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Dans le cadre de l'évolution et notre outil commercial CRM Dynamics et la mise en place d'un nouveau produit, nous recherchons un lead Qa sur le projet Dynamics CRM pour assurer la planification, la coordination et l'exécution des activités de tests qualité. Il manage et supervise une équipe d'analystes de qualité pour assurer que les pièces logicielles sont conformes aux spécifications techniques. Le candidat travaillera en étroite collaboration avec l'équipe de métiers et technique située en France. Dans ce contexte, le client recherche lead QA pour faire assurer la qualité de l'application CentriX .

Dans le cadre d'un programme de pilotage et d'amélioration continue des processus au sein d'un grand groupe du secteur bancaire, nous recherchons un Consultant Process Mining Senior spécialisé sur l'outil Celonis. La mission consiste à analyser les processus métiers et l'usage des outils par les collaborateurs afin d'identifier les axes d'optimisation et les gains potentiels. Le consultant interviendra sur des processus clés du domaine Retail tels que le crédit, les paiements ou les opérations bancaires. Il réalisera des diagnostics, mettra en place et exploitera les analyses Process Mining sous Celonis, produira les tableaux de bord, rapports et supports de restitution, et formulera des recommandations concrètes destinées aux équipes métiers et aux instances de gouvernance. Une forte capacité d'analyse, de communication et d'accompagnement des parties prenantes est attendue dans un environnement Data et transformation à forts enjeux.

Dans le cadre d'un programme de pilotage et d'amélioration continue des processus au sein d'un grand groupe du secteur bancaire, nous recherchons un Consultant Process Mining Senior spécialisé sur l'outil Celonis. La mission consiste à analyser les processus métiers et l'usage des outils par les collaborateurs afin d'identifier les axes d'optimisation et les gains potentiels. Le consultant interviendra sur des processus clés du domaine Retail tels que le crédit, les paiements ou les opérations bancaires. Il réalisera des diagnostics, mettra en place et exploitera les analyses Process Mining sous Celonis, produira les tableaux de bord, rapports et supports de restitution, et formulera des recommandations concrètes destinées aux équipes métiers et aux instances de gouvernance. Une forte capacité d'analyse, de communication et d'accompagnement des parties prenantes est attendue dans un environnement Data et transformation à forts enjeux.

Au sein de la DSI du groupe, la mission s'inscrit dans l'équipe en charge du pilotage budgétaire commercial. L'application concernée gère le reporting commercial sur les ventes, le chiffre d'affaires, la production commerciale, le crédit à la consommation, les comptes ouverts, l'épargne collectée et les forecasts. Missions : - Assurer le coaching technique et le support aux autres développeurs - Garantir la qualité des développements et proposer des évolutions complexes ainsi que des optimisations techniques sur les reportings et les flux - Représenter l'équipe au sein de la communauté Power BI Groupe Profil attendu : Développeur Power BI sénior disposant de 6 à 9 ans d'expérience. Une maîtrise de Power BI est demandée, notamment sur Power BI Desktop, Power Query, DAX et Power Automate. Le profil devra être l'intervenant le plus expérimenté techniquement de l'équipe.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Delivery Manager (CSM) pour renforcer notre équipe. Le poste est basé à Montpellier. Idéalement, vous disposez d'une première expérience en gestion de la relation client, en accompagnement stratégique ou dans un environnement d'infogérance, vous permettant de comprendre les enjeux opérationnels et la gestion des engagements de service (SLA). Vous aurez pour principales missions : - Accompagner et fidéliser les clients : Assurer une prise en charge proactive des clients, les guider dans leur utilisation de nos produits, et répondre à leurs questions pour maximiser leur satisfaction. - Comprendre les besoins des clients : Analyser les besoins, les objectifs et les enjeux de chaque client afin de leur proposer des solutions adaptées et personnalisées. - Assurer un suivi régulier : Maintenir un contact constant avec les clients pour anticiper leurs besoins, suivre les indicateurs de satisfaction, et recueillir leurs retours afin d'améliorer leur expérience. - Développer la relation client à long terme : Instaurer une relation de confiance avec les clients pour garantir leur fidélité et encourager le renouvellement de leur contrat. - Participer aux différentes phases du cycle d'une affair e : Intervenir tout au long du cycle de vie du client, depuis les étapes d'avant-vente et de transition, en passant par les phases probatoires, jusqu'à la phase de « run » et de réversibilité, afin d'assurer une continuité optimale et une satisfaction maximale. - Résoudre les problèmes et être force de proposition : Travailler en collaboration avec les équipes internes (technique, ventes) pour résoudre les éventuels problèmes et contribuer aux améliorations produit. - Identifier les opportunités de croissance : Détecter des opportunités d'upsell et de cross-sell, et collaborer avec les équipes commerciales pour proposer des solutions additionnelles. - Préparer et animer les comités de pilotage et comités stratégiques : Organiser des comités de pilotage et des comités stratégiques avec les principaux décisionnaires des comptes. Vous devrez préparer les supports de présentation, d'analyser les résultats, de proposer des plans d'action, de conduire des échanges pour garantir la satisfaction client et aligner la stratégie avec leurs objectifs. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : ijebzevg6z

