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Dans le cadre d’une activité de RUN au sein d’un grand établissement financier , nous recherchons un(e) Support Fonctionnel IT / AMOA disposant d’une expérience confirmée en finance de marché . Vos missions Assurer le support fonctionnel niveau 2 / 3 sur des applications de marché en production Analyser, qualifier et suivre les incidents en lien avec les équipes métiers et techniques Investiguer les écarts liés aux flux, positions, expositions et ajustements financiers Suivre les évolutions applicatives et contribuer aux phases de recette (UAT) Interagir quotidiennement avec des équipes et clients européens

Description de la mission : Au sein d’une équipe Manufacturing Supply Chain, participation à la conception et au déploiement de solutions IT de planification pour plusieurs sites industriels à l’international. Le périmètre couvre la planification à long terme, l’ordonnancement détaillé, les processus d’approvisionnement et la collaboration fournisseurs. Contexte : Intervention sur des solutions de planification industrielle dans un environnement SAP, en lien étroit avec les équipes métier et les responsables de processus. Responsabilités principales : Déploiement Configuration et mise en œuvre des solutions de planification sur différents sites et entités Rédaction des spécifications fonctionnelles et adaptation des applications Préparation et exécution des tests fonctionnels Validation des développements avant mise en production Organisation des formations, démonstrations et rédaction de la documentation utilisateurs Gestion et validation des demandes d’évolution des sites en assurant la cohérence globale Run & Support Support niveau 4 aux utilisateurs finaux Gestion des phases d’hypercare après déploiement Mise à jour de la documentation et participation aux formations Contribution aux évolutions du système et aux nouvelles fonctionnalités Coordination & gestion de projet Identification, analyse et gestion des risques Suivi de l’avancement des projets et des processus Communication régulière avec les responsables métiers Suivi du planning, des coûts et de la matrice de risques Coordination de projets IT complexes avec de multiples interlocuteurs Expertise métier Planification industrielle (ordonnancement détaillé, données de base) Processus d’approvisionnement (MRP, données de base) Environnement technique SAP ECC (PP/MM) SAP APO PP/DS Langues Anglais et français courants

Renfort de l’équipe Middleware chez le client pour du support opérationnel autour d’applications Java/J2EE hébergées sur JBoss/Tomcat, avec une forte composante Run (incidents/problèmes) et une ouverture sur l’industrialisation (containers / OpenShift). Mission : -Gérer les incidents N2/N3 et le problem management (analyse cause racine, actions correctives) -Réaliser le diagnostic applicatif : logs, APM, JMX, métriques -Administrer les serveurs Java (JBoss, Tomcat) : paramétrage, déploiements, redémarrages, supervision -Faire de la lecture de code Java (identifier erreurs, comportements, pistes de correction) -Gérer patching / sécurité et interventions planifiées -Contribuer à l’industrialisation (conteneurs, OpenShift) Profil attendu : -Autonome sur le support N2/N3 en environnement Middleware Java -Capable de diagnostiquer via logs + APM + JMX et d’identifier une cause probable rapidement -À l’aise en admin JBoss/Tomcat (config, déploiement, exploitation) -Sait lire du code Java pour aider au troubleshooting (sans forcément faire du dev feature) -Rigueur sécurité/patching, sens du service, communication claire (tickets, escalades) -OK pour interventions planifiées ; astreintes appréciées

Le service en charge la mise à disposition d'outils d'intégration continue (Artifactory, Bitbucket, Jenkins, Sonar, Deploy, Release,...) à destination des développeurs Nous sommes à la recherche d'un intégrateur devops pour les missions suivantes : l'implémentation de nouveaux outils répondant à l'ajout de nouvelles fonctionnalités (sécurité du code, automatisation des tests mobiles...) de rédiger de la documentation sur les outils d'accompagner/former les utilisateurs dans l'usage de ces outils d'assurer le support technique et fonctionnel sur ces outils de participer aux projets de montée de version Il faut pour cela avoir une connaissance approfondie des aspects aussi bien techniques que fonctionnels de ces progiciels. Le département assure le RUN et le MCO de ces outils Il est recherché un intégrateur pour faire évoluer l'intégration de nouveaux outils.

