursuit aujourd’hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Titre du poste : Manager Service Desk (CDI) Localisation : Isneauville (76) Fourchette de salaire : Entre 28 et 32K€ selon votre expertise Date de démarrage : Dès que possible Votre mission (si vous l’acceptez) : Manager et superviser une équipe de 5 à 10 personnes (gestion planning, suivi hebdomadaire, reporting au N+1), Contribuer à la formation permanente de l’équipe, au partage de connaissance et à l’intégration de nouveaux arrivants, Participer au recrutement de l’équipe et réaliser les entretiens annuels, Animer les réunions d’équipe, Gérer les statistiques quotidiennes & mensuelles, Gérer le backlog en fonction des priorités et des délais de résolution, dans le respect des engagements contractuels, Réaliser des pickings et des scorecards afin d’assurer la montée en compétence de l'équipe, Être force de proposition sur les améliorations, Participer au comités opérationnels et/ou comités de pilotage client, Être garant.e de la documentation. Le terrain de jeu ? Management de proximité Gestion de la relation client Amélioration continue Développement des compétences Gestion de la statistique et de la donnée Le profil que nous recherchons : Vous avez 3 ans d’expérience minimum dans un environnement challengeant Vous avez une expérience auprès de clients grands comptes Vous avez des connaissances orientées service client, centre d'appels Vous faites preuve de rigueur, d’agilité et de proactivité, et disposez d’une excellente aisance rédactionnelle Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 28k - 32k € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !