Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Dans le cadre de l'évolution de ses outils de supervision, le client recherche un Chef de Projet / Business Analyst disposant d'une bonne connaissance de la stack ELK. Le consultant interviendra sur le pilotage des évolutions, le recueil des besoins, la rédaction des spécifications et l'homologation des solutions à destination des métiers et des équipes d'exploitation. Il apportera également un soutien direct au Product Owner. Missions : Recueillir et analyser les besoins métiers et exploitants Prioriser les évolutions en lien avec le Product Owner Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques Piloter le planning des évolutions et des livrables Animer les réunions de cadrage et de suivi Coordonner les équipes métiers, IT et exploitation Assurer les activités d'homologation et de tests Suivre les anomalies et les corrections Contribuer à l'amélioration des outils de supervision Apporter une expertise produit sur la stack ELK Réaliser une veille technologique sur les solutions de supervision Produire les reportings d'avancement Nous recherchons un profil Chef de Projet / Business Analyst confirmé, capable de piloter des évolutions fonctionnelles et techniques autour d'outils de supervision. Le candidat doit être à l'aise dans le recueil des besoins, l'animation d'ateliers, la rédaction de spécifications et les phases d'homologation. Une connaissance d'ELK est indispensable.

Dans le cadre de NOS projets clients, nous cherchons un Business Analyste Finance avec une bonne maîtrise du progiciel Kondor +. Vous intégrerez des équipes métier et IT sur des projets stratégiques à forte visibilité. En tant que Business Analyst, vous jouerez un rôle central dans le recueil et la structuration des besoins, le pilotage des évolutions fonctionnelles et l'accompagnement des projets de transformation et de migration. Vos missions Analyser et challenger les besoins métiers afin de garantir leur bonne compréhension et leur faisabilité. Évaluer les impacts fonctionnels et techniques des évolutions envisagées. Identifier les dépendances entre les différents chantiers et coordonner les interactions avec les parties prenantes. Formaliser les besoins sous forme d'Epics, Features et User Stories. Rédiger les spécifications fonctionnelles et garantir la cohérence des solutions proposées. Accompagner les équipes de développement tout au long du cycle de réalisation. Animer et participer aux ateliers de travail avec les équipes métier (Front Office, Middle Office) et les équipes IT. Définir la stratégie de tests et préparer les campagnes de recette fonctionnelle. Assurer le suivi des anomalies jusqu'à leur résolution et leur validation. Participer à la préparation des mises en production et à la validation des releases. Accompagner les déploiements et assurer le suivi post-production. Apporter un support fonctionnel aux utilisateurs dans un environnement exigeant. Analyser les incidents, identifier les causes et coordonner leur résolution avec les équipes techniques. Assurer l'interface entre les équipes métier et les équipes de développement afin de garantir une communication fluide et efficace

Vos missions En tant que Business Analyst, vous aurez pour principales responsabilités de : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Rédiger les User Stories et les spécifications fonctionnelles. Traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles à destination des équipes de développement. Créer et suivre les tickets dans JIRA. Participer à la priorisation et au suivi du backlog avec les équipes projets. Accompagner les équipes de développement tout au long du cycle de réalisation. Coordonner les phases de recette et organiser les campagnes de tests. Vérifier la conformité des développements avec les besoins exprimés. Produire la documentation fonctionnelle et les supports utilisateurs. Participer aux cérémonies Agile (Sprint Planning, Daily, Review, Rétrospective). Assurer le suivi des demandes métiers et des évolutions applicatives. Construire des tableaux de bord et des reportings afin de suivre l'activité et les indicateurs de performance. Être force de proposition dans l'amélioration continue des processus et des outils.

Analyste d'Exploitation / Intégrateur Dynatrace Gen3 (F/H) - Niort Contexte Au sein des équipes Exploitation d'un grand acteur du secteur de l'assurance, vous rejoignez une équipe dédiée à l'observabilité et au suivi du RUN. Vous participez activement à la fiabilisation des services de production et à l'amélioration continue, avec un fort enjeu autour de la supervision via Dynatrace. Vos missions Assurer le support au pilotage des environnements de production en 24/7 Suivre et contrôler les traitements batchs Gérer les reprises en production suite à incidents techniques Administrer et maintenir les outils de supervision, notamment Dynatrace Gen3 Participer à la gestion des incidents et aux cellules de crise Réaliser les passages de consignes quotidiens avec les équipes de pilotage Contribuer aux mises en production et au suivi des changements Identifier les impacts sur la supervision et anticiper les risques Rédiger et maintenir les consignes et documents d'exploitation Participer aux chantiers transverses liés au pilotage et à l'observabilité

