Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Intégré à une équipe dédiée, vous serez amené à : - Analyser et réaliser les paramétrages et développement informatiques dans Business Central et Navision - Répondre aux demandes de correction et d'évolution concernant les projets en production - Assurer le suivi des tickets - Documenter les interventions - Former et assister les utilisateurs - Collaborer avec les équipes techniques

Sous la supervision du Responsable ADV, vous assurez le bon déroulement des opérations commerciales et logistiques liées aux ventes. Vos missions incluent : Gestion administrative des ventes : Saisie et suivi des commandes clients dans le système ERP SAP. Vérification de la disponibilité des produits et coordination avec la production et la supply chain. Gestion des contrats commerciaux et suivi des conditions de vente. Coordination logistique : Planification et suivi des expéditions en collaboration avec la supply chain et le transport. Suivi des délais de livraison et gestion des aléas logistiques. Interface avec les transitaires et prestataires logistiques. Relation client : Point de contact privilégié pour les clients (Allemagne et pays anglophones) pour toutes questions liées aux commandes et livraisons. Gestion des réclamations et mise en place de solutions adaptées. Suivi des facturations et relances clients si nécessaire. Reporting et amélioration continue : Établissement de reportings réguliers sur les commandes, livraisons et indicateurs ADV. Participation à l'amélioration des processus ADV et logistiques.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Delivery Manager (CSM) pour renforcer notre équipe. Le poste peut-être basé à Montpellier ou La Ciotat. Idéalement, vous disposez d'une première expérience en gestion de la relation client, en accompagnement stratégique ou dans un environnement d'infogérance, vous permettant de comprendre les enjeux opérationnels et la gestion des engagements de service (SLA). Vous aurez pour principales missions : - Accompagner et fidéliser les clients : Assurer une prise en charge proactive des clients, les guider dans leur utilisation de nos produits, et répondre à leurs questions pour maximiser leur satisfaction. - Comprendre les besoins des clients : Analyser les besoins, les objectifs et les enjeux de chaque client afin de leur proposer des solutions adaptées et personnalisées. - Assurer un suivi régulier : Maintenir un contact constant avec les clients pour anticiper leurs besoins, suivre les indicateurs de satisfaction, et recueillir leurs retours afin d'améliorer leur expérience. - Développer la relation client à long terme : Instaurer une relation de confiance avec les clients pour garantir leur fidélité et encourager le renouvellement de leur contrat. - Participer aux différentes phases du cycle d'une affair e : Intervenir tout au long du cycle de vie du client, depuis les étapes d'avant-vente et de transition, en passant par les phases probatoires, jusqu'à la phase de « run » et de réversibilité, afin d'assurer une continuité optimale et une satisfaction maximale. - Résoudre les problèmes et être force de proposition : Travailler en collaboration avec les équipes internes (technique, ventes) pour résoudre les éventuels problèmes et contribuer aux améliorations produit. - Identifier les opportunités de croissance : Détecter des opportunités d'upsell et de cross-sell, et collaborer avec les équipes commerciales pour proposer des solutions additionnelles. - Préparer et animer les comités de pilotage et comités stratégiques : Organiser des comités de pilotage et des comités stratégiques avec les principaux décisionnaires des comptes. Vous devrez préparer les supports de présentation, d'analyser les résultats, de proposer des plans d'action, de conduire des échanges pour garantir la satisfaction client et aligner la stratégie avec leurs objectifs. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 9f8ee5cfrm

Technicien·ne Support Informatique de Proximité F/H - Nantes Nous recherchons un technicien de proximité (F/H) , pour l'un de nos partenaires, à Nantes. 🎯 Missions principales Dans le cadre de notre activité de support informatique, vous serez en charge de : Réaliser les actes techniques selon les procédures établies. Assurer les interventions de maintenance et d'assistance de proximité sur les postes de travail et les périphériques (matériel et logiciel). Traiter les demandes utilisateurs (Request) : renouvellement de poste, installation de logiciels, ajout ou remplacement de matériel. Désinstaller et récupérer les équipements selon les demandes, et mettre à jour la gestion de parc. Intervenir physiquement sur les équipements Réseaux et Serveurs (hors système). Mettre à jour rigoureusement les tickets dans l'outil de ticketing. Maintenir à jour l'outil de gestion de parc informatique. Escalader les dossiers litigieux à votre référent technique ou superviseur. Participer à la rédaction des procédures liées à votre activité. Déclencher et suivre les SAV pour les matériels sous garantie. Assurer la bonne tenue du stock et alerter en cas d'atteinte du seuil minimum.

DSI Group Luxembourg recherche pour l'un de ses clients situés au Luxembourg un Program Manager H/F. Vos missions : Piloter et superviser deux projets stratégiques en parallèle — le développement continu de la plateforme nationale luxembourgeoise de données énergétiques (LENEDA) et le programme de transformation pluriannuel migrant de ECC 6.0 vers SAP S/4HANA. Définir et exécuter la stratégie globale du programme, en s’assurant que les deux initiatives atteignent leurs objectifs métiers, techniques et de conformité. Mettre en place et gérer les structures de gouvernance du programme, les comités de pilotage et les cadres de reporting pour une visibilité et un contrôle efficaces entre les programmes. Piloter l’intégration entre l’optimisation des processus métiers et la modernisation technologique, en s’assurant que les objectifs de transformation digitale s’alignent avec l’excellence opérationnelle dans le secteur de l’énergie. Superviser la gestion des fournisseurs, les processus d’achats et les négociations contractuelles, en s’assurant que tous les partenariats externes soutiennent le succès du programme. Coordonner des équipes projets interdisciplinaires (responsables techniques, architectes solutions, experts en gouvernance des données, consultants SAP) afin de livrer des résultats de haute qualité dans le respect du budget et des délais. Surveiller et gérer les interdépendances, les risques et les demandes de changement à travers les deux programmes, en garantissant des stratégies d’atténuation proactives et une communication transparente. Promouvoir l’innovation et l’amélioration continue dans la réalisation du programme, en s’appuyant sur des méthodologies agiles et hybrides adaptées aux environnements d’entreprise à grande échelle. Construire une forte culture de responsabilité, de collaboration et d’excellence dans l’exécution à travers l’ensemble des volets du programme. Agir en tant qu’interlocuteur clé entre le Ministère de l’Énergie, les autorités réglementaires nationales et les parties prenantes exécutives afin d’assurer l’alignement avec la gouvernance nationale des données énergétiques et les cadres réglementaires.

Technicien·ne Support Informatique de Proximité F/H - Nantes Nous recherchons un technicien de proximité (F/H) , pour l'un de nos partenaires, à Nantes. 🎯 Missions principales Dans le cadre de notre activité de support informatique, vous serez en charge de : Réaliser les actes techniques selon les procédures établies. Assurer les interventions de maintenance et d'assistance de proximité sur les postes de travail et les périphériques (matériel et logiciel). Traiter les demandes utilisateurs (Request) : renouvellement de poste, installation de logiciels, ajout ou remplacement de matériel. Désinstaller et récupérer les équipements selon les demandes, et mettre à jour la gestion de parc. Intervenir physiquement sur les équipements Réseaux et Serveurs (hors système). Mettre à jour rigoureusement les tickets dans l'outil de ticketing. Maintenir à jour l'outil de gestion de parc informatique. Escalader les dossiers litigieux à votre référent technique ou superviseur. Participer à la rédaction des procédures liées à votre activité. Déclencher et suivre les SAV pour les matériels sous garantie. Assurer la bonne tenue du stock et alerter en cas d'atteinte du seuil minimum.

