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Contexte de la mission Dans un contexte de transformation digitale et d'accélération des usages numériques, notamment liés à l'intelligence artificielle, un acteur majeur du secteur bancaire souhaite renforcer la maîtrise des pratiques de Shadow IT au sein de son organisation. L'objectif est d'identifier les outils, applications et solutions numériques utilisés en dehors du cadre de gouvernance de la DSI, d'évaluer les risques associés et de mettre en œuvre des plans de remédiation adaptés. Cette démarche s'inscrit également dans la préparation d'un programme Citizen Development, visant à permettre aux collaborateurs de développer leurs propres solutions métiers de manière autonome, tout en respectant les exigences de sécurité, de conformité et de gouvernance IT. Le consultant interviendra en collaboration avec un Chef de projet et les différentes équipes métiers, IT et Sécurité. Missions principales1. Identification et cartographie du Shadow ITPréparer et co-animer des entretiens avec les équipes métiers. Identifier les outils, applications et pratiques numériques utilisés en dehors du périmètre de la DSI. Collecter, analyser et consolider les informations recueillies. Réaliser une cartographie des usages non référencés par direction et niveau de criticité. Identifier les risques potentiels liés à ces pratiques. 2. Évaluation des risques et plans de remédiationParticiper à la définition d'une grille d'évaluation et de cotation des risques. Analyser et prioriser les risques associés aux usages identifiés. Définir les actions correctives adaptées : homologation, migration, substitution ou abandon encadré. Contribuer au pilotage et au suivi des plans de remédiation. Préparer les reportings et les supports de suivi destinés aux instances de gouvernance. 3. Mise en place d'un dispositif de détection continueConcevoir une méthodologie permettant d'identifier durablement les nouveaux usages numériques non référencés. Identifier et recommander les outils de détection, de supervision et de cartographie adaptés. Formaliser les procédures et les processus de contrôle. Participer à la création de supports de sensibilisation à destination des équipes métiers. Accompagner les équipes DSI dans la prise en main du dispositif. Assurer le transfert de compétences pour garantir l'autonomie des équipes internes. Compétences recherchéesGouvernance SI et gestion des risques : Bonne connaissance des problématiques de Shadow IT. Expérience en audit, conseil ou gouvernance des systèmes d'information. Capacité à identifier, analyser et évaluer les risques IT. Expérience dans la définition et le suivi de plans de remédiation. Connaissance des exigences réglementaires et de sécurité : RGPD, ISO 27001, NIS2. Compétences techniques et outils : Connaissance des outils de découverte et de supervision du SI. CASB, ITAM/SAM et solutions de cartographie SI appréciés. Compréhension des enjeux liés au Citizen Development et aux nouveaux usages de l'IA. Excellente maîtrise du Pack Microsoft Office. Compétences fonctionnelles et relationnelles : Animation d'ateliers et conduite d'entretiens métiers. Capacité à communiquer avec des interlocuteurs techniques et non techniques. Coordination transverse avec les équipes métiers, architecture, infrastructure et cybersécurité. Excellentes capacités rédactionnelles et de synthèse. Autonomie, rigueur, diplomatie et capacité à faire passer des messages de manière claire et structurée.

Dans le cadre d'un programme SAP international au sein d'un grand groupe du secteur Retail / biens de consommation, nous recherchons un(e) Consultant(e) SAP SD Senior disposant d'une forte expertise sur les processus Order-to-Cash et d'une expérience significative sur les problématiques E-Invoicing en France. Le/la consultant(e) interviendra dans un environnement SAP international et multi-sociétés, avec des enjeux importants de conformité réglementaire et d'évolution des processus de facturation. MissionsPrendre en charge les sujets fonctionnels liés au module SAP SD et aux processus Order-to-Cash. Intervenir sur les flux Sales Orders, Deliveries, Billing, Credit Notes et Intercompany. Accompagner les travaux liés à la facturation électronique en France et aux exigences de conformité associées. Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers afin de les traduire en solutions SAP adaptées et pérennes. Participer à l'optimisation et à l'évolution des processus existants. Animer des ateliers avec les équipes métiers, experts SAP et partenaires externes. Intervenir dans un contexte SAP international, multi-company et multi-country. Assurer la coordination avec les différentes parties prenantes du programme.

