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Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vous interviendrez essentiellement sur des incidents et demandes liées à l'ERP interne ou aux outils utilisateurs. Vos missions seront les suivantes : - Qualifier un incident ou une demande et savoir l'orienter - Diagnostiquer et résoudre les problèmes identifiés - Gérer les incidents et les demandes de support niveau 1 - Être force de proposition pour l'amélioration des pratiques afin de palier aux incidents récurrents - Vérifier que les documents existants sont valides et à jour - Utiliser couramment un ou plusieurs types de systèmes d'exploitation - Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation - Rédiger et mettre à jour la documentation utilisateur Environnement technique : - ERP interne - Suite Office - Environnement Microsoft (être à l'aise avec les commandes de base du terminal "commande")

Senior Data Analyst expert capable de transformer des besoins métier complexes en insights exploitables. Vous interviendrez dans un environnement Data Mesh / Medallion / Microsoft Fabric Lakehouse , avec un rôle clé sur la qualité des données, la création de KPI fiables et la production de dashboards avancés pour le management. Analyse des besoins métier et définition de KPI pertinents . Transformation et préparation des données via SQL (structurées & semi‑structurées). Travail dans une architecture Medallion (Bronze/Silver/Gold) . Approche data mesh & conception de data products . Contrôles de qualité des données & documentation. Création de dashboards avancés dans Power BI (DAX) . Compréhension du Microsoft Fabric Lakehouse pour la localisation et l’interprétation des données. Collaboration avec les équipes ICT et participation active à la gouvernance data.

Profil du candidat Contexte Pour un acteur majeur du transport aérien, nous recherchons un Business Analyst Service Now - HRSD & ECPro Compétences techniques : Une première expérience en tant que Business Analyst ou Product Owner dans un environnement agile (Scrum, Kanban, SAFe). Appétence pour les environnements du transport. Maîtrise de méthodes centrées utilisateur (design thinking…) Excellente rigueur, esprit d’analyse et sens de l’organisation. Aisance relationnelle, esprit d’équipe et proactivité. Minimum 3 ans d'expérience Compétences transverses : Niveau d’anglais niveau C1 ou C2 obligatoire. Autonomie Très bon relationnel Force de proposition Localisé en Ile de France, télétravail partiel autorisé, présentiel 3 jours par semaine.

Afin de renforcer les équipes de la Direction des Systèmes d’Information (DSI) du Groupe, le client recherche un(e) Analyste Fonctionnel Senior SAP CO– H/F au sein de la DSI Description du poste : Rattaché(e) au Responsable Domaine Fonctionnel Finance, Controlling & Procurement, votre rôle sera de contribuer au maintien et à l’évolution fonctionnelle du périmètre SAP CO sous S/4Hana, pour l’ERP SAP Groupe (environnement multisites), de l’ensemble des processus et fonctionnalités du périmètre Finance et Contrôle de gestion industriel. Grâce à votre esprit d’analyse et de synthèse, à votre rigueur et à votre capacité de communication vous menez vos missions avec succès : Réalisation des analyses fonctionnelles générales et détaillées afin d’assurer la mise en cohérence des applications avec Ies orientations IT, les objectifs d'amélioration et les processus / règles de gestion définis par le Métier ; Paramétrage de SAP (CO-CEL, CO-CCA, CO-PC, CO-PA, EC-PCA, FI-GL) et recettes fonctionnelles ; Interface avec les équipes projets ou TMA et s’assurer de la bonne prise en compte des spécifications ; Formation des utilisateurs ; Assistance et support aux utilisateurs dans le cadre des projets et maintien en condition opérationnel (MCO). Garant(e) du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité des applications.

