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Contexte : Il ressort des préconisations de la CNIL que la mutualisation est une solution particulièrement adaptée pour les plus petites entitées ; le client a décidé d’externaliser la fonction de Délégué à la Protection des Données (DPO) par le biais d’un groupement de commande. MISSIONS • Garantir la conformité de leurs traitements de données personnelles au RGPD et à la loi Informatique et Libertés. • Bénéficier d’une expertise spécialisée en protection des données. • Mutualiser les coûts et les ressources entre les petites entités membres. Sensibilisation et formation • Organisation d’ateliers (1 par an) pour les employés, agents, et sous-traitants sur : o Les obligations RGPD. o La gestion des risques. o Les bonnes pratiques en matière de protection des données. • Création de supports (guides, fiches pratiques, FAQ) adaptés aux spécificités des entités Tenue du registre des traitements • Audit initial des traitements existants dans chaque entité et service. • Mise à jour régulière du registre • Centralisation des registres pour les entitées. Analyse d’impact (PIA) • Réaliser des PIA pour les traitements à risque (ex : vidéosurveillance, gestion des aides sociales, données de santé). • Accompagner et conseiller les services dans la rédaction et la mise à jour des PIA. Gestion des violations de données • Mise en place d’un processus de détection, notification (à la CNIL sous 72h si nécessaire), et documentation des violations. • Rédaction de procédures internes pour les agents. Conseils juridiques et techniques • Veille réglementaire (RGPD, loi Informatique et Libertés, jurisprudence CNIL). • Conseil sur les contrats avec les sous-traitants (clauses RGPD obligatoires). • Coopérer avec l’autorité de contrôle et faire office de point de contact (réponses aux demandes, inspections). • Sécurisation des systèmes d’information (en lien avec DSIN) Coordination avec les services • Point mensuel avec les référents RGPD de chaque entité et du groupement. • Réunions trimestrielles avec la direction du groupement pour faire un bilan des actions. Livrables attendus Rapport d’audit initial des traitements max 6 mois Registre des traitements mis à jour PIA pour les traitements à risque Rapport annuel de conformité RGPD Supports de sensibilisation Politique de confidentialité Analyse de la conformité des outils numériques

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Ingénieur Fullstack Data & IA pour intervenir sur la conception et le développement de solutions innovantes autour de la data, du cloud AWS et de l’intelligence artificielle. Missions Contribuer aux phases d’idéation et à l’évaluation de la faisabilité technique de concepts innovants Concevoir et développer des POC et prototypes orientés data / IA Participer aux choix d’architectures et de technologies Évaluer des solutions technologiques externes (open innovation, startups) Assurer l’industrialisation des prototypes et leur transfert vers les équipes DSI Garantir le respect des standards techniques et sécurité du SI Produire la documentation technique et animer les ateliers de passation Réaliser une veille technologique sur les solutions data, cloud et IA Contribuer à l’amélioration des méthodes et processus du Lab Compétences techniques Développement backend Python et APIs REST Environnements cloud AWS (S3, Lambda, API Gateway, IAM…) Infrastructure as Code (Terraform) Data processing / data engineering (Pandas, PySpark, traitements batch) Bases de données SQL et NoSQL Environnements Linux Gestion de versions Git Architectures data / microservices Connaissances ML / NLP / LLM (type AWS Bedrock) appréciées

Contexte du projet Anticipant la fin de support de l'outil de consolidation actuel, et dans un contexte de besoins croissants des autorités de supervision en matière d'états financiers et de rapports réglementaires, le projet vise à refondre l'architecture et le processus de consolidation comptable du Groupe en s'appuyant sur l'écosystème Filière Unique et notamment sur le Shared Reporting Space (SRS) et sur un nouveau moteur de consolidation basé sur la solution Tagetik. Dans ce contexte, nous cherchons à renforcer les équipes de Reporting Central dans la construction de la solution cible en parallèle des activités de production des états financiers et reportings réglementaires financiers du Groupe. Les travaux d'implémentation se dérouleront en 2026 et 2027, les tests de bout en bout et la reprise d'historique se feront en 2028 pour une mise en service lors de l'arrêté Q1 2029 (en avril 2029). À propos de l'équipe Cette équipe fait partie du département Equity, Structure et Tax de Financial & Regulatory Reporting (FRR) de Finance & Strategy et a la charge de l'analyse des opérations de structure et de la consolidation des activités, notamment : Gestion de la base de référence des entités et des participations du Groupe Définition et reporting des périmètres de consolidation Détermination des capitaux propres consolidés et indicateurs associés (ROE, ROTE, EPS, BVPS) ainsi que le Risk Equity Détermination des fonds propres prudentiels et production du reporting Conglomérat Financier

