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Technicien Helpdesk IT (F/H) - Cherbourg-en-Cotentin Experis recherche un Technicien Help Desk IT pour renforcer l'équipe de son Centre de Services Help Desk basé à Cherbourg-en-Cotentin , au service d'un client majeur du secteur de la défense. Vous interviendrez sur noter Centre de Services, dans un environnement exigeant où la qualité du service, la confidentialité et la rigueur opérationnelle sont essentielles. En tant que Technicien Help Desk IT, vous accompagnez les utilisateurs dans l'installation, l'utilisation et la résolution de pannes de leurs équipements informatiques en support à distance. Vos missions incluent : Support & diagnostic * Prendre en charge les incidents de niveau 1 liés aux postes de travail et à la bureautique. * Répondre aux sollicitations des utilisateurs et analyser la situation en posant les questions adaptées. * Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements matériels ou logiciels. * Identifier les actions nécessaires : résolution directe, prise en main à distance, ou sollicitation d'un technicien sur site. Intervention & suivi * Guider l'utilisateur dans les manipulations ou intervenir directement sur son poste. * Changer, réparer ou débloquer les éléments défectueux lorsque cela est possible à distance. * Réaliser les tests fonctionnels de validation. * Documenter précisément chaque intervention dans les outils de suivi et transmettre les informations aux équipes concernées.

Connaissances fortes de Oracle - Astreintes - Interventions HNO L'esprit d'équipe et la communication sont impératifs. La connaissance du monde bancaire est un plus. les interventions sont réalisées en HNO. Gère et administre les infrastructures matérielles et/ou logicielles de l'entreprise, en assure la cohérence, la qualité et la sécurité Participe à la définition et à la mise en oeuvre de ces infrastructures retenues par les projets : Prend en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles relatives à son périmètre Traite les incidents et problèmes pouvant survenir sur les plates-formes Fiabilise et optimise le fonctionnement des infrastructures en anticipant les évolutions de capacité et de performance Contribue à la mise en oeuvre des solutions de continuité et participe aux tests de résilience Documente les configurations et rédige les consignes destinées aux supports niveaux 1 et 2 Réalise les déploiements des infrastructures dans le cadre des projets techniques et métier Travaille en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes et Infrastructures et Sécurité 2-3 jours de télétravail possible

Dans le cadre d’un programme de transformation impliquant la mise en production d’un écosystème SAP, nous recherchons un consultant senior afin de piloter la stratégie de bascule (cutover) à l’échelle globale. Le consultant interviendra sur la définition, la planification et l’exécution des activités de transition entre les environnements existants et le nouvel écosystème SAP, en garantissant la cohérence entre les bascules métiers et IT. Il contribuera à la structuration des conditions d’arrêt des activités, à la préparation de la continuité opérationnelle et à la définition des scénarios de redémarrage post-mise en production. Le rôle inclut également la coordination avec les équipes métiers, IT et partenaires externes afin d’assurer une transition fluide et sécurisée.

Contexte Localisation : Corbeil (3 jrs / semaine) Dans le cadre du projet de migration Power BI, notre client recherche un(e) Spécialiste Conduite du Changement– PMO BI ayant une expertise avérée en conduite du changement, pour une mission centrée sur l’accompagnement des utilisateurs et l’appropriation des nouveaux usages. Description La mission portera prioritairement sur la conception et la mise en œuvre de la stratégie de conduite du changement, ainsi que la réalisation des livrables associés. L’objectif principal est de garantir l’adhésion des métiers et des utilisateurs à la nouvelle solution Power BI Service, en sécurisant l’impact opérationnel et l’usage professionnel de l’outil. Responsabilités principales : • Analyser et cartographier les usages et les impacts utilisateurs de la migration • Définir et piloter le plan de conduite du changement (stratégie d’accompagnement, plan de communication, plan de formation) • Concevoir, produire et déployer les supports nécessaires : o Supports de sensibilisation et de communication o Kits de formation (guides utilisateurs, tutoriels, FAQ) o Plan d’accompagnement personnalisé • Animer des ateliers d’accompagnement et de formation auprès des métiers • Assurer un suivi régulier de la montée en compétence et de l’appropriation des nouveaux outils • Constituer le bilan de fin de mission avec recommandations pour la pérennisation des nouveaux usages • Piloter la gouvernance projet, le planning et les indicateurs clés en support à la conduite du changement • Coordonner les parties prenantes (IT, équipes BI, métiers, sécurité) Livrables Livrables attendus : • Cartographie des usages et impacts utilisateurs • Plan détaillé de conduite du changement • Supports de communication, sensibilisation, guides utilisateurs et kits de formation • Roadmap de migration et planning détaillé • Tableaux de bord de suivi projet (avancement, risques, indicateurs) • Comptes rendus et supports de comités (COPIL, COPROJ) • Rapport hebdomadaire d’activité, présenté au représentant client • Bilan de fin de mission et recommandations

