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Mission freelance
Responsable Projets Sécurité
ODHCOM - FREELANCEREPUBLIK
Publiée le
Cybersécurité
Gestion de projet
630 jours
400-650 €
Paris, France
DSI – Environnements On-Premise & Cloud Démarrage prévisionnel : 11/03/2026 Mission longue durée (≈ 630 jours) Contexte : Dans un contexte d’exigences réglementaires renforcées (ANSSI – OSE, directive NIS/NIS2, ISO/IEC 27001…), notre client renforce sa Direction Technique Informatique et recherche un Responsable Projets Cybersécurité Senior. Vous interviendrez au sein de la DSI pour piloter, structurer et suivre des projets majeurs de sécurisation des infrastructures systèmes et réseaux, dans des environnements hybrides (on-premise et Cloud). Projets pouvant vous être confiés : Pilotage de plans de remédiation suite audits Mise en œuvre de recommandations ANSSI (type OSE) Fédération d’annuaires Segmentation et cloisonnement réseau Mise en œuvre de bastions Sécurisation des services web Architecture sécurité réseau et infrastructures Vous challengez les choix techniques et assurez la cohérence avec l’architecture de sécurité existante. Responsabilités clés : 1. Pilotage de projets cybersécurité Planifier et piloter des projets de sécurité des SI Superviser des chantiers de sécurisation (réseau, IAM, bastion, segmentation…) Coordonner équipes internes, RSSI, métiers et prestataires Animer les comités techniques et comités de pilotage (COPIL / COMOP) 2. Expertise technique Securité réseau & infrastructures : Expertise technique en : Sécurité réseau : pare-feu, segmentation, durcissement PKI & certificats IAM / gestion des identités MFA, SSO, fédération Active Directory / Azure AD / LDAP Notions solides en sécurité Cloud (Azure / AWS / GCP) 3. Reporting & gouvernance Construction d’indicateurs sécurité Synthèse des risques Production des supports pour les comités SSI
Offre d'emploi
Directeur de projets H/F
AJ2L-Consulting
Publiée le
API
BPM (Business Process Management)
Middleware
2 ans
49k-60k €
570-670 €
Nantes, Pays de la Loire
Pour un de nos clients grand-comptes, nous recherchons un/une consultant(e) confirmé(e) pour la mission suivante : Directeur de projets. Vous intégrerez les équipes du client et travaillerez sur une refonte du SI en pilotage global. Vos missions seront les suivantes : -Pilotage global du programme -Coordonner l’ensemble des parties prenantes (métiers, IT, partenaires externes) -Produire les reportings exécutifs et indicateurs de pilotage -Piloter la performance des équipes et des partenaires -Structurer la démarche de conduite du changement -Définir et suivre les KPIs de performance (business, opérationnels, IT)
Mission freelance
Acheteur IT confirmé
Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Gestion de projet
6 mois
330-370 €
Paris, France
Au sein de la Direction des Achats Hors Programme d’un grand groupe public de Télévision, vous rejoindrez le pôle des achats directs à partir du 17 mars 2026 pour réaliser une prestation de consulting achats opérationnelle sur la catégorie IT Cette prestation est attendue dans un contexte de forte activité. 1 profil d’acheteur confirmé , avec une expérience comprise entre 3 et 6 ans. Description du poste : Les prestations, concernent plus particulièrement les achats informatiques et les différentes familles associées dont notamment hardware, software, réseaux et équipements broadcast. Ces prestations couvrent l'ensemble du processus achat, et ce, dans le respect des procédures internes du client, de ses filiales le cas échéant, et du cadre de la commande publique. A ce titre, les principales prestations sont les suivantes : - définition de la stratégie achat, - sourcing, benchmark - rédaction du DCE & publication, - négociations & analyse, - rédaction des courriers et des parapheurs, - attribution & notification, - présentation des dossiers devant les instances internes avec préparation des documents associés, le cas échéant. Les prestations se dérouleront sur les sites franciliens de France Télévisions, principalement au Siège (Paris 15). Possibilité, en fonction des besoins du service, de télétravail ponctuellement. Pas en début de mission. Un profil d'acheteur informatique confirmé est exigé avec des expériences avérées dans les achats informatiques (3 ans minimum). La maîtrise des marchés publics est nécessaire. Compétences comportementales et opérationnelles attendues : - Connaissance des marchés publics, techniques d’achat, rigueur, réactivité, discrétion, organisation, autonomie, travail collaboratif permettant un pilotage et une coordination structurés et reporting au manager. - Compte tenu de la nature des prestations lesquelles nécessitent des échanges réguliers, des présentations et la production de livrables, le prestataire devra démontrer une grande aisance rédactionnelle ainsi qu’à l’oral. Durée des prestations : 6 mois, renouvelable 2x6 mois pour une durée maximum de 18 mois. Un minimum de 15 jours de congés seront imposés au mois d’août (a minima entre le 3 et le 21 août 2026).
