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Au sein du service informatique de notre client, entreprise de taille intermédiaire basée en région Pays de la Loire, vous intégrez une équipe support dynamique en tant que Technicien Helpdesk Freelance. Vous êtes le premier interlocuteur des utilisateurs pour l'ensemble de leurs problématiques informatiques du quotidien. À ce titre, vous prenez en charge les demandes et incidents remontés par téléphone ou via l'outil de ticketing GLPI , en veillant à assurer un suivi précis et structuré de chaque sollicitation. Vous réalisez des interventions à distance pour accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs difficultés techniques, en faisant preuve de pédagogie et de réactivité. Vous diagnostiquez les incidents, les qualifiez selon leur niveau de criticité et proposez des solutions adaptées. Lorsqu'un incident dépasse votre périmètre d'intervention, vous assurez une escalade efficace vers le niveau de support compétent. Au-delà du traitement réactif des tickets, vous adoptez une démarche proactive en analysant les incidents récurrents afin d'en limiter la réapparition. Vous contribuez également à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique, et participez à la création de guides utilisateurs pour développer leur autonomie et réduire le volume de sollicitations support.

Mission principale Le Directeur de Projet Data a pour mission de piloter des projets Data & IA structurants, en assurant la coordination des équipes internes et des centres de services (CDS). Il garantit la tenue des engagements en termes de qualité, de budget et de délais, tout en assurant l’alignement avec les objectifs métiers et IT. Tâches & activités Piloter l’activité projet : planification, suivi des charges, gestion des budgets et des ressources Animer et coordonner les équipes projets (internes et CDS) Organiser et conduire les instances de gouvernance (COPIL, COPROJ) Cadrer les besoins métiers et techniques en lien avec les parties prenantes Assurer le suivi global des projets et le reporting auprès de la direction Identifier et gérer les risques, dépendances et points de blocage Garantir la bonne exécution des engagements projets dans le respect des délais et des coûts Livrables & résultats attendus Suivi hebdomadaire de l’avancement des projets (planning, risques, actions) Suivi financier mensuel des projets (budget, consommation, forecast) Préparation et animation des comités de pilotage et comités projet Production de reportings de synthèse à destination des directions métiers et IT Respect des engagements qualité, délais et budget Compétences techniques Maîtrise des outils de gestion de projet (Jira) Connaissance de l’environnement Cloud AWS Utilisation des outils ITSM (ServiceNow) Vision globale des écosystèmes Data et outils décisionnels (BI, Data Platform, IA) Bonne compréhension des architectures Data et des enjeux de transformation digitale Compétences comportementales (recommandées) Leadership et capacité à coordonner des équipes multi-acteurs Excellente communication et sens du reporting Rigueur, organisation et gestion des priorités Capacité d’analyse et de synthèse Esprit de pilotage orienté résultats

Contexte : Description du service : Nous recherchons les services d'un consultant Senior en Conception Cyber Sécurité, doté d'une expertise dans le vaste domaine du portefeuille de produits Cyber Defense. L'objectif est de créer et d'exécuter des plans de migration des services Cyber Defense vers des data centers, en collaboration avec un chef de projet et les équipes produit, dans le cadre d'un programme majeur. Périmètre du service - Le prestataire réalisera les actions suivantes (au sein de l'équipe projet CD OneDC, en collaboration avec les équipes produit et le chef de projet) Livrables : * S'assurer de l'existence de critères/plans de surveillance de la disponibilité des services pour les produits * S'assurer de l'existence d'un plan de test pour valider la fonctionnalité des services lors des étapes de migration * Identifier les dépendances des produits et services Cyber Defense * Contribuer à la mise à jour (ou création) des Low Level Design post-migration * Contribuer à la migration (technique) du portefeuille de produits Cyber Defense existant vers les nouveaux data centers virtualisés * Structurer/enrichir le backlog projet (et exécuter les livrables associés) * Participer à la gouvernance architecturale et produit du projet * Co-construire des sessions de communication avec les parties prenantes ou les équipes d'expertise * Piloter l'architecture technique de sécurité pour les plans de migration des services Cyber Defense (Belgique et Allemagne vers la France) * Définir plusieurs options, incluant leurs avantages et inconvénients * Expliquer les avantages et inconvénients de la consolidation des services (incluant les impacts techniques, organisationnels et financiers) * Collaborer avec le chef de projet pour créer un plan de migration réaliste (incluant les estimations) * S'assurer que les plans de migration fonctionnent dans le contexte / l'environnement technique du client * Collaborer avec les équipes transverses pour garantir une migration fluide sans compromettre la sécurité * Collaborer avec les équipes produit pour définir les exigences et les intégrer dans les plans de migration * Identifier et exploiter les opportunités d'amélioration de la standardisation des modèles et solutions architecturales