Bonjour, Nous recherchons un(e) Chef(fe) de projet senior SAP APO pour un client final en IDF (78): Contexte: Déploiement logistique /planification Tâches: -Chefferie de projet côté métier logistique /planification et DSI -Coordination des équipes (env 20 p) -Management/gouvernance Profil: ! Profil habilitable ! -Chef(fe) de projet senior logistique /planification APO voire IBP) -Anglais fluent -Mobile IDF (78) et déplacements Monde 1 semaine à 10j/mois Démarrage: ASAP Hybride : Présentiel IDF (78) + remote Déplacements : Réguliers 1 semaine à 10j/mois dans le Monde TJM : Selon profils Vous êtes intéressé(e), merci de m'adresser votre CV par mail à Bien cordialement, Emilie DOMENECH

Missions principalesGestion opérationnelle & supervision Gérer les incidents d’exploitation (Niveau 1 et 2). Surveiller et maintenir les infrastructures (systèmes, réseaux, sauvegardes, traitements batch). Assurer la disponibilité globale de l’exploitation. Suivre les applications et flux applicatifs selon les SLA définis. Détecter les incidents, traiter ou escalader selon les procédures internes. Superviser le patrimoine applicatif et les ressources informatiques (serveurs, VMs, réseaux…). Exploitation & production Réaliser les mises en production et les déploiements applicatifs. Gestion des utilisateurs (AD, Gmail). Création de serveurs pour l’ouverture de nouveaux magasins. Exécuter ou planifier les tâches via l’ordonnanceur. Maintenir les environnements de production en conditions opérationnelles (MCO). Amélioration continue Participer à l’automatisation et à l’industrialisation des tâches d’exploitation. Proposer des pistes d’amélioration et d’optimisation. Mettre à jour la documentation technique (Confluence).

Nous recherchons un(e) Consultant(e) DevOps confirmé(e) capable d'intégrer le développement, l'assurance qualité et d'orchestrer les problématiques de scalabilité, d'automatisation et d'industrialisation. Votre devise : "réduire les interventions humaines pour améliorer la qualité et accélérer les livraisons" Vos missions seront : • Accompagner l'intégration et le déploiement continue des solutions (CI/CD) • Améliorer les processus, les automatiser et favoriser la qualité • Orchestrer et résoudre des problématiques de scalabilité, d'automatisation et d'industrialisation • Piloter, organiser et automatiser tous les tests afin de garantir le bon fonctionnement des solutions • Vous inscrire dans une démarche d'amélioration continue et d'agilité En tant que Consultant(e) DevOps vous maitrisez : • Des outils de construction et de virtualisation : Jenkins,Docker, Kubernetes • Des outils de monitoring : ELK (elastic, logstach, kibana), Prometheus, grafana, Nagios, Datadog • L'infrastructure as code : Ansible, Terraform • Les langages de programmation java, javascript, python, ruby, C/C++ • Des outils de qualité de code : Sonarqube • Le repository de code : Git, GitHub, SVN, Bitbucket • Les langages de scripting bash, shell, python • Les Systèmes d'exploitation Linux, Windows • Les Cloud provider Microsoft Azure, Google Cloud Platform (GCP),AmazonAWS, IBM • Les méthodes agiles • La sécurité des données Référence de l'offre : 2p0z5vmzxn