Dans le cadre de programmes stratégiques de transformation de la Supply Chain, vous intervenez en tant qu'Architecte SI afin de concevoir et piloter les architectures fonctionnelles et applicatives des projets. Vous accompagnez les équipes dans la définition des orientations structurantes, des architectures cibles et des trajectoires d'évolution, tout en garantissant la cohérence de bout en bout des différentes couches du SI : métier, données, applications, échanges et infrastructures techniques. Vous contribuez au choix des solutions, instruisez les sujets d'architecture avec les équipes métiers et IT et formalisez les dossiers d'architecture et de décision présentés en Design Authority. Vous assurez également le maintien de la cartographie et de la documentation d'architecture, veillez au respect des exigences non fonctionnelles et participez à la conception de solutions durables, évolutives et alignées avec les priorités métiers. Les projets peuvent notamment concerner les systèmes d'approvisionnement, la gestion des entrepôts (WMS), la gestion des commandes (OMS) ainsi que la migration de solutions vers le Cloud.

Rejoignez une grande maison du secteur du luxe et de la beauté pour piloter des projets d'analyse et d'optimisation CRM. Vous contribuerez à la transformation data-driven de l'organisation, en concevant des solutions analytiques qui éclairent les décisions métier et renforcent la performance client. Vous intervenez dans un contexte hautement digitalisé, où la convergence des données clients, commerciales et produit constitue un levier stratégique. Votre mission consiste à explorer les données de la plateforme CRM, à identifier des patterns et insights actionnables, et à les restituer via des tableaux de bord et des analyses sophistiquées. Vous serez le point de contact privilégié entre les équipes métier (Ventes, Produit, Finance, Marketing) et les environnements techniques (Data Lake, CRM, BI), en assurant une traçabilité et une qualité irréprochables. Vous évoluez dans une structure agile et collaborative, où l'autonomie et l'initiative sont valorisées. Vos capacités à synthétiser des données complexes, à formaliser des recommandations et à guider le métier vers des décisions data-informed seront essentielles à votre réussite. Responsabilités : - Analyser les données clients multicanal et transversales pour identifier des opportunités d'optimisation de la performance commerciale et de la satisfaction client - Concevoir et développer des tableaux de bord, des KPI et des analyses de tendances sur Power BI, en étroite collaboration avec les métiers - Croiser les données clients avec les domaines Produit, Finance, Ventes et CRM afin de produire une vision holistique et actionnable de la performance - Préparer, transformer et enrichir les données à partir de sources CRM et de la plateforme Data, en utilisant SQL et les outils d'intégration - Formaliser des recommandations et des insights, en structurant les analyses pour en faciliter l'appropriation par le métier - Accompagner les équipes dans l'interprétation des données et la prise de décision data-driven - Assurer la qualité, la documentation et la maintenabilité des analyses et des modèles développés

La performance des systèmes d'informations est un enjeu stratégique pour notre client. La montée en puissance d'évènements commerciaux demande de plus en plus d'anticipation et d'observabilité de la performance applicative. Pour en mesurer les impacts, vous serez amené à exécuter des tests de performance/charge sur les sites internet e-commerce du groupe ou d'autres applications également sous contraintes fortes. Vous ferez partie d'une équipe au sein de la Direction Infrastructures et Production. Description A l'aide de l'outil Neoload, vous serez amenés à mener et réaliser le projet de tests de performance/charge sur les sites web du groupe (ou d'autres applications soumises à de fortes contraintes), de leur conception jusqu'à la présentation des résultats, en passant par la conception des scénarios et l'exécution des tests. Vous serez aussi amené à manipuler, dans le cadre des tests de performance/charge l'outil d'observabilité Dynatrace présent dans le groupe.