Mission freelance
Responsable projet & contrôle de gestion opérationnel
Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Finance
Gestion de projet
12 mois
650-690 €
Paris, France
Pour une grande société de transport, nous recherchons un responsable projet contrôle de gestion opérationnel. Objectifs : Assiter le Chef de département "Maintenance Actifs Travaux Ingénierie Sécurité" et le responsable de la division dans le Contrôle de Gestion opérationnel de l’ensemble des équipes Contribuer au suivi administratif du département et mettre en place les outils nécessaires de reporting & suivi Activités : 1- Responsable projet Contrôle de Gestion opérationne l : • Consolidation, suivi et actualisation des prévisions budgétaires de Maintenance Actifs Travaux Ingénierie Sécurité – remontée à la Direction Financière Réseau • Contrôle en temps réel de l'alignement dépense / prévision (et, le cas échéant, déclenchement d'une mise à jour de la prévision budgétaire) – remontée à la Direction Financière Réseau • Articulation avec le département Pilotage de la Performance & du Sourcing : veiller à la bonne déclinaison du modèle de gestion analytique et en particulier les principes d’imputation budgétaire • Suivi des commandes et co-construction des supports de comités. 2- Suivi administratif : • Formalisation et mise en œuvre d'un certain nombre de procédures nécessaire au bon fonctionnement de la division • Attribution des droits et des moyens à l'arrivée d'un collaborateur ou d'un prestataire ; respectivement retrait au moment du départ • Tenue de l'agenda des instances récurrentes : bilatérales d'articulation, comités socles, etc • Expression des besoin Gestion & Finance • Mise en place d’outils de suivi Compétences attendues : • Coopération / transversalité / travail en réseau • Connaissances en comptabilité • Savoir élaborer un budget • Connaître le secteur d’activité du Numérique • Maîtriser l'analyse et le traitement de l'information comptable et financière • Savoir synthétiser l’information ; • Savoir faire preuve de rigueur et d’organisation. • Maîtrise de soi et gestion du stress • Expression de besoin pour la réalisation de reporting de suivi
Mission freelance
Directeur de Projets IT / AMOE
Cherry Pick
Publiée le
Direction de projet
12 mois
720-770 €
Paris, France
DESCRIPTIF DES PROJETS Le titulaire sera responsable du pilotage de trois projets majeurs : Refonte de la Toponymie Digitale : * Projet de renumérotation globale des terminaux et portes d’embarquement. Impact sur plus de 100 systèmes d’information internes et interfaces tiers (compagnies aériennes, contrôle aérien, assistants). Coordination transverse avec les métiers (signalétique physique). Plateforme de Services IT4OT : Déploiement d’une plateforme sécurisée (Antivirus, NTP, etc.) dédiée aux environnements techniques et industriels. BI & Data (SPA NG) : Suivi des demandes d'ajout de KPI dans un outil de Business Intelligence et intégration de nouvelles données au catalogue. MISSIONS ET RESPONSABILITÉS En tant qu'AMOE, vous assurez le pilotage complet des phases (Conception, Réalisation, VABF, Déploiement) : Pilotage de projet : Coordination des chefs de projets de chaque système impacté et management des fournisseurs. Relation Métier : Animation des ateliers, recueil et synthèse des expressions de besoins, maintien du lien avec les directions opérationnelles. Qualité et Conformité : Vérification de la conformité aux exigences, suivi des livrables et respect des jalons. Reporting : Production d'états d'avancement (KPI), mise à jour mensuelle des plannings et animation des comités de suivi. Documentation : Rédaction des rapports d’étude, procédures, supports de formation et manuels utilisateurs via les