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Administrateur Systèmes & Réseaux H/F 📍Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : Flexible 📝Contrat : CDI ou Freelance 👉 Contexte client : Tu rejoins un fabricant français innovant spécialisé dans le contrôle d’accès et l’interphonie sans fil. Au sein d’un environnement technique riche et en constante évolution, tu participes activement à la fiabilité, la sécurité et la performance de l’infrastructure informatique du groupe. Tu auras pour missions de : Administration Systèmes Installer, configurer et maintenir les serveurs Windows et Linux Administrer les environnements virtualisés Gérer les sauvegardes et restaurations Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes Réaliser les mises à jour, correctifs et montées de version Administration Réseaux Déployer et maintenir les équipements réseau (firewalls, VPN) Analyser les flux et anticiper les incidents Garantir la sécurité des échanges internes et externes Sécurité & Supervision Mettre en œuvre les politiques de sécurité (filtrage, segmentation) Gérer les incidents de sécurité Participer aux audits de sécurité et de conformité Assurer une veille technologique et cybersécurité Support & collaboration Assurer le support N2/N3 auprès des équipes Documenter les procédures et configurations Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques Stack technique : Windows Server, Linux Debian/Red Hat/Ubuntu, VMware, TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN, routage, Fortinet, Cisco, pfSense, IDS/IPS, PowerShell, Bash, GLPI, Zabbix, Grafana, Veeam, NAS/SAN, Azure, AWS, OVH, Docker, Kubernetes

Périmètre technique La Prestation s’inscrit dans le cadre de l’Ingénierie de Formation pour les SI de l’AfterSales Supply Chain (ASC). La Prestation porte sur l’analyse de l’existant des métiers de l’ASC et de l’accompagnement pour la rédaction des processus manquants ou à venir. Objet de la Prestation L’objet de la Prestation consiste à : - Réaliser l’Ingénierie de Formation et la digitalisation des supports déjà réalisés - Développer les modules supplémentaires pour les nouvelles fonctionnalités des outils informatiques et processus dans le cadre des projets de l’ASC. - Former les formateurs relais si besoin. La Prestation comprend, sur l’ensemble du périmètre, la coordination, la planification, la proposition, la validation et la synthèse des projets de formation. Livrables attendus Les livrables attendus du PRESTATAIRE sont : - Les supports digitalisés de formation sous forme de Ebooks et Quiz réalisés dans l’outil Sap Enable Now (SEN) pour les SI Alias et processus. - Maintenance des formations relatives aux outils SI ASC : - Mise à jour du tableau de bord de suivi des réalisations. - Des supports pédagogiques anglais mis à jour selon la dernière version des outils SI ASC (grille pédagogique, supports animateur et stagiaires, vidéo de démonstration et exercices en environnement simulé). - En cas de mise à jour majeure des supports, formation de formateurs- relais accompagnée des supports pédagogiques associés. - Ingénierie de formation Outils ASC : - Pour l’ensemble des modules en création : o Un tableau de bord de suivi mensuel avec un point d’alerte si nécessaire. o Un planning général du projet de formation. o Un rapport de synthèse du projet de formation. - Pour chaque module à créer : o Une synthèse d’analyse de la demande du besoin de formation. o Un cahier des charges de formation. o Un produit pédagogique anglais de formation comprenant : ● La progression pédagogique ou guide d’animation, ● Le dossier du formateur, ● Les supports de cours utilisateur et exercices, (supports stagiaires, vidéos de démonstration et exercices en environnement simulé), ● Les outils d’évaluation, ● La fiche de présentation (descriptif du module figurant dans l’outil de catalogue de formation « LEARNING@ALLIANCE (CSOD) »), ● Le descriptif de l’environnement formation. - Un plan de communication du projet de formation. - La formation de formateurs-relais, accompagnée des supports pédagogiques associés.

