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Offre d'emploi
Consultant PMO (F/H)
Publiée le
35k-50k €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Consultant PMO (F/H) - Niort 📌 Consultant(e) PMO - Rejoignez Experis et donnez du sens à vos compétences ! 📍 Localisation : Niort 📅 Type de contrat : CDI 🎯 Expérience : Confirmée (5 ans minimum) Chez Experis , ESN spécialisée dans l'accompagnement des projets de transformation digitale, nous plaçons l'humain et l'expertise au cœur de notre mission. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Consultant(e) PMO pour intervenir sur une mission stratégique au sein d'un grand compte. 🎯 Vos missions principales Vous serez en charge de structurer et fiabiliser le pilotage des activités d'un département en pleine croissance : 🔹 Suivi Budgétaire & Financier Consolider et maintenir les tableaux de bord de suivi budgétaire Suivre la consommation des charges via Clarity, analyser les écarts et produire des alertes Centraliser les incidents projets et leurs impacts financiers 🔹 Gestion de la Capacité & des Ressources Fiabiliser l'analyse des feuilles de temps hebdomadaires Intégrer le suivi des projets externes consommant des ressources internes Piloter et challenger le ratio d'activité Run/Projets 🔹 Gouvernance & Reporting Produire des reportings consolidés (hebdomadaires/mensuels) Préparer et animer les comités de pilotage Participer à la planification stratégique et budgétaire annuelle
Offre d'emploi
Data Engineer
Publiée le
Dataiku
Microsoft Power BI
PySpark
1 an
40k-45k €
400-690 €
Paris, France
Télétravail partiel
Contexte du Projet Une organisation leader en solutions de financement est à un tournant crucial où l'exploitation des données doit devenir un levier central de transformation et de compétitivité. Cependant, plusieurs défis structurels doivent être adressés pour réussir cette transition vers une organisation véritablement axée sur les données (insuffisance du Data Management existant, dépendances fortes à des systèmes legacy qui ont vocation à être décommissionnés à court et moyen termes, limites structurelles des outils et solutions actuels). Le projet doit permettre de valider la capacité de mise en œuvre d'un projet de data science depuis sa phase exploratoire jusqu'à sa phase d'industrialisation. Il se concentre sur la phase d'exploration des données liées au reporting réglementaire, avec un périmètre limité aux données critiques, provenant de diverses sources. L'objectif est de garantir un accès optimisé et une gouvernance renforcée pour les Data Quality Analysts (DQA). Conception et implémentation des pipelines de données Concevoir et développer des pipelines de données automatisés pour collecter, charger et transformer les données provenant de différentes sources (internes et externes) dans le Data Hub puis pour les transformer en Data Product Data Hub, Data Science ou Data Viz (Power BI). Optimiser les pipelines de données pour garantir des performances élevées, une faible latence, et une intégrité des données et des traitements tout au long du processus. Suivre avec les équipes data science et métiers pour comprendre leurs besoins en données et en traitements, et adapter les pipelines en conséquence. Industrialisation et automatisation des flux de données et des traitements Mettre en place des processus d'industrialisation des modèles de machine learning et des flux de données, en garantissant la scalabilité et la fiabilité des pipelines en production. Automatiser la gestion et le traitement des données à grande échelle, en veillant à réduire les interventions manuelles tout en assurant une supervision proactive des performances et des anomalies. Collaborer étroitement avec les data scientists et MLOps pour assurer une transition des projets de l'exploration à la production, en intégrant les modèles dans des pipelines automatisés. Gestion des données et optimisation des performances Optimiser les performances des requêtes et des pipelines de traitement des données, en utilisant les meilleures pratiques en matière de gestion des ressources et d'architecture de stockage (raw, refined, trusted layers). Assurer la surveillance continue de la qualité des données et mettre en place des contrôles de validation pour maintenir l'intégrité des jeux de données. Sécurité et gouvernance des données Mettre en œuvre des solutions de sécurisation des données (gestion des accès, cryptage, audits) pour garantir la conformité avec les réglementations internes et externes. Travailler en collaboration avec le Data Office pour assurer l'alignement avec les politiques et processus définis. Maintenir la documentation technique des pipelines et des flux de données, en assurant la traçabilité et la gestion des métadonnées.
