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Offre d'emploi
Expert Intune (H/F)
Experis France
Publiée le
50k-65k €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Ingénieur Système & Réseaux (F/H) - Bordeaux Nous recrutons un Expert Intune (H/F) sur notre agence de Bordeaux. Votre mission sera d'assurer la conception, l'industrialisation et le maintien en conditions opérationnelles des environnements Microsoft Intune , Entra ID et Modern Management , tout en jouant un rôle de référent technique auprès des équipes IT. Au‑delà de votre expertise, vous êtes un partenaire stratégique garantissant la performance, la sécurité et la modernisation du poste de travail. Les missions principales : Administrer, configurer et optimiser les environnements Intune / Endpoint Manager . Industrialiser et maintenir les processus d'enrôlement ( Autopilot / Zero Touch ), la gestion du parc et le déploiement applicatif. Définir et maintenir les politiques de conformité, profils de configuration, baselines de sécurité et stratégies MDM/MAM. Assurer la gestion et l'évolution des environnements Microsoft 365 , Entra ID / Active Directory , Windows 10/11 Modern Management . Contribuer aux projets techniques : migration MDM, refonte des stratégies de conformité, sécurisation du poste, automatisation, documentation et recette. Collaborer avec les équipes réseau, sécurité, systèmes et applicatifs pour garantir l'intégration cohérente des solutions. Être force de proposition dans l'amélioration continue et l'innovation autour de la gestion du poste.
Offre d'emploi
Technicien Support VIP H/F
CONSORT GROUP
Publiée le
75017, Paris, Île-de-France
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Technicien Support proximité H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par le support IT de proximité, le contact utilisateur et les environnements dynamiques ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Technicien·ne Support IT / Digital Workplace , vous êtes responsable du bon fonctionnement et du support opérationnel de notre écosystème utilisateur : Côté build : Missions : Préparation, masterisation et configuration des postes de travail Enrôlement, configuration et migration de smartphones professionnels Création, modification et suppression des comptes utilisateurs Gestion et organisation de l’espace IT (stocks, postes, équipements) Participation aux déploiements matériels et aux projets de modernisation du parc Côté run : Missions : Support utilisateurs N1/N2 (incidents matériels, logiciels, réseau, bureautique) Prise en charge, diagnostic et résolution des tickets Accompagnement quotidien des collaborateurs, y compris profils VIP Assistance de proximité et maintien d’un haut niveau de satisfaction utilisateur Interaction ponctuelle en anglais et en espagnol avec certains utilisateurs internationaux C’est votre parcours Vous avez au moins 2 à 5 ans d’expérience dans des environnements IT exigeants et orientés service. Vous aimez être au contact des utilisateurs, résoudre des problématiques concrètes et améliorer en continu l’expérience digitale. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Tech & environnement : Environnement Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory Outils de ticketing / support utilisateurs Masterisation, déploiement de postes, gestion de parc IT Support hardware & software, mobilité (smartphones, MDM) C’est votre manière de faire équipe : Soft skills : Excellent relationnel et sens du service Communication claire et posture professionnelle Autonomie et sens des priorités Capacité à gérer des utilisateurs exigeants (VIP inclus) Esprit d’équipe et fiabilité opérationnelle C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Saint-Denis Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 25 K€ à 30 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Support IT / Digital Workplace / Systèmes Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.
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SRE (F/H)
CELAD
Publiée le
Montpellier, Occitanie
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail par semaine – Montpellier (34) – Expérience de 7/15 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Notre client recherche pour renforcer son équipe un SRE. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Infrastructure logicielle (IaC) - Mise en place et maintien de briques d’infrastructure as code (IaC) à l’aide notamment de Terraform et Ansible, - Accompagnement à la migration vers la nouvelle plateforme en construction. CI/CD & Conteneurisation - Conception et maintenance de la chaîne d’intégration et de déploiement continu (CI/CD) via GitLab CI, ArgoCD, Helm, Kubernetes, et GitOps, - Support aux équipes de développement (~25% du temps) sur les problématiques CI/CD et déploiement, - Containerisation des services avec Docker. Monitoring & Observabilité - Gestion des outils de monitoring : ELK, Plausible, - Contribution à la transition vers une stack plus moderne autour de Grafana, OpenTelemetry. Fiabilité & Performance - Réalisation de tests de charge via K6 pour garantir la stabilité face à une forte volumétrie, - Participation à la sécurisation et à l’assurance qualité (Trivy, SonarQube, Playwright,...). Culture produit & collaboration - Forte sensibilité produit : compréhension des enjeux métiers, échanges avec les équipes produit (4 équipes : Vitrine, Tunnel, Espace Abonné, Assistance), - Cadrage technique des besoins, participation à l’analyse des demandes.
