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Dans le cadre du développement de la Direction Qualité Groupe Tenexa et du maintien des exigences des référentiels ISO, nous recherchons un(e) Chargé(e) Qualité & RSE. La personne interviendra au cœur du Système de Management de la Qualité et participera activement à la démarche RSE intégrée au SMQ, sous la responsabilité du Directeur Qualité. Les missions s’appuient sur les responsabilités définies par le directeur Qualité. Le Système de Management de la Qualité est contributeur au Système de Management des Services (SMS) et au Système de Management de la Sécurité Informatique avec des processus transversaux. Gestion opérationnelle du SMQ (ISO 9001) Participer au maintien et à l’amélioration du SMQ Contribuer à la mise à jour des documents Qualité : procédures, modes opératoires, formulaires, en respectant le cycle de vie documentaire (création, validation, diffusion, archivage). Participer à l’animation des processus avec les Process Owners : Préparation et animation des « Point Qualité Processus » mensuel et revues de processus, Suivi des indicateurs et plans d’action, Évaluation de la performance et de la conformité. Participer à la préparation des audits internes et externes. Enregistrer et suivre les dysfonctionnements remontés. Contribuer à l’amélioration continue : collecte des retours, identification des besoins, proposition d’actions correctives et préventives. Pilotage documentaire Assurer la mise à jour des documents du SMQ dans l’espace Qualité SharePoint/Teams. Coordonner la diffusion de tout document approuvé auprès des parties prenantes (opérationnels, direction, PO…). Suivi de la satisfaction client & collaborateurs Participer à la préparation, à la diffusion et au suivi des enquêtes Clients et Collaborateurs Consolider les résultats, suivre les tendances et préparer les synthèses pour CODIR, revues de Direction et revues de processus. Contribution à la Revue de Direction Participer à la collecte des éléments d’entrée : indicateurs, satisfaction, réclamations, non-conformités, analyses de risques, plan d’action du SMQ. Préparer les supports consolidés pour la Direction. Missions RSE Suivi et mise à jour des indicateurs RSE Collecte et analyse des indicateurs sociétaux, environnementaux et éthiques. Contribution aux bilans annuels : empreinte environnementale, diversité, formation, sécurité, achats responsables… Participation à l’établissement du Bilan Carbone Participation à la stratégie et au plan d’action RSE Suivre les actions définies dans le plan RSE Tenexa. Contribuer à la mise en conformité vis-à-vis des référentiels internes (ISO 26000, attentes EcoVadis, CSRD/ESRS selon périmètre). Participation à la préparation des évaluations EcoVadis ou autre. Sensibilisation & communication Aider à la diffusion interne de la culture RSE (news internes, campagnes, supports de sensibilisation). Participer aux actions internes : mobilité douce, réduction carbone, inclusion, diversité, engagement local… Compétences techniques Connaissances en systèmes de management ISO (ISO 9001 requis, ISO 14001/ISO 26000/ISO 27001/ISO 20000 appréciés). Maîtrise des outils collaboratifs (SharePoint, Teams) et PowerBI apprécié. Capacité à analyser des indicateurs et construire des bilans. Aisance rédactionnelle, structuration documentaire.

Rattaché(e) à la Direction, le PMO (Project Management Officer) aura pour mission d’assurer le pilotage transversal du portefeuille de projets et le suivi budgétaire global . Véritable relais entre la Direction et les équipes opérationnelles, il/elle garantira la cohérence, la visibilité et la performance du plan de transformation de l’entreprise. 🧭 Missions principales 1. Pilotage budgétaire et financier Suivre le budget global de la Direction (prévisionnel, réalisé, écarts). Produire des analyses financières régulières et des synthèses pour la Direction. Identifier les risques budgétaires et proposer des plans d’actions correctifs. Participer à la préparation et au suivi des revues budgétaires . 2. Reporting et indicateurs de performance Mettre en place et maintenir les tableaux de bord de pilotage via Power BI . Automatiser les extractions et les traitements de données (Excel, VBA, ou autre langage). Suivre les KPI projets , les jalons et l’avancement du portefeuille. Garantir la qualité et la fiabilité des données partagées avec la direction. 3. Gouvernance et coordination Assurer la consolidation et la communication des informations entre les équipes. Préparer les comités de pilotage et de direction (synthèses, slides, reporting). Contribuer à l’amélioration continue des méthodes de gestion de projets . Soutenir les chefs de projet dans le respect des processus et de la méthodologie interne.

