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Grafton recrute : Responsable Support IT & Gestion Administrative H/F - CDI - Paris Grafton, cabinet de recrutement, accompagne l'un de ses clients dans le cadre d'un recrutement en CDI pour un poste de Responsable Support IT & Gestion Administrative H/F , basé à Paris , au statut cadre (35H) . Ce rôle polyvalent couvre à la fois le pilotage du support informatique et la gestion administrative liée aux activités internes. Missions Gestion & Pilotage IT Assurer la coordination quotidienne avec les différents prestataires techniques intervenant sur l'infrastructure, la sécurité, l'infogérance, la téléphonie ou les services opérateurs. Préparer, suivre et ajuster le budget dédié au Système d'Information. Encadrer l'avancement des projets IT internes : outils de gestion (facturation, notes de frais), dispositifs de sensibilisation, solutions RH et autres applications métiers. Organiser la prise en charge des demandes utilisateurs et en définir les priorités. Superviser l'ensemble du parc informatique : gestion des équipements, renouvellements, recyclage, licences et contrats associés, en collaboration avec l'infogérant. Accompagner les nouveaux collaborateurs dans l'utilisation des outils numériques et assurer leur intégration technique. Administrer les accès, gérer les autorisations et fournir un support fonctionnel sur les outils internes (messagerie, téléphonie, logiciels spécifiques). Participer aux réunions de pilotage et produire les comptes-rendus nécessaires au suivi des actions. Assurer le suivi administratif et financier : tableaux de bord mensuels, gestion et archivage des documents, supervision des outils dématérialisés et contribution à la facturation électronique. Gérer les démarches administratives RH (intégrations, départs, paie) et participer aux obligations déclaratives auprès des organismes publics. Profil recherché Expérience confirmée en gestion de projets IT et administration de systèmes d'information. Organisation, rigueur, autonomie et capacité à gérer les imprévus. Aptitude à travailler en transversalité avec les équipes internes et les partenaires externes. Aisance dans l'accompagnement et la formation des utilisateurs. Intérêt pour un poste polyvalent et opérationnel. Bonne maîtrise des outils bureautiques, solutions cloud, gestion documentaire et notions de sécurité IT. Conditions et rémunération Statut : Cadre - 35H Rémunération : 50 000 à 80 000 € annuels bruts , selon profil et expérience.

METSYS est un intégrateur de solutions Cloud, Microsoft et Cybersécurité. Pour l'un de nos clients grands-comptes, de forte notoriété dans son secteur, nous recherchons un.e Consultant.e VMWare F/H pour un démarrage le 13 mars à Paris 13ème arrondissement. Dans le cadre de cette mission, vous aurez notamment en charge les sujets suivants : Accompagner la croissance des métiers tout en optimisant les plateformes de Virtualisation dans un environnement complexe ; Contribuer aux projets techniques et métiers en collaboration avec les équipes réseaux, stockage et DevOps ; Elaborer et mettre en œuvre des solutions d'industrialisation et d'automatisation ; Déployer et maintenir des infrastructures de virtualisation ESXi, VCF, NSX, VSAN ; Support N3 auprès des équipes serveurs ; Effectuer le MCO des plateformes de virtualisation NSX, VSAN, ESXi ; Gérer les changements ; Traiter les incidents et les demandes ; Résoudre les problèmes.

