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Freelance
CDI

Offre d'emploi
Business Analyst Planisware

Tritux France
Publiée le
Confluence
JIRA
Méthode Agile

3 mois
40k-45k €
400-460 €
Île-de-France, France
Description de la prestation 1.1. Objet de la prestation Le Domaine Project Management Office à la Direction de l’Informatique met à disposition des métiers de l’Ingénierie, un système d’information GPS (Global Planning System) qui permet ● Piloter la charge sur tout l’horizon des projets du plan gamme et des activités ● Piloter l’affectation de la charge affectée aux RTX ● Piloter l’adéquation charge-ressources en relation avec la capacité ressource et Prestation décidée ● Piloter et planifier les projets d’ingénierie de l’entreprise ● Planifier la fabrication des prototypes organes et véhicules ● Planifier les essais mécaniques et véhicules Le périmètre de la prestation est celui du Change -nouveaux projets & RUN- vie de série du logiciel GPS du domaine PMO de la Direction Informatique (DI-RE). 1.2. Livrables La mission consistera à assister le Product Leader “Projects & Activity Scheduling” dans la planification, la coordination et la gestion de projets informatiques depuis la phase de preframing jusqu’à la recette et le déploiement. Les missions : ● analyse des besoins des utilisateurs, rédaction des users story ● animation de l’approche Agile et de la communication avec l’équipe : PO, proxy POs et développeurs) ● écriture de documentation technico-fonctionelle ● écriture, réalisation et suivi des campagnes de tests en phase recette ● suivi des indicateurs d’avancement du projet ● remontée des risques et des problèmes 2. Le Prestataire désignera dans son offre le nom du Responsable technique dédié à la réalisation de la Prestation (se reporter au point 5.4)Savoir faire / domaines d’expertise du Prestataire 2.1. Savoir-faire du prestataire Connaissance des outils de gestion de projet en mode Agile: JIRA, Confluence Méthodologie Agile Méthodologie dans la rédaction de users story et plans de tests en tant de Agile Business Analyst 2.2. Savoir-faire nécessaire à la réalisation de la prestation / domaines d’expertise Projiciel Planisware E7 et migration d’une version antérieure vers la E7.
Freelance

Mission freelance
Manager IT - Monétique Cartes (Issuing - ECIS / WERO)

STHREE SAS
Publiée le

12 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Localisation : Lyon (France) Télétravail : Aucun les 3 premiers mois, puis 3 jours de présence obligatoire / semaine (non négociable) Statut : Freelance ou Portage - Pas de sous‑traitance Les connaissances sur l'émission et la plateforme ECIS ainsi que les solutions WERO pour les consommateurs sont indispensables. Contexte Dans le cadre du développement et de la transformation des activités monétiques d'un client dans le domaine du paiement, je recherche un Engineer Manager pour piloter et accompagner cinq équipes multisite intervenant sur les périmètres Issuing ECIS et WERO Consumer. Le rôle combine leadership, pilotage opérationnel et vision technologique afin de garantir la performance et l'évolution des solutions de paiement. Responsabilités principales Pilotage du Delivery Garantir le respect des engagements : qualité, délais, budget, conformité. Superviser les activités projets et run sur l'ensemble des périmètres monétiques. Prioriser et synchroniser les travaux avec les Product Owners et équipes transverses (architectes, framework, SRE, PMO). Mettre en place et suivre les KPI de performance, identifier les risques et porter les plans d'amélioration. Management & Organisation des équipes multisite Gérer et structurer les ressources IT : staffing, répartition des rôles, typologie d'équipes. Accompagner la montée en compétences, favoriser l'engagement et la cohésion (y compris à distance). Déployer les bonnes pratiques d'ingénierie logicielle : qualité, automatisation, optimisation CI/CD, sécurité. Amélioration continue & Excellence opérationnelle Définir et faire évoluer les processus, standards et bonnes pratiques transverses. Contribuer à l'amélioration continue sur les axes organisationnels, techniques et méthodologiques. Assurer la MCO des applications du périmètre, piloter les incidents majeurs et les analyses de causes racines. Coordination Collaborer avec les équipes métiers, sécurité, infrastructure, architectes et partenaires externes. Représenter le domaine dans les instances clés et assurer une communication fluide entre les acteurs. Contribuer à la définition et au suivi des roadmaps Emission & WERO Consumer. Profil recherché Expérience indispensable Connaissance de ECIS et WERO obligatoire. Expérience solide dans la monétique ou les systèmes transactionnels. Expérience avérée en management d'équipes IT, idéalement dans des environnements multisites et complexes. Maîtrise du pilotage du delivery, de la gestion de capacités et de la résolution de problématiques complexes. Qualités essentielles Écoute active et compréhension des enjeux humains, techniques et métiers. Curiosité et envie de s'approprier les enjeux du domaine monétique. Forte capacité d'analyse et de synthèse. Leadership structurant, bienveillant. Excellente communication. Anglais opérationnel . 📍 Localisation & déplacements Poste basé à Lyon. Collaboration quotidienne avec des équipes multisites. Déplacements occasionnels à Toulouse et Paris Télétravail : Aucun les 3 premiers mois, puis 3 jours de présence obligatoire / semaine (non négociable) Statut : Freelance ou Portage - Pas de sous‑traitance
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Ing Devops - DigitalBackbone

