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Dans le cadre d’un programme de transformation de la relation client, nous recherchons un(e) Business Analyst / AMOA CRM Senior pour accompagner la migration d’un CRM existant vers une nouvelle solution cible. L’objectif principal est de sécuriser la continuité fonctionnelle, d’identifier les éventuels écarts de couverture et de cadrer les besoins complémentaires nécessaires à la réussite du projet. Vos missions : Analyser les fonctionnalités existantes et évaluer leur reprise dans la solution cible. Réaliser des analyses d’écarts (Gap Analysis) et identifier les besoins non couverts. Animer des ateliers avec les équipes métiers et les parties prenantes. Recueillir, formaliser et challenger les besoins fonctionnels. Prioriser les demandes en fonction des enjeux métier et des impacts opérationnels. Produire les livrables de cadrage et les recommandations associées. Contribuer à la définition de la trajectoire de mise en œuvre des évolutions. Assurer la coordination avec les équipes projet et les différents interlocuteurs concernés.

Pour l'un de nos clients historiques du secteur de l'assurance, nous recherchons un Directeur de Projet expérimenté afin de prendre en charge un programme stratégique de transformation et d'évolution du SI Épargne et Retraite Collective. Cette mission s'inscrit dans un contexte à forte visibilité, avec un suivi régulier par la Direction Générale du Groupe et des enjeux majeurs liés à la performance opérationnelle, à la conformité réglementaire et à la transformation des offres. Missions Piloter un portefeuille de projets stratégiques sur les domaines Épargne et Retraite Collective. Encadrer et coordonner une équipe de chefs de projet. Assurer le pilotage de la relation avec les éditeurs et partenaires externes. Superviser le Maintien en Conditions Opérationnelles des applications du périmètre. Préparer et animer les instances de gouvernance (COPROJ, COPIL, Comités de Direction). Garantir le respect des engagements de qualité, coûts, délais et risques. Assurer la coordination entre les directions métiers, les équipes IT et les partenaires externes. Intégrer les évolutions réglementaires impactant les produits d'épargne et de retraite. Piloter les phases de cadrage, conception, réalisation, recette, déploiement et VSR. Produire les reportings et indicateurs destinés aux instances de pilotage et à la Direction Générale.

Objectifs et contexte du poste Rattaché(e) à la Direction St des Services aux opérations et nouvelles activités , vous intégrez l'équipe en charge du RUN applicatif et infrastructure . Votre rôle consiste à garantir le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et de sécurité (MCS) de l'ensemble de l'écosystème SharePoint et Microsoft 365 de l'entreprise. Vous interviendrez sur un environnement hybride combinant des infrastructures locales et cloud. 🛠️ Responsabilités et activités principales1. RUN & Support (MCO / MCS) Assurer le support de niveau N2 et N3 sur SharePoint Online, OneDrive, Teams et la Power Platform. Prendre en charge le support aux utilisateurs, aux métiers et aux équipes infogérantes N3/N3. Gérer les incidents complexes, piloter les escalades et mener les analyses de causes racines (Root Cause Analysis). Contribuer à la gouvernance M365 et assurer le suivi opérationnel du RUN. 2. Ingénierie & Amélioration Continue Contribuer à l'amélioration continue du RUN via l'automatisation des processus et la mise à jour de la documentation. Être le point de contact technique de référence pour les utilisateurs et les directions métiers. 3. Conception & Développement Analyser les besoins métiers, réaliser les études détaillées et concevoir les architectures techniques. Développer et maintenir les composants logiciels applicatifs, notamment les modules SPFx et les applications Power Apps . Réaliser le prototypage, assembler les composants et configurer les progiciels. Élaborer les scénarios de tests unitaires et d'intégration, et corriger les dysfonctionnements identifiés. Assurer la maintenance corrective et évolutive des outils, tout en documentant rigoureusement le code produit selon les normes de l'entreprise.

⚠️3 jours de présence à Niort Dans le cadre de l'évolution d'applications de distribution et de gestion de produits d'assurance de personnes (épargne et prévoyance), le besoin porte sur l'intervention d'un Business Analyst Senior capable de contribuer à la conception et à l'amélioration des parcours utilisateurs, aussi bien sur les composants Front-End que Back-End. La mission s'inscrit dans un environnement agile, en forte interaction avec les équipes métiers et les équipes de développement. Le consultant devra : * Analyser et qualifier les besoins métiers et utilisateurs. * Participer à la rédaction et à la formalisation des exigences fonctionnelles et des User Stories. * Concevoir des solutions cohérentes avec l'architecture applicative existante et son évolution. * Intervenir sur les parcours digitaux Front-End (IHM, expérience utilisateur, fluidité des parcours) et sur les services Back-End (APIs, règles métiers, omnicanalité). * Travailler en co-construction avec les Product Owners, UX Designers, Développeurs et Testeurs. * Contribuer à la stratégie de tests, à l'exécution des tests et à la préparation des mises en production. * Participer au suivi des incidents de production et à l'amélioration continue des solutions.