Nous recherchons un Consultant Qlik Sense Objectif global : Concevoir des rapports sur Qlik Sense Contrainte du projet: Être habilitable car le client fera une demande d'habilitation Les livrables sont: Rapport d’analyse de l’existant O Modélisation et création de la base de données O Intégration des données sources Compétences technique: sQlik Sense - Confirmé - Important BDD - Confirmé - Important Description détaillée: Nous avons reçu un besoin urgent pour un consultant senior certifié Qlik pour intervenir au sein d’une équipe projet localisée sur le site de Toulon 2j par semaine Contexte et enjeux de la mission : Accompagner cette équipe projet dans un premier cas d’usage BI identifié au sein des bureaux métiers de la base Description de la prestation : - Activités à prévoir : o Favoriser la montée en compétence de l’équipe projet sur Qlik Sense à travers la réalisation d’un tableau de bord Qlik Sense de pilotage et de suivi o Aider l’équipe projet à identifier les données afférentes à son usage au travers de la modélisation des tables de données fournies comme source d’information et à comprendre l’action de valorisation de ces données à travers la réalisation du tableau de bord Qlik Sense - Livrables attendus : o Rapport d’analyse de l’existant (cartographie des données sources, analyse de la maquette déjà existante initiée sous Qlik, analyse du delta avec le tableau de bord cible, …) o Modélisation et création de la base de données o Intégration des données sources o Co-développements et amélioration du tableau de bord Qlik maquetté o Accompagnement au déploiement sur l’environnement de préproduction Qlik Sense du client o Elaboration de la documentation associée (spécifications des transformations de données réalisées, guide utilisateur, …) - Période : Mars à juin/juillet 2026 (4 à 5 mois) - Localisation : au moins 2 jours sur site et le reste dans les locaux du prestataire - Contraintes : o Prendre en compte les bonnes pratiques de développement Qlik Sense imposées par le client (« Document des bonnes pratiques du Développeur Qlik Sense » fourni en début de prestation) et les contraintes de la plateforme ministérielle de déploiement o Accompagner l’équipe projet et favoriser la maintenance en autonomie du tableau de bord développé o Contrôle élémentaire (CPR) valide en début de mission o Données DR, anonymisées et blanchies transmises pour être utilisées dans les locaux du prestataire

Au sein du Pôle Marchés Financiers / Direction des Systèmes d'Information , vous interviendrez en tant que Consultant Fonctionnel Calypso. Vous serez responsable du paramétrage, de la configuration et de l'optimisation du progiciel Calypso, tout en assurant l’interface entre les équipes métier (trading, middle/back office) et les équipes techniques. Vos principales missions seront les suivantes : Analyser les besoins fonctionnels des équipes front, middle et back office. Paramétrer et configurer les modules Calypso (instruments financiers, workflows, reporting). Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et les cas de test. Piloter les phases de recette fonctionnelle (UAT) avec les utilisateurs. Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main du progiciel. Assurer le support fonctionnel de niveau 2 et 3. Participer aux montées de version et aux migrations de Calypso. Collaborer avec les équipes IT pour la résolution des incidents complexes.

CONTEXTE SECURITE - Consulting en support Sécurité au projet - MISSIONS Assister et conseiller les chefs de projets dans l'identification des risques et des solutions SSI liés à leurs activités ou projets. Définir les exigences de sécurité , continuité , fraude, rgpd en lien avec les équipes de support Réaliser des analyses de risques SSI pour arbitrage des risques Contribuer à la sensibilisation des collaborateurs au quotidien en matière de sécurité des systèmes d'information. Effectuer une veille sécurité des systèmes d'information, participer aux études i-BP Assurer le suivi des alertes et des incidents de sécurité et en assurer le support Répondre aux sollicitations des Rssis Expertises spécifiques : Bonne connaissance globale de la sécurité des SI Architecture des SI Connaissances réglementaires ( PCI-DSS, DSP2, LPM, NIS2..) Connaissances des technologies cloud, Api,microservices Connaissances Bancaire si possible ISO 27001/ISO 27005 /EBIOS souhaitée CISSP/CEH appréciés

Dans le cadre d’un projet stratégique visant à renforcer la résilience IT et la continuité d’activité , nous recherchons pour l’un de nos clients un consultant senior spécialisé en IT Resilience / Business Continuity / PCA-PRA . Contexte de la mission Notre client souhaite structurer et formaliser son dispositif de continuité d’activité IT afin de garantir la poursuite des activités métier en cas d’incident majeur (sinistre datacenter, indisponibilité applicative, incident infrastructure, etc.). La mission débute par un audit de l’existant , suivi de la définition et de la formalisation des dispositifs de continuité et de reprise d’activité.