outils de GED et Wiki internes. PROFIL RECHERCHÉ Expérience : Profil Senior / Directeur de projets ayant une solide expérience en pilotage de SI complexes. Expertise Sectorielle : Une connaissance du milieu aéroportuaire ou du transport est vivement conseillée pour comprendre les enjeux d'interface avec les tiers. Compétences Techniques : * Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Cycle en V, Agile). Capacité à piloter des sujets transverses (IT, Infrastructures, Data). Aisance avec les outils de GED et de reporting (indicateurs de performance). Soft Skills : Excellente communication, rigueur rédactionnelle, capacité à fédérer des équipes multi-acteurs dans un environnement contraint. INDICATEURS DE PERFORMANCE (KPI) La mission sera évaluée sur : La réactivité (diffusion des comptes-rendus sous 5 jours). La tenue à jour rigoureuse des plannings (mise à jour bimestrielle minimum). La qualité documentaire et le respect du plan d'assurance qualité.
Mission freelance
Consultant – Senior Manager RDARR / BCBS 239
Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Gestion de projet
6 mois
700-730 €
Paris, France
Un établissement bancaire de premier plan recherche un consultant de niveau Senior Manager (15 ans d’expérience minimum) pour intervenir sur des enjeux stratégiques de gouvernance, qualité des données et gestion des référentiels, dans le contexte réglementaire de RDARR / BCBS 239. Contexte de la mission : Intervention au sein d’une équipe Data en charge du pilotage de recommandations et de l’amélioration des dispositifs liés : · aux référentiels structurants de la banque, · aux processus d’agrégation et de reporting des données, · aux dispositifs de qualité des données (Data Quality). La mission implique une interaction transverse avec l’ensemble des filières contributrices : Risques, Finance, ALM,... Responsabilités : · Pilotage de certaines recommandations relatives aux référentiels et aux exigences RDARR / BCBS 239 · Évaluation et renforcement des dispositifs de Data Governance et Data Quality · Analyse des chaînes de données (lineage, contrôles, traçabilité, ownership) · Structuration et priorisation des plans d’actions · Coordination des contributeurs métiers et IT (Risques, Finance, ALM, etc.) · Animation des comités de suivi et reporting auprès des instances de gouvernance · Challenge des dispositifs existants et accompagnement des équipes dans leur mise en conformité Profil recherché : · 15 ans d’expérience minimum en environnement bancaire · Expérience confirmée à un niveau Manager / Senior Manager · Expertise solide en Data Governance, gestion des référentiels et Data Quality · Expertise sur les problématiques Risques, Finance et ALM · Maîtrise des attentes réglementaires liées à RDARR / BCBS 239 · Forte capacité à dialoguer avec des interlocuteurs métiers et techniques de haut niveau · Leadership, autonomie et capacité à piloter des sujets transverses complexes
Offre d'emploi
Directeur de Projet Trade Finance (H/F)
STORM GROUP
Publiée le
Conduite du changement
Finance
3 ans
60k-65k €
650-700 €
Île-de-France, France
Contexte : Dans le cadre du projet de création de la plateforme technologique commune, les dirigeants ont pris la décision stratégique de s'appuyer sur les services Trade Finance. Les principales missions sont : o Recueil des besoins auprès des utilisateurs Métier o Contribution, ajustement de la définition des process o Contribution à la validation des livraisons de l'éditeur o Elaboration des plans de recette utilisateurs o Préparation mise en production o Rédaction des modes opératoires o Suivi du planning - respect des jalons o Conduite du changement : dispense de formations, accompagnement dans l'appropriation des process.
