Nous recherchons un Analyste d'exploitation H/F pour une mission à Nantes. Vous intervenez principalement au sein d'une équipe Run, avec un rôle clé dans le suivi de production, la supervision des flux et la garantie de la continuité de service. Missions : Assurer le support de niveau 3 et résoudre les incidents complexes de production. Analyser les dysfonctionnements à partir des logs, des bases de données et des outils de supervision. Garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des applications en production. Superviser les traitements et les flux, en assurant un suivi proactif des alertes. Coordonner les actions avec les équipes techniques et métiers jusqu'à la résolution des incidents. Gérer et prioriser les anomalies, incidents et demandes d'évolution. Participer aux mises en production et au suivi des changements. Contribuer à l'amélioration continue des outils et des processus d'exploitation. Télétravail : 2 jours par semaine
Nous recherchons un(e) Consultant(e) support N2 pour intégrer une équipe dédiée, au sein d'un environnement fort de sens à but public. Vous participez activement au support, au conseil et à la résolution des incidents niveau 2. Vous rejoindrez une équipe alliant expertise fonctionnelle et compétences techniques, garantissant un haut niveau de qualité de service auprès des professionnels de santé. Pour accompagner les adhérents, vos principales missions seront : • Assurer le support opérationnel de niveau 2 auprès des utilisateurs, • Analyser, qualifier et résoudre les incidents complexes, • Réaliser des requêtes SQL et des opérations de paramétrage, • Accompagner les utilisateurs dans l'exploitation optimale des solutions, • Collaborer avec les équipes techniques, projets et support de niveau supérieur, • Participer aux projets internes visant à améliorer la qualité de service et les processus de support, • Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances, • Selon votre expérience et vos appétences, assurer un rôle de référent fonctionnel sur un domaine métier ou un produit. L'environnement technique : Vous serez amenées à utiliser ces technologies : • SQL / Oracle • Unix / Linux (ligne de commande) • Shell Script • Java / JavaScript serait un plus Et ces outils utilisés sont : • Outils de ticketing iTOP. • Dbeaver/SQLDevelopper. • Console Chromium • Exploitation Apache / Tomcat. • Glowroot, RabbitMQ seraient appréciés Concernant le poste : • Poste à pourvoir à Rennes, Lille, Rouffacq, ou Toulouse. • Une participation aux astreintes est prévue selon un roulement d'environ 6 semaines. • Télétravail jusqu'à 3 jours par semaines. • Concilier vie pro/perso avec 48 jours de congés annuel. • Titres restaurants, 75% de remboursement des transports en commun, participation mutuelle santé et prévoyance, tarifs préférentiels associatifs. Référence de l'offre : kknszmvl93
Mission de l'équipe : Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation d'envergure au sein d'un acteur majeur de l'Asset Management, la mission s'inscrit dans la migration des contraintes d'investissement du périmètre Private Assets / Actifs Alternatifs vers un nouveau modèle opérationnel cible. 1. Cadrage fonctionnel et préparation de la migration L'équipe est responsable de définir le périmètre fonctionnel de la migration des contraintes d'investissement applicables aux actifs alternatifs. La mission consiste à analyser l'existant, comprendre les règles de gestion actuellement en vigueur et préparer leur migration vers la cible tout en garantissant la cohérence fonctionnelle. Les principales activités sont les suivantes : · Définir le cadrage fonctionnel de la migration. · Cartographier les contraintes d'investissement existantes. · Identifier les règles réglementaires, clients, ESG et internes. · Analyser les écarts entre l'existant et le modèle cible. · Définir le plan de migration. 2. Coordination fonctionnelle et accompagnement du projet L'équipe assure la coordination entre les différentes parties prenantes afin de sécuriser l'avancement des travaux. Le consultant participera aux échanges avec les équipes métiers et projets afin d'assurer la bonne exécution des différentes phases de migration. Les principales responsabilités sont les suivantes : · Coordonner les travaux avec les équipes Risk, Business, Compliance, Data, ALT et ITO. · Participer à la préparation des supports de pilotage. · Suivre l'avancement des travaux et assurer le reporting auprès des différentes instances de gouvernance. · Contribuer à la documentation des règles de gestion et des processus cibles. 3. Accompagnement des phases de validation L'équipe accompagne les différentes phases de validation fonctionnelle afin de sécuriser la qualité de la migration. Le consultant participera notamment à : · La préparation des campagnes de tests fonctionnels. · Le support aux équipes durant les phases de validation. · Le suivi des anomalies et des actions correctives. · La coordination des différents intervenants jusqu'à la mise en œuvre de la migration. 