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Le consultant interviendra comme : Major Incident Manager & Référent opérationnel DORA / Crise IT Avec un rôle très opérationnel et transverse : • Pilotage des incidents majeurs et critiques • Identification des situations nécessitant une mise en crise IT / qualification DORA • Déclenchement et animation des cellules de crise • Coordination de l’ensemble des parties prenantes (équipes IT, PQS, métiers…) • Consolidation des impacts (business / IT) et traçabilité des éléments Activités clés • Organiser et piloter la performance de la gestion des incidents majeurs • Garantir le respect des process ITIL (incident / problem) • Assurer la communication vers les métiers et le management • Produire du reporting structuré et analytique • Proposer des plans d’amélioration de la qualité de service • Structurer la démarche DORA (qualification, collecte des impacts, conformité) • Contribuer à l’optimisation / automatisation de la collecte des données d’incident

Je recherche un Chef de Projet Technico-Fonctionnel Retail / POS Cegid Y2 pour un poste en CDI basé à Paris. Vos missions seront les suivantes : • Piloter les déploiements internationaux de Cegid Y2 sur de nouveaux pays et magasins • Recueillir et analyser les besoins métiers afin de les traduire en solutions fonctionnelles et en paramétrage applicatif • Participer au paramétrage de la solution selon les besoins métiers, les contraintes locales et les processus Retail • Analyser les impacts des évolutions sur les flux de données, les interfaces et l’écosystème applicatif existant • Faire le lien avec les équipes techniques sur les sujets d’intégration, de configuration et de correction • Rédiger les spécifications technico-fonctionnelles, les cas de tests et les scénarios de recette • Suivre les incidents applicatifs, qualifier les anomalies, analyser les causes racines et coordonner leur résolution • Contribuer à l’amélioration continue de la solution et à la fiabilisation des outils • Participer aux tests d’intégration, à la validation métier et aux mises en production • Documenter les paramétrages, processus et évolutions à destination des équipes internes Environnement technique POS : Cegid Y2 Connaissance de Manhattan POS appréciée Environnement Retail international

Contexte de la mission : Piloter les projets réglementaires, notamment sur LCB-FT. MISSIONS Organiser/mettre en œuvre/réaliser des projets complexes - en lien avec les directions de programmes pour les projets transverses : • Organiser et mettre en œuvre le pilotage des travaux de remédiation en mode projet : interlocuteurs, instances, échéances, budget, indicateurs de pilotage et de performance, étapes de validation. • Réaliser des études d’impacts pour approfondir une problématique et faciliter la prise de décision. • Dans le cadre des projets ou des études, collecter régulièrement de l’information auprès des contributeurs afin d’en suivre l’avancement ou la réalisation, faire remonter les alertes afin d’organiser leur traitement en direct ou par les instances de gouvernance. • Préparer et animer les instances de coordination et de validation des projets. • Garantir la qualité des études conduites et la conformité des solutions aux besoins réglementaires, dans le respect des règles et des impératifs business de la Marque.

Prestation dans le cadre de projets transformants portant de l'optimisation d'activités liées à la santé et à la prévoyance au sein de la direction des opérations métiers. La prestation s’inscrit dans un projet structurant de transformation des activités avec des impacts processus métier, intégrant une conduite du changement structurée et une coordination avec plusieurs parties prenantes et un volet humain (change) important Objectif principal de la prestation : Assurer la réalisation complète des phases du projet, la coordination des travaux, la maîtrise des livrables, le pilotage des actions et la mise en oeuvre de la conduite du changement, dans le respect des jalons et des dépendances avec les autres initiatives de l’entreprise Faire le lien entre les métiers et la DSI. Description : La prestation attendue porte sur la réalisation de résultats opérationnels et validables, incluant notamment : Définition et formalisation d’une stratégie de déploiement cible, alignée avec les enjeux métiers et les contraintes de planning. Réalisation du cadrage du besoin, incluant l’analyse des processus existants et l’identification des impacts sur les organisations et activités concernées. Conception et formalisation des évolutions des processus métiers. Élaboration et coordination de la stratégie de recette, incluant l’organisation des phases de tests et la formalisation des scénarios. Production des éléments nécessaires à la conduite du changement, en particulier à destination des directions opérationnelles clientes (supports, modes opératoires, communications). Coordination des contributeurs et suivi de l’avancement des actions, avec reporting structuré et alertes sur les risques et adhérences projet. L’ensemble des travaux doit permettre une mise en oeuvre opérationnelle maîtrisée et une appropriation effective des nouveaux processus par les parties prenantes.