Au sein de l'équipe experte en Secret Management, la mission consistera à garantir le maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure Hashicorp Vault du Groupe et participer aux évolutions du services de gestion des secrets. Il est attendu que le profil intervienne dans un contexte Cloud afin de répondre aux nouveaux usages et besoins en termes de sécurité. Dans ce cadre, il devra contribuer à l'étude, à la qualification puis à la mise en place de nouvelles fonctionnalités afin de garantir la compatibilité de la solution Hashicorp Vault avec les autres composants du système d'information du Client. L'Expert Cybersécurité Hashicorp Vault aura pour missions : Aspects Techniques & Sécurité • Expertise technique autour de la solution Hashlcorp Vault (composants Hashicorp Vault, Consul et Terraform ), • Renforcer la fiabilité de l‘infrastructure Hashicorp Vault existante, • Participer à des projets afin de permettre la consommation au service Hashicorp Vault par d'autres solutions et infrastructures, • Qualifications techniques des nouvelles fonctionnalités et des montées de version, • Conseil et accompagnement des métiers sur les aspects sécurité des différents projets liés à la gestion des secrets, • Rédaction de procédures, documentations et présentations fonctionnelles et techniques en français et anglais. Maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure Hashicorp Vault • Astreinte 24/7 une semaine par mois, • Assurer le support niveau 2 et 3 de l'infrastructure Hashicorp Vault, • Analyser et traiter les demandes d'ingénierie et les tickets d'incidents, • Réaliser des opérations en heures non ouvrées, • Maintenir et faire évoluer l'infrastructure Hashicorp Vault « as Code », • Industrialiser et automatiser des processus d'exploitation. Référence de l'offre : 6yuk4mq8z2

Contexte Au sein de la DSI Épargne Partenariat, intervention comme Business Analyste auprès de deux équipes produit du back-office. Le département gère les applications de front office, middle office (API) et back office liées à l'activité Épargne. Missions principales Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Faire le lien entre les équipes métier et les équipes IT. Étudier et optimiser les processus métier. Identifier les impacts et accompagner les plans de transition. Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles. Rédiger les scénarios de recette et critères d'acceptation. Réaliser et accompagner les campagnes de tests. Décomposer les Features en User Stories et participer à la gestion du backlog. Accompagner la conduite du changement et l'insertion opérationnelle. Participer aux cérémonies Agile du train WinPart.

Bonjour, Nous recherchons un(e) expert(e) SAP TM (SAP Transport Management) pour un client en IDF (78): Profil: -Minimum 7 ans sur SAP TM (SAP Transport Management) -Expérience projet obligatoire (dont sur l'environnement S/4/H) -Expérience secteur industriel et manufacturing est un + -Anglais professionnel oral et écrit Démarrage: ASAP Durée: 2/3 mois Hybride : 3j/ semaine sur Plaisir (78)+ TT TJM : Selon profils Vous êtes intéressé(e), merci de m'adresser votre CV à Bien cordialement, Emilie DOMENECH

Compétences techniques Denodo : base views, derived views, interface views Intégration de sources hétérogènes : bases relationnelles, APIs REST/SOAP, fichiers, cloud, web services Optimisation des performances : cache management, query optimization, data movement Création et maintien de data services / APIs Gouvernance et traçabilité des données Tests de qualité, performance et cohérence Outils / environnement Jira, Wiki, Data Catalog Stack Data incluant Dataiku et outils BI Compétences transverses Pratiques Agile (daily, sprint planning, review, rétro) Documentation technique Modularité, réutilisabilité, sécurité Vision d'ensemble sur l'architecture Data globale