Offre d'emploi
Ingénieur système
Deodis
Publiée le
Red Hat Linux
VMware
12 mois
40k-45k €
320-360 €
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Notre Direction Infrastructure recherche un(e) ingénieur système en prestation pour contribuer à assurer le MCO de nos infrastructures. Vous rejoignez une équipe composée d’ingénieurs virtualisation et stockage, d’ingénieurs industrialisation et d’architectes en charge de la conception systèmes. Environnement technique riche et multi-plateformes : Linux distribution Redhat, VMware et Windows Server 4 Datacenters en PCI/ PRI comprenant plus de 4 500 VM. Hybridation de notre infrastructure avec le cloud souverain Description Assurer le MCO de nos infrastructures Concevoir et réaliser les changements complexes pour faire évoluer notre infrastructure : virtualisation, stockage, serveurs (Windows/Linux) Analyser et solutionner les incidents de niveau 3 Maintenir à jour le référentiel technique de l'infrastructure Recetter les architectures livrées et mettre à jour le référentiel technique Livrables Documentation des procédures d'exploitation et de maintenance ; Schémas d'infrastructure ; Cartographie à jour du système d'information ; Procédures de sécurité et de gestion des droits d'accès ; Rapports de tests de compatibilité et performance ; Plans de haute disponibilité et de récupération en cas de défaillance.
Mission freelance
[FBO] Ingénieur Système Citrix & Environnements Virtuels - Meudon - 1479
ISUPPLIER
Publiée le
8 mois
400-460 €
Meudon, Île-de-France
Description et localisation Contexte de la mission : Au sein de la Digital Workplace composée d’une équipe de 10 experts, intervenir sur la gestion et l’évolution des infrastructures Citrix physiques et virtuelles. L’environnement géré est de grande ampleur, comprenant environ 24 000 utilisateurs et près de 180 serveurs Citrix. La mission porte sur des sujets stratégiques pour l’entreprise, incluant l’administration, l’optimisation, la sécurisation et la modernisation de la plateforme Citrix, ainsi que son intégration avec des solutions cloud. Objectifs et Livrables : Mise à jour des documents d’architecture technique (DAT, dossiers d’exploitation, schémas). Production de la documentation pour les audits de sécurité. Contribution à l’amélioration continue des infrastructures Citrix et virtualisation. Support niveau expert sur les incidents complexes. Automatisation de tâches récurrentes (PowerShell). Responsabilités principales : Administrer, exploiter et maintenir les environnements Citrix : Citrix Virtual Apps & Desktops Citrix StoreFront Citrix ADC (le cas échéant) Assurer le fonctionnement optimal d’un parc de 180 serveurs et d’un environnement pour 24 000 utilisateurs. Gérer les environnements Windows Server associés. Participer à la conception et à l’évolution des architectures virtuelles. Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes. Automatiser des processus via PowerShell. Contribuer à la mise en place ou la migration vers des environnements cloud ou hybrides : Nutanix NC2 Citrix Cloud Azure Virtual Desktop (AVD) Compétences techniques recherchées : Citrix StoreFront Microsoft Windows Server Microsoft PowerShell Virtualisation (Citrix, VMware, etc.) Connaissances appréciées / bonus : Nutanix NC2 Citrix Cloud AVD (Azure Virtual Desktop) Sécurisation d’environnements virtualisés Approche DevOps / automatisation Soft skills : Très bonne communication au sein d'une équipe et avec les autres pôles techniques Capacité d’analyse et résolution de problèmes complexes Rigueur documentaire Sens du service et de la qualité Autonomie et esprit collaboratif Conditions de travail : Localisation : 92360 Meudon Télétravail : 2 jours / semaine Présentiel requis au début pour faciliter l’intégration et la montée en contexte Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Implémentation Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Hybrid Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jrs / semaine Les astreintes (HNO, etc.) : Non La possibilité de renouvellement (oui/non) : Oui Meudon, France | Télétravail possible Skills : Microsoft PowerShell Citrix Virtual Apps Citrix StoreFront Citrix ADC Nutanix cloud clusters Microsoft Azure Virtual Desktop Microsoft Windows VMware
Mission freelance
Ingénieur logiciel Python H/F
CELAD
Publiée le
1 an
400-450 €
Brest, Bretagne
Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur logiciel Python H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous intervenez sur une application innovante dans le domaine des énergies renouvelables, dédiée à l’analyse et au traitement de données environnementales à partir de sources satellites. Dans un contexte d’évolution des systèmes et d’industrialisation des traitements, la mission consiste à assurer la mise à niveau technique d’une application critique déployée en environnement Docker, tout en garantissant sa stabilité, sa performance et sa compatibilité avec les environnements existants. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Assurer la migration de l’environnement Python (3.11 vers 3.13) - Adapter et exécuter les tests afin de garantir la compatibilité de l’application - Participer à la migration des systèmes (Debian 12 vers Debian 13) - Faire évoluer la gestion des dépendances Python (migration de pip vers uv) - Adapter les processus de build et de déploiement dans un environnement Dockerisé - Maintenir et sécuriser les dépendances internes issues de dépôts Git
Mission freelance
Consultant(e) SAP PLM / MES - Le Havre
Signe +
Publiée le
MES (Manufacturing Execution System)
PLM (Product Lifecycle Management)
SAP
6 mois
650-850 €
Le Havre, Normandie
Dans le cadre d’un projet stratégique de digitalisation des processus industriels, un grand groupe aéronautique modernise ses pratiques métiers (production, qualité, maintenance, logistique) encore largement manuelles. La mission vise à optimiser les processus via SAP PLM, MES et ERP et améliorer la fiabilité des données. 🔹 Missions Analyse et modélisation des processus métiers (production, qualité, maintenance, logistique) Animation d’ateliers métiers et formalisation des besoins fonctionnels Contribution à la digitalisation des processus et au cadrage fonctionnel de solutions SAP PLM / MES / ERP Rédaction de spécifications fonctionnelles, plans de tests et documentation Accompagnement jusqu’à la mise en production et transfert de compétences Suivi des flux de données et interfaces SI, et support à la continuité d’activité 🔹 Informations Démarrage : 13 Avril Durée : 6 mois, renouvelable Localisation : Le Havre
Mission freelance
Directeur de Projet IT Supply H/F
WINSIDE Technology
Publiée le
Supply Chain
1 an
400-670 €
Lille, Hauts-de-France
Bonjour et merci d'avoir cliqué sur cette offre 😊 Nous recherchons un.e Directeur de projet (H/F) pour une Transformation au niveau de la Supply Chain d'une grande entreprise sur Lille ! 🚀 Ce poste est fait pour toi si : tu as 10 ou plus années d'expérience professionnelle en tant que Directeur de Projet ou postes similaires. tu as de l'expérience professionnelle solide en Supply Chain. tu as déjà été moteur dans le remplacement d'un ERP, dans le déploiement d'un WMS ou dans une autre transformation supply majeure. tu as cumulé une ou plus expériences professionnelles dans la gestion de projets en lien avec des éditeurs externes. tu connais Jira, Confluence ou d'autres outils de pilotage de projet. Les 3 bénéfices du poste : Un projet rare et structurant sur un périmètre WMS/PIM/logistique à l'échelle d'un réseau retail multi-sites. Une autonomie de décision réelle , avec un pouvoir d'arbitrage direct sur le planning, les risques et la relation éditeur. Un environnement sain et visible , au sein d'un groupe en pleine transformation SI, avec une exposition directe à la direction. Contexte : Le client pilote un projet de gestion de la logistique (WMS, PIM, logistique & transport), visant à migrer vers une solution Saas. Le projet couvre un périmètre étendu : gestion des stocks magasins, animation réseau, vente poussée, logistique & transport, centralisation de la donnée, digitalisation des flux (export douanier, liasse transport), ainsi qu'une extension à la seconde main en 2027. Missions Principales : GARANTIR LE RESPECT DE L'ÉCHÉANCE DE MEP Piloter le planning consolidé de l'ensemble des chantiers (Build, Recette, Change, Bascule, Hypercare) Identifier, qualifier et arbitrer les risques planning Assurer la gouvernance du plan de bascule et superviser les bascules à blanc SUPERVISER LA COHÉRENCE FONCTIONNELLE ET TECHNIQUE DU PÉRIMÈTRE Assurer l'alignement entre les modules couverts (WMS, PIM, gestion de stocks, logistique, transport) Valider les spécifications fonctionnelles et arbitrer les écarts entre le standard SEI et les besoins du client Garantir la cohérence des données centralisées (implantation magasins, catégories, flux transport) PILOTER LA RELATION ÉDITEUR ET LES DÉVELOPPEMENTS COMPLÉMENTAIRES Piloter contractuellement la relation avec l'éditeur (avenant, pénalités, livrables bimensuels, provision risque) Superviser les développements supplémentaires (ST+, modules hors standard) et la gestion de la dette technique Coordonner les correctifs cumulés et les nouvelles exigences fonctionnelles identifiées en cours de projet ANIMER LA GOUVERNANCE ET LE REPORTING Animer les comités projet (COPIL, CoStrat, Invest Committee) Assurer le reporting budgétaire (CAPEX/OPEX) et le suivi des engagements Coordonner les instances avec les prestataires externes (SEI, intégrateurs, équipes logistique) Livrables Attendus Planning consolidé multi-chantiers (Build / Recette / Change / Bascule / Hypercare) Gestion des risques et capacitaire Pilotage du budget end-to-end (CAPEX/OPEX, engagements, provisions) Plan de change + livrables change (formation, communication, accompagnement terrain) Plan de bascule (bascules à blanc, go/no-go, Hypercare) Démarrage : rapide. TT : 2 jours par semaine. Durée : jusqu'au 31/03/2027 . Contrat : portage/freelance. 