REF : EFP/SSSST/ODVB Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Chef de projet MOE (H/F) – Niort Mission à pourvoir en régie sur Niort Présence sur site : 3 jours / semaine Compétences obligatoires : Asset Management ; ITSM ; ITIL Mission : Piloter et animer la gouvernance du référentiel consolidé des actifs IT , en coordination avec l’ensemble des parties prenantes IT et fonctions supports. Mettre en place et faire vivre une instance transverse de pilotage de l’Asset Management , en définissant les rôles, responsabilités et modes de fonctionnement. Garantir la qualité, l’intégrité et la pérennité du référentiel des actifs, en assurant la traçabilité et l’exhaustivité des données critiques. Veiller à la conformité réglementaire , notamment vis-à-vis des exigences DORA, à travers un référentiel fiable et auditable. S’assurer du respect des processus de gestion du cycle de vie des actifs (création, mise à jour, retrait) par l’ensemble des acteurs concernés. Contribuer à l’ amélioration continue des pratiques et des processus d’Asset Management , afin de renforcer la maîtrise et la visibilité du patrimoine IT.

Notre client dans le secteur Agroalimentaire recherche un/une Consultant Migration base de données H/F Description de la mission : Dans le cadre de l'un de ses programmes, notre client souhaite faire appel à un freelance expérimenté sur la migration de base de données. Vous intégrerez ainsi l'équipe de notre client pour l'accompagner sur les différentes étapes de la migration de ses bases de données d'Oracle vers PostgreSQL. Vous serez en charge des activités suivantes : - Analyser les impacts des migrations - Définir les scénarios de migrations - Accompagner le client et ses équipes dans chaque étape du projet

Pilotage de projets : Réseau ,briques de sécurité, AIX/Linux/VMWare, Stockage/sauvegarde, clouds - Organiser et planifier l’ensemble des travaux des collectifs, en interaction avec des ressources internes ou externes (individus, Centre De Service, fournisseur) selon les priorisations du PO dans le backlog, tout en intégrant les contraintes dont celles des clients, - Préparer et suivre les mises en production - Être garant de la bonne mise en œuvre des actions nécessaires à l’atteinte des objectifs, la validation des livrables et la garantie de qualité (ex : réception de matériels, recettes, respect des process, respect des contraintes techniques, …) - S'assurer de la présence d'une stratégie recette, organiser les plans de recettes et suivre l'intégration et/ou la qualification - Être acteur de l’amélioration continue à travers REX, analyses, préconisations - Fournir les indicateurs de suivi et garantir la meilleure adéquation « qualité-coût-délai », - Structurer, reporter et communiquer toute information nécessaire au RT/BO et ua responsable de programme - Gérer et/ou participer aux astreintes et/ou interventions Rédiger les livrables : - Reporting projet (météos, suivi des livrables, …) - Planning, suivi des charges et budgets - Comptes-rendus d’instances (COPIL, COPRO, …) - Constitution de dossier de décision (en consultant les parties prenantes) - PV de recette - Plan projet informatique - Bilan de projet - Rapport flash hebdomadaire / Tableau de bord d'avancement / Indicateurs / Alertes - Livrables de pilotage, de suivi et de reporting projet (plan de charge, tableau de suivi des risques, des livrables réalisés au titre du projet lui-même, du budget, des actions… -Outils de suivi des astreintes et changements à jour

