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6 751 résultats
Freelance
CDI

Offre d'emploiBusiness Analyst (Front Office & Risk) - Senior

VISIAN
Publiée le
Finance
Python
SQL

2 ans
40k-82k €
500-650 €
Paris, France
1. CONTEXTE DE LA MISSION Dans le cadre d'un projet client, nous sommes à la recherche recherche un Business Analyst Front Office expérimenté. 2. PÉRIMÈTRE DE LA MISSION Business Analysis & cadrage client Maîtriser les modules Front et Risque de la plateforme, ainsi que les processus opérationnels associés. Animer les ateliers de cadrage client afin de recueillir les besoins, modéliser les processus et formaliser les attentes. Contribuer à la rédaction et à la validation des spécifications fonctionnelles, en collaboration avec les équipes métiers et IT. Identifier les écarts fonctionnels et proposer des solutions pragmatiques, alignées avec les besoins clients et les standards de la plateforme. Delivery & accompagnement au changement Suivre la mise en œuvre des développements liés aux écarts fonctionnels, afin de garantir le respect du périmètre, des délais et de la qualité attendue. Dispenser des formations clients sur les nouvelles fonctionnalités des modules et maintenir à jour les guides utilisateurs. Produire et maintenir la documentation destinée aux clients : playbooks, run books, schémas de workflows et matrices de configuration. Assurer l'hypercare post go-live et le support de niveau 2 sur le périmètre Front et Risque. Industrialisation & innovation Piloter l'industrialisation de l'onboarding grâce à l'IA : génération automatique de guides utilisateurs, agents de pré-qualification des écarts fonctionnels et assistants de préparation d'ateliers. Participer à la création d'agents IA basés sur des LLM pour optimiser les workflows de l'équipe : génération de comptes rendus d'ateliers, préparation des matrices de configuration et support client de niveau 1 (questions-réponses). Contribution avant-vente Participer aux activités d'avant-vente, notamment les démonstrations et présentations auprès des prospects. 3. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Outils : MS Office, Decision Center, SQL, VBA, Python, outils internes, Jira / Confluence, Microsoft Teams, outils d'IA générative (Claude, GPT, etc.). Langues : français et anglais. 4. LIVRABLES & RÉSULTATS ATTENDUS Supports d'ateliers de cadrage client et synthèses des besoins. Analyse des écarts fonctionnels et tableau de suivi des actions. Matrices de configuration et documents de validation. Documentation client : playbook et run book. Guides utilisateurs et schémas de workflows. Supports de formation et sessions de formation pour les utilisateurs finaux. Supports d'aide aux tests et journaux de suivi des anomalies. Support post go-live et suivi des incidents de niveau 2. Reporting de stream : jalons, risques et dépendances. Assets de productivité basés sur l'IA, le cas échéant.
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CDI

Offre d'emploiIngénieur Expert Telecom & SBC Oracle (H/F)

NORGAY
Publiée le
Incident Management
RTP
Session Initiation Protocol (SIP)

53k €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Ingénieur Expert Telecom & SBC Oracle (H/F)Secteur : Banque / Assurance & Services Financiers Lieu : Paris ou Lyon (au choix) — Présentiel Démarrage : Fin Octobre 2026 Durée : 24 mois (Visibilité long terme) CONTEXTE & MISSIONDans le cadre d'un grand projet d'évolution et d'ingénierie des infrastructures de télécommunication pour un grand groupe bancaire, nous recherchons un Ingénieur Télécom / Expert Infrastructures N4 spécialisé sur la voix sur IP et les SBC Oracle. Vous intégrerez une équipe d'experts dédiée au maintien en condition opérationnelle (Run) et à la réalisation de nouveaux projets d'infrastructures (Build). 🎯 VOS RESPONSABILITÉSExpertise & Build : Concevoir, intégrer et paramétrer les plates-formes techniques (SBC Oracle). Réaliser la conception technique (design) et la qualification des composants d'infrastructure. Contribuer aux activités de déploiement et de migration de plages de numérotation pour les différents sites du groupe. Maintien en Condition Opérationnelle (Run) : Traiter les incidents de niveau avancé et exécuter le diagnostic des dysfonctionnements. Réaliser la supervision, le suivi quotidien (morning checks) et la gestion de la capacité (capacity planning). Assurer la disponibilité, la sécurité et la qualité de service des infrastructures. Accompagnement : Effectuer la veille technologique et proposer des axes d'amélioration de la performance. Assurer l'interface technique avec les experts des autres domaines.
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Freelance

