Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, société nationale de négoce industriel, un(e) Lead Développeur ERP H/F. Rattaché(e) à une DSI d'une dizaine de personnes, vous intégrez l'équipe dédiée à l'implémentation du nouvel ERP. A ce titre, vous : -Pilotez les 2 développeurs en poste, -Faites le lien avec l'équipe dédiée à l'ancien ERP, -Êtes responsable de la reprise des données en lien avec la production, les achats, la logistique et travaillez sur les bases de données, -Travaillez sur le cahier des charges établi et le mettez à jour au fur et à fur, -Réalisez les développements de l'outil sous Progress (20 % du temps), -Êtes garant(e) du bon avancement de la migration en termes de timing, de qualité et de technicité, -Accompagnez les utilisateurs dans la prise en main de l'outil et le MCO dans les filiales où le déploiement a déjà eu lieu, -Intervenez à toutes les phases projet : une partie de recueil des besoins, pilotage du développement, tests, recettes, paramétrages, formation, -Réalisez au besoin certains développements et paramétrages, -Êtes garant(e) des débuggages, -Rédigez la documentation technique et fonctionnelle de l'outil, -Êtes en liens constants avec les utilisateurs (supply chain, commerce et services supports), Rémunération : 54 à 60 K€ bruts/an (fixe selon expérience) + 10 à 12 K€ de variable annuel (sur résultats de l'entreprise) + tickets restaurant + RTT. Le télétravail n'est pas prévu pour ce poste.
Nous renforçons notre équipe de Support de proximité en intégrant un Technicien Support Planificateur H/F Votre rôle sera d'accompagner les techniciens de proximité dans la gestion et le suivi des interventions auprès des utilisateurs. Après une période d'intégration, de formation et de montée en compétences, vous participez activement au bon fonctionnement du support de proximité. Pour ceci, vos missions sont les suivantes : Prendre en charge les demandes et incidents escaladés par le support de niveau 1 (N1). Vérifier la conformité et la complétude des tickets d'intervention. Contacter les utilisateurs afin de réaliser un premier diagnostic et, lorsque cela est possible, résoudre les incidents à distance. Planifier les interventions sur site en prenant rendez-vous avec les utilisateurs et en coordonnant les déplacements des techniciens. Effectuer les demandes de matériel auprès des gestionnaires de stock lorsque cela est nécessaire. Assurer le suivi des dossiers en attente, notamment en relançant les utilisateurs indisponibles ou injoignables. Veiller au respect des délais de traitement et garantir un suivi rigoureux des interventions jusqu'à leur clôture. Vous jouez un rôle essentiel dans la coordination des interventions et contribuez à assurer un support de qualité, réactif et orienté satisfaction des utilisateurs.
A Pourvoir en CDI - Product Owner ETL Talend Contexte de la missionDans le cadre du remplacement du Product Owner ETL Talend actuellement en poste, nous recherchons un Product Owner senior disposant d'une solide expertise technico-fonctionnelle sur Talend. Le consultant intégrera une Feature Team ETL composée de : 1 Product Owner ; 3 Business Analysts ; 2 Tech Leads ; 4 développeurs Talend ; 1 expert technique Talend externe à l'équipe. L'équipe travaille selon les méthodologies Kanban et Scrum. Missions principalesLe Product Owner interviendra notamment sur les activités suivantes : Recueillir, analyser et prioriser les besoins métiers et techniques liés aux flux ETL ; Définir et porter la vision produit sur le périmètre Talend ; Alimenter, structurer et prioriser le backlog de la Feature Team ; Rédiger ou valider les User Stories et leurs critères d'acceptation ; Traduire les besoins fonctionnels en solutions techniques réalisables par l'équipe Talend ; Participer à la conception des jobs et des flux Talend ; Collaborer étroitement avec les Business Analysts, les Tech Leads, les développeurs et l'expert Talend ; Préparer et animer les différentes cérémonies Agile ; Arbitrer les priorités en tenant compte des enjeux métiers, techniques et opérationnels ; Suivre l'avancement des développements et sécuriser la qualité des livraisons ; Participer aux phases de recette et valider la conformité des fonctionnalités livrées ; Assurer la coordination et la