Contexte Suite à une augmentation d’activité et de la mise en place d’une nouvelle infrastructure complète pour accueillir un nouveau projet, nous recherchons un OPS sénior pour venir renforcer l'équipe s'occupant de l'exploitation du périmètre. Missions Installer, mettre en production, administrer et exploiter les moyens informatiques d’un ou plusieurs sites informatiques. Participer au bon fonctionnement des systèmes d’information en garantissant le maintien à niveau des différents outils et/ou infrastructures des logiciels systèmes et/ou infrastructures de communication (locale, étendue, voix, image, architecture centralisée, client-serveur, web, mobile) dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. Mettre en place de la culture devops au sein de l'équipe, autonomiser et dynamiser son équipe et comprendre le besoin des développeurs. Accompagner les développeurs et l'intégration de la solution dans un système complexe. Livrables Construire à l’aide des outils mis à disposition l’infrastructure sous le cloud AWS : architecture ROSA (Redhat Openshift Service on AWS), Oracle, S3, ordonnanceur. Mettre en place toute la stack CICD permettant de construire et déployer les livrables fournis par le CDS (technologies actuellement envisagées : Gitlab-CI, Ansible, Terraform). Effectuer les tests de résilience de la nouvelle application. Documenter et diffuser les compétences pour la gestion du RUN du projet. Identifier les métriques nécessaires à monitorer pour aider à l’analyse. Assurer le run de l’application (mise en production, supervision, debug, incidentologie). Accompagner les équipes support clients dans l'analyse et la résolution des incidents. Dans un contexte agile, être dans un esprit d’amélioration continue. Concevoir et développer les outils DEVOPS adaptés au produit à délivrer en respectant les choix et les bonnes pratiques de l’entreprise. En véritable devops, augmenter l’autonomie de l’équipe sur la partie exploitation en automatisant au maximum les processus. Être référent sur l’infrastructure, les plateformes applicatives, l’usine logicielle et l’industrialisation des déploiements.

Dans le cadre d'une régie longue durée, nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Système (SysOps / DevOps orienté Linux) H/F Objectifs principaux du poste Assurer le run / l’exploitation quotidienne des infrastructures serveurs (priorité initiale : 100 % run). Réduire les incidents récurrents et le volume des astreintes via amélioration de la supervision et automatisation. Maintenir et faire évoluer l’automatisation (Ansible) et les processus d’intégration/déploiement. Produire et maintenir une documentation opérationnelle claire et à jour. Vos Missions Exploitation / Run Gestion et résolution des incidents systèmes : redémarrage de services, analyse des causes, remise en production rapide (astreinte passive : 1 semaine par mois, rotation, traitement immédiat des incidents quand on est appelé). Support quotidien des services hébergés (SI métier, bases de données, solutions de métrologie/supervision, etc.). Automatisation & Configuration Maintenir et mettre à jour les playbooks Ansible (notamment migration de playbooks pour compatibilité vCenter 8 vs vCenter 7). Proposer et implémenter automatisations proactives pour réduire la charge run. Supervision & Observabilité Améliorer la supervision (Prometheus souhaité ; Zabbix existant) : meilleure visualisation, alerting proactif pour anticiper incidents. Conteneurs & Orchestration Connaissances Kubernetes : prise en charge de la mise en place et maintenance (projet kubernetes à monter, actuellement démarrage). Documentation & Transfert de connaissance Rédaction et mise à jour de runbooks, procédures et guides d’exploitation. Collaboration Travailler avec l’architecte, l’ingénieur hardware/hyperviseur et le reste de l’équipe ; faire preuve d’autonomie et proposition d’améliorations. Environnement technique (exigé / présent) OS : Majoritairement Linux (~90 %) — distributions principales : Oracle Linux et Rocky Linux ; présence ponctuelle de Red Hat, Ubuntu, Fedora, ancien CentOS. Windows Server (2016→2025, migration progressive vers versions récentes) également présent mais secondaire. Virtualisation : vCenter (migration v7 → v8), ESXi. Automatisation : Ansible (playbooks à mettre à jour). Supervision / Métrologie : Prometheus (souhaité), Zabbix (existant). Conteneurs : Kubernetes (mise en place à prévoir). Versionning / CI : Git (connaissance attendue, pas forcément expert). Stockage, réseau : stockage géré par équipe interne ; réseau pris en charge par une équipe distincte (pas de compétence réseau obligatoire pour ce poste).