Vos missions ? Intégré(e) à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que Devops (H/F). Vous serez en charge des missions suivantes : - Savoir développer, configurer, déployer et tester les différents automatismes - Maitriser les principes de base d'intégration - Savoir développer du code informatique - Maitriser la mise en place de procédures et outils d'exploitabilité et d'observabilité permettant de garantir la disponibilité attendue des solutions/produits/services - Savoir évaluer les risques et impacts techniques lors d'une mise en production - Savoir gérer les mises en production des évolutions des solutions/produits/services - Savoir configurer et déployer des applications dans le Cloud - Identifier, dès la phase d'idéation, avec les concepteurs et les développeurs, les éléments permettant l'exploitabilité, la performance et la supervision sur tout le cycle de vie des produits - Automatiser et industrialiser dans une logique « DEVOPS » pour servir le déploiement continu - Contribuer à, et garantir, l'exploitabilité et l'observabilité des produits - Préconiser les éléments liés au Capacity planning - Contribuer à l'amélioration continue du produit La Stack Technique : - Déploiements Kubernetes - Industrialisation et automatisation CI/CD - Bases de données (Postgre) - Observabilité : Grafana, Prometheus, Alertmanager, Dynatrace, Kibana - CI/CD : Pulumi, Helm, Github, Ansible, Jenkins - Testing-Performance : Jmeter, Postman

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Ingénieur DBA H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par les environnements bases de données complexes et multi-SGBD ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Ingénieur·e DBA / Database Engineer , vous êtes responsable de la conception , de l’ évolution et de l’ exploitation de notre écosystème bases de données, en lien étroit avec les équipes infrastructure et applicatives. Côté build : Participer à la conception et à l’évolution des architectures Database Contribuer à l’optimisation et à l’industrialisation des environnements bases de données Mettre en œuvre les bonnes pratiques d’automatisation et de standardisation Accompagner les projets applicatifs dans leurs choix techniques Database Intégrer les solutions Database as a Service lorsque pertinent Côté run : Assurer le RUN et l’administration d’environnements multi-SGBD Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des bases de données Prendre en charge le support N2/N3 et la résolution d’incidents complexes Analyser les causes racines et proposer des actions correctives durables Collaborer avec les équipes infrastructure pour assurer la qualité de service C’est votre parcours Vous avez au moins 7 ans d’expérience dans des environnements techniques exigeants. Vous aimez diagnostiquer, optimiser et fiabiliser sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Administration de bases de données Oracle, SQL Server, PostgreSQL, MongoDB, MySQL Outils d’administration et de supervision Database Automatisation et pratiques DevOps (Ansible notamment) Environnements Linux , équipes Agiles , contextes Cloud / hybrides Compréhension des offres Database as a Service (DBaaS) C’est votre manière de faire équipe : Esprit d’analyse et de résolution de problèmes complexes Sens du service et de la qualité Capacité à travailler en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires Rigueur, autonomie et sens des priorités C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Puteaux Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 55 K€ à 65 K€ brut annuel Famille métier : Database / DevOps Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris un Responsable applicatif H/F dans le cadre d'un CDI. Le Responsable Applicatif intervient sur le domaine des paiements pour assurer le support de niveau 2/3, la gestion des incidents, et la participation active aux projets de mise en place et d'évolution du système d'information bancaire. Il rendra compte au Responsable Applications Métiers. Support et gestion des incidents et Support utilisateurs (N2/N3) : prise en charge, diagnostic et résolution des incidents applicatifs en lien avec les métiers (Front, Back, Paiements) Gestion des incidents et des demandes : suivi, priorisation et coordination des résolutions via Jira / Mantis Projets IT et évolutions applicatives Participation au déploiement et à l'évolution du Core Banking System et de ses interfaces (paramétrage, recette, documentation, coordination avec les intégrateurs/éditeurs). Paiements et messagerie financières Gestion et suivi des flux SWIFT (MT, MX/ISO 20022) et SEPA (SCT, SDD, Instant Payment), administration des clés RMA et gestion des Standing Instructions Data & intégration : Manipulation et validation des données structurées (XML, JSON) Coordination DSI / Métiers : Interface avec les équipes internes, les prestataires et éditeurs (Temenos, Swift, autres…) Amélioration continue Mise en place de procédures, suivi des KPI, contribution à l'optimisation des processus métiers et IT

