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Technicien Support Informatique H/F - Toulouse Vous interviendrez auprès des magasins d'un de nos clients à distance et piloterez les projets en autonomie, depuis la prise de rendez-vous avec l'opérateur jusqu'à l'installation des solutions dans les points de vente. YOUR DAILY LIFE Vos responsabilités seront : Prendre en charge les demandes : contact avec le magasins, partenaires et prestataires, Organiser et coordonner les déploiements selon les procédures du client et celles des opérateurs, Suivre les dossiers en respectant les plannings et les délais imposés, Assurer la planification des interventions sur site, Communiquer avec les magasins, les équipes client et les prestataires tout au long du projet, Apporter un support technique aux techniciens sur site lors des installations, Mettre à jour la documentation lorsque nécessaire.

CDI /Freelance / Portage Salarial – 2 jours de télétravail/semaine – Toulouse– Expérience d’au moins 2 ans Nous recherchons un Consultant SharePoint Online (F/H) pour intervenir sur des projets collaboratifs au sein d’un environnement bancaire, où la fiabilité, la sécurité et la qualité des solutions sont essentielles. Vos missions : Vous accompagnez les équipes métiers dans l’usage et l’évolution de leurs outils collaboratifs, tout en contribuant activement aux développements et aux améliorations de la plateforme. Au quotidien, vous serez amené(e) à : Accompagner et assister les utilisateurs métiers dans l’utilisation de SharePoint Online et des outils Power Platform. Recueillir les besoins, proposer des solutions adaptées et sécurisées. Réaliser les développements demandés, en collaboration avec l’équipe en place. Paramétrer et faire évoluer des sites SharePoint, applications Power Apps et workflows Power Automate. Explorer les nouvelles fonctionnalités pour proposer de nouveaux services répondant aux enjeux métiers du secteur bancaire. Compétences techniques : ️ Minimum 2 ans d’expérience sur SharePoint Online. Expérience sur Power Apps et Power Automate. Sensibilité aux enjeux de sécurité, conformité et gouvernance, propres aux environnements bancaires. Capacité à travailler en équipe et à interagir avec des utilisateurs non techniques.

Contexte Dans le cadre d’un programme de modernisation du système d’information mené par l’un de nos clients, nous recherchons plusieurs Développeurs Java Back-End pour renforcer des équipes projets intervenant sur des applications à forts enjeux métiers. Vous interviendrez au sein d’équipes pluridisciplinaires , dans un contexte structuré et collaboratif, avec un mode de travail hybride 3 jours sur site / 2 jours en télétravail. Missions Développement d’applications back-end en Java Participation aux conceptions techniques Contribution aux rituels Agile Scrum Collaboration avec Lead Tech, BA et QA

Contexte Nous à la recherche d’un Operation Manager sur les périmètres CCV (Canaux Clients & Vente), afin de rejoindre des équipes dynamiques DSI, au cœur de la stratégie de notre client. Au sein de la DSI, la CCV a pour missions de garantir une expérience client & kiaber fluide et performante grâce à l’apport des technologies et des compétences humaines. Mission En tant qu’Operation Manager vous aurez la responsabilité de garantir la qualité de service sur les verticales métiers CCV en accompagnant une équipe d’ingénieurs support sur les aspects fonctionnels et techniques. Sous la responsabilité du Service Manager, vos missions seront : D’organiser et prioriser les activités RUN : supervision des alertes, incidents et problèmes D’être le point de référence pour les diagnostics, impacts et résolutions des incidents De piloter et accompagner ton équipe OPS sur les aspects techniques et fonctionnels De collaborer avec les équipes de développement pour intégrer les activités RUN et anticiper les impacts en production De rédiger et maintenir les documentations (procédures, REX, guides de résolution, etc.) De mettre en place et standardiser les pratiques OPS et Qualité de service, en suivant les KPIs et en proposant des améliorations D’évangéliser la culture de la qualité de service auprès des équipes métiers et techniques. D’intervenir dans l’analyse et la résolution des incidents majeurs, en coordonnant les ressources nécessaire et la communication associée D’être le relai du Service Manager Quels seront tes challenges à relever ? Garantir une qualité de service optimale sur nos systèmes pour leurs clients Maintenir un haut niveau de réactivité face aux incidents et alertes Anticiper les risques et améliorer la fiabilité des plateformes en production Coordonner efficacement avec les équipes de développement pour intégrer les contraintes RUN dès la phase Build Mettre en place, standardiser, automatiser et respecter les pratiques OPS pour gagner en efficacité, robustesse et résilience Promouvoir la culture qualité et fiabilité auprès des équipes métiers et techniques Contribuer aux situations de crise Qu’est-ce que la mission vous apportera ? Contribuer directement à la vision et à la transformation de notre client Un rôle clé dans la fiabilité des systèmes : vous serez au cœur des opérations garantissant l’expérience client L’opportunité d’animer une équipe et de développer votre leadership dans un contexte stimulant Une collaboration transverse avec diverses équipes (OPS, Dev, Métiers, Sécurité, etc.) et une vision globale des enjeux IT Des compétences renforcées en gestion des incidents, automatisation et culture DevOps Un impact direct sur la performance et la satisfaction des utilisateurs Bénéficier d’une liberté d’action et pouvoir être force de proposition

Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL ( 77) - Moissy-Cramayel EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Puteaux / Moissy-Cramayel ) Vos missions : Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges. Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques. Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients. Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité). Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels. Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).

Dans le cadre du renforcement de son dispositif cybersécurité, le client souhaite être accompagné(e) par un(e) Chef(fe) de Projet Cybersécurité capable de piloter différents projets de sécurité, de contribuer à la mise en conformité réglementaire et d’assurer la coordination entre les équipes IT, métiers, sécurité et prestataires externes. Le/la consultant(e) intégrera l’équipe projet en place et participera activement aux instances de gouvernance internes (comités projets, COPIL, SteerCo, etc.). La mission pourra également inclure la gestion de contrats dans le cadre d’un renouvellement de solutions de sécurité.

Appréhender les processus métiers et accompagner les métiers dans la rédaction de leurs processus Rédiger les spécifications fonctionnelles, le mapping de données, et les règles de gestion techniques à destination des développeurs/intégrateurs. Traduire les spécifications fonctionnelles en spécifications techniques, paramétrages applicatifs et flux inter-applicatifs en collaboration avec l’éditeur retenu S’assurer de la cohérence applicative avec l’architecture du système d’information (flux et interface), de la documentation des applications (cartographie applicative). Proposer des solutions fonctionnelles et techniques, répondant aux besoins métiers et aux exigences réglementaires ou permettant de rendre le SI plus efficient et maintenable Mesurer les impacts des solutions proposées avec l’ensemble des équipes DSI Contribuer au déploiement des fonctionnalités ou outils sélectionné Assurer la transition vers les équipes support en produisant les livrables (support de formation, procédure, mode opératoire…) nécessaires à l’exploitation des applications

Dans le cadre d’un projet stratégique au sein de plusieurs acteurs du secteur financier basé au Luxembourg , nous recherchons plusieurs PMO expérimentés ayant travaillés sur les progiciels (Kondor+, MUREX, Calypso) afin de renforcer l’équipe projet et d’accompagner la gouvernance et le suivi opérationnel du programme. Poste en CDI (Salaire suivant expérience) + Bonus · Bonus de performance · Bonus de publication · Autres bonus et avantages (Mutuelle et prévoyance, tickets repas) Ou Poste en freelance (Tarif) suivant expérience Missions principales · Assurer le pilotage et le suivi des projets autour des 3 progiciels nommés (avancement, risques, livrables, planning, budget). · Préparer et animer les comités de suivi et de pilotage . · Consolider et suivre les indicateurs de performance (KPI, reporting). · Coordonner les échanges entre les équipes métiers, IT, et les partenaires externes. · Gestion de la roadmap · Veiller à la conformité et à la qualité des livrables . · Contribuer à la gestion du changement et à la documentation projet.

[NoESN/SSII] Synthèse : CDI - Lead Développeur PHP Magento H/F - e-commerce - Nice - 55K€ - 2 jours de télétravail/sem - horaires flexibles Je recherche un Lead Développeur PHP Magento H/F pour un client spécialiste du e-commerce. Tu veux rejoindre une entreprise à taille humaine qui fait bouger les lignes du e-commerce ? Tu cherches un environnement où tu peux allier technique, leadership et impact produit ? Tu aimes encadrer, partager et coder sur des projets ambitieux ? Alors ce poste est pour toi ! TON POSTE Au sein d'une équipe de 6 personnes (développeurs, chefs de projet, QA, PO), tu seras le référent technique sur l’ensemble des développements Magento. Tes missions principales : - Piloter techniquement les développements Magento 2, - Concevoir, développer et optimiser les modules spécifiques, - Intégrer les nouvelles interfaces graphiques en lien avec le design, - Garantir la qualité, la performance et la maintenabilité du code, - Accompagner les développeurs dans leur montée en compétences, - Participer activement aux rituels Agile et au pair programming, - Contribuer aux choix d’architecture et à la roadmap technique.