👉 Tu as envie d’un nouveau défi, entouré(e), valorisé(e), écouté(e) ? Postule et parlons-en. Même si ce n’est pas pour cette mission, on trouvera peut-être celle qui te correspond parfaitement. Les étapes à venir après avoir postulé : nous étudierons ta candidature avec attention. si elle nous intéresse, tu recevras un appel pour un premier échange de préqualification. On t’enverra un mail si on n’arrivera pas à te joindre. Si elle ne nous intéressera pas (ça sera certainement pour une autre mission 😉), on t’enverra un mail. Merci de ton attention et à très vite pour une aventure épanouissante chez Winside 🙂
Offre d'emploi
Développeur C# H/F
VIVERIS
Publiée le
40k-45k €
Lille, Hauts-de-France
Contexte de la mission : Viveris pilote les chantiers de transformation métier et IT à destination du secteur bancassurance, de manière à les rendre encore plus performants. Dans ce cadre, nous contribuons au développement du nouveau système de gestion d'instruction de crédits et recherchons notre Ingénieur Développement C#. Vos missions et responsabilités : Intégré dans un domaine de 50 collaborateurs, vous interviendrez dans une des équipes de développement en charge des outils d'instruction de crédits Consommation. Vous assurez les missions suivantes : - Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques ; - Développement batch et transactionnel dans le respect des normes internes ; - Suivi des recettes utilisateurs ; - Rédaction des dossiers d'exploitation et suivi des mises en production ; - Maintenance évolutive et corrective ; - Support utilisateur.
Mission freelance
Ingénieur Réseau & Sécurité – Expert WiFi (H/F)
ALLEGIS GROUP
Publiée le
Administration réseaux
WIFI
1 an
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France
Dans le cadre du renforcement des équipes Réseau & Sécurité, le client recherche un Ingénieur Réseau & Sécurité – Expert WiFi . Votre rôle : garantir la performance, la disponibilité et la sécurité des environnements critiques du groupe , tout en assurant un haut niveau d’expertise sur les infrastructures WiFi. 1️⃣ Expertise avancée sur les infrastructures WiFi Analyse approfondie, diagnostic et troubleshooting avancé Optimisation des performances, couverture et qualité de service Gestion des incidents majeurs et traitement des problèmes récurrents 2️⃣ Contribution au périmètre Réseau & Sécurité global Interventions sur les environnements LAN / WAN / MAN / sécurité périmétrique Supervision & monitoring, capacity planning Contrôle de conformité, respect des standards et bonnes pratiques sécurité 3️⃣ Participation aux opérations et projets techniques Intégration et déploiement de nouvelles solutions réseau et sécurité Participation aux mises en production et validations techniques Rédaction de documentation, amélioration continue des processus Collaboration transverse avec les équipes internes, partenaires et fournisseurs
Offre d'emploi
Chef de Projet Infrastructure / Cloud H/F
CONSORT GROUP
Publiée le
92400, Courbevoie, Île-de-France
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Chef de Projet Infrastructure / Cloud H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par les environnements infrastructure, cloud et haute disponibilité ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Chef de projet Infrastructure / Cloud , vous êtes responsable du pilotage des projets d’infrastructure et de la fiabilité de notre écosystème IT : Piloter les projets de déploiement d’infrastructures et de serveurs Coordonner la mise en place et l’évolution des architectures techniques Gérer les projets de migration vers des environnements cloud Contribuer aux choix techniques et aux solutions d’infrastructure Anticiper et gérer l’obsolescence des systèmes et infrastructures Côté run : Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures Piloter les tests de bascule vers les sites de secours (PRA/PCA) Garantir la continuité de service et la reprise rapide des activités Suivre les performances et la disponibilité des systèmes Coordonner les actions en cas d’incident majeur C’est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans des environnements DevOps exigeants. Vous aimez piloter des projets complexes et améliorer en continu les infrastructures sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. Vous disposez également d’un anglais courant , vous permettant d’évoluer dans un contexte international. C’est votre expertise : Environnements Linux / systèmes distribués Cloud (AWS, Azure ou GCP) et migrations associées Méthodologies Agile / gestion de projet IT Outils d’infrastructure et d’automatisation (Terraform, Ansible…) Gestion de la haute disponibilité, PRA/PCA C’est votre manière de faire équipe : Leadership et capacité de coordination transverse Esprit d’analyse et sens des priorités Communication claire avec équipes techniques et métiers Proactivité et force de proposition C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Courbevois - 92 Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 60 K€ à 65 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Infrastructure / Cloud / DevOps Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.