Contexte Nous recherchons un(e) Expérimenté ou Senior Consultant Business Data Analyst pour analyser notre base client afin d’orienter les décisions stratégiques de l’entreprise. Vous jouerez un rôle clé dans l’étude de la connaissance client, et dans la propagation de celle-ci au sein de l’entreprise. Pour ce faire, vous devrez à la fois être doté d’une forte appétence métier, du bagage méthodologique et technologique adéquat. Missions Animer le recueil de besoins métiers, le challenger puis le cadrer afin de s’assurer que les prérequis au développement sont bien réunis Analyser le portefeuille clients (segmentation, comportements, valeur, churn, fidélisation) Concevoir et piloter des études ad hoc à visée stratégique sur nos clients directs et ceux recrutés via nos partenaires afin d’apporter à l’entreprise une vision globale de son portefeuille Identifier des opportunités de croissance, d’optimisation et de ciblage Formuler des recommandations actionnables aux équipes métiers et à la direction Restituer les travaux en s’adaptant à l’audience (chef de projet, CODIR, COMEX), en faisant preuve de vulgarisation et d’impact, en ayant une posture adaptée au travers de supports de qualité Garantir la qualité, la fiabilité et la cohérence des données utilisées Construire et maintenir des tableaux de bord Power BI orientés exécutif (KPI stratégiques, storylines, pages synthèse) et animer des revues de performance auprès du COMEX/CODIR Assurer la maintenance et la documentation des travaux réalisés

Recherche Analyste développeur COBOL PACBASE CICS ZOS avec un minimum de 4 ans d'expérience Mission : - Participer à la MCO d'une application de gestion commerciale Fruits Fleurs Légumes - Participer à la MEV d'une application de gestion commerciale Fruits Fleurs Légumes - Participer au projet de transformation de l'outil de gestion commerciale des Fruits et Légumes Fleurs Aptitudes personnelles (soft skills) et compétences spécifiques nécessaires : - Pouvant s'intégrer dans un environnement où tout n'est pas complètement écrit. - Pouvant être autonome sur les développements et la technique rapidement. Une connaissance de la grande distribution serait un plus. Compétences techniques impératives (minimum 4 ans d'expérience) COBOL PACBASE MVS / Z-OS / Z-OS Connect CICS Compétence technique souhaitable mais non obligatoire : DATACOM

Contexte & Enjeux Le périmètre Administration de Fonds (ADF) regroupe plusieurs applications dédiées à : la gestion et la comptabilisation des transactions, la gestion des référentiels, la production du reporting client, la production des reportings réglementaires. Ce domaine est utilisé par de nombreux acteurs internes (Comptables OPCVM, Comptables Mandat, Référentiel, Flux, Reporting) et externes (Sociétés de gestion, Commissaires aux comptes), dans un environnement multilingue et en constante évolution réglementaire . Dans un contexte de forte croissance, la mission sera orientée demandes clients , nouveaux périmètres fonctionnels et délai de mise en œuvre court , impliquant une montée en compétence rapide. Objectif de la mission Le consultant interviendra en tant que Business Analyst IT sur le périmètre reporting d'administration de fonds, principalement autour de l'application Olis FA , axée sur : la production des reportings valorisation, les reportings réglementaires, la garantie de la qualité et de la performance du service. Responsabilités En tant qu'IT Business Analyst, vous serez en charge de : Expression de besoins & Conception Participer aux ateliers métiers et recueillir les besoins. Analyser et rédiger les expressions de besoins fonctionnels. Proposer des solutions adaptées aux enjeux métiers et IT. Spécifications & Suivi Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées (SFD) à destination des équipes de développement. Assurer le suivi des évolutions et des échanges avec les équipes techniques. Recette & Qualité Réaliser la recette interne IT. Accompagner et suivre la recette utilisateur (UAT). Identifier et qualifier les anomalies. Support & Documentation Assurer un support aux équipes de production sur le périmètre applicatif. Rédiger et mettre à jour la documentation et les procédures. Compétences requises Compétences fonctionnelles Connaissance des métiers de la gestion d'actifs (impératif). Bonne compréhension des reportings réglementaires (un plus). Connaissance des processus comptables OPCVM / Mandats (appréciée). Compétences techniques Maîtrise SQL pour l'analyse des données et l'investigation des cas d'usage. À l'aise dans des environnements applicatifs complexes et multilingues. Soft skills Capacité à monter rapidement en compétence. Rigueur, sens du détail et autonomie. Orientation client et communication claire.