Nous recherchons un Tech Lead Power BI avec une expertise avancée en administration Microsoft Fabric , pour intervenir sur des sujets stratégiques de gouvernance, architecture et performance. ⚠️ Il ne s’agit pas d’un poste de Data Analyst Power BI. Nous recherchons un référent technique capable d’administrer les capacités Fabric et de conseiller sur l’architecture globale . 🎯 Contexte de la mission Vous serez le point d’entrée technique sur l’ensemble des sujets Power BI / Fabric , avec une forte responsabilité sur : L’administration des capacités Fabric L’optimisation des performances La gouvernance et la sécurité Les bonnes pratiques d’architecture BI ⚙️ Missions principales Administrer et monitorer les capacités Microsoft Fabric (analyse de consommation, optimisation, gouvernance). Définir et mettre en œuvre les standards d’architecture Power BI. Superviser la modélisation des datasets (modèle en étoile, optimisation). Garantir la sécurité des données : RLS, OLS, gestion des accès . Mettre en place et améliorer les pratiques CI/CD Power BI . Accompagner les équipes BI et Data sur les bonnes pratiques. Challenger les choix d’architecture et assurer la cohérence globale.

Missions principales : - L’évaluation de l’outil (qualification / recette) : préparation de jeux de données, qualification et recette (en particulier, tests de non-régression). Cette mission se fera en appui au chef de projet outil - La mise en place d’évolutions et correctifs à travers la qualification des besoins (rédaction de spécifications, étude auprès des utilisateurs pour confirmer le besoin) - Le contrôle et suivi outil et utilisateurs : définition d’indicateurs, mise en place de ces indicateurs et/ou outils de suivi, suivi et reporting ; - L’assistance à la planification et la priorisation des tâches - L’information des utilisateurs : communication sur les mises à jour outil et sur le fonctionnement des outils - Conduite du changement, ancrage de bonnes pratiques, animations de webinaires Résultats attendus : Au fur et à mesure des mises à jour de Digidoc+ et nouveaux besoins : - Garantir la qualité des spécifications, de la recette et des données - Indicateurs de contrôle et suivi - Supports et réalisation de communication aux utilisateurs

Qui sommes-nous ? Anafi Consulting est un cabinet de conseil basé à Paris, fondé en 2023. Nous accompagnons nos clients grands comptes dans leurs transformations technologiques et organisationnelles, avec une expertise forte en Cloud, Platform Engineering, DevSecOps, Data, Sécurité et numérique responsable . Nous intervenons dans des secteurs variés : finance, télécommunications, IT, industrie critique et énergie. Votre rôle Dans le cadre de programmes stratégiques de transformation Cloud et d’industrialisation des plateformes IT, nous recherchons un(e) Architecte Plateforme & DevSecOps Hybrid Cloud AWS / GCP . Vous interviendrez à un niveau High Level Design / Vision Architecture , en pilotant la conception de plateformes cloud hybrides sécurisées, automatisées et orientées produit (Platform Engineering). Votre rôle combinera : Vision d’architecture cible multi-cloud Conception de plateformes d’ingénierie interne (Internal Developer Platform) Industrialisation CI/CD et DevSecOps Gouvernance cloud, sécurité et FinOps Accompagnement des équipes (Architecture, Dev, Ops, Sec, Data) Vos missions principales Vision & Architecture Plateforme Définir la Target Architecture Platform Engineering en environnement hybride AWS / GCP. Concevoir des plateformes mutualisées : Runtime container / Kubernetes multi-cloud Observabilité unifiée Sécurité by design Gestion des identités et des accès cross-cloud Concevoir des architectures orientées resilience, scalability et zero trust . Définir les patterns d’architecture standardisés (landing zones, blueprints, golden paths). Industrialisation & DevSecOps Concevoir et structurer des chaînes CI/CD globales multi-cloud . Définir les standards : Infrastructure as Code Policy as Code Security as Code Compliance as Code Intégrer les contrôles sécurité dans le cycle de delivery (shift-left security). Structurer la stratégie GitOps et automatisation des environnements. Platform Engineering & Developer Experience Participer à la conception d’ Internal Developer Platforms (IDP) . Définir les parcours développeurs : Self-service infrastructure Templates applicatifs Environnements automatisés Optimiser la Developer Experience et le Time To Market. Gouvernance Cloud & FinOps Définir les modèles de gouvernance multi-cloud. Mettre en place des stratégies FinOps et optimisation des coûts. Participer aux comités d’architecture et de gouvernance groupe. Sécurité & Conformité Définir les modèles DevSecOps et Zero Trust. Intégrer les exigences réglementaires et compliance sectorielle. Participer aux analyses de risques et aux stratégies de sécurisation plateforme. Accompagnement & Leadership Accompagner les équipes architecture, DevOps, sécurité et Data. Animer des ateliers d’architecture et des communautés techniques. Porter la vision plateforme auprès des directions techniques et métiers.