Dans le cadre d’un programme de transformation SAP, notre client recherche un Consultant SAP FI/CO pour intervenir sur un projet de migration de données ECC vers S/4HANA. Le consultant intégrera l’équipe technico-fonctionnelle Data Migration et interviendra principalement sur la définition et la formalisation des règles de transformation et de mapping des données Finance et Controlling. Missions Analyser les modèles de données FI/CO entre ECC et S/4HANA . Définir et documenter les règles de transformation, de mapping et de nettoyage des données . Participer aux ateliers avec les équipes métiers Finance, Controlling et gestion de projet . Contribuer à la conception des objets de migration et des templates de reprise de données . Accompagner les équipes Data Migration lors des phases de migration et de tests (Unit Tests, SIT, UAT) . Identifier les écarts, risques et impacts liés à la migration et garantir la cohérence des données dans S/4HANA. 📍 Localisation : 92 🏢 Présence : 3 jours sur site / 2 jours télétravail 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Durée : Mission longue (programme stratégique S/4HANA) 💰 TJM : 600-700 € selon expérience 🌍 Langue : Anglais intermédiaire requis

Bonjour, Nous recherchons pour l'un de nos clients un Ingénieur sécurité. Secteur d'activité client final : média et audiovisuel Description détaillée : Rejoindre la Direction des Technologies Digitales du client, c'est intégrer une équipe technique au cœur des sujets mêlant la puissance et la visibilité d'un média, au monde des nouvelles technologies. Vous travaillerez sur des produits impactant directement l'audience et sur des sujets liés à la vidéo online ou encore à la haute disponibilité. Votre rôle au sein de l’équipe Vos missions ? - RUN Sécurité : Suivi et gestion de la sécurité́ du SI d’eTF1 au quotidien (suivi des alarmes et des métriques sécurités existantes, répondre aux incidents de sécurité́, etc.), - Sécurité Vidéo : Suivi et gestion de projets de mise en place d’outils de sécurité de diffusion vidéo (DRM, URL signing, green header…) - Suivi de projets sécurité : Suivi et gestion de projets de mise en place d’outils de sécurité́ (SIEM, SSO, CNAPP, Workload Protection, etc.), - Audits : Auditer régulièrement les produits eTF1 afin d’alimenter un plan de remédiation global (audit technique à effectuer ou à piloter en cas de sous-traitance), - Amélioration continue : Améliorer la sécurité́ du SI de l’entreprise en se basant sur le plan de remédiation défini (refacto on-premise, amélioration du filtrage réseau, compliance AWS, sécurisation de la chaîne CI/CD, sécurisation de la diffusion vidéo, etc.). Qui êtes-vous ? - Autonomie complète sur l’organisation de la sécurité (définition du plan de remédiation, accompagnement des équipes à la correction ou corriger soit même), - Une expérience significative dans la sécurisation et la mise en place de solutions AWS et sur la technologie Kubernetes (k8s) - Capacité de gérer des projets de mises en place d’outils de sécurité de A à Z (état de l’art, choix de solutions, PoC, configuration, intégration, mise en production), - Utilisation d’outils d’IAC (terraform, terragrunt, etc..) - Connaissance des outils de gestion de développement et de projets Atlassian (Jira, Confluence, Statuspage) - Expérience dans les tests d’intrusion et dans la cybersécurité technique - Expérience avec le cloud AWS et ces outils de sécurité - Expérience et connaissance des architectures de diffusion vidéo et streaming (formats vidéo hls/dash, CDN…)

Nous recherchons un manager opérationnel pour piloter une squad IT dédiée aux domaines finance, comptabilité et risques , au sein d’un environnement Data en forte transformation. Contexte de la mission Vous intervenez sur un écosystème IT stratégique couvrant : Comptabilité & reporting réglementaire Finance & risques Data (entrepôt de données, datamarts, dataviz) Dans un contexte de modernisation du SI et de renforcement des exigences réglementaires, l’organisation est orientée Data-centric avec une forte convergence entre les domaines Finance et Risques. La squad est en charge de : La collecte des données comptables mensuelles (process critique) La production d’indicateurs finance / risques Les pistes d’audit Les reportings et flux réglementaires Vos missions En environnement Agile, vous serez responsable de : L’animation des rituels Agile et la diffusion des bonnes pratiques Le pilotage de la performance de la squad (KPI, amélioration continue) La coordination des équipes (IT, métiers, partenaires) La priorisation et structuration des activités avec les métiers Le bon fonctionnement du SI (run & build) La définition des trajectoires IT en lien avec l’architecture Le pilotage du staffing avec les responsables IT La communication sur les enjeux, résultats et stratégie