Mission freelance
Consultant NetSuite – Expert O2C (Order-to-Cash)
Publiée le
NetSuite
6 mois
Paris, France
Télétravail partiel
Nous recherchons un Consultant NetSuite spécialisé O2C (Order-to-Cash) pour accompagner nos projets ERP et optimiser les processus liés au cycle commandes–clients. 🎯 Vos missions Analyser les besoins métier liés au cycle O2C : devis, commandes, expéditions, facturation, encaissements . Paramétrer et optimiser les modules NetSuite en lien avec la gestion commerciale et le cycle client. Animer les ateliers fonctionnels, rédiger les spécifications et accompagner les utilisateurs. Participer aux phases de tests, de déploiement et au support post go-live. Proposer des améliorations pour fluidifier et automatiser le processus Order-to-Cash. 👤 Votre profil Expérience confirmée en implémentation NetSuite , avec une expertise sur le périmètre O2C / OTC . Très bonne connaissance des processus vente, logistique, facturation et recouvrement. Capacité à collaborer avec les équipes métier et à piloter son périmètre en autonomie. Excellentes compétences en communication, sens de l’organisation et esprit d’analyse.
Mission freelance
Outils trésorerie, Consultant Confirmé F/H
Publiée le
Kyriba
Trésorerie
6 mois
640-700 €
Paris, France
Télétravail partiel
Vous contribuez au bon fonctionnement quotidien des outils trésorerie et dans ce cadre, vous : - contrôlez quotidiennement la bonne intégration des flux dans les outils de trésorerie et le bon envoi vers les banques - analysez les incidents de maintenance corrective, - rédigez les demandes de maintenance (via l'outil Servicenow) et au suivi de ces demandes, - faites le paramétrage des outils de Trésorerie y compris tables de paramétrage de type spitab et les habilitations (comme les droits de validation de paiements en suivant le processus de validation hiérarchique), - veillez à la bonne prise en compte du besoin par les équipes informatiques. Vous êtes un contributeur dans les projets impactant les flux alimentant la trésorerie et dans les projets d’évolution des outils de Trésorerie, à ce titre vous : - rédiger les spécifications Tréso (Cahier des Charges Outils) des projets qui vous sont confiés, - faites le paramétrage des outils Tréso, et validez ce paramétrage (TS) - participez aux validations métiers (TAU). Vous êtes en lien avec les services Back Office Trésorerie, la Direction des Placements et de l’Actif Passif , les services métiers utilisant les outils de trésorerie, et la direction informatique dans ce cadre, vous : - assistez les utilisateurs pour l’utilisation des outils mis à disposition, - participez à la réalisation du tableau de bord mensuel (activités du pôle), - participez aux réunions de travail avec les autres Directions concernées.