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Release Train Engineer (RTE) chargé de coordonner et d'harmoniser le travail de plusieurs équipes impliquées dans le développement d'un même produit ou programme. Le RTE agit comme facilitateur et coordinateur entre les différentes équipes, afin d'assurer une collaboration fluide, une bonne communication et une livraison régulière de valeur. Il accompagne les équipes dans l'application des principes de l'agilité et contribue à l'amélioration continue de l'organisation. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : 1. Organisation et facilitation des événements de coordination Le Release Train Engineer : -Prépare et anime les réunions et événements majeurs impliquant l'ensemble des équipes, -Veille à la bonne compréhension des priorités et du planning global, -S'assure que les objectifs sont clairement définis et partagés par tous, -Garantit le bon fonctionnement de l'Agile Release Train et la livraison régulière de valeur, -Veille à la bonne application du cadre Agile et du framework de pilotage du programme. 2. Coordination des équipes Le RTE assure la synchronisation entre les différentes équipes en : -Identifiant les dépendances et les points de blocage entre équipes -Facilitant la résolution des problèmes organisationnels -Favorisant la collaboration entre les différents acteurs du programme -Accompagnant les équipes, les Product Owners et les managers dans l'application des pratiques Agile. 3. Suivi de l'avancement et pilotage Il assure le suivi global de l'activité : -Suivi de l'avancement des équipes, -Identification et anticipation des risques, -Communication régulière de l'état d'avancement auprès des parties prenantes. 4. Amélioration continue Le Release Train Engineer contribue à améliorer le fonctionnement collectif en : -Favorisant une meilleure collaboration entre les équipes, -Proposant des axes d'amélioration organisationnelle, -Facilitant les échanges avec les parties prenantes (métiers, architectes, autres équipes), -Encourageant une culture de travail efficace et collaborative.

Contexte Détails de la mission Le client renforce ses équipes pour appréhender et gérer les différentes phases (de l’Etude de faisabilité à sa mise en production) des projets du plan de des projets transversaux gérés dont elle a la responsabilité MISSION : - Gérer toutes les phases projet : de l’étude de faisabilité à la fin de VSR (cadrage, conception, réalisation, recette, MEP, déploiement, conduite du changement) - En phase d’étude de faisabilité : o Animer les ateliers avec la ou les directions métiers concernées, avec les contributeurs DSIN (MOE, architectes) o Rédiger le cahier des charges, détailler les process utilisateurs concernés et préparer les supports de présentation pour les différentes instances (solution/budget/planning) - En phase de réalisation du projet : o Piloter le projet dans toutes ses dimensions : Périmètre, Coût (jh), Planning o Piloter les équipes contributrices de la DSIN (MOA, architectes, MOE, recette, techniques infra- réseaux … , production), o Gérer les adhérences avec les autres projets (Socles GED, Dématérialisation E/S, etc) o Piloter par les risques ; anticiper et maîtriser les plans d’actions. o Cadencer le projet o Animer la communication auprès des équipes, des différentes instances et des organes de décision o Reporter auprès des différentes instances (rédaction des supports de présentation

Nous recherchons un consultant GenAI en fullremote. Dans le cadre du passage à l’industrialisation d’un projet IA stratégique au service des équipes Sales, notre client renforce son équipe avec un profil expert en conception et production de systèmes IA avancés. Missions : Conception de prompts & agents IA Mise en place du PromptOps et des pipelines d’évaluation Outputs structurés (JSON / Pydantic) Optimisation des coûts (RAG, context pruning) Design d’API & intégration SI Déploiement de systèmes IA robustes en production