communication avec les différentes parties prenantes. Profil recherchéPlus de 8 années d'expérience en tant que Product Owner ; Expérience confirmée dans le pilotage de produits ou de projets liés aux flux de données et aux traitements ETL ; Expériences significatives et impératives dans la conception de jobs Talend ; Solide culture technique permettant de dialoguer efficacement avec les développeurs, les Tech Leads et les experts Talend ; Capacité à comprendre et à traduire des besoins fonctionnels en solutions techniques ; Bonne maîtrise des méthodologies Scrum et Kanban ; Expérience dans la gestion et la priorisation d'un backlog ; Capacité à travailler au sein d'une Feature Team pluridisciplinaire ; Excellentes qualités de communication, de coordination et d'arbitrage. Un parcours initial de développeur Talend, complété par une évolution vers des fonctions de Product Owner, serait particulièrement apprécié. La connaissance du secteur de l'assurance de personnes constitue un atout supplémentaire. Compétences indispensablesProduct Ownership senior ; Talend ; Conception de jobs et de flux ETL ; Gestion et priorisation d'un backlog ; Rédaction de User Stories ; Environnement Agile Scrum/Kanban ; Coordination d'équipes fonctionnelles et techniques. Informations pratiquesDémarrage : dès que possible ; Organisation : 3 jours sur site et 2 jours en télétravail par semaine ;
Dans le cadre du renforcement d'une équipe projet, nous recherchons un Développeur Full Stack Java / Vue.js 3 pour intervenir sur une application stratégique destinée aux équipes commerciales d'un grand groupe du secteur de l'assurance. Cette application accompagne le traitement des demandes clients et contribue à l'amélioration de l'efficacité commerciale. Vous participerez à la conception, au développement et à la maintenance de fonctionnalités à forte valeur ajoutée dans un contexte applicatif critique. Vos principales responsabilités seront les suivantes : • Concevoir et développer des interfaces front-end en Vue.js 3 ; • Intégrer les composants d'un Design System interne ; • Participer aux développements back-end en Java ; • Développer et faire évoluer des micro-frontends et des microservices ; • Contribuer à la conception technique des nouvelles fonctionnalités ; • Utiliser Elasticsearch pour les besoins de recherche, d'indexation et d'optimisation des performances ; • Participer à la maintenance corrective et évolutive de l'application ; • Garantir la qualité, la performance et la maintenabilité du code ; • Participer aux revues de code et partager les bonnes pratiques avec l'équipe ; • Contribuer aux cérémonies Agile et au respect des engagements de livraison ; • Participer à l'intégration continue et aux déploiements automatisés.
Dans le cadre du développement de produits IoT et Data stratégiques, nous recherchons un Lead Tech expérimenté pour rejoindre la DSI d'un grand acteur du secteur de l'énergie. Vous interviendrez au sein d'une équipe Agile responsable de plusieurs solutions liées aux objets connectés, à la supervision, à la résilience et à l'exploitation intelligente des données. En tant que référent technique, vous prendrez la responsabilité de plusieurs processus et chantiers d'architecture. Vos principales responsabilités seront les suivantes : • Animer des ateliers techniques avec les équipes de développement et les partenaires du projet ; • Analyser les besoins métiers et concevoir les solutions techniques associées ; • Garantir le respect des contraintes de sécurité et des standards d'architecture ; • Définir et faire évoluer l'architecture des produits ; • Construire et maintenir la stratégie technique ; • Définir, prioriser et entretenir le backlog technique ; • Piloter et accompagner les équipes de développement ; • Challenger les choix techniques et orienter les développements ; • Garantir la qualité, la performance et la maintenabilité des solutions ; • Piloter des chantiers techniques complexes faisant évoluer l'architecture ; • Réaliser des POC et des expérimentations d'architecture ou de développement ; • Contribuer aux décisions relatives aux architectures Cloud et IoT ; • Animer ou participer à des ateliers techniques transverses ; • Assurer une veille technologique et partager les bonnes pratiques avec l'équipe.