A pourvoir de préférence en CDI chez le client final mais je regarderai également les profils des candidats qui souhaitent rester indépendants (je vais avoir d'autres besoins sous peu). Pour ce poste , des déplacements réguliers devront être effectués en Province. Dans le cadre du renforcement de notre plateforme data et de notre stratégie de gouvernance des données , nous recherchons un Consultant Senior Technico-Fonctionnel Informatica MDM . Vous rejoindrez une équipe de 5 experts data dédiée au Master Data Management , responsable de la gestion et de la fiabilisation des données de référence (Customer, Partner, Product, etc.). Vous interviendrez sur l’évolution et l’exploitation de la plateforme Informatica Master Data Management , au cœur des enjeux de data governance, data quality et data integration . Vos missionsExpertise et évolution de la plateforme MDM Apporter votre expertise sur la solution Informatica MDM . Concevoir et faire évoluer les modèles de données de référence (Customer / Party / Product / Organization) . Paramétrer et configurer les composants MDM (data model, match & merge, survivorship rules). Participer à l’architecture et aux évolutions de la plateforme MDM. Conception technico-fonctionnelle Animer des ateliers avec les équipes métiers et les data owners. Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles et techniques . Participer aux phases de développement, configuration et intégration. Piloter les phases de tests, recette et déploiement . Gouvernance et qualité des données Contribuer à la mise en œuvre des pratiques de data governance et data quality . Définir et suivre les règles de matching, déduplication et consolidation des données . Participer à l’amélioration des processus de gestion des données de référence. Leadership et collaboration Être référent technique MDM au sein de l’équipe. Accompagner les équipes métiers dans l’usage et la compréhension des données. Participer à la montée en compétence des membres de l’équipe.

Mandatory : Expertise DFIR et CTI ANGLAIS Livrables : DFIR (investigation et rapport d'analyse) CTI Mise à jour de la documentation (SOP/IRP/IRG) Details Au sein de l’équipe, l'Analyse est en première ligne pour prévenir, détecter, analyser et répondre aux incidents de sécurité informatique en environnements IT et OT. Jouer un rôle clé dans la défense opérationnelle de l’organisation face aux menaces d’origine et d’intérêt cyber. L’objectif de la mission est de répondre aux incidents de cybersécurité et de prendre part à l’activité de renseignement sur la menace et ses filiales. L'activité au sein de l’équipe sera orientée de la façon suivante: Réponse à incident: Détecter et qualifier les incidents de sécurité (malwares, compromission, phishing, exfiltration…) Investiguer et collecter les artefacts nécessaires à l’aide de journaux systèmes et des outils EDR, SIEM, etc. Mener des actions de containment, d’éradication dans l’optique d’un retour à la normale CTI et détection: Mener à bien des campagnes de hunting sur et à l’extérieur du système d’information du groupe (SIEM, VirusTotal) Participer à la veille sur la menace afin d’alimenter le Threat Model Prendre part activement à l’amélioration de la connaissance de la surface d’attaque du groupe Proposer des améliorations des règles de détection Documentation et amélioration continue: Mettre à jour les outils de collecte et la stack technique du CSIRT Créer et mettre à jour la documentation associée (voir pièce jointe) Hybrid, 2 jrs / semaine chez le client Astreintes non, renouvellement oui

Au sein de la Direction des Opérations de la DSI, vous intégrerez l'entité stratégique "Vessel IT Support". Cette unité est garante du maintien en condition opérationnelle et du support informatique. Support Technique N2/N3 et Gestion des Incidents En tant que Consultant IT, votre rôle central consistera à assurer le support de niveaux 2 et 3 sur l'ensemble des systèmes IT et des applications métiers déployées sur la flotte. Vous serez responsable du diagnostic approfondi et de la résolution des incidents critiques. Cette mission implique des analyses techniques poussées, la coordination des différents acteurs pour la résolution, et la production d'analyses de cause racine (RCA - Root Cause Analysis) pour éviter la récurrence des pannes. Administration, Maintenance et Industrialisation Vous piloterez les activités récurrentes de production et le "Run" de la flotte. Cela comprend le monitoring de la performance des systèmes, le troubleshooting avancé, ainsi que la gestion des processus de backup et de recovery pour garantir l'intégrité des données. Vous serez en charge de l'industrialisation des procédures et de l'automatisation via du scripting pour optimiser la gestion du parc. La gestion de l'obsolescence, de la capacité des infrastructures et le suivi des vulnérabilités feront partie de votre quotidien pour maintenir un niveau de service optimal. Gestion du Workplace et Cybersécurité Vous assurerez la gestion des environnements de travail et des outils mis à disposition des équipages. Un volet essentiel de votre mission concernera la sécurité et la conformité des logiciels sur les postes de travail. Vous participerez activement à l'application des recommandations de cybersécurité et aux projets IT connexes. Gestion de Projets et Coordination Au-delà du support, vous interviendrez sur des projets de "Build" et d'évolution. Vous gérerez le "Vessel commissioning" (mise en service) et le "decommissioning" (retrait de service) sur le plan IT. Vous piloterez les priorités du backlog, qu'il s'agisse de tâches de build, de support ou de gestion de problèmes.