Au sein d’une Digital Factory , vous intervenez sur des projets stratégiques en Build & Run (MCO) dans des environnements complexes et à fort enjeu. Vous êtes garant de la cohérence globale des architectures applicatives , dans une logique de performance, scalabilité et maintenabilité. Missions : Architecture & vision technique Définir et faire évoluer l’ architecture applicative (microservices, APIs, serverless) Garantir la cohérence technique globale des solutions Challenger les choix techniques et orienter les équipes vers les meilleures pratiques Participer aux cadrages techniques et aux choix structurants Accompagnement des équipes Collaborer étroitement avec les Tech Leads, développeurs et PO Accompagner les équipes sur les bonnes pratiques d’architecture Assurer la montée en compétence sur les standards techniques Intervenir sur les sujets critiques (support niveau expert) Delivery & MCO Superviser les projets en Build et Run Garantir la qualité, la performance et la robustesse des applications Anticiper les risques techniques et proposer des plans d’action Contribuer à l’amélioration continue des processus DevSecOps & Cloud Promouvoir les pratiques DevSecOps (CI/CD, sécurité, automatisation) Participer à l’industrialisation des déploiements Optimiser les architectures Cloud (AWS, GCP) Assurer l’observabilité (monitoring, logs, performance) Innovation & transformation Être force de proposition sur les évolutions technologiques Contribuer à la roadmap technique Veiller aux tendances et aux nouvelles pratiques du marché Environnement technique : Backend : Java, Spring Boot Frontend : React Architecture : Microservices, APIs, Serverless Cloud : AWS, GCP DevOps : GitLab CI/CD, Docker, Terraform Data : PostgreSQL, MongoDB

🌟 LE CONTEXTE Au sein de notre plateforme Global Tech & Data Platform (GTDP), nous recrutons Développeur Fullstack à forte composante frontend pour développer KOBI, un produit stratégique au cœur de l’écosystème digital ADEO. KOBI fournit une solution micro-frontend qui permet de construire nos sites e-commerce et portails applicatifs comme un ensemble de briques indépendantes, modulaires et réutilisables. L’architecture micro-frontend garantit une meilleure agilité, une forte capacité de mise à l’échelle et des performances optimales, tout en facilitant l’évolution continue des expériences digitales ADEO. Vous rejoindrez l’équipe KOBI, composée d’une dizaine de collaborateurs, qui pilote l’exploitation, la maintenance et l’évolution du produit. Votre mission principale sera de faire évoluer les outils d’administration de site pour les parties frontend et de garantir sa disponibilité, ses performances et sa résilience pour les parties backend, tout en renforçant l’automatisation, le support et la conformité. Au sein du domaine de l’expérience développeur, vous collaborez étroitement avec les équipes Intégration et déploiement mais aussi Sites, Produits et Business Units. 🚀 VOTRE MISSION - Au sein de l’équipe Frontend Solutions, en charge du Middle-office fourni par KOBI aux développeurs des sites, vous ferez le lien entre les développeurs Front-end et Back-end de l'équipe. - Vous participez à toutes les étapes d’un cycle agile : Conception, développement, test, déploiement et maintien en condition opérationnelle des fonctionnalités du KOBI Designer et Explorer. - Vous appliquez et challengez en équipe les préconisations d'architecture, de sécurité et de performance, de la qualité et de la robustesse des développements réalisés. - Vous participez avec vos coéquipiers à la construction du contenu des prochaines releases. - Vous identifiez les solutions techniques en échangeant avec vos coéquipiers, ce qui vous permettra d’atteindre les objectifs fixés en collectif. - Vous documentez les aspects techniques et partagez vos connaissances avec les développeurs d’autres domaines, plateformes et BU. - Vous contribuez à l'amélioration des processus de delivery des produits en vous appuyant sur les outils DevOps et les méthodes agiles. VOTRE PROFIL Hard skills - Expertise Frontend (JavaScript/TypeScript, Angular, VueJS, SvelteJS) et maîtrise Java avec une réelle agilité pour basculer d'une technologie à l'autre. - Conception de frontend bien architecturés et performants . - Solide maîtrise de Kubernetes et Docker, idéalement sur GCP - Approche orientée vers la fiabilité, la performance et l'automatisation. - Connaissances des solutions d’architecture liées à la haute disponibilité. - Bonne connaissance de MongoDB - Capacité à proposer et challenger les choix techniques pour garantir la robustesse et la scalabilité du produit. Soft skills - Sensibilité aiguë à la qualité de service et à la satisfaction de l'utilisateur final. - Esprit d'équipe, goût pour le travail avec des interlocuteurs variés et dans un environnement international (anglais - technique indispensable). - État d'esprit positif, solidaire et fortement engagé dans la réussite du collectif. - Implication sur l'ensemble du cycle de vie du produit (Build & Run) et volonté d'amélioration continue. - Culture DevOps (Build, CI, CD, Run, Qualité, Sécurité)