Dans le cadre du renforcement d'une application stratégique de gestion d'équipements connectés, nous recherchons un Lead Tech Java / DevOps pour rejoindre la DSI d'un grand acteur du secteur de l'énergie. Le système assure le référencement d'un parc d'équipements à très grande échelle, le suivi logistique de leur cycle de vie et les échanges avec de nombreux systèmes partenaires. Vous interviendrez comme référent technique au sein d'une équipe pluridisciplinaire organisée en ScrumBan. Vos principales responsabilités seront les suivantes : • Animer des ateliers techniques avec les développeurs et les partenaires du projet ; • Concevoir les solutions techniques répondant aux besoins métiers ; • Garantir le respect des contraintes de sécurité et des standards d'architecture ; • Définir, prioriser et maintenir le backlog technique ; • Piloter et accompagner une équipe composée de développeurs et de profils DevOps ; • Garantir la qualité, les performances et la maintenabilité des développements ; • Analyser les données, les logs et les incidents de production ; • Participer au diagnostic et à la résolution des incidents complexes ; • Réaliser des travaux de modélisation de données ; • Organiser ou participer à la qualification des profils techniques ; • Garantir la qualité des livrables ; • Réaliser ponctuellement des développements et des revues de code ; • Assurer le support technique de dernier niveau ; • Challenger les processus de développement et proposer des améliorations ; • Participer aux ateliers techniques transverses.
Dans le cadre de l'élargissement des usages d'une plateforme d'intelligence artificielle, nous recherchons un Développeur IA Python pour accompagner la DSI d'un grand groupe du secteur de la protection sociale. La plateforme est déjà utilisée par plusieurs directions métiers et accueille régulièrement de nouveaux cas d'usage. Vous interviendrez au sein d'une équipe spécialisée en Data et Intelligence Artificielle, depuis l'analyse du besoin jusqu'à la mise en production des solutions. Vos principales responsabilités seront les suivantes : • Participer aux ateliers avec les métiers afin d'analyser et de cadrer les cas d'usage ; • Contribuer à la rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées ; • Concevoir les solutions et les parcours associés aux cas d'usage IA ; • Développer les cas d'usage à partir d'une interface low-code ; • Concevoir et développer des solutions RAG – Retrieval-Augmented Generation ; • Développer des composants applicatifs en Python ; • Créer des interfaces conversationnelles de type chatbot ; • Développer des traitements d'analyse et d'ingestion de données ; • Concevoir et optimiser les prompts afin d'améliorer les performances des modèles de langage ; • Tester les solutions et contribuer aux phases de recette avec les équipes métiers ; • Garantir une gestion sécurisée et conforme des données ; • Prendre en compte les contraintes de performance, de disponibilité et de production ; • Maintenir la documentation fonctionnelle et technique des solutions.
Contexte Nous sommes à la recherche d'un responsable technico fonctionnel Back office pour le système de gestion d'abonnement de notre client. Le (la) consultant(e) sera chargé(e) de superviser et d'assurer le bon fonctionnement de l'application de gestion d'abonnement Opencell, de veiller au bon déroulement de la facturation, du recouvrement, des exports comptables et des flux financiers (assurer le lien avec les partenaires financiers dont les PSP). Description Vos missions principales : • Coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive de l'application, en collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles • Être le garant de la meilleure implémentation en prenant les comptes les besoins, les contraintes de la solution et l'évolutivité (limiter les développements spécifiques). • Assurer l'intégration et l'interopérabilité de l'application Opencell avec d'autres systèmes et plates-formes, notamment pour le recouvrement et la comptabilité. • Développer et maintenir une expertise approfondie sur Opencell. • Superviser les activités de support technique, en assurant la résolution efficace des incidents et la gestion des demandes d'amélioration. • Gérer le suivi opérationnel de l'application Opencell, en assurant sa disponibilité et sa performance. Livrables Validation des demandes utilisateurs Validation des propositions d'implémentation de l'intégrateur participation aux cadrage des besoins. Analyses d'impacts approfondies sur la valorisation, la facturation et exports comptables.
