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#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Valorise les données pour piloter la performanceTu accompagneras nos clients dans la conception, le développement et l'optimisation de solutions décisionnelles innovantes. Ta mission : transformer des données complexes en leviers stratégiques grâce à Microsoft Power BI, tout en intégrant la puissance de Python pour des analyses et des automatisations avancées. Ton futur environnementTu intégreras des projets stimulants où la donnée est au cœur de la prise de décision. Tu travailleras en interface directe avec les métiers pour traduire leurs enjeux en solutions techniques concrètes. Dans cet écosystème, tu combineras l'expertise BI classique et la Data Science pour apporter une réelle valeur ajoutée technologique. Tes missions clésAnalyse & Cadrage : Recueil et analyse des besoins métiers pour définir les indicateurs clés (KPIs). Ingénierie de la Donnée : Modélisation et transformation des données pour garantir leur qualité et leur performance. Visualisation & Reporting : Développement de rapports et tableaux de bord percutants sous Power BI (Maîtrise de DAX et Power Query). Advanced Analytics : Développement de scripts Python pour le traitement, l'automatisation et l'analyse statistique des données. Connectivité : Connexion aux différentes sources de données, notamment via des requêtes SQL optimisées. Accompagnement : Formation et support aux utilisateurs finaux pour favoriser l'adoption des outils. Ton profilTu es diplômé(e) d'un Bac +5 en informatique, statistiques ou Data. Tu justifies d'une première expérience réussie en BI / Data. Tu possèdes un esprit d'analyse aiguisé et une grande autonomie. Microsoft Power BI : Maîtrise parfaite de l'outil et de son écosystème. Python : Bonne maîtrise pour le scripting et la manipulation de données (Pandas, Numpy…). SQL : Solides compétences en requêtage et modélisation de données. Soft Skills : Curiosité technique, rigueur et capacité à vulgariser des sujets complexes. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Le contexte Vous aimez comprendre comment un produit logiciel est déployé, fiabiliser les opérations de production et automatiser ce qui peut l'être ? Ce poste vous permettra d'intervenir sur toute la chaîne de déploiement d'un produit SaaS, tout en contribuant à l'amélioration des outils et des pratiques d'exploitation. Vous rejoindrez une équipe Support en interaction avec les équipes Produit, Delivery, R&D, OPS et Customer Success. Votre rôle sera de garantir la bonne réalisation des opérations de déploiement et de configuration, de maintenir les environnements à jour et de rendre les opérations toujours plus fiables et reproductibles. Un enjeu important : accompagner la migration vers un nouveau socle technique, tout en assurant le bon fonctionnement des environnements existants. Vos missions - Déployer et maintenir le socle SaaS : réaliser les mises en production et les mises à jour, suivre les versions déployées et accompagner les migrations vers le nouveau socle technique. - Automatiser les opérations : développer des scripts Python ou Bash pour réduire les tâches manuelles, fiabiliser les déploiements et améliorer les outils existants. - Gérer les demandes de configuration : qualifier et traiter les demandes d'activation, vérifier leur bonne réalisation et identifier les possibilités de préconfiguration ou d'autonomie côté client. - Documenter et transmettre les connaissances : rédiger les procédures d'exploitation et de déploiement, recueillir l'expertise technique auprès des équipes concernées et partager les connaissances acquises. - Contribuer au support de production : participer à la supervision, contrôler les opérations, vérifier les prérequis avant intervention et assurer le suivi des incidents et des indicateurs d'activité.

