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Exigences Techniques : Maîtrise de la plateforme Amazon Connect Expérience significative sur la mise en oeuvre et l'exploitation d'Amazon Connect en environnement de production. Maîtrise des flows Amazon Connect complexes et du routage multicanal (voix, email, chat, callback). Capacité à intégrer et exploiter les fonctionnalités natives IA d'Amazon Connect dans une logique native-first. Expertise en IA Générative et IA agentique Expérience confirmée sur des solutions d'IA générative appliquées à la relation client. Capacité à configurer et industrialiser des assistants IA pour : L'assistance au conseiller (Agent Assist / Co-bot). L'automatisation post-interaction (synthèse d'appel, mémento, catégorisation). Les usages autonomes (Mailbot, Voicebot). Maîtrise des mécanismes de prompt, de contextualisation et de garde-fous IA (sécurité, conformité, qualité de réponse). Architecture et intégration SI Capacité à concevoir une architecture cible intégrée avec : Le CRM, Les outils conseillers, Le SI relation client et les référentiels de données. Maîtrise des intégrations via API, événements et flux temps réel. Mise en oeuvre de la traçabilité et de la journalisation des interactions et décisions IA. Data, contextualisation et qualité Capacité à exploiter les données client et interactionnelles pour enrichir les réponses IA. Mise en place de mécanismes de codification des motifs d'appel et de restitution structurée dans le SI. Prise en compte des enjeux de qualité des données et de cohérence métier. Sécurité, observabilité et performance Mise en place d'outils de monitoring, d'alerting

Contexte La DTNum de la Direction générale des Finances publiques met à disposition une plateforme de Dataviz complète. Elle dispose de deux produits de datavisualisation : Tableau Serveur de l’éditeur Salesforce et Superset en mode Open source. L’écosystème Dataviz est enrichi d’une solution de requêtage libre orienté no code low code, en mode open source. Les cas d’usage couverts concernent l’ensemble des bureaux métier voire même d’autres directions (DNID,…). Description Besoin d'une prestation pour de la datavisualisation avec notamment l'outil Tableau Server. Au sein de l'équipe Datasolutions a du pôle Données/IA de la Délégation à la Transformation Numérique.

Nous recherchons pour notre client, un(e) Consultant Expert SAP BC - S/4HANA & RISE, pour une mission en freelance de longue durée. Au sein d'un acteur majeur de son marché, vous rejoindrez une équipe dynamique de 8 experts rattachée au pôle SAP Cloud Hosting. Dans un contexte de transformation digitale d'envergure, votre rôle sera d'apporter une expertise de haut niveau sur les solutions S/4HANA et RISE avec SAP pour soutenir la modernisation des infrastructures du groupe. Les enjeux de la mission sont multiples : assurer la continuité de service, piloter des migrations complexes vers le cloud et garantir la performance globale d'un environnement technologique de pointe. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des solutions, du diagnostic technique à la coordination des partenaires externes. Les principales responsabilités incluent : 🔹 Le pilotage technique des projets de migration et d'intégration S/4HANA et RISE. 🔹 Le diagnostic et la résolution de problématiques complexes liées aux environnements cloud. 🔹 Le suivi de la performance des partenaires via le respect des engagements contractuels (SLA). 🔹 L'installation, la configuration et l'optimisation des infrastructures (Core SAP, VTOM). 🔹 L'animation d'une communauté d'experts et la coordination des équipes sécurité, réseau et applicatives.