Chef de projet confirmé déploiement réseau et télécom Nantes ( 2 à 3 jours de télétravail) Service managé et packagé WAN/LAN/wifi, TOIP, FTTH, FTTO 07/12/2026 Nous recherchons un chef de projet pour déployer les services réseau managés (WAN, LAN et wifi) pour les sites de notre client. Les principales tâches sont: -identifier et valider les besoins afin de définir les objectifs d'équipe liés au déploiement -Découper les objectifs de sprint et les Features en User Story (US) ou technical task pertinentes et à mettre en oeuvre à l'échelle d'un sprint de 3 semaines. Ces US et technical tasks doivent être en cohérence avec les jalons de déploiement : expression de besoin vers l'opérateur, validation du devis, chiffrage projet global, etc… -Mettre en oeuvre un pilote de déploiement industriel si le volume le nécessite -Lancer et suivre les déploiements -Assurer la recette des sites -Reporting Nous recherchons un chef de projet confirmé qui connait les enjeux et difficultés des déploiements d'un service réseau et télécom managé et qui maitrise les différents jalons de déploiement de fibre FTTH et FTTO La maitrise de l'agilité (Scrum, SAFE) est un plus

Contexte du poste : Rejoignez une société media-tech de premier plan, située à Levallois-Perret, étant l'un des leaders mondiaux du divertissement en ligne. Fort de marques emblématiques et collaborant avec des créateurs de renom, notre entreprise ambitionne de refondre son modèle opérationnel pour y placer l'Intelligence Artificielle au cœur. Dans le cadre de cette transformation, nous étoffons notre AI Software Factory, une équipe agile qui sera d'abord constituée de 5 experts, destinée à concevoir notre socle technologique WE-OS. Si vous êtes passionné(e) par l'IA et que vous souhaitez participer à cette révolution technologique, le poste d'AI Engineer – Full Stack Specialist est fait pour vous !

Dans le cadre de travaux liés à la résilience et à la continuité d'activité, nous recherchons un profil InOps pour accompagner l'analyse et la formalisation des exigences de continuité des applications critiques. Les principales responsabilités seront les suivantes : Réaliser les Business Impact Analyses (BIA) des applications critiques, en organisant et conduisant les entretiens avec les métiers et les parties prenantes concernées. Identifier et formaliser, pour chaque application, les processus métiers critiques, les dépendances ainsi que les impacts liés à une indisponibilité. Définir et challenger les objectifs de reprise, notamment les RTO et RPO, en cohérence avec les besoins métiers. Définir les scénarios et processus de reprise d'activité associés à chaque application critique, en collaboration avec les équipes concernées. Formaliser les exigences et dispositifs de résilience attendus, en tenant compte des dépendances techniques et organisationnelles. Produire une documentation homogène, structurée et exploitable pour alimenter le dispositif PCA/PRA et préparer les futurs exercices de reprise. Assurer le lien entre les équipes métiers, les équipes IT et les différentes parties prenantes du dispositif de résilience. L'objectif de la mission est d'établir une vision claire, partagée et validée des exigences de continuité et de reprise, application critique par application critique.

Responsable des Applicatifs IT & Référent IT Site (F/H), Orléans - Orléans Le contexte Experis recherche un(e) Responsable des Applicatifs IT & Référent IT Site pour intervenir au sein d'un acteur industriel international du secteur pharmaceutique et cosmétique. Dans un environnement exigeant et réglementé, vous évoluez au cœur d'une organisation matricielle, en étroite collaboration avec les équipes IT Groupe (Applications, Infrastructure, Service Desk) et les directions métiers du site. Vous garantissez la performance des applications, accompagnez les projets de transformation et assurez la coordination des activités IT locales. Vos missions Pilotage des applicatifs et projets IT Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications métiers. Développer et faire évoluer les solutions applicatives dans le respect des standards Groupe. Définir, construire et piloter la roadmap des projets IT en lien avec les métiers. Garantir le respect des coûts, délais et niveaux de qualité des projets. Être force de proposition dans le renouvellement et l'optimisation des solutions informatiques. Management et animation d'équipe Encadrer et accompagner une équipe IT dans son développement professionnel. Favoriser la montée en compétences et la performance collective. Assurer le pilotage de l'activité, le reporting et le suivi des indicateurs. Coordination transverse en tant que Référent IT Site Représenter la fonction IT auprès de la direction du site. Animer la coordination entre les équipes Applications, Infrastructure et Service Desk. Faciliter la communication et la résolution des problématiques transverses. Relayer les priorités métiers auprès des différentes directions IT Groupe. Gestion des priorités opérationnelles Coordonner les actions lors d'incidents majeurs impactant l'activité du site. Arbitrer les priorités opérationnelles en collaboration avec les responsables métiers et les managers IT. Garantir un retour rapide à une situation nominale. Gouvernance, budget et conformité Élaborer et suivre le budget IT du site en lien avec les directions IT Groupe. Participer à la planification des ressources et des investissements. Assurer le suivi des audits, inspections et exigences réglementaires. Veiller à la mise à jour de la documentation informatique et qualité. Collaboration avec l'IT industrielle Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT/OT industrielles. Veiller à la convergence des pratiques autour de la cybersécurité, de la sauvegarde, de la résilience et de la protection des données.