Consultant(e) SI / Chef(fe) de Projet AMOA (F/H) - Nantes Contexte Dans le cadre de plusieurs projets stratégiques, notre client recherche un(e) Consultant(e) SI confirmé(e), disposant d'au moins 10 ans d'expérience réussie au sein de projets applicatifs. Vous interviendrez sur : La finalisation d'un outil de marketing automation, Un projet majeur lié à la délivrabilité e‑mail, Divers chantiers d'amélioration continue sur la chaîne applicative. Vos missions 🔹 Pilotage & coordination (CP) Cadrer les besoins et définir le périmètre projet Assurer le pilotage opérationnel et la coordination transverse Animer les comités projet (COPROJ) et comités de pilotage (COPIL) Préparer et animer les réunions de lancement Assurer le suivi budgétaire, planning, risques et actions Garantir l'avancement, la qualité et la bonne communication auprès des parties prenantes 🔹 AMOA & accompagnement métiers Animer des ateliers fonctionnels avec l'ensemble des équipes : ventes, planification, service client, assistance technique, télésurveillance, marketing, communication, intégration matériel, IT, infrastructures… Rédiger : logigrammes / workflows spécifications fonctionnelles documents de conception supports de décision Réaliser et piloter les recettes fonctionnelles Accompagner les équipes métier dans l'appropriation des solutions

🔐 Security Consulting Practitioner – IAM / Authentification (Freelance) 📍 Localisation : Saint-Herblain (Nantes) 🏠 Télétravail : 3 jours/semaine si basé à Paris Quasi full remote sinon 🏢 Contexte Nous recherchons un consultant IAM senior pour rejoindre un grand groupe international du secteur de l’assurance , dans le cadre d’un vaste programme de transformation digitale. Vous interviendrez sur des plateformes critiques liées à l’authentification et à la gestion des identités, avec des enjeux forts de sécurité, disponibilité et modernisation . 🎯 Vos missions Piloter la migration des solutions d’authentification ( OpenAM ➝ Entra ID ) Assurer le rôle d’intermédiaire entre les équipes locales et les équipes groupe Maintenir l’infrastructure CIAM (OpenAM) pour plusieurs millions d’utilisateurs Gérer la migration et le maintien de OpenLDAP (environnement legacy) Assurer la gouvernance opérationnelle d’un tenant Azure (~10 000 utilisateurs) Piloter les solutions d’ Identity Brokering (ForgeRock / Ping Identity) Accompagner la migration des infrastructures PKI Garantir la sécurité, la disponibilité et la conformité des plateformes Intervenir en tant que référent technique / Tech Lead IAM 🛠️ Compétences requises Expertise en Authentication & Identity Management (IAM / CIAM) Maîtrise de : OpenAM / ForgeRock Ping Identity OpenLDAP Expérience en migration d’infrastructures (on-premise ➝ cloud) Bonne connaissance de Microsoft Entra ID (Azure AD) Capacité à piloter des sujets transverses et coordonner des prestataires Solide culture en cybersécurité 🌍 Environnement technique IAM / CIAM Azure / Cloud PKI / chiffrement AIX (legacy) Identity Brokering 🧑‍💼 Profil recherché Consultant senior / expert IAM Expérience sur environnements critiques à fort volume Capacité à allier vision stratégique et opérationnelle Excellent relationnel, autonomie, rigueur Français & anglais requis

Consultant SAP BO – junior · Contexte : Pendant la campagne, elle doit assurer une surveillance et un reporting sur des plages horaires conséquentes. Ces reportings sont réalisé sous SAP BO. sur des missions de support, reporting d’activité de support, supervision, le profil doit être Junior, Tâches : Le consultant devra assurer la surveillance et les reportings auprès de mon client - Support Utilisateurs - Reporting - Surveillance applicatif, pourr faire de support, correction de rapport, support ou recette BO Les plages horaires sont : 14h15 - 22h en semaine et le samedi 9h - A9h week-end et jours fériés Le consultant ne sera pas seul sur la mission, le planning des interventions est en cours de réalisation. Lieu et durée : Paris - La Défense : 1 mois

Rejoignez notre équipe en tant que Technicien(ne) Support Informatique à Carros ! Job description : En tant que Technicien(ne) Support Informatique, vous aurez l'opportunité de vous épanouir au sein d'un environnement stimulant et bienveillant. Votre rôle consistera à fournir un soutien technique, à résoudre les incidents informatiques avec rapidité et efficacité, et à veiller au bon fonctionnement des équipements et des logiciels. Assistance aux Utilisateurs : Fournir un support technique aux utilisateurs en résolvant les incidents et en répondant aux demandes d'assistance à distance et en proximité. Déploiement et Configuration : Installer et configurer les équipements et logiciels informatiques selon les besoins des utilisateurs. Gestion des Incidents et des Demandes : Enregistrer, suivre et résoudre les incidents signalés par les utilisateurs, tout en gérant les demandes de service de manière efficace. Maintenance Préventive : Participer à la maintenance régulière des systèmes informatiques pour assurer leur stabilité et leur performance. Support sur Site : Intervenir sur site pour résoudre les problèmes complexes qui ne peuvent pas être résolus à distance, en collaboration avec les équipes internes et externes.