Mission freelance
IT SENIOR PROJECT MANAGER
PARTECK INGENIERIE
Publiée le
Agile Scrum
DevOps
Direction de projet
12 mois
400-650 €
Paris, France
Nous recherchons un Senior IT Project Manager pour accompagner la transformation des systèmes IT liés aux activités orientée AM au sein d’un environnement international dans les services financiers. Le poste consiste à piloter des projets stratégiques visant à moderniser les systèmes existants et améliorer l’onboarding des clients et des fonds, dans un contexte Agile, Cloud et DevOps . Missions Piloter des projets IT stratégiques dans le domaine du Fund Administration Agir en tant que Tribe Scrum Master dans un environnement Agile à l’échelle Cadrer les projets : périmètre, planning, risques, dépendances Définir les solutions fonctionnelles et techniques avec les équipes Architecture Coordonner les équipes Business, IT, Product Owners et opérations Animer les instances de gouvernance projet (Kick-off, Steering Committee, Architecture Committee…) Piloter la qualité, les tests et la stratégie d’automatisation Contribuer aux pratiques DevOps et CI/CD Participer à des initiatives autour de l’Intelligence Artificielle Profil recherché 15 ans d’expérience minimum en gestion de projets IT complexes Expérience dans les services financiers / asset management Maîtrise des méthodologies Agile et environnements DevOps Bonne connaissance des architectures IT et des environnements Cloud Excellentes compétences en communication et coordination d’équipes Anglais courant Compétences techniques appréciées Agile / SAFe JIRA Git, Jenkins, Docker, Kubernetes Cloud Automatisation des tests
Mission freelance
Achats - secteur Energie
Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Gestion de projet
6 mois
430-460 €
Paris, France
RECHERCHE CONSULTANT(E) FREELANCE ACHETEUR(SE) (INDUSTRIEL & HORS INDUSTRIEL) Contexte de la mission : Pour une mission pour le compte d’un grand groupe international du secteur de l’énergie, notre cabinet recherche un(e) Acheteur(se) confirmé(e) / Consultant(e) achats freelance afin de renforcer une équipe achats rattachée à une direction Business Performance (achats, digital, contrôle interne) au sein d’une entité opérant des actifs industriels de production d’électricité. Objectifs & périmètre : Vous interviendrez sur un périmètre mixte comprenant : - Achats industriels (en renfort site) : maintenance industrielle, travaux, fournitures et équipements - Achats hors-industriels : prestations intellectuelles (conseil, études, experts), achats de données (abonnements plateformes), achats digitaux (outils/applications IT en SaaS) Missions principales : - Cadrage et préparation des consultations (RFP / RFQ) : cahiers des charges, grilles de prix, annexes commerciales et financières - Conduite des appels d’offres (multi-tours), analyse des offres, négociations et recommandations - Contractualisation : rédaction / revue des clauses commerciales, coordination avec les équipes juridiques - Suivi des engagements contractuels et gestion du portefeuille contrats - Interaction avec les parties prenantes métiers, juridiques et achats Livrables attendus : - Liste à jour des contrats et engagements du périmètre - Packages de consultation complets (contrat, annexes, grilles de prix, conditions commerciales) - Documents de stratégie achats et notes d’attribution Interfaces clés : - Équipes métiers - Équipes juridiques - Acheteurs site (centrales) - Acheteurs catégorie groupe Profil recherché : - Bac +5 (école de commerce, ingénieur ou équivalent) - 5 ans d’expérience minimum en achats - Expérience en achats industriels (maintenance, inspection, travaux, équipements) et hors-industriels (IT/SaaS, prestations intellectuelles) - Maîtrise du processus achats et des appels d’offres - Expérience d’un outil e-sourcing type ARIBA (ou équivalent) - Bonne compréhension des structures contractuelles et capacité à négocier les clauses commerciales - Anglais opérationnel (écrit et oral) Savoir-être : - Structuré(e) et organisé(e) - Autonome et rigoureux(se) - Fiable et intègre - Bon relationnel et capacité à interagir dans des environnements complexes Modalités : - Démarrage : ASAP - Durée : 6 mois - Localisation : Paris et sa région– présence sur site requise - Télétravail possible après phase de handover (max 1 jour/semaine) - Matériel et accès fournis (PC, messagerie, outils collaboratifs)