Contexte de la mission Le/la Proxy Product Owner (Proxy PO) interviendra au sein de la DSI, dans l’équipe en charge de l’ERP Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (D365 F&O), outil stratégique utilisé directement par la Direction Financière. Ce produit est au cœur des processus comptables et financiers de l’organisation, couvrant notamment : la comptabilité générale et auxiliaire, les flux achats (P2P) et ventes (O2C), la fiscalité et la facturation, la trésorerie, la gestion des immobilisations (acquisition, amortissement, cession, réévaluation), ainsi que les transformations réglementaires, dont la facturation électronique. Objectif de la mission Assister et accompagner le Product Owner dans l’exercice de ses responsabilités afin de : garantir une expression claire, structurée et partagée des besoins métier Finance dans Dynamics 365, contribuer à la maximisation de la valeur livrée par l’équipe produit, assurer un backlog de qualité, prêt pour le développement et cohérent avec les standards ERP, participer à la pérennité de la connaissance fonctionnelle du produit via une documentation fiable, à jour et alignée avec les évolutions livrées, contribuer à la communication autour des livraisons du produit, sécuriser la cohérence des évolutions sur l’ensemble des domaines Finance Responsabilités principales Support au Product Owner Assister le Product Owner dans la gestion, l’affinage et la priorisation du backlog d’équipe Préparer les éléments d’aide à la décision et les arbitrages fonctionnels Contribuer à la déclinaison opérationnelle de la vision produit définie par le Product Manager Assurer la continuité fonctionnelle en l’absence ponctuelle du Product Owner Analyse fonctionnelle & Business Analysis Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers auprès des parties prenantes Finance Traduire ces besoins en user stories, features et critères d’acceptation clairs, complets et testables Décrire et modéliser les processus métiers dans Dynamics 365 F&O Formaliser les règles de gestion (comptables, fiscales, opérationnelles) Anticiper les impacts fonctionnels, applicatifs et data des évolutions demandées Documentation fonctionnelle du produit Contribuer à la création, à la mise à jour et au maintien de la documentation fonctionnelle du produit Garantir la cohérence entre processus métier, paramétrage ERP et documentation Documenter les règles de gestion, y compris celles liées aux immobilisations (catégories, profils d’amortissement, règles fiscales) Qualité du backlog & préparation des itérations S’assurer que le backlog est clair, priorisé, affiné et prêt pour les itérations (Definition of Ready) Participer activement aux activités de backlog refinement, PI Planning et rituels d’équipe Identifier les dépendances (interfaces, data, autres applications) Anticiper les risques fonctionnels et zones d’incertitude Lien entre métier et équipe de réalisation Être l’interlocuteur fonctionnel de proximité pour l’équipe de développement Apporter des réponses rapides et fiables aux questions fonctionnelles Faciliter la compréhension des enjeux métier Finance par les équipes techniques Veiller à la cohérence avec les standards et bonnes pratiques Dynamics 365 Validation fonctionnelle & valeur livrée Contribuer à la validation fonctionnelle des développements Participer à la préparation et à l’exécution des recettes fonctionnelles Vérifier la conformité des livraisons sur les processus Finance S’assurer que les livrables répondent aux besoins métier et aux contraintes ERP et réglementaires Posture agile & amélioration continue Incarner les valeurs agiles et SAFe au quotidien Contribuer à l’amélioration continue des pratiques produit et fonctionnelles Favoriser une collaboration fluide, transparente et orientée valeur