Mission freelance
Sénior SAP CO
Publiée le
SAP
SAP CO
12 mois
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Bonjour Je cherche activement un consultant Sénior SAP CO dans le cadre de la construction d'un core model SAP S/4hana. Phase de conception générale démarrée. Tâches : MOE Lien avec métier Leadership Expérience phase de conception générale primordiale Compétences requises : SAP CO : scope complet budget et contrôle budgétaire suivi frais généraux contrôle de gestion commercial et industriel S/4HANA Conception générale, paramétrage, custo Orienté best practice Langues : français et anglais obligatoire Démarrage dès que possible Longue visibilité : +12 mois (renouvelable) Présence sur site de 3 jours par semaine minimum en Île de France + déplacements ponctuels. Si intéressé(e), merci de m'envoyer votre cv à jour. Bonne journée,
Offre d'emploi
Consultant Fonctionnel Oracle E-Business Suite (EBS)
Publiée le
Finance
Oracle forms
Oracle Fusion
1 an
40k-50k €
400-500 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Galula Consulting est une ESN en pleine croissance qui propose du conseil et de l’expertise aux entreprises sur les ERP Oracle E-business-suite , Oracle ERP Cloud et SAP . Dans le cadre du renforcement de notre pôle ERP de l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Consultant(e) Fonctionnel(le) Oracle EBS en freelance ou CDI pour accompagner nos clients dans la mise en œuvre, l’évolution et le support de leur solution Oracle E-Business Suite. Missions principales • Recueillir et analyser les besoins métiers auprès des utilisateurs • Rédiger les spécifications fonctionnelles et participer à la conception des solutions • Paramétrer les modules Oracle EBS (Finance, Achats, Logistique, RH… selon profil) • Accompagner les phases de recette, de formation et de conduite du changement • Assurer le support fonctionnel de niveau 2/3 et le suivi des évolutions • Collaborer avec les équipes techniques pour garantir la cohérence des livrables • Participer aux ateliers de cadrage, aux comités projet et aux réunions clients Compétences requises • Maîtrise des modules Oracle EBS (au moins un domaine fonctionnel : Finance, SCM, RH…) • Bonne compréhension des processus métiers (comptabilité, achats, gestion RH…) • Capacité à rédiger des documents fonctionnels clairs et structurés • Connaissance des méthodologies projet (cycle en V, Agile) • Anglais professionnel apprécié
Mission freelance
HRIS Specialist - Workday Absences & Payroll
Publiée le
ADP
SIRH
Workday
12 mois
450-500 €
Paris, France
Télétravail partiel
Le HRIS Specialist - Workday Absences ( & Payroll est un plus ) est un membre essentiel de l'équipe HRIS dans une entreprise. Ce rôle implique la gestion et l'optimisation des systèmes de gestion des ressources humaines, en mettant particulièrement l'accent sur Workday Absences (et Payroll si possible). Le titulaire de ce poste travaillera en étroite collaboration avec les équipes Paie, RH informatiques et financières pour garantir l'efficacité des processus de paie et la conformité réglementaire. Assistance quotidienne sur l'outil Workday · Assurer la configuration, la maintenance et la mise à jour continue du système Workday Absences. · Collaborer avec différentes équipes pour résoudre les problèmes techniques liés à ce module Workday absence. · Fournir un soutien continu pour résoudre les problèmes liés au configuration absences internationales dans Workday. · Suivre les mises à jour et les évolutions de la plateforme Workday et proposer des améliorations. · Assurer un support Workday Paie dans la mesure du possible est un plus. Projets SIRH : Absences Management · Créer de la documentation, pour la configuration des livres opérationnels et de notre SIRH · Rédiger des scripts de test, réaliser des tests fonctionnels et techniques avant la mise en production. · Traduire les besoins de l'entreprise en matière de ressources humaines en changements de configuration et en évolutions. · Traiter les anomalies par tickets COMPÉTENCES REQUISES · Expérience et pratique de l'outil Workday sur un poste similaire · Esprit d’analyse et de synthèse sur les problématiques qui peuvent être rencontrées sur le module Absence, connaissance et pratique de la configuration technique et anticipation des éventuels impacts · Sens de l’écoute et de la communication, patiente requise pour l'accompagnement à la conduite du changement · Rigueur et organisation