Dans le cadre d’un projet en environnement Agile, notre client recherche un profil hybride QA Automaticien / Business Analyst avec une appétence pour la monétique. Le consultant interviendra sur l’ensemble du cycle de vie des projets, depuis l’analyse des impacts fonctionnels jusqu’à l’exécution des tests, en passant par la rédaction des spécifications et l’accompagnement des équipes de développement. Il évoluera dans un environnement technique riche (API, IHM, middleware), avec des enjeux de qualité, de fiabilité et de compréhension métier. Missions : -Étudier les impacts applicatifs et rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées -Assurer la relecture fonctionnelle et accompagner les développements -Participer aux cérémonies Agile (poker planning, daily, etc.) -Définir la stratégie de tests en lien avec l’équipe -Rédiger les livrables de recette (cahiers de tests, bilans, etc.) -Exécuter les tests fonctionnels et automatisés -Analyser les résultats et remonter les anomalies -Participer à l’amélioration continue des processus de test -Interagir avec les équipes techniques et métiers sur les sujets QA et fonctionnels Profil attendu : -Expérience en QA (tests fonctionnels et automatisation) -Capacité à intervenir en Business Analyst (spécifications, analyse fonctionnelle) -Connaissance des outils de test Postman, Cucumber, XRay -Bonne maîtrise de Jira -Connaissance des environnements Unix -Compréhension technique (lecture de code Java, base Oracle, middleware type Tibco) -Expérience en environnement Agile -Connaissance du domaine monétique appréciée -Bon esprit d’analyse et de synthèse -Bon relationnel, autonomie et capacité à travailler en équipe

Contexte Nous recherchons un analyste métier sénior pour les projets espaces clients entreprises. Missions Contribution aux phases d'instruction et aux phases de réalisation du projet : Participer au cadrage des nouveaux besoins Accompagner le product owner métier dans l’expression de besoin Rédaction des spécifications / Users Story fonctionnelles et techniques (ex : API) Construction des plans de test et participation à la recette Rédaction et maintenance des tests de non régression manuels et automatisés (connaissance du langage Gherkin) Contribution aux travaux de l'équipe de développement / apport d'éclaircissements aux développeurs sur les US traitées Faire le lien entre le PO et les équipes DSI (production, sécurité, architecture, techlead...) Piloter les adhérences avec le projets (briques SI en interaction avec les espaces clients) Livrables Cas d’usage / user stories / scénarios métier Documents de critères d’acceptation / règles de gestion Plan de recette, rapports de tests / validation fonctionnelle Guides utilisateurs, supports de formation (ou supports de conduite du changement)

Au sein d'une équipe qui grandit, la mission consiste à : Identification des Use Cases nécessitant une signature d'un client ou intermédiaire externe Identification des contraintes liées à chacun de ces Use Cases (légales, régulateurs, sécurité, ...) Relation avec les équipes intervenantes, pour lever tous les points bloquants potentiels de chacun des Use Cases Planification, préparation et présentation des comités de pilotage pour le suivi des Use Cases identifiés Expertise technique: DocuSign pour la signature électronique Environnement anglophone Minimum 6 ans d'expériences

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Business Analyst - supply / WMS senior (H/F) à Marseille, France. Contexte : Dans le cadre d'une expansion internationale d'envergure, un groupe logistique leader engage une transformation radicale de son Système d'Information (SI). L'objectif est de passer d'une architecture contrainte à une solution agile et scalable capable de piloter des opérations complexes (Métropole et Grand Export). Les missions attendues par le Business Analyst - supply / WMS senior (H/F) : Contexte et Objectifs - Transformation du SI : Passage à une architecture agile et scalable pour soutenir une expansion internationale. - Spécialisation : Extraction de l'intelligence logistique du cœur ERP vers un WMS autonome. - Performance : Harmonisation des flux Import/Export et garantie de l'intégrité totale des stocks physiques. Rôle et Positionnement Pivot décisionnel : Rattaché au Directeur de Projet, avec l'autorité pour arbitrer entre besoins locaux et standard global. Garant du modèle : Imposer un Modèle Cible Commun pour neutraliser les hétérogénéités entre sites. Interface : Aligner les impératifs des opérationnels logistiques avec les cycles de développement IT. Missions Principales Cadrage métier : Animer des ateliers de haut niveau et challenger systématiquement les pratiques historiques. Conception Produit : Rédiger des User Stories chirurgicales et modéliser des workflows complexes. Pilotage des flux : Définir les échanges via API REST et EDI, en maintenant le WMS comme source unique de vérité du stock. Qualité (QA) : Élaborer les scénarios de tests et piloter la validation fonctionnelle. Expertise Métier Gestion de stock complexe : Produits à poids variable, alcools (DAE), marchandises sous douane et produits dangereux. Traçabilité totale : Maîtrise de la hiérarchie logistique (UVC au Conteneur) et de l'audit trail. Opérations Grand Export : Gestion de l'empotage/dépotage, des cut-off export et du cross-docking. Profil et Compétences Expérience : 3 à 5 ans minimum en tant que BA sur des projets WMS/Supply Chain multi-sites. Technique : Maîtrise de l'Agilité, SQL (PostgreSQL), et compréhension de la stack PHP Symfony / Vue.js. Soft Skills : Leadership naturel, diplomatie et fermeté pour dire "non" aux spécificités locales non standard.