CONTEXTE : Le client recherche un chargé de production (incident/problème manager). L'environnement fonctionnel concerne toutes les applications et couvre tous les domaines d’activité de Paiements, Virement Instantané, Monétique. Le Pôle « Exploitation des Services Informatiques de la Direction Technique gère notamment la gestion des incidents, des problèmes et des changements de la plateforme. MISSIONS La prestation comprend : • Le pilotage et la coordination des opérations de résolution des incidents • La communication relative aux incidents • Le déclenchement des processus d'escalade hiérarchique et fonctionnelle et la gestion de la cellule de résolution pour les incidents majeurs, voire la sollicitation d’une cellule de crise, le cas échéant • Le suivi des plans d’action des problèmes • L’analyse des changements majeurs annoncés • Les annonces des opérations techniques à venir RÉSULTATS ATTENDUS Les résultats attendus sont notamment : • Respect des délais et engagements de prise en charge des incidents, d’organisation des conférences de résolution et de diffusion des communications associées • Respect des engagements de diffusion des rapports d’analyse des incidents (post-mortem) • Respect des délais d’analyse des changements annoncés • Diffusion dans les délais impartis des annonces des opérations techniques planifiées • Suivi « à temps » des problèmes selon les modalités décrites dans le processus (ouverture, suivi, reporting, échéances, …) • Maintien à jour des procédures internes de l’équipe, en fonction des évolutions convenues • Esprit d’équipe, sens du service • Proactivité dans ses missions

Consultant data migration SAP SD-MM S/4HANA - Bordeaux - Hybride Pour le compte de notre client intégrateur SAP, nous recherchons un profil technico-fonctionnel SAP SD-MM maitrisant le cockpit de migration, traitement des fichiers excel LSMW etc. pour intégrer une équipe en place et travailler notamment sur les modules SD/MM dans le cadre d'un projet de migration vers S/4HANA. Le background DataMig est essentiel. Mission en mode hybride - Démarrage prévu en Janvier 2025. Merci de transmettre votre CV pour considération immédiate

Administrateur d'exploitation (F/H) - Marseille En tant qu' Administrateur Applicatif / Système , vous assurez la mise en service, l'exploitation et l'évolution des solutions de contrôle d'accès déployées sur nos sites. Vous intervenez en support des intégrateurs terrain pour la mise en ligne des équipements et garantissez la cohérence de la chaîne technique, depuis le lecteur de badge jusqu'au serveur applicatif. Vous contribuez également aux programmes de migration des équipement s , au développement de nouvelles solutions au sein du datacenter, ainsi qu'aux activités de construction, de supervision et de SAV. Votre rôle inclut la gestion et l'administration des systèmes d'alerte et des outils de supervision de niveau 3.

SEA TPI recrute pour l'un de ses clients, 2 Administrateurs EasyVista F/H afin de garantir la performance, la disponibilité et l'adéquation fonctionnelle de la solution EasyVista avec les besoins métiers, tout en assurant son évolution et son intégration dans l'écosystème IT de son client. Vos missions principales seront : Administration technique : • Installer, configurer et maintenir la solution EasyVista. • Gérer les mises à jour, correctifs et évolutions de la plateforme. • Superviser les performances et garantir la disponibilité. • Assurer la sécurité et la conformité (gestion des droits, rôles, accès). • Produire et maintenir la documentation technique (paramétrage, procédures). Administration fonctionnelle : • Configurer et faire évoluer les workflows des processus ITSM (incidents, demandes, changements, problèmes). • Personnaliser les portails utilisateurs (catalogues de services, formulaires). • Développer des règles métiers, alertes, reportings et KPI. • Participer à la mise en production et accompagner les projets d'évolution. • Former les utilisateurs et administrateurs locaux. Support et assistance : • Fournir un support de niveau 2/3 pour les incidents liés à EasyVista. • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques et fonctionnels. • Proposer des axes d'amélioration continue pour optimiser l'usage de la solution. Des déplacements ponctuels à Marseille, chez le client, seront à prévoir. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : qv9dfgz3rj