Cherchons un profil de plus de 10 ans d'expérience sur du développement Backend et Frontend ecommerce, pour acompagner notre client sur des sujets de : - développement - tests unitaires - conception Compétences techniques REQUISES : - Java 11+ - Expert - Spring Boot 2+ - Expert - React.js - Confirmé à expert - Next.js - Confirmé à expert Description : Hard Skills (Expertise Technique & Conception) - Maîtrise Fullstack : Expertise confirmée sur Java (Spring Boot) et React, avec une capacité à naviguer sur toute la chaîne de valeur technique. - Conception Robuste : Maîtrise des standards de l'industrie (Clean Code, SOLID, Design Patterns) pour bâtir une architecture évolutive et maintenable. - Performance E-commerce : Sensibilité aux Web Vitals, au SEO technique et aux problématiques de performance liées au tunnel de conversion. - Culture DevOps & RUN : Pratique de l'automatisation (CI/CD, Docker, Kubernetes) et engagement sur le suivi en production (monitoring, astreintes). IMPORTANT : Soft Skills (Leadership & Vision Produit) - Bras droit de l'Équipe Produit : Interlocuteur privilégié du PO/PM pour traduire la roadmap en réalité technique, évaluer la faisabilité et challenger les priorités. - Leadership Collaboratif : Capacité à fédérer l'équipe autour des bonnes pratiques (code reviews, pair programming) et à vulgariser des concepts techniques complexes. - Orienté Business & ROI : Culture du résultat centrée sur l'expérience client et la valeur ajoutée métier de chaque fonctionnalité développée. - Mindset "Problem Solver" : Capacité à anticiper les points de friction (dette technique, obsolescence) avant qu'ils n'impactent le delivery produit. Mission à pourvoir au plus tôt; jusqu'à fin décembre 2026 (renouvelable). 2 jours de TT avec astreintes à prévoir.

Nous sommes à la recherche d'un consultant expert en cybersécurité pour accompagner notre équipe dans une phase de transition stratégique majeure. Le prestataire aura la double responsabilité de piloter l'implémentation de notre nouvelle solution CNAPP (Cloud Native Application Protection Platform) tout en assurant la maintenance en conditions opérationnelles (MCO) et l'évolution de nos solutions de détection (EDR) et de gestion des accès (PAM). Contexte technique : Environnement hybride combinant des infrastructures On-premises, Azure et GCP. Objectifs et Missions principales Build : Implémentation du CNAPP Design & Déploiement : Concevoir l'architecture de la solution CNAPP adaptée afin de couvrir un périmètre multi-cloud, intégrant CSPM, CWPP et CIEM. Accompagnement : Assister l'équipe de gouvernance cloud dans la définition des politiques de sécurité (guardrails) ainsi que dans l'établissement des frameworks de conformité. Intégration DevSecOps : Incorporer le scan des vulnérabilités et la gestion des secrets dans les pipelines CI/CD afin d'assurer une sécurité intégrée dès la développement. Run & Évolution : Gestion et développement des solutions PAM (Environnement Hybride) Administration : Gérer le cycle de vie des comptes à privilèges élevés tant sur l'infrastructure On-premises que sur les consoles cloud Azure et GCP. Expansion : Poursuivre l'onboarding des comptes critiques et mettre en place le mode Just-in-Time (JIT) pour les accès privilégiés. Maintenance : Garantir la disponibilité des bastions et assurer la gestion sécurisée des coffres-forts de mots de passe. Run & Évolution : Solutions EDR (Endpoint Detection & Response) Maintien en condition opérationnelle : Superviser le déploiement des agents EDR sur l'ensemble du parc (workstations et serveurs). Optimisation : Affiner les politiques de détection afin de réduire le nombre de faux positifs et améliorer la précision des alertes. Ce poste exige une expertise approfondie en cybersécurité, une capacité à conduire des projets techniques complexes et une bonne compréhension des environnements multi-cloud. Le candidat idéal saura conjuguer technicalité, rigueur et esprit d'équipe pour faire face à ces enjeux cruciaux.