4. Reporting et gouvernance projet La mission implique un reporting régulier auprès des différentes instances de gouvernance du programme. Le consultant contribuera à : · Produire les reportings d'avancement. · Préparer les supports destinés aux comités projet. · Communiquer les points de suivi auprès des différentes parties prenantes. · Participer aux weekly updates du programme. Prestations demandées : La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : · Piloter le cadrage fonctionnel de la migration des contraintes d'investissement. · Cartographier les règles de gestion existantes. · Réaliser les analyses d'écarts entre l'existant et la cible. · Définir le plan de migration. · Coordonner les équipes métiers et projets. · Participer aux tests fonctionnels. · Produire la documentation fonctionnelle. · Préparer les supports de pilotage. · Assurer le reporting régulier auprès des instances de gouvernance. · Participer de manière transverse aux travaux du programme. Prestations demandées : · La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : · Piloter le cadrage fonctionnel de la migration des contraintes d'investissement. · Cartographier les règles de gestion existantes. · Réaliser les analyses d'écarts entre l'existant et la cible. · Définir le plan de migration. · Coordonner les équipes métiers et projets. · Participer aux tests fonctionnels. · Produire la documentation fonctionnelle. · Préparer les supports de pilotage. · Assurer le reporting régulier auprès des instances de gouvernance. · Participer de manière transverse aux travaux du programme. Compétences requises : · Secteur · Asset Management · Métiers · Business Analyst Asset Management · Business Analyst Risk · Investment Constraints Analyst · Asset Management Transformation Consultant · Risk Business Analyst · Périmètre fonctionnel · Migration des contraintes d'investissement · Private Assets · Analyse fonctionnelle · Cartographie des règles de gestion · Gap Analysis · Documentation fonctionnelle · Coordination projet · Pilotage de migration · Support aux tests fonctionnels · Reporting et gouvernance · Connaissances attendues · Bonne connaissance des actifs alternatifs / Private Assets. · Bonne compréhension des contraintes d'investissement réglementaires, clients, ESG et internes. · Bonne connaissance des environnements SI bancaires. · Une expérience acquise au sein d'un Asset Manager sera fortement appréciée.
Notre client dans le secteur Assurance recherche un/une Security Champion - Data & IA H/F Description de la mission : Au sein de notre client : Missions principales Le Security Champion assure l'alignement entre les exigences de sécurité et les réalités métiers. A ce titre, ses principales missions consistent à : Intégrer les principes de cybersécurité dès la conception des produits et services du domaine selon une approche « security by design ». Alimenter la roadmap d'évolutions sécurité des produits et services du domaine, en collaboration avec les équipes métier, les équipes architecture et les autres membres de l'équipe SSI. Fournir, en appui à la prise de décision, une vision contextualisée et consolidée des risques associés aux différents produits et services ou domaine. Servir de point de contact privilégié auprès des équipes de son périmètre en assurant la redirection des demandes de sécurité auprès des interlocuteurs adéquats au sein de l'équipe SSI. Prendre en charge les analyses de risques de son domaine en menant les analyses les plus structurantes et pilotant celles déléguées au Centre de Services Accompagnement Projet. Contribuer à la définition des nouveaux process de suivi de l'activité SSI du domaine. Contribuer à l'augmentation de la maturité cyber des équipes métier. Compétences / Qualités indispensables : RSSI, SSI Compétences / Qualités qui seraient un + : X Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine
Contexte Au sein de la direction informatique, rattaché au domaine applicatif Supply chain, le consultant SAP a pour mission de concevoir, développer/piloter le développement, recetter, mettre en production les projets spécifiques à l'enseigne. De la phase de conception détaillée à son intégration, selon les besoins fonctionnels et le cahier des charges définis pour les experts fonctionnels, il accompagne les experts fonctionnels sur la mise en œuvre des demandes métiers, corrige les anomalies applicatives et contribue à l'amélioration continue du périmètre applicatif de SAP. Vous travaillerez en collaboration notamment, un chef de projet supply chain et un expert applicatif, le partenaire TMA SAP, ainsi que l'infogéreur SAP et avec l'ensemble des domaines en lien avec SAP : encaissement, logistique, finance, mobilité, infrastructures et support… Le domaine supply chain couvre les fonctionnalités liées au Référentiel Articles, aux achats, approvisionnements, facturation fournisseurs, gestion des stocks, gestion des