Mission freelance
Consultant Cybersécurité (F/H)
Experis France
Publiée le
3000 mois
Cagnes-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Consultant Cybersécurité (F/H) - Cagnes-sur-Mer 📍 Cagnes-sur-Mer | 🏢 Freelance | 🕒 Temps plein 🚀 Contexte : Dans le cadre d'une création de poste , nous recherchons un(e) Responsable Gouvernance & Projets Cybersécurité pour structurer et piloter la stratégie sécurité d'un environnement en pleine construction. Nous avons besoin d'un profil capable d'apporter une vision transverse , de structurer les pratiques et de piloter les sujets cybersécurité à l'échelle globale. 👉 Nous recherchons un profil orienté gouvernance, structuration et pilotage , avec un socle technique lui permettant de dialoguer avec les équipes technique 🔐 Vos responsabilités : Piloter les projets cybersécurité (mise en conformité, segmentation, résilience, etc.) Définir et formaliser les politiques et standards de sécurité Assurer la conformité aux référentiels : DORA, ISO 27001, NIS2, RGPD Superviser les sujets de sécurité réseau et cloisonnement des environnements (ex : séparation des environnements sensibles) Encadrer les démarches d'audit et d'analyse de risques Définir les orientations en matière de sauvegarde et de résilience (PRA/PCA) Coordonner les équipes techniques (réseaux, systèmes, projets) Être force de proposition auprès de la direction Vous intervenez en chef d'orchestre, pas en technicien exécutant
Offre d'emploi
Technicien Support Applicatif Niveau 2/3 - Annecy (H/F)
EASY PARTNER
Publiée le
Support technique
Support utilisateurs
38k-42k €
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes
Présentation du poste Au sein du service support d’un éditeur de logiciels international spécialisé dans les solutions DevOps , vous êtes le point de contact clé pour des utilisateurs rencontrant des difficultés techniques complexes. Vous intervenez sur une gamme de solutions multi-environnements ( IBM i, Windows et Linux ). Il s'agit d'un rôle de support applicatif de niveaux 2 et 3 , en lien direct avec des clients techniques (développeurs, équipes IT). Le poste requiert une forte dimension d’analyse et de résolution d’incidents critiques, dépassant largement les tâches de hotline classique. Missions principales 1. Support & Relation Utilisateur Gestion des flux : Prise en charge des demandes via l'outil de ticketing interne et par email (usage marginal du téléphone). Diagnostic Avancé : Qualification, priorisation et analyse approfondie d’incidents non répétitifs. Investigation Technique : Analyse de logs variés (applicatifs, OS), isolation de causes (réseau, configuration, environnement), reproduction d’anomalies et "bug hunting" en environnement multi-OS. Autonomie Client : Interaction régulière avec les clients jusqu’à résolution, avec une adaptation du mode de communication (Teams, tickets, etc.). Escalade : Collaboration étroite avec l’équipe R&D pour les correctifs nécessitant une intervention sur le code source. Collaboration Internationale : Travail quotidien avec l’antenne support basée en Inde (partage de connaissances, réunions hebdomadaires communes). 2. Gestion de la connaissance Documentation détaillée des résolutions complexes pour enrichir la base de connaissances interne. Amélioration des processus de gestion des incidents et partage des bonnes pratiques. 3. Amélioration continue Remontée des dysfonctionnements récurrents pour influencer l'évolution du produit. Participation aux phases de tests pré-release et appui technique ponctuel pour les consultants-formateurs. Environnement technique & Contexte Cible : Utilisateurs experts (Profils DevOps/Développeurs). Complexité : Logiciels hautement personnalisables ; chaque client possède une infrastructure et une configuration unique (cycle de vie produit dynamique avec 2 à 3 versions par an). Systèmes : Maîtrise opérationnelle de Linux et Windows . Une connaissance de l'environnement IBM i (AS/400) est un plus (formation interne prévue). Méthodologie : Priorité au cheminement intellectuel et à la capacité de synthèse plutôt qu'à l'application stricte de procédures.