Objectif : Sélectionner un partenaire capable de réaliser les prestations suivantes : Mission principale : Traduire des demandes d'évolution en études détaillées et documentation structurée Analyser les besoins exprimés par la maîtrise d'ouvrage Animer des réunions de coordination et de suivi technique Tâches et livrables : Spécifications fonctionnelles et techniques des solutions Documentation projet complète et maintenue à jour Support fonctionnel aux équipes de développement Homologation des solutions avant recette Assistance lors de la recette utilisateurs Contribution à la mise en production Environnement technique requis : Bonnes pratiques de conception d'applications Web Architecture orientée services (SOA) Méthodes de modélisation (UML, BPMN, etc.) Bases en SQL Services SOAP/REST (conception et tests) Interprétation de logs (Front : Angular / Back : Java) SQL très important API Analyse de Log avoir travaillé en transverse ça sera un réel plus Nous recherchons une personne capable de faire le lien entre les AMOAs / directions métiers et l’équipe de DEV. Il devra rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées, faire les tests sur les développements livrés et prendre en compte les retours des AMOAs / métiers pendant leur phase de recette.

Bonjour, Nous recherchons un(e) consultant(e) expérimenté(e) SAP OTC – Chef de Projet SD/LE pour un client en IDF (75) : Mission : Pilotage de l'harmonisation du Core Model Order to Cash (ECC & S/4HANA) dans un environnement international multi-pays, B2B et B2C. Expertise : minimum 10 ans d'expérience sur des projets SAP internationaux, forte expertise SD/LE, connaissance des intégrations MM, FI/CO, PP, WM/GTS et interfaces SAP/non-SAP (EDI, API, ESB). Profil recherché : véritable Chef de projet doté d'un fort leadership naturel, capable de piloter des équipes mixtes, d'animer des COPIL/COPROJ et de coordonner des parties prenantes IT et métier dans un contexte international exigeant. Date de démarrage : ASAP Durée : Mission longue durée Localisation : Paris (75) Télétravail : À définir TJM : Selon profils (730 max) Anglais : Courant B2 minimum obligatoire Vous êtes intéressé(e), merci de bien vouloir nous envoyer votre CV par mail à . Bien cordialement, Célian Mahieu Signe +

Dans le cadre du renforcement d’un Centre de Compétences Applicatif SAP, la mission consiste à administrer et superviser les interfaces du système d’information, principalement autour de l’environnement SAP S/4HANA. Le consultant interviendra sur l’ensemble du cycle de vie des interfaces : de la conception à la maintenance, en passant par la configuration et l’optimisation. Il sera également en charge du recueil des besoins fonctionnels, de la rédaction des spécifications techniques, ainsi que du suivi opérationnel des flux. Les principales responsabilités incluent : Conception, développement et paramétrage des interfaces SAP selon les besoins métiers Administration et supervision des interfaces via SAP AIF (monitoring, gestion des erreurs, optimisation des performances) Gestion des flux d’échanges (ESB, FTP/SFTP) en lien avec l’infogérant Support et maintenance des interfaces existantes (résolution d’incidents, amélioration continue) Participation aux projets de reprise de données et création de nouvelles entités dans l’ERP Mise en place de solutions de supervision accessibles aux utilisateurs métiers Rédaction de la documentation technique et des dossiers d’exploitation Formation et transfert de compétences aux équipes internes et key users

Nous recrutons pour l'un de nos clients, un consultant qui prendra en charge la coordination des projets de déploiement de solutions informatiques sur le territoire national. Ce poste nécessite des déplacements réguliers avec découchés. Vous aurez pour mission: - d'analyser le besoin client - de réaliser des comptes rendus - de valider les propositions commerciales et leurs adéquations au besoin du client - de mettre en place le plan des actions à mener - de coordonner et suivre le planning d'intervention - de communiquer régulièrement avec le client sur l'avancement du projet