Dans le cadre d'un programme de transformation digitale des processus d'achats d'envergure, nous recherchons un Consultant Expert Technico-Fonctionnel SAP Ariba . Ce rôle est central pour assurer la cohérence, la performance et l'évolutivité de notre solution e-Procurement. En tant qu'expert, vous agirez comme le pivot entre les besoins métiers des équipes Achats/Finance et les impératifs techniques de l'intégration au sein de notre ERP (SAP S/4HANA ou ECC). Votre intervention débute par une phase d'audit et de cadrage. Vous devrez analyser les processus existants (As-Is) et proposer des solutions cibles (To-Be) alignées sur les meilleures pratiques SAP Ariba. Vous animerez des ateliers de conception (Blueprints) avec les "Key Users" pour définir les règles de gestion, les workflows d'approbation et les stratégies de sourcing. Votre expertise sera sollicitée pour arbitrer entre l'utilisation du standard Ariba et le développement de fonctionnalités spécifiques, en gardant toujours à l'esprit la maintenabilité de la solution et le coût total de possession (TCO). Responsabilités Technico-Fonctionnelles : Le cœur de votre mission réside dans la mise en œuvre opérationnelle des modules SAP Ariba (Upstream et/ou Downstream). Sur le volet Upstream : Vous configurerez les modules Sourcing, Contracts et SLP (Supplier Lifecycle and Performance). Vous vous assurerez que la gestion des fournisseurs et la contractualisation sont fluides et sécurisées. Sur le volet Downstream : Vous optimiserez les processus Procure-to-Pay (Buying & Invoicing), en veillant à la bonne gestion des catalogues, des demandes d'achat et du rapprochement factures. Intégration et Architecture : En tant que profil technico-fonctionnel, vous serez le garant de l'intégration technique. Vous maîtriserez la configuration du CIG (Cloud Integration Gateway) ou des connecteurs historiques. Vous devrez spécifier, suivre et valider les flux d'interfaces (iDocs, API, cXML) entre Ariba et le backend SAP, ainsi qu'avec d'autres systèmes tiers si nécessaire. Pilotage de la Qualité et Déploiement : Vous serez responsable de la rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques détaillées. Vous piloterez les phases de recette (UAT - User Acceptance Testing) : rédaction des cahiers de test, exécution des scénarios complexes, identification et résolution des anomalies (bug fixing). Votre rôle inclut également la préparation au déploiement (Cut-over plan) et le support post-démarrage (Hypercare), garantissant une transition sans heurts pour les utilisateurs finaux. Accompagnement et Amélioration Continue : Au-delà de l'implémentation pure, vous jouerez un rôle de conseil. Vous formerez les équipes internes aux fonctionnalités avancées de l'outil et assurerez une veille technologique sur les nouvelles releases de SAP Ariba pour proposer des améliorations proactives. Vous devrez documenter rigoureusement l'ensemble de vos travaux pour assurer la pérennité de la connaissance au sein de l'organisation.