Résumé: Nous recherchons un Technicien Support Workplace enthousiaste et passionné par les technologies de l’information, avec un fort intérêt pour les environnements de travail numériques et les activités liées au support utilisateurs (Helpdesk). La personne contribuera activement au support des opérations quotidiennes ainsi qu’aux projets Workplace. Missions principales Assurer le support de niveau 1 et 2 par téléphone, e-mail ou en présentiel. Gérer, filtrer, coordonner et suivre les demandes de services IT. Fournir une assistance aux utilisateurs au sens large (tablettes, smartphones, etc.) via différents canaux (téléphone, e-mail, IT corner, Yammer, etc.). Identifier, suivre et résoudre les incidents matériels et logiciels impactant les utilisateurs. Assurer la gestion des actifs informatiques (Workstation Assets Management). Installer, configurer et maîtriser les postes de travail. Rédiger une documentation de support claire, précise et à jour si nécessaire. Contribuer activement aux projets liés à l’environnement Workplace. Coordonner l’assistance technique avec les prestataires internes et externes. Collaborer avec les fournisseurs externes afin de garantir le respect des standards et des délais. Conseiller sur l’architecture Workplace et mobile (vision conceptuelle). Être force de proposition dans les projets d’innovation et d’amélioration. Compétences requises Expérience en environnement IT Workplace dans une grande entreprise (+1000 utilisateurs) ; une expérience en environnement de trading est un plus. 5 à 8 ans d’expérience dans le domaine (niveau avancé requis). Bon niveau d’anglais (C1 ou équivalent). Compétences comportementales (soft skills) Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en autonomie. Écoute active. Aisance relationnelle. Fort intérêt pour les tendances technologiques IT. Sens du service (orientation utilisateur). Capacité à prendre des initiatives. Esprit analytique développé et capacité à résoudre des problèmes sous différents angles rapidement. Esprit d’équipe. Capacité à travailler sous pression. Fiabilité et ponctualité.

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Développeur Qlik H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Au sein de l’équipe décisionnelle, vous accompagnerez les métiers dans la construction, l’évolution et l’optimisation de leurs tableaux de bord Qlik afin de faciliter l’analyse et la restitution des données. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Accompagner les métiers dans l’expression des besoins et participer aux phases de recette fonctionnelle - Analyser les sources de données, réaliser la modélisation décisionnelle et concevoir les applications Qlik - Développer, faire évoluer et maintenir des tableaux de bord QlikView et/ou Qlik Sense - Mettre en forme les données et valoriser les informations pour faciliter la prise de décision - Optimiser les performances des applications : modèles de données, scripts de chargement, organisation des applications - Rédiger la documentation fonctionnelle et technique, et participer aux travaux d’industrialisation - Assurer le support, le diagnostic et la résolution des incidents sur les applications Qlik

Rejoignez notre équipe à Bar-sur-Loup en tant qu' Administrateur Système et Poste de Travail (H/F) . En tant qu'Administrateur Poste de Travail, vous aurez l'opportunité de travailler au cœur de notre infrastructure informatique, garantissant la performance, la stabilité et la sécurité de nos postes utilisateurs à travers la zone EMEA. Responsabilités : Encadrer et motiver une équipe de techniciens support informatique, en assurant leur développement professionnel et leur épanouissement au sein de l'entreprise. Agir en tant que référent technique pour l'équipe, en fournissant un soutien et une expertise lors de la résolution d'incidents complexes et critiques. Assurer la gestion quotidienne des ressources humaines, y compris la planification des congés et le suivi des performances individuelles. Superviser le suivi des indicateurs de performances clés (KPI), des accords de niveau de service (SLA) et des rapports d'activité pour garantir la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle. Collaborer étroitement avec les autres départements techniques et les parties prenantes internes pour résoudre les problèmes et améliorer continuellement les processus.