Nous recherchons un Chef de Projet IT Agile expérimenté, disposant d’un solide background industriel (santé ou automobile), pour piloter des plateformes de manufacturing dans un contexte fortement réglementé et international. Vous interviendrez sur la conception, le déploiement et la généralisation de solutions structurantes (DMS, QMS, puis MES), en lien étroit avec l’ERP et l’écosystème IT end-to-end. Le rôle allie pilotage de projet classique, delivery Agile et accompagnement de transformations digitales industrielles à grande échelle. Vos missions principales : Piloter la planification, l’exécution et la gouvernance de plusieurs projets IT. Gérer les plannings, budgets, ressources et livrables. Assurer le rôle de Scrum Master : sprint planning, backlog grooming, rétrospectives. Coordonner les activités transverses entre équipes techniques, métiers et direction. Suivre l’avancement via des reportings, tableaux de bord et indicateurs de performance. Anticiper et gérer les risques, dépendances et arbitrages. Piloter les évolutions des plateformes avec les éditeurs et intégrateurs. Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils IT. Responsabilités / Périmètre : Phase 1 : Déploiement DMS sur un site en Suède + conception du core model QMS + pilote. Phase 2 : Déploiement mondial du QMS et de la solution ME

Au sein de notre du siège parisien, pour le compte de notre client issu du secteur de l’Energie, nous recherchons actuellement un Ingénieur / Architecte réseaux (H/F). La mission est basée à Saint-Rémy-Lès-Chevreuse (78) . Dans le cadre du développement de notre partenaire et de l’intégration de nouvelles filiales, nous recherchons un expert Réseaux & Sécurité afin d’accompagner les équipes de production dans la sécurisation et l’optimisation des infrastructures réseaux existantes et futures. Plus précisément, vos tâches seront les suivantes : • Analyser les audits des infrastructures réseaux existantes • Identifier les risques, écarts et axes d’amélioration • Réaliser l’inventaire des plans réseaux (charge / masse) et les mettre à jour • Rédiger / mettre à jour la documentation technique : DAT, LLD, HLD, DEX, DAF • Revoir et cartographier les flux réseaux existants • Documenter les flux et définir un processus de revue, validation et mise à jour • Analyser les contrats de maintenance en cours • Étudier les contrats de locations télécom et leurs impacts (coûts, engagements, SLA) • Proposer des évolutions techniques sur les infrastructures réseaux • Construire une feuille de route réseau alignée avec la stratégie et la croissance de notre partenaire • Piloter les projets d’évolution réseau (planning, suivi, reporting) • Coordonner les actions avec les équipes internes et les prestataires externes

Contexte du besoin le client dans le cadre de son activité Décisionnel, recherche un profil en développement Datastage / Power BI afin d'intégrer l'équipe développement Expérimenté (profil ayant une expérience de 3 à 7 ans dans la même famille de prestations, sur justification des références clients) renforcement de l'équipe de développement avec l'intégration d'une resource maitisant la partie alimentation (ods, dwh, datamart) et la partie restitution avec l'outil Power BI, . Fort de ses expériences techniques sur cette technologie, le prestataire devra également montrer ses connaissance des méthodes Agiles (plus particulierent SCRUM ) MISSIONS Rattaché au responsable développement du SI Décisionnel, l'intervenant aura pour principales missions : - Développement de programme dataware, datamart (Datastage et SQL) - Développement de dataset, dataflow et rapports sous l' outil Power BI - Test unitaire et livraison - Respect des normes et bonnes pratiques au sein du SID - Prise en compte d'anomalie, d'évolution en lien avec le BE et la qualification - Optimisation de requêtes SQL Technologie ou les certifications attendues : POWER BI dans un environnement Datastage Teradata, et PostgreSQL Définition des prestations attendues : Prestation de développement en coordination avec équipe BE , qualification et scrum master Environnement technique - technologique "ETL/ELT/Traitement : Datastage/SQL Restitution : PowerBI (dataset, dataflow, rapports) Stockage : Teradata, PostgreSQL" Compétences techniques Connaissance d'ETL/ELT décisionnel : DATASTAGE plus particulièrement Requêtage SQL Développement de restitution Décisionnel POWER BI (Dataset, dataflow, rapports) Méthode SCRUM & Manipulation d’un gestionnaire de ticketing (type JIRA) Compétence métiers Expérience dans l'écosystème de la protection sociale Retraite Complémentaire des salariés du privé idéalement