Business Analyste / AMO Technico-Fonctionnel expertise Catering/Logistique Localisation : Orly 3 jours sur site (1/2mois de full présentiel le temps de la monté en compétences) C’est le lien clé entre les équipes métiers et IT. Il accompagne les projets de transformation des systèmes d’information liés au catering aérien et à la logistique associée. Ses principales missions sont : Recueillir et analyser les besoins métiers en matière d’interfaçage entre les systèmes d’information existants et cibles. Être le référent de la documentation IT du projet et collaborer étroitement avec le Directeur de Projets IT et les Domain Managers. Réaliser la rétro-documentation des interfaçages actuels (spécifications technico-fonctionnelles). Rédiger les cahiers des charges et les spécifications techniques pour les futurs flux de données. Maintenir et enrichir la cartographie des systèmes d’information pour visualiser les intégrations et dépendances. Planifier et coordonner les tests et recettes des interfaces en fournissant un planning réaliste. Participer à la réflexion sur les étapes de migration des composants inclus dans les projets de migration SI. Proposer des solutions techniques adaptées pour automatiser, fiabiliser et optimiser les processus existants. Profil recherché : Formation Bac+5 en informatique, gestion de projets IT, école d’ingénieurs ou universitaire. Expérience de 4 à 5 ans minimum sur des responsabilités similaires d’AMO ou Chef de projets IT. Capacité à gérer un projet IT ou une problématique de bout en bout. Connaissances techniques solides permettant d’échanger avec les équipes métiers et les prestataires IT. Excellentes qualités relationnelles et capacité d’écoute. Autonomie, rigueur, proactivité et dynamisme. Esprit d’équipe et capacité à travailler en collaboration avec des interlocuteurs variés. Anglais courant (niveau B2/C1), échanges quotidiens avec des équipes internationales. Compétences clés : Analyse et formalisation des besoins métiers. Rédaction de cahiers des charges et spécifications techniques. Cartographie des systèmes d’information et interfaçages. Gestion et coordination de projets IT. Test, recette et validation des interfaces. Connaissance des flux logistiques et catering aérien

Les missions : Prendre en charge les évolutions logicielles de l’ERP (RPG / IBMi – AS400 / iSeries) Réaliser le support aux utilisateurs Collaborer avec différents services afin d’optimiser les fonctions métiers Proposer vos services sur plusieurs thématiques : EDI – Transfert de données – Data – B.I – supply-chain, interfaces et urbanisme du SI - Gestion commerciale - Finance Participer à la mise en place du nouvel ERP et participer à la migration des modules métiers Rédiger la documentation technique

En tant que Business Analyst ServiceNow, vous serez au cœur de l'évolution de notre plateforme. Vos principales missions seront : Analyse des Besoins : Mener des ateliers avec les parties prenantes (métiers et IT) pour identifier, recueillir et documenter les besoins fonctionnels et non-fonctionnels (user stories, exigences). Modélisation et Documentation : Traduire les exigences métiers en spécifications fonctionnelles détaillées, y compris la cartographie des processus ( AS-IS/TO-BE ). Configuration Fonctionnelle : Assurer la configuration simple de la plateforme (création de champs, formulaires, workflows légers) et valider la cohérence des solutions proposées par l'équipe technique. Tests et Recette : Définir les scénarios de test (UAT), coordonner et exécuter les tests pour garantir que la solution livrée répond aux attentes. Gestion du Changement : Participer à la stratégie d'adoption, à la formation des utilisateurs finaux et à la communication sur les nouvelles fonctionnalités. Gouvernance : Agir en tant qu'expert fonctionnel sur un ou plusieurs modules ServiceNow (ex: ITSM , HRSD , CSM ).