commandes, logistique. Les principales missions : Réalisation de l'analyse technique : • Analyser les besoins du client spécifiés par les experts fonctionnels et les traduire en cahier des charges technique. • Écrire/valider les spécifications techniques générales et détaillées en envisageant les problèmes éventuels et les évolutions. Développement des applications : • Développer/piloter le développement des besoins • Développer/piloter le développement des interfaces. • Corriger et optimiser les fonctionnalités (qualité, optimisation des temps de traitement, ergonomie...). Tests et écriture des corrections nécessaires • Préparer et réaliser les tests unitaires. • Recetter avant validation par le métier • Apporter les correctifs nécessaires à la suite de ces tests ou aux tests fonctionnels réalisés par les utilisateurs ou les experts fonctionnels. Maintenance corrective et évolutive des applications • Assurer les corrections à la suite des problèmes soulevés (bugs). • Prendre en compte les évolutions des solutions techniques existantes. • Assurer la programmation des évolutions demandées par les utilisateurs.
Présentation Le client a la principale infrastructure de marché paneuropéenne. Le groupe connecte les économies locales aux marchés financiers internationaux afin d'accélérer l'innovation et une croissance durable. Il exploite des marchés réglementés en Belgique, France, Irlande, Italie, Pays-Bas, Norvège et Portugal. Avec près de 1 900 sociétés cotées représentant environ 5 600 milliards d'euros de capitalisation boursière (à fin mars 2021), Euronext dispose d'une clientèle nationale et internationale particulièrement diversifiée. Ses activités couvrent notamment : Les actions (Equities) Le marché des changes (FX) Les ETF Les Warrants & Certificates Les obligations Les produits dérivés Les matières premières Les indices Euronext fournit également des solutions technologiques et des services managés à des acteurs tiers, ainsi que des services de conservation et de règlement-livraison via plusieurs dépositaires centraux de titres en Europe. Présentation de l'équipe Integration & Release Management Le département IT Market Services (ITMS) est responsable du bon fonctionnement des services de marché d'Euronext. Au sein de ce département, les équipes Integration et Release Management garantissent la livraison de logiciels fiables et de haute qualité. L'équipe Intégration intervient notamment sur : L'identification des problèmes de compatibilité entre applications La détection des erreurs de communication entre systèmes La prévention des corruptions de données La validation du comportement fonctionnel et technique des interfaces Les campagnes de tests d'intégration Les tests de régression automatisés afin de sécuriser les évolutions logicielles L'objectif est d'identifier les anomalies le plus tôt possible afin de limiter les risques et d'assurer une intégration fluide de l'ensemble des composants logiciels. Mission En tant que Quality Analyst Integration, vous êtes responsable de la qualité des intégrations entre les différents composants logiciels. Vous travaillez en étroite collaboration avec les : Équipes de développement Train Managers Chefs de projet Business Analysts Parties prenantes métier Votre objectif est de garantir la fiabilité, la stabilité et la qualité des produits livrés. Principales responsabilités Planification des tests Élaborer les plans de tests d'intégration Définir les objectifs, le périmètre et les critères de réussite Prioriser les scénarios de tests selon les risques et les impacts Exécution des tests Réaliser les tests d'intégration entre les différents modules logiciels Effectuer des tests manuels et automatisés Simuler des scénarios proches des conditions réelles d'exploitation Gestion des anomalies Identifier, documenter et suivre les anomalies via les outils de gestion des bugs Collaborer avec les développeurs pour reproduire et corriger les incidents Vérifier les corrections et réaliser les tests de régression Automatisation Développer et maintenir les tests automatisés d'intégration à l'aide des outils internes Améliorer en continu la couverture et l'efficacité des tests automatisés Collaboration Travailler avec les équipes de développement afin de comprendre les dépendances techniques Participer aux revues de conception et de code en apportant la vision QA Collaborer avec les Business Analysts afin de s'assurer que les besoins métier sont correctement traduits dans les plans de tests Proposer des améliorations sur les problématiques d'intégration Reporting Produire les rapports de tests et les indicateurs qualité Suivre l'avancement des campagnes de tests Communiquer les risques et les points de blocage auprès du management Amélioration continue Faire évoluer les processus et méthodologies de tests Assurer une veille sur les bonnes pratiques et les nouvelles technologies Accompagner les ingénieurs QA plus juniors et partager les connaissances au sein de l'équipe.