RIDCHA DATA
Publiée le
CI/CD
DevOps
Google Cloud Platform (GCP)

1 an
Île-de-France, France
RIDCHA DATA est à la recherche d’un DevOps Engineer GCP – Confirmé pour accompagner son client acteur majeur dans le secteur industrie. 1- Descriptif du poste Au sein de l’équipe produit Digital Backbone, l’Ingénieur DevOps qui contribuera au design, construction et aux opérations de la platforme. Le projet se situe aussi dans le cadre de l’ouverture de l’entreprise vers le cloud et la recherche des solutions pour l’échange des données entre les applications en interne et les applications dans le cloud tout en garantissant leur sécurité. Expertises recherchées : • Mise en place des services cloud public (GCP) intranet et usines • Mise en place d’une automatisation de ces services via Ansible et Terraform • Mise en place d’une chaine de CI/CD pour le déploiement de ces services d’un environnement de développement jusqu’à l’environnement de production • Toute mise en place de service s’accompagne d’un monitoring • Gérer un environnement Docker • Gérer sur ces environnements l’aspect sécurité et finops (gestion des couts) • Support L3 sur la plateforme • Support au RUN sur la plateforme. 2- Livrables • Livrable de la platforme Cloud GCP, Intranet et usines. • Documentation technique • Mise en place des dashbord monitorant les services déployés • Site Reliability engineering • Coaching des équipes projets au travers des supports et standard • Support du dev au RUN vis-à-vis des projets livrés.
Freelance

Mission freelance
Développeur Senior C++ – Secteur Télécom - Montpellier (H/F)

EASY PARTNER
Publiée le
C/C++
Linux

1 an
470-550 €
Montpellier, Occitanie
Missions Développement et maintenance de logiciels backend en C++ Refactoring et simplification de composants existants Analyse des logs de production Debug et résolution d’incidents en environnement Linux Participation à l’amélioration de l’architecture technique Collaboration avec une équipe expérimentée sur des systèmes critiques Environnement technique Langages C++ (moderne C++ (+11) Perl Systèmes Linux (Debian / Ubuntu) Technologies appréciées Python (FastAPI / Flask) SQL (MySQL / MariaDB) Docker Outils / Ecosystème Grafana ClickHouse Kafka
Freelance

Mission freelance
Consultant Senior SAP HCM/HR Time

DUONEXT
Publiée le
SAP ECC6
SAP HCM

12 mois
Paris, France
Dans le cadre du renforcement d’une équipe SAP HR chez un grand groupe industriel, nous recherchons un Consultant Senior SAP HCM spécialisé Time Management pour accompagner l’augmentation de l’activité de support suite au déploiement d’une nouvelle solution de suivi des temps (badgeuses). La mission s’inscrit dans un environnement SAP ECC6 déjà structuré, avec une équipe SAP en place. Missions principales : Assurer le support fonctionnel avancé sur SAP HCM Time Management Intervenir sur le paramétrage et l’optimisation des règles de gestion du temps Paramétrer et ajuster les plans de roulement avancés (cycles travail / repos, amplitudes variables, organisation des équipes en production) Gérer les problématiques liées au temps positif en environnement industriel Réaliser les tests d’intégration avec la paie et analyser les écarts éventuels Participer à la résolution des incidents et anomalies liés aux flux temps–paie Travailler en collaboration avec les équipes RH, IT et les experts paie Contribuer à la stabilisation et à l’amélioration continue de la solution de gestion des temps
Freelance