Mission freelanceChef de projet technico-fonctionnel Legal & Compliance H/F

Comet
Publiée le
API
Gouvernance, gestion des risques et conformité (GRC)
OneTrust

1 an
Île-de-France, France
Dans le cadre d'un programme d'envergure de transformation et de modernisation du SI Legal & Compliance, nous recherchons un(e) Consultant(e) Technico-Fonctionnel(le) Senior. Rattaché(e) à l'Application Manager Legal & Compliance, vous jouerez un rôle central de pivot entre les équipes métiers (Juridique, Conformité, Risques), la DSI, les développeurs (notamment en offshore) et les éditeurs de logiciels SaaS majeurs. Vos Missions PrincipalesMigration & Intégration Applicative (Alerte Éthique & Déclarations) Piloter la migration d'un outil d'alerte éthique (Convercent) vers une nouvelle solution de gestion des approbations (Approval Manager / EQS). Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques finalisées. Définir et mettre en place l'interface de gestion automatisée des identités et accès (SCIM). Préparer, exécuter et valider les phases de recette (UAT) et assurer le suivi des anomalies avec les équipes de développement offshore. Remplacement & Déploiement de Solutions Risk & Privacy (TPRM / OneTrust) Piloter la migration progressive du module TPRM (Third-Party Risk Management) de OneTrust vers la solution Upright. Formaliser l'expression des besoins métiers, structurer les questionnaires opérationnels et préparer une éventuelle consultation (RFI). Conduire le déploiement international de OneTrust (notamment sur les périmètres LATAM et Inde). Élaborer le plan d'accompagnement au changement, les supports de formation et le REX auprès des relais locaux (Privacy Advisors). Cadrage & Implémentation d'Interfaces SI / ERP Définir et accompagner la mise en œuvre de l'interface d'interconnexion entre la base de données de filtrage/sanctions (Refinitiv) et l'ERP (SAP S/4HANA). Traduire les exigences fonctionnelles en spécifications technico-fonctionnelles validées par l'ensemble des parties prenantes (Allemagne, Inde, Métier, Legal Apps). Animer les ateliers de cadrage, suivre le plan d'actions et sécuriser les livrables jusqu'à la mise en production.
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Freelance

Mission freelanceUX Researcher Senior — Mission Discovery (Outil Métier & GED) H/F

Comet
Publiée le
GED (Gestion Électronique des Documents)

6 mois
Île-de-France, France
Pour le compte d'un grand groupe industriel international, nous recherchons un(e) UX Researcher Senior pour mener la phase de Discovery dédiée à la refonte d'une application interne d'archivage à long terme (gestion de documents à valeur légale/probante, archives électroniques SharePoint et indexation d'archives physiques). L'infrastructure actuelle est fiable mais présente des frictions d'usage majeures (notamment lors de la saisie et de l'enrichissement des métadonnées). Un premier prototype a été conçu et servira de base d'expérimentation. Vos missions & Activités principalesSous la supervision du Head of Design (garant de la méthodologie et de la qualité des livrables), vous conduirez en autonomie la recherche utilisateur sur le terrain : Interviews utilisateurs : Réalisation de 10 à 20 entretiens auprès d'utilisateurs métiers dispersés et du département Archives pour formaliser les parcours, besoins et points de douleur. Tests d'usabilité sur le prototype : Définition de scénarios de tests basés sur des tâches clés pour observer et comparer les comportements réels. Mesures UX comparatives : Établissement d'une baseline sur l'outil existant (Darwin) comparée au nouveau prototype (mesure du Task Success Rate, Time on Task, métadonnées et score SUS / facilité d'utilisation). Restitution & Recommandations : Formalisation des profils utilisateurs, du rapport de tests et des besoins priorisés pour alimenter la future phase de Build. Livrables attendusGuide d'entretien & Protocole de test d'usabilité (avec scénarios). Synthèse de la recherche utilisateur (Personas, Use Cases, Pain Points). Rapport de tests d'usabilité du prototype. Rapport chiffré de métriques UX (Baseline existant vs Prototype). Recommandations UX priorisées pour la phase de réalisation. Présentation finale aux parties prenantes (Stakeholders).
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Freelance