[NoESN/SSII] En bref : CDI – Développeur Fullstack VueJS PHP Laravel H/F – Monaco – 2 jours TT/sem – Editeur de logiciel Tu souhaites travailler au sein d'une équipe à échelle humaine ? Où la confiance et la responsabilisation sont de mises ? Tu aimes quand il n'y a pas chichi, et que les choses dites sont faites ? Alors tu es au bon endroit ! TON POSTE Rejoins la team dev partagée entre 2 sites en France et surtout tes 2 collègues développeur sur place pour développer le dernier produit de la marque. Il y a du pain sur la planche comme on dit ! Précisément, tu : - Participes activement aux choix techniques et méthodologiques, - Développes et améliores en Laravel/Vue.JS, - Conçois de nouveaux outils internes : administration, supervision, monitoring, - Contribues à la qualité du code, et aux phases de test, - Assures la maintenance corrective et évolutive de l’écosystème existant.

TT très flexible car le client final a conscience de la localisation qui peut être loin. La Digital Factory DF E-Commerce, Marketing & Relation Clients conçoit et développe l’ensemble des assets digitaux permettant d’offrir à nos clients et collaborateurs une expérience omnicanale parmi les meilleures du marché, au service d'une très forte croissance en e-commerce en multicanal. Du site web aux applications mobiles en passant par la digitalisation de nos magasins, entrepôts et chaîne logistique, nos équipes intégrées d’experts Technologiques, Design et Product Management sont en perpétuelle recherche de solutions digitales pour améliorer et repenser l’expérience e-commerce de nos Clients. Les technologies de pointe que nous déployons, ainsi que la puissance de nos outils et méthodes de User research permettent à nos équipes de focaliser leurs efforts sur la valeur de leurs initiatives.

Incident/Problem/change Manager Besoin d'un Incident/Problem/Change Manager pour notre client sur Marseille en présentiel. L’incident manager est chargé de détecter et résoudre les incidents survenant dans le système informatique de l’entreprise. Lors de la détection d’un incident, il doit alors assigner et coordonner les équipes techniques afin de résoudre l’incident le plus rapidement possible, en orchestrant les ressources, le plan et la communication impliqués dans cette résolution. Rôles et Missions : Missions principales : Suivre les incidents, notamment majeurs. Soumettre par mail au groupe de gestion des incidents, via le formulaire, les Incidents Majeurs détectés par le CDS, après collecte des éléments de l’incident (Sujet, mesure de l’impact, de l’urgence, volume d’appel, etc…) Faire le suivi rapproché, les relances et si nécessaire la communication de fin d’Incident Majeur depuis IZV Générer un rapport concernant les Incidents Majeurs au travers de la Ticket Review hebdomadaire Missions secondaires : Suivre l’ensemble des tickets P1 et P2 créés et la résolution des incidents, en veillant au respect des délais de traitement. Prise de connaissance des P3 et P4. Rapport à construire pour faciliter l’analyse des récurrences. Identifier les incidents récurrents, points de blocage, dans le but d’améliorer l’efficacité du système et de réduire leur nombre : construire un rapport. Suivre les statistiques journalières (au travers de la DSR) et les dossiers du backlog indiqués dans IZV, tous statuts confondus. Organiser, animer la réunion hebdomadaire de suivi de dossiers d’incidents (Ticket Review) au travers des tableaux de bord et rédiger les comptes rendus Dans le contexte CD13, l’Incident Manager a aussi une contribution dans la gestion des Problèmes, et peut se prononcer lors de la réunion des Changements PROBLEM MANAGER En avance de phase de la revue des problèmes ouverts, procéder aux relances internes dans l’outil IZV (EasyVista). Animer la revue mensuelle des problèmes Rédiger et diffusion le CR CHANGE MANAGER Participer au CAB hebdomadaire afin d’analyser les impacts des changements sur les utilisateurs (représentation du CDS au CAB) pour s’assurer qu’il n’y aura pas d’impact utilisateur lors du déploiement. Escalader un problème résultant du déploiement (mise en production) d’un changement Vérifier que le Help Desk a tous les éléments pour répondre aux demandes des utilisateurs pendant et après le changement Réaliser un RIM (Rapport d’Incident Majeur) avec le responsable du groupe de résolution. S’assurer que les livrables essentiels au CDS sont disponibles pour l’assistance et la communication aux utilisateurs, et que les actions de « rollback » existent en cas d’échec à l’issue de la mise en production d’un changement. Objectifs et livrables Responsabilités de l’incident Manager : Définir les processus pour répondre aux besoins business Respecter les processus et les SLA Gérer les équipes à différents niveaux Générer des rapports et gérer les indicateurs clés de performance (KPI) Agir en tant que point d’escalade quand un incident majeur doit être résolu Assurer la coordination entre les équipes Compétences demandées Compétences Niveau de compétence Business Objects Data Integrator Avancé Gestion DES incidents Expert Gestion du Changement Confirmé ITIL Expert probeme Confirmé Logiciel GLPI ITSM Expert