Nous recherchons un profil UX/UI Designer spécialisé Salesforce (portail/CRM Salesforce Experience Cloud + Service Cloud pour la gestion des Obligations d'Achat d'énergies renouvelables). Compétences exigées : - Maîtrise des principes UX design (personas, parcours utilisateurs, accessibilité) - Expérience significative sur Salesforce (Experience Cloud, Service Cloud) : 4 ans minimum sur la technologie Salesforce pour un profil Expérimenté, 7 ans minimum pour un profil Senior. Il s'agit d'années d'expérience sur Salesforce spécifiquement, pas d'expérience IT générale. - Certification(s) Salesforce en lien avec le périmètre (Experience Cloud / Service Cloud) si possible - Maîtrise Figma (idéalement Sketch également), prototypage haute-fidélité, Lightning Design System - Connaissance des référentiels d'accessibilité numérique (RGAA ou WCAG) Compétences importantes (non éliminatoires, mais valorisées à la sélection) : - Travail en mode agile (Scrum/SAFe), interaction directe avec le métier, les Product Owners et les développeurs Salesforce - Bon relationnel, autonomie, capacité à travailler à un rythme soutenu (équipe projet d'environ 10 personnes) Livrables attendus sur la mission : - Dossier de synthèse des besoins UX (ateliers, personas, parcours utilisateurs) - Wireframes et prototypes cliquables (Figma), maquettes haute-fidélité - Design system / charte graphique Salesforce - Supports d'échange avec les développeurs - Rapport de tests utilisateurs
Nous recherchons un Business Analyst H/F pour une mission à Tours. Missions : Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs et des parties prenantes. Animer des ateliers métier et rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques. Traduire les besoins métier en exigences claires et exploitables par les équipes de développement. Collaborer étroitement avec les développeurs, architectes, chefs de projet et équipes QA. Participer à la conception des solutions et valider leur adéquation avec les besoins métier. Accompagner les phases de recette, de mise en production et de conduite du changement. Identifier les risques, proposer des axes d'amélioration et assurer le suivi des évolutions. Participer aux cérémonies Agile et contribuer à l'amélioration continue.
Rôle et responsabilité L'ingénieur Expert Cybersécurité / Assistant Opérationnel « RSSI » a pour mission : - de rendre des avis de sécurité en évaluant un projet ou une solution, et en donnant une recommandation formelle, technique ou organisationnelle, établie selon un niveau de risque à considérer. - d'établir les cadres d'application de la politique de sécurité en étroite collaboration avec les responsables de domaine, les architectes techniques, en déclinant la PSSI en exigences de sécurité techniques et fonctionnelles. - de garantir dans le cadre des RFP, l'intégration du socle de sécurité et ses exigences de sécurité techniques et organisationnelles dans les documents d'appel d'offres, la prise en compte de ce socle et de ces exigences par les soumissionnaires, de réaliser l'évaluation de la conformité et de la qualité des réponses afin de contribuer au choix d'un prestataire aligné sur les besoins de sécurité. - de maintenir à jour le PAS (Plan d'assurance Sécurité) à destination des partenaires et fournisseurs, piloter la complétude du PAS pour les nouveaux partenaires et fournisseurs, et s'assurer que les preuves fournies par ceux-ci sont conformes aux attentes. MISSIONS Production d'avis de sécurité · Analyser en profondeur l'architecture technique des projets : réseau, IAM, Cloud, durcissement, chiffrement, intégration CI/CD. · Évaluer la conformité technique aux standards internes, standards de sécurité, les bonnes pratiques sécurité. · Proposer des mesures correctives précises : contrôles techniques, durcissements, configurations sécurisées, compensations, etc. · Rédiger un avis formalisé et suivre la mise en œuvre des recommandations. Déclinaison opérationnelle de la PSSI · Traduire la PSSI en exigences techniques et fonctionnelles mesurables dans des cadres d'application. · Définir des standards opérationnels (durcissement, configurations, pratiques Cloud…). · Coconstruire avec les architectes et responsables de domaine. · Garantir la cohérence avec les risques, les besoins projet et les technologies déployées. · Maintenir un référentiel clair, versionné et facilement intégrable dans les projets. Participation et pilotage sécurité des RFP · Intégrer le socle de sécurité dans tous les RFP dès leur rédaction. · Analyser les réponses des fournisseurs et évaluer la conformité sécurité. · Challenger les soumissionnaires sur leurs preuves, certifications et mesures. · Construire un scoring sécurité pour la sélection. · Produire une synthèse claire et une recommandation. Mise à jour et gestion des PAS (Plan d'Assurance Sécurité) · Maintenir le référentiel PAS pour les partenaires et fournisseurs. · Garantir la complétude du PAS pour chaque nouveau fournisseur. · Vérifier les preuves fournies (mesures, processus, certifications, …). · Détecter les écarts et définir les plans de remédiation avec les partenaires et fournisseurs. · Assurer le suivi documentaire et la mise à disposition aux parties prenantes.