Mission freelanceExpert Réseau & Sécurité Datacenter – Cisco / Arista

SKILL EXPERT
Publiée le
Arista EOS
BGP (Border Gateway Protocol)
Cisco

12 mois
550-600 €
Île-de-France, France
Contexte Dans le cadre du renforcement de l'équipe en charge des infrastructures Datacenter, nous recherchons un Expert Réseau & Sécurité disposant d'une solide expérience des environnements Datacenter complexes et critiques. L'expert intervient sur l'ensemble du cycle de vie des infrastructures réseau : expertise, exploitation (RUN), intégration, évolution, troubleshooting et opérations en heures non ouvrées (HNO). Il sera notamment référent sur les technologies Cisco et Arista et apportera son expertise sur les architectures réseau Datacenter, la sécurité des flux et la disponibilité des infrastructures. Missions principales 1. Expertise réseau et sécurité Être le référent technique réseau et sécurité sur les infrastructures Datacenter. Concevoir, analyser et faire évoluer les architectures réseau. Garantir la robustesse, la performance, la disponibilité et la sécurité des infrastructures. Réaliser des analyses complexes de performance et de dysfonctionnements réseau. Effectuer les diagnostics et résolutions d'incidents de niveau L3/L4. Participer aux études d'architecture et aux choix techniques. Produire et maintenir la documentation technique et les dossiers d'architecture. Assurer une veille technologique sur les solutions réseau et sécurité Datacenter. 2. Environnement Cisco et Arista Intervenir en expertise et exploitation sur des environnements principalement basés sur : Cisco : Nexus, Catalyst et solutions associées. Arista : plateformes CloudVision / EOS et switches Datacenter. Technologies de routage et switching : BGP, OSPF, IS-IS, VXLAN/EVPN, MLAG/vPC, STP, etc. Architecture Datacenter Spine/Leaf. Segmentation réseau et gestion des VLAN/VRF. Services IP : DNS, DHCP, NTP, IPv4/IPv6. Analyse des flux et troubleshooting réseau. La connaissance des environnements ACI, VXLAN/EVPN et SDN constitue un atout important. 3. Sécurité réseau Participer à la définition et à la mise en œuvre des politiques de sécurité réseau. Administrer et expertiser les mécanismes de filtrage et de segmentation. Participer à la sécurisation des interconnexions Datacenter. Analyser les flux réseau et les problématiques de sécurité associées. Collaborer avec les équipes Cyber/Sécurité sur les sujets de segmentation, durcissement et contrôle des flux. Participer aux analyses d'incidents de sécurité ayant un impact réseau. La connaissance de solutions de sécurité telles que Palo Alto, Fortinet, Cisco ASA/FTD est un plus. 4. RUN / Exploitation Assurer le support de niveau expert sur les infrastructures réseau Datacenter. Prendre en charge les incidents complexes et les problèmes récurrents. Participer à l'analyse des causes racines (RCA) et à la mise en œuvre des plans d'actions. Accompagner les équipes de production et de support dans la résolution des incidents. Participer à l'amélioration continue de la qualité de service et de la disponibilité des infrastructures. Contribuer à la mise en place et au suivi des indicateurs de production. Participer aux cellules de crise et aux situations de forte criticité. 5. Intégration et projets Participer à l'intégration de nouvelles infrastructures et nouveaux équipements réseau. Réaliser ou valider les configurations techniques. Participer aux phases de tests, recettes et mise en production. Préparer et réaliser les opérations de migration et de bascule. Élaborer les procédures d'exploitation et les plans de retour arrière. Participer aux projets d'évolution et de transformation des Datacenters. Garantir la conformité des nouvelles infrastructures avec les standards d'architecture et de sécurité. 6. Opérations HNO Le poste implique une participation aux opérations en heures non ouvrées (HNO), notamment dans le cadre : Des mises en production sensibles. Des migrations réseau. Des opérations de maintenance. Des changements d'architecture. Des bascules et opérations de sécurisation. Des interventions nécessitant une interruption de service maîtrisée. L'expert sera amené à préparer, piloter et sécuriser ces opérations, en coordination avec les équipes de production, systèmes, sécurité et applicatives.
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Freelance