Administrateur Bases de Données (DBA) Oracle PostgreSQL H/F - Lille Métropole Marcq-en-Barœul, FranceLes employés travaillent en mode hybride Temps complet Niveau d'expérience: 2-5 ans Département: Fonctions d'ingénierie Type de contrat: A préciser Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité). Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public. Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise. Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous ! Description du poste Dans le cadre du renforcement de nos pôles d'expertise Infrastructure et Data, nous recherchons un Administrateur Bases de Données (DBA) Oracle PostgreSQL H/F pour intervenir sur des environnements multi-moteurs critiques. Ce que nous allons accomplir ensemble : Installation & Configuration : Déployer et paramétrer des serveurs sous AlmaLinux, Ubuntu et Windows Server . Gestion des Bases : Assurer la mise en place complète et le suivi de bases de données PostgreSQL v16, MS SQL Server 2022 et MariaDB . Optimisation & Tuning : Améliorer les performances (indexation, nettoyage/vacuum, shrink) et ajuster les fichiers de configuration des moteurs. Sécurité & Accès : Gérer les rôles, les autorisations systèmes et appliquer les politiques de sécurité liées aux utilisateurs. Automatisation : Développer des scripts d'automatisation en Bash et optimiser/réécrire des requêtes SQL . Sauvegarde & Monitoring : Concevoir des architectures de sauvegarde (PgBackRest) et administrer les politiques de sauvegarde via Veeam ou Rubrik . Installer et piloter le monitoring via un serveur TemBoard . Qualifications Ce poste est fait pour vous si : Expertise BDD : Vous avez une solide expérience sur PostgreSQL, SQL Server et MariaDB. Systèmes : Vous maîtrisez les environnements Linux (Alma, Ubuntu) et Windows Server. Outils & Sauvegarde : Vous connaissez les solutions de sauvegarde professionnelles (Veeam, Rubrik, PgBackRest). Soft Skills : Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'un esprit d'analyse aiguisé pour le traitement des incidents RUN.

Au sein du Pôle Socles et Services Réseaux, vous pilotez l'ensemble des projets d'infrastructure réseau et télécom sur les périmètres WAN, LAN, Wifi et ToIP des sites abonnés. Vous êtes l'interlocuteur central entre les demandeurs, les opérateurs et les mainteneurs locaux. Missions : -Analyser les besoins des demandeurs et les accompagner dans la rédaction de leurs expressions de besoins -Établir le plan de management de projet : organisation, rôles, livrables et calendrier -Valider les commandes d'évolutions et planifier les travaux avec les parties prenantes -Animer et coordonner la mise en œuvre opérationnelle -Piloter l'avancement des travaux (coûts, délais, risques) -Produire et animer les instances de suivi : indicateurs, tableaux de bord -Traiter les GDI, GDC et escalades sur incidents critiques et majeurs Profil attendu : Chef de projet expérimenté, à l'aise sur les infrastructures réseau multi-acteurs en environnement grands comptes. Bon communicant, rigoureux sur le suivi budgétaire et calendaire, capable de gérer la pression des incidents critiques et d'animer des comités de pilotage.

Opportunité -| un(e) ML Engineer / MLOps Engineer – Projet Data & IA en production Dans le cadre du renforcement d’une équipe Data & IA dédiée à la personnalisation de l’expérience utilisateur , nous recherchons un(e) ML Engineer confirmé(e) pour intervenir sur des projets à fort impact, en environnement cloud et production. Vos missions Concevoir, développer et maintenir des pipelines ML robustes et scalables Industrialiser les modèles développés avec les équipes Data Science Déployer les modèles en production et accompagner les A/B tests Mettre en place le monitoring des performances et le contrôle qualité des modèles Exposer les modèles via des API REST Structurer et optimiser le stockage et la circulation des données Développer et maintenir les workflows CI/CD Garantir la stabilité, la sécurité et l’évolutivité des environnements Collaborer avec les équipes Data, Produit et Tech dans un cadre Agile 🛠️ Environnement technique Python / SQL Google Cloud Platform Vertex AI BigQuery Cloud Run Airflow FastAPI / Flask Terraform GitLab CI/CD TensorFlow / Scikit-learn 👤 Profil recherché Minimum 3 ans d’expérience en environnement Data / Machine Learning Expérience confirmée en mise en production de modèles ML Très bonne maîtrise de Python, SQL et des architectures data Solide expérience sur GCP Connaissances MLOps / industrialisation / infrastructure as code Aisance en communication avec des interlocuteurs techniques et métiers Français courant indispensable