Nous recherchez pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne, un chef de projet IT senior pour lancer un programme de refonte de deux applications d'échange et de routage au cœur des systèmes Finance et Risque. L'objectif : optimiser les environnements, fluidifier l'intégration et la mise en service, et améliorer la qualité de service. Vos missions : - Cadrer le programme avec les clients de la direction financière : trajectoire, périmètre court et long terme. - Identifier les participants, intervenants et contributeurs. - Définir les chantiers à lancer, avec leurs livrables intermédiaires et finaux. - Organiser et lancer la comitologie : supports de présentation, comptes rendus. - Construire la roadmap, suivre les risques et le budget. - Participer aux instances du processus projet IT. - Animer ou co-animer les ateliers projet. - Assurer l'interface entre la MOA et la MOE. Ref : O-HMFIZ

Au sein de l'équipe produit, vous ferez partie d'une équipe produit enthousiaste (au sein d'une business unit d'environ 120 personnes) qui regroupe des ressources Produits, Business, Data et Engineering. Grâce à votre expertise et votre sens de l'autonomie, vous agissez au service de l'amélioration des indicateurs qualité des datas de la logistique (Service Level Agreement, leadtimes, données de réception entrepôt, ...). Ces datas sont liées à des process métiers critiques et ont un impact immédiat sur le Business. Objectifs et livrables Assurer le Data Knowledge : Je définie les datas et assure de leur bonne documentation fonctionnelle Je connais les cas d'emploi business de mes données et améliore la création de valeur de celles-ci Je suis le point d'entrée sur les sujets concernant ma donnée J'écrie une roadmap et une vision pour mes données Je garantie et gère la bonne qualité de mes données : Je fais le lien entre le business et les règles de qualités de mes données Je monitore la qualité de mes données J'anime un plan d'action en collaboration avec les différentes domaines de compétence (Engineering, Product, Business, Data, Skills) Je garantie l'accessibilité de mes données : J'identifie le niveau d'accessibilité de mes données Je fais le liens entre la technique et les équipes datas pour assurer une bonne accessibilité de la donnée dans le datalake

Pour un grand compte en Île-de-France, nous recherchons un DBA de production sénior multi-SGBD. Vous rejoignez le service en charge du support des bases de données et des serveurs d'application au sein de la direction des systèmes d'information (équipe de 6 personnes), sur un parc Oracle, PostgreSQL et MongoDB à forte volumétrie, en environnement Linux Red Hat. Le périmètre fonctionnel couvre notamment l'information voyageurs, l'infocentre économique, la comptabilité, les ressources humaines et la paie, ainsi que des applications d'exploitation en temps réel. Missions Maintien en condition opérationnelle des bases de données Oracle, PostgreSQL et MongoDB de production, et des serveurs d'application Tomcat / Apache / JBoss. Support de niveau 3 : prise en charge et résolution des incidents de production, astreinte selon organisation de l'équipe. Installation, clonage, rafraîchissement d'environnements (Datapump), sauvegarde et restauration (RMAN, pg_dump, Commvault), patching des noyaux Oracle. Upgrades et migrations : montées de version Oracle 18c / 19c, migrations d'applications d'Oracle vers PostgreSQL (Ora2Pg), accompagnement des équipes projet. Haute disponibilité : Oracle Data Guard, PostgreSQL Replica / Patroni / etcd, MongoDB Replica Set ; actions bases de données dans le cadre des exercices de PRA. Audits et analyses de performance : rapports AWR / ASH, Oracle Enterprise Manager Cloud Control, tuning et optimisation de requêtes SQL / PL/SQL ; conseil et support technique aux équipes de maîtrise d'œuvre, validation des livraisons SQL avant mise en production. Industrialisation et automatisation des actes DBA (scripts Shell et Python), sécurisation des données. Rédaction et mise à jour des normes, préconisations, modes opératoires, guides d'installation et documentation d'exploitation.