Mission freelanceConsultant(e) senior(e) Procurement & Sourcing

LeHibou
Publiée le
KPI
Microsoft Power BI

9 mois
575 €
Paris, France
Notre client dans le secteur Agroalimentaire recherche un/une Consultant(e) senior(e) Procurement & Sourcing H/F Description de la mission : Contexte Un grand groupe international de biens de consommation mène plusieurs initiatives stratégiques dans la catégorie des études de marché (Market Research), notamment autour des négociations fournisseurs, de la définition d'une stratégie catégorie globale et de la création d'une liste mondiale de partenaires privilégiés (Global Preferred Partner List – PPL), alignée sur les besoins métiers et les cas d'usage. L'analyse des dépenses (spend analysis) a déjà été lancée et les principaux modèles de travail sont disponibles. La mission s'appuiera sur ces fondations et sera principalement axée sur l'exécution opérationnelle et la réalisation des livrables. Le consultant interviendra comme une extension de l'équipe Global Procurement et pilotera au quotidien le chantier PPL. La stratégie catégorie, les relations fournisseurs et les négociations avec les instances dirigeantes restent sous la responsabilité du Global Category Manager. Les équipes métiers définissent leurs besoins ; le consultant facilite, challenge et consolide leurs contributions. La PPL vise à donner une visibilité mondiale sur les dépenses et la couverture contractuelle, consolider les besoins des entités et marchés, renforcer les partenariats et le levier commercial, réduire la fragmentation du panel fournisseurs, améliorer la conformité, l'efficacité et la qualité de service, ainsi que faciliter l'accès à l'innovation et à l'expertise. Mission Piloter de bout en bout la création d'une Global Preferred Partner List pour la catégorie Études de marché, depuis la collecte et la consolidation des besoins métiers jusqu'au lancement du RFP, à la sélection des fournisseurs et à la mise en place des cadres contractuels, de gouvernance et de conduite du changement. Principales responsabilités Concevoir et piloter un RFI interne avec les parties prenantes métiers, notamment Finance, Commercial Excellence et Insights, afin d'établir une vision de l'utilisation des études de marché, des besoins et de la couverture contractuelle par marché et par cas d'usage. Finaliser, consolider et valider les données relatives aux dépenses et aux fournisseurs ; établir un inventaire des contrats comprenant leur périmètre, leurs dates d'échéance et leurs cycles de renouvellement. Recueillir les besoins métiers globaux et locaux, les irritants et les besoins futurs au moyen d'entretiens et d'ateliers, en facilitant et en consolidant les contributions des équipes métiers. Définir le cadre d'évaluation des fournisseurs, couvrant leurs capacités et expertises, leur couverture géographique, l'innovation et les technologies, la compétitivité commerciale et le modèle de prestation de services. Définir les cas d'usage et le modèle de sourcing cible, en déterminant notamment les activités à gérer au niveau global ou local et les différents niveaux de fournisseurs (supplier tiers). Préparer et piloter le RFP auprès des fournisseurs présélectionnés sur les dimensions commerciales et capacitaires ; coordonner les évaluations des parties prenantes et consolider les résultats et les scores. Préparer, en collaboration avec le Global Category Manager, la recommandation de sélection de la PPL à présenter au comité de pilotage (Steering Committee) et aux membres du comité exécutif. Accompagner les négociations des accords globaux, notamment les MSA (Master Service Agreements) et les SLA (Service Level Agreements), en partenariat avec les équipes Juridique et le Global Category Manager. Définir le pilotage de la performance et la gouvernance fournisseurs, notamment les KPI et la fréquence des revues ; concevoir le modèle opérationnel global, les rôles des fournisseurs, les processus de collaboration et les responsabilités. Construire et mettre en œuvre un plan de communication et d'adoption auprès des entités et marchés, piloter la transition vers le nouvel écosystème fournisseurs et mettre en place des outils de suivi et de reporting de la conformité. Assurer un reporting régulier sur l'avancement, les risques et les décisions auprès du Global Category Manager et du Global Category Director ; préparer les supports destinés aux comités de pilotage, aux échanges avec les instances dirigeantes et aux ateliers avec les parties prenantes. Coordonner les parties prenantes, notamment les équipes Juridique, Finance, Procurement local et les équipes métiers à l'échelle internationale. Environnement technique Procurement et sourcing : RFI, RFP, benchmark fournisseurs Analyse de données : analyse des dépenses (spend analysis), outils d'analyse et de traitement de données, maîtrise avancée d'Excel, Power BI Gestion contractuelle : MSA globaux (Master Service Agreements), SLA (Service Level Agreements) Pilotage : KPI, pilotage de la performance fournisseurs, data et reporting Livrables attendus Base de référence consolidée des dépenses, fournisseurs et contrats par marché et par cas d'usage Besoins métiers documentés et catalogue des cas d'usage validé par les équipes métiers Grille d'évaluation des fournisseurs (Supplier Evaluation Scorecard) Dossier RFP, résultats des évaluations et recommandation finale concernant la PPL Supports pour les réunions clés, notamment les présentations destinées au comité de pilotage et au comité exécutif Modèles contractuels et cadre de gouvernance incluant les SLA, les KPI et la fréquence des revues de performance Modèle opérationnel global et plan de communication et d'adoption de la PPL Planning projet, rapports d'avancement et tableau de bord de suivi Profil recherché Expérience Minimum 5 ans d'expérience en procurement, sourcing ou conseil en stratégie, idéalement dans les études de marché, la market intelligence ou une catégorie liée aux données et aux insights. Expérience avérée dans le pilotage de bout en bout d'un projet de rationalisation fournisseurs, de création de panel ou de mise en place d'une liste de fournisseurs privilégiés. Expérience de processus RFI/RFP, de la collecte et de la formalisation des besoins jusqu'à la sélection des fournisseurs. Expérience en environnement international et matriciel. Compétences techniques Excellentes capacités analytiques, notamment en analyse des dépenses, benchmark fournisseurs, Excel avancé et outils de traitement des données. Expérience des MSA globaux et des modèles de gouvernance fournisseurs. Expérience de Power BI. Capacité à conduire le changement et à accompagner des déploiements sur plusieurs marchés. Compétences personnelles Capacité à influencer, fédérer et aligner des interlocuteurs seniors dans un environnement international et matriciel. Excellentes capacités de communication, avec une approche claire, structurée et synthétique. Langues Anglais courant, à l'écrit comme à l'oral. Français apprécié.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiArchitecte Fonctionnel – H/F