Contexte Notre client renforce son équipe Assurance Qualité Essais & Montage. Vous traitez les anomalies et NCR en lien direct avec l'atelier, sans bloquer la production. Missions Analyser les anomalies / NCR et piloter leur traitement jusqu'à la clôture Obtenir les validations auprès des acteurs concernés et garantir la cohérence décision / mise en œuvre Suivre et mettre à jour les bases de données qualité Accompagner les équipes montage et essais, traiter les NC en atelier, proposer des solutions évitant les arrêts de flux Réaliser enquêtes terrain et analyses de causes racines (5 Pourquoi, 8D) Animer les analyses de risques en situation non nominale Proposer des actions correctives et préventives, réduire le coût de la non-qualité Produire les reportings hebdo / mensuels, tenir les KPI et plans d'actions, présenter les faits marquants qualité

Contexte : Objectif global : Accompagner le déploiement et l'appropriation de la stratégie Software Craftsmanship du client, en intervenant comme référent Tech Lead Craft / DevSecOps auprès des équipes IT. La mission s'inscrit au sein de la Direction de la Transformation Technologique, chargée d'accompagner les équipes IT dans l'adoption des pratiques DevSecOps et Craft, des normes de développement et de conception d'API, ainsi que des solutions d'intégration et de déploiement continus dans des environnements cloud. Missions : Le Tech Lead / Coach Software Craftsmanship intervient comme référent technique et facilitateur de la transformation auprès des équipes de développement. Il accompagne l'adoption durable des pratiques Craft et DevSecOps, sécurise la mise en œuvre des standards d'ingénierie logicielle et contribue à l'amélioration continue de la qualité, de la maintenabilité, de la sécurité et de la performance des produits numériques. Son intervention combine expertise technique, coaching de proximité, transmission des connaissances et accompagnement du changement. • Évaluer la maturité des équipes, identifier les écarts par rapport aux standards attendus et définir des plans d'accompagnement adaptés. • Conseiller les équipes sur les choix de conception, d'architecture applicative et d'industrialisation, en tenant compte des contraintes de sécurité, de performance et d'exploitabilité. • Promouvoir et mettre en pratique les principes du Software Craftsmanship : Clean Code, SOLID, refactoring, revues de code, programmation en binôme, TDD/BDD et automatisation des tests. • Accompagner la conception, la mise en place et l'optimisation des chaînes CI/CD, des contrôles qualité et des mécanismes de sécurité intégrés au cycle de développement. • Faciliter l'intégration des pratiques DevSecOps dans les processus de delivery, de la gestion du code source jusqu'au déploiement et au suivi en production. • Animer des ateliers, sessions de formation, communautés de pratique, revues techniques et séances de coaching individuel ou collectif. • Contribuer à la définition, à la diffusion et à l'amélioration des normes de développement, des standards API, des modèles de projet et des référentiels techniques. • Accompagner les Tech Leads et développeurs dans la résolution de problématiques complexes et dans la montée en compétence des équipes. • Mettre en place des indicateurs permettant de suivre l'adoption des pratiques, la qualité logicielle, la fiabilité des déploiements et les progrès réalisés. • Capitaliser les retours d'expérience, documenter les pratiques recommandées et favoriser leur réutilisation à l'échelle de l'organisation. Compétences techniques et méthodologiques : Coaching Software Craftsmanship – Niveau confirmé – Impératif Outils et chaînes CI/CD – Niveau confirmé – Important Culture DevSecOps – Niveau confirmé – Important OpenShift – Niveau junior – Souhaitable • Ingénierie logicielle : maîtrise des principes Clean Code, SOLID, Design Patterns, refactoring, gestion de la dette technique et revues de code. • Tests et qualité : pratique des tests unitaires, d'intégration et d'acceptation, TDD/BDD, automatisation des tests et analyse de la qualité du code. • DevSecOps : intégration de la sécurité dans le cycle de développement, gestion des vulnérabilités, contrôles automatisés et promotion d'une responsabilité partagée entre développement, sécurité et opérations. • CI/CD et industrialisation : conception, amélioration et sécurisation de pipelines de construction, de test, de contrôle et de déploiement automatisés. • Cloud et conteneurisation : compréhension des environnements cloud, des conteneurs et des plateformes d'orchestration ; connaissance d'OpenShift souhaitée. • API et intégration : maîtrise des principes de conception, de sécurisation, de documentation et de gouvernance des API. • Agilité : capacité à intervenir dans des équipes agiles, à favoriser les boucles de retour rapides et à inscrire l'amélioration technique dans les objectifs produit. • Coaching et facilitation : aptitude à diagnostiquer les besoins, adapter les modalités d'accompagnement, animer des ateliers et mesurer la progression. Profil requis : • Expérience confirmée en développement logiciel et en responsabilité technique, avec une pratique concrète des environnements de delivery industrialisés. • Expérience significative en accompagnement d'équipes de développement, coaching technique ou conduite d'une démarche Software Craftsmanship. • Capacité à alterner vision stratégique et intervention opérationnelle au plus près des équipes et du code. • Solide aptitude à analyser un contexte, identifier les freins, prioriser les actions et proposer des solutions pragmatiques adaptées au niveau de maturité des équipes. • Leadership d'influence, pédagogie, écoute et capacité à instaurer une relation de confiance avec des interlocuteurs techniques et managériaux. • Excellentes qualités de communication, de vulgarisation et d'animation, à l'oral comme à l'écrit. • Autonomie, sens du collectif, esprit d'amélioration continue et orientation résultats. • Capacité à formaliser des standards, produire une documentation claire et assurer un transfert de compétences durable. • Anglais professionnel indispensable pour évoluer dans un environnement technique et organisationnel international. Connaissances linguistiques : Anglais professionnel – Impératif