Intitulé : Data Engineer Senior IA (H/F) Expérience : +7 ans minimum Mode de travail : Hybride Localisation : Île-de-France Démarrage : ASAP Secteur : Services financiers Environnement : AWS, Spark, Python, SQL, DataOps, Gouvernance Data, CI/CD ContexteDans le cadre de l'accélération de sa stratégie Data, un grand groupe du secteur des services financiers recherche un(e) Data Engineer Senior pour rejoindre sa Direction Data & IA. Vous interviendrez au sein d'une équipe en charge de la conception, de l'industrialisation et de l'exploitation des plateformes de données destinées à soutenir les enjeux métiers, réglementaires et analytiques de l'entreprise. Votre rôle consistera à concevoir des architectures Data robustes, piloter l'industrialisation des pipelines de données et garantir la qualité, la gouvernance et la valorisation des données à grande échelle. Missions principalesPilotage des projets DataGérer un portefeuille de projets Data couvrant l'ensemble du cycle de vie de la donnée : ingestion, transformation, exposition et gouvernance. Accompagner les métiers dans l'identification et la formalisation de leurs besoins Data. Traduire les besoins fonctionnels, techniques et réglementaires en solutions concrètes et industrialisables. Être le référent technique Data auprès des chefs de projet, architectes, développeurs, data analysts, data scientists et parties prenantes métier. Piloter les choix techniques et garantir leur cohérence avec les standards de l'entreprise. Conception et développement des pipelines DataConcevoir, développer et maintenir des pipelines d'ingestion de données : Batch APIs Flux programmés Chargements de fichiers Développer des traitements ETL / ELT alimentant un Data Lake et des plateformes analytiques. Mettre en œuvre les bonnes pratiques de modélisation des données. Garantir la performance, la qualité, la résilience et la maintenabilité des traitements. Assurer l'industrialisation complète des développements réalisés. Challenger les choix techniques et méthodologiques proposés par les autres membres de l'équipe. Architecture Data et IndustrialisationConcevoir des architectures Data modernes, modulaires et évolutives. Définir et appliquer les principes DataOps : Automatisation Versionning CI/CD Reproductibilité Observabilité Favoriser la mutualisation et la réutilisation des composants existants avant tout nouveau développement. Construire et maintenir : Pipelines ETL / ELT Chaînes CI/CD APIs de diffusion de données Mécanismes de monitoring et d'alerting Collaborer avec les équipes Data, Cloud et IA afin d'harmoniser les pratiques et accélérer les déploiements. Gouvernance, qualité et conformité des donnéesDéfinir et promouvoir les standards de développement Data. Garantir la qualité, la traçabilité et la conformité des données. Structurer les pratiques autour de : Git et workflows de développement Tests automatisés Documentation Data Catalog Métadonnées Lignage des données Infrastructure as Code Réaliser des audits techniques des pipelines et jeux de données. Assurer la conformité des solutions avec les exigences réglementaires et les politiques internes de gouvernance. Garantir la reproductibilité attendue lors des contrôles et audits. Leadership technique et accompagnementEncadrer et accompagner les Data Engineers juniors et intermédiaires. Participer à la montée en compétences de l'équipe. Assurer un rôle de mentor et de référent technique. Vulgariser les enjeux Data auprès des utilisateurs métiers. Participer aux revues d'architecture et aux processus de validation technique. Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques Data et DataOps. Innovation et veille technologiqueRéaliser une veille active sur les technologies Data, Cloud et IA. Identifier les opportunités d'amélioration des plateformes existantes. Proposer des solutions innovantes répondant aux enjeux métiers. Anticiper les évolutions réglementaires et les enjeux liés à la qualité, la gouvernance et la souveraineté des données.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant Senior Transformation de Fonctions Finance & Contrôle de gestion H/F à Marseille, France. Contexte : Le département Revenue Control (23 collaborateurs : 17 en contrôle qualitatif au sein des lignes commerciales, 6 en équipe centrale) doit faire évoluer son positionnement, d'une logique de contrôle transactionnel et de vérification de conformité vers une logique d'analyse de la performance, d'exploitation de la donnée et d'accompagnement du pilotage commercial Doit faire évoluer son positionnement et s'intégrer dans le process de travail du contrôle de gestion (outils communs en lien avec la comptabilité). Production de reporting et analyses qui n'ont pas évoluées et ne correspondent plus aux attente des clients ( notamment lignes). Outils spécifiques cloisonnés non intégrés à l'environnement cible SAP/LISA L'organisation actuelle, historiquement stable et marquée par une forte culture d'équipe, montre aujourd'hui ses limites : compétences data/analytiques à renforcer (volumes de données, Qlik, restitution visuelle, recommandations), outils et bases de données jugés complexes et dépendants de quelques experts, redondances entre contrôles locaux (J+10) et contrôles centraux (J+25), pyramide des âges très marquée (âge moyen 51,8 ans, 27% des effectifs ≥ 60 ans) avec un enjeu fort de transmission des compétences, notamment au sein de l'équipe centrale où plusieurs départs à la retraite sont attendus à court/moyen terme. Un nouveau management, expérimenté en conduite du changement et en transformation d'équipes à forte ancienneté, doit prendre en charge le département à compter du 1er octobre 2026 (équipe non encore informée à ce stade). Les missions attendues par le Consultant Senior Transformation de Fonctions Finance & Contrôle de gestion H/F : revue des missions et responsabilités des deux sous-équipes, identification des activités à faible valeur ajoutée ou transférables vers le GBS, simplification des outils et bases de données, développement des compétences analytiques et data, sécurisation des compétences critiques, et accompagnement humain des impacts organisationnels et des situations individuelles.