Exploitation des infrastructures • Exploitation quotidienne : traitements batch, contrôle des sauvegardes, supervision de l'environnement virtuel et des réplications NAS/SAN • Supervision temps réel du SI (matériel, systèmes, réseau, mobilité) et prise en charge des incidents (espace disque, indisponibilité de service, performance…) • Supervision des éléments de sécurité (antivirus, EDR/XDR, emails frauduleux) • Préparation et envoi du rapport d'exploitation quotidien • Déclenchement et suivi des interventions de maintenance matérielle • Déploiements et installations/désinstallations applicatives, suivi des livraisons • Prise en charge des incidents et demandes escaladés par le support niveau 1 (diagnostic, traitement ou nouvelle escalade) Administration des infrastructures • Administration des serveurs, de la virtualisation, du stockage NAS/SAN et des bases de données relationnelles • Administration des services d'infrastructure : annuaires techniques, gestion des identités, DNS, DHCP, impression • Administration des outils collaboratifs on-premise et cloud (messagerie, visioconférence, intranet/extranet) • Installation, mise à niveau et décommissionnement des serveurs physiques ou virtualisés • Gestion des tickets fournisseurs/éditeurs et escalade vers le GSI si nécessaire • Participation aux campagnes de mise à jour de sécurité • Administration des solutions de mobilité (profils, déploiement d'applications, conformité de sécurité, gestion des versions iOS/Android) • Prise en charge des incidents complexes sur les postes de travail, non résolus par le support niveau 1 Contribution transverse • Traçabilité et mise à jour de l'ensemble des incidents/demandes dans l'outil ITSM du GSI • Contribution au référentiel documentaire (procédures, dossiers d'exploitation, plans de reprise informatique) • Participation aux instances opérationnelles (Point Production quotidien, Comité technique hebdomadaire) • Respect des exigences de sécurité, de confidentialité et des chartes SDMIS (Charte Utilisateurs, Charte Administrateurs)
Dans le cadre du développement et du maintien en condition opérationnelle de plusieurs applications et bibliothèques mobiles, nous recherchons un Développeur C# .NET confirmé pour rejoindre la DSI d'un grand acteur du secteur de l'énergie. Les solutions concernées sont utilisées pour communiquer avec différents équipements électriques connectés, réaliser des opérations de diagnostic, accompagner l'installation de matériels et assurer leur mise en service. Le périmètre comprend des applications Android, des clients lourds Windows et des bibliothèques multiplateformes. Vos principales responsabilités seront les suivantes : • Concevoir, développer et maintenir des applications mobiles et des bibliothèques techniques ; • Réaliser des développements robustes, performants et maintenables ; • Lire, analyser et chiffrer les spécifications ; • Corriger les anomalies détectées pendant les phases de recette ou en production ; • Concevoir et écrire les tests automatisés ; • Participer aux revues de code ; • Optimiser les performances des applications ; • Contribuer aux choix techniques dans le respect de l'architecture existante ; • Participer aux réunions et cérémonies de l'équipe ; • Collaborer avec les autres équipes de la DSI pour la mise en place et la maintenance des services ; • Rédiger et maintenir la documentation technique ; • Apporter un support aux équipes fonctionnelles ; • Réaliser des tests croisés et des tests sur des équipements électriques ; • Contribuer aux activités DevOps, à l'intégration continue et aux déploiements ; • Proposer des améliorations sur les processus de développement et de livraison.