CONTEXTE ET ENVIRONNEMENT Le pôle conçoit et opère des plateformes « as a service » facilitant la mise en place d'architectures modernes, distribuées et hautement résilientes pour l'ensemble des entités du groupe. Le poste s'inscrit au sein de l'équipe GenAI du domaine d'expertise Data & IA, avec pour mission le déploiement, l'industrialisation et l'exploitation de la plateforme GPUaaS et LLMaaS On-Premise. Cette initiative majeure vise à offrir des solutions agentiques souveraines et sécurisées pour l'ensemble des entités du groupe. PÉRIMÈTRE D'INTERVENTION Le périmètre s'étend de la conception du service à son maintien en condition opérationnelle en production. Le candidat évoluera dans un environnement technique complexe, distribué, sécurisé et hautement disponible, au sein d'une équipe dédiée aux produits et services d'intelligence artificielle. MISSIONS PRINCIPALES • Industrialiser et automatiser le déploiement de plateforme dans un environnement on premise sécurisés • Contribuer à l'évolution de l'architectures de la plateforme • Participer à la mise en place de services managés en intégrant les contraintes de sécurité, compliance et gouvernance • Documenter les offres et services et assurer leur mise en production • Réaliser des présentations et démos pour promouvoir les offres et services • Maintenir en conditions opérationnelles et de sécurité les plateformes IA déployées (run) • Collaborer au sein d'une dev team selon les méthodes agiles • Participer aux daily meetings animés par la Product Owner • Contribuer aux réunions de co-construction de la roadmap • Prendre en charge les éléments de la backlog formalisée par la Product Owner • Participer à l'ensemble des rituels de la squad, de la plateforme et du pôle • Participer aux astreintes techniques du pôle
Dans le cadre d'un plan stratégique de modernisation de l'usine logicielle, il s'agit de concevoir et déployer une architecture GitLab CI/CD hautement disponible, sécurisée et résiliente, destinée à supporter une population de plusieurs milliers de développeurs, en tant qu'Expert(e) GitLab CI/CD au sein de l'équipe Infra/DevOps. Le poste consiste à concevoir l'architecture cible GitLab CI/CD (topologie HA multi-nœuds, GitLab Runners distribués et scalables, répartition de charge, stratégie de sauvegarde/reprise après sinistre), à automatiser son déploiement en Infrastructure as Code selon les standards du marché (Terraform, Ansible), et à garantir sa résilience et sa capacité à monter en charge pour un volume massif d'utilisateurs et de pipelines concurrents. Il implique également l'intégration avec l'écosystème du SI (IAM/SSO, sécurité, secrets management, observabilité, alerting) et la définition des bonnes pratiques CI/CD (templates de pipelines, gestion des runners, politiques de sécurité des pipelines). Il implique également la rédaction de la documentation technique et des procédures d'exploitation pour garantir la maintenabilité de la plateforme, ainsi que la participation aux rituels agiles et un support de niveau 2/3 pour accompagner les équipes utilisatrices dans l'adoption de la solution.