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Data Ingénieur H/F à Hauts-de-France, France. Contexte : L’équipe Data Engineering recherche un développeur flux Stambia / Semarchy xDI confirmé pour renforcer ses capacités de conception et d’industrialisation de flux de données. Cette équipe intervient dans un environnement fonctionnel riche couvrant plusieurs domaines stratégiques (supply, commerce, customer, etc.). L’activité se concentre exclusivement sur des échanges de données opérationnels, hors périmètre décisionnel. Vous évoluerez dans une équipe expérimentée, sur des enjeux variés de BUILD (conception, création, évolutions) et de RUN (exploitation, optimisation, astreinte). Les missions attendues par le Data Ingénieur H/F : La mission se structure de la manière suivante : ● Analyse des besoins : ○ Comprendre les besoins en matière d'intégration de données en collaborant avec le Product Owner et les parties prenantes. ● Conception : ○ Concevoir des flux complexes en utilisant l’outil Stambia / Semarchy xDI. ○ Capacité à modéliser une base de données. ● Développement : ○ Développer les flux en appliquant les meilleures pratiques de développement. ○ Produire des scripts (Python, Beanshell, Shell...) pour enrichir ou personnaliser des traitements spécifiques. ○ S’appuyer sur Git pour faciliter la collaboration entre développeurs. ● Tests : ○ Tester ses développements (performance, robustesse, non-régression...) pour garantir qualité et fiabilité. ● Documentation : ○ Documenter et partager les connaissances. ○ Réaliser des spécifications techniques. ● Maintenance : ○ Assurer la maintenance (suivi de production, monitoring, support, astreinte) des flux de données et les mises à jour en cas de besoin.

Dans le cadre de l’exploitation et de l’évolution du système d’information d’un grand compte du secteur bancaire , nous recherchons un Chef de Projet Technique Mainframe pour assurer le pilotage des activités de RUN et la coordination des équipes techniques. Vos missions : Piloter les activités de RUN et de maintenance applicative sur environnement Mainframe Assurer le suivi opérationnel de la production et la gestion des incidents majeurs Coordonner les équipes techniques (développeurs, exploitants, support) Suivre les engagements de service (SLA) et les indicateurs de performance Organiser et animer les comités de pilotage et de suivi Prioriser les demandes et planifier les interventions techniques Garantir la stabilité et la performance des applications critiques Assurer la communication avec les équipes métiers et les parties prenantes Environnement technique : Mainframe (z/OS) COBOL / DB2 / CICS / JCL Outils de gestion de production et de supervision Méthodologies ITIL / gestion du RUN

Localisation : Paris / Clichy (2 à 3 jours de télétravail par semaine) Durée : 9 mois renouvelables. Résumé : Le Business Analyst interviendra sur l’application GRC Topease, actuellement utilisée pour : La gestion des risques informatiques (Information Risk Management) La gestion de la continuité d’activité (Business Continuity Management) Le périmètre sera étendu à : La gestion des risques liés aux tiers (Third Party Risk Management) Les exigences réglementaires DORA Responsabilités : Business Analysis & Conception fonctionnelle : Recueillir et traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles Accompagner les équipes métiers dans l’expression de leurs besoins Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées Proposer et challenger les solutions techniques avec les équipes IT et l’éditeur Identifier les impacts sur l’architecture et définir l’architecture fonctionnelle cible Documenter l’architecture en cohérence avec les standards IT du groupe Support applicatif & projet : Assurer le support au run et le paramétrage de l’application (Topease Designer Tool) Contribuer à l’implémentation des releases et au déploiement de nouveaux modules Fournir un support fonctionnel aux développeurs et à l’éditeur Gérer les demandes d’évolution dans le respect du budget et du cadre de gouvernance Tests & validation : Piloter et/ou contribuer aux activités de tests Réaliser la validation fonctionnelle et les recettes Garantir la qualité et la cohérence des fonctionnalités livrées Gouvernance & reporting : Organiser et animer des ateliers et comités (en anglais) Suivre les processus de gouvernance IT et les validations associées Assurer le reporting projet et le suivi d’avancement Identifier les risques, remonter les alertes et proposer des plans de mitigation Compétences : Minimum 5 ans d’expérience dans les domaines de la gestion des risques IT (Information Risk Management), de la continuité d’activité (Business Continuity Management) et de DORA Bonne expérience dans la mise en œuvre opérationnelle des réglementations IT Risk en solutions IT concrètes (outils GRC, notamment Topease) Connaissance des processus de gestion des risques IT, de BCM, des risques liés aux tiers et de DORA Connaissance des nouvelles réglementations DORA