Dans le cadre d'une mission d'un an, vous prendrez la responsabilité du stream SAP FICO et interviendrez comme leader pour encadrer les équipes déjà en place sur les périmètres R2R, O2C et P2P. Le poste s'inscrit dans une phase active de Design & Build, avec un besoin de renfort urgent. Votre rôle consistera à piloter les sujets finance SAP, notamment les modules AP et AR, tout en apportant votre expertise sur les fonctionnalités SAP Retail liées à la finance. Vous serez également en charge d'un volet spécifique client autour de la mise en place du cash collection, via eCash / eBilling. Au-delà de la dimension technique, la mission requiert un fort leadership, un excellent relationnel client et la capacité à coordonner efficacement les parties prenantes dans un contexte de transformation. Skills: Senior SAP FICO consultant ou Stream Lead. Expérience confirmée sur SAP FICO, notamment AP et AR. Bonne maîtrise des fonctionnalités SAP Retail côté finance. Expérience en intégration ou sur des projets de transformation / implémentation. Leadership pour encadrer des équipes R2R / O2C / P2P. Capacité à porter un sujet client de cash collection (eCash / eBilling). Anglais obligatoire ; bon relationnel client attendu. Démarrage ASAP Présentiel hybride sur Paris

Bonjour, Je suis à la recherche d'un Développeur PEGA Sénior : Missions principales : • Assurer la maintenance applicative des solutions développées sur la plateforme PEGA • Garantir le bon fonctionnement des applications PEGA en production • Maintenir un haut niveau de qualité, de performance et de sécurité • Réduire les incidents récurrents et la dette technique • Accompagner les évolutions fonctionnelles mineures et correctives • Appliquer les bonnes pratiques PEGA et les standards d'architecture • Analyser et résoudre les incidents applicatifs dans un contexte Run / MCO • Collaborer avec les équipes métiers, MOE, infrastructure et production • Participer aux revues techniques et aux actions d'amélioration continue • Contribuer à la stabilité et à la pérennité des applications existantes • Assurer le support et le suivi des besoins utilisateurs • Participer aux rituels Agile et aux processus ITIL