Contexte Dans le cadre d’un projet stratégique au sein d’un grand acteur du secteur de l’énergie, vous intégrerez une équipe spécialisée dans le Système d’Information Industriel. Le service intervient sur le maintien en condition opérationnelle (MCO) et le maintien en condition de sécurité (MCS) des outils utilisés par les équipes en charge des infrastructures informatiques, des systèmes de contrôle-commande et des télécommunications des centrales hydrauliques ainsi que de certains équipements nucléaires. Au sein de l’équipe Outils MCO (OMCO), vous participerez à la validation, l’évolution, l’administration et la maintenance des solutions techniques utilisées au quotidien par les équipes d’exploitation et de support. Vos missions En tant qu’Ingénieur de production - Middleware (F/H), vous évoluerez dans un environnement technique riche et varié, nécessitant polyvalence, autonomie et curiosité. À ce titre, vos principales missions seront : Exploitation & Support Assurer la surveillance du bon fonctionnement des applications Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques Corriger les anomalies et bugs applicatifs Participer au maintien en condition opérationnelle des outils Intégration & Administration Installer, configurer et maintenir de nouveaux produits Réaliser des mises à jour et migrations techniques Administrer les environnements Linux et les composants middleware Participer aux évolutions des infrastructures DevSecOps Développement & Automatisation Développer des scripts, plugins et outils internes Automatiser les tâches d’exploitation et d’administration Participer à l’industrialisation des processus techniques Contribuer aux projets de conformité et de sécurisation des environnements Documentation & Amélioration Continue Rédiger et maintenir la documentation technique Assurer la capitalisation des connaissances Réaliser une veille technologique et sécurité active Être force de proposition sur les évolutions techniques Environnement technique Vous interviendrez sur un large périmètre d’outils et de technologies : Outils MCO & SI HEAT-Ivanti Centreon / NagVis OCS Inventory IPAM Manager TeamPass DevSecOps & Usine Logicielle GitLab / GitLab CI Docker Nexus SonarQube Redmine Subversion Jenkins (à reprendre) Ansible (à reprendre) Data / Logs / Supervision OpenSearch OpenDashBoard Kafka FluentBit Airflow Systèmes & Middleware Linux Apache Nginx IIS MySQL / MariaDB / PostgreSQL Développement & Scripting Shell Python SQL PHP HTML Collaboration & GED SharePoint Online WikiJS TRAC CC / SVN

Qui sommes-nous ? Fondé en 2023 par Florian Gironde et Maxime Bucaille , Anafi Consulting est un cabinet de conseil basé à Paris. Notre mission : rapprocher expertise technologique et valeurs humaines , en alliant innovation, excellence logicielle et inclusion. Nous accompagnons nos clients grands comptes dans leurs transformations sur plusieurs secteurs stratégiques : Finance : conformité réglementaire, gestion des risques, reporting. Télécommunications : infrastructures réseau, performance, sécurité. Technologies de l’information : développement applicatif, data, cloud, DevOps. Nucléaire : accompagnement de projets complexes et sécurisés. Nous recherchons un(e) Consultant(e) / Coach Python & API pour accompagner des équipes dans le développement et l’industrialisation d’APIs d’infrastructure. Votre mission sera à la fois technique et humaine : concevoir des solutions robustes tout en accompagnant les équipes dans l’adoption des meilleures pratiques de développement. À ce titre, vous êtes un(e) excellent(e) communicant(e) et pédagogue , capable de vulgariser des concepts techniques complexes et de diffuser efficacement les bonnes pratiques au sein d’un grand groupe. Plus qu’un(e) expert(e) technique, vous êtes un(e) facilitateur(trice) , capable d’animer et de faire grandir une communauté aux niveaux de maturité variés. Vos missions principales Réaliser des code reviews et garantir la qualité du code Pratiquer le pair programming pour accompagner les équipes Concevoir, développer et déployer des APIs d’infrastructure (Python / FastAPI) Piloter et suivre la roadmap d’acculturation technique Intégrer et orchestrer les outils DevOps (Jenkins, Bitbucket ou équivalents) Mettre en place et maintenir des tests unitaires et stratégies de test Mettre en œuvre et piloter la qualité du code via des outils d’analyse statique (SonarQube ou équivalents) Former, coacher et accompagner la conduite du changement Promouvoir les pratiques CI/CD, qualité logicielle et DevSecOps