Nous recherchons pour l'un de nos clients un (e) consultant(e) Data Migration Finance (H/F) Vos missions seront : Un grand groupe international du secteur de l’énergie déploie un programme stratégique de transformation d’entreprise visant à harmoniser et standardiser les processus Finance et Achats à l’échelle mondiale, tout en rationalisant le paysage ERP du Groupe. Dans ce cadre, une entité centrale de services partagés métiers (non IT) joue un rôle clé dans : la gestion du RUN Finance global , la maîtrise du Core Model Finance , la qualité et la gouvernance des données Finance dans un environnement ERP de nouvelle génération SAP S/4 Le/la consultant(e) interviendra en support direct des équipes RUN Finance , sur des migrations de données Finance et Business Partner , dans un contexte multi-pays, multi-ERP et fortement évolutif. Objectif du poste : Contribuer à la sécurisation , à la qualité et à la cohérence des données Finance lors des migrations vers un ERP cible , tout en garantissant l’alignement avec le Core Model Finance groupe et les exigences RUN . Migration & qualité des données Finance Participer aux projets de migration de données Finance (FI principalement, CO selon périmètre) dans un contexte SAP ECC → S/4HANA. Contribuer à la migration des données de base Finance (tiers / partenaires métier, comptes généraux, centres de coûts, objets de contrôle de gestion) et, selon le périmètre, des données transactionnelles . Analyser les données sources et contribuer aux activités de mapping et de transformation vers le Core Model Finance cible . Participer aux activités de nettoyage des données , aux contrôles de cohérence et aux tests de migration (tests unitaires, d’intégration et d’acceptation utilisateur). Core Model & RUN Finance Contribuer à la documentation des processus de données Finance en lien avec le Core Model groupe . Participer à la gestion des données de référence Finance dans une logique RUN et groupe . Contribuer à l’ amélioration continue du catalogue de services RUN . Coordination & conduite du changement Travailler en collaboration avec les équipes Finance, IT, Data, projet et RUN . Participer aux actions de conduite du changement et à l’ adoption des nouveaux outils ERP (interfaces utilisateurs, gestion des partenaires métier). Accompagner les utilisateurs clés Finance dans la prise en main des nouveaux modèles de données .

Le Test Manager doit être un expert du test ( 10/15 ans d’expérience dans le test à minima ) et doit avoir de l’expérience de pilotage d’équipes de tests ( pilotage multi équipes et multi projet ) CONTEXTE DE LA MISSION : Le COE Test (Centre d'expertise Test) recherche une mission de Test Management (TM). La mission définit l'organisation du dispositif de test transverse aux différents portefeuilles de projets (tribe/squad selon le contexte). Les missions : - Définition de la stratégie globale de tests de la migration, - Garantie du cadrage et la conception des tests, - Garantie l'exécution et le bilan des tests, - Pilotage du portefeuille, - Maintien un rôle de management transverse. DÉTAILS DE LA PRESTATION : La mission devra réaliser tout ou parties des activités suivantes : - Garantie du cadrage et la conception des tests au sein de son portefeuille en collaboration avec les parties prenantes, - Garantie l'exécution et le bilan des tests de son portefeuille dans le respect des standards en vigueur et en favorisant l'amélioration continue, - Pilotage du portefeuille en favorisant la communication, la transparence et l'adaptation aux changements, et dans le respect des engagements en termes de coûts, qualité et délais. - Maintien d'un rôle de management transverse.