Mission freelance
Consultant Senior HR Process / ServiceNow HRSD H/FF Paris

Cheops Technology
Publiée le
ServiceNow

12 mois
400-500 €
Île-de-France, France
1. Contexte de la mission Le client souhaite harmoniser les processus RH entre les deux compagnies et les implémenter dans la solution ServiceNow HRSD , en interaction avec SAP HCM et SuccessFactors . Le projet s’inscrit dans une transformation internationale visant à standardiser les pratiques RH et améliorer l’expérience employé. Le consultant interviendra au sein d’une équipe mixte dans un environnement multiculturel. 2. Objectifs de la mission Alignement des processus RH Conception détaillée des processus cibles Adaptation aux contraintes ServiceNow HRSD Support à l’implémentation et à la conduite du changement 3. Responsabilités principales Analyse & cadrage Analyser les processus RH existants dans les deux organisations Identifier les écarts Animer ateliers métiers internationaux Formaliser les besoins fonctionnels Conception fonctionnelle Définir les processus cibles (TO-BE) Concevoir workflows, rôles, règles et données Produire la documentation détaillée : Process design User stories Business rules Spécifications fonctionnelles Garantir l’alignement avec les capacités de ServiceNow HRSD
CDI

Offre d'emploi
Product Owner H/F

█ █ █ █ █ █ █
Publiée le
Scrum

Paris, France

Offre importée

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CDI

Offre d'emploi
Ingénieur Intégration MuleSoft / Salesforce (H/F)

Halian
Publiée le
MuleSoft
Salesforce

Paris, France
Dans le cadre du développement de notre pôle Intégration & API , nous recherchons un Ingénieur Intégration Senior MuleSoft / Salesforce pour intervenir sur des projets stratégiques à forte valeur ajoutée. Votre rôle : En tant qu’Ingénieur Intégration Senior, vous serez responsable de la conception, du développement et de la gouvernance des API et des flux d’intégration, principalement autour de MuleSoft et en interaction avec l’écosystème Salesforce . Vos missions Analyser les besoins fonctionnels et techniques avec les équipes métiers et IT. Concevoir le design des API et des flux d’intégration (contrats, modèles de données, versioning). Rédiger et maintenir les spécifications d’API ( RAML / OpenAPI ). Développer, déployer et maintenir des API et intégrations sur MuleSoft Anypoint Platform . Intégrer et orchestrer des flux entre MuleSoft et Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud…). Mettre en œuvre les bonnes pratiques d’intégration : sécurité, performance, gouvernance, gestion des erreurs. Promouvoir les patterns d’architecture d’intégration : API-led connectivity , microservices, synchro/asynchro. Contribuer à la mise en place de pipelines CI/CD et à l’automatisation des déploiements. Participer à des ateliers techniques et accompagner les équipes internes et clients. Jouer un rôle de référent technique sur votre périmètre.
Freelance

Mission freelance
Consultant Senior SAP Basis Lead S/4HANA (H/F)

HOXTON PARTNERS
Publiée le
SAP Basis

12 mois
Paris, France
Dans le cadre d’un programme de transformation SAP de grande ampleur, nous recherchons un Consultant Senior SAP Basis Lead afin d’accompagner une implémentation S/4HANA en approche Bluefield . Nous recherchons un profil très solide techniquement , capable d’intervenir en lead sur les sujets SAP Basis et d’apporter une vision experte sur les stratégies de conversion vers S/4HANA. La mission s’inscrit dans un contexte international et nécessite une forte capacité à interagir avec les équipes techniques, les architectes et les interlocuteurs métiers. Le consultant interviendra notamment sur : Le lead technique des sujets SAP Basis dans le cadre de la transformation S/4HANA L’accompagnement du client sur les choix d’architecture et les recommandations techniques La définition et la sécurisation des stratégies de conversion Bluefield / Brownfield Un rôle d’advisory auprès du client et des équipes projet L’accompagnement des équipes techniques internes La contribution aux décisions structurantes liées aux environnements SAP La participation aux phases clés du projet jusqu’à la mise en production Le consultant devra être capable de vulgariser des sujets techniques complexes et d’accompagner les équipes projet dans les décisions structurantes .
Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploi
Achitecte / urbaniste IT