Offre d'emploi
Expert téléphonie ALCATEL / OXE -Grands projets ToIP H/F
TOHTEM IT
Publiée le
45k-55k €
Toulouse, Occitanie
Ton rôle : Tu rejoins une équipe projets et deviens le·la référent·e sur les infrastructures Alcatel. Tu participes à des projets ambitieux et variés : mise à jour de versions, déploiements Rainbow, centralisation en datacenter, migrations IPDS, intégration Teams et chiffrement des communications. Concrètement, tu : Conçois, installes et suis les solutions de téléphonie Alcatel (OXE, Rainbow, SIP…) Assures la MCO et le support sur les infrastructures existantes Partages ton expertise avec l’équipe, apportes conseil, formation et assistance Participes au build et au run, avec astreintes ponctuelles et opérations HNO Contribues au cadrage, à la planification et au reporting des projets Proposes des solutions pour améliorer performance et sécurité
Mission freelance
PMO pilotage opérationnel et financier des projets de renovation d'hotels
Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Gestion de projet
6 mois
200-240 €
Paris, France
Contexte de la mission : Dans le cadre de projets dans le secteur hotellier, nous recherchons un(e) PMO freelance pour accompagner le pilotage opérationnel et financier des projets de rénovation d'hotels. Missions principales : · Suivi et contrôle des coûts et budgets projets · Suivi des plannings et délais · Gestion et suivi des achats / procurement · Mise en place et production de reportings réguliers · Coordination avec les équipes projets et les parties prenantes Profil recherché : · Expérience en PMO, idéalement dans des projets hospitality (hôtellerie, resorts, etc.) · Bonne capacité de suivi budgétaire et de contrôle financier · Bonne maîtrise des outils de gestion de projet · Anglais professionnel impératif (environnement international) · Autonomie, rigueur et capacité à travailler en remote Modalités : · Mission à temps plein (100 % d’allocation) jusqu’en juillet-août · Passage à 50 % d’allocation à partir de juillet-août · Mission 100 % remote · Statut : Freelance / Consultant indépendant · 5000 Euros HT par mois
Mission freelance
Solution Owner Proxy SAP MM - Toulouse
Signe +
Publiée le
SAP MM
3 mois
600-770 €
Toulouse, Occitanie
Dans le cadre d’un projet stratégique au sein d’un grand groupe industriel du secteur aéronautique, nous recherchons un consultant pour accompagner le chef de projet dans les phases avancées du projet, notamment dans la préparation du passage d’une étape clé de validation. La mission s’inscrit dans un environnement exigeant, structuré par des jalons projet, avec de forts enjeux de coordination entre les équipes métiers, IT et les parties prenantes internes. En tant que Solution Owner Proxy , vous interviendrez en support direct du chef de projet sur les activités suivantes : Accompagnement du pilotage projet Coordination des parties prenantes et suivi de l’avancement des actions Consolidation des éléments nécessaires à la validation du jalon Suivi des risques, alertes et plans d’actions associés Interface entre les équipes métiers et IT Participation aux instances projet et reporting Démarrage : ASAP Durée : 3 mois (renouvelable) Localisation : Toulouse
Offre d'emploi
Développeur Wordpress - Windev (H/F)
FED SAS
Publiée le
60k-65k €
75001, Paris, Île-de-France
Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients spécialisé dans le secteur de l'assurance retraite, un ou une : Développeur Wordpress & Windev (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Au sein d'une DSI de 4 personnes, vous aurez la charge des développements et du MCO. Vous travaillerez sur les sites web et les applications internes en garantissant leur performance, leur stabilité, leur sécurité et leur évolution. A ce titre, vos principales missions seront : Développement, optimisation et maintenance : - Etudier et challenger les besoins fonctionnels des utilisateurs, en collaboration avec le chef de projet ; - Valider la faisabilité technique des évolutions sur le site Web et sur les applications ; - Estimer la charge des réalisations techniques, si besoin vous devrez piloter le prestataire externe en charge de certains développements ; - Concevoir et développer les fonctionnalités demandées selon le planning défini ; le site web est développé sous Wordpress et les applicatifs métiers sous Windev et C# ; - Assister les utilisateurs dans la réalisation des tests et de la recette ; - Assurer les opérations de maintenance et les évolutions nécessaires ; - Intégrer la sécurité et la conformité dans les développements, l'optimisation et la maintenance ; Stack Technique : - WordPress (thèmes & plugins sur mesure, hooks, WP-CLI) - PHP orienté objet, APIs REST/JSON, intégration de services tiers - HTML5, CSS3, JavaScript/jQuery, MariaDB/MySQL - Linux, Apache, SSL, interfaces SI de gestion / CRM - Git, GitLab (branches, MR, CI/CD), SonarQube - Windev
Mission freelance
CdP MOA Active Directory
Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Direction de projet
MOA
12 mois
420-460 €
Paris, France
Pour un acteur du transport, la DSI et en particulier la division des opérations, production et industrialisation recherche un accompagnement dans le but de rationaliser et faciliter l’exploitation des objets se trouvant dans ces différents domaines Active Directory historiques. Il est demandé d’étudier, préconiser et migrer l’ensemble de ces objets AD vers une Unité d’organisation de l’AD (UO) du domaine groupe qui à la délégation de gestion, tout en tenant compte des contraintes des applications associées. Il conviendra également d’étudier l’impact sur l’ensemble des outils devant reposer sur cette Unité d’Organisation (GPO, patching, antivirus, Cloud, …). Cet objectif de rationalisation et de décommissionnement des ADs historique est d’autant plus important qu’il doit aboutir à une fin de migration des applications du domaine historique restant pour fin octobre 2026. Le titulaire pourra être amener à mettre à jour la documentation d’exploitation de cette Unité d’Organisation de l’AD du groupe, tout en respectant les directives du Groupe et de la filiale, et ce dans le but que l’infogérant et les solutions métiers puissent exploiter de manière optimum les objets devant se trouver dans cette Unité d’Organisation AD. Le titulaire devra piloter en tant que chef de projet les migrations des applications et/ou objets du ou des domaines source vers la cible en s’appuyant sur les solutions métiers (projets), les dispositifs TAM ou pilotage infogérant, l’équipe ARW groupe, ainsi que notre infogérant pour lequel un dispositif en mode projet a été activé jusqu’à la fin du projet. Le tout en respectant les règles précédemment établies. Afin de remplir ses objectifs, le titulaire devra cadrer et piloter le projet, dont on peut déjà identifier les tâches non exhaustives ci-dessous : · Communiquer vers les solutions métiers et chaque projet, sur les objectifs et le suivi des migrations · Accompagner les solutions métiers dans les migrations · Identifier les besoins des métiers et des Infogérants, dans le cadre de ce projet, sur l’ensemble des périmètres gérés par la DSI · Suivre l’état des lieux des objets, règles, contraintes des domaines historiques en vu de leur décommissionnement · Etablir et/ou affermir les plans de migrations des domaines historiques et des objets du domaine groupe vers l’Unité d’Organisation du domaine groupe cible. · Assurer le suivi des plans de migrations avec l’équipe projet de notre infogérant · Préconiser une solution cible en fonction du cadrage précédemment établit · Mettre à jour les documents d’exploitation pour les exploitants et/ou les solutions métiers
Mission freelance
Expert Services Urbains – Analyse de contrats collecte & propreté
Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Contract Management
Gestion de projet
1 mois
1 060-1 090 €
Paris, France