STORM GROUP
Publiée le

1 mois
50k-55k €
500-550 €
75002, Paris, Île-de-France
#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Dessine le futur des SINous recherchons un(e) Architecte Fonctionnel Senior pour accompagner la transformation digitale de l'entité conformité d'un grand groupe bancaire à Paris. Au sein de la direction Architecture Solutions et Services, ton rôle sera de garantir la cohérence transverse du SI, de piloter les études de cadrage stratégiques et de définir les trajectoires cibles alignées sur les besoins métiers complexes. Ton futur environnementTu intégreras une direction stratégique en charge de l'architecture des SI transverses et des systèmes d'authentification. Dans un contexte de transformation de grande ampleur, tu seras l'interlocuteur privilégié des directions métiers, des équipes MOA et MOE. C'est un cadre idéal pour exercer un leadership fonctionnel fort, influencer les décisions technologiques à long terme et assurer l'urbanisation d'un écosystème bancaire critique. Tes missions clésCadrage Stratégique & Urbanisation : Garantir la cohérence fonctionnelle transverse des projets en assurant l'alignement entre les solutions, les besoins métiers et la stratégie SI globale. Piloter les études de cadrage et d'architecture en proposant des scénarios cibles et des trajectoires d'évolution basées sur l'analyse de l'existant. Prévoir et structurer les plans d'évolution du SI à moyen terme (2 à 5 ans) en lien étroit avec les directions des systèmes d'information du Groupe. Conception & Gouvernance : Formaliser les enjeux métiers, les exigences, les impacts fonctionnels et les solutions applicatives dans les dossiers d'architecture de référence. Définir le cadre de référence (règles, objets métiers, gouvernance) en collaboration avec les équipes Data Management et la MOA. Porter et défendre les études d'architecture lors des comités projets et des instances de gouvernance SI. Coordination Transverse : Fédérer et coordonner l'ensemble des parties prenantes (Métiers, MOA, MOE) pour la production des livrables d'architecture sous ta responsabilité. Assurer un rôle de conseil et de référent sur les problématiques d'architecture fonctionnelle au sein du programme. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5. Expérience : Tu justifies d'au moins 10 ans d'expérience professionnelle confirmée dans la direction de programme, le métier, la MOA ou l'architecture fonctionnelle. Compétences clés : Maîtrise des méthodologies d'urbanisation des SI, capacité à modéliser des processus métiers complexes et expertise dans la rédaction de dossiers d'architecture fonctionnelle. Une connaissance des enjeux de conformité bancaire est un atout majeur. Tes atoutsLeadership et Influence : Capacité à porter une vision stratégique devant des instances de gouvernance et à obtenir l'adhésion de parties prenantes variées. Esprit d'Analyse et de Synthèse : Aptitude à traduire des besoins métiers complexes en trajectoires SI pragmatiques et cohérentes. Qualités Relationnelles : Excellente capacité de communication pour coordonner des équipes transverses et piloter des études de haut niveau. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.
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Freelance