Dans le cadre du renforcement de son équipe Éditique, un acteur majeur du secteur de l'assurance recherche un(e) Analyste Développeur Éditique confirmé(e) afin de participer à la conception et à l'évolution de ses modèles documentaires. Concevoir et faire évoluer des modèles éditiques simples et complexes. Développer des traitements en C# et intervenir sur des flux XML et flux plats. Rédiger les spécifications techniques. Participer aux phases de tests, de qualification et de non-régression. Garantir le respect des délais et des standards de qualité. Collaborer étroitement avec les équipes de conception et de développement.

Vous rejoindrez une équipe en charge de la gestion des contrats Télécom et de la relation avec les fournisseurs, opérateurs, distributeurs et constructeurs afin d'assurer la continuité et l'optimisation des infrastructures réseau. Vous interviendrez sur la gestion des contrats de maintenance matérielle et logicielle, le suivi des services opérateurs, les renouvellements et commandes, le pilotage des appels d'offres, la négociation des contrats, ainsi que l'optimisation des coûts. Vous contribuerez également à la gestion des actifs et des licences, au contrôle de la qualité des données d'inventaire, au suivi des liaisons télécom (commandes, résiliations, facturation) et au pilotage budgétaire, tout en accompagnant les équipes opérationnelles dans un environnement international.

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l'ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d'équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech'Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Technicien Support Smartphones (CDI) Localisation : Mont-Saint-Aignan (76) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 22 et 24K€ Votre mission (si vous l'acceptez) : Nous recrutons dès à présent un.e Technicien Support Smartphonesen CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions auprès d'un client situé à Mont-Saint-Aignan (76). Dans ce cadre, vous prendrez en charge les demandes et incidents des utilisateurs pour les smartphones : Service après-Vente : Réception des smartphones déjà utilisés Audit des smartphones Réinitialisation et remise à zéro logicielle des smartphones Actions de réparations et de nettoyage des smartphones Remise au stock des smartphone Préparation : Achat des de nouveaux smartphones ou utilisations des smartphones existants en stock, Préparation et ouverture de ligne, Paramétrage et enregistrement des smartphones au sein système d'information avec l'outil Mobile Device Management, Support : Accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements : prise en compte des appels des utilisateurs, Enregistrement des demandes : enregistrement des incidents ou anomalies de fonctionnement signalés, Pré-qualification des dysfonctionnements pour orientation sur les supports ad hoc (technique, fonctionnel) : pré-diagnostic et transfert des appels des clients aux entités compétentes, Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes : traitement de 1er niveau des incidents ou anomalies sur les smartphones signalés: diagnostic, identification, formulation, résolution. Suivi des incidents : suivi du traitement des appels des clients. Gestion de parc : Exploitation de la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance. Demandes d'actions préventives de fond. Information des clients : alerte, information du client. Diffusion d'informations. Rédaction de procédures Le terrain de jeu ? Android, iOS, Google Suite (Gmail, Docs, Drive, Agenda, Meet, Chat, Drive, Docs, Sheets, Slides), Mobile Device Management (Microsoft Intune) Vous, notre perle rare : Titulaire d'un diplôme/titre de niveau Bac+2 en informatique, vous disposez d'une expérience d'un an sur un poste similaire. Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 22 000 - 24 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Dans un contexte où les infrastructures Cloud et les environnements Kubernetes sont des leviers stratégiques majeurs pour la transformation digitale des grandes organisations, vous contribuez à leur évolution avec rigueur et expertise. Votre rôle est clé pour assurer la résilience, la sécurité et l'automatisation des plateformes Cloud, afin de répondre aux exigences croissantes de performance et d'agilité des usages métiers. Vous intégrerez une équipe expérimentée dédiée à l'administration et à l'exploitation des clusters Kubernetes en environnement 100 % Cloud (GCP & Azure). Ce périmètre, soutenu par des pratiques GitOps et un fort ancrage open source, vous place au cœur d'une démarche d'excellence et d'innovation technique. Contribuer à la gestion avancée des pods, services, ingresses et namespaces infrastructure tout en appliquant les bonnes pratiques sur les manifests applicatifs. Provisionner et maintenir des clusters AKS/GKE ainsi que les ressources Cloud associées via Terraform en respectant les standards CSP. Industrialiser les processus de déploiement avec GitLab CI/CD et ArgoCD afin d'accélérer les livraisons en continu. Faciliter le time-to-market des équipes produit par la gestion des certificats, DNS, observabilité et enablement des fonctionnalités. Opérer les clusters en assurant les upgrades Kubernetes, la gestion des capacités, et la mise en place des plans de reprise d'activité. Mettre en œuvre et gérer le multi-tenant via namespaces, quotas, RBAC et network policies pour garantir une isolation optimale des environnements. Déployer des solutions d'observabilité complètes incluant Prometheus, Grafana, Loki et la centralisation des logs. Suivre et optimiser la consommation Cloud à l'aide d'outils comme Azure Monitor et les métriques GCP pour garantir un usage maîtrisé des ressources. Garantir la sécurité des plateformes Kubernetes via la mise en place de policies, RBAC, audit logs et gestion sécurisée des secrets avec Vault et Sealed Secrets. Automatiser les tâches répétitives par du scripting en Bash, Python ou Go. Mettre en place un système d'alerting avancé et proactif favorisant la fiabilité et la performance des environnements. Promouvoir une culture SRE orientée fiabilité, autoscaling et adoption des bonnes pratiques CNCF/CAF. Vous évoluerez dans un environnement dynamique à forte maturité technique, au sein d'une équipe engagée dans une démarche d'amélioration continue et de partage des connaissances.