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Développeur Java Angular (H/F) àLyon, France. Contexte : Au sein du pôle, le département et le projet rassemblent des briques applicatives et data essentielles à la supervision, la résilience, l'intelligence du réseau. En intégrant des outils de visualisation de crise, des capteurs IoT, des dataproducts, un socle devOps mutualisé, le Groupe incarne une approche unifiée et opérationnelle de la donnée réseau. Une plateforme indépendante de tous réseaux et de tous fabricants. Elle permet la gestion multi-objets en temps réel. Point d'entrée pour les données des objets connectés. Ces informations peuvent servir à l'optimisation des processus existants mais également à l'émergence de nouveaux cas d'usage. C'est dans cette plateforme qu'on retrouve des informations sur l'historique et l'état des objets communicants. Aujourd'hui, près de 20 000 objets sont connectés. L'application est déployée sur le cloud AWS. /!\ L'application est en MCO avec petits évolutifs. Les missions attendues par le Développeur Java Angular (H/F) : Activité principale o Développer et maintenir les tests E2E, contribution aux tests unitaires o Réaliser le RUN de l'application o Corriger les anomalies fonctionnelles et/ou techniques o Participer à la conception ainsi qu'à la mise en oeuvre des développements à partir des spécifications fonctionnelles, de manière robuste et performante o Participer aux revues de code o Participer aux différentes réunions/ateliers de l'équipe o Challenger le besoin vis-à-vis des bonnes pratiques et contraintes techniques Activité secondaire o Rédaction et actualisation de documents techniques o Support aux équipes fonctionnelles o Outils basés sur MCP et workflows d'agents personnalisés o Prompt engineering et fichiers d'instructions IDE pour le développement assisté par IA Stack technique de l'équipe L'environnement technique du projet est le suivant : Front-end : Angular 19 TypeScript RxJS, Tailwindcss Back-end : Java 21 Spring Boot 4.x , Kafka Données : PostgreSQL Elasticsearch Qualité & livraison : Playwright, GitLab CI/CD, SonarQube, Docker
Nous Connaitre :Créé en 2011, iDNA est un cabinet de conseil indépendant qui accompagne ses clients sur les domaines clés de l'IT et les aide à créer de la valeur grâce à leur système d'information. Nous intervenons auprès des plus grandes entreprises françaises. Après 15 années de développement dans la cybersécurité des environnements IT et OT, iDNA devient une filiale de NXO France tout en conservant son identité, son autonomie opérationnelle et ses équipes. Une alliance fondée sur des valeurs communes, la complémentarité des expertises et une ambition partagée : créer toujours plus de valeur pour nos clients. Contexte :Nous recherchons un(e) Analyste CyberSOC pour l'un de nos clients (secteur de l'audiovisuel).Notre client a engagé une démarche de renforcement global de la sécurité de son système d'information via plusieurs projets visant à mettre en œuvre des moyens de cyber défense pour la gestion des vulnérabilités, la détection et la réponse aux incidents de sécurité IT et dans un environnement audiovisuel. L'analyste fera partie de l'équipe SOC / CSIRT interne rattachée au Responsable du SOC, et pilotée par un team leader.Vos missionsLes activités principales attendues sont l'analyse et la qualification d'évènement de sécurité et la contribution à la création et l'amélioration des règles de détection.1. Analyse et qualification d'événements de sécurité et traitement d'incidents (Activité de RUN) :· Investigation sur les alertes et incidents via les outils internes et externes· Suivi et gestion des alertes, des incidents et des vulnérabilités (triage, analyse, qualification, résolution)· Echanges avec les différents acteurs internes et externes dans le cadre de l'investigation et de la résolution· Capitalisation (RETEX, base d'incidents et automatisation ...)2. Création et amélioration des règles de détection :· Développement de nouvelles règles de détection : Conception et mise en œuvre de règles de détection basées sur les dernières menaces et vulnérabilités connues.· Optimisation des règles existantes : Révision et amélioration continue des règles de détection pour réduire les faux positifs et augmenter l'efficacité de la détection.· Réalisation de tests pour valider l'efficacité des nouvelles règles de détection avant leur déploiement.· Rédaction de documentation détaillée sur les règles de détection, y compris leur objectif, leur fonctionnement.3. L'activité comprend également :· La veille en sécurité (technologique, vulnérabilités, menaces)· La participation aux astreintes de l'équipeLivrables :Qualification d'alertes, comptes-rendus d'incidents, amélioration continue (règle de détection), participation aux astreintes ...Astreintes et interventions exceptionnelles sont également possibles lors d'évènements liés aux activités du client Avantages & Perspectives Localisation : IDFDémarrage : SeptembreMission de longue duréeTJM : entre 700 – 770 euros selon profilPrésence sur site requise en fonction des besoins de la prestation et a minima 3 jours par semaine.