️ Missions principales : Concevoir et développer l’ architecture back-end et front-end des configurateurs produits (Java 17-25 / Spring Boot 3, Vue.js 3). Garantir la qualité, performance et sécurité du code livré par l’équipe. Encadrer et mentorer les développeurs via code reviews, ateliers techniques et partage de bonnes pratiques. Collaborer avec le Product Owner pour affiner les US, estimer la complexité technique et anticiper la dette technologique. Piloter l’ observabilité et la disponibilité de la plateforme en collaboration avec l’équipe Ops (Datadog, GCP, Kubernetes, Docker). Être moteur sur la veille technologique , notamment autour de l’IA et de l’amélioration continue. ️ Stack Technique & Environnement : Back-end : Java 17-25, Spring Boot 3, architecture microservices, API First (REST), NestJS (souhaité) Front-end : Vue.js 3 (Composition API), TypeScript, Tailwind CSS Data & Middleware : PostgreSQL, MongoDB, Kafka (Consumer/Producer via Spring) Cloud & Ops : Google Cloud Platform (GCP), Kubernetes (GKE), Docker, Terraform Observabilité : Datadog Méthodologie : Agile (Scrum/Kanban), CI/CD automatisée

️ Missions principales : Concevoir et développer l’ architecture back-end et front-end des configurateurs produits (Java 17-25 / Spring Boot 3, Vue.js 3). Garantir la qualité, performance et sécurité du code livré par l’équipe. Encadrer et mentorer les développeurs via code reviews, ateliers techniques et partage de bonnes pratiques. Collaborer avec le Product Owner pour affiner les US, estimer la complexité technique et anticiper la dette technologique. Piloter l’ observabilité et la disponibilité de la plateforme en collaboration avec l’équipe Ops (Datadog, GCP, Kubernetes, Docker). Être moteur sur la veille technologique , notamment autour de l’IA et de l’amélioration continue. ️ Stack Technique & Environnement : Back-end : Java 17-25, Spring Boot 3, architecture microservices, API First (REST), NestJS (souhaité) Front-end : Vue.js 3 (Composition API), TypeScript, Tailwind CSS Data & Middleware : PostgreSQL, MongoDB, Kafka (Consumer/Producer via Spring) Cloud & Ops : Google Cloud Platform (GCP), Kubernetes (GKE), Docker, Terraform Observabilité : Datadog Méthodologie : Agile (Scrum/Kanban), CI/CD automatisée

MISSIONS : * Animer les évènements de la squad * Former l'équipe, expliquer les bonnes pratiques * Fluidifier la communication dans l'équipe et auprès des personnes extérieures à l'équipe * Veiller aux respects de la mise en place des méthodes Agile (scrum, kanban,…) * Faire le lien avec la gouvernance et les process client LIVRABLES : * Cérémonial Agile (sprint, daily, démo, rétro, etc.) * Guide Agile RESPONSABILITES : * Anime opérationnellement les équipiers des squads produits confiées. * Intervient sur les phases d’idéation, d’animation et de fabrication du produit.

SEA TPI recrute, pour l'un de ses clients, acteur européen majeur de la monétique, un(e) DBA Niveau 2 (H/F) au sein de ses centres de services situés à La Ciotat. Vos missions principales : - Administrer et maintenir des bases Oracle, PostgreSQL et MySQL - Assurer la performance, le tuning SQL et NoSQL - Gérer les backups, restaurations et PRA/PCA - Surveiller la disponibilité et la continuité de service - Participer à la migration ou évolution des bases vers de nouvelles versions ou plateformes - Collaborer avec les équipes Dev, Ops et métiers pour le support et l'optimisation - Mettre en place et suivre les procédures de sécurité, audit et conformité - Rédiger et maintenir la documentation et procédures opérationnelles Des astreintes sont à prévoir une semaine par mois. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : r2f5bejulk

Dans le cadre du renforcement d’une équipe support, nousrecherchons un Technicien Support VIP pour intervenir auprès d’unepopulation à forte visibilité. Vos missions Assurer un support de proximité auprès d’utilisateurs VIP Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs (N1/N2) Garantir une qualité de service élevée (réactivité, rigueur, sens du service) Assurer le suivi et la résolution des tickets jusqu’à leur clôture Accompagner les utilisateurs au quotidien sur leur environnement de travail Environnement technique Outils ITSM : ServiceNow, EasyVista Support poste de travail & environnement utilisateur