Concepteur Développeur Full stack / AWS ou Lead Dev Conception de l'architecture de l’application avec les Product Owners et Business Analysts, Réalisation des développements (#Java #Angular #Python) en assurant la qualité du delivery Le suivi des phases d’intégration et de déploiement, SI et/ou environnements cloud AWS/GCP, dans une chaîne CI/CD (#GitlabCI #DevOps #Cloud) Livrables Code, Revues, docs de specs, Archi. Compétences Indispensable : o vous avez à minima 3 ans d'expérience sur les technologies Java et / ou Angular ; o vous avez déjà évolué sur des environnements Cloud AWS et ou GCP avec plus particulièrement l'utilisation des services managés. • Souhaité : o vous maîtrisez Python ou Terraform

Contexte : Nous recherchons un Cloud DevOps-AWS passionné par l'automatisation et l'industrialisation des infrastructures et des déploiements applicatifs. Vous interviendrez dans un environnement cloud AWS et serez un acteur clé de l'optimisation des processus CI/CD et de la gestion des infrastructures as code (IaC). Missions Principales : Concevoir, mettre en place et maintenir des pipelines CI/CD optimisés pour l'automatisation des déploiements ; Développer et gérer des infrastructures cloud AWS via des outils d'IaC (Terraform, CloudFormation, CDK) ; Mettre en œuvre des solutions de conteneurisation (Docker, Kubernetes, ECS, EKS) ; Assurer la supervision, la gestion des logs et l’observabilité (CloudWatch, Prometheus, Grafana, ELK) ; Automatiser les opérations de déploiement, de monitoring et de scaling ; Sécuriser les infrastructures cloud et les pipelines DevOps en appliquant les bonnes pratiques (IAM, Secrets Manager, Security Hub, etc.) ; Optimiser la gestion des coûts et la scalabilité des infrastructures cloud ; Accompagner les équipes de développement dans l’intégration des bonnes pratiques DevOps ; Participer à l'amélioration continue des processus d’industrialisation.

Contexte Dans une logique de renforcement de nos systèmes de supervision, nous souhaitons intégrer un expert Elasticsearch à forte sensibilité architecte afin d’accompagner nos équipes sur les volets infrastructure, observabilité et documentation technique. Objectifs de la mission Optimiser et faire évoluer l’architecture Elasticsearch Mettre en place des solutions avancées d’observabilité (APM, RUM, Synthetics, ML) Rédiger la documentation technique pour les équipes projet et infogérants MCO & MCS , traitement des incidents et opération HNO possibles