Contexte de la missionAu sein de la Direction IT, vous rejoignez une équipe en charge d'un portefeuille d'applications CRM stratégiques reposant sur Microsoft Dynamics 365, Dataverse et Power Platform. Le périmètre comprend des solutions Cloud (Online) ainsi qu'une application CRM On-Premise dédiée aux processus KYC/KYP/KYI/KYS. Ces applications sont fortement intégrées au système d'information via des API, des flux de données et des services Azure. Dans un contexte de sécurisation des applications, d'évolution des besoins métier et réglementaires et d'industrialisation des livraisons, vous contribuerez également à la modernisation de l'environnement On-Premise et à sa migration vers Azure. Missions principalesEn tant que Tech Lead / Développeur Senior CRM Dynamics 365, vous interviendrez à la fois sur des développements complexes et sur le pilotage technique opérationnel du périmètre. Vous serez garant de la cohérence des choix d'architecture, de la qualité du code, de la fiabilité des intégrations et de la maîtrise de la dette technique. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Référent technique CRM : garantir la cohérence des conceptions techniques sur Microsoft Dynamics 365 Online et Dynamics CRM On-Premise. Développement : concevoir, développer et maintenir des fonctionnalités complexes en C# .NET, plugins, Custom APIs, workflows, JavaScript/TypeScript, Web Resources, PCF et Power Automate. Pilotage technique : encadrer opérationnellement une équipe de développeurs basée en Inde, répartir les travaux, réaliser les revues de code, suivre l'avancement et accompagner la montée en compétences, sans responsabilité hiérarchique directe. Intégration des applications : concevoir et fiabiliser les API et flux entre les applications CRM et les systèmes tiers : API REST/SOAP, Web API, webhooks, Azure Functions, Logic Apps, Service Bus et API Management. Fiabilité et performance : analyser les dépendances inter-applicatives, les contrats d'interface, les transformations de données et les erreurs de synchronisation. Garantir la sécurité, la résilience, la supervision et la traçabilité des échanges. Conception et coordination : contribuer aux estimations, analyses d'impact, conceptions techniques, arbitrages et cérémonies Agile, en coordination avec les équipes métier, architecture, production et sécurité. Qualité et industrialisation : sécuriser les livraisons grâce aux tests unitaires et d'intégration, aux standards de développement, à la documentation et aux pratiques ALM, DevSecOps et CI/CD. Support et amélioration continue : prendre en charge les incidents complexes de niveau 3, optimiser les performances et réduire la dette technique. Modernisation vers Azure : contribuer à la préparation de la migration de l'environnement On-Premise, notamment par le diagnostic de l'existant, la cartographie des dépendances, la définition de l'architecture cible et l'accompagnement de la transition. Profil recherchéFormation supérieure en informatique, ingénierie logicielle ou expérience équivalente. Environ 10 ans d'expérience ou plus en développement d'applications d'entreprise, avec une expérience significative sur Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365. Maîtrise des environnements Dynamics 365 Online et Dynamics CRM On-Premise. Solides compétences en C# .NET, JavaScript/TypeScript, Dataverse et Power Platform. Expérience confirmée dans la conception et le développement d'API, l'intégration de systèmes et les services Azure. Expérience en tant que Tech Lead, Lead Developer ou Développeur Senior ayant assuré un rôle de référent technique sur un périmètre applicatif complexe. Bonne maîtrise des pratiques de développement industrialisé : tests, revues de code, ALM, CI/CD et DevSecOps. Capacité à piloter techniquement une équipe distribuée, à coordonner plusieurs interlocuteurs et à intervenir sur des problématiques techniques complexes. Une expérience en modernisation d'applications On-Premise vers Azure constitue un atout. Environnement techniqueMicrosoft Dynamics 365 CRM, Dynamics CRM On-Premise, Dataverse, Power Platform, C# .NET, JavaScript, TypeScript, PCF, Power Automate, API REST/SOAP, Azure Functions, Azure Logic Apps, Azure Service Bus, API Management, ALM, DevSecOps, CI/CD, tests unitaires et d'intégration.