Missions principales Pilotage opérationnel de l'équipe Organisation et répartition quotidienne des activités au sein de l'équipe. Identification des ressources disponibles (FO/BO) et projection capacitaire . Priorisation des actions avec le PO et les parties prenantes projets. Suivi de l'activité réelle par rapport au chiffrage, alerting en cas de risques ou dépassements . Animation de points réguliers : Point hebdomadaire FO (stock, dispatch des tickets N+1), Points mensuels avec chaque collaborateur (activité, souhaits d'évolution build/run, référentiel documentaire, etc.). Pilotage budgétaire Suivi des consommations des équipes. Projection budgétaire à court et moyen terme. Évaluation des besoins en ressources complémentaires. Support aux utilisateurs de la plateforme PaaS Accompagnement des utilisateurs : développeurs, responsables d'environnement, support middleware, etc. Réception et orientation des tickets : Support au développement (pré‑requis, selfcare, documentation), Support à la production (niveau 1, routage, analyse initiale). Traitement des sollicitations récurrentes (ouverture de flux, montage NAS, création de projets via outillage PAAS ou marketplace). Support à la production Analyse de niveau 3 lors d'incidents. Participation à des cellules de crise si nécessaire. Astreintes ponctuelles hors horaires de bureau. Développement, tests et intégration Analyse d'impacts, maintenance corrective et évolutive sur : pipelines de déploiement, outillage interne, outillage de templating Kubernetes, fabrication d'images. Travaux d'intégration de solutions techniques existantes dans l'écosystème PaaS. Étude et expérimentation Prise en charge de sujets exploratoires. Expérimentation, proposition et mesure de solutions. Capitalisation et présentation des résultats. Documentation Création et mise à jour de la documentation technique socle . Garantie de la qualité et de la cohérence du référentiel documentaire. Animation transverse Animation des réunions d'intégration : suivi des inscriptions, animation, rédaction des comptes‑rendus. Gestion des stocks d'incidents, problèmes et requêtes.

Nous recherchons un Coordinateur Build To Run pour piloter et coordonner la phase de Build To Run des produits et services IT Workplace. L'objectif est de garantir une transition fluide du BUILD vers le RUN, en assurant que chaque solution mise en production soit sécurisée, stable et parfaitement supportée dès son démarrage. MISSIONS PRINCIPALES 01 · Cadrage & chiffrage Analyse des impacts Run/Support selon l'expression de besoin projet ; établissement du chiffrage Build To Run, incluant la mise en support. 02 · Critères d'acceptabilité Adaptation et suivi de la validation de la checklist de passage en RUN ; contribution à la définition des critères de sortie de VSR. 03 · Pilotage des ateliers B2R Planification, suivi et tableau de bord des ateliers Build to Run, de la planification jusqu'au GO/NOGO de mise en production. 04 · Documentation & support utilisateur Rédaction et validation des fiches de consignes pour les équipes support ; participation à l'évolution du catalogue de requêtes. 05 · Gouvernance Construction et validation des RACI et matrices d'escalade ; participation aux GO/NOGO de mise en production et de fin de VSR.