Analyse Stratégique du Besoin : BA Workday (Espagne/Portugal) 1. Le Contexte : "La dernière ligne droite" Nous sommes à M-1 du Go-Live (28 avril). L'équipe centrale est en sous-effectif (3 personnes pour 10 pays). L'enjeu : Ce n'est plus une phase de conception, c'est une phase de sécurisation. Le risque : Si le BA ne maîtrise pas la donnée ou le paramétrage immédiatement, le déploiement en Espagne/Portugal peut échouer, impactant directement la paie des collaborateurs. 2. Analyse des 4 Piliers de la Mission A. Le Verrou Linguistique & Culturel (Priorité Haute) Le candidat doit être le "pont" entre Issy-les-Moulineaux et les filiales ibériques. Besoin : Espagnol courant (impératif) / Portugais (fort bonus). Pourquoi ? Pour lever les résistances au changement locales. Les équipes RH locales sont souvent attachées à leurs outils historiques ; le BA doit les rassurer dans leur langue. B. La Maîtrise Technique (Core RH & Security) Ce n'est pas un profil de pur coordinateur. Il doit savoir "ouvrir le capot" de Workday. Focus : Business Processes (BP) et Security Groups. L'enjeu technique : S'assurer que les workflows de validation (ex: embauche, promotion) sont fluides et que les droits d'accès sont conformes à la politique de confidentialité du client. C. L'Obsession "Data Quality" & Paie C'est le point le plus critique mentionné dans tes notes. Le challenge : L'interface paie. Workday va devenir le "Maître" des données. Si les données de base (RIB, adresses, contrats) sont mal intégrées ou mal saisies, les virements de salaires échoueront en mai. Livrable attendu : Audit des données, rapports de cohérence et nettoyage avant le 28 avril. D. Support & Onboarding (Post-Go-Live) Le candidat restera jusqu'à la fin de l'année pour stabiliser la solution. Outils : Jira / EasyVista. Rôle : Gérer les tickets de niveau 1 et 2, expliquer aux utilisateurs pourquoi le système réagit de telle façon, et remonter les bugs réels à l'équipe Core. Profil du Candidat Idéal Profil Recherché Expérience3 à 5 ans en environnement SIRH (Workday obligatoire). Soft Skills Pédagogue (pour la formation), Diplomate (pour le lien local/central) et Résistant au stress (contexte de Go-Live). Hard Skills Configuration Core HR, Report Writer (pour la data), connaissance des processus de paie.LanguesAnglais (Working language) + Espagnol (Indispensable pour le terrain). Le profil "Expert Mono-Module" : S'il ne connaît que le Recrutement ou la Performance sans maîtriser le Core RH, il sera perdu sur les problématiques de structure organisationnelle et de paie.

Contexte : La mission s’inscrit autour d’une application dédiée au recouvrement et à l’encaissement, en particulier à la gestion des cotisations. Les applications de souscription de contrats transmettent des flux de cotisation vers cette application, qui prend ensuite en charge leur traitement tout au long du cycle de vie : émission des bandes de prélèvement à destination des banques, envoi de lettres de relance en cas d’impayé, puis gestion du contentieux via des organismes extérieurs. L’application assure également l’affectation des fonds aux différents contrats, dans un contexte impliquant deux réseaux de distribution : les salariés et les courtiers. Elle couvre aussi des sujets liés au paiement des commissions et à la déclaration fiscale des agents. Il s’agit d’une application sensible, nécessitant une grande vigilance sur les traitements. Son caractère transverse implique de nombreux échanges de flux avec d’autres applications, ainsi qu’une collaboration avec plusieurs équipes. Missions : -Analyser les besoins fonctionnels autour du recouvrement et de l’encaissement -Intervenir sur la gestion des flux de cotisation en provenance des applications de souscription -Participer au traitement des prélèvements bancaires et des relances en cas de non-paiement -Contribuer aux traitements liés au contentieux avec les organismes extérieurs -Assurer l’affectation des fonds aux différents contrats -Intervenir sur les traitements liés au paiement des commissions -Participer aux traitements de déclaration fiscale des agents -Réaliser les développements et analyses en environnement mainframe -Collaborer avec les équipes métiers et les équipes applicatives connexes -Garantir la fiabilité des traitements sur une application sensible et transverse Profil recherché : -Analyste développeur expérimenté en environnement mainframe -Bonne maîtrise du développement Cobol -Bonne connaissance des bases de données DB2 -Capacité à intervenir sur des applications sensibles avec de fortes contraintes de fiabilité -Aisance dans les échanges avec les métiers -Capacité à travailler avec plusieurs équipes dans un environnement transverse -Rigueur, vigilance et bon esprit d’analyse