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de la sécurité des services et plateformes Data & AI, nous recherchons un Security Expert, capable d'accompagner les équipes dans la sécurisation des solutions d'intelligence artificielle et des environnements Data & Analytics. Vous interviendrez dans la définition et la mise en œuvre de la stratégie de cybersécurité, des politiques et des standards de sécurité liés aux services et plateformes IA. Missions principales Accompagner les équipes projets dans l'intégration des exigences de sécurité dès la conception. Conseiller les équipes métiers sur les enjeux de cybersécurité liés à la Data & Analytics. Assurer le suivi de la conformité sécurité, identifier les écarts et piloter les plans de remédiation. Produire des reportings réguliers sur le niveau de sécurité. Sensibiliser et accompagner les parties prenantes à travers des actions de formation. Participer à la gestion des incidents de cybersécurité et à leur résolution. Définir et promouvoir les standards, règles et référentiels de sécurité. Contribuer à l'amélioration continue du dispositif de sécurité.

Dans le cadre de l'exploitation, de l'évolution et de la modernisation de plateformes ETL/ESB, nous recrutons un(e) Ingénieur Data & Intégration Talend. Rattaché(e) au Responsable du pôle BI, vous assurez la maintenance des flux d'intégration de données, développez de nouveaux traitements ETL/ESB sous Talend, et participez à la migration de packages Microsoft SSIS vers Talend. Vous contribuez activement à la fiabilité et à la qualité des interfaces du système d'information. Vos missions Maintenance en conditions opérationnelles (MCO) – 45% • Assurer le suivi quotidien des traitements ETL et ESB • Diagnostiquer et corriger les incidents de production • Assurer la maintenance corrective, préventive et évolutive des jobs ETL et ESB • Participer aux mises en production et au suivi post-déploiement • Garantir la disponibilité et la fiabilité des traitements Développements Talend – 45% • Rédiger les spécifications techniques à partir des besoins fonctionnels des chefs de projet • Développer de nouveaux flux d'intégration de données sous Talend • Développer les traitements dans le respect des standards de développement • Réaliser les tests unitaires et accompagner les recettes • Piloter le déploiement en production Développements Power BI – 10% • Concevoir, développer et maintenir des rapports et tableaux de bord Power BI, sur la base des spécifications fonctionnelles définies par les chefs de projet