Rejoignez-nous ! Nous recherchons un(e) Data Scientist Python Senior pour intervenir sur un programme stratégique de transformation Data & IA au sein d'un acteur majeur du secteur du Retail. Vous intégrerez une équipe Data expérimentée et contribuerez au développement de solutions de Machine Learning autour de problématiques de pricing, de recommandation de produits et d'optimisation de la performance commerciale. Vous évoluerez dans un environnement Cloud moderne, en collaboration étroite avec les équipes Data, IT et métiers afin de concevoir, industrialiser et déployer des modèles à forte valeur ajoutée. Ce que vous ferez : Concevoir, développer et optimiser des modèles de Machine Learning en Python. Développer des moteurs de recommandation et des algorithmes de personnalisation. Identifier et modéliser les relations entre les produits afin d'améliorer les performances commerciales. Construire des modèles d'optimisation de pricing et d'aide à la décision. Explorer, nettoyer, préparer et valoriser les données issues de différentes sources. Industrialiser les modèles et assurer leur mise en production dans un environnement Cloud GCP. Exploiter les services BigQuery et Vertex AI pour le développement et le déploiement des solutions. Collaborer avec les équipes métiers afin de comprendre les enjeux business et de transformer les besoins en solutions Data. Participer à l'amélioration continue des pipelines Data Science et des bonnes pratiques de développement (Git, CI/CD). Votre positionnement vous permettra d'intervenir sur des cas d'usage stratégiques, de contribuer à des projets innovants et d'avoir un impact direct sur les performances métier.

Nous recherchons un(e) Ingénieur / Administrateur Poste de Travail macOS & Support IT pour rejoindre l'équipe IT Operations. Véritable colonne vertébrale technique de l'infrastructure physique et des services IT globaux, vous garantirez l'excellence opérationnelle de l'ensemble des bureaux et des collaborateurs. Il s'agit d'un poste complet et hybride articulé autour de deux axes : 40% Support IT & Expérience Utilisateur et 60% Administration Systèmes & Flotte macOS. Vos missions principales Administration Flotte macOS & Infrastructure (60%) : Administrer et sécuriser l'ensemble du parc macOS via MDM (Kandji ou Jamf) : profils de configuration, déploiement d'applications, politiques de mise à jour OS. Surveiller la sécurité et les vulnérabilités des terminaux via la solution EDR (SentinelOne). Configurer et gérer l'IAM/SSO (Okta) et appliquer les contrôles d'accès basés sur les rôles (RBAC). Automatiser les tâches récurrentes via du scripting (Shell/Bash, Python) et piloter les projets d'infrastructure. Gérer le cycle de vie du matériel (achats, inventaire, déploiement, décommissionnement). Support IT & Opérations (40%) : Traiter et résoudre les demandes de support hardware, software, réseau et système (Niveaux 1, 2 et 3). Piloter l'onboarding (provisionnement Mac/PC, création de comptes) et l'offboarding sécurisé des collaborateurs. Administrer la stack SaaS globale : Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian (Jira, Confluence). Maintenir la disponibilité des équipements de bureau (Wi-Fi, imprimantes, salles de visioconférence / Zoom Rooms).