Technicien support IT VIP (F/H) - Paris Experis recrute des Techniciens support IT VIP (F/H) pour accompagner les utilisateurs stratégiques - COMEX, CODIR, Direction Générale, Retail, Événements Luxe- de nos clients prestigieux à Paris. Intégré(e) à une équipe dédiée et encadrée par un Practice Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié des utilisateurs VIP. Vos missions principales : Support de proximité de niveau 1 et 2 sur postes de travail et environnements mobiles (Windows, Apple, smartphones, tablettes) Qualification, gestion et résolution d'incidents techniques (bureautique, messagerie, réseau, applicatifs) Suivi personnalisé des tickets et incidents pour les profils VIP Déploiement et configuration de matériel sur site (PC, laptops, imprimantes, Room Pads, iPhones, iPads…) Gestion du parc informatique et des périphériques : renouvellement, stock, mises à jour Animation de kiosques IT VIP et prise en main à distance Mise à jour des documentations et procédures internes

Description : Nous recherchons pour notre client dans le milieu medical, une mission de tech lead Java Son rôle : formation et suivi des développeurs sur les technos, frameworks, bonnes pratiques et l’automatisation des tests fonctionnels. installation et gestion de l’usine de développement (UDD). définition de l’architecture software. aide à développer la plate-forme technique. Skills: Java 8+, spring boot, Spring Batch, HTML/CSS/JS, Typescript, VUEJS, Openshift/Kubernetes/Docker Présence de 2 jours par semaine sur site client : Angers Skill : Application Development

En tant que Lean Officer, et en coordination avec l’équipe, vos missions seront de : Accompagner la pratique des gestes Lean (résolution de problème, standards, visualisation) sur le terrain en posture de coach. Organiser et accompagner la préparation des Gemba aux côtés des CxO et des manager et équipes. Animer des sessions de formation et organiser des temps de partage entre pairs. Adapter les supports et les modalités selon la maturité Lean des équipes. Piloter certains chantiers clés de la feuille de route Lean : Assurer le cadrage, la mise en œuvre et le suivi de chantiers. Suivre l’avancement de la démarche Lean, capitaliser sur les apprentissages et mesurer les impacts sur le terrain.

Rejoignez-nous pour une mission chez notre client basé à Nanterre (92) en tant qu’ Architecte Logiciel/Tech Lead Développement C# . Au sein d’une équipe élargie et multidisciplinaire (développeurs, architectes, experts techniques, PO et SM…) et au sein d'une chaîne de services SCRUM/SAFe en charge de la conception des mécanismes d'authentification AD, Entra ID et IAM, vous assurerez l’activité d'Architecte Logiciel et de Tech Lead sur la partie développement de solutions applicatives en lien avec l’IAM. L’outillage de développement et les solutions sont On-Premise. Vos missions sont donc les suivantes : Concevoir des solutions ; Réaliser des études ; Maintenir le référentiel documentaire (documentations et schémas fonctionnels, schémas techniques, diagrammes de classes, etc.) ; Réaliser une veille Technologique ; Réaliser un accompagnement technique des développeurs. Les mots clés techniques : Développement C# .net, TypeScript, React, PHP, DevOps (Docker, Jenkins, SonarQube), Architecture logicielle. Informations complémentaires : Démarrage : 02/02/2026 Contrat : Freelance ou CDI Localisation : Nanterre (92) Télétravail : 3 jours sur site et 2 jours de télétravail Rémunération : selon niveau d'expérience