Nous recherchez pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne, un chef de projet IT senior pour lancer un programme de refonte de deux applications d'échange et de routage au cœur des systèmes Finance et Risque. L'objectif : optimiser les environnements, fluidifier l'intégration et la mise en service, et améliorer la qualité de service. Vos missions : - Cadrer le programme avec les clients de la direction financière : trajectoire, périmètre court et long terme. - Identifier les participants, intervenants et contributeurs. - Définir les chantiers à lancer, avec leurs livrables intermédiaires et finaux. - Organiser et lancer la comitologie : supports de présentation, comptes rendus. - Construire la roadmap, suivre les risques et le budget. - Participer aux instances du processus projet IT. - Animer ou co-animer les ateliers projet. - Assurer l'interface entre la MOA et la MOE. Ref : O-HMFIZ

Missions principales Leadership du domaine Data & Planning SAP ■ définit et pilote la trajectoire stratégique du domaine Data & Planning ; ■ assure la cohérence des architectures Data SAP avec les orientations du groupe ; ■ anime la gouvernance des solutions décisionnelles et de planification ; ■ conseille les directions métiers et les sponsors sur les meilleures options d'évolution. Pilotage de la transformation SAP BW vers la nouvelle plateforme data ■ Fiabiliser la reprise des flux de SAP BW vers SAP Datasphere ■ Piloter le report des reportings vers la nouvelle plateforme data du groupe ■ Prioriser les chantiers de migration et de modernisation ■ Garantir la continuité de service de la plateforme SAP BW on HANA durant la période transitoire ■ Accompagner les équipes dans l'adoption des nouvelles technologies Data SAP ■ Assurer la coordination avec les autres domaines SAP et les équipes data du groupe Transformation de la plateforme de planification ■ Superviser la transition de l'application de planification construite historiquement sur SAP BI-IP ■ Définir la stratégie cible autour des solutions SAC Planning ■ Piloter les projets de modernisation des processus de prévision, de budget et de planification ■ Garantir l'intégrité des modèles de données et des processus de pilotage financier et opérationnel ■ Accompagner les métiers dans l'évolution de leurs pratiques de planification Management et pilotage des équipes ■ Assurer le management fonctionnel et le pilotage d'une équipe internationale d'experts SAP Data & EPM ■ Coordonner les activités entre les ressources localisées en France et en Inde (Tech Lead Datasphere et TMA) ■ Organiser le transfert de compétences et le développement des expertises ■ Superviser les partenaires externes, intégrateurs et équipes de TMA ■ Garantir la qualité des livrables, le respect des engagements et la maîtrise des risques Run et amélioration continue En collaboration avec la TMA et les équipes opérationnelles : ■ Garantir le maintien en condition opérationnelle des plateformes décisionnelles ■ Piloter les incidents majeurs et les problématiques de performance ■ Assurer la gestion des évolutions et des demandes métiers ■ Mettre en œuvre les meilleures pratiques de gouvernance des données ■ Réaliser une veille technologique active sur les solutions SAP Data & Analytics Livrables attendus ■ Gouvernance Data & Planning renforcée ■ Organisation cible France / Inde stabilisée ■ Réduction des risques opérationnels liés aux transformations en cours ■ Mise en place des indicateurs de pilotage du domaine Data & Planning ■ Mise en place du monitoring fonctionnel sur les nouvelles plateformes

Contexte de la missionDans le cadre d'un programme de transformation des processus Achats, notre client déploie une nouvelle plateforme Ivalua, couvrant les processus Source-to-Contract et Procure-to-Pay. Cette plateforme doit s'intégrer dans un environnement applicatif complexe comprenant notamment SAP, Oracle, d'anciennes plateformes Ivalua et différents systèmes opérationnels. Nous recherchons un Architecte Technique Data & Intégration expérimenté pour concevoir, formaliser et sécuriser l'architecture des flux et des échanges de données entre les différents systèmes. Missions principalesEn lien avec les équipes métiers, Data, applicatives, infrastructure et intégration, vous serez chargé de : Analyser l'architecture existante et définir l'architecture cible. Concevoir et formaliser les principes d'intégration des données et des flux interapplicatifs. Définir les interfaces, formats d'échange, fréquences, contrôles et mécanismes de reprise. Garantir la cohérence des échanges entre Ivalua, SAP, Oracle et les différents outils Data. Produire et maintenir les cartographies applicatives et techniques. Rédiger les Dossiers d'Architecture Technique (DAT), dossiers d'intégration et dossiers d'exploitation. Challenger les solutions proposées par l'intégrateur et valider les choix d'architecture. Définir les dispositifs de supervision, de journalisation et de traçabilité des flux. Accompagner les équipes pendant les phases de Build, tests, Cutover et Hypercare. Préparer et sécuriser le transfert de la solution vers les équipes de support et de maintenance (Build to Run).