Nous accompagnons un acteur du secteur des services urbains dans le cadre d’une revue de plusieurs contrats de services publics conclus avec des collectivités locales. Ces contrats portent notamment sur : · la collecte des déchets ménagers · le nettoyage de la voirie · la maintenance d’espaces publics L’objectif est d’apporter un regard externe très opérationnel afin d’identifier des pistes d’optimisation concrètes et réalistes. Le client recherche un expert métier ayant une connaissance fine du fonctionnement réel de ces contrats, capable de challenger leur structure et d’identifier des leviers d’amélioration. Objectifs de la mission : · Analyser 3 à 5 contrats complexes de services urbains · Identifier les optimisations possibles : · Évolution des prestations · Amélioration des clauses contractuelles · Nouveaux services ou services premium · Challenger l’équilibre économique des contrats · Identifier d’éventuelles zones de non-profitalité · Proposer des ajustements opérationnels réalistes (organisation des tournées, fréquence, périmètre de service, etc.) · L’objectif est d’apporter des recommandations concrètes, applicables et ancrées dans la réalité du terrain. Responsabilités : · Analyse détaillée des contrats de prestations entre opérateurs et collectivités · Benchmark des pratiques du secteur · Identification d’opportunités d’optimisation opérationnelle · Analyse économique des prestations · Recommandations sur l’évolution des services proposés aux collectivités Profil recherché : · Forte expérience dans les services urbains / gestion des déchets / propreté urbaine · Connaissance concrète des contrats entre opérateurs privés et collectivités · Expérience chez un acteur du secteur (ex : Veolia, Suez, Urbaser, Paprec, etc.) ou dans un rôle équivalent · Profil très opérationnel et pragmatique · Capacité à juger rapidement ce qui est acceptable ou non pour une collectivité Le profil peut être : · Un ancien directeur d’exploitation · Un responsable de contrats publics · Un profil commercial senior du secteur · Ou un expert métier ayant piloté ce type de contrats Compétences clés : · Expertise en collecte de déchets et services urbains · Bonne compréhension des modèles économiques de contrats publics · Vision terrain des opérations (organisation des tournées, moyens humains et matériels) · Capacité à proposer des recommandations concrètes et applicables Modalités : · Mission courte : 2 à 5 semaines · Démarrage : immédiat · Intervention ponctuelle dans le cadre d’un projet spécifique · Travail centré sur l’analyse et les recommandations (pas d’accompagnement à la négociation)
Offre d'emploi
Directeur de Projet – Transformation Centre de Contacts (H/F)
OMICRONE
Publiée le
Comité de pilotage (COPIL)
Coordination
KPI
2 ans
40k-45k €
400-550 €
Île-de-France, France
📢 Directeur de Projet – Transformation Centre de Contacts (H/F) 📄 Type de contrat : CDI / mission longue 🚀 Démarrage : ASAP 🔎 Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation des outils de relation client, un grand groupe du secteur de l’assurance remplace sa solution historique de gestion des flux d’appels par une nouvelle plateforme cloud. Ce programme structurant vise à moderniser l’ensemble des centres de contacts (agences, plateaux commerciaux, gestion des sinistres, services centraux) tout en garantissant la continuité de service et la performance opérationnelle. 🎯 Vos missions • Piloter le déploiement global de la solution sur l’ensemble des entités métiers • Assurer la coordination avec le programme groupe et les différentes parties prenantes • Organiser et animer les instances de gouvernance (COPROJ, COPIL, comités de suivi…) • Produire les reportings et comptes-rendus associés • Coordonner les experts métiers et techniques impliqués dans le programme • Garantir l’atteinte des KPI : satisfaction client et productivité des équipes 🧩 Profil recherché • Minimum 10 ans d’expérience en direction de projets de transformation • Expérience significative dans le secteur de l’assurance (idéalement) • Bonne connaissance des environnements centres de contacts / call centers • Excellentes capacités de coordination, communication et pilotage • Expérience sur des programmes complexes et multi-acteurs
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