Nous recherchons un consultant SAP BusinessObjects (BO) / Analysis for Office (AFO), pour une mission débutant dès que possible, pour une durée initiale de 4 semaines. Cette première phase concerne un rapport sur les marges consolidées pour l'Europe et les États-Unis. Le périmètre comprend : La rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques du rapport dans BO et/ou AFO. L'estimation de la charge pour le développement, les tests et la mise en production. Le client est basé à Nantes, mais aucun déplacement ni présence sur site n'est requis pour le moment. Les candidats maîtrisant à la fois BO et AFO seront privilégiés.

Nous sommes à la recherche d'un(e) Analytics Engineer pour renforcer l'équipe People Report et piloter la migration vers le Cloud. Vos missions : Migration & Reverse Engineering : Analyser le legacy (SAP Hana) et assurer la transition des flux de données et du corpus de reporting Power BI vers l'écosystème cible Google Cloud Platform (GCP). Cadrage & Nouveaux Usages : Recueillir et cadrer les besoins de la direction RH pour concevoir de nouveaux indicateurs et tableaux de bord décisionnels (effectifs, masse salariale, recrutements, etc.). Expertise BI & Modélisation : Concevoir les modèles de données optimisés, rédiger des mesures complexes en DAX, garantir la sécurité (RLS) et optimiser les performances end-to-end sous Power BI. Industrialisation & Collaboration : Développer les pipelines de transformation (BigQuery, Dataform), appliquer les standards de versioning (Git) et faire le pont entre les équipes techniques (IT) et les métiers RH.

Missions principales Réaliser les études techniques et participer à la définition des architectures de bases de données. Installer, configurer et intégrer les instances de bases de données dans le cadre de nouveaux projets. Mettre en œuvre et faire évoluer les environnements Oracle, notamment RAC, ASM et Data Guard. Participer aux opérations de déploiement, de migration, de mise à niveau et de patching. Réaliser les tests techniques et valider le bon fonctionnement des solutions avant leur mise en production. Étudier les besoins en capacité et contribuer à l'optimisation des performances et à la gestion des volumétries. Prendre en compte les exigences de disponibilité, de sécurité et de continuité de service dès la phase de conception. Développer des scripts et automatiser les opérations d'installation, de configuration et de déploiement. Rédiger et maintenir la documentation technique : dossiers d'architecture, procédures d'installation et consignes d'exploitation. Préparer le transfert des solutions vers les équipes RUN dans le cadre du processus Build To Run. Apporter un support technique aux équipes projets et aux interlocuteurs en charge des environnements de bases de données. Identifier les risques et les écarts techniques, proposer des solutions et contribuer à l'amélioration continue. Participer aux échanges avec les éditeurs et fournisseurs de solutions.

Contexte de la mission : Intervention sur un projet SAP S/4HANA Service autour des processus de service après-vente et de réparation en atelier. Missions : Accompagner la mise en place ou l'évolution des processus de réparation et de SAV dans SAP S/4HANA. Gérer les flux de retour produits, de diagnostic, de réparation et de restitution au client. Analyser les besoins métier et les traduire en solutions SAP. Participer au paramétrage fonctionnel et aux phases de tests. * Veuillez noter que seules les candidatures en adéquation avec les critères de l'annonce seront contactées.

Architecte/Techlead capables d'intégrer des briques IA dans des appli métier. Intégrer des services d'IA générative dans des applications Java/Spring Boot. Concevoir et développer des agents IA et des workflows d'automatisation. Utiliser les concepts de LLM, prompting, RAG et orchestration d'agents. Exposer les fonctionnalités IA via des APIs et des microservices. Architecte/Techlead capables d'intégrer des briques IA dans des appli métier. Intégrer des services d'IA générative dans des applications Java/Spring Boot. Concevoir et développer des agents IA et des workflows d'automatisation. Utiliser les concepts de LLM, prompting, RAG et orchestration d'agents. Exposer les fonctionnalités IA via des APIs et des microservices.