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, votre mission principale sera de piloter le Run, garantir la qualité de service et la sécurité du périmètre sur les données sensibles. Le détail de vos missions sera le suivant : Suivi du Run & Support : - Suivre les activités de production (Run) - Vérifier le respect des SLA - Participer à la gestion des incidents et escalades Exploitation & Continuité : - Contribuer au suivi des sauvegardes et du PRA - Participer aux actions liées à la sécurité (correctifs, audits) - Veiller à la disponibilité des services Coordination des services : - Assurer le lien entre équipes techniques, métiers et éditeurs - Participer à l'évolution du catalogue de services - Contribuer à l'amélioration continue Suivi & Gouvernance : - Participer aux réunions de suivi (DSI, équipes métiers) - Produire des reportings simples (activité, incidents, indicateurs) - Contribuer au suivi de certains indicateurs (qualité, coûts) Projets : - Participer à des projets transverses - Contribuer à la coordination des actions avec les équipes internes et partenaires - Intervenir en support sur certains sujets de pilotage Compétences clés : ITIL V4, pilotage centre de service, Windows Server, connaissance des normes de sécurité, connaissance de ServiceNow. Une maitrise de l'anglais courant est également demandée.

Contexte de la mission Recrutement d'un(e) Associate Product Manager (Proxy PO) pour soutenir le développement et l'exploitation du produit digital SIRH ( Etemptation Horoquartz ), déployé en France, Italie et Belgique. La mission vise à renforcer l'accompagnement opérationnel du produit. Intégration à l'équipe produit, en collaboration étroite avec le Product Manager, pour assurer la gestion opérationnelle du RUN, la performance du produit et le suivi des initiatives en cours. Objectifs et livrables Assurer la fluidité et l’efficacité de la gestion opérationnelle des modules Gestion du Temps et des Activités (GTA) et Planification , en support du Product Manager. L’un des enjeux majeurs est d’animer et challenger la Tierce Maintenance Applicative (TMA) avec l’éditeur pour garantir un service optimal. Principales Responsabilités 1. Gestion du RUN et Maintenance Opérationnelle Pilotage de la TMA éditeur : Assurer la relation quotidienne avec la TMA Horoquartz. Suivre performance, SLA, incidents, priorités et délais. Challenger l’éditeur sur la qualité et le respect des engagements. Reporter régulièrement l’activité au Product Manager pour le suivi. Gestion des Demandes de RUN : Recevoir, qualifier et prioriser demandes d’évolutions ou bugs. Valider fonctionnellement les livrables en accord avec la stratégie produit. Support Niveau 3 : Prendre en charge incidents complexes avec coordination TMA ou équipe IT interne. 2. Coordination de Projet et Relations avec le Business Priorisation et Roadmapping : Collaborer avec le Product Manager pour prioriser le backlog RUN et petits projets. Suivre l’avancement des initiatives liées à la GTA et la planification. Relations avec les Métiers : Étre le point de contact pour les utilisateurs clés, RH et IT dans chaque pays. Recueillir leurs besoins et communiquer sur l’état d’avancement des actions et des livraisons. Travail en Équipe : Collaborer avec le Product Expert, l’équipe IT et le reste de l’équipe produit pour garantir la cohérence et le bon déroulement des projets.

Nous recherchons pour le compte de notre client - acteur du secteur du luxe - un responsable d’équipe réseau en afin de gérer la criticité et la complexité croissantes des services de télécommunications et des infrastructures partagées. La mission s’inscrit au sein de la DSI Holding et est rattachée au responsable IT Operations. Elle couvre l’ensemble des réseaux LAN, WAN, Internet ainsi que la sécurité opérationnelle des sites de la Holding et des entités rattachées. Le poste inclut également le support réseau des applications diffusées auprès des différentes entités du groupe. Le poste est à pourvoir exclusivement en CDI au sein de notre ESN. 🎯 Principales missions : - Superviser les activités RUN (incidents, problèmes, changements, configurations) - Manager une équipe réseau (2 à 4 experts) et piloter les priorités - Assurer la coordination avec les équipes Architecture, infogérants et partenaires - Piloter les projets réseau (déploiement, migration, coordination technique) - Garantir la qualité de service et l’expérience utilisateur - Mettre en place et améliorer les processus ITIL (incident, change, problem) - Contribuer aux choix techniques et à l’évolution des architectures réseau - Assurer la gestion des risques, des capacités et des configurations 🌐 Environnement technique : LAN / WAN / WIFI / 5G / Internet Sécurité réseau (Firewall, IPS, Proxy…)