Mission freelanceBusiness Analyst Senior – Normatif & Réglementaire Bancaire

FINAX Consulting
Publiée le
Comptabilité
Finance

5 mois
400-800 €
Paris, Île-de-France
Nous recherchons un consultant Business Analyst Senior pour le compte d'un de nos clients du secteur bancaire, dans le cadre d'un projet à forte dimension normative et réglementaire. La mission s'inscrit dans un environnement transverse, impliquant plusieurs directions centrales d'un grand groupe bancaire, notamment le Secrétariat Général, la Conformité, la Finance et les Risques. Rôles et responsabilitésAnalyser et formaliser les besoins métiers et réglementaires. Traduire les exigences normatives en spécifications fonctionnelles et plans d'action opérationnels. Réaliser des analyses d'impacts sur les processus et dispositifs existants. Animer des ateliers et coordonner les échanges entre les différentes directions centrales. Assurer le suivi des travaux, la production des livrables et le reporting auprès des parties prenantes. Compétences requisesExpérience confirmée en tant que Business Analyst dans le secteur bancaire. Excellente maîtrise des sujets normatifs et réglementaires bancaires. Bonne connaissance de l'organisation et du fonctionnement des directions centrales bancaires. Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de rédaction. Autonomie, rigueur et aisance relationnelle. Détails de la missionLocalisation : Paris La Défense Présentiel : 4 jours par semaine obligatoires Durée : 6 mois, avec forte probabilité de renouvellement Statut : Freelance
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Freelance
CDI

Offre d'emploiRelease Train Engineer – Contrat & Facturation IARD (H/F) – Niort

Argain Consulting Innovation
Publiée le
Guidewire
Pilotage

3 mois
45k-55k €
500-550 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Nous recherchons, pour un acteur majeur de l'assurance, un(e) Release Train Engineer (RTE) pour intervenir au sein d'un département dédié aux solutions métier IARD. Le client mène une refondation complète de son système d'information, notamment grâce au déploiement d'une solution, dans un modèle de delivery agile à l'échelle (SAFe). Vous serez le véritable chef d'orchestre du train agile sur le périmètre Contrat et Facturation : synchroniser les équipes, les projets et la livraison continue de valeur pour tenir les jalons majeurs du plan stratégique. À noter : cette mission est orientée pilotage, résultats et respect des engagements, et non un rôle d'« agiliste » centré sur la méthode. Fluidité et suivi de la livraison Veiller à l'adéquation permanente entre la capacité du train et les demandes, et fluidifier le passage des sujets entre les phases pour préserver la vélocité Suivre l'avancement des features Garantir la visibilité grâce à des indicateurs et des tableaux de bord Gestion des risques et des blocages Identifier et remonter les risques et les points bloquants, et contribuer à les lever Synchronisation et coordination Assurer l'alignement des équipes (Scrum Teams, Product Management, System Architects, Business Owners) Coordonner les travaux avec les autres trains (digital, relation client, data...), ainsi qu'avec les programmes et portefeuilles Veiller à la cohérence entre stratégie métier, roadmap et objectifs de PI, et accompagner la livraison de valeur Reporting Rendre compte régulièrement aux parties prenantes : management et direction IT, direction de programme, projets, IT Sync Animation du train et amélioration continue Faciliter la mise en place et le déroulement du train : PI Planning, System Demos, Inspect & Adapt, synchronisations hebdomadaires Proposer des actions concrètes pour optimiser les coûts et accélérer le time to market
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Freelance
CDI

Offre d'emploiConsultant Distribution Automobile & Déploiement d'Outils Digitaux

Signe +
Publiée le
Looker Studio
Spotfire

1 an
Guyancourt, Île-de-France
Dans le cadre d'un programme de transformation digitale au sein du secteur automobile, nous recherchons un Consultant Distribution Automobile & Déploiement d'Outils Digitaux. Vous interviendrez au sein d'un projet international visant à accompagner le déploiement d'un outil de pilotage et d'optimisation de la distribution de véhicules neufs auprès de différents marchés et réseaux de concessionnaires. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Représenter le métier Distribution lors des instances projet et des échanges avec les pays pilotes. Participer aux missions de déploiement auprès des différents marchés et groupes de concessionnaires. Analyser les évolutions de l'offre commerciale afin d'apporter les éléments métier nécessaires à l'évolution du projet. Réaliser les analyses fonctionnelles et techniques permettant de répondre aux problématiques utilisateurs concernant le fonctionnement de l'outil, les recommandations générées et les aspects liés à la configuration réseau. Collecter et analyser les retours terrain afin d'identifier les axes d'amélioration des algorithmes en collaboration avec les équipes projet et Data Science. Mesurer et analyser la performance de l'outil comparativement aux méthodes de réassort traditionnelles. Assurer la capitalisation des connaissances projet et rédiger les standards métier associés à l'utilisation de la solution. Contribuer à l'amélioration continue des processus de distribution grâce à une forte approche analytique et orientée données. Environnement fonctionnel : Distribution de véhicules neufs Gestion des stocks Réassort réseau Offre commerciale Outils de lancement véhicules Analyse de données et pilotage de la performance Collaboration avec les équipes métiers, projet et Data Science
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Freelance