Mission de l'équipe : Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation d'envergure au sein d'un acteur majeur de l'Asset Management, la mission s'inscrit dans la migration des contraintes d'investissement du périmètre Private Assets / Actifs Alternatifs vers un nouveau modèle opérationnel cible. Le consultant rejoindra les équipes Investment Monitoring & Control (IMC) en interaction avec les équipes Risk, Business, Compliance, Data, ITO ainsi que le programme de transformation afin d'accompagner la définition, la préparation et le pilotage de cette migration. 1. Cadrage fonctionnel et préparation de la migration · L'équipe est responsable de définir le périmètre fonctionnel de la migration des contraintes d'investissement applicables aux actifs alternatifs. · La mission consiste à analyser l'existant, comprendre les règles de gestion actuellement en vigueur et préparer leur migration vers la cible tout en garantissant la cohérence fonctionnelle. Les principales activités sont les suivantes : · Définir le cadrage fonctionnel de la migration. · Cartographier les contraintes d'investissement existantes. · Identifier les règles réglementaires, clients, ESG et internes. · Analyser les écarts entre l'existant et le modèle cible. · Définir le plan de migration. 2. Coordination fonctionnelle et accompagnement du projet · L'équipe assure la coordination entre les différentes parties prenantes afin de sécuriser l'avancement des travaux. · Le consultant participera aux échanges avec les équipes métiers et projets afin d'assurer la bonne exécution des différentes phases de migration. Les principales responsabilités sont les suivantes : · Coordonner les travaux avec les équipes Risk, Business, Compliance, Data, ALT et ITO. · Participer à la préparation des supports de pilotage. · Suivre l'avancement des travaux et assurer le reporting auprès des différentes instances de gouvernance. · Contribuer à la documentation des règles de gestion et des processus cibles. 3. Accompagnement des phases de validation L'équipe accompagne les différentes phases de validation fonctionnelle afin de sécuriser la qualité de la migration. Le consultant participera notamment à : · La préparation des campagnes de tests fonctionnels. · Le support aux équipes durant les phases de validation. · Le suivi des anomalies et des actions correctives. · La coordination des différents intervenants jusqu'à la mise en œuvre de la migration. 4. Reporting et gouvernance projet La mission implique un reporting régulier auprès des différentes instances de gouvernance du programme. Le consultant contribuera à : · Produire les reportings d'avancement. · Préparer les supports destinés aux comités projet. · Communiquer les points de suivi auprès des différentes parties prenantes. · Participer aux weekly updates du programme.
Notre besoin concerne une mission de long terme (2 à 3 ans) sur un profil confirmé ++ en support fonctionnel TMA sur SAP ECC6. Profil senior expert SCM – achat & gestion entrepôt (modules WM / MM). Prestation 3 jours/semaine possible en full remote (après set up initial). Localisation : site industriel dans le 78 Environnement international – anglais nécessaire Écosysteme de production Contexte et Mission : User support Paramétrage – customizing (Bug / évolution reglementation /…). Capacité à lire le code
Dans le cadre de la reconfiguration de l'équipe Middle Office, nous recherchons un(e) Business Analyst technique pour accompagner la gouvernance des déclarations sur les briques SI Middle Office : gestion des APIs (APIM), Middleware Orienté Messages (MOM/RabbitMQ) et CIAM. Vous serez l'interface privilégiée entre les métiers et la DSI, garant(e) de la conformité fonctionnelle des déclarations et du support aux utilisateurs. Précision : l'exploitation et le déploiement technique des outils APIM/MOM restent à la charge de la DPI ; votre périmètre est fonctionnel — validation, recette, référencement, support. Vos missions Recueil et analyse des besoins Animer des ateliers avec les métiers et parties prenantes Documenter besoins, cas d'usage et processus existants Spécifications fonctionnelles Rédiger cahiers des charges et spécifications détaillées Formaliser règles de gestion, cas d'exception, flux de données Définir critères d'acceptation Interface métier / technique Valider les déclarations d'APIs dans les environnements (solution Broadcom) Référencer les événements MOM et vérifier leur conformité aux standards Vérifier la faisabilité technique des demandes, suivre les développements Validation fonctionnelle Piloter les campagnes de recette Vérifier la conformité des livrables (tests d'intégration, tests utilisateurs) Remonter les écarts et accompagner les corrections Conduite du changement Former et sensibiliser les utilisateurs Accompagner la mise en production Collecter les retours d'expérience post-déploiement Support Assurer le rôle de point d'entrée support N2 pour l'ensemble des actifs Middle Office Livrables attendus Plan de recette et rapports de validation fonctionnelle, guides utilisateurs et supports de formation, analyses de retour d'expérience.