Offre d'emploi
Expert Archivage & Record Management (H/F)
Publiée le
Bloomberg
Domino
Dynatrace
3 ans
Île-de-France, France
Pour notre client dans le secteur bancaire et financier, nous recherchons un expert confirmé en solutions d’archivage et de conformité. Vous interviendrez sur un périmètre mondial, en assurant la mise en œuvre, l’évolution et le support des solutions d’archivage et de conformité dans un environnement réglementé et critique. Missions principales : Implémenter, maintenir et faire évoluer les solutions Veritas Enterprise Vault (v12 & v14) et son écosystème : Compliance Accelerator Discovery Accelerator eDiscovery Platform (eDP) Participer à des projets liés à Veritas Merge1 et Verba (implémentation, évolution, support). Administrer et interfacer les environnements de messagerie avec les solutions d’archivage : Microsoft Exchange 2016 / Office 365 Microsoft Teams, Symphony Messageries de trading : Bloomberg, Refinitiv Messenger, ICE Chat Conduire les migrations de données d’archivage, notamment via TransVault. Garantir le respect des enjeux d’archivage légal, d’eDiscovery et de conformité réglementaire. Surveiller et optimiser les solutions à l’aide d’outils de monitoring et d’observabilité (Grafana, Dynatrace). Fournir un support expert pour les environnements critiques et réglementés. Compétences techniques requises : Expertise sur Veritas Enterprise Vault (v12 & v14) et son écosystème. Expérience avec Veritas Merge1 et Verba. Maîtrise des environnements de messagerie et collaboration (Exchange, Office 365, Teams, Symphony). Connaissance des messageries de trading (Bloomberg, Refinitiv Messenger, ICE Chat). Expérience des migrations d’archivage (TransVault). Bonne compréhension des enjeux de conformité réglementaire et d’eDiscovery. Connaissance des protocoles de messagerie (SMTP). Maîtrise des outils de monitoring et d’observabilité (Grafana, Dynatrace). Expérience confirmée en environnements critiques et réglementés (banque, finance, assurance). Atouts appréciés : Connaissance de la messagerie IBM Domino. Expérience de l’archivage des outils de trading (Bloomberg).
Mission freelance
Admin SAP BASIS
Publiée le
SAP
SAP Basis
6 mois
100-380 €
France
Télétravail partiel
Au sein d’un environnement SAP étendu et en pleine évolution, le client souhaite renforcer son équipe technique avec deux administrateurs SAP Basis. L’objectif est d’assurer la stabilité, la performance et la sécurisation des plateformes SAP, dans un contexte mêlant S/4HANA, SAP BTP et des outils ALM/ChaRM. La mission consiste à intervenir sur l’administration quotidienne, la gestion des transports, le suivi des environnements et la prise en charge des demandes techniques. Le consultant intégrera une équipe déjà en place, habituée aux enjeux de haute disponibilité et aux contraintes de production critiques.
Offre d'emploi
Consultant Support Dynamics 365 F&O (spécialisé Finance)
Publiée le
Microsoft Dynamics
Support utilisateurs
Workflow
50k-62k €
Boulogne-Billancourt, Île-de-France