Mission freelanceUser Researcher

YGL consulting
Publiée le
Data analysis

12 mois
400-530 €
Paris, France
Contexte du besoin : Réalisation d'une prestation de User Research dédiée aux équipes Produit et Design pour le compte de la Direction Design au sein de la Direction Produit et Technologies. La prestation vise à accompagner les designers dans la conduite de leurs démarches de recherche utilisateur, garantir la qualité méthodologique des études réalisées dans les produits et favoriser la capitalisation et l'appropriation des enseignements utilisateurs dans les cycles de conception et de développement. Prestation attendue : Sous la direction du Head of Design Le prestataire interviendra au plus près des équipes Produit et Design afin de garantir la qualité et la cohérence des pratiques de recherche utilisateur. Il sera en charge de l'accompagnement méthodologique des UX Strategists et Product Designers, de la conduite de certaines études lorsque nécessaire, ainsi que de la structuration et de la capitalisation des enseignements issus des recherches menées sur les produits. Accompagnement des UX Strategists • Accompagner les UX Strategists dans la préparation et la conduite des recherches exploratoires réalisées dans le cadre des initiatives produit. • Aider au choix des méthodes de recherche les plus adaptées aux problématiques étudiées. • Accompagner la définition des protocoles, guides d'entretien, critères de recrutement et dispositifs d'étude. • Apporter une expertise méthodologique lors de l'analyse et de la synthèse des données recueillies. • Garantir la qualité, la robustesse et la traçabilité des démarches de recherche réalisées. • Accompagner les UX Strategists dans la formalisation et la capitalisation des enseignements issus de leurs travaux. La traduction des enseignements en recommandations de conception ou en orientations de solution reste portée par les UX Strategists dans le cadre de leurs initiatives. Accompagnement des Product Designers : • Former et accompagner les Product Designers à la pratique de la User Research, notamment pour les recherches évaluatives. • Les accompagner dans la préparation et la réalisation de tests utilisateurs, entretiens, questionnaires ou autres dispositifs d'évaluation. • Les aider à construire des protocoles de recherche adaptés au niveau de maturité des produits et aux hypothèses à tester. • Apporter un regard méthodologique sur l'analyse et la formalisation des résultats. • Faire monter progressivement les designers en autonomie sur les méthodes de recherche. • Être garant de la qualité méthodologique et de la cohérence des enseignements produits. Conduite de recherches utilisateur Lorsque le contexte ou la complexité du sujet le nécessite, le prestataire peut directement planifier et conduire des études qualitatives ou quantitatives : • entretiens individuels ; • tests utilisateurs ; • observations ; • questionnaires et enquêtes ; • études longitudinales ou journaux de bord ; • analyses croisées de données qualitatives et quantitatives. Le User Researcher doit être capable d'adapter les méthodologies employées aux différents enjeux du cycle produit. Il doit également maîtriser la construction et l'actualisation d'artefacts de connaissance utilisateur tels que : • Personas ; • Jobs To Be Done ; • parcours utilisateurs ; • cartographies d'irritants ; • synthèses d'enseignements et d'opportunités. Intégration de la recherche dans le cycle produit • Contribuer à l'intégration de la recherche et des enseignements utilisateurs dans les différentes étapes du cycle produit. • Participer aux rituels de planification et de synchronisation Produit et Design, notamment aux PI Planning, lorsque cela est nécessaire. • Identifier avec les équipes les besoins de recherche associés aux initiatives ou évolutions produit. • Favoriser la prise en compte des connaissances utilisateurs existantes avant le lancement de nouvelles études. • Veiller à limiter la duplication des recherches en facilitant l'accès aux enseignements déjà disponibles. • Collaborer avec les équipes Produit, Design, Tech, Data, Études et les différentes expertises transverses mobilisées sur les produits. Communication et diffusion des enseignements • Structurer et diffuser les enseignements issus des recherches menées sur les produits. • Produire des restitutions adaptées aux différents niveaux d'interlocuteurs. • Communiquer les enseignements utiles aux équipes Produit et Design afin de favoriser leur appropriation. • Contribuer à la diffusion des principaux enseignements utilisateurs auprès du management lorsque leur portée dépasse le périmètre d'un produit ou d'une initiative. • Participer à la mise en visibilité de la connaissance utilisateur au sein de l'organisation. Knowledge Management et Research Ops En collaboration avec le Research Ops : • contribuer à l'alimentation du Research Repository, notamment sous Usedge ; • veiller à la bonne structuration et à la qualité des contenus déposés dans le repository ; • accompagner les UX Strategists et Product Designers dans la documentation et la capitalisation de leurs recherches ; • accompagner les équipes dans la prise en main et l'utilisation du Research Repository ; • contribuer à l'amélioration des workflows et standards de recherche ; • participer à la diffusion de la culture Research et à l'évangélisation des bonnes pratiques ; • favoriser la réutilisation et la mise en relation des enseignements issus de différentes études. Au sein de l'équipe Design • Participer aux rituels de l'équipe Design : Guildes Design, synchronisations, revues ou ateliers. • Contribuer à l'harmonisation des pratiques de recherche entre les différentes équipes Produit. • Participer à l'amélioration de la maturité des équipes en matière de Discovery et de User Research. • Partager méthodes, outils, retours d'expérience et bonnes pratiques avec la communauté Design. Livrables attendus pour la prestation : Selon les besoins des équipes et des initiatives : • protocoles et plans de recherche ; • guides d'entretien ou de tests utilisateurs ; • rapports et synthèses d'études qualitatives et quantitatives ; • Personas ; • Jobs To Be Done ; • parcours utilisateurs ; • cartographies et backlogs d'irritants ; • synthèses d'enseignements utilisateurs ; • contenus structurés et documentés dans le Research Repository ; • supports méthodologiques destinés à accompagner les designers dans leurs pratiques de recherche.
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Freelance