Dans le cadre du renforcement de la cybersécurité des services Digital Workplace, nous recherchons un(e) Digital Workplace Security Engineer pour accompagner la sécurisation des plateformes et services utilisateurs à l'échelle internationale. Missions principales Sécurisation des services Digital Workplace Définir et mettre en œuvre la stratégie de sécurité du Digital Workplace en fonction des risques, des menaces et des évolutions technologiques. Déployer les politiques, standards et bonnes pratiques de sécurité. Piloter les projets de cybersécurité liés au Digital Workplace. Accompagner les équipes techniques dans l'intégration des exigences de sécurité au sein des projets. Assurer une veille permanente sur les vulnérabilités et les tendances du marché. Amélioration continue de la posture de sécurité Mettre en place et renforcer les contrôles de sécurité. Sensibiliser et accompagner les équipes sur les enjeux cybersécurité. Participer aux communautés d'expertise sécurité et infrastructure. Accompagner les référents sécurité sur les sujets Digital Workplace. Contribuer aux plans d'amélioration continue de la sécurité. Opérations de sécurité Assurer le suivi des activités de sécurité en environnement RUN. Gérer les sujets liés aux identités et accès (IAM), vulnérabilités, exceptions et flux. Produire les reportings et indicateurs de conformité. Piloter les plans de remédiation et d'amélioration. Participer à la gestion et à la résolution des incidents de cybersécurité. Garantir le respect des exigences de conformité et des contrôles de sécurité.

Technicien Support Informatique F/H - Angers Technicien Support Informatique F/HLe contexte Experis accompagne ses clients dans l'exploitation, l'évolution et le déploiement de leurs environnements informatiques. Dans ce cadre, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour intervenir sur des activités de support de proximité, de déploiement et de gestion de parc, au sein d'environnements utilisateurs variés. Vos missions Assurer le support informatique auprès des utilisateurs Traiter les demandes et incidents via l'outil ITSM Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, périphériques et équipements informatiques Intervenir sur site pour l'installation et le déploiement des matériels Participer à la gestion du parc informatique et au suivi des stocks Réaliser la préparation et la configuration des équipements en atelier et sur site Contribuer à la mise à jour de la documentation et des procédures techniques Participer aux projets de déploiement et d'évolution des environnements informatiques

Dans le cadre du développement stratégique du segment Fleet (clients entreprises), cette mission vise à renforcer l'équipe commerciale dédiée aux comptes clés. Le consultant interviendra en tant que Key Account Manager pour piloter et développer un portefeuille clients B2B. 🛠️ Responsabilités principales Prospection et développement commercial auprès de clients Fleet Négociation des offres commerciales et des contrats Gestion d'un portefeuille de comptes clés Suivi des livraisons et des volumes de commandes Pilotage des KPI définis (volumes, livraisons, ventes par lots, BEV/PHEV) Rédaction de synthèses hebdomadaires des rendez-vous clients Participation aux réunions mensuelles de suivi avec l'équipe projet 📍 Organisation du travail 80% du temps en clientèle (déplacements fréquents) 20% du temps en administratif (1 jour de télétravail par semaine) Réunions mensuelles au siège du groupe 🧠 Compétences requises Excellente capacité de prospection et de négociation Bonne connaissance des financements LLD et du TCO Aisance relationnelle et sens du service client Maîtrise du Pack Office Capacité à raisonner en solution, avec agilité et réactivité 📦 Livrables attendus Suivi et pilotage des KPI Synthèse hebdomadaire des rendez-vous Compte-rendus des réunions de suivi Atteinte des objectifs commerciaux définis

Dans le cadre du développement et de l'industrialisation d'une plateforme Data Cloud internationale, nous recherchons un Data Engineer expérimenté DBT / Snowflake pour accompagner la conception, la transformation et la mise à disposition des données destinées aux équipes métiers, analytiques et Data Science. La mission s'inscrit dans un environnement Agile et international nécessitant un anglais courant pour les échanges quotidiens avec les équipes techniques et métiers. Principales responsabilités Concevoir, développer et maintenir des pipelines de transformation de données avec DBT . Modéliser les données selon les bonnes pratiques (Data Vault, Kimball, Star Schema). Développer et optimiser les traitements sur Snowflake . Participer à la conception et à l'évolution de l'architecture Data Cloud. Assurer la qualité, la cohérence et la gouvernance des données. Mettre en place les tests, la documentation et les contrôles de qualité dans DBT. Optimiser les performances des requêtes et des modèles de données. Collaborer avec les équipes Data, BI, Analytics et métiers pour comprendre les besoins fonctionnels. Participer à l'automatisation des déploiements et à l'industrialisation des workflows Data. Assurer le support et la maintenance évolutive des solutions mises en œuvre. Réalisations attendues Construction et industrialisation de modèles de données métier. Mise en place de pipelines ELT robustes et maintenables. Optimisation des coûts et performances Snowflake. Amélioration de la qualité et de la fiabilité des données. Documentation et standardisation des développements Data.