Nous recherchons un(e) Business Analyst pour rejoindre le programme Loanscape au sein des équipes Structured Finance. Rattaché(e) au Deputy Product Manager, vous contribuerez aux projets de transformation des activités de financement en assurant le recueil et l'analyse des besoins métiers, la rédaction des spécifications fonctionnelles, le suivi des développements, la participation aux tests et l'accompagnement des utilisateurs dans un environnement Agile. Nous recherchons un profil disposant d'une expérience significative en Business Analysis ou en gestion de projet dans le secteur bancaire, idéalement avec une connaissance des financements structurés. Une bonne capacité d'analyse, un excellent relationnel ainsi qu'une maîtrise du français et de l'anglais sont indispensables.

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement pour les différentes missions de délivrance des Token SecurID et des certificats logiciels assurant la protection des serveurs Web hébergés. Les missions sont : Activité SecurID : - Gestion des moyens d'authentification forte « Token RSA SecurID » (+10k tokens déployés) - Gestion des accès en authentification forte SecurID des collaborateurs du Groupe (3300 demandes/mois) - Gestion d'un support téléphonique et par messagerie électronique (3500 appels/mois) Activité Certificats : - Délivrance de certificats logiciels pour le compte des métiers du Groupe destinés à protéger les applications Web - Délivrance des certificats machines aux métiers du Groupe en se basant sur les autorités de certifications interne ou bien des autorités de certifications externe au Groupe - Assurance du cycle de vie des certificats jusqu'à leur renouvellement ou fin de vie en étroite collaboration avec les chefs de projet des métiers - Contribution aux diagnostics de dysfonctionnements éventuels liés à la mise en œuvre des certificats sur les serveurs - Assurance d'un premier niveau de support auprès des équipes de mise en œuvre applicative au sein de l'équipe Description du profil recherché : En lien direct avec le métier et les opérationnels, être en charge du développement de l'ensemble des travaux d'automatisation d'un processus humain - Analyse d'un process opérationnel existant et définition du process cible à implémenter - Vérification de la faisabilité technique et la pertinence technologique du projet - Implémentation, test, et support du process identifié - Rédaction des documentations techniques et à destination des équipes de support de production - Contribution aux differents points organisés par le responsable de la plateforme d'exécution des Assistants Virtuels - Gestion au quotidien du bon fonctionnement des assistants virtuels en production: monitoring des robots, supervision des robots, analyse d'incidents, gestion de la plateforme RPA, prise en charge des évolutions - Amélioration continue des scripting - Contribution à l'interface entre IDP/RPA et autres écosystèmes - Prise en considération des contraintes de l'IT dans l'automatisation des processus.

Dans un contexte international, l'équipe CISO Office est en charge de spécifier et suivre un besoin technico-fonctionnel au regard des thématiques cybersécurité, continuité, IAM et risques. Le corporate est située à Nanterre et comporte des collaborateurs également au Portugal et en Inde. Les échanges se faisant en anglais, il est nécessaire que le candidat ait un niveau élevé permettant de s'exprimer couramment à l'écrit et à l'oral. Il est également requis une bonne communication et une gestion de projet assurant leurs réalisations. En vue d'un projet d'automatisation de calculs et d'affichages d'indicateurs clés, les compétences demandées sont : • L'utilisation de la suite Microsoft. • PowerBi. • PowerApps. • Power automate. • Langage de programmation Python. • Outil de collaboration de codage (Git). L'objectif est de maintenir l'outillage existant au sein du service CS2R mais aussi de créer de nouvelles solutions de reporting des thématiques précédemment citées en fonction du besoin des services. Cette mission nécessite cinq ans d'expérience.