Mission freelanceSenior Portfolio Architect

Signe +
Publiée le
API
IAM
Microservices

6 mois
500-640 €
Paris, Île-de-France
Responsabilités principales Gouvernance du portefeuille d'architectureDéfinir et maintenir l'architecture cible du portefeuille, la cartographie des capacités, les standards d'architecture et la feuille de route de transformation. Garantir la cohérence architecturale entre les portails clients, le commerce digital, les plateformes e-commerce, la gestion des identités et des accès (IAM), les services en libre-service et les capacités omnicanales. Favoriser l'intégration et la réutilisation des capacités mutualisées entre les différents portefeuilles et plateformes de l'entreprise. Gérer les demandes liées à l'architecture du portefeuille et orienter les décisions conformément aux principes d'architecture d'entreprise. Transformation et modernisationIdentifier et prioriser les facilitateurs d'architecture (architecture enablers), les actions de réduction de la dette technique et les initiatives de modernisation. Coordonner les activités avec les Architectes d'Entreprise, Architectes Portfolio, Architectes Solutions et Architectes Systèmes afin d'assurer une cohérence de bout en bout. Contribuer à la planification SAFe, à la gestion des backlogs d'architecture, aux Epics d'architecture (Enabler Epics) ainsi qu'aux comités de gouvernance d'architecture. Périmètre initialArchitecture cibleDéfinir et faire évoluer l'architecture cible du portefeuille, la cartographie des capacités et la feuille de route de transformation en cohérence avec une stratégie plateforme orientée IA. Commerce digital et expérience clientPiloter les initiatives de modernisation et de standardisation autour du e-commerce, des parcours omnicanaux, des portails digitaux et des services clients en libre-service. Gestion des identités, accès et tenantsDéfinir les orientations d'architecture pour l'identité client, la gestion des accès, le cycle de vie des tenants, l'administration déléguée et l'intégration avec les capacités mutualisées de l'entreprise. IA agentique et parcours digitauxDéfinir l'évolution architecturale vers des expériences clients « AI First », le commerce conversationnel et les services en libre-service pilotés par des agents IA, en cohérence avec la plateforme d'intelligence artificielle de l'entreprise. Alignement inter-portefeuillesGarantir la cohérence architecturale et l'intégration avec les autres portefeuilles et plateformes mutualisées, notamment autour des domaines catalogue, prise de commande (Ordering) et gestion des solutions. Gouvernance et feuille de routeGérer le backlog d'architecture du portefeuille, prioriser les facilitateurs d'architecture, réduire la dette technique et accompagner les Architectes Solutions et Architectes Systèmes dans le cadre des processus de gouvernance.
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