Intégration d’une équipe d’environ 20 personnes pour moderniser l’offre de services autour des outils socles du cycle de développement : GitLab, Artifactory et Mattermost. Objectif : améliorer et optimiser les services mis à disposition des équipes de développement (adoption, qualité de service, cohérence, performance, impacts). Mission : -Prioriser et piloter le backlog (valeur, dépendances, capacité, arbitrages). -Rédiger les user stories et critères d’acceptation (DoR/DoD si applicable). -Participer à la définition des roadmaps et à la communication produit. -Animer la relation utilisateurs : besoins, irritants, feedback, adoption. -Mesurer l’impact (KPI/usage/SLA/qualité) et produire une analyse statistique simple. -Coordonner les travaux internes/externes (équipes techniques, fournisseurs, sécurité, exploitation). Profil attendu : -PO à l’aise dans un contexte outils DevOps/DevTools (GitLab, Artifactory, Mattermost). -Très bon niveau Agile/Scrum : refinement, priorisation, cadrage, release planning. -Capable de formaliser des US claires avec critères d’acceptation et de piloter la livraison. -Orienté service et adoption : communication, conduite du changement, support aux utilisateurs. -À l’aise avec des KPI (usage, satisfaction, incidents, performance, time-to-deliver).

Introduction & Résumé : Nous recherchons un consultant expérimenté, capable de s'intégrer au département des opérations des marchés de capitaux. Ce rôle exige une étroite collaboration avec divers partenaires internes afin d'assurer une gestion efficace des opérations du Middle Office. Le candidat idéal doit disposer de solides compétences en finance de marché et en réconciliation, de 8 à 10 ans d'expérience professionnelle pertinente. Responsabilités principales : Contrôler l’intégration et/ou la saisie manuelle des trades dans les applications BO. Réalisée la réconciliation de transactions et flux entre les applications FOBO, BOBO, FOFO, FO/CCP. Superviser les opérations modifiées et annulées dans les bases FO. Gérer la tour de contrôle de CMO/CMM/PRM. Surveiller les activités de fees & brokerage. Coordonner la gouvernance CMM/PRM avec les partenaires (FO, BO, IT, Réglementaire). Superviser les missions d’audit et d’inspection pour CMM/PRM. Faciliter la prévention du risque opérationnel dans la chaine FO to BO. Accompagner la transformation IT des activités de marchés. Évaluer les demandes d’automatisation CMM/PRM. Suivre la production et définir des plans d’action pour l’amélioration des processus. Compétences clés : Minimum 8-10 ans d'expérience professionnelle dans la finance de marché. Au moins 5 ans dans des fonctions de coordination/pilotage opérationnel. Expérience dans les fonctions Middle Office, en réconciliation. Maîtrise des applications de trading et post-trading. Connaissance des systèmes de compensation (CCP). Détails supplémentaires : -2 jours de télétravail par semaine. - La mission s'étend sur 3 ans, impliquant une transformation IT dans un secteur dynamique.

Dans le cadre d’un programme de transformation data et décisionnelle, nous recherchons un Architecte Power BI pour définir et piloter l’évolution des plateformes BI et analytiques de l’entreprise. Vous analyserez les architectures existantes, identifierez les limites techniques et proposerez une trajectoire cible alignée avec les enjeux métiers, techniques et opérationnels. Vous guiderez la conception de modèles de données robustes (modélisation dimensionnelle, semantic layer, Fabric/Power BI Premium lorsque pertinent) et définirez des standards de développement, de performance et de sécurité. Vous serez responsable des choix structurants en matière de gouvernance des workspaces, de gestion des datasets, de stratégie de rafraîchissement et de maîtrise des coûts. Vous travaillerez étroitement avec les équipes Data Engineering, Cloud et métiers pour garantir une cohérence entre ingestion, transformation et restitution des données. Vous aurez également un rôle clé dans l’animation d’ateliers techniques, la formalisation de patterns d’architecture BI et l’accompagnement des équipes dans l’adoption des meilleures pratiques Power BI et data-driven.

Notre client est à la recherche d’un testeur QA pour l'un de notre client en finance de marché. Missions principales : Élaborer la stratégie de tests (unitaires, d’intégration, fonctionnels et utilisateurs) en veillant à couvrir l’ensemble du périmètre métier. Concevoir, préparer et exécuter les scénarios de test end‑to‑end afin de valider les processus complets, du point d’entrée au résultat final. Créer, suivre et clôturer les tickets d’incident sur JIRA : description précise, affectation aux développeurs, suivi des résolutions et validation avec les utilisateurs. Produire des rapports de test (statistiques de couverture, taux de réussite, risques résiduels) et les présenter aux parties prenantes. Collaborer étroitement avec les équipes de développement pour garantir la prise en compte des besoins fonctionnels et techniques. Valider les corrections auprès des utilisateurs métiers et assurer la traçabilité des exigences jusqu’à la mise en production.