Context Le poste est orienté analyse business et vise à accompagner les équipes Digital, Sales et Marketing dans la compréhension fine de la performance commerciale, des comportements clients et des leviers de croissance. Au-delà du pilotage de la performance digitale, le consultant interviendra sur un périmètre élargi incluant : L'analyse des performances commerciales et marketing (digital et sales) La segmentation clients (comportements, usages, valeur, potentiel) L'identification d'insights business actionnables au service de la prise de décision. Il contribuera à la conception et à l'évolution des flux de données et des outils de pilotage, tout en menant des analyses approfondies permettant d'éclairer les stratégies commerciales et marketing, du diagnostic jusqu'à des approches data-driven d'optimisation et de growth. Mission L'objectif de la mission est d'accompagner le business dans l'exploitation avancée des données afin de mieux piloter la performance, comprendre les clients et orienter les actions commerciales et marketing. À ce titre, le consultant devra : * Collecter et structurer les besoins business et opérationnels des équipes Digital, Sales et Marketing * Produire des analyses approfondies sur la performance commerciale et marketing (digital, acquisition, conversion, sales) * Définir et mettre en œuvre des segmentations clients (comportementales, business, valeur, potentiel, cycle de vie) afin d'alimenter les stratégies d'activation et de ciblage * Traduire les besoins et analyses en reportings et dashboards, lorsque pertinent, comme supports à la décision * Être force de proposition sur les méthodologies d'analyse, les process data, ainsi que sur des études proactives d'optimisation business Les livrables attendus devront permettre : une meilleure compréhension des clients et de leurs comportements, une lecture transverse de la performance Digital, Sales et Marketing, et une activation concrète des insights dans les stratégies commerciales.

Mission au sein d'une squad dédiée aux activités Automates et Fiduciaire. Sous la responsabilité du Squad Leader, le consultant participera aux différentes activités fonctionnelles de l'équipe, aussi bien sur le maintien en conditions opérationnelles (incidents et assistance), les évolutions applicatives que les projets. Missions principalesRecueil et analyse des besoins métiers Accompagnement des utilisateurs et des équipes métier Rédaction de la documentation fonctionnelle : Cahier des charges Dossiers de conception fonctionnelle Stratégies et cahiers de recette Procédures Analyses de risques Préparation et exécution des recettes sur environnement de tests Préparation et suivi des mises en production Préparation et animation de comités : Maintenance Pilotage Coordination Suivi d'activités Profil recherchéExpérience significative en maîtrise d'ouvrage (MOA) Bon sens de l'organisation et capacité à travailler en équipe Bon relationnel et capacité d'interaction avec les métiers et partenaires Compétences appréciéesConnaissance des méthodologies Agile Connaissance des environnements Automates, Monétique ou Fiduciaire InteractionsMétiers / Back-office Équipes IT Production Partenaires internes et externes

Genious systèmes recherche pour son client un(e) Développeur Argentic /H La mission portera plus particulièrement sur le Système d'Information Programmes interne ainsi que sur les équipes de la plateforme Le Platform Engineer spécialisé en développement agentique aura pour mission : concevoir, mettre en œuvre et faire évoluer la plateforme ; définir les standards techniques associés ainsi que les principes d'intégration ; assurer son alignement avec l'écosystème technologique global ; accompagner son adoption au moyen de documentation, d'ateliers, de recommandations pratiques et d'une collaboration étroite avec les équipes de développement. La plateforme devra couvrir six domaines complémentaires : Outils IA pour les développeurs (AI Developer Tooling) : sélection et intégration d'agents de développement assistés par IA dans les workflows de développement ; Ingénierie des connaissances et du contexte (Knowledge & Context Engineering) : accès aux API, à la documentation, aux bases de connaissances, aux taxonomies, aux ontologies et à toute autre source de contexte pertinente ; Plateforme d'agents et orchestration (Agent Platform & Orchestration) : intégration de modèles, d'outils et de workflows pilotés par des agents dans les applications ; Plateforme développeur, CI/CD et DevOps : workflows de développement, contrôle des pull requests, tests, packaging, déploiement et gestion des environnements ; Ingénierie de la qualité IA et FinOps : évaluation, détection des régressions et optimisation de la qualité, de la consommation de jetons (tokens), des coûts et de la latence ; Production, sécurité et observabilité : supervision, traçabilité, contrôle des accès, sécurité, auditabilité et support opérationnel.