LOVOTECH
Publiée le
Architecture
CI/CD
DevOps

12 mois
40k-65k £GB
400-600 £GB
Lille, Hauts-de-France
Chez l'un de nos clients de Lille Le contexte : Le domaine Digital For People recherche un prestataire Architecte Solution pour intégrer la TribeWorkforce Management. Tu rejoindras un écosystème agile composé de développeurs (front etback), Support, Product Managers et DevOps de niveaux Confirmé à Sénior, ainsi qu'un binômed'experts avec qui tu co-construiras la vision technique globale. La Tribe Workforce Management est au coeur de la transformation digitale des processus RH du client. Nous travaillons à déployer et intégrer Workday (Core HCM, Core Compensation,Performance, Contract Management) pour offrir une expérience RH simplifiée et efficace à noscollaborateurs. Notre mission principale est de digitaliser les processus RH clés, garantir la qualitéet la centralisation des données employés, et connecter Workday aux systèmes stratégiques telsque l’identité numérique, les outils de paie, de Formations et du Time Management. En combinant expertise métier, data et ingénierie, nous construisons des solutions modernes etadaptées à un environnement global, prêtes à être déployées dans plus de 60 pays. L'équipes'attache à suivre les bonnes pratiques de développement (Tests Unitaires, IntégrationContinue/Déploiement Continu, etc.) et à améliorer continuellement ses compétences. Ta mission : Ta mission est de définir, de porter et de garantir la stratégie d'architecture et d'urbanisation dessystèmes de la Tribe Workforce Management. En tant qu’Expert, tu n'es pas rattaché au delivery quotidien d'une feature team spécifique, mais tuagis en tant que référent technique transverse. Tu t'assures que les intégrations complexes construites autour de Workday et de son écosystème(paie, identité, temps) sont scalables, résilientes et alignées avec la vision globale "United", tout entravaillant en étroite synergie avec les deux autres Staffs pour éviter tout point de défaillanceunique. Tes responsabilités : Vision et Urbanisation : Définir la trajectoire architecturale de la Tribe et garantir la cohérencedes échanges de données à l'échelle mondiale (60 pays). Gouvernance Technique : Définir les modèles de référence pour les Feature Teams, participeractivement dans processus de décision d'architecture et maintenir les solutions compliantavec le Tech Radar. Sponsoring et Anticipation : Auditer l'existant, investiguer les nouveaux produits/technologieset remonter les alertes de manière proactive aux Feature Teams. Mentoring et Influence : Tirer l'ensemble des équipes vers le haut en partageant tesconnaissances, sans jamais devenir un point de blocage pour leurs contributionsquotidiennes. Activités principales : Conception et design de systèmes distribués pour les intégrations complexes (API, Event-Driven Architecture, flux de données massifs). Rédaction de documents de conception technique (ADR - Architecture Decision Records) etcréation de templates ou d'outils internes. Participer à l’animation de revues d'architecture (Design Reviews) avec les Tech Leads desdifférentes équipes. Synchronisation continue avec les Staffs pour assurer une couverture technique complète(Infrastructure / Architecture / Code). Représentation de la Tribe en tant qu'ambassadeur technique en interne au niveau dudomaine.
Freelance

Mission freelance
Senior Frontend / React expert - full remote

Net technologie
Publiée le
API
React
TypeScript

3 mois
390-410 €
France
Dans le cadre du développement d’une solution interne stratégique , nous recherchons un Senior Frontend Developer React pour créer des outils data-driven destinés à soutenir la performance des équipes Sales. 🎯 Missions Développement d’interfaces React avancées et modulaires Conception de composants réutilisables et optimisés Gestion d’état (Redux / Context) Optimisation des performances (memoization, lazy loading…) Mise en place de tests (Jest, React Testing Library) Contribution à l’architecture Frontend
Freelance

Mission freelance
Consultant SAC Planning confirmé / sénior - IDF

Signe +
Publiée le
SAP

3 mois
510-740 €
Boulogne-Billancourt, Île-de-France
Dans le cadre d’un programme de transformation IT Finance, notre client recherche un Consultant SAP Analytics Cloud Planning pour renforcer l’équipe projet. Le projet est actuellement en phase de réalisation, avec un fonctionnement en itérations Agile hybrides. La mission consiste à concevoir, implémenter et optimiser des solutions de planification, budgétisation et prévision dans SAP Analytics Cloud (SAC), tout en garantissant la cohérence des modèles, la qualité des données et leur adoption par les métiers. Missions : Recueillir et analyser les besoins des équipes Finance, Contrôle de gestion, RH ou Opérations . Concevoir et modéliser les solutions de planification dans SAP Analytics Cloud (modèles, dimensions, règles de calcul). Mettre en place les flux d’intégration de données avec les systèmes SAP et autres sources. Développer les interfaces utilisateurs (stories, applications analytiques, formulaires de saisie) . Participer aux tests, à la mise en production et à la documentation . Accompagner les utilisateurs et assurer le support post-déploiement . 📍 Localisation : Boulogne 🏠 Télétravail : 2 à 3 jours / semaine 📅 Démarrage : ASAP / début avril ⏳ Durée : 3 mois renouvelable 💰 TJM : Selon séniorité (plusieurs profils recherchés)
Freelance