Pour le compte d'un grand groupe industriel français de premier plan (secteur agroalimentaire et transition énergétique), vous rejoignez une équipe d'expertise au sein de la Direction des Systèmes d'Information. L'équipe est composée de 5 experts, une cheffe de projet et un alternant, intervenant sur le périmètre WAN/LAN et Sécurité du réseau global du groupe et de ses différentes filiales. En binôme avec un référent interne, vous garantissez la performance et la sécurité des infrastructures connectant de nombreux sites industriels et administratifs. Vos Missions Votre rôle combine ingénierie de projet ( Build ) et maintien en condition opérationnelle ( Run ) sur un environnement critique. Ingénierie & Projets (Build) Déploiement SD-WAN : Acteur majeur de la transformation, vous participez aux choix technologiques, à la définition de l'architecture et à la configuration des Firewalls nécessaires au déploiement global. Évolutions d'Infrastructure : Définition des architectures lors de déménagements ou d'acquisitions de sites (choix matériel, configuration, pilotage de l'infogérance). Sécurisation Industrielle : Audit de l'obsolescence et durcissement des configurations pour renforcer la sécurité des réseaux usines. MCO & Support (Run) Expertise Niveau 3 : Analyse approfondie des incidents complexes et support aux prestataires d'infogérance. Gestion des Vulnérabilités : Évaluation et traitement des failles de sécurité sur le périmètre LAN/WAN. Optimisation continue : Amélioration de la qualité de service (QoS) et de la bande passante. Documentation : Rédaction des Dossiers d’Architecture Technique (DAT) et des procédures d'exploitation.

Cherchons un(e) Responsable applicatif pour piloter le développement et maintenir l'application InvoiceHub dans le cadre d'une mise en conformité du projet cf loi de finance «RFE Réforme Facture Electronique » en septembre 2026 Les livrables sont : - Contrat d'interface - Matrice de flux, Matrice de transformation - Documentation fonctionnelle et technique Compétences techniques - Maitrise des outils collaboratifs (office 365) - Connaissance Middleware - Connaissance des formats Factur-X/CII/UBL ou XML Description détaillée >>Conception d’évolution du système d’information -Vous êtes responsable de l’évolution de l’application InvoiceHub -Vous participez aux ateliers permettant de cadrer et faire évoluer le SI -Vous effectuez l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les applications dans le système d’information >>Mise en œuvre du système d’information -Vous conduisez dans le cadre du projet, l’évolution cohérente du système depuis la conception jusqu'à la mise en service -Vous réalisez les spécifications de l’application et des échanges associés : matrice de flux, matrice de transformation, contrat d'interface (en relation avec les RA des applications réceptrices) -Vous vous assurer de la qualité attendue des développements réalisés -Vous contribuez à la stratégie de recette sur le périmètre InvoiceHub, en lien avec les contributeurs Testing détachés sur le projet (Test lead, testeurs) -Vous êtes responsable de la définition, avec le métier/DOSI et l’équipe Test, des plans de tests nécessaires à la recette de l’application - Vous pilotez les livraisons de corrections en cas d’anomalies détectées sur InvoiceHub - Vous contribuez à la préparation du run de l’application et de la phase d’hypercare (rédaction des consignes, automatisation des process, mise en place des indicateurs de suivi …) >>Qualité du SI (performance, cohérence, coût, délai…) - Vous applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du Domaine ou de la Direction de référence. - Vous êtes le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques - Vous êtes Responsable de la gestion documentaire de l’application (documentation technico fonctionnelle, dossier d’exploitation …) >>Communication - Vous assistez et conseillez sur l’utilisation de l’application InvoiceHub, - Vous êtes l’interlocuteur privilégié des OPS intervenant sur le projet >>Suivi des incidents - Vous êtes responsable du suivi des incidents, y compris en lien avec l’éditeur de la PA - Vous utilisez les outils type ASIS, JIRA, Zendesk