#1302 ATU CA-GIP BCR- Architecte Technique SENIOR - ANNECY Missions : Vous intégrez dans CA-GIP l'équipe service Infrastructure Open Natif et Data au sein du Service Mise en marché des plateformes et plus précisément le pôle Natif de cette équipe. Vous serez en charge de l'accompagnement au MCO des plateformes Kubernetes du cluster BPCR. A ce titre, les actions attendues sont les suivantes : • MCO des services connexes à la plateforme. • Expression des besoins et qualifications des livrables réalisés par le pôle CA-GIP en charge de la plateforme. • Mise en œuvre de services (et leurs MCO) complémentaires nécessaires à CA-TS. Les qualités pour mener à bien ces missions : • Techniques : ○ Très bonnes connaissances d'une plateforme d'orchestration de container (Kubernetes ou Openshift) ○ Très bonnes connaissances de python (Scripting + développement Backend). ○ Très bonnes connaissances de la containerisation (Docker). ○ Bonnes connaissances de Linux (à l'aise avec un terminal). ○ Appétence pour l'automatisation (GitLab-CI, jenkins). ○ Capacité de prise de recule sur des sujets complexes. • Comportementale : ○ Habitué à travailler dans un environnement organisationnel complexe avec de multiples acteurs ayant des responsabilités et périmètres différents. ○ Sens du service client. ○ Autonomie. ○ Rigueur. ○ Force de proposition. ○ Esprit curieux. Serait un plus : Connaissance du SI CAGIP (ADABO, etc....)

Dans le cadre d'un programme de modernisation de la plateforme d'API Management, une migration complète des API de WSO2 vers Kong Gateway est engagée, avec une volumétrie significative d'API et de multiples équipes DSI impliquées. L'enjeu est de garantir continuité de service, fiabilité et absence de régression fonctionnelle dans un calendrier contraint. Migration technique Analyse des configs WSO2 (policies, throttling, sécurité) Mapping vers concepts Kong : routes, plugins, policies Migration OAuth2, JWT, mTLS, rate limiting, transformations Gestion des différences de comportement entre plateformes Industrialisation Conception d'une usine de migration automatisée Scripts d'extraction, transformation et déploiement Mise en place de pipelines CI/CD Versioning et stratégie de rollback Tests & TNR Framework de TNR automatisé (fonctionnel + perf) Coordination des campagnes de validation avec les DSI Jeux de données et scénarios de tests Mise en production Stratégies de bascule : blue/green, canary, progressive Gestion des environnements dev / test / prod Supervision post-migration et gestion des incidents

Nous recherchons un consultant AMOE DevSecOps Au sein de son équipe Data, IA et Développement le client cherche à renforcer son dispositif DevSecOps. Le pôle DevSecOps fournit : des plateformes de développement (GitLab, SonarQube…) des outils de sécurité applicative des environnements industrialisés pour les équipes projets Le client attend une prestation AMOE avec engagement de résultats pour : appuyer le pilotage et le bon fonctionnement des services DevSecOps , notamment autour des outils collaboratifs et de développement. Fiche de poste : Assurer le support et le pilotage des outils DevSecOps (Jira, Confluence…) dans un environnement à forte volumétrie, avec un enjeu de qualité de service. 🧩 Missions Gestion des tickets utilisateurs (RUN – N2/N3) Support fonctionnel & technique sur Jira / Confluence Résolution d’incidents et traitement des demandes Suivi des SLA & reporting (KPI) Contribution à l’ amélioration continue 🛠️ Compétences clés Jira & Confluence (indispensable) Culture DevSecOps / outils de dev (Git, CI/CD…) Expérience en support à forte volumétrie Analyse & résolution d’incidents 👤 Profil 4–8ans d’expérience IT Expérience en RUN / support outils À l’aise avec environnements grands comptes ⭐ Plus Certifs Atlassian Connaissance Agile / SAFe Expérience centre de services

Nous recherchons pour notre client un Développeur Python AWS confirmé pour contribuer à la conception et au développement de solutions innovantes orientées data et automatisation. Le consultant interviendra sur des projets à forte dimension exploratoire (POC, prototypes), avec un objectif de mise en production et d’industrialisation des solutions . Missions : Participer à l’idéation et à la définition de concepts innovants Développer des POC et prototypes (fullstack) Contribuer aux choix techniques et technologiques Évaluer des solutions externes (startups, partenaires…) Préparer l’ industrialisation des solutions développées Garantir le respect des standards techniques et sécurité SI Assurer la documentation et la transmission aux équipes internes Réaliser une veille technologique continue Participer à l’amélioration des pratiques et processus du Lab Environnement technique : Cloud : AWS (S3, Lambda, API Gateway, IAM, DynamoDB, RDS…) Infra as Code : Terraform Langages : Python (Boto3), SQL / NoSQL Backend / API : REST Data : Pandas, PySpark, data processing DevOps : Git, Linux Bonus : NLP, LLM, IA, AWS Bedrock