Le profil recherché est un Tech Lead Java Senior fullstack ayant une expérience significative dans ce poste, avec une capacité de conception technique de solution applicative, et sachant orienter et encadrer le travail d'autres développeurs dans une équipe d'une demi-dizaine de développeurs (offshore). La mission se déroulera au sein de la Direction des Systèmes d'Information, sous la responsabilité d'un architecte de la solution. Lieu de travail : 92 (4 jours sur site, 1 en TT) Secteur d'activité : Médias

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ Pas de télétravail – Montpellier périphérie (34) – Expérience de 5 ans min Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! En tant que membre d'un groupe international, nous favorisons une culture d'entreprise dynamique et collaborative, où l'innovation est au cœur de nos activités. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Anticiper et préparer les tests à venir : Participer à l'écriture et à la mise en place de procédures de tests (plans de tests / test scénarios, …) Mettre en place des « bancs de tests » sur des sous-ensembles ciblés. Réalisation et suivi des tests : Conception /optimisation des bancs de tests : Réalisation Hardware montage hydraulique, câblage Réaliser des tests de fonctionnalité, de performances, d'endurance, de répétabilité Réaliser des tests génériques et pluridisciplinaires (tests de modules unitaires, tests d'intégration, tests de la machine complète, …) Décrire et remonter précisément les incidents et problèmes constatés Participer au suivi et à la mise à jour de l'étalonnages des instruments de mesures utilisés. Conclusions / Analyses des résultats des tests : Rédiger des rapports de tests / Mettre en forme et documenter les résultats obtenus Emettre des hypothèses et participer à l'analyse des résultats de tests et des données sur les différentes causes des problèmes rencontrés (fonctionnalité, performances, bugs, log d'erreurs, …) Faire les retours d'expérience sur l'utilisation et le fonctionnement des « bancs de tests » et de la machine (expérience utilisateur).

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ Pas de télétravail – Montpellier périphérie (34) – Expérience de 5 ans min Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! En tant que membre d'un groupe international, nous favorisons une culture d'entreprise dynamique et collaborative, où l'innovation est au cœur de nos activités. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Anticiper et préparer les tests à venir : Participer à l'écriture et à la mise en place de procédures de tests (plans de tests / test scénarios, …) Mettre en place des « bancs de tests » sur des sous-ensembles ciblés. Réalisation et suivi des tests : Conception /optimisation des bancs de tests : Réalisation Hardware montage hydraulique, câblage Réaliser des tests de fonctionnalité, de performances, d'endurance, de répétabilité Réaliser des tests génériques et pluridisciplinaires (tests de modules unitaires, tests d'intégration, tests de la machine complète, …) Décrire et remonter précisément les incidents et problèmes constatés Participer au suivi et à la mise à jour de l'étalonnages des instruments de mesures utilisés. Conclusions / Analyses des résultats des tests : Rédiger des rapports de tests / Mettre en forme et documenter les résultats obtenus Emettre des hypothèses et participer à l'analyse des résultats de tests et des données sur les différentes causes des problèmes rencontrés (fonctionnalité, performances, bugs, log d'erreurs, …) Faire les retours d'expérience sur l'utilisation et le fonctionnement des « bancs de tests » et de la machine (expérience utilisateur).