Domaines d'intervention : Accompagnement au quotidien l'équipe dans l'adoption et l'adaptation des méthodes de travail Agile conformément au valeurs, principes, pratiques et outils agiles. Orchestration des squads via un flux de travail efficace, ciblé et continu. Facilitation des cérémonies et rituels agiles afin de la création d'un environnement où l'équipe est efficace et collabore de façon fluide. Mise en place d'un environnement isolé (et ambiance adéquate) pour un travail efficace et prévention des éventuels conflits interpersonnels. Identification et suppression des éventuels obstacles afin d'intervenir sur le processus de livraison itérative, rapide et la création de valeur des produits. Support de l'équipe pour la gestion efficace, avec le "Product Owner", du backlog. Co-construction de la planification de sprint. Participation à la vie et aux cérémonies des équipes en partageant les valeurs et les principes agiles. Facilitation du changement et promotion de nouvelles façons de travailler. Facilitation de la communication et des interactions efficaces entre les membres de l'équipe et les parties prenantes en dehors de l'équipe. Soutien de l'auto-organisation / auto-gestion et de la pluridisciplinarité.

Notre client dans le secteur Assurance recherche un/une Analyste test senior H/F Description de la mission : Garantir la qualité des services informatiques fournis au client, en assurant les tests d'intégration permettant de valider le fonctionnement des applications conformément aux cahiers des charges. Garantir l'homologation externe des applications. LIVRABLES - Spécifier et réaliser un traitement informatique. - Réaliser la recette d'intégration des solutions informatiques. - Assister et conseiller les clients externes et internes. - Gérer la qualité et la sécurité des biens, des personnes, des activités ou de l'environnement. - Assurer un reporting. - Traiter des informations, échanger et collaborer. COMPÉTENCES - Connaître un ou plusieurs systèmes d'exploitation : iOS, Android, Windows, etc. - Connaître le fonctionnement des réseaux informatiques et des serveurs. - Connaître une ou plusieurs méthodes de conduite de projet : SDMS, Agile, etc. - Connaître le matériel informatique de son domaine. - Connaître un ou plusieurs domaines fonctionnels de l'assurance. - Connaître les principaux aspects techniques et fonctionnels de l'informatique. - Connaître et utiliser une ou plusieurs bases de données métiers : bases d'habilitation, bases de déclaration technique, etc. - Connaître et utiliser un ou plusieurs logiciels de gestion informatique des données, des processus ou du reporting, de type Squash. - Connaître et utiliser le logiciel de gestion des incidents liés aux solutions informatiques fournies aux clients, notamment JIRA, ainsi que les outils de gestion des référentiels et des tests. - Connaître et utiliser les logiciels Word, Excel et PowerPoint. - Posséder des connaissances sur le monde de l'assurance, ses organisations, ses produits et ses partenaires. - Connaître les métiers et les emplois de l'entreprise. COMPÉTENCES CLÉS OBLIGATOIRES - Squash - JIRA - Rédaction de tests - Bonne expression orale et écrite Compétences / Qualités indispensables : Expériences pertinentes en lien avec BMP / BRMS, squash , jira Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine Bureaux à Niort

Vous prenez en charge le cluster Kubernetes fourni et vous le fiabilisez. Vous structurez le dépôt de configuration comme source de vérité unique de l'état désiré de l'infrastructure provisionnable, vous établissez la réconciliation continue et vous imposez la pull request comme seul point d'entrée autorisé pour toute modification. Livrable : un objet Crossplane réconcilié de bout en bout en environnement hors production, conventions de structuration du dépôt documentées et appliquées par l'équipe. Catalogue d'offres pilotes et intégration Aria Automation. Vous concevez et écrivez les XRD et les Compositions du catalogue. Vous calibrez le niveau d'abstraction pour que chaque offre soit consommable sans connaissance de Kubernetes. L'intégration d'Aria Automation passe par un provider Terraform encapsulant ses API : l'ingénieur interne en binôme apporte la connaissance d'Aria et de ses intégrations réseau, vous concevez le bridge Crossplane.