Contexte : L'équipe informatique FO I.T., en contact direct avec les clients et les ventes, fournit des applications au Front Office des marchés mondiaux de la banque d'investissement pour le commerce électronique des produits EQD et des produits à revenu fixe. Elle compte environ 200 personnes réparties entre Londres, Paris, New York et Mumbai. Cette équipe est notamment responsable du développement de l'application primée Cortex et de la connectivité électronique avec les clients et les places boursières du monde entier. Au sein de ce département, plusieurs postes consistent à développer des applications internes et externes pour la tarification et la négociation de produits au comptant et structurés sur les différentes gammes de produits, via les marques SmartDerivatives et Cortex. Les applications sont déployées grâce à une combinaison de technologies d'interface utilisateur .NET et HTML5 et de composants serveur Java pour gérer l'interaction et l'orchestration des services en aval, de la tarification à la réservation. Les projets sont en cours de transformation, avec une convergence de la plateforme d'interface utilisateur avec des applications similaires, ainsi qu'une modularisation et une industrialisation des services afin de fournir une plateforme évolutive et robuste pour les années de croissance à venir. Afin d'améliorer les plateformes Cortex, nous recherchons un développeur talentueux possédant une expérience confirmée en développement d'applications HTML5/JavaScript, idéalement avec une expérience des produits de change, d'options de change ou de taux d'intérêt. Ce poste permettra de mener à bien les migrations de plateforme et d'étendre les fonctionnalités et l'interopérabilité avec d'autres applications, selon les besoins. Mission : • Participation au cycle de vie du développement logiciel agile, incluant l'analyse technique, la documentation, le développement, les tests et les revues de code. • Collaboration avec l'équipe de support à la production pour la mise en production et la maintenance des composants. • Collaboration étroite avec les autres développeurs pour définir et appliquer les meilleures pratiques de développement et d'architecture. • Partage de son expérience et de ses connaissances sur l'architecture, la conception, les choix technologiques et l'orientation technologique de la plateforme. • Formation et accompagnement des développeurs moins expérimentés par le biais de tutoriels, de programmation en binôme et de revues de code. • Participation aux réunions de définition des besoins et de conception des nouvelles fonctionnalités. • Développement d'implémentations de référence et de documentation pour les fonctionnalités de la plateforme. • Modération et révision des contributions de la communauté de développement.

Contexte de la mission Client confidentiel Dans un CSP de 22 personnes, vous intervenez sur un périmètre orienté holding / haut de bilan, avec un fort accent sur les flux financiers, les comptes courants bancaires et les projets d’automatisation. Le service est en pleine transformation (projets en continu, optimisation, IA, automatisation de factures) et recherche un profil opérationnel mais aussi très orienté projets. Objectifs et livrables Missions principales Tenue de la comptabilité générale d’une ou plusieurs entités : Suivi des opérations comptables quotidiennes (banques, comptes courants, paie, immobilisations, taxes…) Analyse mensuelle des comptes de bilan, justification des soldes, identification des anomalies Participation active aux travaux de clôture et de reporting : Clôtures mensuelles, trimestrielles et annuelles Liasses de consolidation et reportings divers Rapprochements intercos Contribution forte aux projets d’automatisation et d’optimisation : Automatisation du traitement des factures Développement et optimisation de fichiers Excel complexes Participation à des initiatives autour de l’IA et de la digitalisation des process Proposition d’améliorations, prise de recul sur les pratiques existantes, apport d’un regard neuf Support au Responsable Comptabilité Générale dans ses missions : Participation aux projets d’extension du CS Contribution à l’atteinte des objectifs du service Respect et diffusion des règles et procédures du Groupe et du CSP Comptable confi...edocx.docx Interface avec les interlocuteurs internes et externes : Échanges réguliers avec les équipes locales (finance, paie, contrôle de gestion…) Relation avec les auditeurs externes pour la fourniture des états et justificatifs Environnement & soft skills attendus CSP structuré, exigeant, avec de nombreux projets en parallèle Réunions hebdomadaires pour partager les challenges et suivre l’avancement des projets Très bonne ambiance, respect, solidarité au sein de chaque pôle Profil recherché : Très opérationnel, à l’aise dans un contexte de transformation et de projets permanents Forte appétence pour l’automatisation, les outils, l’optimisation des process Capacité à s’intégrer rapidement, à travailler en équipe et à faire preuve de discrétion Résistance au stress, adaptabilité, esprit critique et curiosité