o Au sein de l'équipe Architecture de la Direction des Infrastructures et de la Production du groupe, le consultant contribuera aux activités : • Cadrages techniques et budgétaires en collaboration avec les chefs de projet • Définition des best practices d'architecture • Documentation (DAT, HLD…) • Accompagnement de la stratégie Move2Cloud • Accompagnement des équipes d'exploitation et de développement • Veille technologique Environnement général o Plateformes E-commerce o Plateformes BackOffice & Logistique o Cloud Public Azure & GCP o Cloud Privé (Infrastructure VMWARE Infogérée) o CDN Akamai, LoadBalancing BigIP F5, Firewalling (Checkpoint & Fortinet) o Bases de données MS SQL Server, PostgreSQL, MySQL, IBM DB2, Oracle o Big Data Terradata, MapR, BigQuery, DataBricks o Conteneurisation Docker & Orchestration AKS o Progiciels SAP, Siebel, HRAccess DESCRIPTION DE LA MISSION Missions à prévoir et Expérience acquise Etude des besoins issus des équipes de développement : 5 à 10 ans Etude de l'évolution des composants de plateformes techniques ou de l'intégration de nouveaux services : 5 à 10 ans Rédaction des documents d'architecture et d'intégration générale et détaillée : 5 à 10 ans Rédaction des supports d'aide à l'exploitation et accompagnement des équipes d'exploitation durant la transition : 5 à 10 ans Contribution à l'évaluation budgétaire des solutions mises en œuvre : 5 à 10 ans Support N3 des équipes d'exploitation : 5 à 10 ans Une grande majorité des sujets actuellement adressés par l'équipe d'architecture technique concerne les environnements OnPrem.
ContexteLe commanditaire est la Direction du Produit Retraite — Unité Filière Métier Entreprises (FME) — Pôle Efficience des Opérations / Suivi des Opérations. La gestion de comptes Entreprises permet de gérer le recouvrement des cotisations de la Retraite Complémentaire et d'assurer la trésorerie pour le paiement des pensions. Les entreprises débitrices font l'objet d'un processus de recouvrement ponctué de relances, pouvant aboutir à des procédures contentieuses. La Direction du Produit Retraite (DPR), en collaboration avec le Centre National de Recette et d'Intégration (CNRI) (maîtrise d'œuvre), organise des recettes métiers pour vérifier la validité des nouvelles versions de logiciels livrées. Ces recettes sont préparées et exécutées par des ressources MOA de la DPR et des gestionnaires mandatés par les Institutions de Retraite Complémentaire (IRC). Selon les cas : recettes internes DPR, recettes métiers communautaires (plateformes CNRI), validations utilisateur en volume réel, ou recettes de patch en maintenance à chaud. Type de prestationAssistance à Maîtrise d'Ouvrage — Référent Recette Gestion Comptes Entreprises Mise à disposition de 3 consultants, au sein de l'équipe de Recette Métier Communautaire (RMC) de la FME, avec pour rôle d'être Référent recette auprès du pilote de recette et des recetteurs, sur le périmètre gestion des comptes des Entreprises. Missions principales : Stratégie de recette : assister le pilote dans l'élaboration de la stratégie et les travaux préparatoires des données ; assister sur le cadencement des cas de test selon les plans batch Phase de préparation : analyser le périmètre métier à tester, élaborer plans et cas de tests à partir des expressions de besoin, implémenter les plans dans l'outil d'exécution, organiser des ateliers de travail avec le pilote et les acteurs MOA Études/DSI Exécution des recettes métiers communautaires : actualiser les fichiers de suivi (campagne, périmètre, anomalies, journal de bord), assister les recetteurs sur le plan fonctionnel/méthodologique, exécuter des cas de tests Reporting de l'activité : rédiger/analyser les fiches d'anomalies, en assurer le suivi et la priorisation avec la MOA Processus et DSI/CNRI, alerter le pilote sur les points bloquants, contribuer à la rédaction des PV et bilans de recette