Vos principales missions : • Analyse des besoins • Conception fonctionnelle : • Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées en lien avec les processus de vente/distribution (SD) et de gestion des stocks (MM). • Définir les configurations SAP nécessaires pour répondre aux exigences métiers. • Concevoir l'architecture des flux au sein de l'outil SAP. • Paramétrage SAP SD/MM et customizing : • Configurer les modules SAP SD et MM en fonction des spécifications validées • Adapter les fonctionnalités SAP aux processus internes de l'entreprise. • Tests et validation : • Effectuer des tests de validation sur les configurations mises en place pour s'assurer que le système fonctionne correctement et respecte les exigences métier. • Corriger les erreurs et ajuster les configurations si nécessaire. • Formation des utilisateurs : • Former les utilisateurs finaux et Key Users à l'utilisation de SAP SD/MM. • Créer des supports de formation adaptés aux différents profils d'utilisateurs. • Support et maintenance • Suivi de projet : • Suivre l'avancement du projet, s'assurer de la bonne qualité des livrables et respecter les délais. • Collaborer avec les autres équipes SAP (techniques, métiers, etc.) et participer aux réunions de suivi de projet. • Amélioration continue : • Proposer des améliorations continues des processus en exploitant les capacités de SAP SD/MM. • Analyser les données dans SAP pour identifier des axes d'amélioration. • Management et montée en compétences : • Accompagner des consultants plus juniors dans leur montée en compétences • Manager votre équipe fonctionnelle SD/MM Référence de l'offre : cq49ioyd1l

Mission de l'équipe : Au sein d'un grand groupe bancaire européen, l'équipe est responsable de la conception, de l'évolution et du déploiement des parcours téléphoniques entrants des clients. L'objectif est de garantir une orientation efficace des appels vers les bons interlocuteurs, de réduire les temps d'attente et d'assurer la qualité des parcours voix. La mission s'inscrit dans un programme de transformation de la relation client, comprenant une réorganisation des services, le déploiement progressif de nouveaux parcours et l'évolution des solutions d'automatisation vocale. Le Product Owner intervient sur l'ensemble du cycle de vie des parcours, du recueil des besoins métiers jusqu'à leur validation et leur fonctionnement en production. 1. Recueil des besoins et conception des parcours voixRecueillir, analyser et challenger les besoins des métiers afin de les transformer en expressions fonctionnelles exploitables par les équipes IT. Concevoir et faire évoluer les parcours téléphoniques entrants : serveurs vocaux interactifs (SVI), règles de routage selon les typologies de clientèle, gestion des horaires, files d'attente et messages d'accueil. Évaluer la valeur métier, les impacts clients et la pertinence des solutions proposées, en collaboration avec les équipes techniques. Structurer et fiabiliser le processus de traitement des demandes métiers. 2. Gestion du backlog, priorisation et pilotage capacitaireConstruire, maintenir et prioriser le Product Backlog, formaliser les user stories et définir les critères d'acceptation. Évaluer les charges nécessaires à la réalisation des évolutions, anticiper les contraintes capacitaires et coordonner les contributions des différentes équipes. Assurer le suivi des demandes, des dépendances et des tickets en attente, en garantissant leur progression et le respect des engagements. 3. Recette fonctionnelle, déploiement et suivi en productionConstruire les scénarios de recette, réaliser les tests fonctionnels, suivre les anomalies et valider les parcours avant leur mise en production. Coordonner les déploiements et les migrations des flux d'appels vers les services de relation client, en lien avec les équipes métiers et IT. Participer aux mises en production, valider les procès-verbaux de recette et assurer le suivi postproduction jusqu'à la stabilisation des parcours. Des interventions ponctuelles en soirée et le week-end sont à prévoir lors des mises en production, avec une phase de suivi renforcé durant la semaine suivante. 4. Coordination transverse et évolution des parcours voixAssurer une collaboration quotidienne avec les référents métiers, les équipes IT, les contributeurs projets et les responsables produit, dans un environnement international. Garantir la qualité des livrables, le respect des délais et la bonne prise en compte des retours utilisateurs. Contribuer à l'anticipation des évolutions des parcours vocaux, notamment l'intégration progressive de nouvelles solutions automatisées de type voicebot. Participer à l'amélioration continue des parcours et au suivi des indicateurs de performance : qualité du routage, délais de livraison, anomalies en production, charges projets, backlog et satisfaction métier. Prestations demandéesLa mission porte principalement sur la conception et le pilotage fonctionnel des parcours voix, la gestion du backlog, la recette et la coordination des déploiements. Les principales prestations attendues sont les suivantes : • Formalisation des expressions de besoins, user stories et critères d'acceptation. • Priorisation des demandes, estimation des charges et suivi du capacitaire. • Conception des parcours SVI, des règles de routage et des scénarios d'orientation des appels. • Préparation et exécution des recettes fonctionnelles, suivi des anomalies et validation des mises en production. • Coordination des déploiements, suivi postproduction et mise à jour de la documentation fonctionnelle. • Suivi des indicateurs de qualité, des engagements de livraison et des retours métiers. Secteur d'activité : Banque, relation client et parcours téléphoniques. Calendrier : du 04/01/2027 au 30/06/2027, renouvelable.