Vos missions : - Concevoir et mettre en œuvre les méthodologies d'analyse permettant de quantifier les gains d'efficacité (analyses comparatives avant/après) - Étayer les décisions et valider les étapes projet par des preuves chiffrées - Concevoir et déployer les tableaux de bord de suivi de l'adoption et de l'usage des nouveaux outils - Mettre en place des indicateurs d'alerte pour détecter et corriger rapidement les dérives opérationnelles - Travailler main dans la main avec les équipes métier et techniques pour restituer des analyses claires et exploitables
Dans le cadre d'une mission longue pour un de nos clients, je recherche un ou deux profils d'exploitants SAP. Mission : - Traitement des demandes et incidents niveau 2 et 3 - Gestion du MCO en tant qu'administrateur, en particulier mise en place des livrables SAP - Suivi d'exploitation de la solution Contexte : - Exploitation d'un système S/4 HANA 2021 avec 7 mandants productifs, relié à des systèmes SRM 7.0 EHP4, un BW/4 HANA, SOLMAN 7.2, GRC, EP 7.50, BO 4.3 - L'exploitation (batchs de nuit et jobs en journée) est faite via des traitements $Universe Profil recherché : - Exploitant confirmé spécialisé SAP - Maitrise de l'administration BC sous Oracle et S4/HANA - Idéalement basé en région lyonnaise, à défaut capable d'intervenir à Lyon au moins 2 jours par semaine
Dans le cadre du déploiement et de la pérennisation de SAP Business One au sein d'un environnement international, nous recherchons un Chef de Projet SAP Business One / Responsable de Patrimoine Applicatif. LE CONTEXTE SAP Business One a été déployé début 2026 pour accompagner le démarrage d'un nouveau site industriel en Inde, à Bangalore. Une seconde phase de déploiement est prévue pour novembre 2026. L'objectif de la mission sera de sécuriser le pilotage du périmètre SAP Business One, d'accompagner cette nouvelle phase et surtout de structurer durablement le passage du BUILD vers le RUN. Vous serez au cœur de la coordination entre les équipes métiers basées en Inde, la DSI, les référents applicatifs et l'intégrateur. VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Pilotage du projet SAP Business One Pilotage du planning, budget, qualité et risques Mise en place et animation de la gouvernance projet Reporting fonctionnel, technique et administratif Préparation et animation des points quotidiens, réunions hebdomadaires et COPIL Coordination des différentes parties prenantes Pilotage et challenge de l'intégrateur Gestion du patrimoine applicatif Maintenance corrective et évolutive Gestion des incidents et demandes utilisateurs Suivi des corrections et ajustements Gestion du budget Projet / TMA Supervision des activités fonctionnelles et applicatives Gestion des comptes, rôles et autorisations Suivi du paramétrage et des planifications Contribution aux recettes fonctionnelles et applicatives Passage BUILD → RUN Mise en place de la gouvernance RUN Structuration des processus de support et de MCO Organisation de la maintenance en condition opérationnelle Mise en place de la documentation d'exploitation Contribution à la CMDB Formalisation des arbres de décision Organisation du transfert de connaissances Documentation & réversibilité Modes opératoires et procédures d'exploitation Documentation des corrections et mises à niveau Documentation cybersécurité Fichiers de planification, paramétrage, rôles et autorisations Documentation de maintenance Documentation des interfaces Préparation de la réversibilité vers les équipes internes
Bonjour, Je suis à la recherche d'un Chef de Projet Lean à Lyon : Missions principales : • Animer et accompagner les Pilotes Opérationnels de Services (POS) et les Responsables d'Offre (RO) dans la démarche de gestion des services • Assurer la gestion du référentiel documentaire et le maintien de la cartographie des services • Planifier, préparer et accompagner les revues de services, assurer le suivi des actions et la rédaction des comptes-rendus • Piloter la roadmap et le portefeuille projets IT ainsi que la cartographie des projets à impact client • Assurer le rôle de référent sur les méthodes projets et accompagner les équipes sur les pratiques Agile et les méthodologies projet • Organiser et animer les instances de gouvernance projets et accompagner les parties prenantes dans la prise de décision • Assurer la gouvernance opérationnelle des processus IT : gestion des incidents, demandes de services, niveaux de services, changements, amélioration continue et continuité de services • Garantir la performance des processus à travers le suivi des indicateurs, KPI, tableaux de bord et reporting • Réaliser les escalades nécessaires, contrôler la qualité des processus et piloter les actions d'amélioration continue • Produire et maintenir la documentation des processus et assurer l'acculturation des équipes aux bonnes pratiques ITSM • Participer à la gestion des évolutions des outils et modules impactant les processus (recette, communication, accompagnement au changement) • Réaliser les revues annuelles des processus et assurer la production mensuelle des indicateurs de pilotage