Offre d'emploi
Business Analyst H/F
CONSORT GROUP
Publiée le
Powerpoint
39k-42k €
Auvergne-Rhône-Alpes, France
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Business Analyst H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la data et son impact métier ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Data Analyst , vous êtes responsable du pilotage de la performance et de l’analyse des données de notre écosystème : Côté build : Missions : Concevoir et développer des tableaux de bord de pilotage (opérationnels et stratégiques) Identifier, structurer et produire des indicateurs de performance à partir des besoins métiers Consolider et fiabiliser les données issues de différentes sources Définir et faire évoluer les méthodes de calcul des indicateurs Challenger les processus existants et proposer des optimisations basées sur la data Investiguer de manière autonome des anomalies ou signaux faibles dans les données Mettre en place des analyses exploratoires pour identifier de nouveaux leviers de performance Contribuer à l’amélioration continue des pratiques d’analyse et de reporting Côté run : Missions : Suivre et analyser les indicateurs de performance à maille nationale et régionale Expliquer les variations de performance et proposer des actions correctives Assurer le suivi des événements de production et en analyser les impacts Préparer, animer et représenter la production dans les comités de pilotage Construire et animer des points réguliers avec les parties prenantes métiers et techniques Coordonner les actions d’amélioration avec les équipes contributrices Produire et diffuser le reporting quotidien cross-chaîne Participer aux pilotes, expérimentations et suivis spécifiques Capitaliser et documenter les analyses et connaissances C’est votre parcours Vous avez au moins 2 à 4 ans d’expérience dans des environnements data exigeants. Vous aimez explorer, analyser et valoriser la donnée sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : SQL & Python Tableau Desktop Excel, PowerPoint, Teams (Suite Office) Outils collaboratifs : Jira / Confluence Environnement data orienté performance et analyse métier C’est votre manière de faire équipe : Excellentes capacités d’analyse et de synthèse Esprit critique et capacité à challenger les résultats Aisance à vulgariser des sujets complexes C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Lyon 7 Contrat : CDI Salaire : De 39 000 € à 42 000 € (selon expérience) brut annuel Famille métier : Business Analyst Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.
Offre d'emploi
Chef de projet IT F/H - Informatique de gestion (H/F)
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Publiée le
Orly, Île-de-France
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Testeur QA H/F
ITEA
Publiée le
Xray
1 an
40k-45k €
300-380 €
Strasbourg, Grand Est
Les missions : Organisation et conception des tests : analyse des spécifications et besoins, définition de l’approche et de la stratégie de tests, conception de cas et scénarios de tests (fonctionnels) Participation aux cérémonies agile pour faire le suivi et la collecte des informations nécessaires (Daily scrum /Sprint planning/ Sprint planning/Sprint review/Rétrospective Gestion des jeux de données et suivi de la couverture des exigences. Exécution et suivi : planification et exécution des tests, qualification et suivi des anomalies, reporting auprès des parties prenantes, rédaction des bilans de tests et capitalisation du patrimoine de tests. Accompagnement et coordination : appui aux développeurs pour les tests unitaires, accompagnement des métiers/utilisateurs pour la recette, coordination des activités de tests sur l’ensemble du périmètre. Méthodes et qualité : application des normes, méthodes et outils en vigueur, contribution à l’amélioration continue des pratiques de tests
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