Présentation de l'entreprise Notre client est un acteur majeur dans les domaines de la mobilité, de la santé, des biens de consommation, des infrastructures et de l'énergie. Avec 89 implantations opérationnelles, son réseau de distribution est le plus large du continent africain. La branche Mobility, recrute un Consultant Support Dynamics 365 F&O (spécialisé Finance) pour renforcer les équipes. Pourquoi les rejoindre ? - Un rôle clé dans des projets internationaux d'implémentation et migration. - Une culture d'entreprise multiculturelle : avec des racines en Afrique, en France et au Japon, notre client valorise la diversité de ses équipes, composée de collaborateurs issus de 66 pays différents. - Une mobilité interne et formation continue : le groupe favorise la mobilité de ses employés et investit dans leur formation pour développer les talents de demain. - Un package de rémunération attractif : fixe + variable + intéressement/participation. Missions du poste - Gestion des accès, des rôles, des workflows - Gestion des flux de ventes, achats et stocks - Analyse des tickets, les catégoriser et proposer des solutions - Gestion du support niveau 1, 2 et 3 - Étroite collaboration avec les équipes fonctionnelles - Échanges constants avec les métiers pour formuler leurs besoins - Participer au maintien et au déploiement de D365 dans les filiales à l'étranger (Dubaï, Belgique, Afrique du Sud, Maurice)
Offre d'emploi
Chef de Projet Déploiement POS & Systèmes d'encaissement
Publiée le
Gestion de projet
6 mois
55k-65k €
480-600 €
Paris, France
Télétravail partiel
Un groupe international du secteur Retail engage en 2026 un programme stratégique de migration et de déploiement de nouvelles solutions POS couvrant plusieurs pays européens. Le projet représente un investissement majeur, assorti d’un fort enjeu de ROI et d’un impact direct sur les opérations magasins . La première phase concerne la France, avec : Près de 1000 systèmes POS (mobiles et fixes) à déployer, Plusieurs centaines de magasins , Matériels et solutions concernés : NCR (écrans/caisses), Verifone (TPE), Zebra TC22 (devices vendeurs : scan, gestion stock, caisse). Le poste requiert une capacité éprouvée à piloter un roll-out à grande échelle , à coordonner de multiples parties prenantes et à maintenir un rythme projet soutenu tout en garantissant la continuité de l’activité en magasin. Mission Principale : assurer le pilotage global du programme de déploiement POS , depuis la structuration jusqu’à l’exécution opérationnelle, en France puis sur le périmètre européen, avec un niveau d’exigence élevé sur les délais, la qualité et le pilotage des dépendances. Responsabilités Clés 1. Structuration et Pilotage du Projet Définir et maintenir le plan projet : planning, jalons, risques, ressources, arbitrages. Établir le cadre de gouvernance et l’organisation du programme. Assurer la coordination transversale entre les équipes et prestataires. 2. Coordination du Déploiement POS Piloter la mise en place des équipements POS et la migration software associée. Superviser les interventions des équipes internes et externes (intégrateurs, éditeurs, constructeurs). Garantir la cohérence technique entre NCR, Verifone, Zebra TC22 et les systèmes métiers. 3. Gestion de l’Intégration & des Systèmes de Paiement Superviser l’intégration des TPE, flux monétiques et solutions de paiement . Anticiper et traiter les problèmes de certification, compatibilité et mise en production. 4. Animation et Pilotage des Parties Prenantes Coordonner une diversité d’interlocuteurs internes et externes : IT, Finance, Directions magasins, Sales/Marketing, logistique, partenaires internationaux. Maintenir un pilotage ferme, structuré et orienté résultats . 5. Conduite du Changement Préparer et accompagner l’adoption des nouvelles solutions : communication, formation, support. Structurer les process d’accompagnement magasins et sécuriser la transition opérationnelle. 6. Gouvernance Projet Préparer et animer les COPIL, COPROJ, comités techniques . Produire un reporting détaillé et actionnable , avec un suivi rigoureux des KPI. Orchestrer des weekly meetings afin de maintenir un rythme soutenu et maîtriser les contraintes de planning.