otre client, un grand groupe international, déploie un assistant basé sur l'IA générative sur son canal email de relation client. En tant que Proxy Product Owner, vous aurez un rôle clé : concevoir cet assistant, l'intégrer dans les parcours et les outils des agents du service client, puis l'optimiser. Les objectifs sont d'améliorer l'expérience client et de rendre les agents plus efficaces. Vous interviendrez au cœur d'un projet agentique et omnicanal à forte visibilité, de la V0 jusqu'au passage en run. Vos missions : Intégrer l'assistant GenAI au canal email pour traiter les demandes du support client. Sécuriser le fonctionnement « human in the loop » et l'escalade vers un agent quand c'est nécessaire. Cibler les automatisations qui apportent le plus de valeur, pour que les agents puissent se consacrer aux demandes complexes. Travailler avec les équipes backend qui gèrent l'assistant IA pour adapter son comportement au canal email. Concevoir avec les équipes transverses une intégration qui puisse s'étendre à tous les domaines métiers. Faire le lien avec le Marketing (voix du client) et la Data Governance (qualité des données). Anticiper avec les équipes BI les besoins de monitoring : adoption, qualité et impact. Former les formateurs (« train the trainer ») et accompagner les utilisateurs pour favoriser l'adoption. Contribuer au déploiement et à la conduite du changement. Analyser les données et les retours utilisateurs pour identifier les améliorations et les mettre en œuvre. Livrables attendus : Roadmap opérationnelle (EPICs et User Stories) pour la V0 et la V1 Scénarios de test enrichis et suivi de leur exécution Backlog des anomalies et des évolutions pour le passage en run Reporting produit hebdomadaire Formation des relais produit régionaux et locaux

Vous intervenez au sein d'une Squad technique dont l'objectif est de concevoir, déployer et mettre en place des outils innovants en Data Science, MLOps et Intelligence Artificielle (IA) avancée. Cette Squad fournie également les socles applicatifs nécessaires, afin de permettre aux utilisateurs finaux de développer et exploiter des cas d'usage métiers Data avancé et IA. • Modernisation de l'offre Data Science & MLOPS actuelle (plateforme BigData, outils MLOPS Open source, ... ) • Cadrage et construction d'une plateforme Studio IA cible • Evolution du portail (WEB) de service Data et IA : intégration de nouvelles offres / fonctionnalités Taches : • Participe à la construction et au maintien de solutions IT évolutives, modulaires, innovantes, cohérentes avec leur écosystème et répondant au besoin métier. • Décline le cadre d'Architecture d'Entreprise(processus, normes, patterns …) et contribue à son évolution • Facilite la prise de décision de manière collaborative sur la meilleure architecture (conformité, sécurité, risques...), avec un juste équilibre entre le respect de la cible d'entreprise et la réponse pragmatique au besoin • Maitrise les objectifs visés par le cadre d'Architecture d'Entreprise et décrit des solutions qui s'y conforment et sont implémentables sous forme incrémentale dans les sprints • Participe à l'exploration continue (étude d'opportunité, cadrage) et aide à estimer l'effort et la valeur délivrée par les choix de designs éligibles pour favoriser la priorisation par le Product Owner et le Pôle Utilisateur (évolutivité, testabilité, déployabilité...) • Établir les priorités des tâches en fonction des besoins du projet et des objectifs stratégiques. • Évaluer et adopter de nouvelles technologies et méthodologies pour améliorer les processus MLOps, IA / LLMOPS et l'efficacité de l'équipe. • Suit et facilite la visibilité de la conformité des solutions de son périmètre par rapport à la stratégie d'entreprise • Responsable de la documentation produits en veillant à sa pertinence, fiabilité et sa cohérence avec les cadres de référence de l'architecture (processus, guides, patterns...) • Accompagner, superviser et encadrer une équipe technique, en fournissant une orientation technique, en fixant des objectifs et en assurant la montée en compétence des équipes internes