Mission freelance
Expert Infrastructure IT Senior (Supervision des infrastructures IT)

ARTESIA IT
Publiée le
Centreon
Grafana
Prometheus

1 an
Île-de-France, France
Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de la supervision de ses infrastructures critiques, un groupe audiovisuel souhaite s’appuyer sur l’expertise d’un Expert Infrastructure IT Senior spécialisé en supervision afin d’optimiser la visibilité, la fiabilité et la performance de ses systèmes de supply chain média et de diffusion. Objectifs de la prestation La mission vise à concevoir, déployer et maintenir une plateforme de supervision performante permettant de surveiller en temps réel l’ensemble des infrastructures IT et broadcast, tout en garantissant une haute disponibilité des services de diffusion. Périmètre des interventions 1. Mise en place et administration des outils de supervision Déploiement, configuration et administration des plateformes de supervision (Prometheus, Grafana, Centreon) Intégration des différentes sources de métriques et de logs Optimisation de la collecte, du stockage et de la visualisation des données de monitoring 2. Supervision des infrastructures critiques Mise en place de la supervision des environnements virtualisés (VMware) Surveillance des infrastructures de stockage (NetApp, Isilon) Supervision des équipements réseaux (Cisco, Palo Alto) Garantie de la disponibilité et des performances des infrastructures IT critiques 3. Monitoring des flux de diffusion et infrastructures broadcast Mise en place de sondes de monitoring pour les flux IP de diffusion (ST 2110) Supervision des systèmes liés à la supply chain média et aux environnements broadcast Analyse proactive des incidents impactant la diffusion 4. Visualisation et alerting Conception et développement de dashboards temps réel sous Grafana Mise en place de mécanismes d’alerting avancés et de corrélation d’événements Définition d’indicateurs clés de performance (KPI) pour le suivi des infrastructures 5. Automatisation et développement Développement et intégration de sondes personnalisées pour la supervision Automatisation des tâches de monitoring et des processus de diagnostic Documentation des procédures et bonnes pratiques de supervision
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Tribe Lead (Scrum Master Senior / Agile Coach)

TS-CONSULT
Publiée le
Confluence
JIRA

1 an
Île-de-France, France
Bonjour à tous , actuellement je suis a la recherche d'un ;Tribe Lead (Scrum Master Senior / Agile Coach) Profil recherché : Scrum Master Senior / Agile Coach / RTE expérimenté avec une compréhension technique des projets IA, capable de coordiner plusieurs squads, de fluidifier les processus agiles et de créer un environnement propice à l'innovation et au vibe coding. Compétences requises Hard Skills : • 7 ans d'expérience minimum en tant que Scrum Master / Agile Coach • Expérience confirmée en coordination de plusieurs équipes agiles (3+ squads) • Certification Scrum Master (CSM, PSM II) et/ou SAFe (RTE, SPC) • Expertise des frameworks agiles (Scrum, Kanban, SAFe, LeSS) • Compréhension technique des projets IT et IA (capacité à dialoguer avec les développeurs et architectes) • Familiarité avec le vibe coding et les nouveaux paradigmes de développement assisté par IA • Maîtrise des outils de gestion agile (Jira, Azure DevOps, Confluence) • Connaissance des métriques agiles (vélocité, lead time, cycle time, burndown/burnup) • Expérience en facilitation de workshops et de cérémonies agiles à grande échelle • Capacité à identifier et résoudre les dépendances inter-équipes Soft Skills : • Leadership servant : capacité à servir l'équipe sans imposer • Excellentes compétences en facilitation et en gestion de conflits • Très bon relationnel et communication à tous les niveaux (tech, métier, management) • Capacité d'écoute active et d'empathie • Proactivité dans l'identification et la résolution des blocages • Adaptabilité face au changement et à l'incertitude • Esprit d'amélioration continue • Capacité à fédérer et motiver les équipes • Diplomatie et gestion des parties prenantes • Pédagogie et coaching d'équipe Résultats attendus (Livrables) Coordination opérationnelle des squads : • Animation quotidienne des stand-ups inter-squads et synchronisation des équipes • Facilitation de tous les rituels agiles (sprint planning, refinement, reviews, retrospectives) • Identification et résolution des blocages et dépendances entre squads • Gestion des risques et escalade au Head of AI Innovation si nécessaire Amélioration continue et coaching : • Coaching des équipes sur les pratiques agiles et le vibe coding • Facilitation des rétrospectives et mise en place des actions d'amélioration • Accompagnement des nouveaux membres dans l'adoption des processus • Promotion des best practices de développement assisté par IA Reporting et métriques : • Reporting régulier au Head of AI Innovation sur l'avancement des squads • Suivi et analyse des métriques agiles (vélocité, lead time, qualité) • Tableaux de bord de suivi de la performance des équipes • Communication transparente avec toutes les parties prenantes Facilitation et alignement : • Organisation et facilitation de workshops inter-équipes • Alignement des squads sur la vision produit et les priorités • Création d'un environnement de confiance et de collaboration • Protection des équipes contre les interruptions externes Anglais courant.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Chef de projet