Mission freelance
Technical Consultant Lille RedHat, CentOs, Ubuntu Scripting
Publiée le
CentOS
Red Hat Linux
6 mois
400-480 £GB
Lille, Hauts-de-France
Télétravail partiel
Technical Consultant Lille RedHat, CentOs, Ubuntu Scripting shell et/ou python Ansible / terraform / jenkins Au sein d’une Direction Transverse en charge de construire et assurer le maintien en condition opérationnelle des souches systèmes linux dans un contexte cloud hybride fortement industrialisé, la mission consiste à : Créer et documenter des masters aux standards du client et customisés pour un usage. Créer des packages customisés Industrialiser et documenter via ansible Apporter support niveau 4, procédurer, faire monter en compétence le CDS N3 Contribuer aux projets : migrations, build nouveaux socles, etc. Compétences techniques : RedHat, CentOs, Ubuntu Scripting shell et/ou python Ansible / terraform / jenkins Connaissances appréciées : Gitlab, solutions de virtualisation (VMware, Nutanix)
Mission freelance
Expert Cybersécurité – Audit & Contrôles Permanents SSI
Publiée le
NIST
OWASP
ServiceNow
18 mois
100-500 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Télétravail partiel
CONTEXTE Experience : 4 ans et plus Métiers Fonctions : Architecture technique, Sécurité, Méthode, Expert Spécialités technologiques : Infrastructure & Cloud ; Reporting, Cybersécurité Dans le cadre de l’évolution de son système d’information, l’organisation recherche un expert cybersécurité afin d’assurer le suivi des remédiations issues des audits (internes, techniques, fournisseurs) et de mettre en œuvre des contrôles permanents SSI au niveau global de l’organisation. MISSIONS La prestation s’inscrit dans une démarche structurée de gouvernance sécurité, de maîtrise des risques et de conformité aux référentiels internes et externes. Piloter et fiabiliser le suivi des plans d’actions issus des audits SSI. Mettre en œuvre et exécuter les contrôles permanents sécurité. Renforcer la maîtrise des risques et prévenir la réapparition des écarts. Assurer un reporting clair et régulier auprès des parties prenantes sécurité. Activités principales : Suivi des remédiations issues des audits Maintenir et faire évoluer le processus de suivi des plans d’actions. Solliciter et relancer les porteurs de plans d’actions. Clarifier les besoins de remédiation et accompagner leur mise en œuvre. Organiser les demandes de dérogation à la PSSI et formaliser l’acceptation des risques. Produire le reporting à destination des parties prenantes sécurité. Alerter et escalader en cas de dépassement des engagements. Contrôles permanents SSI Prendre en compte et enrichir le plan de contrôle permanent à partir des constats d’audit. Contribuer à la définition du référentiel de contrôle permanent. Définir et mettre à jour les modes opératoires de contrôle. Exécuter les contrôles et vérifier l’effectivité des corrections. Planifier des revues régulières afin d’éviter la réapparition des écarts. Sensibiliser les équipes lorsque les écarts sont liés à des pratiques ou comportements. Produire le reporting des contrôles. Livrables attendus : Fichier de suivi des actions suite à audits. Résultats d’exécution des contrôles permanents. Suivi des écarts liés aux contrôles permanents. Modes opératoires de contrôles permanents. Reporting consolidé (indicateurs clés). Comptes-rendus de réunions. Expertise souhaitée Maîtrise de la gestion d’un plan d’audit SSI. Maîtrise des contrôles permanents SSI. Connaissance technique des outils de sécurité et de suivi (ServiceNow). Connaissances solides en cybersécurité et référentiels : NIST, CIS, OWASP. Capacité à produire des reportings clairs et exploitables.