Le Proxy Product Owner (PPO) joue un rôle clé dans le soutien au Product Owner et à l’équipe Business Technology pour la livraison et l’amélioration continue des solutions Configure Price Quote (CPQ) et Contract Lifecycle Management (CLM) du Groupe. Agissant comme un lien entre les parties prenantes métiers et l’équipe de développement, le PPO veille à ce que les besoins métiers soient clairement compris, priorisés et traduits en exigences exploitables. Le candidat idéal est structuré, fiable et adopte une approche collaborative et respectueuse dans toutes ses interactions. Responsabilités clés Au sein du département Commercial et rattaché au Product Owner, le PPO : Recueille et formalise les besoins métiers, priorités, objectifs et bénéfices attendus liés aux processus CPQ et CLM Accompagne l’équipe de développement dans l’analyse et l’affinage des exigences métiers, en garantissant l’alignement avec les workflows commerciaux et juridiques Documente les processus métiers, les user stories et les supports associés afin de faciliter l’utilisation et l’adoption des applications Assiste le PO dans la gestion de la roadmap produit, la planification des releases et la gestion du périmètre Pilote les phases de User Acceptance Testing (UAT) en coordination avec les utilisateurs métiers et assure la validation des livraisons Collabore avec les équipes IT et métiers pour garantir une intégration fluide avec le CRM et les plateformes de signature électronique Soutient le PO dans la gestion et la priorisation du backlog produit, incluant les nouvelles demandes fonctionnelles et les évolutions Favorise l’adoption par les utilisateurs en soutenant les actions d’onboarding, de formation et de conduite du changement Agit comme point de contact clé pour les retours utilisateurs et veille à l’amélioration continue des solutions Maintient un haut niveau d’organisation et de professionnalisme dans la gestion des tâches, de la documentation et de la communication avec les parties prenantes Prend la responsabilité des délais de livraison et veille de manière constante au respect des engagements

Responsabilités principales Administrer et assister les utilisateurs sur la plateforme Allegro ETRM et son intégration avec d'autres applications (ex. Veson IMOS, SAP B1). Accompagner les utilisateurs métier dans l'exécution efficace des opérations quotidiennes (saisie des deals, planification des expéditions, calcul du PnL, facturation et interfaces comptables). Collecter, analyser et traduire les besoins métier en solutions IT. Garantir un haut niveau de qualité des données et promouvoir les bonnes pratiques digitales, notamment en exploitant l'IA générative et l'IA agentique pour optimiser les processus.

La mission repose sur une approche à la fois éprouvée et innovante, adaptée au contexte spécifique de l’entreprise. Le consultant travaillera en collaboration étroite avec l’équipe projet Excellence Opérationnelle : En amont : proposition d’un dispositif d’accompagnement à la montée en puissance du SEMO. Pendant la mission : Accompagnement conseil ciblé sur les enjeux de performance ; Formations selon les priorités des directions, business units, prestataires ou filiales. En aval : analyse des retours d’expérience et formulation de recommandations. Livrables Document de cadrage comprenant : analyse du besoin, objectifs opérationnels, méthodologie, planning, ressources. Diagnostic initial (si nécessaire) : constats, points de vigilance, recommandations préalables. Plan d’action détaillé et coconstruit. Outils-supports (préférence pour les modèles internes existants). Bilan intermédiaire (selon nécessité). Rapport final de mission incluant résultats, écarts, bonnes pratiques, recommandations. Programme pédagogique détaillé + aide à la rédaction selon le format interne. Supports pédagogiques (papier et/ou numérique). Kits outils post-formation. Évaluations à chaud et, si prévu, à froid. Rapport de synthèse qualitative et quantitative. Tableau de bord actualisé des prestations réalisées. Rapport annuel d’activité incluant indicateurs de performance et de satisfaction. Modules de formation ou accompagnement sur thématiques émergentes. Contenus digitaux (vidéos, e-learning, infographies). Conception / animation de séminaires, journées thématiques, webinaires. Documents de capitalisation (guides, référentiels, synthèses).