Nous recherchons un(e) chef de projet technique infrastructure systèmes Microsoft - AD L'objectif consiste à permettre la migration des applications vers un annuaire cible via des conseils en amont sur l'adaptation des applications (comptes de services, GPO, …) et sur l'analyse et traitement des incidents post-migration. Ces migrations se feront dans le contexte suivant : - Une période de trust bidirectionnelle pour migrer (jalon Juin 2024) - Un Hardening est mis en place sur le domaine cible par GPO - La DSI s'appuie sur un intégrateur qui migre les objets. L'intégrateur prendra en charge des actions manuelles simples complémentaires lors de la migration des serveurs à partir du moment où elles auront été documentées. Remarque : Il n'y aura pas de renommage des comptes et des groupes dans le cadre de la migration, seul les nouveaux objets devront respecter la nouvelle convention de nommage. Le parc applicatif comporte environ un millier d'applications pilotées par environ 450 Applications Owners : - Seulement certaines applications ont des environnements hors prod; - Certains Application Owners maitrisent leurs applications et d'autres moins. Certains Application Owners s'appuient sur une TMA externe; - Certaines applications sont documentées et d'autres moins; - Certaines applications s'appuient sur l'AD pour l'authentification; et d'autres non. l'objectif est de proposer un accompagnement technique auprès des responsables d'applications et product owner leur permettant d'identifier les impacts et les évolutions à mener sur leurs applications.

Au sein de la direction des Systèmes d’Information, vous participerez à la conception, à la mise en œuvre et à l’évolution de l’architecture du SI dans un contexte de transformation technologique majeure. Vous jouerez un rôle clé dans la définition des orientations stratégiques du système d’information et dans l’accompagnement des équipes projets. Vos missions principales : Concevoir et modéliser des architectures robustes, évolutives et sécurisées pour des systèmes complexes. Construire et maintenir les normes, principes et référentiels d’architecture du SI. Analyser les impacts des nouvelles solutions sur le SI et proposer des évolutions adaptées aux besoins métiers et technologiques. Élaborer des recommandations d’intégration de nouvelles solutions SI en veillant à la disponibilité, l’intégrité, la continuité et la sécurité des services. Accompagner les équipes dans la mise en œuvre de solutions modernes (microservices, cloud-native, data architecture). Garantir la cohérence technique et la maîtrise des risques liés aux choix d’architecture. Participer à la convergence et à la rationalisation des plateformes SI existantes. Animer des ateliers et présentations autour des choix d’architecture et des trajectoires d’évolution du SI.

Dans le cadre du déploiement de solutions d’intelligence artificielle générative orientées usages métiers, notre client recherche un Ingénieur IA capable de concevoir et d’industrialiser des systèmes IA à partir de modèles existants (LLM, NLP, vision). La mission est full remote, avec des déplacements ponctuels, et s’inscrit dans une logique d’intégration rapide, robuste et mesurable de l’IA dans les processus métiers. Missions principales : -Concevoir et optimiser des prompts avancés et des contextes enrichis afin d’améliorer la pertinence, la robustesse et la fiabilité des réponses IA -Mettre en œuvre des stratégies de Context Engineering (gestion de contextes longs, segmentation, injection dynamique) -Concevoir des workflows IA et des chaînes de traitement (LangChain, LangGraph, LiteLLM, VLLM) -Implémenter des mécanismes de RAG (Retrieval Augmented Generation) et gérer les données associées -Intégrer les solutions IA dans les processus métiers via API et microservices -Évaluer la performance des systèmes IA (qualité des réponses, biais, robustesse, métriques) -Documenter et valider les solutions mises en place Profil attendu : -Ingénieur IA / Data / Logiciel avec moins de 3 ans d’expérience (profil Junior) -Très bonne compréhension des LLM, de leurs limites et de leurs cas d’usage -Forte appétence pour le prompt engineering, l’expérimentation et l’amélioration continue -À l’aise dans des environnements pluridisciplinaires (tech, métier, produit) -Autonome, rigoureux, curieux et créatif