Offre d'emploi
Ingénieur Sécurité Cloud Azure – WAF & Proxy
Publiée le
Azure
Cloud
Cybersécurité
3 ans
40k-45k €
400-550 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Description de la mission Pour le compte d’une société du secteur bancaire grand compte , nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Sécurité Cloud Azure afin d’intervenir sur l’administration et l’évolution des solutions WAF et Proxy Cloud dans un environnement existant. Dans le cadre d’une reprise de tenant Azure , vous serez en charge de définir et d’optimiser les politiques de sécurité réseau, tout en collaborant étroitement avec les équipes sécurité et réseaux. Vos missions principales Définir les politiques et stratégies de sécurité des solutions WAF natif Azure et Proxy Cloud (McAfee) Administrer et maintenir les solutions WAF et Proxy dans un environnement Cloud Azure Analyser les alertes de sécurité réseau (WAF / Proxy) et proposer des actions de paramétrage ou de blocage en lien avec les équipes sécurité réseaux Mettre en place des scripts de mise à jour et de déploiement via Terraform Concevoir et maintenir des reportings de détection des alertes de sécurité réseau (via Splunk) Définir et formaliser un processus de gestion des alertes de sécurité réseau (cycle de vie des alertes) Rédiger et maintenir la documentation technique : architectures, schémas, procédures d’exploitation
Offre d'emploi
Analyste d’exploitation MVS / z-OS – Nuits & Week-end (H/F)
Publiée le
30k-36k €
Montpellier, Occitanie
Vous aimez résoudre des incidents, automatiser les tâches et garantir la performance d'un SI critique ? Rejoignez SEA TPI à Montpellier et contribuez à la fiabilité de systèmes qui tournent 24/7. Nous recherchons des Analystes d'Exploitation Nuits/We passionnés par la technique, souhaitant évoluer dans un environnement exigeant où la performance et la fiabilité du SI sont au cœur des priorités. Vos missions principales s'articuleront autour des axes suivants : • Gestion des incidents : Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques dans le respect des SLA. • Exploitation courante : Traiter les demandes de travaux et assurer la continuité opérationnelle du SI. • Maintenance et optimisation : Réaliser les maintenances préventives et correctives afin d'optimiser les performances et la fiabilité des systèmes. • Amélioration continue : • Rédiger et mettre à jour la documentation technique d'exploitation et d'incident. • Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration des processus. • Développer et maintenir des scripts d'automatisation et de remédiation automatique pour fiabiliser les opérations. • Collaboration inter-équipes : Travailler en synergie avec les équipes techniques pour garantir la disponibilité et la performance du SI. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. - Jours ouvrés (lundi au vendredi) : 20h00 – 6h20 - Week-ends et jours fériés : 7h00–19h00 ou 19h00–7h00 Référence de l'offre : orobsoixsk
Mission freelance
Lead CRO / CX Design & Product (550€)
Publiée le
Design
1 an
400-550 €
Île-de-France, France
Votre rôle sera de maximiser le taux de conversion des visiteurs en prospects qualifiés et en clients pour les produits d'assurance et d’optimiser les parcours omnicanal de souscription, de la génération de devis à la signature de contrat, afin d'augmenter le volume et la qualité des leads et des ventes, que ce soit pour une clientèle BtoC ou via des partenaires en BtoBtoC (via notre plateforme Digitale de courtage). Pour cela, vous serez amené(e) à : ● Analyser des parcours de conversion : Identifier les pain points spécifiques aux parcours de souscription d'assurance (formulaires de devis complexes, pages d'information sur les garanties, etc.) en analysant le comportement des utilisateurs (réaliser un rapport d’étonnement). ● Tester et optimiser : Concevoir et mettre en place des tests A/B et multivariés sur des éléments clés tels que les formulaires de devis, les "call-to-action", les pages de présentation des produits et les tunnels de souscription. ● Améliorer l'UX/UI : Travailler sur l'amélioration de l'expérience utilisateur pour simplifier les processus de souscription et de demande de devis, en rendant les informations sur les contrats plus claires et accessibles. ● Collaborer avec le métier : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de produit, de marketing, de développement, mais aussi avec les experts métiers (actuaires, juristes) pour s'assurer que les optimisations respectent les contraintes réglementaires et les spécificités des produits d'assurance. ● Analyser des données spécifiques : Utiliser des outils d'analyse web (ex. : Google Analytics, Content Square, Fullstory) pour évaluer la performance des formulaires, les taux d'abandon et les sources de trafic des leads. ● Contribuer à la stratégie de Contenu : Contribuer à l'amélioration du contenu des pages (copywriting) pour rassurer les clients potentiels et les guider efficacement tout au long du processus de conversion. ● Réaliser un reporting de performance : Mesurer l'impact des optimisations sur les indicateurs clés de performance (KPI) tels que le taux de complétion des formulaires, le coût par acquisition de devis ou le taux de souscription de contrats en ligne.
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