VISIAN
Publiée le
ELK
Java
JIRA

1 an
40k-47k €
290-460 €
Paris, France
Contexte Deux applications entrent dans le périmètre : Une plateforme d’échange de données , assurant l’interconnexion entre des portails déclaratifs d’entreprises et des organismes partenaires. Elle est constituée : de services exposés (API / webservices) permettant les échanges de fichiers, de traitements batch pour la gestion des statistiques et de la supervision, d’une interface utilisateur permettant la consultation des données, d’une base de données alimentée en continu et exploitée via des outils de type moteur de recherche / observabilité. Une plateforme d’échange inter-organismes , permettant la transmission de données nécessaires à des traitements réglementaires. Il s’agit d’une application en cours de mise en place. Objectif de la mission : Renforcer la capacité de pilotage de projets technologiques dans le cadre de la modernisation du système d’information. Le rôle consiste à définir, mettre en œuvre et piloter des projets afin de garantir un résultat conforme aux exigences métiers en termes de qualité, performance, coûts, délais et sécurité. Une intervention en appui de type PMO est également attendue, incluant coordination, suivi et production d’indicateurs. Périmètre : Planification Contribution à la construction du portefeuille projets Prise en compte des contraintes (coûts, délais, ressources, compétences) Identification des dépendances Suivi des activités Suivi de l’avancement (qualité, coûts, délais) Vérification du respect des engagements Application des méthodologies et bonnes pratiques Analyse des risques Pilotage Évaluation de la capacité des ressources Optimisation et ajustement des allocations Replanification si nécessaire Budget & reporting Suivi et mise à jour budgétaire Analyse des consommés et du reste à faire Production de reportings et tableaux de bord Gouvernance Animation des instances de pilotage Contribution aux schémas directeurs et feuilles de route Missions spécifiques Pilotage de projets liés à l’obsolescence technique d’une plateforme existante (évolution d’infrastructure et composants) Contribution à la conception et mise en œuvre d’une solution innovante intégrant des technologies d’intelligence artificielle sur une nouvelle plateforme Coordination des équipes techniques et métiers Animation des comités de pilotage Contribution aux choix techniques et aux spécifications Veille technologique, notamment sur les usages de l’IA Livrables Schéma directeur Feuilles de route Tableaux de bord et indicateurs Planning détaillé Plan de charge et allocation des ressources Analyse des risques Comptes rendus de gouvernance Documentation technique et fonctionnelle Solution IA opérationnelle et documentée
CDI

Offre d'emploi
Technicien Hotline (H/F)

SEA TPI
Publiée le

24k-25k €
La Défense, Île-de-France
Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un Technicien Hotline (H-F) basé à La Défense afin d'assister les utilisateurs dans leurs problématiques. Vous avez une première expérience en tant que technicien Hotline chez un opérateur Télécom ? Alors ce poste est pour vous ! Vos missions principales : • Assurer le support technique de premier niveau par téléphone, par e-mail ou via un système de ticketing. • Diagnostiquer et résoudre les incidents. • Guider les utilisateurs finaux dans l'utilisation des applications informatiques et des outils de productivité. • Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les applications selon les besoins des utilisateurs. • Assurer le suivi des incidents et des demandes d'assistance pour garantir leur résolution dans les délais impartis. • Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes et assurer un support de niveau supérieur si nécessaire. Plages horaires : 8h-20h (35 heures) du lundi au dimanche Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 6t9f3yar8z
1468 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

Au service des talents IT

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Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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