Lead MLOps – Expert PythonRAG Conversationnel Production (Azure Cloud – Full Microsoft) Dans un contexte cabinet / finance / environnement régulé, nous recherchons un Lead MLOps senior , expert Python, ayant déjà mis en production un RAG conversationnel sur Azure . Il ne s’agit pas d’un rôle de Data Scientist ni d’un profil POC. Nous cherchons un Lead Engineering capable d’industrialiser, structurer et opérer un système GenAI en production , dans un environnement complexe et multi-acteurs. Mission Transformer un RAG conversationnel (POC ou existant) en système production-grade . Concevoir et structurer l’architecture technique sur Azure Cloud . Mettre en place les pipelines CI/CD et MLOps adaptés aux systèmes LLM/RAG. Déployer, monitorer et opérer la solution en production. Définir les standards de gouvernance IA, versioning, auditabilité et conformité. Interagir étroitement avec les architectes Azure et équipes Ops Cloud . Être force de proposition, cadrer, arbitrer et assumer les décisions techniques. Passer du POC à la PROD de manière structurée et mesurable . Expertise Azure (indispensable) Maîtrise concrète des environnements Azure : Azure OpenAI Azure AI Search / Vector Search Azure ML / Fabric / Databricks Azure DevOps / GitHub Actions AKS ou services managés Azure Monitoring Azure (logs, métriques, alerting) Capacité à dialoguer techniquement avec les architectes et équipes Ops Azure. RAG Conversationnel – Exigences Architecture modulaire (ingestion / retrieval / génération découplés) Gestion du contexte conversationnel Optimisation retrieval (chunking, reranking, hiérarchisation) Contrôle des hallucinations Monitoring qualité & performance Évaluation automatisée (LLM-as-a-Judge, métriques retrieval, A/B testing) MLOps – Cœur du rôle Pipelines CI/CD pour ML / GenAI Versioning code / data / modèles Tests unitaires & intégration Monitoring technique (latence, coûts, erreurs) Monitoring sémantique (qualité des réponses) Rollback & gestion des incidents Gouvernance IA & standards engineering Engineering Python expert (FastAPI, modularité, clean architecture) Structuration claire du code Gitflow maîtrisé Scalabilité & résilience Documentation et standards d’équipe Profil recherché 7–10+ ans d’expérience Lead MLOps / ML Engineering senior Expérience démontrée de mise en production RAG conversationnel sur Azure Habitué aux environnements cabinet / finance / régulés Leadership affirmé, capacité à s’imposer Capable de proposer des solutions pragmatiques et surtout de les exécuter Environnement de travail Localisation : Paris centre Télétravail partiel possible Environnement exigeant mais agile Culture d’équipe forte, esprit “team spirit” Mode de fonctionnement dynamique, proche d’un esprit startup Forte exposition aux enjeux stratégiques IA Ce que nous ne recherchons pas Profils orientés uniquement Data Science RAG prototype / non production-grade Expérience Azure superficielle Manque d’expérience MLOps réelle Profil incapable de structurer et gouverner

Nous recherchons, pour l’un de nos clients grands comptes, un Consultant Expert Power BI afin de renforcer une équipe centrale Data & Analytics. La mission s’inscrit dans un contexte international, à fort volume d’utilisateurs, avec des enjeux structurants autour de la performance Power BI, de la gouvernance des usages et du déploiement du self-service BI à l’échelle Groupe. Missions principales En tant qu’expert Power BI, vous interviendrez comme référent sur la plateforme BI et ses usages : Être le référent Power BI sur les sujets d’architecture, performance et bonnes pratiques. Concevoir et maintenir des modèles sémantiques Power BI robustes, performants et gouvernés. Optimiser les datasets, modèles DAX et performances (volumétrie, rafraîchissements, capacité). Intervenir sur les sujets Power BI Premium (capacités, coûts, gouvernance, stratégie de déploiement). Accompagner les équipes métiers dans une logique de self-service BI maîtrisé . Définir et faire appliquer les standards de gouvernance (RLS/OLS, naming, cycles de vie des rapports). Travailler en interaction avec les équipes Data pour la consommation des données issues de BigQuery (GCP) . Intervenir sur Microsoft Fabric en lien avec Power BI (workspaces, semantic models, intégration plateforme). Contribuer à la diffusion de la culture BI et Analytics au niveau Groupe.

- Accompagnement dans le cadre des projets de browsing - Renfort de la Protection - Conception, maîtrise et mise en œuvre de nouvelles solutions - Assurance et contrôle de la conformité aux nouvelles réglementations Suivi des projets métiers en proposant les architectures adéquates et le support nécessaire - Compréhension et assimilation des architectures de référence du service browsing internet et intranet sur des environnements Cloud - Contribution à la mise en œuvre des architectures et assurance de leur maintien en conditions opérationnelles. - Contribution à l’intégration, l’implémentation et l’administration des solutions Sandboxing Web, HSM. - Validation, dans les environnements de LAB, des nouvelles gammes HW et des nouvelles versions SW et contribution à leur intégration dans les outils d’exploitation - Rédaction de la documentation d'architecture, d'installation/migration, d'exploitation… (HLD, LLD, Admin Guide, consignes de résolution d’incidents, …) - Préparation et mise en œuvre des prérequis et configurations requises permettant aux nouveaux métiers l’utilisation du service Browsing. - Maintien du support N3 sur les incidents : investigation avancée, contact des éditeurs, documentation des solutions, implémenter les résolutions, … - Contribution à l’optimisation et à la fiabilisation du monitoring du service de browsing